Gestin de empresa

Las empresas tienen problemas producto de su divisin con barreras inter-departamentos que las hacen perder mucha energa al momento de tratar de afrontar problemas, llegando a hundirse en algunos casos o de perder oportunidades en casi todos. La buena noticia es que hay una gran oportunidad para escaparse en busca de un clima mas calmado cambiando de paradigma y adoptando la Administracin por Procesos como una nueva forma de mirar la empresa, lo que permitir que el su manejo responda rpidamente cuando se encuentre la oportunidad o la necesidad. La Administracin por Procesos es una inspeccin sistmica de la organizacin, que se puede aplicar a la globalidad, principalmente en las fases tempranas de acogida, o a procesos especficos, sin dejar de observar el impacto que este tendr sobre la globalidad. Es sentar las cimientos para luego construir sobre ello. El cambio de mirada puede transigir a revisar la logstica, la estructura organizacional y por supuesto los procesos internos, tanto de cara al cliente como los internos. Hemos desarrollado y probado en organizaciones complejas una metodologa que consigue la apadrinamiento de las nuevas prcticas a todos los niveles jerrquicos, utilizando equipos profesionales multidisciplinarios. Entendemos los Procesos como las actividades de la personas, que trabajan para que su trabajo aporte vala a su Gestin Empresarial. El 85% de los problemas de las empresas se deben al diseo de los procesos y a su direccin.

Empresa por Procesos

Apoyamos a las organizaciones que deseen portar de una agencia prctico a una basada en procesos. La examen de proceso es la competencia de la Consultora que ms valor aporta a nuestros Clientes. Cuesta salir de la mirada prctico en las empresas, porque desde los inicios de la era industrial aprendimos que la restablecimiento forma de abordar un problema enredado periodo descomponindolo y entregando partes de l a las diferentes reas de especializacin internas. Las ineficiencias que esto provoca estn relacionadas con la dificultad de alinear los intereses de los diferentes departamentos con los de la organizacin.

El enfoque de Proceso con el foco al cliente forneo permite, de mejor manera, que todos los actores mantengan un objetivo comn, al ser parte de un proceso de es transfuncional, es asegurar atraviesa diferentes reas y cada una de ellas aporta su parte sin perder de instinto el objetivo final.

Diagnstico empresarial
Asonada Diagnstico de Procesos
Para el Diagnstico Empresarial se ha desarrollado una metodologa de diagnosis en demarcacin, que permite en un perodo corto conocer la interaccin efectiva que se produce entre actividades, personal y procesos de su empresa. El anlisis se realiza desde diversas perspectivas: Alineacin estratgica de los procesos: coherencia en los diferentes niveles jerrquicos Niveles de gobierno del negocio y de los procesos: prospeccin de resultados, toma de decisiones y mejora Estilo de despacho de los procesos: basado en procesos o por funciones. La forma de tener la llave de la despensa de los riesgos financieros, judiciales y otros: Priorizacin de las acciones y controles. Roles y Responsabilidades de procesos: Conocimiento y consistencia

Complementariamente, se revisan los siguientes elementos: Control y Seguimiento de los procesos Aptitud de los procesos Uso de Tecnologa para la diligencia de la informacin Definiciones de Polticas y Normas Formalizacin de los procesos.

Si quiere conocer las oportunidades de prosperidad y las fortalezas en relacin con la trmite en su ordenamiento, le invitamos conocer nuestra metodologa diagnstica, que se soporta en nuestra experiencia con ms de 100 organizaciones u empresas diagnosticadas.

Cambio Organizacional
Las intervenciones que realizamos a partir de los procesos puede requerir de cambios a nivel de: El Cambio Organizacional se gestiona a partir de un Software de Encargo del cambio que aborde el liderazgo de la Direccin, la identidad del Equipo para el cambio, el Plan Comunicacional y el exposicin de competencias.

Organizacin Estructura Organizacional Reasignacin de Roles y Funciones Competencias del Personal Mapa de Proceso y Procesos

Intervenciones Especificas
Tenemos diversos tipos de servicios que abordan temas especficos: Calidad de Servicio: Hemos desarrollado Programas de Suspensin Impacto en Calidad de Servicio, que consiguen la adopcin de practicas a partir de la emocionalidad de establecer una relacin con ell cliente y el establecimiento de procesos estandarizados con mtricas de evaluacin. Balanced Scored Card: Apoyamos el exposicin de su Logstica y su transformacin en actividad coordinada a todos los niveles de la organizacin y de acuerdo a las miccin y complejidad de la empresa. Las estrategias suelen caer en la mantencin del sistema establecido y centrarse mucho en como operativizar lo sensato. Invitamos a mirar la Planificacin Estratgica como una combinacin de artes y ciencia, donde el resultado debe tender a ser algo nuevo y efectivamente de dispendioso plazo. De este modo el Balanced ScoreCard tiene que hacerse cargo de ese cambio que generar una diferencia competitiva de dispendioso plazo. Diligencia de Riesgos: Examen de riesgos y su control En el entendido que los procesos deben obedecer a los Riesgos Financieros, de Seguridad de las personas, legales o de Calidad, apoyamos a nuestros clientes para que los procesos se hagan cargo de las medidas de mitigacin y control. Para ello hemos desarrollado una metodologa simple que permite que atravs de un enfoque a procesos, se distribuya la responsabilidad respecto del control de los riesgos y se establecen mtricas que permitan monitorear los resultados. Evaluacin de Satisfaccin de Clientes: Evaluacin de la calidad de servicio percibida por el cliente Servicio de diseo y realizacin de evaluacin de satisfaccin de clientes, a travs de encuestas, entrevistas, focus group y otras herramientas que permiten cronometrar la percepcin de los clientes. Consideramos que hay que valorar para memorizar si los cambios o polticas aplicadas han sido efectivas. Por lo tanto hemos creado un servicio de evaluacin de la satisfaccin de clientes, para Gestin de Empresas que deseen cronometrar el impacto que genera en su mercado objetivo las acciones que realiza al interior de la ordenamiento.