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Investigacin de mercado
Estudios en Estados Unidos y Alemania mencionan los siguientes puntos relevantes para el fracaso de proyectos de innovacin : Analisis de mercado incorrecto Deficiencias del producto y problemas tecnologicos Marketing insuficiente Evaluacin incorrecta de recursos de la empresa Subestimacin de la competencia Timing incorrecto para la introduccin del producto en el mercado
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1. Introduccin 1. Introduccin
En los ultimos aos en el mundo entero la actividad de investigacion de mercados ha crecido en un promedio justo del 10% anual. En el 2001 en este rama se movilizaron por encima de 15 mil millones US$. Creciente complejidad del mercado condicionada por la digitalizacin, la globalizacin y la introduccin de tcnologias nuevas. Significado creciente de nuevos mercados regionales : Asia, rea del Pacfico; Latno America as como el Este y el Centro de Europa Surgimiento de mercados para productos nuevos a travs del rpido desarrollo de la tecnologa de la informacin y de la desregulacin de mercados como el de la energia y de la telecomunicacin Liberalizacin del comrcio y reduccin de las barreras comerciales
3 Recoleccion de datos
5 Resumen
Tareas
Problemas
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1. Introduccin 1. Introduccin
Acceso al mercado
Investigacin de mercado en la direccin de la propia organizacin Costos bajos til sobre todo durante la investigacin secundaria Pero tamben es difcil la investigacin secundaria manual del mercado objetivo Asignacin de la tarea a un instituto de investigacin de mercados Caro, por eso solo adecuado para empresas grandes y medianas No es til para productos tecnolgicos Cooperacin con consultores empresariales Mayormente til durante la investigacin secundaria manual Tamben es posible la investigacin primaria Dependiente del costo
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Informacin primaria
Cobertura de las necesidades de informacin a travs de la realizacion de investigaciones propias
Ventajas: Son Rapidas y de bajo costo Evitan la doble recoleccin Desventajas: Falta de actualidad Poca posibilidad de comparacin Poco especificos
Ventajas: Obtencin de datos autenticos para una investigacin concreta Desventajas: Tiempo y alto costo Conocimiento del mercado objetivo es condicin previa para el exito No es posible sin un consultor
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Antiguedad de los datos, en especial en la investigacin secundaria Compatibilidad de los datos de mercados en diferentes pases Limitacin de la informacin Seguridad de los datos Necesidad de la traduccin a otros idiomas
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1. Introduccin 1. Introduccin
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Institucines econmicas en el pas propio y en el pas objetivo (problemas de idioma) Cmaras de comercio y exportadores, embajadas Institutos de investigacin de mercados (p.e. Frost & Sullivan) Organizacines internacionales (Banco mundial, OECD, EU, FMI, bancos internacionales etc.) Publicaciones Revistas especializadas y diarios internacionales de economa Memorias empresariales, lista de precios, catlogos de competidores Catlogos de ferias y exposiciones Publicaciones de direcciones Programas de congresos cientificos especializados
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Metodos cuantitativos
Encuestas cara a cara
Paneles
Paneles de consumidores
Experimentos
Prueba del concepto
Entrevistas grupales
Paneles de comerciantes
Home-useTest
Procedimientos computacionales
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El xito o fracaso de una investigacin de mercado directa depende de cuan bien se haya definido el grupo meta y cuan representativo es este para todo el segmento de mercado. Grupos meta: Poblacion Comerciantes Multiplicadores (p.e. representantes de organizaciones gremiales) Instancias de decisin en las empresas (p.e. director de compras)
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3.4. Ejemplos
Productos naturales, alimentos de cultivos organicos El precio es el criterio mas importante, analisis de la competencia Capacidad de entrega de la competencia Acceso al mercado, comercio por mayor Software Oferta de productos del competidor Servicio y mantenimiento Socio para acceso al mercado Maquinaria y equipo Competencia internacional Requerimientos de servicios al cliente y mantenimiento Precio
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