e-comerse definicin commerce, como es conocido en gran cantidad de portales existentes en la web, es definido por el Centro Global de Mercado

Electrnico como cualquier forma de transaccin o intercambio de informacin con fines comerciales en la que las partes interactan utilizando Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TIC), en lugar de hacerlo por intercambio o contacto fsico directo. http://ecommerce-conceptualizacion.blogspot.mx/2009/07/definicion.html

Es definido por el Centro Global de Mercado Electrnico como cualquier forma de transaccin o intercambio de informacin con fines comerciales en la que las partes interactan utilizando Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TIC), en lugar de hacerlo por intercambio o contacto fsico directo. En trminos generales, puede decirse que el comercio electrnico es una extensin del comercio y la tecnologa que se impone en nuestros das como una metodologa moderna para hacer negocios tras detectar la necesidad de las empresas comerciantes y consumidores de reducir tiempos de entrega, espacios fsicos y costos.
http://www.culturaemedellin.gov.co/sites/CulturaE/SoyEmprendedor/Noticias/Paginas/antec edentesdeecommerce_080314.aspx Aplicacin y situacin actual en mexico
El e-commerce es, bsicamente, el uso de medios electrnicos, para realizar la totalidad de actividades involucradas en la gestin de negocios: ofrecer y demandar productos y/o servicios, buscar socios y tecnologas, hacer las negociaciones con su contraparte, seleccionar el transporte y los seguros que ms le convengan, realizar los trmites bancarios, pagar, cobrar, comunicarse con los vendedores de su empresa, recoger los pedidos; es decir todas aquellas operaciones que requiere el comercio. El e-commerce , a travs de Internet, implica la utilizacin de esta red como medio para facilitar el intercambio de bienes y servicios. La forma ms avanzada es aquella en la que un cliente: visualiza, selecciona y formaliza la adquisicin de productos o servicios cuya descripcin est disponible en un servidor conectado a Internet. Las empresas pueden colocar el catlogo completo de sus productos o servicios en Internet, y dar acceso abierto a sus potenciales clientes a una enorme vidriera virtual, as como tambin, renovar estos productos, dialogar con sus clientes y por lo tanto ajustarse a sus necesidades. El comercio electrnico, o el e-commerce, es un trmino muy amplio. El e-commerce se da entre el negocio y los consumidores y tambin entre un negocio y otro, para el intercambio de datos electrnicos (EDI) es un formato para las redes privadas del excedente de la informacin del negocio de cambio. Quizs el tipo de comercio electrnico (e-commerce) ms difundido es el carrito de compras, es en el cual el cliente selecciona los productos que quiere comprar, ingresa sus datos, y enva el pedido. El pago puede ser tanto por los medios tradicionales, o directamente puede ser realizado en lnea (el cliente ingresa su nmero de tarjeta de crdito, se verifican sus datos, y

se debita automticamente el importe de la operacin de su cuenta). Este tipo de e-commerce, es a la fecha el ms popular y gran nmero de empresas en la red lo manejan. http://partesfotoreflex.com/e-commerce.html Caractersticas Ubicuidad: la tecnologa de internet/ web est disponible en todos lados, en el trabajo, en el hogar y en cualquier otro lado a travs de los dispositivos mviles, en cualquier momento. El mercado se extiende ms all de los lmites tradicionales y se elimina de una ubicacin temporal y geogrfica. Se crea el Marketspace; se pueden realizar compras en cualquier parte. Se mejora la conveniencia para el cliente y se reducen los costos de compra. Alcance global: la tecnologa se extiende ms all de los lmites nacionales, alrededor de la tierra. Se habilita el comercio a travs de los lmites culturales y nacionales sin problemas ni modificaciones. El Marketspace incluye potencialmente miles de millones de clientes y millones de negocios en todo el mundo. Estndares universales: hay un conjunto de estndares de tecnologa, a saber estndares de internet. Hay un conjunto de estndares de medios tcnicos en todo el mundo. Riqueza: es posible transmitir mensajes de video, audio y texto. Los mensajes de comercializacin de video, audio y texto se integran en una sola experiencia de consumo y mensaje de comercializacin. Interactividad: la tecnologa funciona a travs de la interaccin con el usuario. Los consumidores entablan un dilogo que ajusta en forma dinmica la experiencia para el individuo, y hace del consumidor un coparticipante en el proceso de entrega de bienes en el mercado. Densidad de la informacin: la tecnologa reduce los costos de la informacin y eleva la calidad. Los costos de comunicacin, procesamiento y almacenamiento de la informacin se reducen en forma dramtica, mientras que la prevalencia, precisin y actualidad se incrementan de manera considerable. La informacin es abundante, econmica y precisa. Personalizacin/adecuacin: la tecnologa permite entregar mensajes personalizados a individuos y grupos. La personalizacin de los mensajes de comercializacin y la adecuacin de productos y servicios se basan en las caractersticas individuales. Tecnologa social: generacin de contenido por parte del usuario y redes sociales. Los nuevos modelos social y de negocios de internet permiten que el usuario cree y distribuya su 1 propio contenido, y soportan las redes sociales.

http://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electr%C3%B3nico#Caracter.C3.ADsticas_.C3.BAnicas_ de_su_tecnolog.C3.ADa 1.Decisin basada en la tecnologa: Debido al constante cambio tecnolgico, debemos estar atentos a las innovaciones que se presenten y as mismo aplicarlo a nuestras empresas o negocios. 2. Reaccin competitiva en Tiempo Real: En estos tiempos la era digital y las soluciones virtuales permiten conocer en el momento preciso lo que sucede con los clientes, la competencia y dems integrantes de la compaa. Con el fi de tomar decisiones de manera inmediata evitando retrasos a la hora de actuar.

3. Disponibilidad 7 das X 24 horas: Este tiempo de disponibilidad permite que la empresa tenga obtenga una amplia cobertura en el tiempo. 4.Interfaz basada en tecnologa: En el e-commerce se trabaja una interfaz de screen to face ( de pantalla a persona), lo cual permite mayor comodidad e informacin adecuada sobre productos o servicios. 5.El cliente controla la interaccin: Esta caracterstica resalta lo importante que es la prevencin y el desarrollo de estrategias para que los clientes desarrollen un alto grado de confianza hacia la empresa. 6. Facilitar el conocimiento de los clientes: Lo medios virtuales permiten un registro automtico del comportamiento de compra de los clientes, lo cual permite suplir las necesidades y fidelizar al cliente. 7. Economa de red: Esta caracterstica destaca lo importante que es para la empresa tener un nuevo usuario en la red 8.Alteracin de importancia del tiempo: Las personas cuando interactan con un medio, son ms exigente con el tema del tiempo ya que si ingresan a una pgina y esta se demora al cargar el usuario prefiere ingresar a otra, lo que conlleva a este a la competencia. 9. Eliminacin de fronteras mundiales: Hay que tener en cuenta la investigacin sobre los mercados al que queremos llegar, ya que por el medio electrnico es posible que diferentes sectores geogrficos nos conozcan para esto debemos tener en cuenta lo que se est ofreciendo. 10.Desafiar la intermediacin comercial: si nuestro medio se trata de llegar directamente al usuario, hay que tener en cuenta de no eliminar el resto de las intermediaciones, ya que esto permite dar un valor agregado y continuar en el negocio. http://ecommerce-conceptualizacion.blogspot.mx/2009/07/caracteristicas.html ventajas para las empresas

Para las empresas

El comercio electrnico realizado entre empresas es llamado en ingls Business-tobusiness o B2B. El B2B puede estar abierto a cualquiera que est interesado (como el intercambio de mercancas o materias primas), o estar limitado a participantes especficos precalificados (mercado electrnico privado). Algunas de sus virtudes son: Mejoras en la distribucin: La Web ofrece a ciertos tipos de proveedores (industria del libro, servicios de informacin, productos digitales) la posibilidad de participar en un mercado interactivo, en el que los costos de distribucin o ventas tienden a cero, como por ejemplo en la industria del software, en la que los productos pueden entregarse de inmediato, reduciendo de manera progresiva la necesidad de intermediarios. Comunicaciones comerciales por va electrnica: Actualmente, la mayora de las empresas utiliza la Web para informar a los clientes sobre la compaa, aparte de sus productos o

servicios, tanto mediante comunicaciones internas como con otras empresas y clientes; esto facilita las relaciones comerciales, as como el soporte al cliente, ya que al estar disponible las 24 horas del da, las empresas pueden fidelizar a sus clientes mediante un dilogo asincrnico que sucede a la conveniencia de ambas partes. Beneficios operacionales: El uso empresarial de la Web reduce errores, tiempo y sobrecostos en el tratamiento de la informacin. Los proveedores disminuyen sus costos al acceder de manera interactiva a las bases de datos de oportunidades de ofertas, enviar stas por el mismo medio, y por ltimo, revisar de igual forma las concesiones; adems, se facilita la creacin de mercados y segmentos nuevos, el incremento en la generacin de ventajas en las ventas, la mayor facilidad para entrar en mercados nuevos, especialmente en los geogrficamente remotos, y alcanzarlos con mayor rapidez. Facilidad para fidelizar clientes: Mediante la aplicacin de protocolos y estrategias de comunicacin efectivas que le permitan al usuario final del portal web de la compaa plantear inquietudes, levantar requerimientos o simplemente hacer comentarios con relacin a los productos o servicios de la misma, y si y solo si estos comentarios son debidamente procesados se puede crear un elemento importante para lograr la fidelizacin de los clientes, y en consecuencia aumentar la re-compra de productos y servicios, as como tambin la ampliacin del rango de cobertura en el mercado.

http://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electrnico#Caracter.C3.ADsticas_.C3.BAnicas_de_su_t ecnolog.C3.ADa