TEORA DUAL DE FREDERICK HERZBERG:

Frederick Herzberg formul la llamada teora de los dos factores, en ella expone que existen factores que actan en el comportamiento humano hacia el trabajo, donde la necesidad de progresar se manifiesta a travs de la ocupacin como fuente de desarrollo personal. La idea de Herzberg era producir condiciones satisfactorias en el ambiente del trabajo y evitar que se originen aquellas que sean insatisfactorias. Dicha teora se basa en los siguientes aspectos: Factores Higinicos o Factores Extrnsecos: Se localizan en el ambiente que rodea a las personas y abarcan las condiciones dentro de las cuales desempean su trabajo. Estos factores higinicos, por ser administrados y decididas por la empresa, estn fuera de control de las personas. Los principales factores de este tipo son: el sueldo, los beneficios sociales, la supervisin y/o direccin de los supervisores, las condiciones fsicas y ambientales del trabajo, las relaciones entre la empresa y los individuos que en ella trabajan. Son factores de contorno que circundan al individuo. De acuerdo con las investigaciones de Herzberg, cuando los factores higinicos son ptimos, slo evitan la insatisfaccin de los empleados. Por el contrario, cuando los factores extrnsecos son psimos provocan la insatisfaccin de los empleados. Factores Motivacionales o factores Intrnsecos: Estos factores estn bajo el control del individuo pues est relacionado con aquellos que l hace y desempea. Los factores Intrnsecos involucran los sentimientos de crecimiento individual, de reconocimiento profesional y las necesidades de autorrealizacin y dependen de las tareas que el individuo realiza en su trabajo. Segn las investigaciones de Herzberg, el efecto de los factores motivacionales sobre el comportamiento humano, es mucho ms profundo y estable. Esta teora afirma que la satisfaccin en el cargo es funcin del contenido del cargo que la persona desempea: son los factores motivacionales o satisfacientes. Por otro lado la insatisfaccin en el cargo es funcin del contexto, del ambiente de trabajo, del sueldo y del contorno en general que rodea al cargo: son los factores higinicos o insatisfacientes. Para incentivar la motivacin en el trabajo, Herzberg propone el enriquecimiento del cargo o de tareas que consiste en la sustitucin de tareas simples por otras ms complejas. Este enriquecimiento de tareas puede hacerse verticalmente (agregando tareas ms complejas a las ms simples u horizontalmente agregar tareas diferentes pero en el mismo nivel de complejidad).
http://motivacionteorias.blogspot.com/2005/11/teoria-dual-de-frederick-herzberg.html

En conclusin podra decir que esta teora refleja la realidad de toda empresa indistintamente de la actividad que realice ya que sabiendo que es el recurso humano el principal instrumento para el crecimiento empresarial, estos factores motivacionales son fundamentales en la productividad o en la insatisfacion de cada una de las personas que conforman la empresa; es decir, los factores higienicos son indispensables para evitar la insatisfacion en el ambiente, mientras que los factores motivacionales permiten la mxima satisfacion y por consiguiente un aumento en la productividad.

Tnte. Tec. Avc. Luis Acosta