ANLISIS DISCURSIVO: UNA APROXIMACIN A LA INVESTIGACIN DE LA CONSTRUCCIN MOMENTO-AMOMENTO DEL SIGNIFICADO EN LA PRCTICA SISTMICA

Jerry Gale1
Traduccin por Juan Antonio Bustamante Donoso RESUMEN El propsito de este artculo es presentar los pasos introductorios para conducir anlisis discursivos en examen de la creacin sistmica de significado. Incorporando tanto anlisis de conversaciones (AC) y la variante postestructuralista del anlisis crtico del discurso (ACD), diversas habilidades analticas son presentadas. Un marco terico construccionista social para entender y conducir el anlisis del discurso clnico es ofrecido, incluyendo una discusin de la construccin discursiva y relacional de la identidad y la negociacin de la verdad. Tres caractersticas del dilogo (estructuras en patrones, cmo es alcanzada la responsabilidad individual y cmo la interaccin-en-el-dilogo posiciona a los participantes con caracterizaciones morales particulares) son presentadas, as como importantes habilidades para el anlisis discursivo. Se proveen ejemplos para demostrar esta aproximacin a la investigacin.
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Palabras Clave: Anlisis Discursivo, anlisis conversacional; discurso clnico; anlisis crtico del discurso; construccionismo social; construccin de la identidad, responsabilidad moral, teora del posicionamiento, conciencia plena.

El anlisis de discurso (AD), como un trmino amplio para varias aproximaciones analticas, se ha convertido en una importante herramienta de 2 investigacin en psicoterapia. La revisin de Avdi & Georgaca (2007) del AD y la psicoterapia cita numerosos anlisis de discurso (y sus variantes) examinando las transformaciones del significado, la construccin de subjetividades, cmo los terapeutas dan forma al dilogo clnico e investigaciones sobre el poder en terapia. Si bien la revisin de Avdi & Georgaca y otros estudios han presentado los beneficios de la realizacin del AD del dilogo clnico, existen pocos artculos que informen a los clnicos sobre cmo llevar a cabo un AD. El propsito de este artculo es presentar los beneficios del anlisis
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discursivo, aplicando herramientas analticas del anlisis conversacional (AC) y el anlisis crtico del discurso 3 (ACD). Con el objeto de hacer al anlisis discursivo tan amigable al usuario como sea posible la primera seccin del artculo, el Anlisis Discursivo distingue entre el AC y el ACD, se presenta una breve resea histrica del AC y se presenta el valor del anlisis discursivo para los profesionales sistmicos. La siguiente seccin del artculo, Consideraciones Tericas, se encargar del desarrollo de una actitud crtica y no-enjuiciadora para el anlisis, el construccionismo social y la construccin relacional de la identidad y la negociacin de la verdad. La tercera seccin del artculo, Anlisis Discursivo y el Estudio de las interacciones-en-el-dilogo presenta pasos
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Psiclogo, Doctor en Terapia Familiar de la Universidad Tecnolgica de Texas, Magster en consejera de la Universidad de Arizona, Director del programa de Doctorado en Terapia Familiar y de Pareja en la Universidad de Georgia, EEUU. 2 Psiclogo, estudiante Magster en Psicologa Clnica por la Universidad de Valparaso. Posttulo en Intervencin en Violencia Intrafamiliar y Abuso Sexual Infantil. Acadmico Universidad de Valparaso.

Estoy utilizando el anlisis discursivo (Edwards & Potter, 1992) como trmino abarcador para la incorporacin de las ideas y prcticas del AC y el ACD. Si bien es cierto que existe riqueza en literatura acadmica (y desacuerdos) en la distincin entre estos y otras aproximaciones analticas al discurso, est ms all del objetivo de este artculo presentar estas complejidades.

introductorios hacia la conduccin del anlisis discursivo incluyendo la seleccin de un segmento para anlisis, transcripcin y anlisis. Tres caractersticas del dilogo (estructuras en patrn, cmo la responsabilidad es alcanzada y el posicionamiento relacional con caracterizaciones morales) son presentadas con ejemplos.

ANLISIS DISCURSIVO: AC Y ACD

AC y ACD comparados: Antaki, Billig, Edwards & Potter (2003) apuntan que si bien el anlisis del discurso tuvo un gran impacto en las ciencias sociales, existen aproximaciones bastante diferentes (y tensiones) en relacin a los propsitos y la prctica del anlisis del discurso. Mientras que el AC es usualmente considerado un elemento clave del anlisis del discurso, otra aproximacin importante para conducir el anlisis de discurso es el ACD. La diferencia entre AC y ACD es la extensin en la cual los analistas estn justificados en el uso de informacin externa a un texto en particular con el objeto de analizar ese texto (Antaki et al, 2003, prrafo 3). Para los analistas que realizan ACD usualmente empleando pensamiento postmoderno y post-estructuralista Foucaultiano (por ejemplo Fairclough, 2005; Hodge & Kress, 1993; Kogan & Gale, 1997; Wetherell, 1998) es importante considerar los contextos histrico-socio-polticos del dilogo del hablante y cmo el dilogo, inserto en discursos culturales, estn involucrados en la negociacin del significado y las consecuencias de la interacciones. Existe la importancia de visualizar el discurso como siendo parte de una red ms grande de relaciones de poder atendiendo al conocimiento, la materialidad y la historia (Hook, 2001). Al presentar la diferencia entre el AC y ACD como una analoga, presento de manera cautelosa una comparacin entre la terapia enfocada en soluciones (TES) y la terapia narrativa (TN) y dos premisas diferentes que guan estos enfoques. Mientras que estos dos modelos clnicos son considerados aproximaciones sistmicas postmodernas, ambos se basan en diferentes consideraciones tericas y diferentes filsofos. De manera general, la TES en parte est informada por el concepto de Wittgenstein de los juegos de lenguaje que los clientes traen a sesin (de Shazer, Dolan, Korman,

Trepper, McCollum, & Berg, 2007). El terapeuta tpicamente trabaja con los significados y los reportes que los clientes introducen en la conversacin y a travs de preguntas cambia el dilogo sobre el problema a entendimientos y conductas orientadas hacia la solucin. Caractersticamente, TES no introduce influencias culturales (gnero, poder, clase, raza, orientacin sexual) a menos que el cliente introduzca alguno de estos asuntos. La TN en cambio, comienza con la premisa de que ninguna conversacin ocurre de forma independiente de estas influencias culturales definitorias dominantes y normativas y, en consecuencia, el terapeuta necesita atender a cmo estas prcticas culturales influencian el dilogo del cliente (Foucaul, 1980; Hare-Mustin, 1994). En vista de la informacin presentada por el cliente, el terapeuta narrativo prontamente incorpora discursos culturales para entender e intervenir en las acciones y la creacin de significado del cliente. De manera similar el AC y el ACD son 4 aproximaciones postmodernas de investigacin que se informan de diferentes cuerpos de conocimiento. Mi razn para usar esta analoga de manera cautelosa es con el objeto de no sugerir que el AC es mejor para el anlisis de la TES o que el ACD es mejor para analizar la TN, as como tampoco esto significa que estos dos enfoques analticos discursivos son solamente aplicables para examinar prcticas postmodernas. El punto de esta analoga es que el AC y el ACD ofrecen estrategias tiles y legtimas, pero diferentes para el anlisis del discurso. Mientras el AC y el ACD tienen caractersticas similares as como puntos de diferencia, ambos se informan de diferentes posiciones filosficas, algunos puristas se vuelven apasionadamente apegados a una aproximacin o la otra y algunos analistas integran estas aproximaciones. Para el propsito de este artculo y el ofrecimiento de habilidades prcticas para profesionales sistmicos, estoy presentando aspectos tanto del AC como del ACD que, en conjunto, son atribuidos al anlisis discursivo. Aspectos histricos y aspectos clave del AC: Desarrollado por Harvey Sacks (2000) en la dcada de los sesenta, histricamente previo al ACD, el AC se informa
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Es importante notar que no todos los acadmicos consideran el AC como postmoderno.

de la etnometodologa y tiende a enfocarse solamente en la propia construccin de sentido del dilogo de los participantes y no considera la influencia ms amplia de los discursos culturales. La etnometodologa fue desarrollada por el socilogo Harold Garfinkel (1967) para explicar y estudiar cmo el orden social es construido y mantenido. Para Garfinkel era crucial considerar el mundo del sentido-comn en que los actores cotidianos eligen cursos de accin con base en consideraciones prcticas detalladas y juicios que son inteligibles y reportables para otros (Heritage, 1984, p34). Esta visin acepta que en cualquier contexto interaccional todos los participantes poseen mtodos para darle sentido a su contexto, mostrar este entendimiento a otros y en conjunto co-crear el orden social. El lenguaje y la interaccin social son las prcticas generadoras de realidad que construyen la identidad, las instituciones sociales y el orden social. Esto signific un movimiento importante desde la visin del comportamiento humano y el desarrollo de la identidad como una funcin de las normas y el orden social. En cambio, para entender el comportamiento humano, la identidad y la creacin de las instituciones sociales es necesario ver cmo los propios participantes interactan y dan sentido a la comunicacin de cada uno (y su realidad social) a travs de prcticas interpretativas pragmticas (Garfinkel, 1967; Heritage, 1984). De esta forma, en cualquier sistema familiar los propios miembros en conjunto crean, mantienen o cambian sus patrones interaccionales y el significado de las identidades. El AC y sus variantes fueron desarrollados para 5 examinar la interaccin-en-el-dilogo al nivel microscpico de la interaccin social. Tal como Sacks (2000) not, cuando el AC estaba siendo desarrollado, incluso el ms pequeo detalle conversacional (pausas, interrupciones en el dilogo, secuenciacin en los turnos, los ahh y los umm, inspiraciones, etc.) podan ser incluidos como una caracterstica diseada y consecuente de la accin social. Los analistas conversacionales han demostrado que todas las interacciones-en-el-dilogo son una prctica social que
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puede ser estudiada como un fenmeno del mundo-real, con implicaciones sobre la construccin y mantencin de la identidad, el conflicto interpersonal y su resolucin Mientras que el AC es un mtodo de investigacin que constituye una labor intensiva y rigurosa, y un artculo es claramente insuficiente para cubrir la complejidad y riqueza de la tradicin del AC (menos an las otras tradiciones discursivas), creo que incluso el involucramiento preliminar con el anlisis discursivo puede beneficiar de manera significativa a investigadores y clnicos ( por ejempo Gale, 1996, 2000; Gale, Templeton, Slater, Anderson & Childs, 2004). Tal como las prcticas basadas en la conciencia plena (mindfulness), el anlisis discursivo atiende a la emergencia y la fluctuacin momento-a-momento del significado interaccional. Las interacciones-en-el-dilogo con frecuencia se evaporan tan rpido que la produccin compartida de significado pasa desapercibida, dejando el residuo emocional, reportes morales y caracterizaciones personales como realidad manifiesta y ontolgica. Los beneficios del anlisis discursivos para los profesionales sistmicos: Al considerar por qu y cmo el anlisis discursivo puede ser til, Potter (1996) expresa, ms que tratar la construccin como un punto dadopor-sentado, [nosotros] deberamos considerar la construccin y la deconstruccin como una caracterstica central e investigable de los asuntos humanos (p.206). En otras palabras, ms que responder a los constructos psicolgicos establecidos que ya se dan por sentados y distinguir a los constructos psicolgicos sobre la identidad individual, existe un gran valor en relacin a cmo estos constructos son socialmente alcanzados, mantenidos o cambiados. Adicionalmente, atender a cmo los propios participantes (y esto puede incluir al terapeuta) co-construyen el significado, permite enfocarse las prcticas y en la base de conocimiento de los clientes y cmo los discursos dominantes (la experticia del terapeuta) entran en juego. An ms, los clientes usualmente entran en psicoterapia buscando reclutar al terapeuta en un entendimiento especfico de la situacin, as como una lectura preferida de cada una de las posiciones morales de los participantes respecto de la culpa o la responsabilidad (Buttny, 1993; Stancombe & White, 1997; 2005; Stratton, 2003). El anlisis discursivo ofrece

Schegloff (1980) acu este trmino para expresar que el dilogo (tanto verbal como no verbal) incluye accin social e interaccin.

mtodos para examinar cmo los clientes y las familias buscan persuadir a los terapeutas hacia estructuras 6 narrativas particulares as como los esfuerzos del terapeuta para aceptar o cambiar estas posiciones o caracterizaciones. Qu tan bien el terapeuta responde a las demandas de los clientes posee tremenda influencia en cmo los clientes visualizan la confiabilidad y la autenticidad de la alianza teraputica (Roy-Chowdhury, 2006). Como un ejemplo de cmo el anlisis discursivo puede ayudar a un terapeuta, un estudiante de TFP (terapia familiar y de pareja) realiz un AC de aproximadamente 25 minutos de su ltima sesin con una madre y su hija (Gale, Templeton, Slater, Anderson & Childs, 2005). Su objetivo clnico consista en comunicar a la madre los beneficios para su hija en incluir a su ex marido en terapia. Mientras que la hija estaba activamente involucrada con su padre, la madre no tena contacto con l. El terapeuta, al reflexionar luego de la sesin pens que haba hecho un buen trabajo al reconocer las preocupaciones de la madre y al mismo tiempo haber persuadido a la madre para incluir al padre en el tratamiento. En efecto, al final de la sesin la madre accedi a que asistiera su ex marido. Sin embargo, la madre y la hija no volvieron a las sesiones subsecuentes. En el AC prolongado de la sesin (revisin del video, transcripcin, anlisis individual y anlisis grupal), el anlisis del terapeuta mostr otra versin de la sesin y del entendimiento de la interaccin-en-el-dilogo del terapeuta. El terapeuta lleg a ver qu tanto promovi su agenda personal hacia la madre. El anlisis tambin sugiri que el acuerdo de la madre no fue una aceptacin, sino ms bien una respuesta retrica para detener la promocin de la agenda personal de la 7 profesional clnica. Si bien el anlisis y las implicaciones de sus propias acciones se volvieron obvios para la terapeuta posteriormente al AC, esta conciencia reflexiva de la sesin pas completamente desapercibida para el terapeuta durante la sesin, posteriormente a la sesin e
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incluso despus de la revisin inicial del video de la sesin. Al presentar estrategias y lineamientos para analizar de forma discursiva el discurso clnico, es importante en primer lugar presentar un marco terico para entender las interacciones-en-el-dilogo. Estas teoras no slo presentan un marco conceptual, sino que tambin invitan a una forma particular de relacionarse y de ser-en-el-lenguaje-en-uso (Stancombe & White, 1997). Es importante remarcar lo anterior pues la realizacin del anlisis discursivo requiere una participacin y una mirada por parte del investigador que no est presente en otras metodologas de investigacin. Al presentar estos mtodos se ofrecen tres caractersticas de las interacciones-en-el-dilogo adems de ejemplos. Estos incluyen 1) estructuras en patrones y secuencias; 2) responsabilidad y 3) posicionamiento relacional.

CONSIDERACIONES TERICAS
Desarrollar una actitud crtica y no-enjuciadora: El anlisis discursivo no puede ser reducido a un conjunto de tcnicas para examinar el dilogo. Es una actitud y una perspectiva que invita a un cambio importante de las formas en cmo estudiamos y participamos en las interacciones. No existe una posicin neutral o contextualmente independiente fuera de las interacciones-en-el-dilogo para examinar el dilogo y nuestros esfuerzos por estudiar las interacciones sociales involucran nuestra propia reflexividad en la construccin del s mismo, as como tambin la receptividad (la construccin compartida momento-a-momento) a la comunicacin con los otros. Esto ocurre tanto en nuestras propias conversaciones, como tambin al escuchar, observar o leer las interacciones-en-el-dilogo de otros. Se espera que las perspectivas tericas presentadas orienten la mirada de los terapeutas investigadores para el anlisis del discurso y no sean tomadas como una ideologa para adoptar alguna teora en particular o algn modelo de terapia. El discurso nos provee no solamente de una manera de observar, sino tambin una manera de construir el observar (Edwads, 1991, p.523). Desarrollar una mirada crtica y noenjuiciadora para el anlisis de discurso es vital.

Por estructura narrativa me estoy refiriendo a cmo narrativas especficas poseen una trama, secuencias especficas de acciones, caracterizaciones de cada participante con intenciones implicadas e implicaciones morales para sus acciones. 7 La ltima parte de este artculo sobre responsabilidad e intencin provee mayor clarificacin sobre cmo el terapeuta fall en atender al dilogo del cliente.

Stancombe y White (1997), destacando que tanto terapeutas como investigadores no pueden evitar formarse juicios prcticos sobre la validez del dilogo de las declaraciones de los clientes, sugieren que los investigadores adopten la nocin de Garfinkel y Sacks de la indiferencia etnometodolgica. Esto corresponde a una suspensin auto-consciente de las creencias normativas sobre la terapia de parte del investigador (Stancombe & White, 1997, p.26). Tambin agregan que claramente, los terapeutas no pueden evitar formarse juicios prcticos sobre la veracidad de las declaraciones hechas por los miembros de la familia. Sin embargo, en relacin a la investigacin, tales juicios debieran ser suspendidos, enfocndose, en cambio, en el trabajo retrico que est ocurriendo en el encuentro (p.38). Una implicacin de este postulado es que el terapeuta, activamente involucrado en la negociacin compartida del significado, es tambin sujeto de las influencias retricas de los participantes as como tambin est involucrado en prcticas retricas similares de influencia. En consecuencia, los clnicos quedan atrapados en resultados narrativos particulares y en conversaciones culpabilizadoras tan efectivamente como las familias aunque las atribuciones del terapeuta tal vez puedan conllevar consecuencias positivas (p.38). Para los analistas del discurso, sin embargo, es importante que busquen esta indiferencia contemplativa (mindfulness indifference). Un punto clave a enfatizar es que para cada uno de nosotros, como hablantes/receptores en actividades cotidianas, podra parecer que las habilidades usadas en las interacciones cotidianas son las mismas habilidades a ocupar cuando se realiza un anlisis discursivo. Este no es el caso. Como un analista discursivo es importante considerar de manera crtica y no-enjuiciadora cmo los participantes alcanzan significados particulares y asignan responsabilidades de las acciones de los otros. Dado que los micro-aspectos de las interacciones-en-el-dilogo pasan tan rpido, muchas veces estos pasan desapercibidos y la rutinaria atribucin de significado y la evaluacin normativa son dadas por sentadas y percibidas como entendimiento intrnsecamente natural. Existe la necesidad de una prctica con conciencia plena

(mindfulness) tanto en la produccin de la transcripcin como en la conduccin del anlisis. Mientras que las habilidades para desarrollar esta prctica de conciencia plena (ver Gale, 2008) sern presentadas ms tarde en este artculo, la siguiente seccin aborda un entendimiento construccionista social de la comunicacin y la identidad. Construccionismo social, lenguaje y la construccin relacional de la identidad: El construccionismo social y otras teoras postmodernas ven la comunicacin y el lenguaje como constitutivo y generativo de la identidad personal, las relaciones y las instituciones sociales (Anderson, & Goolishian, 1992; Bakhtin, 1986; Brunner, 1986; Foucault, 1980; Drewery & Winslade, 1997; Gergen 1991, 1994, 1999; Sarup, 1993; Shotter, 1993). Esto constituye un cambio paradigmtico desde ver las palabras como simplemente representando una realidad independiente, hacia la consideracin de nuestras prcticas generadoras de significado como constitutivas de la realidad. Por ejemplo, en la construccin de un reporte autobiogrfico (Langenhove & Harr, 1993) el relato de la propia historia (por ejemplo la construccin de un genograma, la revelacin del abuso, la evocacin de las experiencias de una primera cita, etc.) le da forma tanto a la identidad individual como social del hablante. La persona se encuentra relatando una historia basada en su dilogo interno y en sus sensaciones emocionales/somticas (Greenberg & Angus, 2004) as como tambin se encuentra construyendo el relato en el dilogo con el terapeuta (basado en las preguntas y comentarios entregados por el terapeuta) y los dems participantes en la sesin. No son los eventos histricos por s mismos los que definen la historia personal de una persona, sino ms bien el re-contar (re-telling) (a s mismo y a otros) y la re-constitucin de la narrativa lo que contribuye a la 9 construccin de la identidad. La terapia, a travs de la

En 1987 cuando algunos colegas y yo visitamos a Robert Hopper en la Universidad de Texas en Austin con cintas de audio y transcripciones en mano, l se refiri a la escucha del audio y la lectura de las transcripciones como una prctica de meditacin, con la repeticin del mantra, cmo sabes aquello?, mientras compartamos nuestro anlisis del texto. 9 Si bien se sola creer que exista un fuerte anclaje neurolgico asociado a eventos traumticos, investigacin reciente sugiere que existe plasticidad en estos senderos neurolgicos que

participacin en las interacciones-en-el-dilogo 10 interpersonales e intrapersonales del cliente, los ayuda a construir nuevos entendimientos y expresiones de su identidad (por ejemplo relatos de resiliencia, esperanza, capacidades, valor moral, etc.). En la mayora de las teoras psicolgicas, la comunicacin usualmente es reducida a un simple medio de transmisin de estados psicolgicos y caractersticas que son constructos de identidad fundamentalmente reales y precisos. El cambio de entendimiento presentado en este artculo es que los asuntos que han sido con frecuencia construidos como trminos psicolgicos individuales son una caracterstica de la interaccin social (Edwards & Potter, 1992, p. 52). Consistente con las ideas de Goolishian y Anderson (1992) y otros quienes han descrito el cambio postmoderno en la terapia familiar desde una orientacin ciberntica a un entendimiento lingstico, un individuo no es visto como auto-contenido, insular y confinado a su cuerpo. Ms precisamente, la construccin relacional y discursiva de la identidad personal tambin produce el fenmeno de agencia y poder personal: el Yo que identifica el control personal (o falta de control) en una accin. La construccin y mantenimiento de la identidad son alcanzadas en atencin al micro-nivel de la interaccin-en-el-dilogo. Ms que ver la identidad como una singularidad y un aspecto nuclear psicolgico y esttico preexistente del ser, independiente de la interaccin-en-el-dilogo, existen mltiples posibilidades para la identidad propia en la interaccin-en-el-dilogo. Mi identidad y experiencia de m mismo y los otros ser diferente cuando le est contando una historia a mi hija antes de irse a dormir, cuando est en medio de un conflicto acalorado con un colega, cuando est

disfrutando de una cena con mi compaera o cuando est recibiendo un diagnstico de cncer de mi doctor. Estas interacciones pueden llevar a escenarios bastante diferentes de cmo presento y experimento mi ser (como amable, irresponsable, atractivo y desesperanzado, etc.) y de cmo respondo e interpreto las conductas (compasivas, oposicionales, crticas, etc.) de los otros. En otras palabras, existe un incesante, bucle generativo recursivo de cognicin, emociones, actividad bio/qumica e interacciones sociales dentro del contexto social, cultural e histrico y la propia construccin (experiencia) de identidad, carcter moral y agencia es continuamente lograda (renovada) en la ejecucin de este bucle. El anlisis discursivo es el estudio de este ciclo al nivel de la interaccin social y analiza la manifestacin de la identidad y la responsabilidad moral. Esto no es decir que no existe un Jerry y otros individuos en estas interacciones. Cada persona en cualquier interaccin tendr su punto de vista centrado (y preferido) para construir sentido de la accin. El anlisis discursivo examina cmo, al micro-nivel de la interaccin-en-el-dilogo, varios puntos de vista son presentados e impugnados ofreciendo consecuentemente una perspectiva analtica para demostrar cmo los propios hablantes (incluyendo el terapeuta) definen lo que realmente ocurri en un evento. Son los participantes mismos quienes determinan lo que es real y verdadero! A travs de las interacciones de vida diaria las personas se delimitan unas a otras y atribuyen motivaciones y valores a sus acciones y las de otros. Aunque son de gran importancia, estas micro-actividades que producen estos logros usualmente pasan desapercibidas. El anlisis de las interacciones-en-el-dilogo muestra cmo estas realidades co-construidas son alcanzadas. La interaccinen-el-dilogo es una actividad relacional que continuamente re-produce (o cambia) la propia manifestacin de identidad. La negociacin de la verdad: Esta orientacin filosfica no niega la existencia ontolgica de la realidad independiente del lenguaje sino ms bien cuestiona que podamos alguna vez llegar a conocer esta realidad independiente del lenguaje. Tal como Potter (1997) manifiesta, el lenguaje (verbal y no verbal) es un proceso constitutivo para toda la realidad e incluso los objetos

permiten que estas estructuras (y consecuentemente la identidad y la personalidad) puedan cambiar. (Siegel, 2007). 10 Este artculo se enfoca en el anlisis de las interacciones personales. Si bien estas ideas pueden ser aplicadas a dilogos internos (privados), que constituyen un tipo de conversacin tambin, se encuentra ms all del objetivo de este artculo discutir plenamente cmo la interioridad (el discurso intrapersonal) no es independiente de los discursos pblicos y sociales (ver Bahktin, 1981; Sampson, 2008; Shotter, 2003). Este tpico es brevemente examinado en la seccin sobre Responsabilidad.

materiales no pueden ser entendidos fuera del lenguaje. Esto tiene una implicacin no slo para lo que es real sino tambin para cmo lo real es creado. Por ejemplo, la mirada profesional usualmente no atiende al micronivel de la interaccin-en-el-dilogo y en la construccin de significado de la creacin de identidad, las relaciones, los xitos y los problemas. En vez de esto, los procesos psicolgicos y las patologas son usualmente vistos como intrnsecamente reales, localizadas en el individuo y las interacciones-en-el-dilogo son en el mejor de los casos vistas slo como un sntoma de un problema subyacente. Consistente con sus premisas filosficas, el anlisis discursivo provee mtodos para examinar la construccin relacional (y la deconstruccin) de las identidades y la patologa. El foco analtico se centra entonces en examinar cmo los participantes (y la cultura), a travs de la interaccin-en-el-dilogo, negocian lo que es real y 11 verdadero. Las motivaciones psicolgicas y las caracterizaciones morales interpersonales alcanzadas en la conversacin se vuelven tan reales y verdaderas como cualquier objeto fsico. Es relevante notar que esta verdad no necesariamente se extiende ms all de la interaccin. La gente de hecho miente. Uno o ms de los participantes se puede comunicar de manera engaosa para presentar una verdad y realidad (fidelidad, compromiso emocional, eventos del pasado, etc.) y puede ser a travs de subsecuente interaccin-en-eldilogo (entre los participantes o con otros) que nuevas verdades y realidades se establezcan. Estos cambios pueden ocurrir aunque los participantes sean engaosos o no dado que nuevas interacciones-en-el-dilogo (por ejemplo conversaciones con los padres o amigos) pueden producir entendimientos bastante diferentes de las interacciones previas. Para los profesionales sistmicos
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es importante estar atentos a la posibilidad de que las interacciones externas le estn dando forma a la interaccin-en-el-dilogo al interior de la sesin.

ANLISIS DISCURSIVO Y EL ESTUDIO DE LA INTERACCIN-EN-ELDILOGO

Seleccionando un segmento para el anlisis: Si bien cualquier segmento de la interaccin-en-dilogo clnica puede demostrar cmo el significado es construido, puede ser til seleccionar un segmento intencionadamente. Al examinar el trabajo clnico propio o de un colega, los segmentos pueden ser seleccionados por la ocurrencia de un problema, xito, confusin o y 12 13 incluso al azar. Al momento de seleccionar un segmento para la transcripcin, puede ser til agregar cinco o ms minutos de interaccin-en-el-dilogo en ambos extremos del segmento. No es inusual observar que la construccin coordinada de varios fenmenos ocurre antes en a interaccin-en-el-dilogo de lo que se estima al comienzo y que algunas secuencias se extienden ms de lo que se crey en principio. El examinar segmentos ms largos o
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Por ejemplo, Madill y Doherty (1994) usaron AD para estudiar la agencia personal, Avdi (2005) us Ad para examinar cmo una identidad patolgica fue desarrollada en una sesin teraputica, Bartesaghi us AC para estimar cmo las preguntas de los terapeutas contribuyen a dar forma a la autocomprensin de los clientes. Stancombe & White (2005) usaron AD para observar la culpa y la neutralidad en terapia, RoyChowdhury (2006) us Ad para examinar cmo la relacin teraputica es creada en el dilogo y Meehan & MacLachlan (2008) usaron AD para examinar la construccin de s mismo de la esquizofrenia.

Para un proyecto de investigacin sistemtico y ms prolongado, es importante poseer criterios claros que sean consistentes con la(s) pregunta(s) de investigacin planteada(s). Sin preguntas claras de investigacin para enmarcar el foco del anlisis, ste puede parecer de nunca acabar y sin un final establecido. 13 Algunas sugerencias de preguntas adicionales que uno podra hacerse podran ser: Cmo surge el conflicto?, Cmo se evita el conflicto?, Cmo se logra la resolucin?, Cmo los participantes corrigen aseveraciones anteriores?, Qu tipo de reportes se ofrecen para explicar la naturaleza de los problemas y las relaciones?, Cules son las consecuencias morales de reportes particulares (relatos) y cmo posicionan a los participantes?, Porqu son presentados reportes particulares contra otras posibles versiones?, Desde el punto de vista de quin (o qu) son presentados las ideas y los hechos?, Qu implicaciones morales estn presentes con la referencia a ciertos hechos?, Cmo compiten e intersectan los reportes de identidad?

mltiples segmentos, puede ayudar al analista a notar patrones que se repiten o a cubrir mltiples giros. Seguir el anlisis de un segmento podra llevar al analista a ver el resto de la sesin de una manera diferente, notando nuevos aspectos y caractersticas de la interaccin-en-eldilogo. Esto puede llevar a la seleccin intencionada de otros segmentos para el anlisis. Para los primeros esfuerzos, se recomienda mantener el segmento analizado entre 10 y 15 minutos. Transcripcin: en la realizacin del anlisis discursivo, la transcripcin no es un paso preliminar para hacer el anlisis, es un elemento significativo del anlisis y la prctica para el desarrollo de una actitud crtica y noenjuiciadora. El hecho de que la transcripcin es una actividad lenta y meticulosa en parte contribuye en beneficio del anlisis. Tener que escuchar cuidadosamente cada palabra, ritmo y nfasis, pausas, interrupciones, frases solapadas, repeticiones, respiraciones y exhalaciones, observar el video buscando claves visuales y movimiento relevante y repetir esto muchas, muchas veces te sumerge en la interaccin-enel-dilogo. La transcripcin involucra la grabacin del discurso clnico y el tipeo de transcripciones detalladas de la interaccin-en-el-dilogo. Esto involucra aprendizaje y el uso de notaciones de transcripcin (ver Tabla I) que, si bien meticuloso, es importante para la revelacin de detalles de cmo varios fenmenos son co14 construidos. Es tambin importante enumerar cada lnea de transcripcin. Usualmente los silencios extendidos son notados con su propia lnea enumerada, dado que pueden indicar un momento disputado en el cual un turno es negociado. En este nivel de detalle, muchos analistas encuentran que toma 10 o ms horas transcribir una hora de interaccin. El tener un buen equipamiento audio/video y una mquina (o programa computacional) para transcribir es muy importante, tal equipamiento permite controlar fcilmente el comienzo/fin y la velocidad de la conversacin, as como volver atrs y hacia adelante en la grabacin y medir de

forma precisa la duracin del tiempo. Si existe grabacin tanto de audio como de video, es til observar el video para ayudar con las dificultades para entender las palabras y para agregar detalles visuales a la transcripcin. La inmersin en la interaccin-en-el-dilogo es un tipo de prctica de conciencia plena (mindfulness) que requiere el re-centrar de la mirada y la atencin. Como cualquier palabra, sonido, afirmacin o interaccin que uno oye puede encender la significancia personal emocional e historiada (basada en nuestras experiencias histricas, marcos preferidos y resultados de significado) es importante estar atento a las respuestas propias que 15 surgen a lo largo de la transcripcin. Nota las reacciones viscerales, pensamientos e historias que surgen mientras transcribes, sin enjuiciar y djalas pasar, mientras mantienes el foco en los sonidos y las imgenes en la grabacin. Al reproducir mltiples veces los segmentos de la conversacin, nuevos aspectos de lo que fue dicho y cmo fue dicho son ahora notados. Este tipo de atencin de conciencia reflexiva en la transcripcin significa que sta es una prctica dedicada y rigurosa. No es inusual encontrar que la idea y anticipacin de realizar una transcripcin puede representar una barrera a al deseo de realizar un anlisis discursivo. Lleva tiempo y es laboriosa. Aun as, de la misma manera en que sentarse a meditar puede ser tanto desafiante como beneficioso, transcribir tambin puede producir ricos resultados. Muchos estudiantes con los que he trabajado con la realizacin de anlisis discursivo de su propio trabajo clnico han manifestado consistentemente tanto renuencia a realizar este trabajo como tambin importantes beneficios y auto-conciencia posteriormente (Gale, 2000; Gale, Templeton, Slater, 16 Anderson, & Childs, 2005)

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Es importante notar que existen varios sistemas de notacin que son utilizados. El sistema de notacin provisto en este artculo es una versin modificada de uno desarrollado por Gail Jefferson.

A pesar de que podra surgir la tentacin de escribir algunas de estas experiencias pues pueden ser importantes en el anlisis, en la etapa de transcripcin se debe intentar no desviarse con reacciones personales. 16 Mientras que algunos investigadores contratan transcriptores para preparar la transcripcin, al realizar anlisis discursivo es importante de que realice sus propias transcripciones.

Analizando el discurso teraputico: El anlisis comienza con la primera escucha/observacin de la interaccin-en-el-dilogo y contina con el proceso de transcripcin. Una caracterstica importante de la ejecucin del anlisis discursivo es el atender a cmo son alcanzados los resultados personales y relacionales de los participantes. Adicionalmente es importante para los analistas atender crtica y reflexivamente a cmo ellos saben que las afirmaciones analticas producidas estn basadas en la interaccin-en-el-dilogo. Aqu es donde el continuo estribillo, Cmo es que s esto? es repetido como un mantra mientras el analista incesantemente desafa cada afirmacin analtica de cmo hace sentido de la construccin momento-a-momento de significado de los participantes. Esto involucra el dejar de lado los repertorios preferidos de interpretaciones y valores basados en teoras particulares, modelos de terapia e ideologas. Consiste en aprender a reposicionar el punto de vista propio y estar abierto a ver y escuchar de una manera que privilegie la orientacin de cada hablante y las prcticas generadoras de significado. Centrarse en lo que cada sonido significa para el hablante, en su contexto, no lo que significa para ti en tu contexto. Cmo presenta, responde y se posiciona cada participante en la interaccin-en-el-dilogo? Para el AC esta mirada se mantiene al nivel de cmo cada participante responde a la accin momento-a-momento sin atribuir motivaciones interiores. Si bien en el ACD un acabado es agregado para posicionar cada sonido y eleccin de palabras dentro de un marco hermenutico cultural/poltico, el analista debe tambin estar atento para no atribuir motivaciones psicolgicas o intenciones a los participantes. Si bien el analista desarrolla afirmaciones particulares sobre un segmento de dilogo, es importante basar la afirmacin en ejemplos de la
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interaccin-en-el-dilogo. Aqu es donde la enumeracin de las lneas es crucial. Adicionalmente, mientras el analista se est refiriendo a diferentes lneas de la transcripcin, es til usar literatura existente para darle apoyo a las interpretaciones. Un ejemplo de cmo los analistas pueden presentar sus afirmaciones puede ser revisado en el estudio de Stancombe & White (2005) sobre cmo la neutralidad es producida y resistida en las sesiones de terapia familiar. En este ejemplo, los autores estn discutiendo el trmino de AC de (re)formulacin. Previo a la presentacin de su ejemplo clnico, los autores (pgs. 338-339) citan literatura relevante: Varios autores han analizado la funcin discursiva de las formulaciones en el dilogo en contextos institucionales (ver por ejemplo Atkinson and Drew, 1979; Edwards and Mercer, 1987; Heritage and Watson, 1979; Yearley, 1981). Este trabajo destaca lo que Potter (1996) llama la naturaleza reflexiva de las formulaciones. Esto es, las formulaciones no son tan slo sumarios abstractos y neutrales, tambin estn diseadas para aglutinar contribuciones precedentes al dilogo y preparar para futuras interacciones (Potter, 1996, p. 48). Los autores a continuacin presentan un ejemplo del cual su afirmacin est basada. (p. 339). A continuacin, los autores presentan su afirmacin (p. 339): Extracto 3: B Entrevista familiar 01 Pa: =lo que tratamos de hacer (1.0) y espero que hayamos sido exitosos (.) eh::m 02 tal vez no tan exitosos, de lo contrario no estaramos aqu. Ehm as que 03 siempre ha sido abierto. Siempre hemos estado abiertos. Cualquier acceso que uno 04 u otro haya querido o lo que los nios hayan querido hacer eh::m 05 Te: As que parece que ambos esto es May y Rick estn sintiendo que

Si bien esta seccin presenta el anlisis como una actividad individual, existen importantes beneficios al trabajar con junto a un colega o en un equipo. El combinar el anlisis individual con escucha y discusin compartida ayuda a cada persona a tomar conciencia de cmo presentan sus hallazgos. Adicionalmente el equipo puede proponer preguntas y perspectivas que pueden informar y refinar an ms el anlisis.

06 pueden haber algunas repercusiones del divorcio en lo que concierne 07 a los nios pero no es fcil para ustedes saber cules son. 08 Ma: Se podra decir= 09 Te: =Es esto correcto? .. La formulacin de la terapeuta (lneas 05-07) construye a ambos padres como preocupados de que los nios puedan estar siendo afectados por el divorcio (que pueden haber algunas repercusiones). Tambin describe a los padres teniendo dificultades para identificar exactamente cules son esos efectos (lnea 07: no es fcil para ustedes saber cules son). De este modo no es slo una respuesta luego del turno del padre, sino que aglutina elementos de las versiones de ambos padres sobre los problemas de su hija. Invoca la descripcin del padre del periodo cercano al divorcio como un poco traumtico y sugiere que las dificultades de Clarissa estn relacionados caulsamente, pero tambin incorpora aspectos de la versin de la madre esto es, que Clarissa acumula las cosas. La terapeuta por tanto intenta hacer las versiones de los padres ms compatibles. Ella tambin siembra una versin relacional de las dificultades ambos nios necesitan comunicar sus sentimientos sobre el divorcio a sus padres. La lectura de la literatura sobre anlisis del 18 discurso puede ayudar a notar otras microcaractersticas de la interaccin-en-el-dilogo. Para desarrollar an ms las habilidades de observacin analticas, las dos secciones siguientes (Estructuras en Patrones y Responsabilidad) presentan diversas caractersticas del anlisis conversacional del dilogo (pares adyacentes, lugar relevante para la transicin y responsabilidad) seguido por la seccin (Posicionamiento relacional) donde se presenta la perspectiva del ACD.

Estructuras en Patrones: el AC fue desarrollado para articular y sistematizar las prcticas interpretativas de la interaccin-en-el-dilogo y describe el ordenamiento, estructura, patrones secuenciales y regularidades de interaccin. La trasgresin de estas 19 regularidades y estructuras rompe las normas sociales y puede llevar a interrupciones de la interaccin social y a atribuciones negativas respecto de la intencin y el carcter de la persona que rompe la regla. Las secuencias de micro-patrones son crticas y necesarias para producir para la produccin compartida del significado dado que nos permiten anticipar y confiar en que esa respuesta particular preferida le seguir a nuestras propias acciones. Sin embargo, estos patrones tpicamente pasan 20 desapercibidos hasta que se los trasgrede. Dos ejemplos de ordenamiento estructurado son los pares adyacentes y las secuencias de turnos. Los pares adyacentes son conductas basadas en reglas que requieren al menos dos turnos y que los hablantes tpicamente ven como normativas. Estos pares pueden incluir pregunta/respuesta, saludo/saludo, ofrecimiento/aceptacin o rechazo, acusacin/negacin o aceptacin, peticin/aceptacin o negacin y evaluacin/acuerdo o negacin. El hablante posee una expectativa y una responsabilidad de cmo el receptor debera responder a la primera parte de un par adyacente. Mientras que las respuestas preferidas pueden algunas veces incluir negaciones (Llamaste para acordar la cita?/no), existe una cantidad limitada de respuestas aceptables en pares adyacentes. No responder a una pregunta (o saludo, acusacin, oferta,
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Aunque una lista de referencias y de lecturas sugeridas y enlaces web se incluyen en el presente artculo, muchos ms se encuentran disponibles.

Garfinkel haca que sus estudiantes realizaran ejercicios de trasgresin en los cuales ellos rompan normas sociales a travs de mirar hacia atrs en un ascensor, negociar precios en una tienda de abarrotes o pedirle a las personas que les explicaran cuidadosamente a qu se referan realmente cuando preguntan Cmo ests? Las respuestas incluan sorpresa, confusin e ira (Heritage, 1984). 20 Shotter (2003) expone la visin de Wittgenstein de que cuando seguimos las reglas de los juegos de lenguaje, uno no elige obedecer, sino ms bien, obedece la regla ciegamente. Shotter agrega que incluso antes George Herbert Mead (1934) afirm que el mecanismo de significado est presente en el acto social de manera anterior a la emergencia de que la conciencia o percepcin del significado ocurra (p. 440)

etc.) sino a travs de un silencio o un cambio de tema es una respuesta que tpicamente requiere responsabilidad (responder por aquello) y arreglos entre los hablantes de tanto en tanto. Analizar la secuencia de estos intercambios lleva a una demostracin de cmo el hablante interpreta las respuestas no-preferidas y atribuye motivos y otras caractersticas a la otra persona.

Ejemplo I (ver la Tabla I para una descripcin de la notacin de transcripcin) 1 W: Llamaste para acordar la cita? 2 H: No. 3 W: Puedes llamar ahora? 4 H: Seguro

Ejemplo II 1 W: Llamaste para acordar la cita? 2 H: No. 3 a H) (silencio de 4 segundos) (W continua mirando

4 H: Siento haberlo olvidado (.5) Estaba ocupado. 5 (pausa de 3 segundos)

respuesta no es aceptable o suficiente, lo cual queda demostrado pues ofrece primero una disculpa y se excusa para reparar su incumplimiento respecto a realizar la cita (lnea 4). Entonces, luego de una pausa de segundo y sin respuesta todava de W, H provee una nueva explicacin para su incumplimiento (Estaba ocupado). Esto es seguido por un silencio de tres segundos. En la lnea 6 H rompe el silencio con un improperio seguido por una atribucin negativa (fastidiando) del comportamiento de W (silencio). l plantea esta atribucin en forma de pregunta (Por qu me fastidias?) reiterando que l haba dicho que lo senta, sugiriendo que esta excusa debera ser suficiente en la mitigacin de su responsabilidad. La respuesta de W (lnea 7) niega la interpretacin de H del intercambio y su atribucin de lo que el silencio significa (No dije nada). W entonces atribuye motivacin negativa respecto de la conducta de H acusndolo (enfatizando t::) de estar a la defensiva. En contextos clnicos, este breve intercambio podra ser el comienzo de una larga secuencia de conflicto en escalada para la pareja mientras se atribuyen culpa y dficits en el carcter moral el uno al otro. Es importante para un terapeuta sistmico apreciar estos patrones, dado que abren posibilidades para observar su gnesis, la expectativa de las respuestas preferidas, y como las trasgresiones de los patrones pueden llevar a eventuales problemas. Tambin proveen oportunidades para el cambio clnico a travs de la interrupcin de los patrones (Haley, 1973; Keeney, 1983). Otro ejemplo de estructuras en patrn en el dilogo es la organizacin de los turnos. La organizacin de los turnos se refiere a cmo dos o ms personas coordinan quin puede hablar, cundo hablan y por cunto tiempo hablan. Sacks y sus colegas (Sacks et al, 1974) hablan de lugar relevante para la transicin (LRT) como el momento en la conversacin cuando los participantes reconocen el potencial final de un turno y una posible transicin a un nuevo hablante. Esto podra incluir una verbalizacin (que puede ser una palabra, una frase o una larga historia), una pausa o la seleccin (verbal o no verbal) de la prxima persona por parte del hablante. Heritage (1984) manifiesta que la posicin adyacente de verbalizaciones es el principal medio por el cual los hablantes ejercen influencia local en la conducta

6 H: MALDITA SEA. Por qu me sigues fastidiando por esto? Ya di::je que lo senta. 7 W: A qu te refieres? No dije nada. Por qu t:: ests tan a la defensiva? El Ejemplo I demuestra un intercambio coordinado de dos pares adyacentes entre W y H. La respuesta de H de No (lnea 2) es aceptada por W quien agrega una pregunta de seguimiento, con una respuesta afirmativa de H. Adems, la rpida respuesta de H demuestra que l acepta sus peticiones como legtimas y razonables. En el Ejemplo II, el silencio de cuatro segundos (lnea 3) es una larga pausa y trasgrede una secuencia de respuesta preferida. Esto podra indicarle a H que su

de un co-hablante (p. 265). Los pares adyacentes, tal como se expres anteriormente, presentan un LRT con la peticin de una respuesta en la completacin del primer turno de la secuencia. En el Ejemplo II, un LRT ocurre con el prolongado silencio en las lneas 3 y 5. Ambos son momentos donde W puede responder a la afirmacin de H que l ha presentado como respuestas completas. Incluso la breve pausa de segundo (lnea 4) es un LRT 21 que no es tomado por W. El silencio deja las respuestas de H como incompletas, mientras l busca terminar la secuencia interpersonal. Una respuesta diferente de W, tal como gracias por decir que lo sientes, eso ayuda o esta es la quinta vez que olvidas llamar y decir que lo sientes ya no funciona (lnea 5) representa un reconocimiento de la accin de H, con diferente responsabilidad moral. De la misma manera, una respuesta diferente de parte de H en la lnea 2, tal como No, pero, sabes, no veo que necesitemos realmente esta cita. Podemos hablar de esto? podra tambin llevar a una secuencia bastante diferente de dilogo y resultados. Si este fuese un contexto clnico, el terapeuta tambin podra haber intervenido en esta secuencia. Mientras que la estructura de un LRT hace posible que todos los participantes se involucren en una interaccin, lo que puede suceder en el dilogo clnico es que algunos participantes ya sea no tomen turnos al hablar (Ejemplo II) o les sea negado su turno. La forma en que la secuencia de turnos sea negociada con parejas y familias (no tomar el turno propio, tomar el de otra persona, interrumpir, etc.) posee consecuencias en la definicin de las relaciones y las dinmicas de poder. La forma en que el terapeuta administra la estructura de tomar turnos tambin posee importante implicaciones en el proceso teraputico. Esta administracin puede ser bien coordinada o abrupta e incmoda, con los posibles resultados negativos de que alguien resulte ofendido. Responsabilidad: La responsabilidad, tal como es vista por la etnometodologa y el AC, es demostrada a travs
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de la conducta social. Drew (1998) afirma que los fenmenos que son sujetos de responsabilidad son constituidos a travs de nuestra prctica de reportar, describir y razonar y traen a la mano las dimensiones morales del uso del lenguaje (p. 295). Las propias palabras, descripciones y acciones son eventos sujetos de responsabilidad dado que muestran los valores morales de una accin (justo/injusto, honesto/deshonesto, apropiado/inapropiado, etc.). Las descripciones son diseadas para propsitos interaccionales especficos, y como tales ellas estn realizando un trabajo moral, dado que proveen la base para la evaluacin del carcter correcto o incorrecto de lo que sea que se est reportando (Drew, 1998, p. 295). En consecuencia, lo que uno dice y cmo es expresado se convierte en el estndar de lo que uno es responsable. A travs de secuencias ms largas de interaccin-en-el-dilogo, cuando los participantes se esfuerzan por clarificar comentarios previos, demuestran prcticas vitales de responsabilidad. Una implicancia crucial de la responsabilidad que es relevante para el discurso clnico es que las 22 intenciones propias son solamente reconocidas y demostradas a travs de la interaccin-en-el-dilogo. Mientras que los dilogos internos y los dilogos interpersonales tpicamente se dan forma recursivamente unos a otros, la nica forma en que una persona alcanza el entendimiento de lo que el otro se refiere y est pensando es a travs de sus acciones discursivas expresadas. La interioridad propia historiada (las intenciones y motivos) son demostradas y conocidas para los otros slo a travs de la interaccin-en-eldilogo. Sin embargo, en terapia (al igual que en cualquier interaccin social), los hablantes podran ver sus verbalizaciones y acciones como reflejando sus descripciones emocionales e historiadas del ser y, en consecuencia, considerar que estas verbalizaciones demuestran de manera fidedigna sus intenciones y motivos internos historiados.

Si este ejemplo fuese parte de una interaccin extendida, el ACD podra tambin haber sido usado para considerar los factores socioculturales que influencian el silencio de la esposa. El ACD sera presentado en el Ejemplo IV.

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Por intencin me estoy refiriendo a una versin interna historiada que uno se cuenta a s mismo para explicar sus acciones y motivaciones. Este dilogo interno es intersubjetivo y logrado recursiva y discursivamente.

Esta dinmica puede llevar a dilogo problemtico en terapia, situacin en la que los hablantes pueden no tomar responsabilidad o conectar su responsabilidad a su interaccin-en-el-dilogo, y en vez de esto, coordinan su carcter personal, responsabilidad y entendimiento a sus significados internamente historiados, como una especie de monlogo centrado en s mismo (ver Sampson, 2008). En estas situaciones, el hablante A atribuye las respuestas del otro (B) a los comentarios internos de A y no a la actuacin real de A en la interaccin-en-el-dilogo. Esto puede llevar a una desconexin dialgica pues los hablantes A y/o B alcanzan entendimientos diferentes de la respuesta mostrada por el otro, muy contrastantes en comparacin a lo que cada persona se cuenta a s mismo 23 24 en su propio dilogo interior privado. Esto puede llevar a una secuencia en escalada de responsabilidades morales atribuidas negativamente mutuamente tal que cada hablante slo considera la respuesta del otro en relacin a su narrativa interna, en vez de atender a la interaccin-en-el-dilogo conconstruida. De manera consistente con las ideas de Bakhtin (citado en Shotter, 203), esto es un tipo de monlogo en el cual nosotros inevitablemente transformamos el mundo representado en un objeto sin voz de esa deduccin y nos hacemos sordos a la respuesta del otro (cursiva en el original p. 438), as como tambin sordos y ciegos a nuestras propias palabras. Esto no constituye un problema de falta de comunicacin por s mismo, sino ms bien son los hablantes mismos quienes estn referenciando el significado y el propsito de su dilogo a su dilogo interno construido ms que a la conversacin mostrada 25 en la interaccin-en-el-dilogo. En esta cacofona
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multivocal los hablantes privilegian su relato interiorizado (alcanzando significado moral, caracterizaciones y entendimientos) y basan su responsabilidad en su dilogo no mostrado, en vez de sus interacciones-en-el-dilogo demostradas. En consecuencia ellos pueden resultar sorprendidos (y molestos) por las respuestas que hacen referencia a su dilogo exhibido (ver Gale, Odell & Nagireddy, 1995; RoyChowdhury, 2001). En el Ejemplo III ms abajo, el terapeuta, trabajando con una pareja, est tratando de reparar la responsabilidad del marido por sus comentarios sobre el estado de una aventura. Aunque no se presenta en este 26 segmento , el terapeuta a lo largo del caso est tratando de evitar dilogo problemtico sobre el pasado y de trabajar para enfocar a la pareja en su relacin tal como es actualmente y puede serlo en el futuro (Gale, 1991).

Ejemplo III 221 Te: ((el terapeuta mira tanto a marido como a 222 la esposa)) Ok me refiero a que pero est el contacto 223 224 con la persona::: eh en el pasado o esto est todava ocurriendo?

225 M: Esto ehh ((mira hacia arriba y a su derecha)) 226 227 228 (.hhh) (1.0 Yo dira que est eh 95 por ciento terminado (.) ((el terapeuta asiente)) ella intenta contactarme en el trabajo =

Un excelente ejemplo de una interaccin con buenas intenciones que termina mal puede encontrarse en Davies & Harr, 1990. 24 El engao puede ser visto de una manera similar, como cuando una persona se involucra en mltiples realidades historiadas y se esfuerza por mantener varias versiones precisas para contextos especficos. 25 Similar a la nocin de Karl Tomm de un otro internalizado, los hablantes pueden quedar atrapados respondiendo no slo a su modelo historiado internalizado del otro, sino que tambin a su modelo internalizado de s mismos. En esta situacin la

229 Te: =Ok, as que de tu parte dijiste ok quiero

interaccin-en-el-dilogo demostrada es invisible a los participantes dado que no estn presentes en el intercambio momento-a-momento, sino ms bien respondiendo a su versin construida e internalizada de su propia identidad y la del otro. 26 A pesar de que no se puede visualizar en este segmento, la mayora del dilogo de la sesin fue entre el terapeuta y la esposa y el marido fue usualmente un participante silencioso.

230 231 232 233 algo 234 235

quiero reparar esto ((esposa y marido asienten)) hacer lo que pueda para reparar esto (.hh) ((marido asiente)) ella todava algunas veces intenta ahm obtener

de contacto ((marido asiente)) contigo tanto como sea posible t (.8) (.hh) t

mujer) de lado (lneas 234-236). En su turno, el terapeuta est proveyendo un reporte detallado e informacin adicional a la respuesta problemtica de H y re-formula un nuevo entendimiento de su carcter y responsabilidad por trabajar en el matrimonio. La intervencin del terapeuta en este punto de la terapia es importante pues lleva el dilogo de la sesin lejos de la aventura y establece el carcter moral del marido como comprometido con el matrimonio (ver Gale, 1991; Gale & Newfield, 1992). En este segmento el terapeuta estableci una importante caracterizacin moral del marido a travs de la (re)formulacin de los comentarios del marido. Una respuesta diferente del terapeuta respecto de las afirmaciones del marido sobre que la aventura se haba acabado en un 95% (lneas 226-227) podra haber llevado a una conversacin clnica bastante diferente con diferentes responsabilidades morales del marido y diferente participacin de la esposa. Esto no significa que 27 una conversacin diferente hubiese sido ms til , sino que el proceso, el foco, las interacciones y la responsabilidad de cada persona podra haber sido muy diferente y hubiesen sido posibles resultados positivos (y negativos) alternativos. Posicionamiento relacional: Extender la discusin al uso analtico discursivo de la responsabilidad corresponde al concepto de posicionamiento relacional. El posicionamiento relacional, aunque similar al anlisis de categoras de membreca (ACM) de la etnometodologa, est informado del posicionamiento del sujeto en la teora narrativa (Davies & Harr, 1990). El posicionamiento relacional trae a la mano una perspectiva crtica discursiva. Harr y van Langenhove (1999) definen el posicionamiento como un concepto metafrico a travs de la referencia a los atributos personales o morales de un hablante que son recolectados de forma compendiada. Uno puede posicionarse a s mismo o ser posicionado como, por ejemplo, poderoso o dbil, seguro de s mismo o inseguro, dominante o sumiso, decidido o indeciso,

236 lo has estado tratando de dejar de lado ((gestualiza 237 hacia la derecha)) ((el marido asiente))

De Gale, 1991, p. 111

En el Ejemplo III el terapeuta (Te), trabajando junto al marido (M) y la esposa (E), le pregunta a M si el contacto con la otra mujer est en el pasado o si todava contina (lneas 223-224). La respuesta situacional preferida esperada para H es responder que est en el pasado sugiriendo que la aventura se termin. Esto apoyara la agenda del terapeuta de dirigir a la pareja a una discusin enfocada en las soluciones. Sin embargo, la respuesta del marido Yo dira que est eh 95 por ciento terminado (lneas 226-227) abre la posibilidad de dilogo sobre el problema respecto de la aventura que puede no haber concluido. Adicionalmente, esta afirmacin hace responsable al marido por el 5%. El marido, luego de una breve pausa agrega, ella intenta contactarme en el trabajo (lneas 227-228)- Esta afirmacin sirve para reparar su responsabilidad por el 5% implicando que es la otra mujer la que lo est buscando. El terapeuta rpidamente se alinea con la reparacin de H ya que inmediatamente (como es notado por =) toma el turno luego de H previo a un LRT y presenta un turno extendido para fortalecer y (re)formular la reparacin de H (lneas 229-237). La (re)formulacin del terapeuta presenta a H no slo como queriendo que el matrimonio funcione, sino tambin trabajando duro para reparar el matrimonio (repitiendo este punto dos veces, 229-232), y la otra mujer es la culpable mientras que H tanto como sea posible t (.8) (.hh) t lo has estado tratando de dejar (esto es, a la otra

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La pareja inform varios aos despus que esta sola sesin (presentada en frente de una audiencia como parte de un taller de entrenamiento) fue muy til para ellos.

autorizado o no autorizado (p. 17). En la interaccin-enel-dilogo, el poder involucra la forma en la cual se le otorga a las personas lugar y subjetividad dentro del discurso (Sampson, 1993, p. 1223). Dentro de las narrativas, existen limitadas posiciones posibles de sujeto que cada personaje puede tomar. Por ejemplo, los discursos culturales sobre los roles de gnero (HareMustin, 1994) presentan posiciones particulares para hombres y mujeres que sirven para adscribir sus conductas, relaciones y motivos. En este sentido, se puede decir que las personas son posicionadas por las estructuras culturales narrativas de regularidad. Los individuos pueden tambin resistirse a los discursos dominantes para crear posiciones alternativas de sujeto. El anlisis de cmo un participante se posiciona a s mismo/s misma, o posiciona a otro, o es posicionado por otro tiene importantes consecuencias. Buttny (2004) destaca cmo los participantes que lidian con problemas usualmente tienen una apuesta respecto a cmo son vistos por los otros en relacin a la agencia y la accin de tal manera que se posicionan a s mismos para ser vistos favorablemente o para minimizar las implicancias desprestigiantes de sus acciones (p. 170). Una extensin de la teora del posicionamiento y parte de la tradicin de la etnometodologa es el ACM. El ACM es la categorizacin de identidad/rol que ocurre en la interaccin social mientras cada participante clasifica e identifica a los otros. Estas clasificaciones pueden incluir roles (padres, nio/nia, profesional, de la clase trabajadora), estatus (rico, pobre), caractersticas personales (heterosexual, atltico, etc.), ubicacin geohistrica (lugar de nacimiento, etnia, escuela asistidas), configuraciones de relaciones (amistades con individuos particulares o grupos) y otras ms. Estas categorizaciones no slo denotan una caracterstica de identidad, stas tambin proveen una expectativa de las cualidades personales asociadas con roles especficos. Por ejemplo, la clasificacin de madre puede inferir caractersticas de la persona como ser cariosa, sensible y responsable. Ser categorizado como un adolescente puede inferir caractersticas de independencia, como todava escolarizado e irresponsable. Un individuo que es visto como miembro de ambas categoras (por ejemplo una madre adolescente) puede llevar a los participantes a inferir cualidades conflicto en estos dos roles (Buttny,

2004). El anlisis de la interaccin-en-el-dilogo muestra cmo estas categoras en conflicto y caractersticas son solucionadas y entendidas entre los participantes (por ejemplo cmo una madre adolescente podr efectivamente criar a su hijo y continuar su educacin). En el discurso clnico, tanto el posicionamiento como el ACM se vuelven muy importantes. Por ejemplo, cmo una esposa y su marido son posicionados en la narrativas culturales (roles de gnero, orientacin sexual, estatus social, etc.) y cmo ellos se posicionan el uno al otro en su propia relacin puede invitar a variados cursos de accin para el terapeuta.

Ejemplo IV 316 Jane: Y tengo que decir que um (.) que tena que tener siempre el um tener el control 317 de todo (.) tena que tener el control de (.5) de l (s) de nuestra 318 relacin yo pensaba yo yo pensaba que si lo poda mantener todo bajo control (.) um 319 por alguna razn yo sera ms fe feliz y mi contribucin es soltar 320 y confesar y tomar su consejo.

321 Te: (hh) Cuando dices en control te refieres al tipo de tomar responsabilidad por 322 (1.0) por la mayora de las cosas o:: o sentir que eres responsable por muchas cosas 323 eso es lo que queras decir por control o:: te referas a otra cosa? 324 Jane: (3.0) um sip probablemente tena que tomar responsabilidad (.) (s) por todo 325 .... 330 Tom: y yo tal vez tena el mismo problema y todava comparto el hecho de que 331 la opinion de Jane es tan vlida como la ma (correcto) y luego compartiendo estas (.) (.) (ok, s) mhm (s).

332 opiniones de una manera realmente creo que ambos (.5) gastamos mucho tiempo 333 intentando tener el control p-por diferentes razones (s) y uh ahora hemos aprendido 334 335 336 Creo que a (.5) soltar un poco [ [ ] ]

337 Te: (inaudible) as que la palabra la palabra la palabra es respeto es que respetando la 338 opinin de cada uno y (sip) (.) y uh (.) los valores y principios y eso 339 Jane: s

323). El terapeuta entonces presenta una nueva formulacin de la posicin de responsabilidad de la pareja (Jane controlando a Tom) hacia una posicin colaborativa de respeto mutuo y del co-privilegio de perspectivas (lneas 337-338, 340-341). La pregunta del terapeuta de si hay un mejor nombre para el respeto o:: aceptacin o algo? (lneas 340-341) presenta la decisin de ya sea aceptar o legitimar la nueva formulacin o definir su relacin de manera diferente. Sin embargo, la respuesta preferida establecida en los turnos anteriores es aceptar este respeto y aceptacin compartida sobre la descripcin de su relacin. Otro ejemplo de cmo el anlisis discursivo y la revisin del posicionamiento relacional puede ser til es desde el anlisis de un profesional clnico sobre un caso de terapia de pareja (Gale, Anderson, Slater, Templeton, & Childs, 2004). El terapeuta, un estudiante doctoral de TFP (terapia familiar y de pareja), sensible a resistir una perspectiva orientada en un sentido masculino, estaba preocupado de que se haba aliado en demasa con el marido y no estaba respondiendo a la situacin de su compaera. Sin embargo, su anlisis de diversos segmentos de este caso mostr de hecho lo opuesto. Su anlisis indic cmo la narrativa de la esposa fue influyente en guiar al terapeuta a adoptar una perspectiva que privilegiaba su versin moral (vindola como frgil y con su marido aprovechndose de ella) mientras minimizaba la posicin relacional vulnerable del marido. De manera interesante, cuando este anlisis fue presentado al resto de los autores, las mujeres reconocieron rpidamente (ms que los hombres en el grupo) cmo el terapeuta haba aceptado demasiado la versin de la esposa y sus caracterizaciones morales.

340 TH: as que respeto o:: aceptacin o algo? Me refiero a cul es cul es el nombre 341 para esto que ustedes dicen (.) que se ajustara mejor a lo que es? De Kogan & Gale, 1997, p.114

En este segmento esposa, marido y terapeuta estn alcanzando varios posicionamientos sociopolticos y temas de membreca identitaria en la negociacin del concepto de control (ver Kogan & Gale, 1997; Gale, Lawless & Roulston, 2004). La nocin de control en el Ejemplo IV est enmarcada dentro de una narrativa cultural sobre la identidad de una mujer en contextos familiares. Tal como manifiesta Bograd (1988), las mujeres se enfrentan al doble estndar de que se les asigne responsabilidad por las relaciones familiares, pero no pueden estar en la posicin de administrar las cosas. En el segmento previo (lneas 316-319), Jane en un comienzo se posiciona a s misma como controlando de una manera que es potencialmente negativa y tiende a representar una perspectiva orientada en un sentido masculino en la construccin del significado (Hartsock, 1983). La pregunta del terapeuta y respuesta tentativa (una respuesta potencial incluida en la pregunta) sugiere una descripcin alternativa a la posicin que se atribuye a s misma Jane y a la clasificacin de identidad de controladora a una de responsabilidad (lneas 321-

COMENTARIOS FINALES
El objetivo de este artculo era presentar los beneficios del anlisis discursivo para los profesionales sistmicos y proveer de estructura y habilidades para la conduccin de un anlisis. Las aproximaciones del anlisis conversacional y el anlisis crtico del discurso fueron presentadas. Un marco terico fue provisto, en gran parte basado en el construccionismo social, que present la interaccin-en-el-dilogo como constitutiva de la realidad y una actitud de conciencia plena, crtica y no enjuiciadora para el anlisis. La construccin relacional

de la identidad y la negociacin de la verdad fueron presentadas tambin como pasos iniciales para la conduccin del anlisis discursivo. Las secciones sobre Estructuras en Patrones y Responsabilidad presentaron varias caractersticas del dilogo en el AC (pares adyacentes, lugar relevante para la transicin y responsabilidad) y la seccin sobre Posicionamiento relacional provey una perspectiva de ACD. El anlisis discursivo como una prctica y como un esfuerzo acadmico ofrece beneficios a los profesionales, investigadores y educadores. Para los profesionales, el anlisis de su propio trabajo representa desafos que deben ser respondidos. Esto incluye una atencin de conciencia plena (mindfulness) a la escucha crtica de la interaccin-en-dilogo mostrada, y no el privilegio en demasa de su propio dilogo privado interno y el conocimiento no examinado y dado por sentado (y asumido) sobre las caractersticas de los clientes, sus motivaciones e interacciones. Se sugiere que cuando se analiza el trabajo propio el analista trabaje con un equipo para refinar el anlisis a travs del apoyo de mltiples perspectivas, crticas y conversaciones El anlisis discursivo puede ser una buena adicin a la supervisin para proveer un entendimiento ms rico y crtico de lo que funciona y lo que no. Al realizar anlisis del trabajo propio, sin embargo, es importante estar consciente de que uno ver imperfecciones, dado que todo dilogo, cuando se examina bajo una lupa, revela defectos. El anlisis discursivo es tambin una excelente herramienta educacional para mejorar la apreciacin propia de los procesos sistmicos y para observar cmo los fenmenos psicolgicos e interpersonales son negociados relacionalmente, mantenidos y cambiados. En las empresas investigativas surgen muchas preguntas que el anlisis discursivo puede responder. Tal como Roy-Chowdhury (2003) and Strong, Busch, & Couture (2008) destacan si bien el anlisis discursivo est empricamente fundamentado en la experiencia de los clientes y la voz creadora de significado, es un fuerte complemento para la investigacin basada en evidencia pues provee una riqueza de detalle que no ha sido examinado. Si bien muchas de las terapias postmodernas tpicamente no son examinadas desde perspectivas

basadas en la evidencia, el anlisis discursivo provee un enfoque investigativo para examinar estar terapias y sus afirmaciones. El anlisis discursivo tambin tiene sus precauciones. Antaki, Billig, Edwards, & Potter (2003) ilustran seis defectos de algunos investigadores en la realizacin del anlisis de discurso. Estos incluyen afirmaciones circulares de discursos sobre constructos mentales, no proveer suficiente anlisis descriptivo a travs de presentar la interaccin-en-el-dilogo como hablando por s sola y el sub-anlisis a travs de tomar partido. Uno puede volverse tambin excesivamente analtico, realizando afirmaciones basadas slo en un par de ejemplos seleccionados. Si bien el anlisis discursivo puede realizar contribuciones significativas al estudio sistmico de los sistemas humanos, es slo un punto de vista de muchas perspectivas para entender la creacin de significado humana.

TABLA 1
NOTACIONES DE TRANSCRIPCIN Flechas en el margen sealan las lneas de una transcripcin que son relevantes para el punto que se explicita en el texto. Parntesis vacos indican dilogo demasiado confuso para ser transcrito. Las palabras o letras dentro de los parntesis indicar la mejor estimacin del transcriptor de lo que se est diciendo La letra h es usada para indicar inspiraciones audibles, su extensin es aproximada al nmeros de hs. Si est precedida por un punto, la inspiracin es inhalacin. Corchetes izquierdos indican dnde comienza el habla simultnea Corchetes derechos indican dnde termina el habla, o sealan continuidad con una lnea anterior de habla simultnea. Las palabras en maysculas son verbalizadas en mayor volumen que el resto del dilogo circundante El dilogo que aparece con signos de gradacin es ms bajo que el resto del dilogo circundante. El dilogo que aparece dentro de los signos mayor qu y menor qu es notablemente ms rpido que el dilogo circundante. Las palabras en doble parntesis indican los comentarios del transcriptor. Los nmeros en parntesis indican periodos de silencio, en dcimas de segundo. Un punto dentro de un parntesis indican una pausa que es menor que 0.2 segundos. Dos puntos indican una extensin del sonido que los precede, proporcional al nmero de signos. Un guin indica una detencin abrupta o la interrupcin propia del sonido en progreso indicado por las letras precedentes (el ejemplo aqu representa la palabra porque). El subrayado indica acentuacin o nfasis. Un smbolo de acento circunflejo indica una marcada elevacin de tono. Signos de igualdad (usualmente al fin de una lnea y al comienzo de la lnea siguiente) indican una relacin encadenada sin silencio entre ellas.

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REFERENCIAS
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RECURSOS ADICIONALES
SI TI O S W EB

http://www.sscnet.ucla.edu/soc/faculty/schegloff/TranscriptionProject/index.html : Este es un gran enlace a los smbolos de transcripcin para el anlisis conversacional producido por Schegloff. Provee un tutorial sobre cmo cada smbolo es usado con ejemplos textuales y audibles. http://www2.fmg.uva.nl/emca/ : Ethno/CA News La pgina web de Paul ten Have con muy buenos recursos sobre el AC. Considerado por muchos como la fuente ms completa de informacin sobre el AC. http://www-staff.lboro.ac.uk/~ssca1/intro1.htm: Este es un enlace a un tutorial introductorio sobre el anlisis conversacional. Provee clips de audio y video de una transaccin y posee un tutorial paso a paso sobre el trabajo a travs de la transcripcin y el proceso de anlisis. Pgina personal de Antaki http://www-staff.lboro.ac.uk/~ssca1/ http://www2.fmg.uva.nl/emca/MCA-bib.htm#