UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL FRANCISCO DE MIRANDA AREA DE POSTGRADO GERENCIA DE PROYECTOS DE INGENIERIA CTEDRA: GERENCIA DE OPERACIONES

Importancia de la Gerencia de Operaciones en la Gestin de Proyectos

Integrantes: Blanco Gabriela Castejn Andreina Castro Eduardo Gmez Jhonan Tremont Damaris

C.I.: 17.666.509 16.917.144 15.825.622 15.066.496 16.102.430

Punto Fijo; febrero de 2013

Como ya sabemos la Gerencia de Proyectos data desde el inicio de la civilizacin, y con el transcurrir del tiempo, esta particular forma de administrar esfuerzos y recursos temporales, ha venido ganando terreno en el sector pblico y privado; como consecuencia de la supervivencia que estas necesitan en un mundo cada vez ms globalizado y cambiante. Por tal motivo, parte del xito de una Empresa radica en la manera de cmo sta se relaciona con la forma en que se administra hoy el mundo en que vivimos, con la forma en que se relacionan los sectores productivos, la sociedad civil y los grupos de inters en todas las actividades de nuestra vida cotidiana. En tal sentido, podemos decir que las organizaciones pueden estar divididas en muchas reas. Por ejemplo, una empresa podra dividirse en 5 diferentes departamentos: marketing y ventas, sistemas, operaciones, finanzas y contabilidad. Cada uno de estos departamentos tiene distintas actividades e iniciativas que se llevan a cabo simultneamente y que en conjunto hacen que la compaa pueda alcanzar sus objetivos de corto, mediano y largo plazo. De lo anterior, la Gerencia de Operaciones como el rea de la Administracin de Empresas dedicada tanto a la investigacin como a la ejecucin de todas aquellas acciones tendientes a generar el mayor valor agregado mediante la planificacin, organizacin, direccin y control en la produccin tanto de bienes como de servicios, destinado todo ello a aumentar la calidad, productividad, mejorar la satisfaccin de los clientes, y disminuir los costes. A nivel estratgico el objetivo de la Gerencia de Operaciones es participar en la bsqueda de una ventaja competitiva sustentable para la empresa. Por el contrario, la Gerencia de Proyectos es el rea de la Administracin de Empresas dedicada a dar soluciones integrales a cada uno de los departamentos u organizaciones Empresariales, a travs del conocimientos, habilidades, herramientas y tcnicas a las actividades del proyecto para cumplir con los requisitos del mismo. Se logra mediante la aplicacin e integracin adecuadas de los 42 procesos de la direccin de proyectos, agrupados lgicamente, que conforman los 5 grupos de procesos. Estos 5 grupos de procesos son: Iniciacin. Planificacin. Ejecucin. Seguimiento y Control. Cierre.

DIRECCIN DE PROYECTOS Y GESTIN DE OPERACIONES Las operaciones son una funcin de la organizacin que se efecta permanentemente, con actividades que generan un mismo producto o proveen un servicio. Por ejemplo: operaciones de produccin, operaciones de fabricacin y operaciones de contabilidad. A pesar de su naturaleza temporal, los proyectos pueden colaborar en el logro de los objetivos de la organizacin cuando estn alineados con su estrategia. Las organizaciones cambian a veces sus operaciones, productos o sistemas mediante la creacin de iniciativas de negocio estratgicas. Los proyectos requieren la direccin de proyectos, mientras que las operaciones necesitan la gestin de procesos de negocio o la gestin de operaciones. Los proyectos pueden entrecruzarse con operaciones en varios puntos durante el ciclo de vida del producto, por ejemplo: Al cierre de cada fase. Cuando se desarrolla un producto nuevo, se mejora un producto existente o se expanden las salidas. En la mejora de las operaciones o del proceso de desarrollo del producto. Hasta la desinversin de las operaciones al final del ciclo de vida del producto En cada punto, se transfieren entregables y conocimientos entre el proyecto y las operaciones a fin de implementar el trabajo entregado. Esto sucede mediante la transferencia de recursos del proyecto a las operaciones hacia el final del proyecto, o bien mediante la transferencia de recursos de las operaciones al proyecto al inicio del mismo.

Las operaciones son esfuerzos permanentes que producen salidas repetitivas, con recursos asignados para realizar bsicamente el mismo conjunto de tareas, segn las normas institucionalizadas, en un ciclo de vida de producto. A diferencia de la naturaleza permanente de las operaciones, los proyectos son esfuerzos temporales.

PROYECTOS VS. TRABAJO OPERATIVO Las organizaciones realizan trabajos con el propsito de alcanzar una serie de objetivos. En muchas organizaciones, el trabajo puede clasificarse como proyecto u operaciones. Estos dos tipos de trabajo comparten determinadas caractersticas: Son realizados por individuos. Estn limitados por restricciones, incluso restricciones de recursos. Son planificados, ejecutados, supervisados y controlados. Son realizados con el fin de alcanzar los objetivos de la organizacin o los planes estratgicos. Los proyectos y las operaciones difieren principalmente en que las operaciones son continuas y producen servicios, resultados o productos repetitivos, mientras que los proyectos (junto con los miembros del equipo y a menudo las oportunidades) son temporales y tienen un final (ciclo de vida de un proyecto). Por el contrario, las operaciones son continuas y sostienen la organizacin a lo largo del tiempo. Las operaciones no terminan cuando alcanzan sus objetivos actuales sino que, por el contrario, siguen nuevas direcciones para apoyar los planes estratgicos de la organizacin. Las operaciones apoyan el ambiente del negocio donde se ejecutan los proyectos. Como consecuencia, por lo general existe una cantidad significativa de interacciones entre los departamentos operativos y el equipo del proyecto, dado que trabajan juntos para alcanzar los objetivos del proyecto. Un ejemplo de esto es la creacin de un proyecto para redisear un producto. El director del proyecto puede trabajar con varios directores operativos para investigar las preferencias de los consumidores, elaborar especificaciones tcnicas, construir un prototipo, probarlo e iniciar la fabricacin del producto. El equipo de proyectos interactuar con los departamentos operativos para determinar la capacidad de produccin del equipo actual o para establecer el momento ms propicio para transferir las lneas de produccin a la fabricacin del nuevo producto. La cantidad de recursos proporcionados por los departamentos operativos vara de un proyecto a otro. Un ejemplo de esta interaccin es cuando se asigna personal de operaciones como recursos dedicados al proyecto. Su experiencia en materia operativa se utiliza para desarrollar y completar los entregables del proyecto, a travs de su trabajo con el resto del equipo para completar el proyecto. En funcin de la naturaleza del proyecto, los entregables pueden modificar o realizar contribuciones a las operaciones existentes. En este caso, el departamento operativo integrar los entregables en prcticas futuras del negocio. Algunos ejemplos de este tipo de proyectos incluyen: El desarrollo de un nuevo producto o servicio que se aade a la lnea de productos de una organizacin para su comercializacin y venta. La instalacin de productos o servicios que requerirn apoyo continuo. Proyectos internos que afectarn la estructura, los niveles de personal y/o la cultura de una organizacin. El desarrollo, adquisicin o mejora del sistema de informacin de un departamento operativo.

Para finalizar, los proyectos y las operaciones difieren principalmente en que las operaciones son cotidianas y recurrentes, mientras que los proyectos son temporales y nicos. Un ejemplo de la relacin entre ambas gerencias, es el hecho de que si emprendemos un proyecto para instaurar un Programa de Alfabetizacin en una poblacin determinada, la direccin de proyecto lograr poner en marcha dicho programa, pero solo la Gestin de Operaciones podr darle permanencia en el tiempo, logrando mejorarla y reinventarla una vez que se logren metas y objetivos.