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I Introduction
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Le monde de vente, d’acquérir le maximum des diverses
techniques de vente existantes et les appliquer.
Fiche technique
Capital 3.041.539.000
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Activité Opérateur de
télécommunication
Historique
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Prés
entation
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Le merchandising
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AGENCE GOLD
On trouve :
8meubles d’exposition
3tables de jeu
………………………………………………………………………
Disposition par catégorie de produit :
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Remarque :
Les téléphones personnels sont placés sur les petits pads, et
les téléphones familiaux sont placés sur les grands pads
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AGENCE SILVER
On retrouve :
6 meubles d’exposition
2 tables de jeu
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Remarque :
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AGENCE BRONZE
On retrouve :
3 meubles d'exposition
1 tables de jeu
……………………………………………………………..téléphone
personnel: 8 modèles d'exposition + ceux destinés au support
promotionnel (2 par support et par vitrine , tournés vers
l’externe)
Téléphones familiaux : 2 modèles d'exposition + ceux destinés
à la vitrine
En plus, 1 modèle de démonstration de téléphone familial, et
1 modèle de démonstration de téléphone personnel
Remarque :
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Objectif
Afin d'installer et de maintenir un excellent niveau de qualité
Dans les espaces Wana, il est nécessaire de contrôler
Régulièrement la performance des conseillers Wana
- L'objectif est de verser cette prime au grand nombre
possible
- Le contrôle de cette qualité fait via 2 moyens
complémentaires:
*Le superviseur
*Le client mystère
- Les remontées des superviseurs et des clients mystères
seront utilisées pour la notation QualityShop
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*Les moyens
Points d'observation (cf. grille):
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- la prospection commerciale
-répondre au réclamation
-l’inventaire du stocks
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*La prospection
La prospection c’est la recherche des future client de les
rencontrer la ou ils se trouve ou les faire venir
Mon rôle était de rechercher ces client la ou ils sont ; chez eux
pour les faire acheter l’offre Wana soit des téléphone soi des
recharge,
-Chaque prospect était pour moi une cas spécial il faut
chercher la méthode
La plus efficace pour qu’il achète.
-Pour cela il faut En préalable, faire deux remarques :
Pour ce la :
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L’apprentissage de stage
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CONCLUSION
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