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UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO FACULDADE DE ADMINISTRAO DISCIPLINA: COMRCIO EXTERIOR

DESENVOLVIMENTO DE GERENTES

Professora Doutora Lgia Maria Heinzmann Acadmicas: Ana Paula Pacheco de Siqueira Artur Felipe Sousa de Farias Fernanda Cristina Aguiar Lima Maria Fernanda Leite Lozich

CUIAB MARO/2012

ADMINISTRAO DO TEMPO
Administrao do tempo uma ferramenta gerencial, que deve ser utilizada nas empresas, permitindo a otimizao na organizao de metas com menor dispndio de energia fsica e mental. A boa administrao de tempo provavelmente o fator mais importante na administrao de si mesmo e do trabalho executado. Saber administrar o tempo uma caracterstica imprescindvel para quem quer trabalhar com comrcio exterior. uma das habilidades pessoais necessria para quem vai trabalhar com negcios internacionais.

AUTOMOTIVAO O Comrcio Exterior est dentro de um mercado extremamente competitivo, para conseguir ganhar espao nesse cenrio necessrio um profissional com habilidades excepcionais. Alm de habilidades pessoais fundamentais (idioma e viso global), esse profissional tem que ter, dentre outras, a capacidade de automotivao. Auto-motivao a capacidade de motivar a si mesmo, para

encontrar uma razo e a fora necessria para fazer alguma coisa, sem a necessidade de serem influenciados a faz-lo por outra pessoa. Trabalhando em uma cuidadosa forma consistente, sem desistir.

COMUNICAO Hoje a comunicao empresarial tem assumido um papel fundamental nas organizaes, exigindo dos profissionais da rea no apenas conhecimentos e habilidades, mas tambm uma viso abrangente do mercado e uma viso universal e estratgica de negcios. Sendo um fator importante para se ter um diferencial de competitividade dentro do comrcio exterior, e fundamental para a excelncia nos relacionamentos das empresas e instituies com os seus inmeros pblicos estratgicos. Ainda englobam o cuidado com a imagem corporativa, ou seja, com a marca da empresa, melhorando os servios e aumentando a produtividade e lucro.

CONTROLE DE PROCESSOS O Controle de Processos e um dos pilares do bom gerenciamento, geralmente ele usado para atingir os objetivos de forma mais eficaz. Ele essencial para o comercio exterior, que se trata de uma rea muito abrangente, multidisciplinar, o

controle de processos ir ajudar a definir o cenrio futuro que se deseja obter em cada rea, alcanando assim melhores resultados.

CONTROLE DOS RESULTADOS O controle de resultados abre mo de um modelo de controle mais formal e o foco passa a ser os resultados alcanados. Nessa forma de gesto o profissional compara os resultados obtidos com os resultados esperados. O controle de resultados de grande utilidade para o profissional de comercio exterior, pois atravs desse modelo possvel saber se os seus resultados esto dentro do esperado ou se ser necessrio remodelar suas estratgias para obter um resultado mais satisfatrio.

CRIATIVIDADE No comrcio exterior, a criatividade indispensvel para o sucesso, pois o mercado internacional o mais sujeito as oscilaes do mercado, possuindo peculiaridades que exigem mais do que a simples reproduo de conceitos e tcnicas, mas o constante desenvolvimento de novas estratgias, mtodos e processo para adaptao s contingncias econmicas, polticas, sociais, culturais e, at mesmo, religiosas.

FEEDBACK O feedback importante para o comercio exterior assim como para todas as reas da administrao. Ele visa conservar um bom ambiente de trabalho, melhorar as realizaes das aes e ainda pode trazer uma viso de novas possibilidades. O feedbackainda pode prover novas informaes e maximizar o desempenho do grupo ou do individuo.

FLEXIBLIDADE Flexibilidade uma habilidade de grande importncia para o profissional de comercio exterior, pois ele vai ser uma pessoa que ir atuar em vrias frentes, ir lidar com novos hbitos e culturas diariamente. O comrcio exterior uma rea que lida com as diferenas e com as constantes mudanas exigindo assim de seu

profissional a flexibilidade, a formao multidisciplinar e a habilidade de adaptao.

GERENCIAMENTO DE CONFLITOS A existncia de pontos de vista diferentes dentro das atividades do comrcio exterior natural, provenientes em parte - das diferenas sociais, culturais, religiosas e geogrficas. Desse modo o gerenciamento de conflitos torna-se indispensvel para o bom andamento e sucesso das negociaes, permitindo a conciliao entre as partes e tornando o negcio vantajoso para ambas as partes.

LIDERANA/DELEGAO A delegao est entre as principais habilidades necessrias boa liderana. o elemento que permite o desenvolvimento da sinergia nas atividades da organizao, direcionando os recursos (humanos, financeiros, tecnolgicos, etc.) de forma unssona para determinados objetivos. Esse processo torna possvel o enpowerment, que delega autoridade e poder deciso ao colaborador, permitindo a tomada de decises com maior eficincia e flexibilidade, dois elementos que permitem o melhor desempenho dentro das atividades de comrcio exterior.

MATURIDADE PSICOLGICA Maturidade psicolgica, diz respeito ao nvel de prontido do gerente, ou seja, iniciativa para desempenhar uma tarefa, funo, ou objetivo especfico. E em se tratando de comrcio exterior, importante que o profissional que esteja a frente desempenhe suas funes com motivao e conhecimento de seus

colaboradores, apresentando maturidade e conhecimento nas tomadas de decises.

PLANEJAMENTO Traar as metas e objetivos que se deseja atingir essencial para o bom andamento da organizao, e dessa forma torna-se tarefa inerente ao gerente, que deve analisar minunciosamente cada estrutura do negcio, sejam elas internas ou externas (anlise de mercado), e assim planejar onde se deseja chegar, como chegar, que atitudes tomar, dentre outros. No contexto do

Comrcio Exterior, deve-se considerar que exportar pode ser um bom negcio, porm preciso antes que o gerente leve em conta o conhecimento e o domnio das regras e usos do comrcio internacional, caso contrrio, as vendas ao exterior podem resultar em prejuzos e numa experincia ruim para a empresa, com conseqente reflexo negativo para o pas.

ORGANIZAO Organizar uma funo administrativa tambm essencial ao sucesso da atividade de comrcio exterior, pois, preciso buscar sempre a adequao dos processos, como conhecer seus colaboradores e direcionar as habilidades para as funes respectivas, ou seja, cabe ao gerente estudar as tticas comerciais dos pases, conhecer o essencial sobre os regimes alfandegrios, cambiais e de impostos e taxas em vigor no pas em questo, dar ateno especial s disposies sobre embalagens e etiquetagem, colocar um profissional experiente frente do seu departamento de exportao, dentre vrios outros.

TOMADA DE DECISO Devido a crescente internacionalizao da economia brasileira,as empresas tm sido projetadas nos mercados globais, exigindo cada vez mais que profissionais dessa rea elaborem diagnsticos, gerenciem estratgias de internacionalizao e, principalmente, intervenham ativamente na tomada de decises das empresas, atitude indispensvel, alm de preparar a empresa para enfrentar o mercado global de forma eficiente, conduzir processos de negociao internacional de mercadorias e de servios, com conhecimento aprofundado dos processos operacionais.