A LGica E O Lucro GestO De SalO Presentation Transcript

1. Gesto de Salo de Beleza Comece certo 2. Porque montar um salo de beleza? O aumento da longevidade de vida e da longevidade sexual

aumenta os gastos pessoais com a beleza. A preocupao com cuidados estticos saiu do reduto feminino e hoje tambm alcana o segmento masculino. O envelhecimento da populao est criando um novo nicho de mercado : BEM-ESTAR. Os cartes de crdito j passaram os cheques pr-datados (so aceitos at em feiras e igrejas). Est havendo um processo de convergncia de negcios Salo de Beleza,SPA, Consultrios Especializados, Academias CENTROS DE BELEZA E BEM-ESTAR. Haver aumento das receitas de revendas de produtos. Haver mais exigncia quanto qualidade da prestao de servios nos negcios de sucesso. O Empresrio deve estar atento s estratgias diferentes para nichos de mercado diferentes: Mercado de Servios Mercado de Preos (crescimento da classe C) Mercado Masculino Sales devem proporcionar uma Experincia Positiva: At agora era um local para recuperar a autoestima Para o futuro sero: Tematizados / Inovadores / Completos

3. Porque os insucessos acontecem? 4. Sua empresa nasce assim como uma criana. Se chorar vai abandona-la? Ou vai procurar saber o

motivo do choro? Muitos so os caminhos que levam ao sucesso, contudo so muitas as possibilidades de falha.Porm h pontos bsicos que no podemos falhar.Planejamento prvio,estrutura e gesto do negcio.

5. Seu Negcio Gasto inicial,custos de operao e despesas comerciais Preo de venda Ponto de 6. Gasto Inicial Imvel Instalaes Equipamentos Produtos Contratao de servios Contratao de

equilbrio Margem de contribuio Retorno do investimento funcionrios Treinamentos Documentos Legalizao da empresa Reserva para gasto no previsto Reserva para Capital de Giro

7. Quando comear a funcionar voc ter trs tipos de gastos: Despesas fixas,gastos que o salo ter

em sua operao: aluguel, Iptu, contador, salrios. Custos variveis que ocorrero em funo da prestao dos servios ,gua, luz, telefone, produtos, materiais de consumo etc... Despesas comerciais, gastos que ocorrero de acordo com o volume de vendas e o nmero de clientes, impostos, contribuio e comisses. Custos de operao e despesas comerciais repetem-se diariamente, mensalmente e permanentemente. decisivo que voc saiba com antecedncia quanto vai gastar em custos e despesas em cada servio que prestar ao cliente durante um determinado perodo de tempo.

8. O ponto de equilbrio Este clculo efetuado da seguinte maneira: PEC = CDF

----------------------------- RT CDVT PEC - Ponto de equilbrio contbil( a capacidade mnima que a empresa tem que operar para no ter prejuzo. CDF - Custos e despesas fixas RT - Receitas totais CDVT Custos e despesas variveis totais

9. Exemplo: Custo fixo: R$ 1725,00 Custo Varivel: R$ 2655,00 Receita : R$ 5300,00 Ponto de

Equilbrio: R$ ? Pec =5300,00-4380,00= 920,00 mensal Pec =920,00 ------------------ 20(dias trabalhados) Pec = R$ 46,00 dirio

10. Preo de servios Lucro= Valor do Servio- (Custo Fixo +Custo Varivel) Como calcular? Exemplo:

Mdia de mercado para Escova R$ 10,00 Se faturei R$ 5.300,00 fiz 530 escovas. Qual o meu lucro? RT = 5300,00 CDF 1725,00 CDV 2655,00 Despesas totais= 4380,00 Qual a porcentagem de lucro? Dif 920,00x 100 ----------------------------- 5300,00 = 17.35%

11. Voc analisa seus nmeros? Qual sua venda de equilbrio? Por onde passa o dinheiro? Onde est 12. Primeiros Passos Qual a localizao da empresa? Quais servios vai oferecer? Como e por

o problema? Voc mistura suas retiradas pessoais com os gastos do salo? quem sero prestados? O que de melhor ser oferecido? Quem e onde est o cliente? Qual deve ser a competncia do dono da empresa? Que preo ser cobrado? Qual o investimento necessrio?

13. 1. Seu ponto comercial o mais adequado ? Avalie localizao e espao 2. Qual o diferencial do

seu salo? Para quem genrico no existe nada de bom para o futuro 3. Voc est capacitado para chegar l? Sabe o suficiente sobre controles,tcnicas de trabalho, sua equipe est qualificada? 4. Onde voc quer chegar? Quais suas metas? Faa um plano de negcios.Coloque tudo no papel

14. O mundo sai da frente quando o homem que passa sabe onde vai! 15. O Plano de negcios Pode ser entendido como um conjunto de respostas que definem os servios

que sero oferecidos. Conhecimento, habilidades e atitudes que os responsveis pelo salo precisam possuir e desenvolver

16. Fique atento a estes 10 itens: 1. Lucratividade e faturamento 2. Fluxo de clientes durante a

semana 3. Controle de qualidade dos processos 4. Fluxo concentrado de clientes nas datas de pico esbarram na capacidade de atendimento do salo 5. Guerra de preo dos concorrentes 6. Controles financeiros 7. Nvel de comisses pagas 8. Espao fsico limitado e inadequado 9. Compras 10. Problemas familiares

17. Resultados tcnicos de seu trabalho Capacitao Profissional, Pessoal e muito mais Capacitao

tcnica Anlise tcnica do cliente Ser centro de informao (no chutar) Diferenciao por inovao Leitura tcnica de tendncias Treinamentos c/ novos produtos pelos fornecedores Curso Peridicos Oferea cortesia em troca de freqncia

18. Aes promocionais Calendrio da mulher (cuidados nas estaes do ano e semanas do ms) De

quem voc gostaria de ganhar flores? Preos especiais de 2 a 4 feira Parceria com fornecedores (palestras e demonstraes de maquiagem e cuidados) Servios especiais nas semanas de baixa semana da limpeza de pele Oferea cortesia em troca de freqncia ganhe a manicure na 4 feira

19. SE QUER CHEGAR ONDE A MAIORIA NO CHEGA, FAA O QUE A MAIORIA NO FAZ. 20. o cabelo est impregnado de significados socioculturais. O estilo definido por um corte ou

penteado indica a que grupo social uma pessoa pertence e, por vezes, a posio que ocupa, motivo por que em geral se impe a raspagem dos cabelos a recrutas militares, criminosos e prisioneiros de guerra como forma de eliminar a individualidade e subjug-los autoridade, lembra o psiclogo norte-americano Thomas Cash em anlise sobre o assunto publicada anos atrs.

21. Concluso O Cabeleireiro sempre exerceu o papel de terapeuta para seus clientes, ajudando a

melhorar sua auto estima e valorizar sua individualidade Agora voc estar em uma encruzilhada: As mazelas do mundo fazem com que os clientes estejam mais carentes, demandem mais ateno e tempo A competio exige que seu negcio seja o mais produtivo e rentvel. O seu tempo e o tempo de seu cliente o recurso mais caro do negcio.

22. Segredo Fundamental Fuja da comparao! A briga de preo acontece quando voc pode ser 23. Relacionamento e Fidelizao: SUCESSO GARANTIDO! O sucesso de um salo garantido por

comparado. Fique atento ao segmento de acessrios! Roupas, bijouterias, jias, maquiagem,etc... uma clientela fiel, conquistada atravs de um relacionamento, onde o bom atendimento e a qualidade dos servios sejam prioridades.

24. Como manter o cliente? Segundo Claus Moller, especialista europeu, custa cinco vezes mais caro

conquistar um cliente, que manter o existente. Saber quem so seus clientes, que servio eles fazem e o que eles compram.A participao dos profissionais envolvidos pode trazer valiosas informaes. Muitos sales no sabem qual o nmero de clientes atendidos no ms e nem quantos retornaram no ms seguinte. cative, conquiste e fidelize seu cliente, pois ele se tornar o maior veculo de propaganda do seu salo de beleza.

25. Os Trs Tempos do Salo O tempo administrativo Atendimento a fornecedores Atualizao

profissional Organizao Gesto de funcionrios Fluxo de caixa O tempo pessoal Cuidados pessoais Problemas familiares Sade fsica e emocional Contas pessoais O tempo do cliente Designer Revenda de manuteno Ateno exclusiva

26. Fique atento a todos estes TEMPOS . Obedea suas prprias REGRAS. ...E o seu negcio 27. Quanto MAIOR o conhecimento MELHOR a sorte. 28. Sucesso!!

caminhar rumo ao sucesso.