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Caro usuario

La Micro PABX Modulare i fue diseada para soportar hasta cuatro lneas y doce internos. Esta central es manejable pues puede adaptarse conforme se requiera. Por ejemplo, puede adquirise solamente con dos lneas y cuatro internos e ir aumentando su capacidad hasta llegar al mximo de la misma. Esta central posee innumerables facilidades, especialmente para diferentes aplicaciones comerciales y residenciales. fueran desarrolaadas para optimizar el uso con tecologa CPA (Control por programa almacenado), y puden ser utilizadas tanto con aparatos telefnicos decdicos (pulso) como multifrecuenciales. Este Manual tiene como objetivo orientarlo en la instalacin, operacin y programacin de su Central, la que posee varias facilidades que permitiran que su da a da sea ms ameno y prctico. Para que conocer todas las facilidades (operaes e programaes) que le brinda su equipo, primero deber leer atentamente este manual. Su opinin es muy valisa en nuestro constante trabajo de adaptacin de este manual a sus necesidades. Contactese con nosotros, esperamos sus sugerencias y crticas sobre el manual de usuario. Al final, conquistar su satisfaccin es nuestro objetivo. Departamento de Documentao da intelbras S/A document@intelbras.com.br Fax: (55) 48 281 9505
Versin de este manual 0.5/04 Compatible con la versin 5.0 de la central (y posibles revisiones superiores)

INSTALACIN Y CONFIGURACIN GENERAL DEL PABX ...... 1


1. INSTRUCCIONES GENERALES PARA INSTALACIN DEL PABX .............. 1 1.1 Materiales necesarios para fijar e instalar la central y los internos ................... 1 1.2 Eligiendo un lugar para fijar el equipo ............................................................. 1 1.3 Fijando el equipo en la pared .......................................................................... 2 1.4 Conociendo los conectores externos de la central .......................................... 3 1.5 Conociendo los conectores internos de la central ........................................... 4 1.6 Instalando los internos ..................................................................................... 6 1.7 Instalando los cables de los internos en la central ........................................... 7 1.8 Instalando las placas de interno que vienen con la central ............................. 7 1.9 Instalando las lneas telefnicas ....................................................................... 8 1.10 Instalando la msica externa ....................................................................... 11 1.11 Instalando la fuente externa ......................................................................... 12 1.12 Efectuando la puesta a tierra ....................................................................... 13 1.13 Especificaciones tcnicas ........................................................................... 14 2. CONFIGURACIN GENERAL DEL PABX ................................................... 15 2.1 Modificacin de la sea general .................................................................... 15 2.2 Comando para ingresar a la programacin general ...................................... 15 2.3 Comandos de reset ....................................................................................... 16 2.4 Configuracin de las lneas como ruta 0 ........................................................ 16 2.5 Seleccin automtica de lneas ..................................................................... 17 2.6 Plan de numeracin ....................................................................................... 19 2.7 Tabla de prefijos ............................................................................................. 20 2.8 Anlisis de cifras/nmeros de dgitos locales ................................................ 21 2.9 Bloqueo de recepcin de llamadas con cobro revertido ............................... 22 2.10 Atencin de llamadas .................................................................................. 22 2.11 Reconocimiento de llamada recibida .......................................................... 26 2.12 Temporizar tono de disco ............................................................................. 27

NDICE

UTILIZACIN DEL PABX (EN ORDEN ALFABTICO) ...................................................... 28

3. ACCESO RPIDO A INTERNET ................................................................. 28 3.1 Categora para acceso rpido a Internet ....................................................... 28 3.2 Usando el acceso rpido a Internet ............................................................... 28 4. AGENDA COLECTIVA ................................................................................ 29 4.1 Categora de acceso a la agenda colectiva de uso restringido y proteccin de datos para interno ....................................................................................... 29 4.2 Grabando nmeros telefnicos en la agenda colectiva. ................................ 30 4.3 Usando las agendas colectivas de uso comn y de uso restringido. ............ 30 5. AGENDA INDIVIDUAL ................................................................................ 30 5.1 Grabando nmeros telefnicos en la agenda individual ............................... 30 5.2 Usando la agenda individual ......................................................................... 31

6. CANDADO .................................................................................................. 31 6.1 Candado programado por el propio interno .................................................. 31 6.2 Candado programado por el interno principal (programador) ...................... 32 6.3 Cancelando cualquier candado a travs del interno principal ...................... 32 7. CAPTURAS ................................................................................................ 33 7.1 Captura General ............................................................................................ 33 7.2 Captura a interno determinado ...................................................................... 33 7.3 Captura de grupo de internos ........................................................................ 33 7.4 Captura de llamada de la fila del interno atendedor (telefonista) .................. 33 8. CANCELANDO SEA DEL INTERNO, SGAME, NO MOLESTE Y CANDADO, TODOS DE UNA SOLA VEZ ........................................................ 34

9. LLAMADA DE EMERGENCIA DE INTERNO PARA INTERNO ................... 34 9.1 Programando el interno que realizar la llamada de emergencia ................. 34 9.2 Programando el interno que recibir la llamada de emergencia .................. 34 9.3 Desprogramando el accionamiento de emergencia por un interno .............. 34 9.4 Realizando una llamada de emergencia de un interno para otro interno ...... 35 10. JEFE-SECRETARIA ................................................................................. 35 10.1 Programando un grupo y la posicin de cada interno en este grupo .......... 35 10.2 Llamando para un grupo jefe-secretaria ...................................................... 36 10.3 Transfiriendo una llamada para un interno del grupo jefe-secretaria ........... 36 10.4 Consultando un interno del grupo jefe-secretaria ........................................ 37 10.5 Capturando una llamada de un interno del grupo jefe-secretaria ............... 37

11. CONSULTAS ............................................................................................ 37 11.1 Modificando el tiempo de flash en el interno ............................................... 37 11.2 Consultando un interno ................................................................................ 38 11.3 Consultando el interno atendedor (telefonista) ............................................ 38 11.4 Consultando un grupo de internos ............................................................... 38 11.5 Retornando de una consulta ........................................................................ 38 12.CONFERENCIA ......................................................................................... 38 12.1 Conferencia entre tres internos .................................................................... 39 12.2 Conferencia entre dos internos y una llamada externa ................................ 39 12.3 Conferencia entre un interno y dos llamadas externas ................................. 39 13. DESVOS DE LLAMADAS ........................................................................ 40 13.1 Desvo Siempre ............................................................................................ 40 13.2 Desvo Si est Ocupado .............................................................................. 40 13.3 Desvo Si No Atiende .................................................................................... 41 14. ESTACIONAMIENTO DE LLAMADA ........................................................ 41 15. GRUPO DE INTERNOS ............................................................................ 42 15.1 Tipos de grupos que pueden ser programados .......................................... 42 15.2 Programando los grupos ............................................................................. 43 15.3 Llamando para un grupo de internos ........................................................... 44 16. HOTLINE .................................................................................................. 44 16.1 Hotline sin retardo para lnea externa .......................................................... 44 16.2 Hotline con retardo para lnea externa ......................................................... 45 16.3 Hotline sin retardo para interno .................................................................... 45 16.4 Hotline con retardo para interno .................................................................. 46 17. INTERCALACIN ..................................................................................... 46 17.1 Categora de acceso a la intercalacin ........................................................ 47 17.2 Interno telemarketing ................................................................................... 48 18. LLAMADAS INTERNAS ............................................................................ 48 18.1 Llamando para un interno ............................................................................ 48 18.2 Llamando al interno atendedor (telefonista) ................................................ 48 18.3 Llamada encadenada .................................................................................. 49 19. LLAMADAS EXTERNAS ........................................................................... 49 19.1 Categora para llamada externa .................................................................. 49 19.2 Llamando para un nmero externo .............................................................. 50 19.3 Llamando para un nmero externo usando la sea de su interno ................ 50 19.4 Llamando para un nmero externo usando una ruta especial ..................... 51

20. MEMORIA DEL LTIMO NMERO EXTERNO DISCADO ........................ 57 22. NO MOLESTE .......................................................................................... 58 22.1 Cancelando No Moleste a travs del interno principal ................................ 59 21. MONITOREO DE AMBIENTE (BABYPHONE) .......................................... 58

19.4.3 Llamando para un nmero externo a travs de la ruta especial ................ 54 19.5 Categora para llamada externa a travs de la ruta 0 o rutas especiales usando el cdigo 0 ..................................................................................... 54 19.6 Llamando para un nmero externo usando el cdigo privado .................... 56 19.7 Llamando para sistemas automticos (tele servicios) ................................. 57

23. PNDULO ................................................................................................ 59 24. RETENCIN DE LLAMADAS ................................................................... 60 24.1 Capturando una llamada que fue retenida .................................................. 60 25. RELLAMADAS ......................................................................................... 61 25.1 Rellamando para una lnea que se encuentra ocupada .............................. 61 25.2 Rellamando para un interno que no atiende o se encuentra ocupado ........ 61 25.3 Rellamada automtica a la lnea y/o interno ocupado ................................. 61 25.4 Nmero de toques que el PABX esperar antes de programar la rellamada 62 25.5 Rellamada a la ltima llamada dirigida a su interno (Llamada maliciosa) ... 62 26. SEA DEL INTERNO ............................................................................... 62 26.1 Nmero de dgitos para la sea de interno .................................................. 63 26.2 Cancelando la sea del interno a travs del interno principal ..................... 63 27. SGAME .................................................................................................... 63 27.1 Cancelando Sgame a travs de interno principal ....................................... 64 28. TRANSFERENCIAS .................................................................................. 64 28.1 Retorno de llamadas transferidas ................................................................ 64 28.2 Transfiriendo una llamada para un interno ................................................... 64 28.3 Transfiriendo una llamada para el interno atendedor (telefonista) ............... 64 28.4 Transfiriendo una llamada para un interno que corresponde a un grupo de internos ........................................................................................ 65 28.5 Transfiriendo una llamada utilizando el cdigo particular ........................... 65 28.6 Transfiriendo una llamada para otro PABX, o, accediendo a una facilidad CPA durante una llamada ............................................................. 65

INSTALACIN Y CONFIGURACIN DE LOS ACCESORIOS .. 67

29. INSTALANDO LOS ACCESORIOS ........................................................... 67 29.1 Placa de Comunicacin Modulare ............................................................... 67 29.2 Placa de Atendedor Modulare ..................................................................... 69 29.3 Placa Identificador de Llamada Modulare ................................................... 70 29.4 Placa Contestador Automtico Modulare .................................................... 71 29.5 Interfaces para Portero Electrnico IP 600 IP 600 Plus .............................. 71 29.6 Placa de Deteccin de Tono ........................................................................ 72 29.7 Interface de Actuacin Externa ITA 700 ....................................................... 73

PROGRAMANDO Y OPERANDO LOS ACCESORIOS ............. 74

30. PLACA DE COMUNICACIN MODULARE .............................................. 74 30.1 Calendario ................................................................................................... 74 30.2 Despertador ................................................................................................. 75 30.3 Programacin de los feriados ...................................................................... 77 30.4 Programacin de horario para el sbado .................................................... 77 30.5 Llmame ...................................................................................................... 77 30.6 Cancelacin del interno TI ........................................................................... 77 30.7 Servicio nocturno automtico ...................................................................... 78 30.8 Sealizacin para llamadas recibidas y no atendidas ................................. 79 30.9 Interno econmico ....................................................................................... 79 30.10 Atencin automtica .................................................................................. 80 30.11 Programacin remota va telfono MF ....................................................... 82 30.12 Llamada de emergencia de interno para nmero externo ......................... 83 30.13 Rellamada al nmero externo .................................................................... 84 30.14 Control de trfico ....................................................................................... 85 31. PLACA DE ATENDEDOR MODULARE .................................................... 89 31.1 Atencin automtica .................................................................................... 89 31.2 Controles para la atencin automtica ........................................................ 91 32. PLACA IDENTIFICADOR DE LLAMADA MODULARE ............................. 94 32.1 Identificacin de llamadas recibidas no PABX ............................................ 94 32.2 Identificacin de llamadas recibidas en el interno ....................................... 94 32.3 Clasificacin de llamada recibida para Terminales Inteligentes .................. 95 32.4 Prefijo LDN/cdigo de rea para Terminales Inteligentes ............................ 96

33. PLACA CONTESTADOR AUTOMTICO MODULARE .............................. 96 33.1 Categora de acceso al contestador automtico ......................................... 96 33.2 Desvo Si No Atiende para Contestador Automtico ................................... 97 33.3 Grabando el saludo personal ....................................................................... 98 33.4 Escuchando el saludo personal grabado .................................................... 98 33.5 Escuchando los mensajes dejados en el Contestador Automtico a travs de un interno .................................................................................. 98 33.6 Escuchando los mensajes dejados en el contestador automtico a travs de un nmero externo .................................................................... 99 34. PORTEROS ELECTRNICOS ................................................................ 101 34.1 Posicin fsica para porteros que utilizan Interfaces de Portero IP 600 IP 600 Plus ................................................................................... 101 34.2 Desprogramando el portero instalado ....................................................... 102 34.3 Categora de acceso al portero ................................................................. 102 34.4 Interno atendedores de portero ................................................................. 102 34.5 Nmero externo atendedor de portero ...................................................... 103 34.6 Activa atendedor de portero ...................................................................... 104 34.7 Llamando para el portero electrnico y conversando con alguien que se encuentra prximo ........................................................................ 105 35. INTERFACE DE ACTUACIN EXTERNA ITA 700 .................................. 106 35.1 Categora de acceso a la actuacin externa .............................................. 106 35.2 Accionando la Actuacin Externa .............................................................. 106 35.3 Accionando la actuacin externa durante una llamada ............................. 107 35.4 Programando el tiempo en que la actuacin externa permanecer accionada ................................................................................................. 107 35.5 Programando actuacin externa automtica programable ....................... 107 35.6 Llamada de emergencia por un dispositivo externo .................................. 108 36 PLACA DE DETECCIN DE TONO (RUTA DE MENOR COSTO) ........................................................................ 109 36.1 Programando la tabla de horarios para uso exclusivo de una operadora .. 109 36.2 Programando la tabla de horarios para uso de varias operadoras ............ 110 36.3 Desprogramando las tablas de horarios .................................................... 110

INSTRUCCIONES PARA MENSAJES PERSONALIZADAS ... 111 NDICE REMISIVO .................................................................. 113 TRMINOS DE LA GARANTA ............................................... 121

PROCEDIMIENTO PG RESUMEN DE PROGRAMACIONES Y OPERACIONES FACILIDAD FACILIDAD

CONFIGURACIN GENERAL DEL PABX


PROCEDIMIENTO

SEA GENERAL (3 DGITOS)

PG

Modificacin de la sea general (3 dgitos)

12+sea general actual (3 dgitos)+32+sea general actual+nueva sea ... 15 Programacin de fbrica: 123

COMANDOS DE RESET
Reset total Reset parcial

1190 + sea general (3 dgitos) ........................................................................ 16 1191 + sea general (3 dgitos) ........................................................................ 16 12 + sea general (3 dgitos) + 31 + lnea (1 a 4 9) + 01 12 + sea general (3 dgitos) + 31 + lnea (1 a 4 9) + 02 12 + sea general (3 dgitos) + 31 + lnea (1 a 4 9) + 03 12 + sea general (3 dgitos) + 31 + lnea (1 a 4 9) + 04 12 + sea general (3 dgitos) + 31 + lnea (1 a 4 9) + 09 12 + sea general (3 dgitos) + 31 + lnea (1 a 4 9) + 00 12 + sea general (3 dgitos) + 31 + lnea (1 a 4 9) + 05 ............................. 17 ............................. 17 ............................. 17 ............................. 17 ............................. 17 ............................. 17 ............................. 17

CONFIGURACIN DE LAS LNEAS COMO RUTA 0


Origina llamadas en la sealizacin DC Origina llamadas en la sealizacin MF Solamente recibe llamadas Origina /recibe llamadas la sealizacin DC Transforma la lnea en enlace interno Bloquea la lnea Retorna la programacin de fbrica

Programacin de fbrica: programado para operar en sealizacin multifrecuencial, realizando las llamadas por la ruta 0.

SELECCIN AUTOMTICA DE LNEAS


Activando seleccin automtica Rango para seleccin automatica de lneas

12 + sea general (3 dgitos) + 33 +rota (1 a 3) + tipo de llamada (0 a 5) 12 + sea general (3 dgitos) + 338 + tipo de rango (1 a 8) + prefijo (hasta 4 digitos ................................................................................................................ 18 12 + sea general (3 dgitos) + 51 + posicin fsica (00 a 11) + no del interno ................................................................................................. 19

PLAN DE NUMERACIN

Modifica numeracin de los internos

Programacin de fbrica: posicin fsica 00 a 11 y numeracin de los internos 20 a 31.

TABLA DE PREFIJOS

Todos los prefijos de una sola vez Prefijo determinado

12 + sea general (3 dgitos) + 55 + categora + 0, 1 2 ............................... 20 12 + sea general (3 dgitos) + 55 + categora + 0, 1 2 + prefijo ................ 20 Programacin de fbrica: todos los prefijos liberados segn la categora local, provincial, LDN y LDI.

ANLISIS DE LA TABLA DE PREFIJOS


PABX no analiza la tabla PABX analiza la tabla

12 + sea general (3 dgitos) + 4 + lnea (1 a 4 9) + 840 ............................. 21 12 + sea general (3 dgitos) + 4 + lnea (1 a 4 9) + 841 ............................. 21 Programacin de fbrica: PABX analiza la tabla de prefijos.

FACILIDAD
PABX no realiza anlisis de cifras / dgitos PABX hace anlisis de cifras / dgitos

PROCEDIMIENTO

PG

ANLISIS CIFRAS/NMEROS DGITOS LOCALES

12 + sea general (3 dgitos) + 4 + lnea (1 a 4 9) + 908 ............................. 21 12 + sea general (3 dgitos) + 4 + lnea (1 a 4 9) + 91 + nmero dgitos locales (7 a 9) ....................................................................... 21 Programacin de fbrica: PABX realiza anlisis de cifras y dgitos locales igual a 8.

BLOQUEO DE RECEPCIN DE LLAMADAS CON COBRO REVERTIDO


Libera perodo diurno Bloquea perodo diurno Libera para perodo nocturno Bloquea para perodo nocturno

12 + sea general (3 dgitos) + 4 + lnea (1 a 4 9) + 820 12 + sea general (3 dgitos) + 4 + lnea (1 a 4 9) + 821 12 + sea general (3 dgitos) + 4 + lnea (1 a 4 9) + 830 12 + sea general (3 dgitos) + 4 + lnea (1 a 4 9) + 831

Programacin de fbrica: recepcin de llamadas con cobro revertido liberada para los perodos diurno y nocturno.

............................. 22 ............................. 22 ............................. 22 ............................. 22

ATENCIN DE LLAMADAS (ATENDEDOR DE LA LNEA)


Interno atendedor Grupo atendedor

12 + sea general (3 dgitos) + 4 + lnea (1 a 4 9) + 1+ no del interno ........ 22 12 + sea general (3 dgitos) + 4 + lnea (1 a 4 9) + 1 + 6 + no del grupo (1 a 4) .................................................................................. 22 Programacin de fbrica: interno 20 programado como atendedor de lneas.

ATENCIN DE LLAMADAS (ATENDEDOR DE NOCTURNO)


Interno atendedor Grupo atendedor

Programacin de fbrica: interno 21 programado como atendedor de nocturno.

12 + sea general (3 dgitos) + 4 + lnea (1 a 4 9) + 3 + n o del interno ....... 22 12 + sea general (3 dgitos) + 4 + lnea (1 a 4 9) + 3 + 6 + no del grupo (1 a 4 9) ............................................................................ 23

ATENCIN DE LLAMADAS (SERVICIO NOCTURNO)


Activa Desactiva

113 ..................................................................................................................... 24 114 ..................................................................................................................... 24 Programacin de fbrica: servicio nocturno desactivado.

ATENCIN DE LLAMADAS (ATENDEDOR DE TRANSBORDO)


Interno atendedor Grupo atendedor Toque general atendedor Activa internos para toque general Desactiva internos para toque general

12 + sea general (3 dgitos) + 4 + lnea (1 a 4 9) + 2 + n o del interno ....... 25 12 + sea general (3 dgitos) + 4 + lnea (1 a 4 9) + 2 + 6 + no del grupo (1 a 4) ........................................................................... 25 12 + sea general (3 dgitos) + 4 + lnea (1 a 4 9) + 260 ............................. 25 181 ..................................................................................................................... 25 180 ..................................................................................................................... 25 Programacin de fbrica: interno 21 programado como atendedor de transbordo.

ATENCIN DE LLAMADAS (TIEMPO PARA TRANSBORDO)


Tiempo para transbordo

12 + sea general (3 dgitos) + 4 + lnea (1 a 4 9) + 4 + tiempo (00 a 80 s) .......................................................................................... 26 Programacin de fbrica: tiempo programado de 35 segundos para transbordo.

EE

FACILIDAD

ATENCIN DE LLAMADAS (TRANSBORDO PARA MODO DE ATENCIN NOCTURNA)


Activa transbordo Desactiva transbordo

PROCEDIMIENTO

PG

12 + sea general (3 dgitos) + 4 + lnea (1 a 4 9) + 871 ............................. 26 12 + sea general (3 dgitos) + 4 + lnea (1 a 4 9) + 870 ............................. 26 Programacin de fbrica: esta central sale de fbrica programada para que las llamadas transborden mientras se encuentra operando bajo el modo de atencin nocturna.

RECONOCIMIENTO DE LLAMADAS RECIBIDAS


Programa

12 + sea general (3 dgitos) + 4 + lnea (1 a 4 9) + 80 + no de toques (0 a 1) ............................................................................... 26 Programacin de fbrica: nmero de toques igual a cero, en este caso, las llamadas se encaminaran para la telefonista.

TEMPORIZAR TONO DE DISCO


Atiende la llamada despus del TTD

12 + sea general (3 dgitos) + 4 + lnea (1 a 4 9) + 5 + tiempo (06 a 90 - 30 a 450 s) ......................................................................... 27 Programacin de fbrica: 35 segundos para atender la llamada despus del tono de disco. 12 + sea general (3 dgitos) + 4 + lnea (1 a 4 9) + 6 + tiempo (06 a 90 - 30 a 450 s) ......................................................................... 27 111, espere 7 segundos + flash + no del interno .............................................. 27

Corta la llamada despus del TTD Transfiere una llamada atendida

UTILIZACIN DEL PABX (EN ORDEN ALFABTICA)


Categora de acceso rpido a Internet Cancela acceso de los internos Utiliza el acceso rpido a Internet

Programacin de fbrica: PABX no corta la llamada despus del tono de disco.

ACCESO RPIDO A INTERNET

12 + sea general (3 dgitos) + 3529 + n o del interno ...................................... 28 12 + sea general (3 dgitos) + 3629 + n o del interno ...................................... 28 899 + sea del interno ...................................................................................... 28 Programacin de fbrica: los internos 20 y 21 no tienen acceso a Internet.

Categora p/agenda colectiva y proteccin de datos Graba nmeros en la agenda de uso comn Graba nmeros en la agenda de uso restringido Borra los nmeros de las agendas Utiliza las agendas

AGENDA COLECTIVA

12 + sea general (3 dgitos) + 71 + no de la agenda (20 a 99) + ruta (0 a 4) + no externo ................................................................................. 30 12 + sea general (3 dgitos) + 70 + no de la agenda (20 a 99) ...................... 30 7 + posicin en la que el nmero fue grabado ................................................. 30 Programacin de fbrica: ningn nmero programado. Internos no tienen acceso a la agenda de uso comn ni de uso restringido; tampoco tienen proteccin de datos para interno bajo los perodos diurno y nocturno.

12 + sea general (3 dgitos) + 379 + categora + no del interno ................... 29 12 + sea general (3 dgitos) + 70 + no de la agenda (20 a 99) + ruta (0 a 4) + no externo ................................................................................. 29

EEE

FACILIDAD

Graba nmeros en la agenda individual Borra los nmeros de la agenda Utiliza la agenda individual

AGENDA INDIVIDUAL

PROCEDIMIENTO

PG

Programacin de fbrica: ningn nmero programado.

17 + posicin del no en la agenda (10 a 19)+ ruta (0 a 4) + no externo .......... 30 17 + no de la agenda (10 a 19) .......................................................................... 31 7 + posicin do no en la agenda (10 a 19) ........................................................ 31

CANDADO

Candado prog. por el propio interno cancela Candado prog. por el interno principal cancela cancela candado

151 + categora ................................................................................................. 31 151 + sea del interno ...................................................................................... 32 150 + categora + no del interno ...................................................................... 32 1500 + no del interno ......................................................................................... 32 12 + sea general (3 dgitos) + 64 + no del interno ......................................... 32 55 ....................................................................................................................... 33 5 + no del interno ............................................................................................... 33 5 + 6 + no del grupo (1 a 4) ............................................................................... 33 59 ....................................................................................................................... 33 12 + sea general (3 dgitos) + 65 + no del interno ......................................... 34

CANDADO (CANCELA CUALQUIER CANDADO A TRAVS DEL INTERNO PRINCIPAL) CAPTURAS

Captura General Captura a interno determinado Captura de grupo de internos Captura de llamada de la fila de la telefonista cancela todos de una sla vez

CANCELACIN DE SEA DEL INTERNO, SGAME, NO MOLESTE Y CANDADO LLAMADA DE EMERGENCIA DE INTERNO PARA INTERNO

Interno que realizar la llamada Interno que recibir la llamada Desprograma el accionamiento Realiza la llamada de emergencia

12 + sea general (3 dgitos) + 5223 + n o del interno ..................................... 34 12 + sea general (3 dgitos) + 5221+ no del interno ...................................... 34 12 + sea general (3 dgitos) + 522 ................................................................. 34 retire el auricular del gancho ............................................................................ 35 Programacin de fbrica: ninguna llamada de emergencia programada.

JEFE-SECRETARIA
Programa un grupo Llama para un grupo Transfiere una llamada Consulta un interno del grupo Captura una llamada

12 + sea general (3 dgitos) + 93 + no del grupo (1 a 4 9) + posicin del interno en el grupo (1,2, 3 4) + no del interno ........................ 35 4, 41 42 (conforme acceso) ........................................................................... 36 Flash + 4, 41 42 (conforme acceso) .............................................................. 36 Flash + 4, 41 42 (conforme acceso) .............................................................. 37 54 ....................................................................................................................... 37 Programacin de fbrica: ningn grupo jefe-secretaria programado.

Altera el tiempo de flash en el interno Consulta un interno Consulta a telefonista Consulta un grupo de internos Retorna una consulta

CONSULTAS

Programacin de fbrica: tiempo de flash en el interno programado como 400 milisegundos.

165 + tiempo de flash (2 a 9 - 200 a 900 ms) ................................................... 37 flash + no del interno ......................................................................................... 38 flash + 9 ............................................................................................................. 38 flash + no del grupo (1 a 4) ................................................................................ 38 flash + 0 ............................................................................................................. 38

EL

FACILIDAD
Activa Desativa

CONFERENCIA

PROCEDIMIENTO

PG

Programacin de fbrica: los internos se encuentran habilitados para realizar conferencia.

12 + sea general (3 dgitos) +261 .................................................................. 38 12 + sea general (3 dgitos) +260 .................................................................. 39

Desvo siempre programa para interno desprograma Desvo si est ocupado programa para interno programa para grupo Desvo si no atiende programa para interno programa para grupo desprograma

DESVOS DE LLAMADAS
143 + no del interno ........................................................................................... 40 143 ..................................................................................................................... 40 144 + no del interno ........................................................................................... 40 144 + no del grupo (1 a 4) .................................................................................. 40 145 + no de toques (3 a 7) + no del interno ....................................................... 41 145 + no de toques (3 a 7)+ no del grupo (1 a 4) .............................................. 41 145 ..................................................................................................................... 41 Flash + 6 + no estacionamiento (5 a 7) ............................................................ 41 56 + no do estacionamiento (5 a 7) .................................................................. 41 12 + sea general (3 dgitos) + 96 + no del grupo (1 a 4) + no de toques + tipo de grupo (1,2 3) ........................................................... 43 12 + sea general (3 dgitos) + 95 + no del grupo (1 a 4) + 1 + no del interno ........................................................................................... 43 12 + sea general (3 dgitos) + 95 + no del grupo (1 a 4) + 0 + no del interno ........................................................................................... 43 90 + no del grupo (1 a 4) .................................................................................... 43 6 + no del grupo (1 a 4) ...................................................................................... 43 Programacin de fbrica: ningn grupo programado.

ESTACIONAMIENTO DE LLAMADA
Estaciona una llamada Retira una llamada del estacionamiento

GRUPO DE INTERNOS
Programa los grupos Incluye un interno en el grupo Excluye un interno del grupo Cancela un grupo Llama para un grupo de internos

Hot line sin retardo para lnea externa programa desprograma utiliza hot line sin retardo para lnea Hot line con retardo para lnea externa programa desprograma utiliza hot line con retardo para lnea

HOT LINE PARA LNEA

1420 + no de la ruta (0 a 4) ................................................................................ 44 12 + sea general (3 dgitos) + 67 + no del interno ......................................... 45 retire el auricular del gancho, el PABX realizar la llamada ............................ 45 1421 + no de la ruta (0 a 4) ................................................................................ 45 142 ..................................................................................................................... 45 retire el auricular del gancho, el PABX esperar 7 segundos y realizar la llamada .............................................................................................................. 45

FACILIDAD

HOT LINE PARA INTERNO

PROCEDIMIENTO

PG

Hot line sin retardo para interno programa desprograma utiliza hot line sin retardo para interno Hot line con retardo para interno programa desprograma utiliza hot line con retardo para interno

1420 + no del interno ......................................................................................... 45 12 + sea general (3 dgitos) + 67 + no del interno ......................................... 46 retire el auricular del gancho, el PABX realizar la llamada ............................ 46 1421 + no del interno ......................................................................................... 46 142 ..................................................................................................................... 46 retire el auricular del gancho, el PABX esperar 7segundos y realizar la llamada ........................................................................................... 46

INTERCALACIN

Categora de acceso a la intercalacin para perodo diurno para perodo nocturno para perodos diurno/nocturno Utiliza intercalacin Deshace la intercalacin Interno telemarketing programa (interno no recibe bips) desprograma (interno recibe bips)

12 + sea general (3 dgitos) + 350 + categora + no del interno ................... 47 12 + sea general (3 dgitos) + 360 + categora + no del interno ................... 47 12 + sea general (3 dgitos) + 370 + categora + no del interno ................... 47 sobre el tono de ocupado pulse 8 ..................................................................... 47 flash + 0 ............................................................................................................. 47 Programacin de fbrica: internos no intercalan y pueden ser intercalados. 158 + sea del interno + 1 ................................................................................ 48 158 + sea del interno + 0 ................................................................................ 48 Programacin de fbrica: todos los internos se encuentran inhabilitados.

LLAMADA INTERNA

Llama para un interno Llama para la telefonista tono para interno atendedor ocupado interno recibe tono de llamada interno recibe tono de ocupado Llama encadenada para telefonista para grupo de internos para interno comn Para perodo diurno Para perodo nocturno Para perodos diurno/nocturno

no del interno ...................................................................................................... 48 9 ......................................................................................................................... 48 12 + sea general (3 dgitos) + 3040 ............................................................... 49 12 + sea general (3 dgitos) + 3041 ............................................................... 49

sobre el tono de ocupado pulse 9 ..................................................................... 49 sobre el tono de ocupado pulse 6 + no del grupo (1 a 4) .................................. 49 sobre el tono de ocupado pulse no del interno .................................................. 49 12 + sea general (3 dgitos) + 351 + categora + no del interno ................... 49 12 + sea general (3 dgitos) + 361 + categora + no del interno ................... 49 12 + sea general (3 dgitos) + 371 + categora + no del interno ................... 50

LLAMADA EXTERNA (CATEGORA DE ACCESO PARA CUALQUIER TIPO DE LLAMADA EXTERNA)

Programacin de fbrica: interno realiza llamadas internas, externas locales, provinciales, LDN y puede recibir llamadas externas.

LLAMADA PARA NMERO EXTERNO UTILIZANDO LA RUTA 0


Llama a travs de la ruta 0

0 + nmero externo .......................................................................................... 50

LLAMADA PARA NMERO EXTERNO UTILIZANDO LA SEA DEL INTERNO


Llama a travs de la sea del interno

60 + sea del interno + no del interno + no externo ......................................... 51

LE

FACILIDAD

LLAMADA PARA NMERO EXTERNO UTILIZANDO RUTAS ESPECIALES


Llama a travs de rutas especiales Configura lneas como rutas especiales origina llamadas en la sealizacin DC

PROCEDIMIENTO

PG

89 + ruta (1 a 4 9) + no externo ...................................................................... 51

origina llamadas en la sealizacin MF

origina/recibe llam. en la sealizacin DC

origina/recibe llam. en la sealizacin MF

Categora para llamada externa por las rutas especiales utilizando el cdigo 0 para perodo diurno 12 + sea general (3 dgitos) + 352 + ruta (1 a 4)+ no del interno .................. 55 para perodo nocturno 12 + sea general (3 dgitos) + 362 + ruta (1 a 4 9) + no del interno ........... 55 para diurno/nocturno 12 + sea general (3 dgitos) + 372 + ruta (1 a 4 9) + no del interno ........... 55 Cancela acceso a la ruta 0 y/o rutas especiales a travs del cdigo 0 para perodo diurno 12 + sea general (3 dgitos) + 3528 + n o del interno ..................................... 55 para perodo nocturno 12 + sea general (3 dgitos) + 3628 + n o del interno ..................................... 55 para perodos diurno / nocturno 12 + sea general (3 dgitos) + 3728 + n o del interno ..................................... 56 Programacin de fbrica: ninguna lnea programada como ruta especial. Todos los internos programados con acceso a la ruta 0 para los perodos diurno y nocturno.

Categora para llamada externa por la ruta especial 3 y 4 para perodo diurno 12 + sea general (3 dgitos) + 354 + categora + no del interno ................... 53 para perodo nocturno 12 + sea general (3 dgitos) + 364 + categora + no del interno ................... 54 para perodos diurno/nocturno 12 + sea general (3 dgitos) + 374 + categora + no del interno ................... 54 Categora para llamada externa por la ruta 0 para perodo diurno 12 + sea general (3 dgitos) + 3520 + n o del interno ..................................... 54 para perodo nocturno 12 + sea general (3 dgitos) + 3620 + n o del interno ..................................... 55 para perodos diurno/nocturno 12 + sea general (3 dgitos) + 3720 + n o del interno ..................................... 55

Categora para llamada externa por la ruta especial 1 y 2 para perodo diurno 12 + sea general (3 dgitos) + 353 + categora + no del interno ................... 53 para perodo nocturno 12 + sea general (3 dgitos) + 363 + categora + no del interno ................... 53 para perodos diurno/nocturno 12 + sea general (3 dgitos) + 373 + categora + no del interno ................... 53

12 + sea general (3 dgitos) + 31 + lnea (1 a 4 9) + ruta (1 a 4 9) + 1 ......................................................................................... 52 12 + sea general (3 dgitos) + 31 + lnea (1 a 4 9) + ruta (1 a 4 9) + 2 ......................................................................................... 52 12 + sea general (3 dgitos) + 31 + lnea (1 a 4 9) + ruta (1 a 4 9) + 4 ......................................................................................... 52 12 + sea general (3 dgitos) + 31 + lnea (1 a 4 9) + ruta (1 a 4 9) + 5 ......................................................................................... 52

LLAMADA PARA NMERO EXTERNO UTILIZANDO EL CDIGO PARTICULAR


Cancelando cdigo particular Registra sea / cdigo particular Llama a travs del cdigo particular Registra cdigo particular 12 + sea general (3 dgitos) + 74 + cdigo particular (00 a 39) + no del interno .................................................................................................. 56 12 + sea general + 74 + cdigo particular .................................................... 56 167 + cdigo particular (00 a 39)+ sea particular (4 dgitos) ........................ 56 69 + cdigo particular + no externo ................................................................. 57 Programacin de fbrica: ningn cdigo particular.

LLAMADA PARA SISTEMAS AUTOMTICOS


Llama para sistemas automticos

88 + no de acceso al servicio ............................................................................ 57

LEE

FACILIDAD

MEMORIA LTIMO NMERO EXTERNO DISCADO


Utiliza telfono MF Utiliza telfono DC

PROCEDIMIENTO

PG

# 70 + flash .................................................................................................... 57 # 70 + 1 .......................................................................................................... 57 retire el auricular del gancho + 85, djelo descolgado .................................... 58 pulse la tecla viva-voz + 85 ............................................................................... 58 en el interno monitoreado cuelgue el telfono o desactive la tecla viva-voz ................................................................................. 58 152 + sea del interno ...................................................................................... 58 152 ..................................................................................................................... 58 12 + sea general (3 dgitos) + 63 + no del interno .......................................... 59 flash + 5 ............................................................................................................. 59 flash + 5 ............................................................................................................. 59

MONITOREO DE AMBIENTE (BABYPHONE)


Programa en un telfono comn Programa en un telfono viva-voz (altavoz) Desprograma

NO MOLESTE

Programa Desprograma Cancela No Moleste / interno principal

PNDULO

Atiende una llamada al recibir bips Alterna llamada

RETENCIN DE LLAMADAS
Programa tiempo de retencin Retiene una llamada Captura una llamada retenida

162 + tiempo de retencin (10 a 90 s) ............................................................. 60 flash + 69 ........................................................................................................... 60 569 ..................................................................................................................... 60 Programacin de fbrica: tiempo programado para retencin de llamadas en 15 segundos.

RELLAMADAS

Rellama lnea ocupada # 5 ................................................................................................................... 61 Rellama interno no atiende / ocupado # 5 ................................................................................................................... 61 Rellamada automtica a la lnea/interno ocupado ........................................................................................................................... 61 para interno ocupado 163 + tiempo (3 a 6 s) ....................................................................................... 61 desprograma 1637 ................................................................................................................... 61 para lnea ocupada 164 + tiempo (3 a 6 s) ....................................................................................... 62 desprograma 1647 ................................................................................................................... 62 Nmero de toques para rellamada 12 + sea general (3 dgitos) + 03 + toques (3 a 7) ........................................ 62 Llamada maliciosa 57 ....................................................................................................................... 62 Programacin de fbrica: el PABX sale de fbrica con la rellamada automtica programada a la lnea y no sale con la rellamada automtica programada para interno .

SEA DEL INTERNO (CANCELA A TRAVS DEL INTERNO PRINCIPAL)


Cancela

12 + sea general (3 dgitos) + 61 + no del interno ......................................... 62 10 + n de la sea (pulse dos veces) ................................................................. 62 10 + nueva sea + sea actual del interno ...................................................... 62 12 + sea general (3 dgitos) + 75 + no de dgitos (2 a 4) ................................ 63 Programacin de fbrica: nmero de dgitos para sea de interno igual a 2 dgitos.

SEA DEL INTERNO

Programa Modifica sea Nmero de dgitos / sea de interno

LEEE

FACILIDAD
SGAME
Programa Desprograma Cancela

PROCEDIMIENTO

PG

147 + sea del interno + no del interno ............................................................ 63 143 ..................................................................................................................... 63 12 + sea general (3 dgitos) + 62 + no del interno .......................................... 64

SGAME (CANCELA A TRAVS DEL INTERNO PRINCIPAL) TRANSFERENCIAS

Retorno de llamadas transferidas activa 12 + sea general (3 dgitos) + 271 ................................................................. 64 desactiva 12 + sea general (3 dgitos) + 270 ................................................................. 64 Transfiere llamada para interno flash + no del interno .......................................................................................... 64 Transfiere llamada para telefonista flash + 9 ............................................................................................................. 64 Transfiere llamada para grupo de internos flash + 6 + no del grupo (1 a 4) ......................................................................... 65 Transfiere llamada para otro PABX facilidade CPA habilita 12 + sea general (3 dgitos) + 281 ................................................................. 66 inhabilita 12 + sea general (3 dgitos) + 280 ................................................................. 66 Transfiere una llamada para otro PABX flash + 88+ no interno del PABX principal ........................................................ 66 Utiliza facilidad CPA en una llamada flash + 88+ cdigo de la facilidad CPA deseada ............................................. 66 Tiempo de generacin de flash en la lnea 12 + sea general (3 dgitos) + 01 + tiempo (1 a 9) ........................................ 66 Programacin de fbrica: Si una llamada transferida no es atendida regresar despus de 60 segundos para el interno que la transfiri. Acceso inhabilitado para transferencia para otro PABX, o, acceso a las facilidades CPA Flash en la lnea igual a 200 ms.

PROGRAMANDO Y OPERANDO LOS ACCESORIOS


PLACA DE COMUNICACIN MODULARE
CALENDARIO
Programa calendario Programa horario para la central 12 +sea general (3 dgitos) + 1 + da + mes + ao + da de la semana ...... 74 12 +sea general (3 dgitos) + 14 + hora + minuto + segundo ..................... 74 Programacin de fbrica: da 16.07.01 - 9:00 am de lunes

DESPERTADOR PROGRAMADO POR EL PROPIO INTERNO

Interno despierta en el prximo horario 1341+ hora y minuto ......................................................................................... 75 Interno despierta diariamente en el mismo horario 1347 + hora y minuto ........................................................................................ 75 Interno despierta peridicamente 1349 + perodo .................................................................................................. 75 Interno despierta solamente en los das tiles 1345 + hora y minuto ........................................................................................ 75 Desprograma cualquier despertador 1340 ................................................................................................................... 75

EN

FACILIDAD

Interno despierta en el prximo horario Interno despierta diriamente mismo horario Interno despierta peridicamente Interno despierta solamente en los das tiles Desprograma cualquier despertador programa nmero de toques

DESPERTADOR PROGRAMADO POR EL INTERNO PRINCIPAL (PROGRAMADOR)

PROCEDIMIENTO

PG

1341+ hora y minuto + no del interno ............................................................... 76 1347 + hora y minuto + no del interno .............................................................. 76 1349 + perodo + no del interno ........................................................................ 76 1345 + hora y minuto + no del interno .............................................................. 76 1340 ................................................................................................................... 76 12 + sea general (3 dgitos) + 02 + no de toques (3 a 7) ................................ 76 Programacin de fbrica: 5 toques.

NMERO DE TOQUES DEL DESPERTADOR

PROGRAMACIN DE LOS FERIADOS


Programa feriado para la central Desprograma feriado Programa de horario para el sbado

12 + sea general (3 dgitos) + 152 + da + mes ............................................ 77 12 + sea general (3 dgitos) + 153 ................................................................. 77 12 + sea general (3 dgitos) + 17 + hora y minuto ........................................ 77 Programacin de fbrica: ningn feriado programado.

LLMAME

Dejando mensaje en un terminal inteligente 7 ......................................................................................................................... 77

CANCELACIN DEL INTERNO TI


Cancelando un interno TI

12 + sea general (3 dgitos) + 66 + no del interno .......................................... 77

SERVICIO NOCTURNO AUTOMTICO

Horario PABX salga de nocturno automtico 12 + sea general (3 dgitos)+ 86 + hora y minuto ......................................... 78 Horario PABX entre en nocturno automtico 12 + sea general (3 dgitos)+ 86 + hora y minuto ......................................... 78 Atencin nocturna automtica todos los das 12 + sea general (3 dgitos)+ 831 .................................................................. 78 Atencin nocturna solamente das tiles 12 + sea general (3 dgitos)+ 832 .................................................................. 78 desactiva atencin nocturna automtica 12 + sea general (3 dgitos)+ 830 .................................................................. 78 Programacin de fbrica: nocturna automtica no programada.

SEALIZACIN PARA LLAMADAS RECIBIDAS Y NO ATENDIDAS


Leds no parpadean sealizando llamadas Leds parpadean sealizando llamadas

12 + sea general (3 dgitos) + 3010 ............................................................... 79 12 + sea general (3 dgitos) + 3011 ............................................................... 79 Programacin de fbrica: los leds de todos los terminales no se encuentran programados para parpadear sealizando llamadas que no son atendidas.

INTERNO ECONMICO

Tiempo mximo - llamadas efectuadas desprograma tiempo mximo (efectuadas) Tiempo mximo - llamadas recibidas desprograma tiempo mximo (recibidas)

12 + sea general (3 dgitos)+91 + + No del interno ...................................... 79 12 + sea general (3 dgitos)+91 + 00 + No del interno ................................. 79 12 + sea general (3 dgitos)+92 + + No del interno ...................................... 79 12 + sea general (3 dgitos)+92 + 00 + No del interno ................................. 79

FACILIDAD

ATENCIN AUTOMTICA

PROCEDIMIENTO

PG

Programa el tipo de atencin automtica libera atencin (no corta la llamada) libera atencin (corta la llamada) desprograma atencin automtica

Programacin de fbrica: sin atencin automtica programada.

12 + sea general (3 dgitos)+ 4 + lnea (1 a 4 9) + 811 .............................. 80 12 + sea general (3 dgitos)+ 4 + lnea (1 a 4 9) + 812 .............................. 80 12 + sea general (3 dgitos)+ 4 + lnea (1 a 4 9) + 810 .............................. 80

RECEPCIN DE LLAMADA EXTERNA DIRECTA


Bloquea la recepcin Libera la recepcin

153 ..................................................................................................................... 82 154 ..................................................................................................................... 82 # + sea general (3 dgitos) + cdigo de la programacin + # .................... 82

PROGRAMACIN REMOTA VA TELFONO MF


PABX posee atencin automtica PABX no posee atencin automtica transfiere una llamada Realiza una programacin remota

Flash + 60 .......................................................................................................... 83 despus de ser transferido pulse cdigos de la programacin + # ................ 83 Programacin de fbrica: programacin remota no disponible.

Interno que realizar la llamada No externo que recibir la llamada Desprograma el accionamiento Realiza la llamada de emergencia

LLAMADA DE EMERGENCIA DE INTERNO PARA NMERO EXTERNO

12 + sea general (3 dgitos) + 5223 + n o del interno ..................................... 83 12 + sea general (3 dgitos) + 5222 + en el externo ...................................... 83 12 + sea general (3 dgitos) + 522 ................................................................. 84 retire el auricular del gancho ............................................................................ 84 Programacin de fbrica: ninguna llamada de emergencia programada.

RELLAMADA AL NMERO EXTERNO

La lnea del PABX se encuentra ocupada sobre el tono de ocupado pulse # 5 ............................................................... 84 El no externo se encuentra ocupado/no atiende flash # 5 .......................................................................................................... 84 cancela una rellamada 1 # ...................................................................................................................... 85 Tiempo de intentos de rellamada al no externo 12 + sea general (3 dgitos) + 07 + tiempo ................................................... 85 Nmero de intentos rellamada al nmero externo 12 + sea general (3 dgitos) + 06 + intentos .................................................. 85 Programacin de fbrica: Tiempo entre los intentos para rellamada al nmero externo igual a 1 minuto. Nmero de intentos para rellamada igual a 9.

CONTROL DE TRFICO (LLAMADAS RECIBIDAS QUE FUERON ATENDIDAS)


Activa Desactiva

Programacin de fbrica: ningun control de trfico activado.

12 + sea general (3 dgitos) + 221 ................................................................. 86 12 + sea general (3 dgitos) + 220 ................................................................. 86

CONTROL DE TRFICO (LLAMADAS RECIBIDAS QUE NO FUERON ATENDIDAS)


Activa Desactiva

Programacin de fbrica: ningun control de trfico activado.

12 + sea general (3 dgitos) + 231 ................................................................. 87 12 + sea general (3 dgitos) + 230 ................................................................. 87

CONTROL DE TRFICO (LLAMADAS RECIBIDAS POR EL PABX ANTES DE SER TRANSFERIDAS)


Activa Desactiva Programacin de fbrica: ningun control de trfico activado.

12 + sea general (3 dgitos) + 201 ................................................................. 87 12 + sea general (3 dgitos) + 200 ................................................................. 87

NE

FACILIDAD
Activa Desactiva

CONTROL DE TRFICO (LLAMADAS ORIGINADAS)

PROCEDIMIENTO

PG

Programacin de fbrica: ningun control de trfico activado.

12 + sea general (3 dgitos) + 211 ................................................................. 87 12 + sea general (3 dgitos) + 210 ................................................................. 87

CONTROL DE TRFICO (BLOQUEO DE BUFFER LLENO)


activa desactiva

Programacin de fbrica: bloqueo de buffer lleno desactivado.

12 + sea general (3 dgitos) + 241 ................................................................. 88 12 + sea general (3 dgitos) + 240 ................................................................. 88

CONTROL DE TRFICO (TIEMPO PARA EL INICIO DEL CONTROL DE TRFICO)


programa tiempo - inicio control de trfico Programacin de fbrica: 7 segundos.

12 + sea general (3 dgitos) + 4 + lnea (1 a 4 9) + 7 + tiempo p/inicio del control de trfico (05 a 45 s) .......................................... 88

ATENCIN CON INVERSIN DE POLARIDAD


programa

12 + sea general (3 dgitos) + 4 + lnea (1 a 4 9) + 700 ............................. 88 Programacin de fbrica: sin inversin de polaridad programada.

PLACA DE ATENDEDOR MODULARE


ATENCIN AUTOMTICA
Programa el tipo de atencin automtica libera atencin (no corta la llamada) libera atencin (corta la llamada) desprograma atencin automtica

12 + sea general (3 dgitos)+ 4 + lnea (1 a 4 9) + 811 .............................. 89 12 + sea general (3 dgitos)+ 4 + lnea (1 a 4 9) + 812 .............................. 89 12 + sea general (3 dgitos)+ 4 + lnea (1 a 4 9) + 810 .............................. 89 Programacin de fbrica: sin atencin automtica programada.

RECEPCIN DE LLAMADA EXTERNA DIRECTA


Bloquea la recepcin Libera la recepcin

153 ..................................................................................................................... 90 154 ..................................................................................................................... 90 Programacin de fbrica: todos los internos se encuentran liberados para la recepcin de llamada externa directa.

NEE

FACILIDAD

Tiempo para perodo diurno activa desactiva Tiempo para perodo nocturno activa desactiva Mensaje de fbrica para perodo diurno activa desactiva Mensaje de fbrica para perodo nocturno activa desactiva diurno activa mensaje de fbrica perodo integral Mensaje local para perodo diurno graba mensaje local activa desactiva Mensaje local para perodo nocturno activa desactiva activa mensaje local - perodo integral Programa men activa desactiva

CONTROLES PARA LA ATENCIN AUTOMTICA

PROCEDIMIENTO

PG

11631 ................................................................................................................. 91 11630 ................................................................................................................. 91 11641 ................................................................................................................. 91 11640 ................................................................................................................. 91 11611 ................................................................................................................. 92 11610 ................................................................................................................. 92 11621 ................................................................................................................. 92 11620 ................................................................................................................. 92 11670 ................................................................................................................. 92 11681 ................................................................................................................. 92 11691 ................................................................................................................. 92 11690 ................................................................................................................. 92 11601 ................................................................................................................. 93 11600 ................................................................................................................. 93 11671 ................................................................................................................. 93 11661 ................................................................................................................. 93 11660 ................................................................................................................. 93 Programacin de fbrica: mensajes y men desactivados, tiempo diurno y nocturno activados.

PLACA IDENTIFICADOR DE LLAMADA MODULARE


IDENTIFICACIN DE LLAMADAS RECIBIDAS EN EL PABX
Activa para sealizacin DTMF y MFP Activa para sealizacin FSK Desactiva 12 + sea general (3 dgitos) + 4 + lnea (1 a 4 9) + 861 ............................. 94 12 + sea general (3 dgitos) + 4 + lnea (1 a 4 9) + 862 ............................. 94 12 + sea general (3 dgitos) + 4 + lnea (1 a 4 9) + 860 ............................. 94 Programacin de fbrica: identificador de llamadas desactivado.

Perodo diurno Perodo nocturno Perodos diurno/nocturno

IDENTIFICACIN DE LLAMADAS RECIBIDAS EN EL INTERNO

Programacin de fbrica: identificacin de llamadas en el interno inhabilitado.

12 + sea general (3 dgitos) + 359 + categora + no del interno ................... 94 12 + sea general (3 dgitos) + 369 + categora + no del interno ................... 95 12 + sea general (3 dgitos) + 379 + categora + no del interno ................... 95

CLASIFICACIN DE LLAMADA RECIBIDA PARA TERMINALES INTELIGENTES


Activa Desactiva

12 + sea general (3 dgitos) + 3021 ............................................................... 95 12 + sea general (3 dgitos) + 3020 ............................................................... 96 Programacin de fbrica: no registra la clasificacin de llamada recibida.

NEEE

FACILIDAD

PREFIJO LDN/CDIGO DE REA PARA TERMINALES INTELIGENTES


Prefijo LDN/cdigo de rea Desactiva

PROCEDIMIENTO

PG

12 + sea general (3 dgitos) + 73 + cdigo de rea ...................................... 96 12 + sea general (3 dgitos) + 73 .................................................................... 96 Programacin de fbrica: ningun prefijo programado.

PLACA CONTESTADOR AUTOMTICO MODULARE


CATEGORA DE ACCESO AL CONTESTADOR AUTOMTICO
Programa acceso Desprograma acceso 12 + sea general (3 dgitos) + 379 + 5 + no del interno ................................. 96 12 + sea general (3 dgitos) + 379 + 4 + no del interno ................................. 97

Programacin de fbrica: categora inhabilitada para todos los internos.

Desvo del interno para contestador desprograma Desvo del PABX para contestador desprograma

DESVO PARA CONTESTADOR AUTOMTICO SI NO ATIENDE

145 + no de toques + 87 ................................................................................... 97 145 ..................................................................................................................... 97 145 + no de toques ............................................................................................ 97 145 + 0 .............................................................................................................. 97 1101 + * ........................................................................................................... 98 1100 + * ............................................................................................................ 98 87 ....................................................................................................................... 98

GRABANDO EL SALUDO PERSONAL


Graba saludo Escucha el saludo personal grabado Escucha los mensajes

ESCUCHANDO MENSAJES DEJADOS EN EL CONTESTADOR A TRAVS DE UN INTERNO

Programa sea para Contestador Automtico12+ sea general (3 dgitos) + 32 + sea (pulse dos veces) .......................... 99 modifica sea para contestador 12+ sea general (3 dgitos) + 32 + sea + sea actual del contestador .... 99 Escucha los mensajes PABX posee atencin automtica 87, durante mensaje del contestador + sea del contestador ........................ 99 PABX no posee atencin y la llamada no fue atendida por ningn interno 87, durante mensaje del contestador + sea del contestador ........................ 99 PABX no posee atencin y la llamada fue atendida por un interno transfiere la llamada para el contestador Flash + 87 ....................................................................................................... 100

ESCUCHANDO MENSAJES DEJADOS EN EL CONTESTADOR A TRAVS DE UN NMERO EXTERNO

PORTERO ELECTRNICO
POSICIN FSICA PARA PORTEROS UTILIZANDO INTERFACE DE PORTERO IP 600 IP 600 PLUS
Programa Programacin de fbrica: ningn portero electrnico instalado. 12 + sea general (3 dgitos) + 51 + 11 + 81 .............................................. 101

DESPROGRAMANDO UN PORTERO INSTALADO


desprograma

12 + sea general (3 dgitos) + 51 + posicin fsica (00 a 11) + interno ..... 101

NEL

FACILIDAD

Para perodo diurno Para perodo nocturno Para perodos diurno / nocturno

CATEGORA DE ACCESO AL PORTERO

PROCEDIMIENTO

PG

Programacin de fbrica: internos no tienen acceso al portero en los perodos diurno y nocturno. 12 + sea general (3 dgitos) + 53 + tiempo atencin (15 a 90 s) + no del interno ............................................................................................... 12 + sea general (3 dgitos) + 53 + tiempo atencin (15 a 90s) + 6 + no del grupo (1 a 4) ............................................................................... 12 + sea general (3 dgitos) + 53 + tiempo atencin (15 a 90s)+ 60 ........ 181 .................................................................................................................. 180 .................................................................................................................. 12 + sea general (3 dgitos) + 53 .................................................................

12 + sea general (3 dgitos) + 358 + categora + no del interno ................ 102 12 + sea general (3 dgitos) + 368 + categora + no del interno ................ 102 12 + sea general (3 dgitos) + 378 + categora + no del interno ................ 102

INTERNOS ATENDEDORES DE PORTERO


Interno atendedor Grupo atendedor Toque general atendedor activa internos para toque general desactiva internos para toque general Desprograma atendedor

102 102 103 103 103 103

Programacin de fbrica: interno 20 programado como atendedor de portero.

NMERO EXTERNO PARA ATENDEDOR DE PORTERO


Nmero externo atendedor Desprograma atendedor

12 + sea general (3 dgitos) + 5300 + n o externo ....................................... 103 12 + sea general (3 dgitos) + 53 ................................................................. 103 Programacin de fbrica: ningun nmero externo programado.

ACTIVA ATENDEDOR DE PORTERO


Activa interno, grupo o toque general Activa nmero externo

1171 ................................................................................................................ 104 1172 ................................................................................................................ 104 Programacin de fbrica: interno 20 programado como atendedor de portero.

Llama para el portero Abre portn durante una llamada c/portero atiende el portero Programa

LLAMANDO PARA EL PORTERO Y CONVERSANDO CON ALGUIEN PRXIMO A EL

81 .................................................................................................................... 104 flash + 8 .......................................................................................................... 105 flash + 5 .......................................................................................................... 105 12 + sea general (3 dgitos) + 08 + tiempo (1 a 5 s) ................................... 105 Programacin de fbrica: 1 segundo.

ATENCIN DE LLAMADA DE PORTERO DURANTE UNA LLAMADA EXTERNA

PROGRAMANDO EL TIEMPO EN QUE EL PORTN PERMANECER DISPONIBLE PARA SER ABIERTO

INTERFACE DE ACTUACIN EXTERNA ITA 700


Para perodo diurno Para perodo nocturno Para perodos diurno / nocturno

CATEGORA DE ACCESO A LA ACTUACIN EXTERNA

Programacin de fbrica: internos no tienen acceso a la actuacin externa para los perodos diurno y nocturno.

12 + sea general (3 dgitos) + 357 + categora + no del interno ................ 106 12 + sea general (3 dgitos) + 367 + categora + no del interno ................ 106 12 + sea general (3 dgitos) + 377 + categora + no del interno ................ 106

NL

FACILIDAD

ACCIONANDO LA ACTUACIN EXTERNA

PROCEDIMIENTO

PG

Acciona la actuacin 83 .................................................................................................................... 106 Acciona actuacin externa durante llamada flash + 83 ........................................................................................................ 107

PROGRAMANDO EL TIEMPO EN QUE LA ACTUACIN EXTERNA PERMANECER ACCIONADA


Programacin de fbrica: 4 segundos.

Acciona actuacin externa durante llamada 12 + sea general (3 dgitos) +04 + tiempo (00 a 20 s) ............................... 107

PROGRAMANDO ACTUACIN EXTERNA AUTOMTICA PROGRAMABLE

Horarios de la actuacin externa automtica 12 + sea general (3 dgitos) + 84 + hora + minuto .................................... 107 Desprograma actuacin y todos los horarios 12 + sea general (3 dgitos) + 87 ................................................................. 107 Programacin de fbrica: actuacin externa no programada.

PROGRAMANDO EL TIPO DE ACTUACIN EXTERNA


Activa actuacin todos los das Activa actuacin solamente en das tiles Desprograma atencin

12 + sea general (3 dgitos) + 811 .............................................................. 107 12 + sea general (3 dgitos) + 812 .............................................................. 108 12 + sea general (3 dgitos) + 810 .............................................................. 108

Nmero externo que recibir la llamada Interno que recibir la llamada Desprograma el accionamiento

LLAMADA DE EMERGENCIA POR UN DISPOSITIVO EXTERNO

12 + sea general (3 dgitos) + 5212 + no externo ....................................... 108 12 + sea general (3 dgitos) + 5211+ no del interno ................................... 108 12 + sea general (3 dgitos) + 521 .............................................................. 108 Programacin de fbrica: ninguna llamada de emergencia programada.

CANCELACIN DE LLAMADA EXTERNA DE EMERGENCIA EN EJECUCIN


Cancela la llamada externa en ejecucin

1197 + sea general (3 dgitos) ..................................................................... 109

PLACA DETECCIN DE TONO


PROGRAMANDO LA TABLA DE HORARIOS PARA USO EXCLUSIVO DE UNA OPERADORA
Programa

12 + sea general (dgitos) + 18 + tabla de horarios 1 ou 2 ......................... 109

PROGRAMANDO LA TABLA DE HORARIOS PARA USO DE VARIAS OPERADORAS


Una operadora para cada horario

12 + sea general (dgitos) + 18 + tabla de horarios 1 ou 2 + cdigo de la operadora + hora (00 a 23) .................................................. 110 Una operadora para un determinado perodo 12 + sea general (dgitos) + 18 + tabla de horarios 1 ou 2 + cdigo de la operadora + hora (00 a 23) del inicio de la actuacin + hora (00 a 23) del final de la actuacin ...................................................... 110

DESPROGRAMA LAS TABLAS DE HORARIOS


Desprograma la tabla de horarios 1 Desprograma la tabla de horarios 2

12 + sea general (dgitos) + 18 + 1 + 00 .................................................... 110 12 + sea general (dgitos) + 18 + 2 + 00 .................................................... 110

NLE

INSTALACIN Y CONFIGURACIN GENERAL DEL PABX


1. INSTRUCCIONES GENERALES PARA INSTALACIN DEL PABX
1.1 Materiales necesarios para fijar e instalar la central y los internos
- Taladro y broca n. 5 (los tornillos y tarugos vienen con el equipo). - Cable 50x1 o 2x22 trenzado (los metros que se requieran). - Canaleta perfil PVC 2200x10x20 (en caso su residencia no posea instalacin empotrada). - Tomacorriente de telfono tamao estndar Telebras, alicate y destornillador.

1.2 Eligiendo un lugar para fijar el equipo

Elija un lugar prximo a la entrada de la lnea telefnica as como a la de una toma elctrica, que sea accesible para efectuar la distribucin de los internos. Si su residencia posee un punto donde todas las extensiones estn conectadas a la lnea externa, este lugar ser ideal para fijar su PABX. De lo contrrio, tendr que fijarlo en un lugar que facilite la instalacin de la lnea telefnica y la distribucin de los internos. Para fijar su equipo en la pared primero deber observar los agujeros delineados en la base de su equipo y seguir los pasos descritos en la prxima pgina. Este equipo debe ser instalado prximo de una toma elctrica de manera que permita una facil conexin y desconexin del mismo. Solicite a un electricista matriculado que verifique si la instalacin de tierra en la toma elctrica est correcta.

Antes de fijar e instalar su Central, lea atentamente las siguientes observaciones

- No es recomendable instalar el equipo en lugares sin ventilacin, humedos, ni prximo a fuentes de calor o vibraciones. - Evite fijarlo en paredes donde la incidencia de sol sea intensa, detrs de puertas, en la parte inferior de ventanas o en lugares con demasiada circulacin de aire, como pasillos, etc. - Tampoco conviene instalarlo cerca de televisores u otros equipos que provoquen interferencias de radiofrecuencia. - No pase los cables de la lnea telefnica y/o de los internos con el cableado de red elctrica; ni el cableado de los internos cerca a cables de antenas de televisores. - La clavija es el dispositivo de desconection, la toma corriente debe esta instalada cerca del equipo y ser facilmente accesible. 1

1.3 Fijando el equipo en la pared


Paso 1 Elija un lugar para fijar el equipo, dejando una distancia mnima de 1,45 metro del piso y un espacio mnimo de 40 centmetros en las laterales; marque la pared, perfore y al final encaje el tarugo y el tornillo (dejando 1/2 cm de la cabeza del tornillo hacia fuera). Paso 2 Encaje el tornillo de la parte superior de la Central en el agujero.

Paso 3 Empuje la base del equipo hacia abajo hasta el fin del curso del tornillo.

Paso 4 Alinee el equipo en la pared y marque el otro punto para el segundo tornillo.

Paso 5 Retire el equipo, haga el agujero en el lugar definido y luego encaje el tarugo.

Paso 6 Encaje el equipo nuevamente en el primer tornillo, alineelo en el segundo agujero, y luego coloque y ajuste el segundo tornillo.

1.4 Conociendo los conectores externos de la central

CN36 - Conexin de los Internos (interno 20 al interno 31) CN22 - Conexin para Placa de Actuacin Externa ITA 700 CN23 - Conexin para Interface de Portero (IP 600 ou IP 600 Plus) J9 - Jumper de Seleccin de Msica Interna o Externa CN37 - Entrada de Msica Externa CN38 - Conexin de la Lnea Pblica 1 y 2 CN39 - Puesta a tierra externa CN40 - Conexin de la Lnea Pblica 3 y 4 CN41 - Conexin de los Terminales Hbridos TI 630/ TI630i / TI 530 (TXTI, GNDTI); Conexin de la CN42 - Conector de entrada de alimentacin de la fuente externa 3 Interface Serial (TXDB, RXDB, DCDB y GND).

1.5 Conociendo los conectores internos de la central


Abriendo la central
La Central posee dos trabas en ambos lados. Presinelas para abrir la tapa de la Central. Para cerrar la Central basta encajar la tapa en la base y empujar.

Conexin para Placa de Interno Modulare:

Placa 1: Internos 20 a 23 (CN8, CN13, CN17, CN24, CN27) Placa 2: Internos 24 a 27 (CN9, CN14, CN18, CN25, CN28) Placa 3: Internos 28 a 31 (CN10, CN15, CN19, CN26, CN29)

Conexin para Placa de Comunicacin Modulare: CN1, CN4, CN5, CN7, CN11 y CN12 Conexin para Placa de Atendedor Modulare o Placa de Contestador Automtico: CN2, CN3, CN6 y CN16. J1 - Jumper de Watch-Dog (mantenerlo cerrado) J2 - Jumper de Reset J3 - Jumper de +5V Conexin para Placa del Troncal (jumper) 3: CN20, CN30, CN32 y CN33 Conexin para Placa del Troncal (jumper)4: CN21, CN31, CN34 y CN35 J4 - Jumper de Batera J5 - Jumper de +12V J6A y J6B: habilitan las lneas 1 y 2; J7A y J7B: inversin de polaridad de las Lneas 1 y 2; J8A y J8B: ajuste del sensor de ring de las lneas 1 y 2. indica tensin de +12V presente LD2: parpandeando indica que el programa del PABX se encuentra funcionando normalmente; LD3: Conexin para Placa de Identificador de Llamada Modulare: CN43, CN44, CN45, CN46 J11A y J11B: Permite la recepcin de datos en la Placa de Identificador de Llamada Modulare J12: Jumper para seleccin de la interface IP 600/IP 600 Plus para Instalacin de Portero Electrnico, o interno 31 Conexin para Placa de Deteccin de tono, CN 47, CN 48 y CN 49

Antes de conectar a la Central los cables de los internos deber realizar la distribucin de los mismos desde los telfonos hasta el lugar donde se encuentra instalada la Central. A continuacin veremos las dos formas de distrubucin de los internos. - No use cables multipares para la instalacin del cableado de los internos, ni pase varios internos por una slo tubo, es preferible que el cableado se mantenga lo ms distante posible de cables de televisores y de la red de energa elctrica. - Los internos de esta central no son aptos para ser instalados en edificios vecinos o fuera del domicilio.

1.6 Instalando los internos

CUIDADO!

1.6.1 Cuando el lugar posee instalacin empotrada para los internos

En este caso, proceda a conectar el par de cables de cada interno en tomacorrientes de telfono, enchufe los telfonos en los tomacorrientes y de inmediato, lleve el cableado hasta el lugar donde instalar la Central.

1.6.2 Cuando el local no posee instalacin empotrada para los internos


En este caso, proceda a conectar el par de cables de cada interno en tomacorrientes de telfono, enchufe en los telfonos en los tomacorrientes y de inmediato, pase el cableado por las canaletas (utilice canaleta perfil PVC 2200x10x20) hasta el lugar donde se instalar la Central. 6

1.7 Instalando los cables de los internos en la central

Desnude los cables de cada interno, respectivamente, y accione la palanca del conector CN 36 hacia abajo.

Inserte los cables en el conector, respectivamente, y suelte la palanca.

1.8 Instalando las placas de interno que vienen con la central

Al momento de adquirir el equipo usted recibir juntamente las Placas de Interno Desequilibradas, que son necesarias para la instalacin y funcionamiento de sus internos. La cantidad de Placas recibidas depender de la configuracin que eligio para su Central.

Cada Placa de interno permite la instalacin de 4 internos. Por lo tanto, si desea instalar 4 internos necesitar solamente de una Placa de Interno; si desea instalar 8 internos necesitar de dos Placas de Interno y para 12 internos se necesitar de 3 placas de Interno. Placa Interno para los internos 20, 21, 22, y 23.

Placa Interno para los internos 24, 25, 26, y 27.

Placa Interno para los internos 28, 29, 30 y 31.

- Si despus de concluir la instalacin nota rudos y/o interferencias al momento de usar los internos, verifique si las orientaciones de instalacin fueron seguidas correctamente y si el equipo no se encuentra prximo de fuentes generadoras de ruidos. Del mismo modo, si luego de verificar la instalacin de la Central continua la interferencia y/o ruidos, tendr que optar por instalarle una Placa de Interno balanceada. Entre en contato con el proveedor de la Central para obtener ms informaciones sobre la Placa de Interno Balanceada. - La Placa de Interno Balanceada tiene dimensiones un poco diferentes de la Placa de Interno Desequilibrada, sin embargo, deber instalarla de la misma forma y utilizando los mismos conectores.

ATENCIN!

1.9 Instalando las lneas telefnicas

La instalacin de las lneas telefnicas deber realizarla teniendo en consideracin el lugar en que el equipo fue fijado; si el equipo se encuentra prximo a la salida de la lnea externa, slo tendr que tender el cable de la lnea hasta el equipo y seguir las instrucciones abajo especificadas. En caso de que la salida de su lnea telefnica se encuentre distante del equipo, deber tenderla hasta el lugar deseado a travs de canaletas (utilice canaleta perfil PVC 2200x10x20), evitando de esta forma que los cables queden sueltos por la casa u oficina. - Antes de conectar la linea telefnica en el PABX deber identificar el tipo de sealizacin que la Compaa Telefnica ofrece para su lnea. Para esto, haga una llamada con un telfono comn conectado diretamente en la lnea telefnica con el conmutador T/P en la posicin T: - Si la llamada logra completarse significa que su lnea posee sealizacin multifrecuencial, en este caso, despus de finalizar toda la instalacin de la central se podr usar sin efectuar la programacin Configuracin de la Lnea como Ruta 0; pues la central ya sale de fbrica programada con sealizacin multifrecuencial. - Si la llamada no logra completarse significa que su lnea posee sealizacin decdica; en este caso, consulte a la Compaa Telefnica sobre la posibilidad de cambiar la sealizacin de su lnea para multifrecuencial y las facilidades que sta ofrece. En caso de que la Compaa Telefnica no ofrezca la posibilidad de cambiar la sealizacin de su lnea para multifrecuencial, deber ejecutar la facilidad Configuracin de las Lneas como Ruta 0, programando su central para sealizacin decdica.

ATENCIN!

1.9.1Instalando las lneas 1 y 2

Para la instalacin de las lneas 1 y 2 basta conectar los cables de las lneas telefnicas en los conectores del CN 38. - Si no utiliza la lnea 1, deber abrir el jumper J6 A de la Central; si no utiliza la lnea 2, deber abrir el jumper J6 B de la Central. - Para reconocer estos jumpers, observe el tem Conociendo los Conectores Internos de la Central.

ATENCIN!

Inserte los cables de la lnea y suelte la palanca Desnude los cables que corresponden a la lnea 1 y 2, y accione la palanca del conector CN 38 hacia abajo.

1.9.2 Instalando las lneas 3 y 4

Para realizar la instalacin de las lneas 3 y 4 tendr que adquirir una placa del troncal para la lnea 3 y otra para la lnea 4. Antes de conectar estas placas en la Central deber seguir los siguientes pasos:

Inserte loa cables de la lnea y suelte la palanca. Desnude los cables que corresponden a las lneas 3 y 4 y accione la palanca del conector CN 40 hacia abajo. 9

1.9.2.1 Instalando las Placas del Troncal para las Lneas 3 y 4

Despus de instalar los cables correspondientes a las lneas 3 y 4, deber instalar las Placas del Troncal siguiendo las instrucciones descritas a continuacin: Para lnea 4: Retire el jumper del CN 34 de la central e instale la placa tronco en los conectores CN21; CN31; CN 34 y CN35. Si despus de instalarla usted no va a utilizarla, deber abrir el jumper J1 de esta Placa.

Para la lnea 3: Retire el jumper del CN 32 de la central e instale la placa tronco en los conectores CN20; CN30; CN 32 y CN33. Si despus de instalarla para la lnea 3 usted no va a utilizarla, deber abrir el jumper J1 de esta Placa.

- Si despus de concluir la instalacin de la Central nota que no est recibiendo llamadas, es muy probable que su central no est captando la sealizacin de ring de la compaa telefnica; en este caso, para las lneas 1 y 2 deber ajustar la sensibilidad de la Central a travs de los jumpers de la base: para lnea 1 (J8 A) y para la lnea 2 (J8 B). Para las lneas 3 y 4 deber ajustar la sensibilidad del J3 de la placa del troncal correpondiente a la lnea que se desea ajustar: - Si la Compaa Telefnica est enviado un ring muy dbil deber retirar el jumper. - Si la Compaa Telefnica est enviando una seal de ring medio el jumper deber ocupar las posiciones 1 y 2. - Cuando la Compaa Telefnica est enviando una seal de ring alto el jumper deber ocupar la posicin 2 y 3. - Para reconocer los jumpers observe el tem Conociendo los conectores internos de la central. - Si la Compaa Telefnica ofrece el servicio de Inversin de Polaridad, y si desea usar esta facilidad a travs de la Central, deber cerrar el jumper de la base J7 A para lnea 1 y J7 B para lnea 2. Para las lneas 3 y 4 deber cerrar el jumper J2 de la placa del troncal correspondiente a la lnea que desea ajustar. Observe como programar esta facilidade en el tem Atencin con Inversin de polaridad.

ATENCIN!

10

1.10 Instalando la msica externa

La central Modulare i ofrece msica en espera para llamadas externas que se encuentran en consulta, transferencia, retencin de llamadas o despus de la atencin automtica; en caso poseea ms de una lnea telefnica y tenga otras llamadas externas que se encuentren en esta situacin, solamente la primera llamada recibir msica, las dems permanecern mudas mientras esperan ser atendidas. El PABX ofrece la posibilidad de msica digital interna o instalacin de msica externa (radio, CD Player, equipo de sonido, etc.). Observe a continuacin como instalar la msica externa en su Central.

Inserte los cables de a msica externa y suelte alavanca. Retire el Jumper J9 para habilitar la recepcin de msica externa. Desnude los cables de la fuente de msica externa (radio o grabadora por ejemplo), y accione la palanca del conector CN 37 hacia abajo.

11

1.11 Instalando la fuente externa

Con la instalacin de la fuente externa estar conectando su PABX a la energa elctrica, la cual es necesaria para que funcione su central.

Verifique qu tensin tiene su red local, posicione el selector de voltaje (220/120), ubicado en la parte inferior de la fuente, de acuerdo con la tensin local: 120 (para tensiones de 110/127V) 220 Volts (para tensin 220V).

Conecte el cable de fuerza de la fuente en el conector CN 42 de la Central. Para fijar la fuente externa elija un lugar prximo a la central y a un tomacorriente, posicione la fuente horizontalmente, abajo de la central, marque la posicin de los agujeros para los fijadores laterales de la fuente, y finalmente, haga el agujero en el lugar deseado y fije la fuente. - Despus de realizar la instalacin como se describe abajo, verifique si los internos poseen tono interno de discado.

ATENCIN!

12

1.12 Efectuando la puesta a tierra

Para brindarle una mayor seguridad a su Central deber conectarla a un punto de puesta a tierra - que es un elemento condutor (varilla de metal) enterrado en el suelo permitiendo el flujo de corriente elctrica para la tierra. Los varillas de puesta a tierra pueden adquirise en casas de materiales elctricos y/o de construccin. En esta puesta a tierra deber estar conectado el equipo y cualquier otro equipo conectado al PABX, evitando, de esta forma, la circulacin de corriente entre ellos.

Conecte el cable de puesta a tierra externo en el CN39.

Puesta a tierra - La resistencia mxima para la puesta de tierra deber ser de 5 . 13

ATENCIN!

1.13 Especificaciones tcnicas


Capacidad
4 lneas y 12 internos 2 enlaces internos

Enlaces Internos

Numeracin dos Internos

La numeracin de los internos es de 20 hasta 31

Sealizacin

Los internos 20 y 23 son los internos principales, y es por medio de ellos que se realizan todas las programaciones generales del PABX. Decdica (DC) y Multifrecuencial (MF)

Alcance de las Lneas Proteccin Elctrica Alimentacin CA

Para las lneas 2000 Ohms y para los internos 1100 Ohms incluyendo el telfono Esta Central posee proteccin contra transientes en las entradas del juntor y alimentacin CA. 110/127 o 220 Volts, 50 o 60 Hz Se hace a travs de una pila de Ni/Cd de 3,6 Volts recargable 24 W

Proteccin de Programacin Potencia Mxima

Ante la Falta de Energa Dimensional Peso


1,9 Kg 215 x 223 x 54 mm

Las lneas 1, 2, 3 y 4 son acopladas a los internos 20, 21, 22 y 23 respectivamente

14

2. CONFIGURACIN GENERAL DEL PABX


2.1 Modificacin de la sea general
Programacin de fbrica: sea general 123

En este captulo abordaremos las programaciones bsicas para el funcionamiento de su PABX.

Con esta programacin podr modificar la sea general del PABX siempre que lo crea conveniente. Esta nueva sea podr formarla por cualquier nmero de su eleccin, manteniendo siempre el limite de tres dgitos.

Modificando la sea general

GENERAL ACTUAL (3 dgitos) + + SEA GENERAL ACTUAL + NUEVA SEA, espere tono de programacin correcta.

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

+ SEA

Ejemplo: si desea modificar la sea general para 222, ingrese a la programacin general y pulse 32 + 123 + 222.

Cuando la sea general de fbrica se modifica, el PABX liberar automticamente el acceso para Programacin Remota.

2.2 Comando para ingresar a la programacin general


Ingresando a la programacin general

Algunas programaciones del PABX solamente pueden realizarse en el interno principal (programador) en estado de programacin general. En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + SEA GENERAL (3 dgitos). A partir de este momento podr comenzar la programacin siguiendo los cdigos indicados para cada facilidad.

Saliendo de la programacin general

Coloque el auricular en el gancho del interno principal

2.2.1 Interno principal

Los internos principales se encuentran en las posiciones fsicas 00 y 03; salen de fbrica programados como interno 20 y 23, respectivamente. La numeracin del interno principal podr modificarse, sin embargo la posicin fsica deber ser siempre 00 y 03, obligatoriamente.

Durante la programacin u operacin el PABX se comunicar a travs de tonos, observe como identificarlos

Tono de Programacin Correcta: secuencia de bips lentos, similar al tono que recibe cuando espera una llamada.

Tono de Listo para Programar: tono continuo con intervalos rpidos, similar al tono de lnea interna.

Estando en programacin, preste mucha atencin al momento de pulsar los cdigos, de lo contrrio el PABX no aceptar la programacin. Todas las programaciones traen el comando respectivo y enseguida la orientacin para esperar el tono de programacin correcta, en caso desee avanzar la recepcin del tono de programacin correcta, usted podr pulsar * y de inmediato, los cdigos de la otra programacin.

Tono de Programacin u Operacin Incorrecta: secuencia de bips rpidos.

15

Esta programacin se efecta en el interno principal (programador) fuera del estado de programacin general, basta retirar el auricular del gancho y pulsar el comando. La ejecucin del reset total o parcial del PABX origina el corte de todas las llamadas en curso (internas y externas). En caso el PABX posea la Placa de comunicacin Modulare, despus de activar el el comando de reset total acerte el calendrio del PABX.

Los comandos de reset permiten que los circuitos electrnicos del PABX reinicien sus trabajos desde el principio, como si el PABX fuera reinicializado. En el caso de reset total, adems de regresar a la programacin de fbrica, reinicializa los buffers de control y los circuitos del PABX. Esta programacin podra auxiliar como ltimo recurso ante el intento de resolver un problema de solucin desconocida, o es ms, cuando se desea que el PABX regrese a la programacin de fbrica, siempre que haya sido modificado.

2.3 Comandos de reset

Efectuando reset total

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + SEA GENERAL (3 dgitos), espere tono de programacin correcta. Enseguida, desenchufe la Central de la energa elctrica y espere 30 segundos para prenderla nuevamente.

(borra mensajes de texto almacenados en la memoria).

Efectuando reset parcial

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + SEA GENERAL (3 dgitos), espere tono de programacin correcta. Enseguida, desenchufe la Central de la energa elctrica y espere 30 segundos para prenderla nuevamente. Ejemplo: si desea cancelar todas las programaciones del PABX, regresando a la programacin de fbrica, pero no quiere borrar los mensajes de texto (registro de las llamadas) almacenados en la memoria, pulse 1191 + 123 (123 es la sea programada de fbrica), de inmediato apague la Central y espere 30 segundos para prenderla nuevamente.

(no borra mensajes de texto almacenados en la memoria).

2.4 Configuracin de las lneas como ruta 0

Programacin de fbrica: este PABX sale de fbrica programado para operar bajo sealizacin multifrecuencial, recebindo y realizando las llamadas por la ruta 0.

A realizar esta programacin estar definiendo la forma de sealizacin en que su PABX operar, igualmente podr bloquear una lnea o transformarla en enlace interno, vea a seguir como realizar esta programacin.

Observe como identificar el tipo de sealizacin de su lnea telefnica

Efecte una llamada con un telfono comn con el conmutador T y P en la posicin T (tono): - Si su lnea responde bien es porque posee sealizacin multifrecuencial, por lo tanto, si la programacin de fbrica no satisface sus necesidades ejecute las programaciones descritas para la sealizacin multifrecuencial. - Si la llamada no logra completarse con xito es porque su lnea posee sealizacin decdica. En este caso, antes de modificar la sealizacin de su Central para decdica, consulte a la Compaa Telefnica si existe la posibilidad de cambiar la sealizacin decdica para multifrecuencial, que permite un discado ms rpido y la posibilidad de acceso a varios servicios que brindan las Compaas Telefnicas (como sgame, llamada en espera, etc.). En caso de que la Compaa Telefnica no ofrezca la posibilidad de cambiar la sealizacin de su lnea para multifrecuencial, programe su central para sealizacin decdica: 16

Habilitando la lnea para originar llamadas bajo el modo de sealizacin decdica


En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos) + + LNEA +

Habilitando la lnea para originar llamadas bajo el modo de sealizacin multifrecuencial


En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos) + + LNEA +

, espere tono de programacin correcta. + SEA GENERAL

+ SEA GENERAL

Habilitando la lnea para solamente recibir llamadas (no efecta llamadas).


En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos) + + LNEA +

, espere tono de programacin correcta.

Habilitando la lnea para originar y recibir llamadas bajo el modo de sealizacin decdica.
En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos) + + LNEA +

, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

Ejemplo: si desea programar la lnea 1 como ruta 0 para recibir y originar llamadas bajo el modo decdico, ingrese a la programacin general y pulse 31 + 1 + 0 + 4.

, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

Las lneas habilitadas para originar llamadas bajo el modo de sealizacin decdica o multifrecuencial, tendrn preferencia por originar llamadas, no obstante, podrn recibir llamadas. LNEA: 1, 2, 3 4, conforme a la lnea que usted desea programar, o 9 para programar todas las lneas de una sola vez. En caso se instale una nueva lnea externa en la posicin que fue configurada como enlace interno, usted deber configurar la lnea nuevamente, ejecutando los procedimientos descritos anteriormente.

Transformando una lnea en enlace interno (para posicin de lnea que no posea lnea externa o que no posee placa del troncal instalada).
En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos) + + LNEA +

Si no se encuentra usando una de las posiciones de lnea externa, podr transformarla en enlace interno, lo que mejora sensiblemente el desempeo de su PABX:

Si no se encuentra usando una de las lneas que fue instalada podr bloquearla (para posicin de lnea con instalacin completa que no se est usando).
En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos) + + LNEA +

, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

Retornando a la programacin de fbrica (central origina y recibe llamadas bajo el modo de sealizacin multifrecuencial).
En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

2.5 Seleccin automtica de lneas

(3 dgitos) +

+ LNEA +

, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

LNEA: 1, 2, 3 4, segn la lnea que usted deseja programar, 9 para programar todas las lneas de una sola vez.

Esta facilidad tiene como funcin determinar que llamadas de un mismo tipo (DDI DDD , local , celular local , celular DDD ), sean hechas a travs de una misma ruta, podiendo existir varias lneas programadas para una misma ruta. 17

+ RUTA (1 a 3) + TIPO DE LLAMADA (0 a 5), espere GENERAL (3 dgitos) + el tono de programacin correcta. Tipos de llamadas que podrn ser realizadas a travs de la lnea: 0 - cancela la seleccin de lneas 1 - DDI 2 - DDD 1 (rango DDD 1) 3 - local 4 - celular local 1 (rango celular local 1) 5 - celular DDD 6 - celular local 2 ( rango celular local 2) 7 - DDD 2 (rango DDD 2)

Una vez programada esta facilidad, siempre que usted teclar el cdigo de acceso a la lnea a travs de la ruta 0 (llamada externa a travs de la ruta 0, Cdigo Particular, Agendas, Portero, Llamada de Emergencia ), el PABX va a esperar el inicio del marcado del nmero para seleccionar la ruta que ser utilizada en este tipo de llamada. + SEA En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

Importante:

= Las rutas utilizadas en esta programacin no podrn ser utilizadas por los internos a travs del cdigo de acceso a la ruta especial; = Deber programarse por lo menos una lnea con la ruta elegida (Vea en este manual el tem Configuracin de las lneas* como rutas especiales); =Podr programarse ms de un tipo de llamada para una misma ruta. * Necesario accesorio de placa detectora de tono.

2.5.1 Rango para seleccin Automtica de lneas

Para esta programacin el vaor del incio del rango indica el prefijo a partir de la cual ser utilizada la ruta seleccionada para este tipo de llamada.El valor del trmino del rango indica el ultimo prefijo que sera utilizado pela ruta seleccionada para este tipo de llamada. + SEA En el interno principal, retire al auricular del gancho, pulse
dgitos), espere tono de programacin correcta.

GENERAL (3 dgitos) +

+ TIPO DE RANGO (1 a 8) + PREFIJO (hasta 4

Tipos de rangos que podrn ser utilizadas: 1 - inicio del rango del celular local 1 2 - inicio del rango del celular local 2 3 - inicio del rango DDD 1 4 - inicio del rango DDD 2 5 - trmino del rango del celular local 1 6 - trmino del rango del celular local 2 7 - trmino del rango DDD 1 8 - trmino del rango DDD 2

18

La programacin de los rangos deber ser hecha de acuerdo con la tabla abajo: Rango/Tipo de llamada 4 - Celular Local 1 6 - Celular Local 2 2 - LDN 1 7 - LDN 2 Inicio 1 2 3 4 Termino 5 6 7 8

Ejemplo 1: - 333819000: Indica que las llamadas para celular que inician en 9000, sern hechas por el rango de celular local 1 ; - 33859599: Indica que las llamadas para celular que inician en 9600, no sern ms realizadas por el rango del celular local 1, es decir, el rango del celular local 1 estar comprendido por los nmeros de celular comprendidos entre 9000 y 9599 (Inclusive); Ejemplo 2: - 33829600: Indica que las llamadas para celular que inician en 9600, sern hechas por el rango de celular local 2; - 33869999: Indica que las llamadas para celular local que inician hasta 9999, sern hechas pelo rango de celular local 2, o sea, el rango de celular local 2, tendr nmeros de celulares co9m preendidos entre 96000 y 9999 (inclusive).

- se no fueran programados los 4 dgitos para cada uno de los rangos el PABX assumir los valores ausentes como 0; Ejemplo: se usted desear programar el rango LDN 1 tiendo los prefijos compreendidos entre 05 y 07, debern ser hechas las seguientes programaciones: 338 + 3 + 05 (PABX asume como inicio del rango 0500) y 338 + 7 + 0799 (PABX inclui todos los prefijos que inicien con 07 en lo rango LDN 1) - observe que el codigo de la operadora es omitido para estas programaciones.

Importante:

2.6 Plan de numeracin

Programacin de fbrica: posicin fsica 00 a 11 y numeracin de los internos 20 a 31.

Esta programacin es una tabla que asocia el nmero de cada interno con su posicin fsica local en el PABX de donde sale el par de cables que van para el interno. La posicin fsica es inflexible mientras que la numeracin de los internos varia conforme su necesidad.

Modificando la numeracin de los internos

(3 dgitos) + + POSICIN FSICA (00 a 11) + N DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta. Ejemplo 1: usted es propietario de un hotel y desea que los nmeros de los internos coincidan con el nmero de las habitaciones. Para la habitacin 201 donde se conectaron el par de cables de la posicin fsica 01, el nmero del interno ser 201, pulse 51 + 01 + 201, y de la misma manera para las dems habitaciones (que tengan numeracin programable). Ejemplo 2: en la programacin de su central el interno 21 ocupa la posicin fsica 01 y el interno 22 ocupa la posicin fsica 02, mientras que, usted desea que el interno 22 ocupe la posicin fsica 01 y que el interno 21 ocupe la posicin fsica 02, entonces deber ejecutar los siguientes pasos: - libere la numeracin del interno 22 de la posicin fsica que l ocupa (02) para que pueda designarlo a la otra posicin, pulse 51 + 02 + un nmero de interno inexistente (pero con numeracin programable). - pulse 51 + 01 + 22, programando el interno 22 en la posicin fsica 01 - pulse 51 + 02 + 21, programando el interno 21 en la posicin fsica 02

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

+ SEA GENERAL

La numeracin de los internos puede ser de 20 a 39 o de 200 a 2999 (obligatriamente empezados con 2). Caso sea alterada la numeracin de los internos y usted ya tenga realizado alguna programacin para los internos, usted deber rehacer todas las programacines referentes a los internos alterados.

19

Con esta programacin determina la liberacin o bloqueo total de algunos prefijos para ciertas categoras de internos. Para que el PABX realice el anlisis de la tabla programada usted deber incluso ejecutar la programacin 2.7.1. No ser posible la utilizacin de las dos programaciones para el mismo prefijo

2.7 Tabla de prefijos

Programacin de fbrica: todos los prefijos liberados de acuerdo con la categora de los internos definida en la programacin categora para llamada externa.

Programando todos los prefijos de una sola vez


(3 dgitos) + tono de programacin correcta.

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

+ CATEGORA + TABLA DE HORARIOS (0, 1

+ SEA GENERAL

2), espere

Programando un prefijo determinado


(3 dgitos) +

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

(hasta 6 dgitos), espere tono de programacin correcta.

+ CATEGORA + TABLA DE HORARIOS (0, 1 2) + PREFIJO

+ SEA GENERAL

Para que usted pueda utilizar las tablas de horario es necesario la instalacin del accesorio placa de Deteccin de Tono, vea como instalar este accesorio en el tem 29.7 y como programar las tablas de horario en el item 36.

CATEGORA 6 Libera los prefijos para interno con categora local, provincial, LDN y LDI. 7 Libera los prefijos para interno con categora provincial, LDN y LDI, bloqueando para categora local. 8 Libera los prefijos para interno con categora LDN y LDI, bloqueando para categora local y provincial. 9 Libera los prefijos para interno con categora LDI, bloqueando para categora local, provincial y LDN. 0 Bloquea los prefijos para todos los internos independientemente de la categora. TABLA DE HORARIOS 0 el prefijo programado no utiliza la tabla de horarios de las operadoras. 1 el prefijo programado utiliza la tabla 1. 2 el prefijo programado utiliza la tabla 2.

Ejemplo 1: si desea programar la liberacin de todos los prefijos para LDN, ingrese a la programacin general y pulse 55 + 8 + 0. En este caso, todos los prefijos sern bloqueados para los internos con acceso local y provinal y liberados para internos con acceso LDN y LDI.

Ejemplo 2: para bloqueo total del prefijo 0900, ingrese a la programacin general y pulse 55 + 0 + 0 + 0900.

Ejemplo 3: si desea que los internos con categora local tengan acceso permitido solamente para los prefijos locales 33 y 34, y que los otros internos tengan acceso segn definicin de la programacin Categora para Llamada Externa, deber ejecutar las siguientes programaciones: - Ingrese a la programacin general y pulse 55 + 7 + 0 y ser bloqueado el acceso de los internos con categora local, liberando el acceso para los internos con categora provincial, LDN y LDI a todos los prefijos. Con esta programacin, los prefijos LDN y LDI tambin estarn disponibles para internos con categora provincial. Por lo tanto, deber liberar prefijos LDN solamente para internos con categora LDN pulsando 55 + 8 + 0 + 0, y liberar prefijos LDI solamente para internos con categora LDI pulsando 55 + 9 + 0 + 00; - Para finalizar, pulse 55 + 6 + 0 + 33 (para liberar el prefijo 33) y 55 + 6 + 0+ 34 (para liberar el prefijo 34). Con ello, los prefijos 33 y 34 estarn liberados solamente para los internos con categora local. Ejemplo 4: si desea bloquearle el acceso al prefijo 048, deber ejecutar la siguiente programacin: 55

20

+ 0 + 0 + 048. Cuando el usuario pulse 0 + CDIGO DE LA PRESTADORA + 48, la llamada ser bloqueada por el PABX.

2.7.1 Anlisis de la tabla de prefijos

Programacin de fbrica: PABX analiza la tabla de prefijos para todas las lneas.

Con esta programacin determina si el PABX deber o no analizar la tabla de prefijos, definiendo la categora del interno para acceder a determinado prefijo. Si es programado para no analizar la tabla de prefijos, las llamadas sern realizadas conforme la categora para llamada externa programada para cada interno.o

Programando el PABX para no analizar la tabla de prefijos


En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos) + + LNEA +

LNEA: 1, 2, 3 4, segn la lnea que usted desee programar, 9 para programar todas las lneas de una sola vez.

, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

Programando el PABX para analizar la tabla de prefijos


En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos) + + LNEA +

Ejemplo: para que el PABX no analice la tabla de prefijos, ingrese a la programacin general y pulse 4 + 9 + 840.

, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

2.8 Anlisis de cifras/nmeros de dgitos locales

Esta programacin permite que el PABX analice o no el nmero de dgitos pulsados para la realizacin de una llamada externa.

La no-limitacin de dgitos es interesante cuando el PABX est conectado como subsistema de otro PABX. Vea los tipos de llamadas externas que pueden analizarse: LDI (discado directo internacional) - 20 cifras LDN (discado directo nacional) - 13 cifras LCR (discado directo cobro revertido) - 14 cifras LOCAL (discado local) 7, 8 9 cifras, segn la siguiente programacin

Programacin de fbrica: efecta anlisis de cifras y dgitos locales igual a 8.

Programando el PABX para no efectuar anlisis de cifras y dgitos locales


En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos) + + LNEA +

, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

Programando el PABX para efectuar anlisis de cifras y dgitos locales


En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse espere tono de programacin correcta. (3 dgitos) + + LNEA +

+ NMERO DE DGITOS LOCALES (7 a 9),

+ SEA GENERAL

Ejemplo: su PABX est conectado como subsistema de otro PABX y necesita de la liberacin del nmero de dgitos teclados, ingrese a la programacin general y pulse 4 + 9 + 908.

21

2.9 Bloqueo de recepcin de llamadas con cobro revertido


Con esta programacin usted podr liberar o bloquear el PABX para la recepcin de llamadas con cobro revertido, para los perodos de atencin bajo el modo normal o nocturno.

Programacin de fbrica: recepcin de llamadas con cobro revertido liberado para los perodos diurno y nocturno.

Bloqueando la recepcin de llamadas con cobro revertido Para el perodo diurno


(3 dgitos) + En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

Para el perodo nocturno

+ LNEA +

, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

(3 dgitos) +

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + LNEA +

, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

Liberando la recepcin de llamadas con cobro revertido Para el perodo diurno


GENERAL (3 dgitos) + correcta. + LNEA +

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

, espere tono de programacin

+ SEA

Para el perodo nocturno


LNEA: 1, 2, 3 4, segn la lnea que usted desea programar, 9 para programar todas las lneas de una sola vez. GENERAL (3 dgitos) + correcta

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + LNEA +

, espere tono de programacin

+ SEA

Ejemplo: si desea que todas las lneas del PABX se encuentren bloqueadas para la atencin de llamadas con cobro revertido durante el perodo en que estn operando bajo el modo de atencin nocturna, ingrese a la programacin general y pulse 4 + 9 + 831.

2.10 Atencin de llamadas

Programacin de fbrica: interno 20 programado como atendedor; 35 segundos para la llamada transbordar para el interno 21.

Todas las llamadas recibidas por el PABX sern atendidas por el interno atendedor de la lnea (telefonista); si este interno no atiende la llamada despus de 35 segundos sta transbordar para el interno atendedor de transbordo. A continuacin, las opciones que podr programar para la atencin de las llamadas de su PABX

2.10.1 Atendedor de la lnea para perodo diurno

Con esta programacin se define cul interno, o grupo de internos, ser determinado como atendedor de la lnea. El interno programado para atender la mayor cantidad de lneas pasar a ser considerado interno atendedor (telefonista). 22

Programacin de fbrica: interno 20 programado como atendedor de todas las lneas.

Programando un interno como atendedor de la lnea para perodo diurno


(3 dgitos) + correcta. En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + LNEA +
O

+ N DEL INTERNO, espere tono de programacin

+ SEA GENERAL

Ejemplo 1: para que las llamadas recibidas por la lnea 2 sean atendidas por el interno 23 definindolo como atendedor de esta lnea, ingrese a la programacin general y pulse 4 + 2 + 1 + 23.

Programando un grupo como atendedor de la lnea para perodo diurno


Observe como programar un grupo (tem 15) (3 dgitos) + + LNEA + programacin correcta. + En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + NO DEL GRUPO (1 a 4), espere tono de + SEA GENERAL

Ejemplo 2: para que todas las llamadas recibidas por el PABX sean atendidas por el grupo 1, definindolo como atendedor de todas las lneas, ingrese a la programacin general y pulse 4 + 9 + 1 + 6 + 1.

2.10.2 Atendedor de la lnea para perodo nocturno

Programacin de fbrica: interno 21 programado como atendedor de nocturno.

Usted podr programar un interno o un grupo de internos para atencin de las llamadas cuando el PABX se encuentra operando bajo el modo de atencin nocturna.C

Programando un interno como atendedor de la lnea para perodo nocturno


En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse correcta. (3 dgitos) + + LNEA +

+ NO DEL INTERNO, espere tono de programacin

+ SEA GENERAL

Programando un grupo como atendedor de la lnea para perodo nocturno


(3 dgitos) + + LNEA + programacin correcta. Observe como programar un grupo (tem 15) En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + + NO DEL GRUPO (1 a 4), espere tono de + SEA GENERAL

Ejemplo: si desea programar el interno 22 para atender las llamadas recibidas por todas las lneas del PABX durante la operacin bajo el modo nocturno, ingrese a la programacin general y pulse 4 + 9 + 3 + 22.

23

2.10.3 Servicio nocturno

Programacin de fbrica: servicio nocturno desactivado.

Vale la pena recordar que, al programarse una determinada facilidad para los internos, es importante saber como ser el funcionamiento de ese interno en cada perodo.

En las facilidades descritas a seguir, cuando se realiza la programacin Servicio Nocturno, los internos y las lneas retomarn las configuraciones para el perodo nocturno y/o diurno y nocturno. Cuando el Servicio Nocturno es desactivado los internos y las lneas tomarn nuevamente las configuraciones destinadas para el modo de atencin diurno.

Facilidades que pueden modificarse cuando estn bajo el modo de Atencin Nocturna

Atencin Nocturna; Atendedor de la Lnea; Atendedor de Transbordo para el perodo Nocturno; Categora para Llamada Externa; Categora de Acceso a la Intercalacin; Categora para Llamada Externa por la Ruta Especial; Categora para Llamada Externa por la Ruta 0 o rutas especiales a travs de la ruta 0; Categora de Acceso al Portero; Categora de Acceso a la Actuacin Externa; Atencin Automtica y Bloqueo de Recepcin de Llamadas con cobro revertido.

La programacin Servicio Nocturno es uma forma especial de funcionamiento del PABX, que se destina para perodos especiales en los usted desea que el funcionamento sea diferenciado del habitual, como por ejemplo, feriados, perodo nocturno, finales de semana y otras aplicaciones que usted crea necesario. En caso usted no quiera definir un interno como atendedor de transbordo, elija en el procedimiento la opcin: Sin Atendedor para Transbordo. En este caso, despus de transcurrido el tiempo para transbordo, la llamada externa recebida ser colgada. 24

Activando el servicio nocturno

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse de programacin correcta.

, espere tono

Desactivando el servicio nocturno Observacin

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse de programacin correcta.

, espere tono

- En caso posea el accesorio Placa de Comunicacin Modulare y desee que el PABX ingrese y abandone el modo servicio nocturno todos los das en el mismo horario, automticamente, podr efectuar la programacin del tem 30.5. - Una vez programado el modo nocturno, los internos toman sus categoras de nocturno ahora definidas. - Cuando el modo nocturno es desprogramado, las llamadas sern nuevamente atendidas por el interno atendedor de la lnea y los internos retomarn sus categoras normales de operacin, determinadas para el perodo diurno.

2.10.4 Atendedor de transbordo

Programacin de fbrica: interno 21 programado como atendedor de transbordo

Con esta programacin se define un interno o un grupo de internos para la atencin de las llamadas externas recibidas en caso de que no sean atendidas por el interno atendedor de la lnea o atendedor de nocturno. La llamada pasar a tocar en ese otro interno o grupo de internos solamente despus del tiempo de transbordo programado.

Programando un interno como atendedor de transbordo


(3 dgitos) + correcta. En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + LNEA +
O

+ N DEL INTERNO, espere tono de programacin

+ SEA GENERAL

Programando un grupo como atendedor de transbordo


Observe como programar un grupo (tem 15) (3 dgitos) + + LNEA + programacin correcta. + En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + NO DEL GRUPO (1 a 4), espere tono de + SEA GENERAL

Programando toquegeneral como atendedor de transbordo


(3 dgitos) + En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + LNEA +

La facilidad Toque General permite habilitar ms de un interno para recibir el toque de timbre de una sola llamada. El toque general se recibe en forma secuencial por los internos habilitados y cualquier uno de ellos pueda atender la llamada.

Una vez realizada esta programacin deber programar los internos que recibirn llamada de toque general (los internos 20, 21, 22, 23 y 24 salen de fbrica habilitados para recibir llamada de toque general).

, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

Activando la recepcin de llamada de toque general en un interno: retire el auricular del gancho, pulse en el interno que recibir el toque general espere tono de programacin correcta.

Desactivando la recepcin de llamada de toque general en un interno: retire el auricular del gancho,pulse en el interno que recibir toque general espere tono de programacin correcta.

Programando el PABX para inhabilitar el atendedor de transbordo


En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos) + + LNEA +

Si la lnea se programa sin atendedor de transbordo y el interno principal se encuentra en programacin, la llamada recibida ser desviada para el atendedor nocturno. Si la lnea se programa sin atendedor de transbordo deber asegurarse la programacin de un tiempo de transbordo diferente de cero, caso contrario, las llamadas externas recibidas sern cortadas. Ejemplo: si desea programar el interno 23 como atendedor de transbordo para la lnea 1, ingrese a la programacin general y pulse 4 + 1 + 2 + 23.

, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

LNEA: 1, 2, 3 4, segn la lnea que usted desea programar, 9 para programar todas las lneas de una sola vez.

25

LNEA: 1, 2, 3 4, segn la lnea que usted desea programar, 9 para programar todas las lneas de una sola vez.

2.10.5 Programando el tiempo que una llamada tocar en el atendedor de la lnea o atendedor de nocturno antes de efectuar el transbordo
Programacin de fbrica: tiempo para transbordo programado como 35 segundos

Programando el tiempo para transbordo


+ LNEA + (3 dgitos) + programacin correcta.

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

+ TIEMPO (00 a 80 segundos), espere tono de

+ SEA GENERAL

Ejemplo: si desea que todas las llamadas recibidas toquen 70 segundos en el interno atendedor de todas las lneas antes que transborden, ingrese a la programacin general y pulse 4 + 9 + 4 + 70.

2.10.6 Transbordo para modo de atencin nocturna


Desactivando transbordo para modo de atencin nocturna
En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos) + + LNEA +

Programacin de fbrica: esta central sale de fbrica programada para que las llamadas transborden mientras que ella se encuentra operando bajo el modo de atencin nocturna.

, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

Activando transbordo para modo de atencin nocturna


En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos) + + LNEA +

, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

Ejemplo 1: para que no se produzca transbordo de las llamadas recibidas por la lnea 1 durante el perodo que el PABX se encuentra operando bajo el modo de atencin nocturna, ingrese a la programacin general y pulse 4 + 1 + 870. Ejemplo 2: si desea programar todas las lneas para que no se produzca transbordo de las llamadas recibidas bajo el modo de atencin nocturno, ingrese a la programacin general y pulse 4 + 9 + 870.

Esta programacin permite que llamadas falsas, con un solo toque de timbre, por ejemplo, no sean dirigidas para la telefonista.

2.11 Reconocimiento de llamada recibida

Programacin de fbrica: nmero de toques igual a cero, en este caso las llamadas se enviarn inmediatamente para la telefonista.

Con esta programacin se define el nmero de toques que el PABX deber recibir de una llamada externa antes de enviarla para tocar en el interno atendedor da lnea.

26

Programando el reconocimiento de llamada recibida


(3 dgitos) + + LNEA + programacin correcta. En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse
O

+ N DE TOQUES (0 1), espere tono de

+ SEA GENERAL

2.12 Temporizar tono de disco

El Tiempo de Tono de Disco (TTD) ser equivalente a 5 veces del valor utilizado en la programacin; por ejemplo, si programa 10 como tiempo de tono de disco, esto resultar en 50 segundos de tiempo de espera.

Se podr programar el tiempo mximo (en segundos) que el PABX esperar para iniciar el discado antes de realizar una llamada externa (tiempo de tono de disco). Del mismo modo, podr definirse que despus de este tiempo el PABX puede considerar la llamada atendida o cortada.

En lugares donde TTD demora para llegar, primero deber medirlo y luego programarlo con valor superior al medido; este tiempo comienza a contar inmediatamente despus de acceder a la lnea externa y mientras no se pulsa ningn dgito.

2.12.1 Atiende la llamada despus del TTD

Programacin de fbrica: 07 (35 segundos) para atender la llamada despus del tono de disco

+ LNEA + (3 dgitos) + programacin correcta.

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

+ TIEMPO - 06 a 90 (30 a 450), espere tono de

+ SEA GENERAL

2.12.2 Corta la llamada despus del TTD

LNEA: 1, 2, 3 4, segn la lnea que usted desea programar, 9 para programar todas las lneas de una sola vez.

Programacin de fbrica: El PABX no corta la llamada despus del tiempo del tono de disco.

(3 dgitos) + + LNEA + programacin correcta.

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

+ TIEMPO - 06 a 90 (30 a 450), espere tono de

+ SEA GENERAL

Si al acceder a la lnea externa, accidentalmente, atiende una llamada, es importante que se mantenga atento a esta programacin, porque si ella se encuentra activada deber transferir la llamada antes del tiempo programado para que no la corte.

2.11.2.1 Transfiriendo la llamada atendida


Pulse

, espere 7 segundos + FLASH + N DEL INTERNO

27

UTILIZACIN DEL PABX (en orden alfabtico)


La utilizacin de esta facilidad es bastante indicada cuando se desea tener comunicacin de datos va lnea telefnica con mejor eficiencia. Como, por ejemplo, conexin a Internet. Esta facilidad solamente es vlida para los internos instalados en las posiciones fsicas 00 y 01 (programados de fbrica como interno 20 e 21).

3. ACCESO RPIDO A INTERNET

Programacin de fbrica: los internos 20 y 21 no tiene acceso rpido a Internet.

Con esta facilidad podr, a travs de los internos 20 e 21 (programados de fbrica), tener acceso directo a las lneas 1 y 2 respectivamente. De esta forma, podr mantener su telfono conectado directamente a la lnea telefnica. Observe como definir si el interno tendr o no-acceso a esta facilidad:

3.1 Categora para acceso rpido a Internet


En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse 01), espere tono de programacin correcta. (3 dgitos) +
O

Programando los internos para tener acceso rpido a Internet

+ N DEL INTERNO (referente a la posicin fsica 00

+ SEA GENERAL

Cancelando el acceso de los internos


(3 dgitos) +

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse 01), espere tono de programacin correcta.

+ NO DEL INTERNO (referente a la posicin fsica 00

+ SEA GENERAL

La sea de los internos sale de fbrica programada para contener 2 dgitos, sin embargo, usted podr modificarla ejecutando la programacin del tem 26.1.

- Antes de realizar esta programacin usted deber poseer una sea (cdigo de acceso) para su interno, observe como programarla: retire el auricular del gancho, + N DE LA SEA DEL INTERNO DOS VECES (2 dgitos ), pulse espere tono de programacin correcta. - En caso desee modificar la sea de su interno: retire el auricular del gancho, pulse + NUEVA SEA + SEA ACTUAL DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta.

Importante

3.2 Usando el acceso rpido a Internet


Pulse

Observao

+ SEA DEL INTERNO, espere tono de lnea.

- caso su PABX est equipado con la Placa Identificador de llamadas, ocurrir una prdida de velocidad en la transmisin de los datos. En este caso, aconsejamos el uso de esta facilidad para Modems superiores a 33,600 bps. 28

4. AGENDA COLECTIVA

Programacin de fbrica: ningn nmero programado

Esta programacin permite la creacin de una agenda colectiva conteniendo nmeros de uso comn y de uso restringido para que los internos usen. En esta agenda podrn memorizarse hasta 80 nmeros telefnicos con un mximo de 20 dgitos que sern identificados por la numeracin del 20 al 99.

- nmeros de uso comn: disponible para todos los internos del PABX, siempre que tengan categora de acceso externo (local, provincial, LDN o LDI) que permita completar la llamada. - nmero de uso restringido: exclusivo para los internos que tengan Categora de Acceso a la Agenda de Uso Restringido. El interno categorizado para usar la Agenda Colectiva de Uso Restringido tendr acceso externo independientemente de la categora para llamada externa que ste posea (local, provincial, LDN o LDI). Por ejemplo, su interno podr tener categora solamente para llamadas locales y estar categorizado para acceder a un nmero interprovincial va agenda colectiva de uso restringido.

4.1 Categora de acceso a la agenda colectiva de uso restringido y proteccin de datos para interno

Programacin de fbrica: internos no tienen acceso a la agenda colectiva de uso restringido y no poseen proteccin de datos para el perodo diurno y nocturno.

Las categoras relacionadas abajo abordan sobre la Categora de Acceso a la Agenda Colectiva de Uso Restringido y tambin sobre la Proteccin de Datos para el interno, que sern programadas con un slo comando.

Programando el acceso a la Agenda Colectiva de Uso Restringido y Proteccin de Datos para Interno para los perodos diurno y nocturno
En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse
O

(3 dgitos) + + CATEGORA + N DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta. CATEGORA 0 Interno no tiene acceso a la agenda de uso restringido ni proteccin de datos. 1 Interno no tiene acceso a la agenda de uso restringido mas posee proteccin de datos. 2 Interno tiene acceso a la agenda de uso restringido mas no posee proteccin de datos. 3 Interno tiene acceso a la agenda de uso restringido, as como, proteccin de datos. Ejemplo: el interno 21 necesita tener acceso a la agenda colectiva de uso restringido y no puede recibir interferencia por poseer una placa de fax-mdem instalada, ingrese a la programacin general y pulse 379 + 3 + 21.

+ SEA GENERAL

Proteccin de Datos para Interno: existen algunos internos que mientras operan no pueden recibir interferencias, generalmente, son internos que poseen algn tipo de transmisor de datos, como fax, mden, etc. Los internos con proteccin de datos no reciben bips de otras llamadas, reciben tono de discar interno contnuo y toque de timbre prolongado, no importa qu tipo de llamada que reciba.

29

4.2 Grabando nmeros telefnicos en la agenda colectiva.


Usted deber repetir esa programacin para cada nmero nuevo que desee grabar. En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse EXTERNO, espere tono de programacin correcta. (3 dgitos) +

Grabando los nmeros telefnicos en la agenda colectiva de uso comn.

+ NO DE LA AGENDA (20 a 99) + RUTA (0 a 4) + NO

+ SEA GENERAL

Grabando los nmeros telefnicos en la agenda colectiva de uso restringido.


En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse EXTERNO, espere tono de programacin correcta. (3 dgitos) +

+ NO DE LA AGENDA (20 a 99) + RUTA (0 a 4) + NO

+ SEA GENERAL

Borrando los nmeros telefnicos de las agendas colectiva de uso comn o de uso restringido
dgitos) + En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

+ NO DE LA AGENDA (20 a 99), espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL (3

Si usted posee la Placa de Comunicacin Modulare, solamente deber pulsar 7 + POSICIN DEL NMERO EN LA AGENDA, y el PABX realizar la llamada para el nmero grabado.

4.3 Usando las agendas colectivas de uso comn y de uso restringido.


Pulse + POSICIN EN LA CUAL EL NMERO FUE GRABADO EN LA AGENDA (20 99) despus de recibir el tono de lnea externa: pulse FLASH. En caso de que su telfono sea decdico no deber pulsar la tecla FLASH, sino .

5. AGENDA INDIVIDUAL

Programacin de fbrica: ningn nmero programado. Esta facilidad consiste en realizar llamada de una manera sencilla. Cada interno del PABX posee una agenda individual que puede memorizar 10 nmeros telefnicos de hasta 20 dgitos. Los nmeros telefnicos sern identificados por la numeracin del 10 al 19, que indicar la posicin en que fueron memorizados.

Deber repetir esa programacin para cada nmero nuevo que desee grabar. 30

5.1 Grabando nmeros telefnicos en la agenda individual


Grabando en su interno los nmeros telefnicos (de hasta 20 dgitos)
En su interno, retire el auricular del gancho, pulse
O

EN LA AGENDA (10 a 19) + RUTA (0 a 4) + N EXTERNO, espere tono de programacin correcta.

+ POSICIN DEL NO

Ejemplo: si desea grabar el n telefnico 0 XX 48 2819500 en la primera posicin de la agenda de su interno, considerando que la llamada ser efectuada por la ruta 2, pulse 17 + 10 + 2 + 0 XX 482819500. Cuando desee llamar para el nmero agendado, pulse 71 + POSICIN DEL NMERO EN LA AGENDA.

En su interno, retire el auricular del gancho, pulse + POSICIN DEL NO EN LA AGENDA (10 a 19), espere tono de programacin correcta.

Borrando el nmero telefnico grabado

5.2 Usando la agenda individual


Pulse + POSICIN DEL NO EN LA AGENDA (10 a 19), despus de recibir el tono de lnea externa, pulse FLASH. En caso de que su telfono sea decdico, no deber pulsar FLASH sino .

Si usted posee la Placa de Comunicacin Modulare, solamente deber pulsar 7 + POSICIN DEL NMERO EN LA AGENDA, y el PABX realizar la llamada para el nmero grabado.

6. CANDADO

Esta programacin permite bloquear los internos para no realizar llamadas externas. Este bloqueo podr ser total (no permite efectuar llamadas locales, provinciales, LDN o LDI), o de acuerdo con la categora elegida (solamente permite efectuar llamadas locales, LDN, etc.).

Existen dos tipos de candado: uno programado por el propio interno y otro programado por el interno principal. Se deber programar el Candado que se adapte ms a sus necesidades. - El interno con la facilidad Candado programada recibir tono de discar interno con aviso (tono continuo seguido de bips a cada segundo). - Si el interno ya posee una de las categoras de Candado programada, no aceptar otra programacin hasta que se anule la anterior. - Aunque haya programado candado para su interno, el acceso a la lnea externa podr producirse a travs del cdigo privado o usando la sea del interno (observe, tems 19.3 y 19.6).

Importante

6.1 Candado programado por el propio interno


Programando el candado a travs del propio interno

La programacin del candado solamente ser permitida si la sea del interno ha sido programada, pues ella es necesaria para la cancelacin de esta facilidad. En su interno, retire el auricular del gancho, pulse espere tono de programacin correcta. + CATEGORA,

31

CATEGORA 1 Bloquea el interno para llamadas internacionales (LDI), dejndolo liberado para realizar llamadas interprovinciales (LDN), provinciales y locales. 2 Bloquea el interno para llamadas interprovinciales (LDN) e internacionales (LDI), dejndolo liberado para realizar llamadas locales y provinciales. 3 Bloquea el interno para llamadas provinciales, interprovinciales (LDN) e internacionales (LDI), permitiendo solamente llamadas locales. 4 Bloqueo total.

Cancelando el candado Importante

En su interno, retire el auricular del gancho, pulse INTERNO, espere tono de programacin correcta. La sea de los internos sale programada para contener 2 dgitos, sin embargo, usted podr modificarla ejecutando la programacin del tem 26.1.

+ SEA DEL

- Antes de realizar esta programacin deber poseer una sea para su interno, observe como programarla: retire el auricular del gancho, pulse + N DE LA SEA DEL INTERNO DOS VECES (2 dgitos ), espere tono de programacin correcta. - En caso desee modificar la sea de su interno: retire el auricular del gancho, pulse + NUEVA SEA + SEA ACTUAL DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta.

Esta programacin deber efectuarse en el interno principal, no es necesario ingresar a la programacin general.

6.2 Candado programado por el interno principal (programador)


Programando candado a travs del interno principal
En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse CATEGORA + NO DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta. +

CATEGORA 1 Bloquea el interno para llamadas internacionales (LDI), dejndolo liberado para realizar llamadas interprovinciales (LDN), provinciales y locales. 2 Bloquea el interno para llamadas interprovinciales (LDN) e internacionales (LDI), dejndolo liberado para realizar llamadas locales y provinciales. 3 Bloquea el interno para llamadas provinciales, interprovinciales (LDN) e internacionales (LDI), permitiendo exclusivamente llamadas locales. 4 Bloqueo total. En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta.

Cancelando candado programado por el interno principal

Usted podr programar un interno para efectuar, automticamente, llamadas de emergencia para otro interno. 32

+ NO

6.3 Cancelando cualquier candado a travs del interno principal


En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos) +

+ NO DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

7. CAPTURAS

Esta facilidad permite que atienda, desde su interno, las llamadas enviadas para otros internos que no fueron atendidas o que se encuentran estacionadas o retenidas. Del mismo modo, podr capturar llamadas externas e internas, con excepcin de llamadas de despertador y rellamada. A seguir, los tipos de captura que podr realizar.

7.1 Captura General


Para habilitar

Es posible capturar una llamada que est tocando en cualquier interno. Pulse . , espere tono de programacin correcta. (Programacin de fbrica) , espere tono de programacin correcta.

Para inhabilitar

7.2 Captura a interno determinado


Pulse

Es posible capturar una llamada que est tocando en un interno especfico. Observacin
+ N DEL INTERNO. - Se podr utilizar la captura de un interno determinado cuando se escucha que una llamada est tocando en otro interno, es ms, cuando alguien se encuentra con el interno ocupado y le informan que est recibiendo bips de una nueva llamada.

7.3 Captura de grupo de internos


Pulse + + N DEL GRUPO (1 a 4).

Es posible capturar una llamada que est tocando en un interno que corresponde a un grupo de internos

7.4 Captura de llamada de la fila del interno atendedor (telefonista)


Pulse .

33

8. CANCELANDO SEA DEL INTERNO, SGAME, NO MOLESTE Y CANDADO, TODOS DE UNA SOLA VEZ
En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos) + + NO DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta. + SEA GENERAL

9. LLAMADA DE EMERGENCIA DE INTERNO PARA INTERNO


Programacin de fbrica: ninguna llamada de emergencia programada.

9.1 Programando el interno que realizar la llamada de emergencia


En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse dgitos) + + NO DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta. + SEA GENERAL (3

9.2 Programando el interno que recibir la llamada de emergencia


En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos)+ + NO DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta. + SEA GENERAL

9.3 Desprogramando el accionamiento de emergencia por un interno


En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos) + , espere tono de programacin correcta. + SEA GENERAL

Ejemplo: si desea que el interno 20 sea programado para realizar llamada de emergencia para el interno 23. 1 - Defina el interno que ejecutar la llamada, pulse 5223 + 20 2 - Defina que la llamada de emergencia ser para el interno 23, pulse 5221 + 23

34

9.4 Realizando una llamada de emergencia de un interno para otro interno

Solamente tendr que colocar el auricular en el gancho del interno programado para accionar la emergencia, esperar 7 segundos, que el PABX realizar automticamente una llamada para el interno programado como receptor de la llamada de emergencia. La conversacin puede ser establecida tan de inmediato la llamada sea atendida.

Observacin

- Para finalizar la llamada de emergencia deber colocar el auricular en el gancho. - Si al accionar un interno de emergencia recibe el tono de ocupado, el PABX sealizar esta llamada para el interno de emergencia enviando 10 bips seguidos por una pausa de 5 segundos. Esta secuencia se producir hasta que el interno programado para recibir la llamada de emergencia corte la llamada en curso.

10. JEFE-SECRETARIA

La programacin Jefe-Secretaria permite el acceso rpido entre internos que necesitan comunicarse constantemente. Podrn formarse hasta 4 grupos con las siguientes composiciones: un jefe y una secretaria; un jefe y dos secretarias; dos jefes y una secretaria, y dos jefes y dos secretarias.

Programacin de fbrica: ningn grupo Jefe-Secretaria programado.

10.1 Programando un grupo y la posicin de cada interno en este grupo


(3 dgitos) + + N DEL GRUPO (1, 2, 3 4)+ POSICIN DEL INTERNO EN EL GRUPO (1 a 4) + NO DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta.
O

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

+ SEA GENERAL

POSICIN DEL INTERNO EN EL GRUPO 1 Para jefe 1 2 Para jefe 2 3 Para secretaria 1 4 Para secretaria 2

Todo grupo JefeSecretaria deber tener jefe 1 y secretaria 1, no se puede formar un grupo solamente con un jefe y una secretaria usando los cdigos que indican jefe 2 y secretria 2. Cada interno solamente podr pertenecer a un un grupo de JefeSecretaria.

Ejemplo: si desea programar un grupo jefe-secretaria (grupo 1) formado por dos jefes (interno 22 - jefe 1 e interno 23 - jefe 2) y una secretaria que ser el interno 21, ingrese a la programacin general pulsando 12 + SEA general (3 dgitos) y programe: El interno 22 como jefe 1, pulsando 93 + 1 + 1 + 22 El interno 23 como jefe 2, pulsando 93 + 1 + 2 + 23 El interno 21 como secretaria 1, pulsando 93 + 1 + 3 + 21

35

Desprogramando un grupo jefe-secretaria


O

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

(3 dgitos)+ + N DEL GRUPO (1, 2, 3 4)+ programacin correcta.

+ SEA GENERAL

, espere tono de

Si la secretaria recibe una llamada externa y la transfiere para el interno del jefe que se encuentra ocupado, en el momento en que este interno se desocupa la llamada tocar en el interno de la secretaria, de esta manera ella podr consultar respecto a la atencin de la llamada. Cuando el jefe hace una llamada para el interno de la secretaria y se encuentra ocupado, ella oir bips sealizando que el jefe quiere entrar en contato.

10.2 Llamando para un grupo jefe-secretaria


Un jefe y una secretaria
El jefe y la secretaria se llamarn entre s, pulsando .

Un jefe y dos secretarias

El jefe llamar para secretaria 1, pulsando y para la secretaria 2, pulsando . Las dos secretarias llamarn para el jefe, pulsando .

Dos jefes y una secretaria

La secretaria llamar para el jefe 1, pulsando y para el jefe 2, pulsando . Los dos jefes llamarn para la secretaria, pulsando . Los jefes llamarn para la secretaria 1, pulsando y para la secretaria 2, pulsando . Las secretarias harn lo propio para el jefe 1, pulsando y para el jefe 2, pulsando .

Dos jefes y dos secretarias

Observacin

- Si los internos definidos como Jefe-secretaria son Terminales Inteligentes, podr configurarse una tecla del Terminal para la funcin de intercomunicador, acceso rpido para comunicacin por el Viva-voz (Altavoz). Observe como programarlo en el Manual del Usuario del TI 630/TI 630i, o, en el Manual del Usuario del TI 530 (segn modelo de su Terminal).

10.3 Transfiriendo una llamada para un interno del grupo jefe-secretaria


En caso de que su telfono sea decdico, no es necesario usar la tecla FLASH. Pulse FLASH + o o y cuelgue

36

Si se encuentra conversando con un interno o un nmero externo y desea hablar con otro interno.
Pulse Flash + En caso de que su telfono sea decdico, no es necesario usar la tecla FLASH. , o conforme el acceso

10.4 Consultando un interno del grupo jefe-secretaria

10.5 Capturando una llamada de un interno del grupo jefesecretaria


Si desea capturar una llamada que est tocando en un interno que corresponde a un grupo jefe-secretaria
Pulse .

11. CONSULTAS

Esta facilidad permite que durante una llamada (con un nmero externo o interno) usted llame cualquier interno para una consulta y regrese despus a la llamada anterior; mientras que contine conversando con la segunda llamada, la primera permanecer retenida.

11.1 Modificando el tiempo de flash en el interno

Una llamada de consulta se identifica por el toque de timbre (un toque corto seguido de otro prolongado).

Programacin de fbrica: tiempo de flash programado como 400 milisegundos.

Esta programacin solamente deber ejecutarse si usted nota que no logra transferir sus llamadas, es decir, usted transfiere la llamada y cuando el otro interno atiende, la llamada se corta. Eso generalmente se produce con telfonos inalmbricos, importados o fax. El tiempo de flash de su interno deber ser superior al tiempo de flash de su aparato telefnico; en caso contrario, al utilizar esta funcin la llamada se cortar.

Modificando el tiempo de flash para su interno

FLASH - 2 a 9 (200 a 900ms), espere tono de programacin correcta.

En su interno, retire el auricular del gancho, pulse

+ TIEMPO DE

Observacin

El tiempo de flash en el interno podr programarse entre 200 a 900 milisegundos.

El flash es una pequea interrupcin en la corriente de lneas multifrecuenciales, que se produce accionando la tecla flash de su telfono, o, pulsando un toque leve en el gancho. Esta interrupcin tiene la finalidad de sealizarle al PABX que deber ejecutar alguna operacin. 37

11.2 Consultando un interno

Pulse FLASH + N DEL INTERNO. En caso de que su telfono sea decdico, no es necesario usar la tecla FLASH.

Si se encuentra conversando con un interno o un nmero externo y desea hablar con algn otro interno.

11.3 Consultando el interno atendedor (telefonista)

Si se encuentra conversando con un interno o un nmero externo y desea hablar con la telefonista.

Pulse FLASH + En caso de que su telfono sea decdico, no es necesario usar la tecla FLASH.

11.4 Consultando un grupo de internos

Pulse FLASH + + N DEL GRUPO (1 a 4). En caso de que su telfono sea decdico, no es necesario usar la tecla FLASH.

Si se encuentra conversando con un interno o un nmero externo y desea hablar con un interno que corresponde al grupo de internos.

11.5 Retornando de una consulta

Si realiz una consulta y desea retornar a la llamada anterior.

Pulse FLASH + . En caso de que su telfono sea decdico, no es necesario usar la tecla FLASH.

Durante la conferencia se envan bips a cada 30 segundos indicando el estado de conferencia. El interno atendedor no podr establecer conferencia con llamadas que se encuentren en la fila de espera para ser atendidas. 38

12.CONFERENCIA

Programacin de fbrica: los internos se encuentran habilitados para realizar conferencia.

Conferencia es la conversacin con ms de un interno o llamada externa al mismo tiempo. Esta programacin habilita o no a todos los internos para que puedan beneficiarse de esta facilidad.C

Activando la conferencia para los internos


(3 dgitos) +

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

Desactivando la conferencia para los internos


(3 dgitos) +

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

Ejemplo: si desea que todos los internos se encuentren habilitados para realizar conferencia, ingrese a la programacin general y pulse 261 en el interno programador.

12.1 Conferencia entre tres internos

Durante una llamada con un interno, usted realiz una consulta a otro interno y desea hablar con los dos internos al mismo tiempo.

Pulse FLASH + , espere tono de programacin correcta. En caso de que su telfono sea decdico, no es necesario usar la tecla FLASH.

Para deshacer la conferencia y seguir en la llamada solamente con el primer interno consultado.
Pulse FLASH + .

En caso de que su telfono sea decdico, no es necesario usar la tecla FLASH.

12.2 Conferencia entre dos internos y una llamada externa

Durante una llamada con un nmero externo, usted realiz una consulta a otro interno y desea hablar con los dos al mismo tiempo. Para deshacer la conferencia y seguir en la llamada solamente con la llamada externa.

Pulse FLASH + . En caso de que su telfono sea decdico, no es necesario usar la tecla FLASH.

Pulse FLASH + . En caso de que su telfono sea decdico, no es necesario usar la tecla FLASH.

12.3 Conferencia entre un interno y dos llamadas externas

Si durante una llamada con un nmero externo usted desea hablar con otro nmero externo

Pulse FLASH + y coloque el auricular en el gancho para retener la primera llamada. Retire el auricular del gancho y realice la segunda llamada. En caso de que su telfono sea decdico, no es necesario usar la tecla FLASH.

39

Para hablar con los dos al mismo tiempo


Pulse FLASH + En caso de que su telfono sea decdico, no es necesario usar la tecla FLASH. .

Para retener el ltimo que entr en la conferencia quedndose solamente con la primera llamada. Para descartar el ltimo que entr en la conferencia

Pulse FLASH + . En caso de que su telfono sea decdico, no es necesario usar la tecla FLASH. Pulse FLASH + . En caso de que su telfono sea decdico, no es necesario usar la tecla FLASH.

Una vez programada la facilidad Desvo Sempre, su interno permanecer con el tono de discar interno con aviso (tono contnuo seguido de bips a cada segundo) y no recibir llamadas hasta que el Desvo Siempre sea desprogramado, con exepcin del interno para cual el desvo fue programado.

13. DESVOS DE LLAMADAS

Esta facilidad permite que las llamadas enviadas a su interno puedan ser atendidas por otro interno que fue programado. Observe a seguir los tipos de desvo que podr programar.

13.1 Desvo Siempre

Todas las llamadas recibidas en su interno sern encaminadas directamente para que el interno programado las reciba. En su interno, retire el auricular del gancho, pulse + N DEL INTERNO - que recibir la llamada, espere tono de programacin correcta.

Programando Desvo Siempre

Desprogramar Desvo Siempre

En su interno, retire el auricular del gancho, pulse programacin correcta.

, espere tono de

13.2 Desvo Si est Ocupado

Las llamadas dirigidas a su interno solamente sern enviadas si ste se encuentra ocupado. El Desvo Si est Ocupado tambin podr programarse para grupo de internos (distribuidor o jerrquico).

40

En su interno, retire el auricular del gancho, pulse + N DEL INTERNO - que recibir la llamada, espere tono de programacin correcta.

Programando un interno para atender sus llamadas cuando su interno se encuentra ocupado Programando un grupo para atender sus llamadas cuando su interno se encuentra ocupado Desprogramando (interno o grupo)

En su interno, retire el auricular del gancho, pulse espere tono de programacin correcta.

+ N DEL GRUPO,

En su interno, retire el auricular del gancho, pulse programacin correcta.

, espere tono de

13.3 Desvo Si No Atiende

Las llamadas sern desviadas para el interno programado cuando su interno no atiende despus del nmero programado de toques. El Desvo Si No Atiende puede tambin programarse para grupo de internos (distribuidor o jerrquico).

Programando un interno para atender sus llamadas cuando su interno no atiende


En su interno, retire el auricular del gancho, pulse (3 a 7) + N DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta.

+ N DE TOQUES

Programando un grupo para atender sus llamadas cuando su interno no atiende Desprogramando Desvo Si No Atiende su interno

En su interno, retire el auricular del gancho, pulse + N DE TOQUES (3 a 7) + N DEL GRUPO, espere tono de programacin correcta. En su interno, retire el auricular del gancho, pulse programacin correcta. , espere tono de Si la llamada permanece por ms de tres minutos en estacionamiento, regresar para el interno que la envi para ese modo. 41

14. ESTACIONAMIENTO DE LLAMADA

Estacionar una llamada externa es dejarla en un lugar apropiado (llamado de estacionamiento) para luego retirarla (capturada) en el momento oportuno por la persona a quien se destina la llamada. Se deber avisar la existencia de llamada a ser atendida y cul el nmero del estacionamiento utilizado.

Pulse FLASH + + N DEL ESTACIONAMIENTO (5 a 7), espere tono de llamada y coloque el auricular en el gancho. En caso de que su telfono sea decdico, no es necesario usar la tecla FLASH.

Estacionando una llamada externa despus de atendida

Retirndola del estacionamiento

Pulse + N DEL ESTACIONAMIENTO (5 a 7), espere tono de llamada y coloque el auricular en el gancho. Ejemplo: si atendi, en un telfono decdico, una llamada externa para alguien que no consigue ubicar en ese momento, y desea dejarla esperando en el estacionamiento 5 mientras ubica a la persona a quien la llamada se destina, pulse 6 + 5 y cuelgue. Para atender la llamada retirndola del estacionamiento, pulse 56 + 5.

Los grupos sern enumerados de 1 a 4, esos nmeros podrn utilizarse en cualquier operacin en la que se incluye un grupo.

15. GRUPO DE INTERNOS

Programacin de fbrica: ningn grupo programado.

Esta facilidad fue desarrollada especialmente para que ninguna llamada deje de ser atendida cuando un interno se encuentre ocupado o no atienda. Usted podr reunir algunos internos por afinidad o aproximacin y formar hasta 4 grupos, con el lmite mximo de 7 internos para cada grupo, con excepcin del grupo Toque Mltiple (que slo permite 6 internos por grupo). Los internos podrn pertenecer a ms de un grupo.

15.1 Tipos de grupos que pueden ser programados


Distribuidor
En este tipo de grupo, el PABX memoriza el interno del grupo para el cual se le envi una llamada, y la prxima llamada que reciba, la enviar para el interno siguiente libre, siguiendo el orden en que fueron programados. En caso el interno siguiente se encuentra ocupado perder su turno y la llamada ir para el prximo interno libre programado. Ejemplo: supongamos que program la siguiente secuencia de internos 23, 25 y 27 para un grupo distribuidor, y que la ltima llamada fue enviada para el interno 25; la llamada siguiente deber enviarse para el 27, y si se encuentra ocupado o no atiende, ir para el 23.

42

Jerrquico

En el grupo jerrquico la atencin de las llamadas se efecta siguiendo la jerarqua de programacin de los internos, considerando que el primero interno del grupo tendr siempre prioridad ante los dems, en lo que se refiere a la atencin de las llamadas.

En este tipo de grupo, las llamadas siempre se encaminan para el primer interno del grupo, siguiendo el orden en que fueron programados. Por ejemplo, en caso de que el primer interno no atienda dentro del nmero de toques programados por estar ausente y el segundo interno del grupo por encontrarse ocupado, la llamada tocar en el tercer interno; Si ste no atiende ella no tocar en el cuarto interno de la secuencia, pero volver a tocar en el primero interno del grupo, siguiendo el orden de programacin del grupo y as sucesivamente. Si todos los internos del grupo se encuentran ocupados, la llamada permanecer esperando atencin en el primer interno del grupo. Observacin: el ltimo interno del grupo solamente recibir llamadas si los dems internos del grupo se encuentran ocupados. Ejemplo: suponga que haya programado la siguiente secuencia de internos: 21, 24, 26 y 27 para un grupo jerrquico. Los internos 21, 26 y 27 se encuentran libres y el interno 24 ocupado. La llamada ser enviada para el interno 21; si no atiende despus del nmero de toques de desvo, tocar en el interno 26; si el interno 26 no atiende, ser enviada para el interno 21 nuevamente.

Toque Mltiple

En este tipo de grupo la llamada externa tocar en todos los internos al mismo tiempo y cualquiera de ellos podr atenderla al retirar el auricular del gancho. La llamada interna dirigida para este tipo de grupo tendr la misma caracterstica de funcionamiento descrita para el grupo jerrquico. Si este tipo de grupo recibe una llamada externa, transferida o no, y todos los internos se encuentran ocupados, la llamada ser transferida para el primer interno del grupo que recibir bips.

15.2 Programando los grupos

En la programacin descrita a seguir usted proceder a: crear un grupo, determinar el tipo de grupo (distribuidor; jerrquico o toque mltiple), y an ms, determinar el nmero de veces que la llamada tocar antes de desviarla para el grupo. En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

(3 dgitos) + + N DEL GRUPO ( 1, 2, 3 o 4) + N DE TOQUES (3 a 7) + TIPO DE GRUPO (1distribuidor; 2 jerrquico y 3 toque mltiple), espere tono de programacin correcta. Inmeditamente despus de esta programacin, deber incluir los internos que formaran parte de este grupo. Observe en la programacin siguiente como incluir los internos en el grupo.

+ SEA GENERAL

43

Incluyendo un interno en el grupo


(3 dgitos) +

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + N DEL GRUPO (1 a 4) +

tono de programacin correcta. Deber ejecutar este procedimiento para todos los internos que desea incluir en el grupo.C

+N DEL INTERNO, espere

+ SEA GENERAL

Excluyendo un interno del grupo

+ N DEL GRUPO (1 a 4) + +N DEL INTERNO, espere (3 dgitos) + tono de programacin correcta. Deber ejecutar este procedimiento para todos los internos que desea excluir del grupo.

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

+ SEA GENERAL

Cancelando todo el grupo


(3 dgitos) +

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

+N DEL GRUPO, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

15.3 Llamando para un grupo de internos


Pulse

+ N DEL GRUPO (1 a 4), espere tono de llamada.

16. HOTLINE
La facilidad Hot line Externa no podr programarse en un interno que fue programado para realizar llamadas de emergencia.

Por medio de esta facilidad usted podr acceder automticamente a un determinado interno o a la lnea externa. Observe a seguir, las cuatro formas diferenciadas de Hotline:

16.1 Hotline sin retardo para lnea externa

Con esta programacin, cada vez que retire el auricular del gancho su interno acceder directamente a la lnea externa; en este caso, su interno quedar impedido de efectuar cualquier otro tipo de llamada.

Programando Hotline en su interno

(0 a 4), espere tono de programacin correcta.

En su interno, retire el auricular del gancho, pulse

+NO DE LA RUTA

44

Desprogramando Hotline de su interno


(3 dgitos) +
O

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

+ N DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

16.1.1Utilizando el interno con Hotline sin retardo para lnea externa


Retire el auricular del gancho y el PABX acceder automticamente a la lnea externa.

16.2 Hotline con retardo para lnea externa

Con esta programacin, cada vez que retire el auricular del gancho su interno esperar 7 segundos para acceder a la lnea externa; en este caso, su interno se encontrar libre para efectuar cualquier llamada, siempre que se produzca antes de los 7 segundos.

Programando Hotline en su interno

En su interno, retire el auricular del gancho, pulse (0 a 4), espere tono de programacin correcta.

+NO DE LA RUTA

Desprogramando Hotline de su interno

En su interno, retire el auricular del gancho, pulse programacin correcta.

, espere tono de

16.2.1 Usando el interno que posee Hotline con retardo para lnea externa

Retire el auricular del gancho, el PABX esperar 7 segundos y luego acceder automticamente a la lnea externa.

16.3 Hotline sin retardo para interno

Con esta programacin, cada vez que retire el auricular del gancho su interno llamar directamente al interno programado; en este caso, su interno quedar impedido de efectuar cualquier otro tipo de llamada.

Programando Hotline en su interno

INTERNO, espere tono de programacin correcta.

En su interno, retire el auricular del gancho, pulse

+N O DEL

45

Desprogramando Hotline de su interno


(3 dgitos) +
O

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

+ N DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

16.3.1 Usando el interno que posee Hotline sin retardo para interno

Retire el auricular del gancho y el PABX llamar automticamente al interno programado.

16.4 Hotline con retardo para interno

Con esta programacin, cada vez que retire el auricular del gancho su interno esperar 7 segundos para llamar al interno programado; en este caso, su interno se encontrar libre para efectuar cualquier llamada, siempre que se produzca antes de los 7 segundos.

Programando Hotline en su interno

En su interno, retire el auricular del gancho, pulse INTERNO, espere tono de programacin correcta.

+N O DEL

Desprogramando Hotline de su interno

En su interno, retire el auricular del gancho, pulse programacin correcta.

, espere tono de

16.4.1 Usando el interno que posee Hotline con retardo para interno

Retire el auricular del gancho, el PABX esperar 7 segundos y enseguida, llamar automticamente al interno programado.

Solamente deber usar esta facilidad, cuando necesita comunicarse urgente con un interno que se encuentra ocupado.

17. INTERCALACIN

Programacin de fbrica: internos no intercalan y pueden ser intercalados.

La intercalacin permite que usted intercepte una llamada en curso de otro interno. Esta facilidad es muy til para internos que necesitan comunicarse con urgencia, que no pueden esperar que se desocupe otro interno.

46

17.1 Categora de acceso a la intercalacin


Para el perodo diurno
(3 dgitos) + En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse programacin correcta. + CATEGORA + NO DEL INTERNO, espere tono de + SEA GENERAL

Para el perodo nocturno


programacin correcta. (3 dgitos) +

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse


O

+ CATEGORA + N DEL INTERNO, espere tono de

+ SEA GENERAL

Para los perodos nocturno y diurno


(3 dgitos) + programacin correcta.

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse


O

+ CATEGORA + N DEL INTERNO, espere tono de

+ SEA GENERAL

CATEGORA 0 Interno no intercala y puede ser intercalado. 1 Interno intercala y puede ser intercalado. 2 Interno no intercala y no puede ser intercalado. 3 Interno intercala y no puede ser intercalado.

Ejemplo: si durante el perodo diurno desea que el interno 22 intercepte mas no ser interceptado, ingrese a la programacin general y pulse 350 + 3 + 22.

Si usted est con una llamada y necesita comunicarse urgentemente con un interno que se encuentra ocupado.

Pulse sobre el tono de ocupado. Despus de 5 segundos el interno recibir bips, indicando la quiebra de sigilo de la llamada, y ahora podr conversar. Si desea deshacer la intercalacin quedndose solamente con la llamada externa, pulse FLASH + . En caso de que su telfono sea decdico, no es necesario usar la tecla FLASH.

Todos los participantes recibirn bips durante la conversacin.

Si necesita comunicarse urgentemente con un interno que est ocupado


Para deshacer la intercalacin coloque el auricular en el gancho.

Sobre el tono de ocupado, pulse . Despus de 5 segundos el interno recibir bips, indicando la quiebra de sigilo de la llamada, y ahora podr conversar. Ejemplo: si necesita hablar con el interno 22 que se encuentra ocupado, y para no esperar hasta que ste se desocupe, pulse 8 sobre el tono de ocupado; a partir de este momento el interno 22 recibir bips que indica la interrupcin de la conversacin. 47

17.2 Interno telemarketing


Para que esta facilidad funcione, el interno deber estar habilitado para recibir intercalacin.

Programacin de fbrica: todos los internos se encuentran inhabilitados.

Esta facilidad tiene como funcin programar el interno para que no reciba bips al ser interceptado. Esta programacin se realiza en el propio interno.

Programando su interno para no recibir bips al ser interceptado


En su interno, retire el auricular del gancho, pulse + , espere tono de programa correcta.

+ SEA DEL INTERNO

Desprogramando su interno (en este caso, ste recibir bips al ser interceptado)
En su interno, retire el auricular del gancho, pulse + , espere tono de programacin correcta.

+ SEA DEL INTERNO

La sea de los internos sale de fabrica programada para contener 2 dgitos, sin embargo, usted podr modificarla efectuando la programacin del tem 26.1.

- Antes de realizar esta programacin deber poseer una sea para su interno, observe como programarla: retire el auricular del gancho, pulse + N DE LA SEA DEL INTERNO DOS VECES (2 dgitos ), espere tono de programacin correcta. - En caso desee modificar la sea de su interno: retire el auricular del gancho, pulse + NUEVA SEA + SEA ACTUAL DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta.

Importante

18. LLAMADAS INTERNAS


Una llamada de interno se identifica por dos toques medios

18.1 Llamando para un interno


Pulse el N DEL INTERNO

Si usted define que el usuario recibir tono de llamada, l permanecer esperando para ser atendido hasta que el interno atendedor se desocupe. 48

18.2 Llamando al interno atendedor (telefonista)


Pulse . Si recibe tono de llamada, espere.

18.2.1 Tono para interno atendedor ocupado


Programacin de fbrica: interno recibe tono de llamada.

Con esta programacin define si el usuario recibir tono de llamada o de ocupado cuando llama para el interno atendedor y se encuentra ocupado.

Programando el interno para recibir tono de llamada


En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos) +

, espere tono de programacin correcta.Como

+ SEA GENERAL

Programando el interno para recibir tono de ocupado


En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos) +

, espere tono de programacin correcta.Como

+ SEA GENERAL

18.3 Llamada encadenada

Realizando una llamada encadenada para el interno atendedor (telefonista) Realizando una llamada encadenada para un grupo de internos Llamada encadenada para un interno comn

Si llam para un interno y recibi tono de ocupado o nadie atendi, para llamar para la telefonista, pulse . Si llam para un interno y recibi tono de ocupado o nadie atendi, para llamar para un grupo de internos, pulse + N. DEL GRUPO (1 a 4). Si llam para un interno y recibi tono de ocupado o nadie atendi, para llamar para un interno, pulse N. DEL INTERNO.

Si llama para un interno y ste se encuentra ocupado, o, no atiende en ese momento, usted podr realizar una nueva llamada, no ser necesario cortar la llamada anterior.

Para que un interno pueda acceder a la lnea externa por medio del PABX, deber programar la categora para llamada externa, definiendo el tipo de llamada (local, provincial, LDN o LDI), que podr realizar.

19. LLAMADAS EXTERNAS

19.1 Categora para llamada externa

Programacin de fbrica: internos con categora 2 para diurno y nocturno.

Esta programacin deber efectuarse para todos los internos que deseen realizar llamadas externas. Observe como programarla:

Para el perodo diurno


(3 dgitos)+

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse programacin correcta.


O

+CATEGORA+N DEL INTERNO, espere tono de

+ SEA GENERAL

49

Para o perodo nocturno


(3 dgitos) + programacin correcta.

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse


O

+ CATEGORA + N DEL INTERNO, espere tono de

+ SEA GENERAL

Para los perodos diurno y nocturno


(3 dgitos) + programacin correcta.

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

+ CATEGORA + NO DEL INTERNO, espere tono de

+ SEA GENERAL

CATEGORA 1 Interno realiza llamadas internas, externas locales , provinciales , LDN , LDI y puede recibir llamadas externas. 2 Interno realiza llamadas internas, externas locales, provinciales, LDN y puede recibir llamadas externas. 3 Interno realiza llamadas internas, externas locales, provinciales y puede recibir llamadas externas. 4 Interno realiza llamadas internas, externas locales y puede recibir llamadas externas. 5 Interno realiza llamadas internas y puede recibir llamadas externas. 6 Interno slo realiza llamadas internas. 7 Interno no hace llamadas internas tampoco consultas para otros internos con esta misma categora, pero puede recibir llamadas externas. Ejemplo: su interno es el 23 y sus actividades la obligan a tener contactos telefnicos internacionales durante las 24 horas del da. Ingrese a la programacin general y pulse 371 + 1 + 23 para categorizar su interno para que efecte llamadas LDI bajo el modo diurno o nocturno.

19.2 Llamando para un nmero externo


Pulse , espere tono de lnea externa y pulse el N EXTERNO.

19.3 Llamando para un nmero externo usando la sea de su interno

Esta facilidad permite que usted efecte una llamada externa desde cualquier interno usando la categora para Llamada Externa de su interno.

50

Llamando para un nmero externo usando la sea de su interno

Pulse + SEA DE SU INTERNO y N DE SU INTERNO, espere tono de lnea + N EXTERNO. Ejemplo: el interno 22 cuya sea es 35 est categorizado para realizar llamadas interprovinciales - LDN. En caso el usuario de este interno se encuentre en otro interno categorizado para realizar solamente llamadas locales y desear llamar, por la ruta 0, para el nmero (51) 3456789, deber pulsar 60 + 35 + 22, esperar el tono de lnea externa y pulsar 0 XX 513456789.

Importante
-

Una llamada usando la sea de su interno podr realizarse incluso desde internos cuya categora no permita efectuar llamadas externas.

En esta facilidad no se permite el uso de la Rellamada a la Lnea Externa. El acceso a esta facilidad solamente es por la ruta 0. Este tipo de acceso podr realizarse incluso con candado programado. Antes de realizar esta programacin deber poseer una sea para su interno, + N DE observe como programarla: retire el auricular del gancho, pulse LA SEA DEL INTERNO DOS VECES (2 dgitos ), espere tono de programacin correcta. - En caso desee modificar la sea de su interno: retire el auricular del gancho, pulse + NUEVA SEA + SEA ACTUAL DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta.

Para que un interno pueda realizar llamadas externas a travs de rutas especiales, deber seguir los siguientes pasos: - Configure una o ms lneas del PABX como rutas especiales ejecutando la programacin Configuracin de las Lneas como Rutas Especiales. - Programe los internos que tendrn acceso a la lnea externa a travs de las rutas especiales, ejecutando la programacin Categora para Llamada Externa por la ruta especial. - Si desea que las rutas especiales sean accedidas tambin a travs del cdigo 0, tendr que, despus de realizar la programacin Categora para Llamada Externa por la ruta especial, ejecutar la programacin Categora para Llamada Externa a travs de la ruta 0 o rutas especiales usando el cdigo 0.

Este PABX sale de fbrica programado para operar en sealizacin multifrecuencial, realizando las llamadas por la ruta 0 (para acceder a la lnea externa se usa el cdigo 0). Sin embargo, si hay internos que necesiten de acceso a una lnea externa especfica, usted podr programar una para que los mismos puedan accederla a travs de rutas especiales (1 a 4).

19.4 Llamando para un nmero externo usando una ruta especial

La sea de los internos sale de fbrica programada para contener 2 dgitos, sin embargo, usted podr modificarla efectuando la programacin del tem 26.1.

51

19.4.1 Configuracin de las lneas como rutas especiales


Programacin de fbrica: Ninguna lnea programada como ruta especial.

LNEA: 1, 2, 3 4, segn la lnea que usted desea programar, 9 para programar todas las lneas de una sola vez. Las lneas habilitadas para originar llamadas bajo el modo de sealizacin decdica tendrn preferencia para hacerlo, sin embargo, tambin podrn recibirlas. Las lneas habilitadas para originar llamadas bajo el modo de sealizacin multifrecuencial tendrn preferencia para hacerlo, sin embargo, tambin podrn recibirlas.

Antes de programar una lnea como ruta especial deber identificar cul es la sealizacin disponible para su lnea: Realice una llamada en un telfono comn con el conmutador T y P en la posicin T (tono): - Si logra una buena comunicacin su lnea posee sealizacin multifrecuencial. Ejecute los siguientes procedimientos para la sealizacin multifrecuencial. - Si la llamada no logra completarse con xito es porque su lnea posee sealizacin decdica. En este caso, antes de modificar la sealizacin de su Central para decdica, consulte a la Compaa Telefnica si existe la posibilidad de cambiar la sealizacin para multifrecuencial, que permite un discado ms rpido y la posibilidad de acceso a varios servicios que brindan las Compaas Telefnicas (como, sgame, llamada en espera, etc.). Si la Compaa Telefnica no ofrece esa posibilidad de cambiar su lnea para multifrecuencial, ejecute los siguientes procedimientos para la sealizacin decdica.

Habilitando la central para originar llamadas bajo el modo de sealizacin decdica


En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos) + correcta. + LNEA + RUTA (1 a 4) +

, espere tono de programacin

+ SEA GENERAL

Habilitando la central para originar y recibir llamadas bajo el modo decdico


En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos) + correcta. + LNEA + RUTA (1 a 4) +

, espere tono de programacin

+ SEA GENERAL

Habilitando la central para originar llamadas bajo el modo de sealizacin multifrecuencial


dgitos) + En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + LNEA + RUTA (1 a 4) +

, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL (3

Habilitando la central para originar y recibir llamadas bajo el modo de sealizacin multifrecuencial
dgitos) + En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + LNEA + RUTA (1 a 4) +

, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL (3

Ejemplo: si desea programar la lnea 1 como ruta 1 para recibir y originar llamadas bajo el modo multifrecuencial, ingrese a la programacin general y pulse 31 + 1 + 1 + 5.

52

19.4.2 Categora para llamada externa por la ruta especial

Programacin de fbrica: internos no tienen acceso a las rutas especiales diurno y nocturno.

Para que un interno pueda realizar llamadas a travs de la ruta 0 deber definir la ruta especial por la cual sus llamadas sern realizadas.

19.4.2.1 Programando un interno para llamar para nmeros externos a travs de las rutas 1 y 2
En el perodo diurno
(3 dgitos) + programacin correcta. En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + CATEGORA + N DEL INTERNO, espere tono de + SEA GENERAL

En el perodo nocturno
(3 dgitos) + programacin correcta.

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

+ CATEGORA + N DEL INTERNO, espere tono de

+ SEA GENERAL

En ambos perodos, diurno y nocturno


(3 dgitos) + programacin correcta.

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

+ CATEGORA + N DEL INTERNO, espere tono de

+ SEA GENERAL

CATEGORA 0 Interno no tiene acceso a las rutas 1 y 2 1 Interno tiene acceso a la ruta 1 2 Interno tiene acceso a la ruta 2 3 Interno tiene acceso a las rutas 1 y 2

Ejemplo: si desea que el interno 23 tenga acceso a la ruta 1, en los perodos diurno y nocturno, ingrese a la programacin general y pulse 373 + 1 + 23.

19.4.2.2 Programando un interno para llamar para nmeros externos a travs de las rutas 3 y 4
En el perodo diurno
En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + SEA GENERAL

(3 dgitos) + programacin correcta.

+ CATEGORA + N DEL INTERNO, espere tono de

53

En el perodo nocturno
(3 dgitos) + programacin correcta.

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

+ CATEGORA + N DEL INTERNO, espere tono de

+ SEA GENERAL

En ambos perodos, diurno y nocturno

+ CATEGORA + N DEL INTERNO, espere tono de (3 dgitos) + programacin correcta. CATEGORA 0 Interno no tiene acceso a las rutas 3 y 4 1 Interno tienen acceso a la ruta 3 2 Interno tiene acceso a la ruta 4 3 Interno tiene acceso a las rutas 3 y 4

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

+ SEA GENERAL

Ejemplo: si desea que el interno 24 tenga acceso a la ruta 4 en el perodo nocturno, pulse 364 + 2 + 24.

19.4.3 Llamando para un nmero externo a travs de la ruta especial


Pulse

Observacin

+ N DE LA RUTA ( 1 a 4), espere tono de lnea + N EXTERNO.

- Para acceder a las rutas especiales usted podr programar su interno a travs del cdigo , en este caso, solamente podr llamar para los nmeros externos

usando el cdigo + NMERO TELEFNICO (Observe, tem Categora para Llamada Externa a travs de la Ruta 0 o Rutas especiales usando el Cdigo 0).

Un interno solamente podr tener un tipo de acceso a la lnea externa, si l fue programado para acceder a la lnea externa a travs de la ruta 0, no podr hacerlo lo propio para las rutas especiales a traves del cdigo 0.

19.5 Categora para llamada externa a travs de la ruta 0 o rutas especiales usando el cdigo 0

Programacin de fbrica: acceso a la ruta 0 programada para los perodos diurno y nocturno.

Los internos podrn programarse para acceder a la lnea externa a travs de la ruta 0 o acceder a las rutas especiales (1 a 4) usando el cdigo 0.

19.5.1 Programando un interno para llamar para nmeros externos a travs de la ruta 0
En el perodo diurno
(3 dgitos) + En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + N DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta. + SEA GENERAL

54

En el perodo nocturno
(3 dgitos) +

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

+ N DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

En ambos perodos, diurno y nocturno


(3 dgitos) +

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

+ N DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

19.5.2 Programando un interno para llamar a nmeros externos a travs de rutas especiales usando el cdigo 0
En el perodo diurno
(3 dgitos) + programacin correcta. En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + RUTA (1a 4) + N DEL INTERNO, espere tono de + SEA GENERAL Cada interno solamente podr poseer una ruta especial programada para utilizar el cdigo 0.

En el perodo nocturno

(3 dgitos) + + RUTA (1 a 4) + N DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta.

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

+ SEA GENERAL

En ambos perodos, diurno y nocturno

(3 dgitos) + + RUTA (1 a 4) + N DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta.

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

+ SEA GENERAL

19.5.3 Cancelando el acceso a la ruta 0 y o a las rutas especiales a travs del cdigo 0
En el perodo diurno
(3 dgitos) + En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + N DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta. + SEA GENERAL

En el perodo nocturno
(3 dgitos) +

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

+ N DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

55

En ambos perodos, diurno y nocturno


(3 dgitos) +

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

+ N DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

Este cdigo es muy til para llamadas con mensajes, pues por medio de l se puede identificar las llamadas particulares (su cdigo se graba en el mensaje que registra la llamada).

19.6 Llamando para un nmero externo usando el cdigo privado

A travs del cdigo privado podr realizar llamadas externas en cualquier interno (aunque ste no posea categora para llamada externa programada), usando la categora de acceso externo programada para su interno.

Para que un interno pueda realizar llamadas externas a travs del cdigo privado, deber ejecutar los siguientes pasos: - Registre un cdigo privado para su interno en la programacin Registrando un CDIGO PRIVADO para su interno. - Registre una sea privada para su interno en la programacin Registrando una SEA para Cdigo Privado.

19.6.1 Registrando un cdigo privado para su interno


Programacin de fbrica: ningn cdigo privado programado.

Cada cdigo elegido entre los nmeros 00 al 39 podr ser atribuido a un interno, sin embargo un interno puede tener varios cdigos atribuidos. Esta programacin permite que usted defina los internos que podrn realizar llamadas externas usando cdigo privado.

Programando un cdigo privado para su interno

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

(3 dgitos) + + CDIGO PRIVADO (00 a 39) + N DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

Cancelando el cdigo privado de su interno


Para modificar la sea para el cdigo privado deber cancelar el cdigo privado para interno y grabarlo nuevamente, despus de esa operacin la sea para cdigo privado podr reprogramarse. 56 (3 dgitos) +

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

+ CDIGO PRIVADO (00 a 39), espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

19.6.2 Registrando una sea para cdigo privado

Es necesario definir una sea privada para realizar llamadas externas usando el cdigo privado.

Programando una sea para cdigo privado para un interno

En su interno, retire el auricular del gancho, pulse + CDIGO privado (00 a 39)+ SEA PRIVADA (4 dgitos), espere tono de programacin correcta.

19.6.3 Realizando una llamada externa usando el cdigo privado


Pulse + CDIGO PRIVADO (00 a 39) + SEA PRIVADA (4 dgitos), espere tono de lnea + N EXTERNO. - Durante este tipo de llamada ninguna operacin del PABX podr ejecutarse. - Este tipo de acceso podr utilizarse incluso si su interno se encuentra con la facilidad Candado programada.

Importante

19.7 Llamando para sistemas automticos (tele servicios)

Esta facilidad permite que usted haga uso de los servicios proporcionados va telfono, como, el servicio de tel saldo ofrecido por agencias bancarias. En este tipo de acceso no existe un limite de dgitos a ser usados. Pulse aviso sonoro para iniciar marcado sin limite de dgitos.

, espere tono de lnea + N DE ACCESO AL SERVICIO, aguarde

Importante

- El interno deber tener Categora para Llamada Externa programada para realizar este tipo de llamada. - Esta facilidad no permite el uso de la programacin Rellamada a la Lnea Ocupada. - Este tipo de llamada solamente podr transferirse por telfono MF (lnea multifrecuencial).

20. MEMORIA DEL LTIMO NMERO EXTERNO DISCADO


Llamando para el ltimo nmero discado usando un telfono con sealizacin multifrecuencial
Pulse o , despus de recibir el tono de lnea externa, presione la tecla FLASH.

Llamando para el ltimo nmero discado usando un telfono con sealizacin decdica
Pulse o , despus de recibir el tono de lnea externa, pulse .

Si posee la Placa de Comunicacin Modulare, solamente deber pulsar # 70, despus de recibir la lnea externa el PABX realizar la llamada automticamente.

57

21. MONITOREO DE AMBIENTE (BABYPHONE


Esta facilidad permite el seguimiento de un ambiente a travs de un interno. Se usa para monitorear el dormitorio de los nios, ancianos, enfermos, deficientes y otras necesidades particulares que necesiten ser supervisadas.

Programando el monitoreo de ambiente en un telfono comn

Dirjase hasta el interno del ambiente que desea monitorear, retire el auricular del gancho y pulse , enseguida, retire el auricular del gancho.

Programando monitoreo de ambiente en un telfono viva-voz (Altavoz) Escuchando el interno que fue programado para monitoreo (cualquier interno podr escuchar el interno programado).

Dirjase hasta el interno del ambiente que desea monitorear, presione la tecla vivavoz (Altavoz) y, enseguida, pulse .

Pulse el nmero del interno programado para monitoreo, o, pulse . Si se encuentra usando un telfono convencional o uno con la funcin viva-voz (altavoz) podr escuchar y conversar con quien se encuentra en el ambiente monitoreado.

Desprogramando el monitoreo de ambiente Importante

Dirjase hasta el interno que viene siendo monitoreado cuelgue el telfono o desconecte la tecla viva-voz. - Desde el momento en que esta facilidad se programa en un interno ste permanecer con una especie de canal abierto; si otro interno realiza una llamada para el interno del ambiente monitoreado, no recibir tono de llamada y s acceso directo al monitoreo. - El interno atendedor de la lnea para el perodo diurno y el interno atendedor de la lnea para el perodo nocturno no podrn programarse para ser monitoreados. - Esta programacin solamente es permitida una vez para cada interno.

Con No moleste programado, las facilidades de despertador y rellamada continuaran funcionando normalmente; el interno con No moleste programado recibir tono de discar interno con aviso (tono contnuo seguido de bips a cada segundo). 58

22. NO MOLESTE

Esta facilidad le permite bloquear la recepcin de llamadas en su interno. A partir del momento en que programa No Moleste en su interno, no recibir ms llamadas, sin embargo podr realizarlas.

Programando No Moleste en su interno


espere tono de programacin correcta.

En su interno, retire el auricular del gancho, pulse

+ SEA DEL INTERNO,

Desprogramando No Moleste de su interno


programacin correcta.

En su interno, retire el auricular del gancho, pulse

, espere tono de

Importante

- Antes de realizar esta programacin deber poseer una sea para su interno, observe + N DE LA SEA como programarla: retire el auricular del gancho, pulse DEL INTERNO DOS VECES (2 dgitos ), espere tono de programacin correcta. - En caso desee modificar la sea de su interno: retire el auricular del gancho, + NUEVA SEA + SEA ACTUAL DEL INTERNO, espere tono pulse de programacin correcta.

22.1 Cancelando No Moleste a travs del interno principal


En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos) +
O

La sea de los internos sale de fbrica programada para contener 2 dgitos, sin embargo, usted podr modificarla efectuando la programacin del tem 26.1.

+ N DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

23. PNDULO

Cuando atiende una llamada externa usted podr dejarla en espera hasta atender una segunda, y de esta manera alternar la conversacin entre una y otra. Una llamada que estn transfiriendo para su interno ser sealizada a travs de un bip. Una nueva llamada externa que est entrando en su interno ser sealizada a travs de 2 bips a cada 5 segundos.

Si se encuentra en una llamada externa y recibe bips sealizando que existe otra llamada esperando ser atendida
Pulse FLASH + con la segunda. Pulse FLASH +

, la primera llamada ser retenida y podr continuar hablando

Para alternar entre una llamada y otra


.

Para colgar una llamada

Coloque el auricular en el gancho y espere el llamado de la otra llamada. En caso de que su telfono sea decdico, no es necesario usar la tecla FLASH.

Si se encuentra en una llamada externa, realiza una consulta para otro interno y desea alternar la conversacin entre una llamada y otra.
Pulse FLASH + con la segunda.

, la primera llamada ser retenida y podr continuar hablando

59

Para alternar entre una llamada y otra


Pulse FLASH + .

Para transferir la llamada para el interno propuesto


Cuelgue el telfono.

Para finalizar la consulta e encerrar la llamada externa

Hablando con el interno consultado, marque FLASH +

encerrada. Para desligar la llamada externa, cuelgue el telfono.

, la consulta ser

24. RETENCIN DE LLAMADAS

Programacin de fbrica: Tiempo para retencin de llamadas, 15 segundos.

Es la facilidad que permite dejar una llamada externa en espera para ejecutar otra. El tiempo que una llamada permenace retenida para la ejecucin de otra puede programarse.

Programando el tiempo que una llamada permanecer retenida Reteniendo una llamada externa despus de atendida Observacin

Pulse + TIEMPO DE RETENCIN (10 a 90 segundos), espere tono de programacin correcta. Pulse FLASH + . En caso de que su telfono sea decdico, no es necesario usAR LA tecla FLASH. Si el tiempo programado para la retencin termina y usted continua hablando con la segunda llamada, recibir bips avisndole que la llamada deber ser atendida, coloque el auricular en el gancho para recibir la primera llamada cortando la llamada actual o use la facilidad Pndulo descrita en el tem 23.

24.1 Capturando una llamada que fue retenida

En caso de que usted haya terminado la conversacin con la segunda llamada externa y el tiempo de retencin de la primera llamada an no termin, podr capturarla de la retencin o esperar que el tiempo para recibir la llamada termine. Pulse .

60

25. RELLAMADAS

Esta facilidad se utiliza cuando desea tener acceso a la lnea externa y recibe tono de ocupado, o es ms, cuando intenta acceso a un interno que se encuentra ocupado o ausente. La Rellamada evita que usted permanezca intentando acceder a una lnea externa o un interno continuamente. El PABX solamente realiza una rellamada por vez, para cada interno.

Una rellamada que viene siendo realizada ser identificada por un toque prolongado seguido de otro corto. Observe, como programar el PABX para realizar una rellamada automticamente (item 25.3) .

25.1 Rellamando para una lnea que se encuentra ocupada


Si intent acceder a la lnea externa, y ella se encuentra ocupada en el momento
Pulse o , espere, su interno ser llamado luego que la lnea externa se desocupe.

25.2 Rellamando para un interno que no atiende o se encuentra ocupado


Si llam para un interno que no atiende en el momento
Sobre el tono de llamada, pulse o Una vez programada la rellamada al interno que no atiende, cuando el interno solicitado y cuando se coloque el auricular en el gancho nuevamente, su interno ser llamado. , espere tono de programacin correcta.

retire el auricular del gancho para cualquier operacin, el PABX pasar a monitorearlo

Usted llam para un interno que se encuentra ocupado

Sobre el tono de ocupado, pulse o , espere tono de programacin correcta. Ahora podr colocar el auricular en el gancho - de inmediato que el interno solicitado se desocupe su interno ser llamado.

25.3 Rellamada automtica a la lnea y/o interno ocupado


25.3.1 Rellamada automtica para interno ocupado
En su interno, retire el auricular del gancho, pulse segundos), espere tono de programacin correcta. En su interno, retire el auricular del gancho, pulse programacin correcta.

Programacin de fbrica: PABX no tiene rellamada automtica para interno programado. Rellamada automtica para lnea activada.

+ TIEMPO (3 a 6

Desprogramando rellamada automtica para interno ocupado

, espere tono de 61

25.3.2 Rellamada automtica para lnea ocupada


En su interno, retire el auricular del gancho, pulse segundos), espere tono de programacin correcta. + TIEMPO (3 a 6

Desprogramando rellamada automtica para lnea ocupada


En su interno, retire el auricular del gancho, pulse programacin correcta.

, espere tono de

25.4 Nmero de toques que el PABX esperar antes de programar la rellamada


Programacin de fbrica: nmero de toques igual a cero.

(3 dgitos) +

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

+ TOQUES - 3 a 7, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

25.5 Rellamada a la ltima llamada dirigida a su interno (Llamada maliciosa)


Usted desea realizar una llamada para el ltimo interno que llam, transfiri una llamada o realiz una consulta para su interno
Pulse , espere tono de programacin correcta.

26. SEA DEL INTERNO

Usted podr elegir una sea exclusiva para su interno conteniendo de dos a cuatro dgitos.

Programando una sea para su interno

En su interno, retire el auricular del gancho, pulse

INTERNO DOS VECES (2 dgitos ), espere tono de programacin correcta..

+ N DE LA SEA DEL

Modificando la sea de su interno

En su interno, retire el auricular del gancho, pulse + NUEVA SEA + SEA ACTUAL DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta 62

26.1 Nmero de dgitos para la sea de interno


Programacin de fbrica: 2 dgitos.

Programando el nmero de dgitos para la sea de su interno (2, 3 4 dgitos)


En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse dgitos) +

+ N DE DGITOS (2, 3 4), espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL (3

Se requiere la sea del interno para realizar algunas operaciones, tales como: Candado Electrnico, Sgame, No Moleste, Llamada autorizada con Sea y Acceso Directo a la Lnea. Cuando el nmero de dgitos para la sea de los internos fuera alterados, todas las seas de internos programadas seran canceladas.

26.2 Cancelando la sea del interno a travs del interno principal


(3 dgitos) + En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + N DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta. + SEA GENERAL

27. SGAME

Esta facilidad permite que las llamadas enviadas a su interno sean atendidas por otro interno de su eleccin.

Programando un interno para atender todas sus llamadas Desprogramando Importante

En el interno que atender sus llamadas, pulse +SEA DE SU INTERNO Y EL N DE SU INTERNO, espere tono de programacin correcta. En su interno, pulse , espere tono de programacin correcta.

- Una vez programada la facilidad Sgame, su interno quedar con tono de discar interno con aviso (tono continuo seguido de bips a cada segundo) y no recibir llamadas hasta que se desprograme Sgame, salvo el interno para el cual Sgame fue programado; - Antes de realizar esta programacin usted deber poseer una sea para su interno, observe como programarla: retire el auricular del gancho, pulse + N DE LA SEA DEL INTERNO DOS VECES (2 dgitos ), espere tono de programacin correcta. - En caso desee modificar la sea de su interno: retire el auricular del gancho, pulse + NUEVA SEA + SEA ACTUAL DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta.

La sea de los internos sale de fbrica programada para contener 2 dgitos, sin embargo, usted podr modificarla efectuando la programacin del tem 26.1.

63

27.1 Cancelando Sgame a travs de interno principal


En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos) +

+ NO DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

28. TRANSFERENCIAS
Despus de consultar a otro interno, usted podr realizar una transferencia colocando el auricular en el gancho.

Durante la atencin de una llamada usted podr transferirla para otro interno. La recepcin, en el interno, de una llamada externa que se est transfiriendo, puede ser identificada por el toque del timbre (un toque corto seguido de otro prolongado).

28.1 Retorno de llamadas transferidas

Programacin de fbrica: las llamadas retornarn para el interno que las transfiri si no son atendidas despus de 60 segundos.

Esta programacin habilita o no el PABX para que las llamadas transferidas que no han sido atendidas vuelvan a tocar en el interno que las transfiri (retorno de llamadas transferidas y no atendidas).

Activando el retorno de las llamadas transferidas


(3 dgitos) +

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

Caso desactive esta facilidad, si una llamada transferida no fuera atendida, despus de 60 segundos ella ser colgada.

Desactivando el retorno de las llamadas transferidas


(3 dgitos) + En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

Ejemplo: si desea que las llamadas transferidas y no atendidas no retornen para el interno que las transfiri, ingrese a la programacin general y pulse 270.

28.2 Transfiriendo una llamada para un interno

Si atendi una llamada y desea transferirla para otro interno

Pulse FLASH + NO DEL INTERNO y cuelgue. En caso de que su telfono sea decdico, no es necesario usar la tecla FLASH.

28.3 Transfiriendo una llamada para el interno atendedor (telefonista)


Pulse FLASH + 64

Si atendi una llamada y desea transferirla para el interno atendedor


y cuelgue.

En caso de que su telfono sea decdico, no es necesario usar la tecla FLASH.

28.4 Transfiriendo una llamada para un interno que corresponde a un grupo de internos

Pulse FLASH + +N DEL GRUPO (1 a 4)y cuelgue. En caso de que su telfono sea decdico, no es necesario usar la tecla FLASH.

Si atendi una llamada y desea transferirla para un interno que corresponde a un grupo

28.5 Transfiriendo una llamada utilizando el cdigo particular


Activando el cdigo particular

Con esta programacin los internos podrn transferir las llamadas realizadas a travs del cdigo particular. Despus de entrar en la programacin general, pulse de programacin correcta. , espere tono

Desactivando el cdigo particular Importante:

Despus de entrar en la programacin general, pulse de programacin correcta.

, espere tono Esta facilidad solamente estar disponible cuando la lnea del PABX est programada como multifrecuencial y los internos se encuentran conectados a aparatos telefnicos multifrecuenciales. Como Siempre que un PABX estubier interligado como subsistema de otro, elle podr transferir las llamadas recibidas y usufructuar de todas las facilidades ofrecidas por el PABX principal.

- las llamadas que fueran realizadas a travs del cdigo particular y despus transferirdas sern billetadas en el interno que realiz las llamadas.
Programacin de fbrica: Transferencia para cdigo particular inhabilitado.

28.6 Transfiriendo una llamada para otro PABX, o, accediendo a una facilidad CPA durante una llamada
Programacin de fbrica: acceso inhabilitado.

Esta programacin habilita o no a los internos para beneficiarse de esa facilidad, que permite va PABX acceder a facilidades CPA y transferir una llamada para otro PABX. Cuando el PABX se encuentra conectado a una Compaa Telefnica equipada con facilidades CPA (Control por Programa Almacenado), podr hacer uso de ellas a travs de los internos, pulsando el cdigo de acceso del PABX y luego el cdigo de la facilidad CPA deseada. Esta facilidad deber programarse en el PABX interconectado como subsistema.

65

Habilitando el acceso a estas facilidades


(3 dgitos) +

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

Inhabilitando el acceso a estas facilidades


(3 dgitos) +

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

Ejemplo: para que su PABX tenga activado el acceso a las facilidades CPA y transferencia en otro PABX, ingrese a la programacin general y pulse 281.

El tiempo de flash de su Central deber estar dentro de la banda permitida por el equipo sobre la cual se encuentra conectado el PABX.

Pulse FLASH + , espere tono de lnea +N DEL INTERNO PRINCIPAL o CDIGOS DE LA FACILIDAD CPA DESEADA.

28.6.1 Usando estas facilidades durante una llamada externa


Observacin

Ejemplo: En la empresa en que usted trabaja el PABX que utiliza est conectado a un PABX principal. Para transferir una llamada externa recibida para un interno del PABX principal, pulse flash 88 seguido del nmero del otro interno y coloque el auricular en el gancho.

- El procedimiento descrito anteriormente (Flash 88), genera un flash en la lnea, por lo tanto, al pulsar el cdigo de la facilidad CPA, ignore el flash, pues ya fue generado.

28.6.2 Tiempo de generacin de flash en la lnea


Programacin de fbrica: flash en la lnea igual a 200 ms.

Con esta programacin usted define el tiempo de flash que el PABX generar en su lnea telefnica.

Programando el tiempo de flash para su lnea telefnica


En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos) + correcta.

+ TIEMPO - 1 a 9 (100 a 900 ms), espere tono de programacin

+ SEA GENERAL

66

INSTALACIN Y CONFIGURACIN DE LOS ACCESORIOS


29. INSTALANDO LOS ACCESORIOS
29.1 Placa de Comunicacin Modulare
A continuacin, describiremos los accesorios que pueden conectarse a la Central Modulare i.

Cuando el PABX tiene instalada la Placa de Comunicacin Modulare usted tiene la posibilidad de acceder a las diferentes facilidades adicionales (detalles, tem 30). Del mismo modo, podr instalar hasta 4 Terminales Inteligentes (TI630/630i TI 530). Adems, podr conectarlo a una impresora serial para el control de trfico o a una computadora para realizar programaciones, esto es, efectuar el costeo a travs del software RMORA (REMORA).

Instalando la Placa de Comunicacin Modulare


Encaje la Placa de Comunicacin Modulare en los conectores CN1, CN4, CN5, CN7, CN11 y CN12.

Instalando la interface serial


La interface serial se encuentra conectada directamente en el CN41 de la placa base.

67

Control de trfico

El control de trfico se realiza a travs de una impresora obedeciendo el siguiente diagrama: Conector CN41 del PABX Conector DB25 de la impresora Conector DB9 de la impresora Pin 2 Pin 4 Pin 5

TXDB DCDB GND

Pin 3 Pin 20 Pin 7

Costeo local

El costeo se realiza con el software REMORA (accesorio) que ofrece, adems de las informaciones del control de trfico, la determinacin del precio de las llamadas originadas y otras facilidades, como por ejemplo, emisin de informes por perodo, interno, nmero discado, ruta, habitacin, centro de costo, duracin, etc. - Instale el software en su computador siguiendo las instrucciones del disquete. - Conecte la interface serial de la computadora al CN41 de la placa base obedeciendo el siguiente diagrama: Conector CN41 del PABX Conector DB25 de la computadora Conector DB9 de la computadora Pin 2 Pin 3 Pin 5

TXDB RXDB GND

Pin 3 Pin 2 Pin 7

- Para lograr el perfecto funcionamiento del control de trfico y el costeo local deber ejecutar las programaciones del tem 30.13. - La interface serial de la computadora o de la impresora debern configurarse con las siguientes caractersticas: - estndar RS 232 - 8 bits por caracteres - sin paridad - 2 stop bits - 9600 BAUDS

Atencin

29.1.1 Terminal Inteligente TI 630 /TI 630i/ TI 530

Las Terminales Inteligentes fueron desarrolladas para agregarle facilidades a los internos y tornar la operacin del PABX ms amigable para el usuario. Esta permitido el nmero mximo de cuatro (4) terminales TI 630/TI 630i TI 530 conectados al PABX (independientemente del modelo). El PABX podr tener instalado cuatro (4) terminales de un mismo modelo, o cuatro (4) terminales entre los tres modelos.

Instalando su Terminal Inteligente

- Instale la Placa de Comunicacin Modulare. - El cableado de transmisin de informaciones se conecta al CN41 de la placa base y deber realizarse en forma radial y por separado del cable de audio. - Fije un tomacorriente (hembra) en la pared donde instalar el terminal; haga la conexin de las salidas RA/ RB del interno elegido y TXTI/GNDTI en los puntos indicados del tomacorriente, como se aprecia en el siguiente esquema: 68

La conexin del Terminal a la Central se hace a cuatro cables, dos para audio (RA/RB) y dos usando la Placa de Comunicao Modulare para transmisin de datos (TXTI/ GNDTI). No se requiere ningugna programacin en el PABX, y cualquier interno podr aceptar una Terminal. Antes de conectar el Terminal verifique si existe cortocircuito o bajo aislamiento entre los cables. Informaciones ms detalladas sobre la instalacin en el Manual de Usuario TI 630 / TI 630i Manual de Usuario TI530 - segn el modelo de su Terminal.

29.2 Placa de Atendedor Modulare


(Atencin Automtica)

EL PABX con la placa de Atendedor Modulare instalada le ofrece al usuario externo, que utiliza telfono multifrecuencial, la posibilidad de llamar directamente para el interno sin la ayuda de la telefonista. Observe, como programar la facilidad de Atencin Automtica (tem 31). Inserte la placa de Atendedor Modulareen los conectores CN2, CN3, CN6 y CN16 de la placa base.

69

29.3 Placa Identificador de Llamada Modulare

La placa Identificador de Llamada Modulare es un accesorio que permite identificar el origen (nmero telefnico) de las llamadas recibidas en el PABX. Esta informacin permanecer almacenada en el dispositivo de control de trfico/costeo habilitado. Asimismo, si el interno que recibe la llamada tiene instalada una Terminal Inteligente TI 630, TI630 i o un Identificador de Llamadas Intelbras ID, o, Mini ID, el nmero telefnico aparecer en el display de cristal lquido del terminal y ser almacenado en una rea de la memoria para luego usarlo con las facilidades de la Terminal, para obtener informaciones ms detalladas lea el manual de la Terminal Inteligente. Instale la Placa Identificador de Llamada Modulare en los conectores CN43, CN44, CN45 y CN46 de la Placa Base. Ajuste el jumper J1 (AD)de la placa Identificador segn las caractersticas de su lnea telefnica: Jumper Abierto: lneas largas (alta sensibilidad) Jumper posicin 1-2: lneas medias Jumper posicin 2-3: lneas cortas (baja sensibilidad) Ajuste la posio de J4 de las placas de tronco (juntor) y J11 (A,B) de la Placa Base para IC;

Existen dos tipos de Placa Identificador de llamadas, una para los tipos de sealizacin MFP y DTMF y otra para el tipo de sealizacin FSK. El PABX permite solamente la utilizacin de una de estas placas.

Para el correcto funcionamiento de la Placa Identificador de Llamada, ejecute las programaciones del tem 32.

- La Placa Identificador de Llamada Modulare solamente puede conectarse a centrales interlconetadas a Compaas Telefnicas con centrales CPA que enven sealizacin tipo MFP DTMF o FSK. Verifique si la , Compaa Telefnica de su localidad posee este tipo de sealizacin y solicite la activacin para la identificacin de llamadas. - Algunas centrales pblicas, generalmente modelos antiguos, que originan o transmiten las llamadas, no envan el nmero del abonado de origen; de esta manera, podr registrarse una secuencia (ej.: 0111111..., 0444444..., 11111..., 44444...), lo que no puede considerarse defecto del sistema de identificacin de llamadas.

Atencin!

Las llamadas recibidas tendrn el siguiente formato e informaciones en el dispositivo de control de trfico/costeo habilitado
RUTA E04 E01 INTERNO NMERO DISCADO 28 22 0482472600 2472600 INICIO 13:15:10 13:19:30 00:12:30 00:01:20 DURACIN 10/01/97 10/01/97

FECHA

70

29.3.1 Identificadores de llamada Intelbras Mini ID e Intelbras ID

Para instalar los Identificadores de Llamada Intelbras Mini ID o Intelbras ID (observe Manual), enchfelos en el tomacorriente (telfono estndar) de su interno como si fuese una lnea externa.

29.4 Placa Contestador Automtico Modulare


Inserte la placa Contestador Automtico en los conectores CN2, CN3, CN6 y CN16 de la placa base. Desconecte la central antes de instalar la placa y no toque los componentes de la placa, sto puede daarlos. Despus de instalar la placa es necesario ejecutar algunas programaciones para el perfecto funcionamiento de su contestador automtico. Observe, como programar y usar el contestador (tem 33).

Usando las Interfaces de Portero IP 600 IP 600 PLUS podr interconectar el PABX a los porteros electrnicos de las marcas: Amelco C20; Amelco CPP20 Residencial y Amelco Coletivo PPR (02 a 68); HDL individual F3A, F4A, F5A, F7, F8 y HDL Coletivo modelo MP; Thevear individual NR85, NR90, NR100, NR110, NR200, NR210; Thevear Coletivo Modelo Tradicional y Video Portero HDL.

29.5 Interfaces para Portero Electrnico IP 600 IP 600 Plus

Instale la Interface de Portero en el conector CN23 de la placa base; Para configurar la Interface siga el manual adjunto. Para el correcto funcionamiento de la Interface de Portero, ejecute las programaciones del tem 34.

Despus de la instalacin de la Interface deber configurar el jumper J12 de la placa base en la posicin Portero, para localizar el jumper J12. Observe instrucciones del tem 1.5.

71

ATENCIN! - Si usted desea programar un nmero externo como atendedor de portero, deber utilizar la Interface IP 600 Plus (que ocupar los CNs 22 y 23) juntamente con una Placa de Comunicacin Modulare (en este caso, el accesorio ITA 700 no poder ser utilizado). Va cmo programar en el tem 34. - Al programar un nmero externo como atendedor de portero a la Interface de Actuacin Externa ITA 700 utilizada, no podr comandar otros dispositivos externos al PABX.

29.6 Placa de Deteccin de Tono

Con la Placa de Deteccin de Tono usted podr programar hasta dos tablas para las 24 horas del da (00 a 23) y definir la operadora que desea utilizar en cada horario, permitiendo de esta manera el uso racional (bajo costo) de cada operadora para cada horario. Instale la placa de Deteccin de Tono en los conetores CN 47, CN 48 y CN 49. Para el funcionamiento de esta Placa usted deber ejecutar las programaciones del tem 2.6 y en seguida las programaciones del tem 36.

72

Con la Interface ITA 700 podr comandar un dispositivo externo al PABX (timbre, portn, etc.) de cualquier interno, o es ms, automticamente en horarios pre-establecidos a travs de la Placa de Comunicacin Modulare - accesorio. Instale la Interface para Actuain Externa en el conector CN22 de la placa base. Para el correcto funcionamiento de la Interface de Actuacin Externa ITA 700, ejecute las programaciones del tem 35.

29.7 Interface de Actuacin Externa ITA 700

Informaciones ms detalladas en el Manual de Usuario ITA 700 (intrucciones para instalacin), que viene junto con la interface .

29.7.1 Dispositivo para Llamada de Emergencia

Con la Interface ITA 700 podr programar la facilidad Llamada de Emergencia, que puede generarse por un interno o dispositivo externo con llave de contacto normalmente abierto. Esta llamada ser encaminada hacia un interno o a un nmero externo pre-establecido. Para accionar la Llamada de Emergencia a travs de un dispositivo externo con llave de contacto normalmente abierto, deber conectarlo a la Interface de Actuacin Externa ITA 700 en el CN22 de la placa base, e interconectar los contactos de la llave en SALMA y SALMB.

Para que la Llamada de Emergencia funcione correctamente, ejecute las programaciones del tem 30.11. En caso programe un nmero externo como atendedor de emergencia, es necesario instalar la placa de Comunicacin Modulare (accesorio). 73

PROGRAMANDO Y OPERANDO LOS ACCESORIOS


30. PLACA DE COMUNICACIN MODULARE
30.1 Calendario
Con la Placa de Comunicacin Modulare usted dispondr de las siguientes programaciones adicionales:

Programacin de fbrica: da 16.07.01 - 09:00 h - lunes

EL PABX dispone de un calendario en el que deber registrar fecha y horario completos, pues para ejecutar algunas facilidades requieren de esta informacin actualizada en el equipo, como despertador y control de trfico.

Programando calendario para la central

(3 dgitos) + + DA (01 a 31)+ MES (01 a 12) + AO (00 a 99) + DA DE LA SEMANA, espere tono de programacin correcta. DA DE LA SEMANA 1 domingo; 2 lunes; 3 martes; 4 mircoles; 5 jueves 6 viernes y 7 sbado.

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

+ SEA GENERAL

Ejemplo: para el da 4 de julio de 2001, viernes, ingrese a la programacin general y pulse 1 + 040701 + 6.

Programando horario para la central

(3 dgitos) + + HORA (00 a 23)+ MINUTO (00 a 59) +SEGUNDO (00 a 59), espere tono de programacin correcta. Ejemplo: para las siete y quince minutos, pulse 14 + 071500.

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

+ SEA GENERAL

74

30.2 Despertador

Esta facilidad le permite programar su interno para despertarlo en diferentes situaciones, depende de su necesidad. Solamente podr programar un tipo de despertador por cada vez; si desea otro tipo deber cancelar la programacin anterior. A continuacin, observe los tipos de despertador que usted podr programar.

30.2.1 Despertador programado por el propio interno


Programando su interno para despertar en el prximo horario
En su interno, retire el auricular del gancho, pulse + HORA (00 a 23)+ MINUTO (00 a 59), espere tono de programacin correcta. Ejemplo: para completar los hora y minuto o perodo: 0200 para perodos de dos en dos horas. 1700 para las cinco de la tarde. 2220 para las diez y veinte de la noche.

Ejemplo: si tiene un compromiso a las 13:30 y le gustara despertar en ese horario, pulse 1341 + 1330.

Programando su interno para despertar diariamente en el mismo horario


Ejemplo: si desea despertar todos los das a las 18:00, pulse 1347 + 1800.

En su interno, retire el auricular del gancho, pulse + HORA (00 a 23)+ MINUTO (00 a 59), espere tono de programacin correcta.

Programando su interno para despertar peridicamente


En su interno, retire el auricular del gancho, pulse espere tono de programacin correcta.

El perodo comenzar a partir del momento en que se efecta la programacin.

+ PERODO,

Ejemplo: si tiene que tomar un medicamento cada seis horas y desea programar el interno para despertarlo en este intervalo de tiempo. Considerando que la programacin ser realizada a las 08:00, pulse 1349 + 0600 - el despertador tocar a las 14:00, 20:00, 02:00, 08:00 y as sucesivamente.

Programando su interno para despertar solamente en los das tiles

En su interno, retire el auricular del gancho, pulse + HORA (00 a 23)+ MINUTO (00 a 59), espere tono de programacin correcta.

Ejemplo: si desea programar el interno para despertarlo de lunes a viernes a las 07:30, pulse 1345 + 0730.

Desprogramando cualquier despertador programado en su interno


En su interno, retire el auricular del gancho, pulse programacin correcta.

, espere tono de

75

Ejemplos para completar los campos hora y minuto o perodo: 0200 para perodos de dos en dos horas. 1700 para cinco de la tarde. 2220 para diez y veinte minutos de la noche.

30.2.2 Despertador programado por el interno principal (programador)


Programando un interno para despertar en el prximo horario

Por medio de esta facilidad el interno principal podr programar el servicio de despertador para cualquier interno del PABX. En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + HORA (00 a 23)+ MINUTO (00 a 59) + NO DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta. En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + HORA (00 a 23)+ MINUTO (00 a 59) + NO DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta.

Programando un interno para despertar diariamente en el mismo horario

Programando un interno para despertar peridicamente

El perodo comenzar a partir del momento en que se efecta la programacin. En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse PERODO + NO DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta.

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + HORA (00 a 23)+ MINUTO (00 a 59) + NO DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta.

Programando un interno para despertar solamente en los das tiles

Desprogramando cualquier despertador programado en un interno


En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse INTERNO, espere tono de programacin correcta.

+ N DEL

30.2.3 Nmero de toques del despertador


Programacin de fbrica: 5 toques.

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos)+

+ NO DE TOQUES (3 a 7), espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

76

30.3 Programacin de los feriados


Programando feriado para la central
(3 dgitos) + programacin correcta.

Programacin de fbrica: ningn feriado programado.

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

+ DA (01 a 31) + MES (01 a 12), espere tono de

+ SEA GENERAL

Ejemplo: para programar el feriado de 1 de mayo, ingrese a la programacin general y pulse 152 + 01 + 05.

La programacin de los feriados es necesaria para las facilidades: nocturno automtico, actuacin automtica y despertador. Solamente est permitida la programacin mxima de 16 feriados. Sbados e Domingos no debern incluir-se en esta programacin, salvo si el feriado ocurre el mismo sbado o domingo.

Desprogramando todos los feriados


(3 dgitos) +

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

30.4 Programacin de horario para el sbado


En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

Programacin de fbrica: todos los sbados programados como feriados, todo el da.

Programando hasta que hora el sbado debe ser considerado dia hbil

(3 dgitos) + + HORA (00 a 23)+ MINUTO (00 a 59), espere tono de programacin correcta. Ejemplo: si desea que los sbados hasta las 12:00 sean considerados das tiles y despus de este horario, feriados, pulse 17 + 1200.

+ SEA GENERAL

Con esta programacin podr definir hasta qu hora el sbado deber considerarse da til.

30.5 Llmame

Cuando realiza una llamada y no es atendido o el interno se encuentra ocupado, es a travs de esta facilidad que podr dejar registrado en el display del TI el nmero de su interno, informndole al usuario que desea entrar en contacto.

Usted llam para un usuario de una Terminal Inteligente y no fue atendido o estaba ocupado

Pulse , en el display del terminal aparecer el mensaje: Llamar urgente para interno _ _ _.

Esta facilidad solamente podr utilizarse si el interno para el cual usted va a conectarlo es una Terminal Inteligente.

30.6 Cancelacin del interno TI


En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos) +
O

+ N DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL 77

30.7 Servicio nocturno automtico


El primer horario del da retira automticamente el PABX del modo de atencin nocturna. Est permitido programar hasta 12 horarios, que debern hacerlo segn el orden de actuacin.

Programacin de fbrica: nocturno automtico no programado.

Existen muchas situaciones en las cuales la operadora necesita colocar el PABX bajo el modo de atencin nocturna. Si estas situaciones se presentan siempre en el horario, usted puede usar el modo automtico. Bajo este modo, el PABX entra y sale del nocturno automticamente en los horarios pre-establecidos. Para entrar bajo el modo nocturno automtico, deber programar los horarios y optar por entrar todos los das, o, en los das tiles. En caso lo programe para das tiles, deber hacerlo, incluso, para los feriados.

Programando el horario en que el PABX sale del servicio nocturno automticamente


En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

+ HORA (00 a 23)+ MINUTO (00 a 59), espere tono de (3 dgitos) + programacin correcta.

+ SEA GENERAL

Programando el horario en que el PABX entra bajo el servicio nocturno automticamente


En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

(3 dgitos) + + HORA (00 a 23)+ MINUTO (00 a 59), espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

Programando la atencin nocturna automtica todos los das


En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

(3 dgitos) +

, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

Programando la atencin nocturna solamente en los das tiles


(3 dgitos) + En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse , espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

Desactivando la atencin nocturna


(3 dgitos) +

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

Desprogramando Nocturno Automtico y todos los horarios


(3 dgitos) + En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse , espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

Ejemplo: si desea programar el PABX para operar bajo el modo de atencin nocturno todos los das tiles a partir de las 19:00 y retornar a la atencin normal a las 08:00. Ingrese a la programacin general y pulse 86 + 0800, espere tono de programacin correcta y luego pulse 86 + 1900 indicando el horario en que el PABX sale y entra bajo el modo de atencin nocturno. Pulse 832 para activar el servicio de nocturno automtico para los das tiles. Despus de efectuar estos procedimientos, el PABX entrar y saldr del modo de atencin nocturno automticamente. 78

30.8 Sealizacin para llamadas recibidas y no atendidas

Programacin de fbrica: los leds de todas las Terminales no se encuentran programadas para parpadear sealizando llamadas que an no fueron atendidas.

Programando para que los leds no parpadeen sealizando llamadas no atendidas


En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos) + , espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

Programando para que los leds parpadeen sealizando llamadas no atendidas


En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos) + , espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

Ejemplo: si desea que todas las llamadas recibidas y no atendidas sean sealizadas en las Terminales Inteligentes, ingrese a la programacin general y pulse 3011.

30.9 Interno econmico

Por medio de esta programacin usted habilita el PABX para que sealice a travs de los leds de las terminales TI 530/TI 630/TI 630i, que representan las lneas, si existen llamadas externas recibidas que an no han sido atendidas. Independientemente de esta facilidad estar activada o no, si el interno atendedor (telefonista) es un Terminal Inteligente ste parpadear sealizando las llamadas

Ejemplo: el tiempo mximo para la duraccin de las llamadas efectuadas y recibidas fue programado para 5 minutos. Usted efectu una llamada a las 17:40:30; la llamada ser cortada a las 17:45:00. Si usted recibir una llamada a las 8:00:20, la llamada ser cortada a las 8:05:00.

Al programar el tiempo mximo para duraccin de las llamadas efectuadas o recibidas, el PABX iniciar el contage del tiempo a partir de los minutos del reloj interno, ignorando la fraccin de los segundos. Por lo tanto, la llamada podr ser cortada 01 a 59 segundos antes del tiempo programado.

Programacin del tiempo mximo para duracin de las llamadas efectuadas


En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

(3 dgitos) + + MINUTOS (01 a 59) + No DEL INTERNO, espere el tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

Si se encuentra atendiendo una llamada y el tiempo programado de duracin de la misma est por concluir, recibir 7 bips 15 segundos antes que la llamada sea cortada. Si la Central se encuentra con esta facilidad programada, cortar todas las llamadas que sobrepasen el tiempo permitido.

Para desprogramar

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse GENERAL (3 dgitos) + programacin correcta. +
o

+ N DEL INTERNO, espere el tono de

+ SEA

Programacin del tiempo mximo para duracin de las llamadas recibidas


En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

Para desprogramar

GENERAL (3 dgitos) + + MINUTOS (01 a 59) + No DEL INTERNO, espere el tono de programacin correcta.

+ SEA

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse GENERAL (3 dgitos) + programacin correcta. +
o

+ N DEL INTERNO, espere el tono de 79

+ SEA

30.10 Atencin automtica

Programacin de fbrica: sin atencin automtica programada.

Esta programacin ayuda en la atencin de llamadas y ofrece una forma sencilla de acceso directo al interno. A travs de ella, las llamadas externas podrn enviarse directamente para el interno, sin tener que pasar primero por el interno atendedor de la lnea. Para ello, deber pulsar el nmero del interno deseado.

30.10.1 Programando el tipo de atencin automtica


LNEA: 1, 2, 3 4, segn la lnea que usted desea programar, 9 para programar todas las lneas de una sola vez.

PABX libera la atencin automtica (sin cortar la llamada)


(3 dgitos) + En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + LNEA +

En este caso, si el usuario se equivoca al pulsar o no pulsa nada despus de la atencin automtica, el PABX no cortar la llamada y va a transferirla para el atendedor da lnea.

, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

PABX libera la atencin automtica (cortando la llamada)


(3 dgitos) + En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + LNEA +

En este caso, si el usuario se equivoca al pulsar o no pulsa nada despus de la atencin automtica, el PABX cortar la llamada.

, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

Desprogramando la atencin automtica


(3 dgitos) + + LNEA +

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

En caso de que el PABX tambin tenga instalada la Placa de Atendedor Modulare, efectuar la atencin.

30.10.2 Llamando para el PABX con atencin automtica


Usando telfono con sealizacin decdica
Espere la atencin por el interno atendedor; en este tipo de sealizacin no es posible el acceso directo al interno.

Usando telfono con sealizacin Multifrecuencial

En las dos situaciones, al conectar y ser atendido por el PABX, usted recibir tres bips.

Elija una de las opciones presentadas, o si prefiere espere la atencin por el interno atendedor: Pulse el N DEL INTERNO Pulse + GRUPO (1 a 4) para grupo de interno. Pulse Pulse para accionar la actuacin externa. para contestador automtico.

Pulse + SEA GENERAL + CDIGO DE LA PROGRAMACIN DESEADA para programacin remota. La programacin remota solamente podr efectuarse despus de modificar la sea general de fbrica del PABX.

80

Observacin

El PABX detecta la recepcin de la llamada y enva tres bips de atencin, espera el discado del usuario para acceso directo al interno.

La llamada ser atendida por el interno solicitado en las siguientes situaciones

Si usted se encuentra en un telfono MF y pulsa el nmero del interno, la llamada ser encaminada directamente para el interno. El interno solicitado recibir un toque de timbre diferenciado (un toque prolongado). Si el interno llamado no atiende la llamada (interno ocupado o ausente), sta ser encaminada para la telefonista despus de 30 segundos.

La llamada ser encaminada para el interno atendedor en las siguientes situaciones


Si el telfono no es MF. Si usted no pulsa nada. Si el interno tiene programado el bloqueo para recepcin de llamada externa directa. Si el interno se encuentra programado para no recibir llamada externa. Si usted pulsa un nmero de interno inexistente. Si usted disca un nmero de interno incorrecto o incompleto.

30.10.3 Recepcin de llamada externa directa

Programacin de fbrica: todos los internos estn liberados para la recepcin de llamada externa directa.

Con esta programacin usted bloquea o libera el recibimiento de llamadas externas directamente para su interno. De esta manera, las llamadas dirigidas a ste podrn pasar o no por una atencin previa (telefonista, secretaria, etc).

En este tipo de atendimiento una llamada podr ser encaminada para un interno qualquiera sin que el usuario haya presionado alguna tecla. Esto podr ocurrir caso la compaa telefnica enve alguna seal para el PABX que simule el marcado de un nmero de interno. Ejemplo: la msica de identificacin de llamadas en cobro revertido podr ser entendida por el PABX como el marcado de un determinado nmero. En este caso, el PABX podr encaminar la llamada para un interno.

Bloqueando la recepcin de llamada externa directa


En su interno, retire el auricular del gancho, pulse programacin correcta. En su interno, retire el auricular del gancho, pulse programacin correcta.

, espere tono de

Liberando la recepcin de llamada externa directa

, espere tono de

81

30.11 Programacin remota va telfono MF


Solamente podr realizar la programacin remota despus de modificar la sea general del PABX . Para realizar correctamente tal programacin, consulte los comandos correspondientes a la programacin que usted desea ejecutar.

Programacin de fbrica: programacin remota no disponible.

Programacin remota es la programacin de algunas facilidades del PABX realizadas a travs de un telfono externo. Usando una lnea telefnica con sealizacin multifrecuencial podr ejecutar la programacin de las siguientes facilidades: Calendario Categora de los Interno; Configuracin de las Lneas Cancelacin Conferencia Retorno de llamada Registra llamada recibida Registra llamada originada.

La persona que se encuentra realizando la llamada de un nmero externo podr acceder a la programacin remota de dos maneras:

30.11.1 PABX posee atencin automtica


Pulse

Para recibir mensaje usted necesitar, tambin, de la Placa de Atendedor Modulare. Cuando ejecuta dos o ms programaciones en secuencia, el comando para ingresar a la programacin general es (# + sea general - 3 dgitos), deber pulsarlo solo una vez .

Despus de ser atendido por el atendedor automtico y recibir bips o mensaje de atencin

DESEADA . Si la programacin fue correctamente efectuada, usted recibir tono de MF continuo. En cambio, si la programacin no fue correctamente efectuada, usted recibir tono de MF con pausa.

+ SEA GENERAL (3 dgitos)+CDIGOS DE LA PROGRAMACIN

Ejemplo: si se encuentra fuera de su empresa y desea a travs de la programacin remota, liberar el control de trfico y habilitar los internos para que realicen la conferencia en el PABX, considerando la sea general 456. - Llame para su empresa (utilizando un aparato telefnico MF); espere los bips o el mensaje del atendedor digital (en caso tenga la placa Atendedor Modulare). - pulse # + 456(sea general) + 211 + #; (para liberar el control de trfico); espere tono de programacin correcta y enseguida , pulse 261 + #; (para habilitar la conferencia), espere tono de programacin correcta y cuelgue.

30.11.2 PABX no posee atencin automtica

Solamente el interno atendedor (telefonista) podr transferir llamadas para la programacin remota.

Transfiriendo una llamada para programacin remota


Pulse FLASH + , espere tono de llamada y coloque el auricular en el gancho. A partir del momento en que el auricular se coloca en el gancho, el usuario dejar de escuchar msica y el PABX estar apto para recibir los comandos para la programacin remota. En caso de que su telfono sea decdico, no es necesario usar la tecla FLASH. 82

Realizando una programacin remota

Despus de ser transferido por la telefonista, pulse los CDIGOS DE LA PROGRAMACIN DESEADA + . Si la programacin fue correctamente efectuada, usted recibir tono de MF continuo. Si la programacin no fue correctamente efectuada, usted recibir tono de MF con pausa. Ejemplo: la categora de acceso externo del interno 25 es 3 (interno realiza llamadas internas, externas locales y regionales, pudiendo recibir llamadas externas). Si usted se encuentra en su casa y desea alterar esta categora para 5 (interno realiza llamadas internas y puede recibir llamadas externas), ejecute los siguientes pasos: - Llame para su empresa (usando un aparato telefnico MF); solictele a la telefonista que le transfiera para el interno programador. - pulse 371 + 5 + 22 + # y espere tono de programacin correcta y cuelgue.

Cuando la llamada se transfiere para el programador remoto no es necesario pulsar # y la sea general del PABX para comenzar la programacin

30.12 Llamada de emergencia de interno para nmero externo


Programacin de fbrica: ninguna llamada de emergencia programada.

La llamada de emergencia permite la programacin de un interno para efectuar llamadas automticas para un nmero externo para casos de emergencia. Cuando el interno programado retira el auricular del gancho, el PABX generar una llamada de emergencia para el nmero externo logrando establecer la conversacin.

30.12.1 Programando el interno que realizar la llamada de emergencia


(3 dgitos) + En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse
o

+ N DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

30.12.2 Programando el nmero externo que recibir la llamada de emergencia


En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos)+
o

+ N EXTERNO, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

30.12.3 Desprogramando el accionamiento de emergencia por un interno


En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos) + , espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

Ejemplo: si desea que el interno 20 sea programado para realizar llamada de emergencia para el n. externo (48) 234 5678, que es el nmero del Cuerpo de Bomberos: 1 - Defina el interno que ejecutar la llamada, pulse 5223 + 20. 2 - Defina que la llamada externa sea para el nmero (48) 234 5678, pulse 5222 + 0 xx 48 2345678. 83

30.12.4 Realizando una llamada de emergencia de un interno para un nmero externo

Basta retirar el auricular del gancho del interno programado para accionar la emergencia, espere 7 segundos, que el PABX realizar automticamente una llamada para el nmero externo programado como receptor de la llamada de emergencia. La conversacin llegar a establecerse tan luego la llamada sea atendida.

30.13 Rellamada al nmero externo

EL PABX ofrece esta facilidad en dos situaciones:

O Cuando usted recibe tono de ocupado al solicitar acceso a la lnea externa. O Despus de pulsar el nmero externo y recibir tono sealizando que el nmero llamado se encuentra ocupado o ausente. Para terminar la llamada basta colocar el auricular en el gancho. Usted podr programar el PABX para que realice, automaticamente, nuevo intento de acesso al nmero deseado. El toque del timbre ser diferenciado (un toque prolongado seguido de otro corto) de esta manera, podr identificar que es una rellamada en proceso.

Realizando una llamada cuando la lnea del PABX se encuentra ocupada

Pulse el CDIGO DE ACCESO A LA LNEA EXTERNA si recibe tono de ocupado, pulse o , seguido del NMERO EXTERNO.

Realizando una rellamada cuando el nmero externo se encuentra ocupado o no atiende


(Esta facilidad se encuentra disponible exclusivamente para telfonos MF) Despus de haber digitado el nmero externo pulse FLASH . Tan luego el nmero programado comience a llamar, el PABX realizar una llamada automticamente para su interno.

Cancelando una rellamada

(Esta facilidad se encuentra disponible exclusivamente para telfonos MF) Retire el auricular del gancho, pulse correcta.

y espere el tono de programacin

Importante

- Podr programar el tiempo y el nmero de intentos para la rellamada al nmero externo. A continuacin, observe como hacerlo.

30.13.1 Tiempo entre los intentos de rellamada al nmero externo


Programacin de fbrica: 1 minuto

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos) +

+ TIEMPO (1 a 9 minutos), espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

84

30.13.2 Nmero de intentos para la rellamada al nmero externo


Programacin de fbrica: 9 intentos

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse dgitos) +

+ INTENTOS (1 a 9 minutos), espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL (3

30.14 Control de trfico


EL PABX tiene capacidad para almacenar en su memoria 600 mensajes, que sern imprimidos de la siguiente forma: E E E E E RUTA 02 01 01 01 01 04 01 INTERNON DISCADO 28 13:15:05 NA ID 25 25 PT1 20 22 28 14:20:02 2819500 2819500 2819500 0115491234 2819500 INICIO DURACIN FECHA 00:12:30 19/01/98 00:01:00 14:00:00 1 14:00:00 13:15:10 13:19:30 16:30:05 03 11:30:45 09:45:20 14:22:00 14:00:00 00:00:00 00:02:00 00:02:00 00:30:00 00:01:20 00:12:30 19/01/98 19/01/98 19/01/98 19/01/98 18/01/97 20/01/98 20/01/98 19/01/98 19/01/98 18/01/97

02

01

01

01

22

AE1

2819660 ???

2819500

2345678

00:03:15

00:01:08

El control de trfico permite el registro de todas las llamadas originadas y/o recibidas con su tiempo de duracin, horario de inicio, fecha, interno, lnea y nmero teclado. Para el registro de llamadas externas recibidas se requiere la instalacin del accesorio Identificador de Llamada Modulare.

00:03:00

- Para las llamadas recibidas y atendidas el nmero de la RUTA tendr que estar antecedido de la letra E (llamada entrante). - Para las llamadas recibidas y no atendidas el campo RUTA tendr que estar antecedido de la letra E (llamada entrante) y el campo INTERNO se completa con la sigla NA (no atendida). - Para PABX que posea la Placa Identificador de Llamada Modulare, en las llamadas recibidas tambin se identificaran los nmeros telefnicos: - La sigla ID aparecer en la posicin de interno, en caso la facilidad control de trfico se encuentre habilitada antes que la llamada sea transferida (observe el tem 30.13.2). - Un nmero aparecer entre el nmero discado y el horario de inicio de la llamada, en caso la facilidad clasificacin de llamada recibida se encuentre habilitada (observe el tem 32.3 en este manual).

Para las llamadas recibidas

85

- Para llamadas externas originadas, registra todos los nmeros discados. En el ejemplo anterior tenemos una llamada interprovincial y una local, identificadas por (011) 5491234 y 2819500, respectivamente. - Para las llamadas externas originadas por el portero, el campo INTERNO se completa con la sigla PT1 (portero 1). - Para las llamadas externas originadas para emergencia, el campo INTERNO se completa con la sigla AE1 (actuacin para emergencia 1). - Para las llamadas externas realizadas con el uso del cdigo privado, ste se registra en el mensaje de texto entre el nmero telefnico y el horario. En el ejemplo anterior la llamada fue efectuada por el usuario registrado con el cdigo particular n 03. - Para la llamada realizada a travs del acceso rpido a Internet aparecer el formato ???., en lugar del nmero discado. Usted podr programar cualesquiera de los tipos de control de trfico, por ejemplo, podr programarlo para las llamadas recibidas y no atendidas y no es necesario hacerlo para las llamadas originadas.

Para las llamadas originadas

30.14.1 Control de trfico de llamadas recibidas


Programacin de fbrica: ningn control de trfico activado.

Podrn almacenarse en forma de mensajes de texto todas las llamadas que llegan al PABX. A continuacin, observe los tipos de llamadas que podrn programarse:

30.14.1.1 Llamadas recibidas que fueron atendidas


Activando el almacenamiento de llamadas recibidas (atendidas)
(3 dgitos) + En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse , espere tono de programacin correcta. + SEA GENERAL

Desactivando el almacenamiento de llamadas recibidas (atendida)


(3 dgitos) + En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse , espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

30.14.1.2 Llamadas recibidas que no fueron atendidas


Activando el almacenamiento de llamadas recibidas (no atendidas)
(3 dgitos) + En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse , espere tono de programacin correcta. + SEA GENERAL

Desactivando el almacenamiento de llamadas recibidas (no atendida)


En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos) + , espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

86

30.14.1.3 Llamadas recibidas por el PABX antes de ser transferidas


Activando el almacenamiento de llamadas recibidas (no atendidas)
(3 dgitos) + En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse , espere tono de programacin correcta. + SEA GENERAL

Desactivando el almacenamiento de llamadas recibidas (no atendida)


En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos) + , espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

30.14.2 Control de trfico de llamadas originadas


Programacin de fbrica: ningn control de trfico activado.

Todas las llamadas para nmeros externos que salen del PABX, podrn almacenarse en formas de mensaje de texto.

Activando el almacenamiento de llamadas originadas


En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos) +

, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

Para que la facilidad funcione correctamente deber instalarse, tambin, la Placa Identificador de Llamada Modulare

Desactivando el almacenamiento de llamadas originadas


En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos) +

, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

30.14.3 Bloqueo de buffer lleno

Programacin de fbrica: bloqueo de buffer lleno desactivado.

Esta facilidad bloquea la realizacin de llamadas externas cuando el buffer de memoria para control de trfico se encuentra lleno. En este caso, slo la telefonista podr realizarlas.

Activando el bloqueo de buffer lleno


(3 dgitos) +

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

Desactivando o bloqueo de buffer lleno


(3 dgitos) +

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

87

LNEA: 1, 2, 3 4, segn la lnea que usted desea programar, 9 para programar todas las lneas de una sola vez. La inversin de polaridad deber solicitarla a la Compaa Telefnica que atiende su localidad.

30.14.4 Tiempo para inicio de control de trfico


Programacin de fbrica: 7 segundos.

Programando el tiempo que el PABX esperar antes de iniciar el control de trfico


En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

(3 dgitos) + + LNEA + + TIEMPO PARA EL INICIO DEL CONTROL DE TRFICO (05 a 45 segundos), espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

30.14.5 Atencin con inversin de polaridad

Programacin de fbrica: sin inversin de polaridad programada.

Para el perfecto funcionamiento de esta facilidad, deber ejecutar el procedimiento descrito (tem 1.9.)

Inversin de polaridad es la posibilidad de iniciar el costeo de una llamada solamente a partir del momento en que sta es atendida. Esta programacin le permite al PABX identificar cuando una llamada externa es atendida a travs de la inversin de polaridad de la lnea.

Programando Atencin con inversin de polaridad


(3 dgitos) + + LNEA +

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

Ejemplo: para que la lnea 1 del PABX posea la facilidad atencin con inversin de polaridad, ingrese a la programacin general y pulse 4 + 1 + 700.

88

31. PLACA DE ATENDEDOR MODULARE


31.1 Atencin automtica

Con la Placa Atendedor Modulare usted tendr las siguientes programaciones adicionales:

Programacin de fbrica: sin atencin automtica programada.

Esta programacin lo ayuda en la atencin de las llamadas y ofrece una manera sencilla de acceso directo a interno. A travs de ella, las llamadas externas pueden recibirse directamente por el interno sin pasar primero por el interno atendedor de la lnea.

31.1.1 Programando el tipo de atencin automtica


PABX libera la atencin automtica (no corta la llamada)
En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos) + + LNEA +

En este caso, si el usuario pulsa errado o no pulsa nada despus de la atencin automtica, el PABX no corta la llamada y la transfiere para el atendedor de la lnea.

, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

PABX libera la atencin automtica (cortando la llamada)


En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos) + + LNEA +

LNEA: 1, 2, 3 4, segn la lnea que usted desea programar, 9 para programar todas las lneas de una sola vez.

En este caso, si el usuario pulsa errado o no pulsa nada despus de la atencin automtica, el PABX cortar la llamada.

, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

Desprogramando la atencin automtica


(3 dgitos) + + LNEA +

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

31.1.2 Llamada atendida por la Placa de Atendedor Modulare


Programacin de fbrica: sin atencin automtica programada.

La llamada ser atendida por el interno solicitado en las siguientes situaciones

El PABX detecta la recepcin de la llamada y enva tres bips de atencin. Espera el discado del usuario para acceso directo al interno.

Si usted se encuentra en un telfono MF y pulsa el nmero del interno, la llamada ser encaminada directamente para el interno. El interno solicitado recibir un toque de timbre diferenciado (un toque prolongado). Si el interno llamado no atiende la llamada (interno ocupado o ausente), sta ser encaminada para la telefonista despus de 30 segundos. 89

En las dos situaciones al llamar y ser atendido por el PABX, usted recibir tres bips.

La llamada ser encaminada para el interno atendedor en las siguientes situaciones


Si el telfono no es MF. Si usted no pulsa nada. Si el interno se encuentra programado el bloqueo para recepcin de llamada externa directa. Si el interno se encuentra programado para no recibir llamada externa. Si usted pulsa un nmero de interno inexistente. Si usted disca un nmero de interno incorrecto o incompleto.

31.1.2.1 Llamando para PABX con atencin automtica


Usando telfono con sealizacin decdica
Espere la atencin por el interno atendedor; en este tipo de sealizacin no es posible el acceso directo al interno.

Usando telfono con sealizacin multifrecuencial

Elija una de las opciones siguientes, o si prefiere espere la atencin por el interno atendedor: Pulse el N DEL INTERNO Pulse + GRUPO (1 a 4) para grupo de interno. Pulse Pulse para accionar la actuacin externa. para contestador automtico.

Pulse + SEA GENERAL + CDIGO DE LA PROGRAMACIN DESEADA para programacin remota. La programacin remota solamente podr efectuarse despus de modificar la sea general de fbrica del PABX. El PABX permite la recepcin de llamadas externas directamente en el interno. En esta programacin usted bloquea o libera su interno para este tipo de facilidad. De esta manera, las llamadas que vengan dirigidas hacia l pasarn o no, por una previa atencin, como por ejemplo, telefonista, secretaria, etc.

31.1.3 Recepcin de llamada externa directa


Bloqueando la recepcin de llamada externa directa
En su interno, retire el auricular del gancho, pulse programacin correcta. en su interno, retire el auricular del gancho, pulse programacin correcta.

Programacin de fbrica: todos los internos se encuentran liberados para la recepcin de llamada externa directa.

, espere tono de

Liberando la recepcin de llamada externa directa

, espere tono de

90

31.2 Controles para la atencin automtica

Programacin de fbrica: mensajes y men desactivados, y tiempo para DISA diurno y nocturno activado.

A continuacin, veremos las programaciones que usted podr realizar cuando su PABX equipado con la Placa de Atendedor Modulare.

31.2.1 Programando tiempo

Esta programacin hace posible que el PABX -despus del mensaje-, espere un tiempo para recibir el nmero de interno permitiendo el acceso directo.

Tiempo para mensaje del perodo DIURNO Activando Desactivando

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse tono de programacin correcta. En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse tono de programacin correcta.

, espere , espere

Tiempo para mensaje del perodo NOCTURNO Activando Desactivando

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse tono de programacin correcta. En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse tono de programacin correcta.

, espere

, espere

91

Usted podr grabar un mensaje personalizado. Observe cmo adquirir un Mensaje de Atencin Digital y cmo grabar su mensaje (tem, Instrucciones para Mensajes Personalizados.

31.2.2 Programando mensaje de fbrica

Existen dos mensajes (individuales) grabados de fbrica, uno para el perodo diurno que tambin podr utilizarse para el perodo integral y otro para el perodo nocturno.

Mensaje de fbrica para perodo DIURNO Activando Desactivando

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse tono de programacin correcta. En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse tono de programacin correcta.

, espere , espere

Mensaje de fbrica para perodo NOCTURNO Activando Desactivando

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse tono de programacin correcta. En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse tono de programacin correcta.

, espere , espere

Activando mensaje de fbrica del perodo diurno para los perodos diurno y nocturno
En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse espere tono de programacin correcta.

Usted podr grabar un slo mensaje local que podr activarlo para el perodo diurno o nocturno, es ms, si desea, para el perodo integral.

31.2.3 Programando mensaje local


Grabando un mensaje local
En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse espere tono de programacin correcta. ,

Mensaje local para el perodo DIURNO Activando Desactivando

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse espere tono de programacin correcta. En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse espere tono de programacin correcta. 92

Mensaje local para el perodo NOCTURNO Activando Desactivando

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse tono de programacin correcta. En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse tono de programacin correcta. En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse espere tono de programacin correcta.

, espere , espere

Activando mensaje local para el perodo diurno y nocturno al mismo tiempo

31.2.3 Programando men


Activando men

Esta programacin permite que el PABX interprete los cdigos de acceso directo a los grupos. En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse tono de programacin correcta. , espere

Desactivando men

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse tono de programacin correcta.

, espere

Apenas el men se active, aparecern las siguientes teclas para acceso: Para acceso al grupo 1 Para acceso al grupo 2 Para acceso al grupo 3

Para acceso al grupo 4

93

Para que esta programacin funcione solicte a la Compaa Telefnica de su localidad la relacin de los nmeros telefnicos recibidos en su lnea. Esta programacin estar disponible solamente para PABX conectados a la Compaa Telefnica que enve el nmero telefnico en frecuencia DTMF, MFP o FSK.

32. PLACA IDENTIFICADOR DE LLAMADA MODULARE


Atencin:
Para que la identificacin de llamadas funcione con las Terminales Inteligentes (TI 630, TI 630 i ) es necesario que la placa identificador de llamada Modulare esteja instalada.
Con la Placa Identificador de Llamadas Modulare usted tendr las siguientes programaciones adicionales:

32.1 Identificacin de llamadas recibidas no PABX


Programacin de fbrica: identificador de llamada desactivado.

Esta programacin habilita el PABX para identificar el nmero telefnico en las llamadas recibidas. Usted podr definir algunas o todas las lneas para recibir esta facilidad (Observe, tem 29.4).

LNEA: 1, 2, 3 4 , segn la lnea que desea programar, 9 para programar todas las lneas de sla vez.

Activando identificacin de llamadas para sealizacin DTMF y MFP


(3 dgitos) + En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + LNEA +

, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

Activando identificacin de llamadas para sealizacin FSK


(3 dgitos) + En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + LNEA +

, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

Desactivando identificacin de llamadas


Una llamada externa que fuera realizada por un interno y transferida para otro interno con identificacin de llamada presentar siempre la clasificacin como categora 0 (zero). (3 dgitos) + + LNEA +

el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

32.2 Identificacin de llamadas recibidas en el interno

Las llamadas atendidas a travs de facilidad Pndulo y Captura no recibieron la clasificacin de abonado. 94

Esta programacin permite que el interno con un aparato Intelbras ID o un Mini ID instalados, identifique el nmero del telfono con la clasificacin del tipo de llamada. Un interno solo recibir la identificacin del nmero telefnico que est llamando cuando elle recibir el toque de campanilla en su interno, que podr pertenecer a um grupo: distribuidor, jerrquico, toque multiple y toque general. En el grupo toque mltiple solo los dos primeros internos libres recibieron la clasificacin de llamadas que est siendo recibida.

Para el perodo diurno

(3 dgitos) + programacin correcta.

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

+ CATEGORA + N DEL INTERNO, espere tono de

+ SEA GENERAL

Para perodo nocturno


(3 dgitos) + programacin correcta.

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

+ CATEGORA + N DEL INTERNO, espere tono de

+ SEA GENERAL

Para los perodos diurno y nocturno


(3 dgitos) + programacin correcta.

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

+ CATEGORA + N DEL INTERNO, espere tono de

+ SEA GENERAL

CATEGORA 6 Inhabilita la recepcin de identificacin de llamada 7 Habilita la recepcin de identificacin de llamada

32.3 Clasificacin de llamada recibida para Terminales Inteligentes


Programacin de fbrica: no registra la clasificacin de llamada recibida.

Esta programacin permite que el PABX con la Placa Identificador de Llamada instalada, identifique la clasificacin del tipo de llamada que se encuentra recibiendo junto con el nmero del telfono. El registro de la clasificacin del tipo de llamada deber realizarse con las siguientes abreviaturas: 1 - Ass. Comum (abonado comn). Categ. 0 (procedencia ignorada - falla).

Esta clasificacin ser visible a travs del display de los internos con Terminal Inteligente TI 630/ TI630i en el control de trfico. Para informaciones ms detalladas sobre los terminales, observe el Manual del Usuario del TI 630 TI630i.

3 - Em Manut. (equipo en mantenimiento). 4 - TP Local (telfono pblico local). 5 - Telefnsta (telefonista).

2 - Tar. Espec (abonado con costeo especial).

Para que esta programacin funcione, solictele a la Compaa Telefnica el envo de la categora del abonado que ser registrada por el PABX. Para informaciones ms detalladas, consulte a la Compaa Telefnica de su provincia.

6 - Fax/Modem (equipo de comunicacin de datos). 7 - TP DDD (telfono pblico interprovincial). 8 - Con cobro revertido (llamada con cobro revertido).

Activando la recepcin de la clasificacin de llamada


En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos) +

, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

95

Desactivando la recepcin da clasificacin de llamada


El cdigo de rea no podr confundirse con el cdigo de la operadora. Se le denomina cdigo de rea al prefijo de su localidad. (3 dgitos) + En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

32.4 Prefijo LDN/cdigo de rea para Terminales Inteligentes


Programacin de fbrica: ningn prefijo programado.

Esta programacin es necesaria para el uso de la facilidad Identificador de Llamadas en los TI 630 /TI630i. Al momento de efectuar la programacin no deber pulsarse el cero, por ejemplo, si el cdigo de rea de su localidad es 048, usted deber pulsar solamente 73 + 48.

Programando prefijo LDN/cdigo de rea

(3 dgitos) + + CDIGO DE REA (del lugar donde el PABX se encuentra), espere tono de programacin correcta.

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

+ SEA GENERAL

Desprogramando prefijo LDN/cdigo de rea


(3 dgitos) +

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

33. PLACA CONTESTADOR AUTOMTICO MODULARE


Solamente los internos programados con Categora de Acceso al Contestador Automtico recibirn tono de discar interno diferenciado y podrn escuchar los mensajes dejados. Si un interno posee proteccin de datos para interno programado no tendr tono diferenciado indicando mensajes en el Contestador. programaciones adicionales:

Con la Placa de Contestador Automtico Modulare usted tendr las siguientes

33.1 Categora de acceso al contestador automtico


Programacin de fbrica: categora inhabilitada para todos los internos.

Esta facilidad permite que los internos puedan escuchar, borrar o grabar los mensajes dejados en el contestador automtico y an habiltar la facilidad Desvo si no atiende para Contestador Automtico.

Programando un interno para tener acceso al contestador automtico


GENERAL (3 dgitos) + programacin correcta. En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse +

+ N DEL INTERNO, espere tono de

+ SEA

96

Desprogramando el acceso al contestador automtico


(3 dgitos) + correcta. En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse +

+ N DEL INTERNO, espere tono de programacin

+ SEA GENERAL

33.2 Desvo Si No Atiende para Contestador Automtico

Esta programacin permite que las llamadas recibidas y no atendidas sean desviadas para el contestador automtico despus de un determinado nmero de toques.

Programando su interno para desviar las llamadas para el contestador cuando l no atiende despus del nmero de toques programado
(3 a 7) + En su interno, retire el auricular del gancho, pulse , espere tono de programacin correcta.

+ N DE TOQUES

Desprogramando Desvo Si No Atiende de su interno


En su interno, retire el auricular del gancho, pulse programacin correcta.

, espere tono de

Observacin

Situaciones en que las que ocurre desvo de llamadas del interno para el contestador - Llamada externa recibida - Llamada transferida - Transbordo de grupo para interno Situaciones en que las que no ocurren desvo de llamadas del interno para el contestador - Llamada de emergencia - Llamada de portero - Llamada que transborda mientras que la telefonista se encuentra ocupada - Consulta - Transferencia para un interno del grupo

En cualquier interno, retire el auricular del gancho, pulse (1 a 9), espere tono de programacin correcta.

Programando el PABX para desviar las llamadas para el contestador cuando ningn interno atiende la llamada despus del nmero de toques programado. Desprogramando el desvo Si No Atiende del PABX

+ N DE TOQUES

En cualquier interno, retire el auricular del gancho, pulse tono de programacin correcta.

, espere

97

Usted deber grabar un saludo personal para que se escuche cada vez que alguin llame a su PABX y nadie atienda.

33.3 Grabando el saludo personal


En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse espere un bip y comience a hablar. Esta grabacin podr realizarse en aparato telefnico comn o en una Terminal Inteligente. + ,

33.4 Escuchando el saludo personal grabado


En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse espere para escuchar el mensaje grabado. No existe un mensaje estndar de fbrica para grabar un saludo o modificar l que fue anteriormente grabado, deber ejecutar la programacin del tem 33.3. + ,

33.5 Escuchando los mensajes dejados en el Contestador Automtico a travs de un interno

El Contestador Automtico solamente acepta los comandos 1,3 y 5 discados en telfono MF.

Cada vez que hay mensajes en el contestador automtico ser sealizado en los internos (que poseen categora de acceso programada) de la siguiente forma: - Telfono comn: presentar tono de discar interno diferenciado. - Terminal Inteligente TI 630: presentar tono de discar interno diferenciado y la tecla programada como contestador automtico permanecer parpadeando (ms detalles en el Manual del Terminal). - Terminal Inteligente TI 530 TI 630i: presentarn tono de discar interno diferenciado y la tecla Correo permanecer parpadeando. - Esta sealizacin permanecer hasta que los mensajes del contestador automtico se borren.

Escuchando los mensajes


Pulse

o presione la tecla correspondiente, espere para escuchar los mensajes.

Observacin

- Los mensajes dejados en el CONTESTADOR AUTOMTICO se van reproduciendo en secuencia, con un intervalo de un bip y 3 segundos entre ellos, cuando se escucha el ltimo mensaje ser sealizado por 3 bips. Los mensajes solamente pueden manipularse de la siguiente forma: - Despus de escuchar un mensaje, para orlo nuevamente, pulse . - Despus de escuchar un mensaje (o durante la ejecucin de ste), para pasar al prximo, pulse . - Despus de escuchar todos los mensajes se oirn 3 bips, si desea borrarlos, usted tendr cinco segundos para pulsar el cdigo . Si no pulsa nada durante este tiempo, los mensajes sern almacenados y la llamada se cortar. 98

33.6 Escuchando los mensajes dejados en el contestador automtico a travs de un nmero externo
33.6.1 Programando una sea para contestador automtico
(3 dgitos) + pulsar dos veces. En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

Para escuchar los mensajes dejados en el contestador automtico a travs de un nmero externo deber poseer una sea programada.

+ SEA PARA CONTESTADOR AUTOMTICO (2 dgitos),

+ SEA GENERAL

Modificando la sea del contestador automtico

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

(3 dgitos) + + SEA NUEVA PARA CONTESTADOR AUTOMTICO (2 dgitos) +SEA ACTUAL DEL CONTESTADOR AUTOMTICO

+ SEA GENERAL

33.6.2 Escuchando los mensajes si el PABX posee Atencin Automtica activada


Esta facilidad estar habilitada solamente para centrales con Atencin Automtica activada y equipadas con la Placa de Comunicacin Modulare (observe, tem 30.9) o Placa Atendedor Modulare (observe, tem 31.1).

Pulse , escuchar el mensaje del Contestador Automtico, durante este mensaje ingrese la sea (con dos dgitos) y oir los mensajes de inmediato. Para manipular estos mensajes siga las instrucciones del tem 33.6.5.

33.6.3 Escuchando los mensajes si el PABX no posee Atencin Automtica y la llamada no es atendida
En este caso, deber esperar hasta que la llamada sea atendida por el contestador automtico.

99

Escuchando los mensajes despus de ser atendido directamente por el Contestador Automtico

Usted escuchar el mensaje del contestador automtico, durante esta mensaje deber ingresar la sea (con dos dgitos) y oir los mensajes de inmediato. Para manipular estos mensajes siga las instrucciones del tem 33.6.5.

33.6.4 Escuchando los mensajes si el PABX no posee Atencin Automtica y es atendido por algn interno
En este caso, al ser atendido deber solicitar la transferencia para el contestador automtico. Observe lo siguiente:

Como transferir una llamada externa para el Contestador Automtico

La persona que atendi la llamada y que desea transferirla para el contestador y enseguida colocar el auricular en el automtico, deber pulsar FLASH + gancho. El Contestador Automtico solamente acepta los comandos 1, 3 y 5 discados en telfono MF. Despus de efectuada la transferencia escuchar el mensaje del Contestador Automtico, durante este mensaje ingrese la sea (con dos dgitos) y oir los mensajes de inmediato. Para manipular estos mensajes siga las instrucciones del tem 33.6.5.

33.6.5 Manipulando los mensajes a travs de un nmero externo

Los mensajes sern reproducidos en secuencia con un intervalo de un bip y cada 3 segundos entre ellos; cuando se reproduce el ltimo mensaje ser sealizado por 3 bips. Estos mensajes pueden ser transmitidos de la siguiente manera: - Despus de escuchar un mensaje, si desea orlo nuevamente, pulse . - Despus de escuchar un mensaje (o durante la ejecucin de ste), si desea pasar

100

al prximo, pulse . - Despus de escuchar todos los mensajes, usted escuchar 3 bips, si desea borrarlos, tendr que hacerlo en cinco segundos, pulsando el cdigo . Si no pulsa nada durante este tiempo, los mensajes sern almacenados y la llamada se cortar

34. PORTEROS ELECTRNICOS

Programacin de fbrica: ningn portero electrnico instalado.

- Programar la posicin fsica en que el portero electrnico fue instalado. - Programar los internos que tendrn acceso al portero, siguiendo los pasos del tem 34.3. - Programar un interno y/o un nmero externo como atendedor de portero, siguiendo los pasos de los tems 34.4 y 34.5. - Activar el atendedor de portero que usted program (interno o nmero externo) siguiendo los pasos del tem 34.6.

Para el perfecto funcionamiento del portero deber ejecutar los siguientes pasos:

34.1 Posicin fsica para porteros que utilizan Interfaces de Portero IP 600 IP 600 Plus
El PABX podr conectarse, incluso, a un portero electrnico de los modelos: Amelco C20, Amelco Individual CPP20, Amelco Coletivo PPR (02 a 68); HDL Individual F3A, F4A, F5A, F7, F8, HDL Coletivo MP Thevear Individual NR85, NR90, NR110, NR200, NR210, Thevear Coletivo Modelo Tradicional y Vdeo Portero HDL. Despus de la instalacin del Portero deber realizar la siguiente programacin:

Despus de la instalacin de la Interface IP 600 u IP 600 PLus, usted deber configurar el jumper J12 de la placa base en la posicin Portero, para localizar el jumper J12. Observe instrucciones del tem 1.5.

Programando la posicin fsica del Portero instalado


(3 dgitos) + + POSICIN FSICA (11) + programacin correcta.

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

+ SEA GENERAL , espere tono de

Para desprogramar la posicin fsica de un portero electrnico deber programar un interno en la posicin fsica donde estaba anteriormente programado.

101

34.2 Desprogramando el portero instalado


(3 dgitos) + + POSICIN FSICA (donde estaba conectado el portero) + NO DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta. En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + SEA GENERAL

34.3 Categora de acceso al portero

Programacin de fbrica: interno no tiene acceso al portero en los perodos diurno y nocturno.

Usted podr programar los internos para que llamen para el portero y conversar con alguien que se encuentre prximo.

En el perodo diurno

(3 dgitos) + + CATEGORA + N DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta.

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

+ SEA GENERAL

En el perodo nocturno

(3 dgitos) + + CATEGORA + N DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta.

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

+ SEA GENERAL

En los perodos diurno y nocturno

(3 dgitos) + + CATEGORA + N DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta. CATEGORA 0 Interno no tiene acceso al portero 1 Interno tiene acceso al portero

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

+ SEA GENERAL

Ejemplo: si desea programar el acceso del interno 25 al portero 1 solamente para el perodo nocturno, ingrese a la programacin general y pulse 368 + 1 + 25.

34.4 Interno atendedores de portero

Programacin de fbrica: interno 20 programado como atendedor de portero.

Programando un interno como atendedor de portero

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse 102

+ SEA GENERAL

(3 dgitos) + + TIEMPO PARA ATENCIN (15 a 90 segundos) + N DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta.

Programando un grupo como atendedor de portero

(3 dgitos) + + TIEMPO PARA ATENCIN (15 a 90 segundos) + DEL GRUPO, espere tono de programacin correcta.

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

+ SEA GENERAL

+N

Programando toque general como atendedor de portero

+ TIEMPO PARA ATENCIN (15 a 90 segundos) + , (3 dgitos) + espere tono de programacin correcta. Una vez realizada esta programacin deber programar los internos que recibirn llamada de toque general (los interno 20, 21, 22, 23 y 24 salen de fbrica habilitados para recibir llamada de toque general). Activando la recepcin de llamada de toque general en un interno: , en el interno que recibir toque Retire el auricular del gancho, pulse general, espere tono de programacin correcta. Desactivando la recepcin de llamada de toque general en un interno: Retire el auricular del gancho, pulse , en el interno que recibir toque general, espere tono de programacin correcta.

La facilidad Toque general le permite habilitar ms de un interno para que reciba toque de timbre tan slo con una llamada de portero. El toque general es recibido en forma secuencial por los internos habilitados y cualquiera de ellos podr atender la llamada. En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + SEA GENERAL

Desprogramando interno, grupo o toque general como atendedor de portero


En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos) + , espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

Ejemplo: si desea programar el grupo 1 para que cada vez que el portero electrnico 1 sea accionado los internos de este grupo toquen durante 60 segundos, ingrese a la programacin general e pulse 53 + 60 + 61. Cualquier interno del grupo podr atender la llamada.

34.5 Nmero externo atendedor de portero

Para el correcto funcionamiento de esta facilidad, usted deber instalar, incluso, la Placa de Comunicacin Modulare.

Programacin de fbrica: ningn nmero externo programado.

Con esta programacin usted determina un nmero telefnico externo para atencin de las llamadas de portero durante un perodo de ausencia. Cuando el portero es accionado, el PABX realiza automticamente una llamada para este nmero.

Programando nmero externo como atendedor de portero


103

+ N EXTERNO QUE RECIBIR LAS LLAMADAS DE (3 dgitos) + PORTERO, espere tono de programacin correcta.

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

+ SEA GENERAL

Desprogramando el nmero externo atendedor de portero


(3 dgitos) + En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse , espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

Ejemplo: si desea programar el nmero externo 2819500 para atencin de las llamadas del portero electrnico, ingrese a la programacin general y pulse 5300 + 2819500.

Importante

- Durante el tiempo en que esta programacin se encuentra activada, siempre habr alguien que accione el portero electrnico y el PABX ejecutar automticamente una llamada para el nmero externo programado. - El tiempo mximo de conversacin entre quien accion el portero y el nmero externo que lo atendi es de 90 segundos. - Para el funcionamiento de la llamada de portero para el nmero externo, se recomienda el uso de la Interface de Portero Modelo IP 600 Plus. - La programacin del nmero externo para atendedor de portero ocupa el comando de actuacin externa del PABX. - Cuando el nmero externo atiende una llamada del portero no podr abrir el portn.

34.6 Activa atendedor de portero

Programacin de fbrica: interno 20 programado como atendedor de portero.

Con esta facilidad puede habilitar un nmero interno (interno o grupo) o nmero telefnico externo para atender las llamadas de portero.

Activando interno o grupo como Atendedor de Portero

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse tono de programacin correcta.

, espere

Activando nmero externo como Atendedor de Portero

Ejemplo: Usted program en su PABX un interno y un nmero externo como atendedores de portero. Si desea activar el nmero externo programado para atender las llamadas, pulse 1172; si desea activar

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse tono de programacin correcta.

, espere

104

el interno programado para atenderlas, pulse 1171.

34.7 Llamando para el portero electrnico y conversando con alguien que se encuentra prximo
Pulse

34.7.1 Abriendo el portn durante una llamada con el portero


Pulse FLASH En caso de que su telfono sea decdico, no es necesario usar la tecla FLASH.

Importante

El interno puede comandar la apertura del portero si tiene categora de acceso y si se encuadra dentro de las siguientes condiciones: Si es el atendedor del portero. Si atiende la llamada del portero con pndulo. Si captura una llamada de portero. Si recibe una transferencia de llamada del portero.

34.7.2 Atencin de llamada de portero durante una llamada externa

Usted podr atender una llamada de portero cuando se encuentra con una llamada externa en curso. En este caso, la llamada externa permanecer esperando (retenida) mientras usted atiende la llamada de portero.

Si fue programado como atendedor de portero y se encuentra recibiendo 4 bips cada 10 segundos indicando una llamada de portero

Durante la atencin de la llamada del portero, usted podr abri el portn pulsando FLASH 8. En caso de que su telfono sea decdico no es necesario usar la tecla Flash.

Pulse FLASH , usted atender la llamada de portero haciendo un pndulo con la llamada externa. En caso de que su telfono sea decdico, no es necesario usaR LA tecla FLASH.

Si no fue programado como atendedor de portero, tiene categora de acceso y percibe que el portero se encuentra llamando en otro interno

Pulse FLASH , usted atender la llamada de portero haciendo un pndulo con la llamada externa. En caso de que su telfono sea decdico, no es necesarIO USar la tecla FLASH.

34.7.3 Programando el intervalo de tiempo que el portn


105

permanecer disponible para ser abierto


Programacin de fbrica: 1 segundo

(3 dgitos) + correcta.

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

+ TIEMPO (1 a 5 segundos), espere tono de programacin

+ SEA GENERAL

35. INTERFACE DE ACTUACIN EXTERNA ITA 700


35.1 Categora de acceso a la actuacin externa
En el perodo diurno

Con la Interface de Actuacin Externa ITA 700 tendr a su disposicin las siguientes programaciones adicionales:

Programacin de fbrica: interno no tiene acceso a la actuacin externa para los perodos diurno y nocturno.

Usted podr programar los internos para que tengan acceso a la actuacin externa. En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

(3 dgitos) + + CATEGORA + N DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

En el perodo nocturno
(3 dgitos) + programacin correcta.

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

+ CATEGORA + N DEL INTERNO, espere tono de

+ SEA GENERAL

En los perodos diurno y nocturno


Si al accionar la actuacin externa usted recibir el tono de ocupado, verifique si fue programado el Nmero externo para atendedor de portero, pues esta programacin ocupa el comando de actuacin externa del PABX (observe tem 34.6.) 106

(3 dgitos) + + CATEGORA + N DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta. CATEGORA 0 Interno no tiene acceso a la actuacin externa. 1 Interno tiene acceso a la actuacin externa.

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

+ SEA GENERAL

Ejemplo: si desea programar el interno 23 para que tenga acceso a la actuacin externa 1 durante las 24 horas del da, ingrese a la programacin general y pulse 377 + 1 + 23.

35.2 Accionando la Actuacin Externa

Esta facilidad permite que usted comande, va interno, algn tipo de dispositivo externo, timbre, sirena u otro tipo de equipo

Accionando la actuacin externa

Pulse , despus de la ejecucin de la actuacin externa, el interno recibir tono de operacin incorrecta (TOI), quedando nulo, hasta que el auricular sea recolocado en el gancho.

Observacin

- El tiempo de comando de la actuacin externa es programable (observe tem 35.4)

35.3 Accionando la actuacin externa durante una llamada

Durante una llamada externa o interna atendida puede comandar la actuacin externa y retornar la llamada despus de su ejecucin. Pulse FLASH . En caso de que su telfono sea decdico, no es necesario usar la tecla FLASH..

Si el tiempo de actuacin es programado como 00, la actuacin permanecer activa solamente hasta que el auricular se encuentre fuera del gancho.

35.4 Programando el tiempo en que la actuacin externa permanecer accionada


Programacin de fbrica: 4 segundos.

+ SEA GENERAL En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos) + + TIEMPO (00 a 20 segundos), espere tono de programacin correcta.

Para que esta facilidad funcione deber instalarse, incluso, la Placa de Comunicacin Modulare. Es posible programar hasta doce (12) horarios, que debern programarse segn el orden de actuacin.

35.5 Programando actuacin externa automtica programable


Esta programacin permite el comando automtico de una actuacin externa a travs del uso del PABX. Un ejemplo de utilizacin de la actuacin externa automtica es usndola para comandar el accionamiento de sirena en horarios preestablecidos. En caso la programe para das tiles tambin deber programar los feriados. (observe tem 30.3)
Programacin de fbrica: actuacin externa automtica no programada.

Programando los horarios da actuacin externa automtica


En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

(3 dgitos) + + HORA (00 a 23)+ MINUTO (00 a 59), espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

Desprogramando actuacin externa automtica y todos los horarios


En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos) + , espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

107

35.5.1 Programando el tipo de actuacin externa


PABX activa actuacin externa todos los das
(3 dgitos) + En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse , espere tono de programacin correcta. + SEA GENERAL

PABX activa actuacin externa solamente en los das tiles


(3 dgitos) + En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

Desprograma actuacin externa automtica


(3 dgitos) +

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

Ejemplo: usted desea programar para actuacin externa automtica el accionamiento de una sirena para todos los das tiles a las 12:00, ingrese a la programacin general y pulse 84 + 1200 indicando el horario en que deber activarse y pulse 812 para activar el servicio de actuacin externa automtica para los das tiles.

35.6 Llamada de emergencia por un dispositivo externo


Programacin de fbrica: ninguna llamada de emergencia programada.

Esta facilidad permite programar un interno y/o un nmero telefnico para recibir una llamada, a partir del momento que se acciona de un dispositivo externo, como timbre, sirena, etc. Para que la misma funcione se requiere de la Placa de Comunicacin Modulare.

Programando un nmero externo para recibir una llamada de emergencia de un dispositivo externo
(3 dgitos) + En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

+ NO EXTERNO, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

Ejemplo 1: si su casa dispone de un dispositivo (botn) para accionar el alarma y desea que el PABX realice automticamente una llamada para la Estacin de Polica cuyo nmero es 345 6789, cada vez que accione este botn; ingrese a la programacin general y pulse 5212 + 3456789.

Programando un interno para recibir una llamada de emergencia de un dispositivo externo


En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos) +
O

+ N DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

Ejemplo 2: si su casa dispone de un dispositivo (botn) para accionar el alarma y desea que el PABX realice automticamente una llamada para el interno 23, cada vez que este botn sea accionado; ingrese a la programacin general y pulse 5211 + 23. 108

Desprogramando llamada de emergencia a travs de un dispositivo externo


En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos) + , espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

Realizando una llamada de emergencia a travs de un dispositivo externo

En el momento en que este dispositivo es accionado, el PABX realizar, automticamente, una llamada para el interno o nmero externo programado como receptor de la llamada de emergencia.

Observacin Llamada de emergencia para un nmero externo:

- Cuando la llamada es atendida, se emitirn bips durante un perodo de aproximadamente 60 segundos, que es el tiempo de duracin de este tipo de llamada. - En caso de que el PABX tenga instalada la Placa de Atendedor Modulare, usted recibir en vez de bips el mensaje de llamada de emergencia. - Si al accionar el nmero externo de emergencia la llamada no logra completarse (n ocupado, congestionamiento de lnea, etc.) el PABX ejecutar hasta 30 intentos.

Llamada de emergencia para un interno:

- Cuando la llamada es atendida, se emitirn bips de tono de programacin incorrecta.

35.6.1 Cancelacin de llamada externa de emergencia en ejecucin


En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + SEA GENERAL (3 dgitos), espere tono de programacin correcta. Este comando cancela nicamente llamada en curso, la programacin permanece inalterada.

Esta facilidad se utiliza para interrumpir una llamada de emergencia ejecutada por un dispositivo externo de emergencia y podr realizarse nicamente por el interno principal (programador).

36 PLACA DE DETECCIN DE TONO (RUTA DE MENOR COSTO)

Programao de fbrica: ninguna Operadora disponible para cualquier horario.

Usted podr programar hasta dos tablas para las 24 horas del da (00 a 23) y definir la operadora que desea utilizar en cada horario, permitiendo de esta manera el uso racional (bajo costo) de cada operadora para cada horario, no se olvide de verificar las tarifas que cada Operadora est aplicando y actualice su tabla de prefijos peridicamente.

Para lograr el perfecto funcionamiento de esta facilidad deber: programar la Tabla 1 y/ o la Tabla 2 y realizar la programacin de la tabla de prefijos eligiendo la respectiva que utilizar para cada prefijo.

36.1 Programando la tabla de horarios para uso exclusivo de una operadora

Esta programacin, incluso, podr utilizarse para clientes con contrato de fidelidad con alguna Operadora, en este caso todas las llamadas LDN y LDI sern realizadas nicamente por la operadora contratada.

109

36.2 Programando la tabla de horarios para uso de varias operadoras

Usted podr programar las tablas de horarios definiendo, en cada horario entre 00 a 23, una operadora diferente. Para que esta facilidad funcione se requiere, tambin, el accesorio Placa de Comunicacin Modulare.

Programando una Operadora para cada horario

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

TABLA DE HORARIOS 1 o 2 + CDIGO DE LA OPERADORA (3 dgitos) + + HORA (00 a 23), espere el tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

Programando una Operadora para un determinado perodo


En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

(3 dgitos) + + TABLA DE HORARIOS 1 o 2 + CDIGO DE LA OPERADORA + HORA (00 a 23) del inicio de la actuacin + HORA (00 a 23) del final de la actuacin, espere tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

Observacin

- se deber considerar la hora completa al programar la hora final de la actuacin de la operadora, por ejemplo, si en el campo HORA se digita 14 la operadora elegida estar activa hasta las 14 horas, 59 minutos y 59 segundos.

36.3 Desprogramando las tablas de horarios


Para desprogramar la tabla de horarios 1
(3 dgitos) + + + En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse , espere el tono de programacin correcta. + SEA GENERAL

Para desprogramar la tabla de horarios 2


(3 dgitos) + + +

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse

, espere el tono de programacin correcta.

+ SEA GENERAL

Observacin

- si fuera cancelada las dos tablas de horarios, el servicio de ruta de menor costo tambin ser cancelado.

110

En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + SEA GENERAL (3 dgitos) + + TABLA DE HORARIOS 1 2 + CDIGO DE LA OPERADORA, espere tono de programacin correcta .

INSTRUCCIONES PARA MENSAJES PERSONALIZADAS


(PLACA ATENDEDOR MODULARE)

Intelbras, preocupada siempre con la realizacin de sus necesidades, ofrece el servicio de atencin digital personalizado, para que usted pueda efectuar su atencin electrnica de la mejor forma que le conviene. La atencin electrnica consiste en un mensaje personalizado que tiene la finalidad de presentar a su empresa y dirigir la llamada telefnica para un grupo de atencin o un interno preprogramado para que la atencin a su cliente sea ms rpido y eficiente. Para tener una atencin electrnica, es necesario que en su central exista una placa de atencin (contacte a un revendedor de productos Intelbras para saber cmo adquirirla). Vale la pena recordar, que el servicio de atencin electrnica es diferente de la llamada en espera, este ltimo consiste en una msica o mensaje que toca siempre que discamos para un nmero o interno cuya lnea se encuentra ocupada. Intelbras ofrece el servicio de atencin electrnica para todos los tipos de Centrales Telefnicas Intelbras. Ese servicio lo realiza un equipo de profesionales con amplia experiencia en locucin de textos para mensajes de atencin digital. Para facilitar la elaboracin del texto de su mensaje, preparamos un guin con informaciones importantes sobre atencin electrnica.

ESTRUCTURA DEL MENSAJE

Le recomendamos usar la secuencia siguiente: IDENTIFICACIN DE LA EMPRESA, SALUDO, NMEROS DE LOS MENS O INTERNO. Ej1.: Intelbras le agradece su llamada. Para soporte tcnico digite 4, comercial 5, compras 6, fax 7, o, espere ser atendido... Ej2.: Intelbras, Bienvenido. Pulse 201 para compras, 202 ventas, 203 expedicin de productos, 204 facturacin...

TAMAO DEL MENSAJE

El tamao del mensaje debe ser proporcional al tiempo disponible para la grabacin. Realizando una locucin del texto y cronometrando el tiempo se tiene una idea si el mensaje permanecer avanzado o no: Para mensajes durante el perodo diurno, el tiempo mximo para grabacin es de 20 segundos. Para mensajes durante el perodo nocturno, el tiempo mximo para grabacin es de 15 segundos.

EVITE REPETIR VARIAS VECES LOS MISMOS TRMINOS

Digite..., disque..., pulse..., para hablar con..., departamento..., para departamento..., sector..., para informaciones sobre.... Usando esos trminos varias veces, el mensaje permanecer ms extenso, dejndolo repetitivo y demorado. De esta manera, podr sobrepasar el tiempo lmite para grabacin y dejar esperando por ms tiempo al oyente en la lnea.

EVITE MENSAJES COMO LOS EJEMPLOS QUE MOSTRAMOS A CONTINUACIN:

Ej1.: Intelbras, es un placer atenderlo. Pulse 4 para departamento comercial, pulse 5 para 111

departamento financiero, pulse 6 para departamento de compras, o pulse 7 para enviar un fax. O, un momento que lo atenderemos luego. Lo ms indicado es que mantenga el orden siguiente: Intelbras, es un placer atenderlo. Pulse 4 departamento comercial; 5 financiero; 6 compras; 7 fax. O, un momento que lo atenderemos luego.

NO UTILICE EN SU TEXTO FRASES QUE ESTN EN DESUSO


Usted llam para... Pulse el interno deseado... Atencin electrnica... Siga el men de opciones... Atencin digital... Marque...

Palabras regionales, deletreadas, extranjerismos, argot o jergas, etc. se hacen difcil entender su pronunciacin. Por ello, al adquirir una atencin digital personalizada, infrmele al revendedor Intelbras la pronunciacin adecuada de esas palabras. Hgalo como se muestra a continuacin: Ej.1: - MEXTRA se pronuncia MESTRA Ej.2: - AES se pronuncia A E S (DELETREADO) Ej.3: - INTELBRAS se pronuncia INTELBRS Ej.4: - SAF se pronuncia SFI Entre en contacto con un revendedor Intelbras e solicite informacin de cmo adquirir una atencin digital personalizado Intelbras.

PRONUNCIACIN DE LAS PALABRAS PARA PERFECTA LOCUCIN

En el Men, usted podr utilizar los nmeros 4, 5, 6 y 7 como acceso directo a los grupos, por ejemplo: 4 como acceso directo al grupo 1 5 como acceso directo al grupo 2 6 como acceso directo al grupo 3 7 como acceso directo a grupo 4 Para otros departamentos que no se encuentren agrupados podr utilizar el nmero del interno deseado (programacin de fbrica: interno 20 a 31. En caso de que haya modificado la numeracin de los internos, deber utilizar la nueva numeracin). Ej1.: Intelbras, Bienvenido. Pulse 4 para comercial, 5 administrativo, 6 compras, 7 financiero. O, espere atencin personalizada.

NMEROS DE MEN QUE PUEDEN UTILIZARSE EN LOS MENSAJES

MENSAJES ANTERIORMENTE GRABADAS

No hay problema si desea grabar su mensaje de atencin electrnica en el estudio de su eleccin, para tal efecto, es necesario primero grabarlo en un CD y que el archivo tenga como formato de extensin .wav, respete el lmite de tiempo de la grabacin, y luego entrgueselo al revendedor de productos Intelbras para que nos lo enve.
OBS.: No es recomendable colocar msica de fondo en la grabacin del mensaje, eso puede generar problemas en la central. Lo ideal es mantener nicamente la voz del (a) locutor(a). CMO ADQUIRIR UN MENSAJE DE ATENCIN DIGITAL ? Es fcil, entre en contacto con cualquier revendedor autorizado de productos Intelbras y solicite el servicio de atencin digital. Visitando la pgina www.intelbras.com.br usted podr escuchar un modelo de atencin electrnica ofrecida por Intelbras. 112

Acceso a la facilidades CPA 65 Acceso rpido a Internet 28 programa categora 28 programa categora de acceso 30 utilizacin 28 Agenda colectiva 29 programa acceso 29 utilizacin 30 Agenda individual 30 grabando nmeros telefnicos 30 utilizacin 31 Alterando o tempo de flash no ramal 79 Anlisis de cifras / nmeros de dgitos locales 21 Anlisis de la tabla de prefijos 21 Atencin automtica - placa comunicacin modulare 80 Atencin automtica - placa de atendedor 89 controles para atencin automtica 91 llamada atendida por la placa atendedor 89 programando el tipo de atencin 89 recepcin de llamada externa directa 90 Atencin automtica - placa de comunicacin modulo llamada atendida por la placa comunicacin 80 programando el tipo de atencin 80 recepcin de llamada externa directa 81 Atencin de llamadas 22 atendedor de la lnea 22 atendedor de nocturno 23 atendedor de transbordo 24 servicio nocturno 24 tiempo para transbordo 26 transbordo para atencin nocturna 26 Atendedor de la lnea 22 Atendedor de nocturno 23 Atendedor de transbordo 24

Bloqueo de llamada externa directa 81 Bloqueo de recepcin de llamada - cobro revertido 22

NDICE REMISIVO

Calendario 74 Cancelacin sea del interno, sgame, no moleste 34 Cancelacin de interno TI 77 Candado 31 cancela cualquier candado 32 programado por el interno principal 32 programado por el propio interno 31 Captura 33 general 33 grupo de internos 33 interno determinado 33 llamada de la fila de la telefonista 33 Cdigo particular transferino uma lig. utilizando o cd. part. 65 Cdigo privado 56 Comando para entrar en programacin general 15 Comandos de reset 16 Como cancelar cdigo particular para ramal 65 Conferencia 38 entre dos internos y una llamada externa 39 entre tres internos 39 entre un interno y dos llamada externas 39 Configuracin de las lneas como ruta 0 16 Configuracin de las lneas como rutas especiales 52 Configuracin general del PABX 15 comando para entrar en programacin general 15 modificacin de la sea general 15 Consultas 37 para grupo de internos 38 para interno 38 para interno atendedor telefonista 38 retorno de consulta 38 Control de trfico atencin con inversin de polaridad 88 bloqueo de buffer lleno 87 para llamadas originadas 87 para llamadas recibidas 86 tiempo para inicio de control de trfico 88 Controles para atencin automtica 91 mensaje de fbrica 92 mensaje local 92 men 93 tiempo 91

Despertador 75 nmero de toques 76 programado por el interno principal 76 programado por el propio interno 75 Desvos de llamadas 40 Desvo si no atiende 41 desvo si ocupado 40 desvo siempre 40

E F

Estacionamiento de llamadas 41

Feriados 77

Grupo de internos 42 programando los grupos 43 tipos de grupos que pueden formarse 42 utilizacin 44

H I

Hotlines 44 para interno con retardo 46 para interno sin retardo 45 para lnea externa con retardo 45 para lnea externa sin retardo 44

Instalacin del PABX 1 conociendo los conectores externos 3 conociendo los conectores internos 4 eligiendo un lugar para fijarlo 1 especificacin tcnica 14 instalacin de la fuente externa 12 instalacin de la msica externa 11 instalando las lneas telefnicas 8 instalando las placas de interno 7 instalando los internos 6 materiales necesarios 1

Instalando los accesorios 67 dispositivo de llamada de emergencia 73 interface de actuacin externa ITA 700 72 interface para portero IP 600/IP 600 Plus 71 placa contestador automtico 71 placa de atendedor modulare 69 placa de comunicacin modulare 67, 69 Terminales inteligentes 68 placa identificador de llamadas 70 identificadores Mini ID/Intelbras ID 71 Instrucciones para mensajes personalizadas 111 Intercalacin 46 interno telermaketing 48 programa categora 47 Interface de actuacin externa ITA 700 106 accionando la actuacin 106 accionando la actuacin durante llamada externa 107 actuacin externa programable 107 categora de acceso 106 llamada de emergencia por dispositivo externo 108 Interno principal 15 Interno telemarketing 48

Jefe-secretaria 35 capturando una llamada 37 consultando un interno jefe-secretaria 37 llamando para un interno jefe-secretaria 36 programando un grupo 35 transfiriendo una llamada 36

Llamada de emergencia de interno para interno 34 desprogramando el accionamiento de llamada de emer 34 interno que realizar la llamada 34 interno que recibir llamada 34 utilizacin 35 Llamada de emergencia de interno para nmero exter 83 Llamada Externas 49 categora llamada externa por la ruta 0 subruta 54

M N P

para tele servicios 57 para un nmero externo por la ruta 0 50 programa categora para llamada pela ruta especial 52 programa categora para llamada por la ruta 0 54 programando categora para los internos 49, 55 utilizando el cdigo privado 56 utilizando la sea de su interno 50 utilizando una ruta especial 51 Llamada internas 48 llamada encadenada 49 para interno 48 para interno atendedor (telefonista) 48 Llmame 77

Memoria del ltimo nmero externo discado 57 Modificacin de la sea general 15 Modificando el tiempo de flash del interno 37 Monitoreo de ambiente 58

No moleste 58 cancelando no moleste a travs del interno princip 59

Pendulo 59 Placa Contestador Automtico 96 categora de acceso 96 desvo si no atiende 97 escuchando los mensajes a travs de nmero externo 99 escuchando los mensajes a travs de un interno 98 escuchando los mensajes a travs de un nmero exte programando una sea para contestador 99 grabando el saludo personal 98 Placa de atendedor modulare 89 atencin automtica 89 controles para atencin automtica 91 Placa de comunicacin modulare 74 atencin automtica 80

calendario 74 despertador 75 llamada de emergencia de interno p/ nmero externo 83 llamame 77 programacin de los feriados 77 programacin remota va telfono MF 82 rellamada al nmero externo 84 sealizacin para llamadas recibidas y no atendida 79 servicio nocturno automtico 78 Placa identificador de llamadas Modulare 94 clasificacin de llamada recibida 95 clasificacin de llamada recibida en las terminale 95 identificacin de llamada recibidas en el PABX 94 prefijo LDN / cdigo de rea para terminales 96 Plan de numeracin 17 Portero electrnico 101 abriendo el portn durante una llamada 105 activa atendedor 104 atendiendo llamada de portero - llamada externa 105 categora de acceso 102 desprogramando un portero 102 internos atendedores 102 intervalo de tiempo - portero permanecer abierto 105 llamando para el portero y conversando con alguien 105 nmero externo atendedor 103 posicin fsica para Interface IP 600 /IP 600 Plus 101 Programacin de los feriados 77 horario para el sbado 77 Programacin general 15 Programacin remota va telfono MF 82

Reconocimiento de llamada recibida 26 Rellamada al nmero externo 84 Rellamada automtica para lnea y para interno 61 Rellamadas 61 la lnea que se encuentra ocupada 61 la lnea que se encuentra ocupada o no atiende 61 la ltima llamada enviada para su interno 62 nmero de toques para el PABX programar rellamada 62 tiempo para rellamada automtica a lnea e interno 61 Retencin de llamadas 60 capturando una ligacin retida 60 programando o tempo de reteno 60 retendo uma ligao 60

Seleccin automtica de lneas 18 Sea del interno 62 cancelacin a travs del interno principal 63 nmero de dgitos para sea del interno 63 Sea para cdigo privado 56 Sealizacin para llamadas recibidas y no atendida 79 Servicio nocturno 24 Servicio nocturno automtico 78 Sgame 63 cancelando a travs del interno principal 64

Tabla de prefijos 20 Temporizar tono de disco 27 atiende la llamada despus TTD 27 corta llamada despus de TTD 27 Tiempo de flash en la lnea 66 Tiempo de generacin de flash en la lnea 66 Tiempo para transbordo 26 Tono para interno atendedor (telefonista) 48 Toque general 25 atendedor de portero 24, 103 Transbordo para perodo nocturno 26 Transferencias 64 para grupo de internos 65 para interno 64 para interno atendedor (telefonista) 64 para otro PABX o acceso a las facilidades CPA 65 retorno de llamadas transferidas 64 utilizando cdigo particular 65


recorte este trminos de garanta y guardelo con la factura del producto

TRMINOS DE LA GARANTA
Este Documento es una ventaja adicional ofrecida al Seor Consumidor, a lo que la ley establece. Sin embargo, para que el mismo tenga VALIDEZ ES IMPRESCINDIBLE completar el siguiente formulario y la debida presentacin de la factura de compra del producto, de no ser as, quedar sin efecto el mismo.
NOMBRE DEL CLIENTE FIRMA FECHA DE COMPRA MODELO REVENDEDOR SEOR CONSUMIDOR, N DE FACTURA N DE SERIE

Este producto fue elaborado y fabricado con la finalidad de atender plenamente sus necesidades. Este es el primer objetivo de nuestra actividad. Por lo tanto, es IMPORTANTE que este trminos se lea atentamente. Queda declarado que esta garanta contractual se otorga bajo las siguientes condiciones:

1. Todas las partes, piezas y componentes, estn garantizadas contra eventuales DEFECTOS DE FABRICACIN que puedan surgir en el plazo de 1 (un) ao, contado a partir de la fecha de entrega del producto al seor consumidor, conforme consta en la factura de compra del producto, que es parte integrante de este documento todo el territorio nacional. Esta garanta contractual cubre el cambio gratuito de las partes, piezas y componentes que presenten defecto de fabricacin, adems de mano de obra utilizada en la reparacin. En caso de que no se compruebe defecto de fabricacin, y s defecto(s) proveniente(s) del mal uso, el costo estar a cargo del seor consumidor.

2. Certificado el defecto, el Seor Consumidor deber inmediatamente comunicarse con el SERVICIO AUTORIZADO ms prximo que conste en la relacin ofrecida por el fabricante LOS NICOS AUTORIZADOS A REVISAR Y SANAR EL DEFECTO DURANTE EL PLAZO DE GARANTA AQU PREVISTO. En caso omiso ESTA GARANTA PERDER SU VALIDEZ, pues el producto habr sido violado. 3. En caso el Seor Consumidor solicite los servicios de atencin domiciliar deber dirigirse al Servicio Autorizado ms prximo para consultar el costo de la visita tcnica. Si el producto debe ser retirado, los gastos por el transporte y seguridad por su traslado de ida y vuelta quedarn bajo responsabilidad del Seor Consumidor.

4. LA GARANTA dejar de tener validez al ocurrir cualesquiera de las siguientes hiptesis:

a) Que el defecto no es de fabricacin y que fue causado por el Seor Consumidor, terceros o extraos al fabricante. b) Si los daos al producto son provenientes de accidentes, siniestros, agentes de la naturaleza (rayos, inundaciones, derrumbes, etc.), baja de tensin en la red elctrica (sobrecarga de tensin provocada por accidentes o fluctuaciones excesivas en la red), instalacin/uso incorrecto del Manual del Usuario o proveniente del desgaste natural de las partes, piezas y componentes. c) Si el producto ha sufrido influencia de naturaleza qumica, electromagntica, elctrica o animal (insectos, etc.). d) Si el nmero de serie del producto ha sido adulterado o tachado. e) Si el aparato ha sido violado.

Considerando las condiciones de los Trminos de la Garanta complementar, Intelbras S/A se reserva el derecho de alterar las caractersticas generales, tcnicas y estticas de sus productos sin previo aviso. ATENDIMIENTO AL CLIENTE (55) 48 2106 0006 soporte@intelbras.com