Como implantar a Ginstica Laboral nas Empresas?

qua, jul 9, 2008

Ginstica laboral

Ol queridos leitores

Hoje falaremos de algo que j comentamos aqui no blog, com uma viso. So muitas as dvidas em torno do tema Ginstica Laboral; muitos visitantes que chegam at nosso site pelo Google ou outros sites de busca, utilizam algum termo relacionado GL. A idia deste post elucidar, com algumas dicas, como podemos achar uma brecha dentro das empresas para encaixarmos nossas vendas em ergonomia, ginstica laboral ou programas de qualidade de vida no trabalho.

Vejamos alguns tpicos:

Como chegar?

O primeiro e talvez um dos passos mais importantes de qualquer venda, conhecer seu cliente. Assim como em estratgias de guerra temos que conhecer nosso adversrio para antecipar suas aes e surpreend-lo, a negociao de uma prestao de servio segue os mesmos princpios.

O que tenho visto que a maioria dos profissionais elabora um portiflio de servios (se que podemos chamar de portiflio algumas catstrofes que encontramos) e envia, quase que como um spam, para dezenas ou at centenas de empresas, entitulando como Projeto de Ginstica Laboral.

Convenhamos que a chance de algum gestor lhe chamar mediante a leitura

de um e-mail com este teor nos dias atuais nfima.

Primeiro que projeto uma coisa e portiflio de servios outra. Um portiflio tem como objetivo apresentar empresa os servios por voc prestados; quase como uma carta de apresentao, ou um curriculum. Um projeto segue passos bem mais elaborados, que pretendemos abordar em um tpico dentro deste blog; e mais a frente discutiremos um pouco a respeito.

Mas voltando ao passo Como chegar?, procure conhecer sua empresa alvo antes de oferecer qualquer servio. Hoje com a internet possvel acessar o site de qualquer empresa de mdio e grande porte. Geralmente l voc encontra os princpios da empresa, sua misso, seus valores, dentre outras informaes. comum observarmos em valores por exemplo algumas coisas do tipo: valorizao do capital humano; nossa equipe de trabalho nossa fora; e por ai vai.

Procure saber tambm se a empresa possui programas de gesto implementados (ISO 9001; 14001; OHSAS 18001, etc); isso facilita a entrada na empresa, pois a mesma j aponta para os sistemas de gesto, e como tal necessita de treinamentos, qualificao, NDICES de satisfao, erros, etc.

No adianta tambm escolher um e-mail a Deus dar na relao de contatos da empresa e enviar sua proposta de trabalho. Geralmente atirar dentro dgua.

Gosto de proceder da seguinte maneira: ligo para a empresa alvo e entro em contato com algum setor que nada tem a ver com aquele que pretendo contactar; geralmente entro em contato com setor de compras, de RH (sem falar diretamente com o alvo).

Desta forma podemos, como quem no quer nada, colher informaes sobre como funciona a poltica de sade e segurana da empresa, quem tem maior poder de deciso sobre as aes no setor (gerente de RH ou responsvel por SST), como costumam ser as visitas, etc.

Anote com cuidado as informaes repassadas pelas pessoas com quem conversar e no corra o risco de errar o nome da pessoa mais importante para voc dentro da empresa quando estiver dialogando com a mesma. Aconselho ter em mos um cadernos com todas as anotaes previamente coletadas para podermos passar ao ponto seguinte.

Como tentar vender?

Digo como tentar vender porqu ainda no conseguimos a entrevista to esperada para apresentar nosso trabalho; mas a partir do momento que voc decide vender sua proposta, tenha em mente que conseguir. Se partir para a venda com pensamento de que no conseguir, com certeza falhar.

Mas aqui, basicamente temos dois mecanismos para chegarmos at a empresa.

O mtodo do Q.I. > com certeza o melhor e com maior chance de sucesso. No se trata do QI que conhecemos, aquele que geralmente algum parente do alto escalo, obriga o setor a admitir quem ele indica, mas o mecanismo pelo qual conhecemos algum dentro da empresa, que conhece o setor, as pessoas responsveis e entra em contato para lhe marcar uma visita.

Funciona, desde que a pessoa no se precipite em elogios ou parea pura e simplesmente puxa-saquismo; se passar essa impresso esquea, jamais conseguir algo na empresa; como essa maneira a minoria passemos prxima abordagem;

O mtodo do convencimento > como dito, voc ter que treinar suas habilidades de vendedor e oferecer seu trabalho sem ao menos conhecer a pessoa com quem dialoga. No se preocupe, os gestores das empresas esto acostumados a receber propostas diariamente, e no se assustaro em lhe receber ao fone.

A primeira coisa no basta tentar vender, voc tem que oferecer oportunidades de melhoria para o gestor, mostrar o porque seu trabalho melhor do que os outros. Voc deve transpirar confiana e conhecimento desde a primeira palavra.

No espere vender ao telefone, isso s funciona com a Telefnica (pensem no quanto chato receber essas ligaes). Seja rpido, direto e consiga marcar uma visita para mostrar seu trabalho. Ningum (pelo menos que eu conhea) quer comprar seu servio sem ao menos ver sua cara.

Procure demonstrar que voc conhece a empresa (voc fez uma pesquisa prvia), sem cair no puxa-saquismo, e que voc ou sua empresa podem perfeitamente se encaixar dentro dessa poltica, e podem trazer resultados positivos para a mesma (esquea a histria do bem-estar e satisfao do funcionrio, bl bl bl). O gestor quer resultado; se o mesmo vier com a satisfao das pessoas melhor.

Caso no consiga marcar a entrevista, seja pela indisponibilidade da pessoa que dialoga com voc, seja pela distncia da empresa, provavelmente voc ser convidado a enviar um e-mail com as especificaes de sua proposta.

No menos importante, o e-mail hoje a forma mais comum de comunicao do mundo moderno. O que as pessoas esquecem, que esto tratando de maneira formal, e enviam os e-mails com os famosos vc mto obrigado tbem etc. Talvez seja muito bom pro MSN, pro seu colega de universidade, mas pro gestor que VC no conhece; tenha pacincia. Escreva de maneira sucinta, correta e formal (mas no muito). Apenas com um Bom dia Fulano, seu texto, e termine com algo do tipo Atenciosamente, Fulano

Ao falar no telefone com essa pessoa quem encaminhar o e-mail, marque um dia para ligar e saber de uma posio. No d a possibilidade de escolha; sutilmente determine uma data no muito prxima, nem muito distante para entrar e contato. Algo do tipo: daqui 20 dias ligo pra saber uma posio e se necessrio tirar alguma dvida quanto proposta. Se deixar em aberto correr o risco de no obter resposta alguma, e melhor uyma negativa do que nada, pode ter certeza.

Se tudo correr bem, voc conseguir marcar a entrevista e levar seu trabalho para ser avaliado, e ento passamos a prxima etapa.

O convencimento

Todo gestor (ou quase) espera que voc chegue at ele com a soluo pronta para os problemas da sua empresa. O que vou dizer aqui pode decepcionar alguns ou at gerar polmica, mas NO ainda neste dia que voc vender seu produto.

Procure identificar porqu ele te recebeu, qual a demanda da empresa. Se ele te recebeu s por insistncia sua, voc perceber de cara ela no dar muita ateno a sua exposio e no questionar em nada seu trabalho.

Quando vier perguntas sobre o trabalho ou sobre esse tal de nexo tcnico essa tal de NR 17, enfim, a coisa comea a ficar boa para o seu lado. Pode ser alguma pista de uma possvel demanda da empresa.

Como diria Juvenal Antena, epa, epa, epa muita calma nessa hora; no v colocar os ps pelas mos neste ponto e jogar seu preo ainda sem saber as condies de trabalho, ou a quantidade de horas necessrias ao seu projeto.

Mantenha a calma, jogue alguns exemplos de problemas de empresas do ramo e possveis solues (pelo amor, no v dar a soluo pro cara hein) e deixe ele instigado. Isso deve obrigatoriamente ter feito parte da sua pesquisa de mercado prvia.

O ideal aqui tentar conhecer a empresa por dentro. At ento voc s conhece por fora, por informaes indiretas. Se conseguir a visita interna, voc estar a um passo do to sonhado contrato.

O melhor que poder acontecer, o desejvel, o mximo, seria voc ter a companhia do Tcnico de Segurana do Trabalho durante a visita. Os TST conhecem a fundo a realidade da empresa e sabem exatamente os problemas tcnicos de cada rea. Procure retirar o mximo de informaes com esses profissionais e jogue limpo. Ningum gosta de ser engando!

Feito isso, identifique a demanda (aqui estamos tratando da Ginstica laboral, ou no rs) e saia da empresa j com a idia na cabea, de quantas pessoas precisar para dar conta do trabalho, quantas horas sero empregadas, setores de aplicao, etc.

Estipule um prazo para entrega da proposta (aqui sim chegamos na proposta) e cumpra esse prazo; se falhar no precisa nem procurar saber a resposta. Novamente, marque um dia pra saber a resposta de sua proposta.

Agora s torcer para que sua proposta entre na pauta de investimentos da empresa, confiar no seu trabalho e fazer algumas promessas (que no custa nada, rs). Se tudo correr bem voc ser contratado e ai podemos passar para a ltima etapa deste tpico interminvel rs

O projeto em si

Veja bem, voc ser cobrado por aquilo que prometeu e ser pago por aquilo que negociou. No adianta chorar o leite derramado se cobrou pouco e agora no d conta do servio prestado.

Voc j enviou uma proposta de trabalho e seu projeto AUTOMATICAMENTE deve atender TODOS os pontos que foram prometidos. Voc j tem na proposta o pr-projeto, basta acrescentar agora prazos reais para relatrios de controle, pessoas responsveis em cada setor pelo acompanhamento, etc. Definir realmente seu plano de ao (um bom plano de ao deve se basear em sistemas de gesto; uma boa tcnica o 5W2H).

Trace objetivos para cada setor da empresa, informe a todos sobre essas

metas e crie mecanismos para alcan-las; muito importante o envolvimento de todos para o sucesso.

Para finalizar por hoje, cumpra sempre seus prazos e avalie realmente seus resultados; seja crtico com eles. Um bom programa no aquele que sempre tem saldo positivo, mas sim aquele que realmente retrata a situao da empresa naquele momento.

Se os funcionrios avaliarem como ruim seu mtodo de trabalho, relate, aponte as melhores solues e os mecanismos para adequar seu programa. Sendo imparcial, voc ganha em credibilidade junto aos funcionrios e aos gestores.

No menos importante e j comentado, o envolvimento de todos. No s na anlise, mas tambm na adequao das situaes (sequencias de exercicios, dinmicas, etc), na anlise dos resultados e tudo mais que for necessrio.

Por hoje ficamos por aqui pessoal, acho que j me estendi demais. Espero que principalmente aqueles que esto batendo cabea por ai consigam elucidar um pouco sua viso sobre o processo de negociao e imaplementao de qualquer programa de qualidade de vida.