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Fundamentos
6- Buscar sntese e prioridade, aps as anlises 7- Fazer acontecer a implementao, garantindo que as aes do dia a dia estejam conectadas com o futuro desejado 8- Criar postura empresarial pr-ativa para reformular planos e direcionamentos sempre que houver mudana nos cenrios tidos como referncias
Construindo o processo
1- INPUTS : Conhecer os direcionamentos do acionista
Ganhar conhecimento sobre os fatores relevantes ao negcio Desenvolvimento da inteligncia empresarial Prtica da intuio, criatividade e anlise Discusso de cenrios Consolidao das Hipteses de base e Matriz SWOT
Participantes: Alta direo, Planejamento e convidados O Processo facilitado, em todas suas etapas, pelo Time da Assessoria de Planejamento
Construindo o processo
CENRIOS Ordena percepes sobre ambientes futuros alternativos nos quais as decises sero tomadas. Temas relevantes ao negcio
1 - INPUTS
CENRIOS
ANLISE COMPETITIVA
Construindo o processo
ANLISES DE MERCADO Estudos especficos com projees de mercado atual e potencial e ou consumo de produtos, visando identificar necessidades e tendncias Posicionamento dos produtos no mercado
CENRIOS
1 - INPUTS
ANLISE COMPETITIVA
Construindo o processo
ANLISE COMPETITIVA Fatres que levam a uma vantagem competitiva Vantagem Competitiva: Conjunto de fatores duradouros que adicionam valor aos produtos, percebidos pelo cliente, e que diferenciam a organizao em relao a concorrncia
1 - INPUTS
CENRIOS
ANLISE DE MERCADO
ANLISE COMPETITIVA
Instrumentos: Anlise da Cadeia de Valor, MATRIZ verticalizao , horizontalizao SWOT Michael Porter : 5 Foras Competitivas Outros Apresentao: especialistas externos e pessoas internas organizao
Construindo o processo
Cadeia de Valor
FORNECEDORES Processadores Fabricantes Distribuidores Varegistas Intermedirios
CONSUMIDORES
Qual a nossa cadeia de valor ? O que devemos fazer para elevar o valor? Questionar as regras
Construindo o processo
As 5 FORAS COMPETITIVAS auxiliam a determinar a intensidade competitiva do setor
Construindo o processo
5 FORAS COMPETITIVAS
Barreiras entrada
NOVOS PARTICIPANTES POTENCIAIS
PRODUTOS SUBSTITUTOS
Determinantes da ameaa
Construindo o processo
1 - INPUTS
MATRIZ SWOT ( FOFA ) Pontos fortes e fracos: relacionados aos aspectos internos organizao Ameaas e oportunidades: diz respeito ao ambiente externo A Matriz a sntese do bloco de inputs
CENRIOS
ANLISE COMPETITIVA
Hipteses de Base:
Crenas adotadas a apartir da elevada prossibilidade de ocorrncia dos eventos apontados nos cenrios apresentados
Construindo o processo
Exemplos de matriz SWOT ( hipottica ) AMBIENTE INTERNO Pontos Fortes Estabilidade operacional BM Gesto de vanguarda Acesso crdito - credibilidade Parcerias com fornecedores Pontos Fracos Formao de lideranas Endividamento no curto prazo Rede de distribuio deficiente Custos fixos elevados
Oportunidades Ameaas Integrao a montante da Reduo da oferta de energia - apago cadeia Entrada de novos competidores Internacionalizao da marca Legislao ambiental mais restritiva Novos negcios em ... Parcerias com entidades tipo.. Desvalorizao Cambial Acesso a M -P alternativas AMBIENTE EXTERNO
Construindo o processo
Exemplos de hipteses de base
O crescimento do mercado xx deve ser da ordem de y% ao ano para os prximos 3 anos. Os custos de insumos devem permanecer estveis, na faixa de R$ ... por tonelada, nos prximos 4 anos. Haver forte desregulamentao por parte do governo no que se refere a .... O valores e a cultura da organizao precisam ser fortalecidos pelas lideranas junto ao seu ambiente de trabalho
Construindo o processo
CENRIOS
ANLISE DE MERCADO
ANLISE COMPETITIVA
2 - VISO
MATRIZ SWOT
VISO: O que a organizao deseja ser no futuro MISSO: Razo de existir da organizao VALORES: Fundamentos que orientam as decises- Credos
VISO
MISO, VALORES E POLTICAS
F.C.S
UMA BOA VISO: . Gera orgulho, energia e um sentido de realizao . D significado s mudanas . Reflete altos ideais . Inspira forte entusiasmo, compromisso e motivao . ambiciosa . Evoca uma imagem mental clara e positiva de um estado futuro . Leva as pessoas ao
Construindo o processo
Exemplos de viso
SER A PRIMEIRA OU A SEGUNDA EM TODOS OS MERCADOS A QUE ATENDE, ATUANDO COM A VELOCIDADE E AGILIDADE DE UMA PEQUENA EMPRESA (G.E.) CONSTRUIR UM LUGAR ONDE AS PESSOAS ENCONTRARO FELICIDADE, ENTRETENIMENTO, SONHOS E CONHECIMENTO (WALT DISNEY)
TORNAR O RS REFERNCIA MUNDIAL NA OBTENO DE RESULTADOS ATRAVS DA APLICAO DE MTODOS DE GESTO PELA QUALIDADE TOTAL (PGQP)
Construindo o processo
Elementos da viso - PGQP : Estado como referncia mundial Resultados no estado e organizaes Metodologia GQT Qualidade Total - nvel excelncia nos resultados e relaes com todas as partes interessadas.
Exemplos de misso
Resolver problemas no solucionados de forma inovadora (3M)
Oferecer contribuies tcnicas para o progresso e bem-estar da humanidade (HP) Preservar e melhorar a vida humana (MERCK) Criar valor superior (Eastman).
Construindo o processo
Exemplos de valores
Refletem a ideologia central e autntica da organizao. Manteramos essa convico mesmo na adversidade? Se positivo, de fato um valor. 3M
. Inovao; No se deve matar a idia de um novo produto . Integridade absoluta . Respeito pela iniciativa individual e o crescimento pessoal . Tolerncia com respeito a erros honestos . Qualidade e confiabilidade do produto . Nosso verdadeiro negcio resolver problemas
Construindo o processo
Fatores crticos de Sucesso - F.C.S. Em que devemos nos concentrar para que a organizao seja exitosa no seu negcio ? Exemplos de FCS
Escala empresarial Diferencial de tecnologia Aceitao/ imagem na comunidade Logstica para atuar no mercado Motivao para o voluntariado Credibilidade das lideranas
Construindo o processo
CENRIOS
VISO
MISO, VALORES E POLTICAS
ANLISE DE MERCADO
ANLISE COMPETITIVA
MATRIZ SWOT
OBJETIVOS ESTRATGICOS
ESTRATGIAS
OBJETIVOS ESTRATGICOS: Diretrizes de longo prazo que ao serem implementadas levaro ao alcance da viso ESTRATGIAS: Caminhos escolhidos para alcance do objetivo PROJETOS ESTRATGICOS: Modo pelo qual viabilizada uma estratgia, podendo haver 1 ou mais projetos para cada estratgia
PROJETOS ESTRATGICOS
BSC
Construindo o processo
Consistncia 1
Cada elemento da viso deve estar relacionado a, pelos menos, um fator crtico. Um conjunto de fatores crticos pode ser atendido por um nico objetivo
ELEMENTOS DA VISO
FATORES CRTICOS DE SUCESSO
1. 2. 3. 4. 5.
OBJETIVOS ESTRATGICOS
Forte Fraca
Construindo o processo
DEFININDO OBJETIVOS ... Foque em algo significativo
Custos, diferenciao, enfoque, excelncia operacional, liderana em produto, competncias distintivas. No tente ser tudo para todos...
Tenha em conta que a organizao um organismo imprevisvel, em evoluo Envolva um grande nmero de pessoas para definir os objetivos e estratgias pois elas so as que, de fato, ampliao as fronteiras ou modificaro o status quo. Comprometa-se com a verdade
Estamos contribuindo para a cadeia de valor ? Esta competncia , de fato, distintiva ? Estou considerando opinies discordantes ?
Construindo o processo
Consistncia 2
Um objetivo pode ser alcanado por 1 ou mais estratgias. Cada projeto estratgico pode impactar 1 ou mais estratgias, assim como as partes interessadas OBJETIVOS ESTRATGICOS PROJETOS ESTRAT.
ESTRATGIAS
PARTES INTERESSADAS
Forte
Fraca
Construindo o processo
OBJETIVOS ESTRATGICOS
Construindo o processo
ESTRATGIAS
Construindo o processo
ESTRATGIAS (cont.)
Construindo o processo
PROJETOS
Construindo o processo
PROJETOS ( cont. )
Construindo o processo
PLANO OPERACIONAL:Discrimina todas as atividades e os recursos financeiros necessrios para a execuo das operaes anuais da empresa em alinhamento ao Plano estratgico,segundo estimativas de desempenho desejadas para os indicadores principais
BSC
COMPETNCIAS
PLANO OPERACIONAL
MONITORAMENTO E AVALIAO
4 - GESTO
Construindo o processo
BSC-BALANCED SCORED CARD
OBJETIVOS:
Perspectiva Financeira Cliente
I N D I C A D O R E S P R I N C I P A I S
Pesquisa Fortune -1999 Revela: 70% do fracasso no est na definio de viso e estratgias mas na execuo
Interna
Aprendizado
Processos 1. 2. 3. 4. 5. 6.
PROJETOS ESTRATGICOS
INDICADORES DE PROCESSOS
Construindo o processo
1 - INPUTS 2 - VISO
CENRIOS
VISO
ANLISE DE MERCADO ANLISE COMPETITIVA
ANLISE SWOT
F.C.S
3 - PLANEJAMENTO DO NEGCIO
COMPETNCIA
PLANO OPERACIONAL
MONITORAMENTO E AVALIAO
CRIAO DE GT
CONHECER PRTICAS
RODAR E AVALIAR
DEFINIR METODOLOGIAS
DESENHAR UM PROCESSO
OBTER COMPROMISSO
Porm, mais importante que ter um processo garantir que seja alcanado um bom resultado: - Objetivos e estratgias diferenciadoras organizao - Implementao - fazer acontecer