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Fonseca, Journal of Communication

Tabs informativos individuales y organizacionales del periodismo espaol en el siglo XXI: un estudio Delphi

Barredo Ibez, Daniel Tabs informativos individuales y


ISSN: 2172-9077

TABS

INFORMATIVOS

INDIVIDUALES

ORGANIZACIONALES DEL PERIODISMO ESPAOL EN EL SIGLO XXI: UN ESTUDIO DELPHI


Daniel BARREDO IBEZ

Universidad de Mlaga danielbarredo@aol.com

BIBLID [(2172-9077)3,2011,97-130]
Fecha de aceptacin definitiva: 29/12/2011

RESUMEN La libertad de informacin de las democracias occidentales est asegurada por algunos elementos sociales, culturales y legales. Sin embargo en este trabajo defendemos la existencia de un determinado nmero de temas que restringen o detienen el flujo informativo. Los hemos definido como tabs informativos porque comparten con las restricciones sociolgicas unas naturalezas inherentes, no externas, a los emisores. En este trabajo los hemos estudiado desde el punto de vista del emisor individual y organizacional del contexto espaol, un pas donde hubo censura oficial hasta 1977. Mediante la utilizacin del mtodo Delphi hemos preguntado a siete expertos en comunicacin acerca de la existencia, el impacto, la naturaleza y tambin las posibilidades de erosin de estas fronteras informativas de los medios espaoles. Palabras clave: autocensura; tabs informativos; tica; periodistas espaoles; rutinas profesionales. ABSTRACT The free speech of the Western democracies is assured by some legal, cultural and social elements. However we defend in this paper the existence of a determine number of topics which stop or restrict the free flow of information. We have defined them as informative taboos because they share with the sociological restrictions a nature inherent, non-external, to the speakers. In this paper we have studied them from the point of view of the individual and organizational speaker inside of the Spanish context, a country where there was an official censorship until 1977. By the use of the methodology Delphi we have asked to seven Spanish experts in communication about the existence, the impact, the nature and also the possibilities of erosion of these barriers in the Spanish media. Key words: self censorship; informative taboos; ethic; Spanish journalists; professional routines.

Este texto corresponde a una comunicacin presentada durante el III Congreso Internacional Latina de Comunicacin Social: La comunicacin pblica, secuestrada por el mercado, celebrado en La Laguna (Tenerife) los das 5, 7 y 9 de diciembre de 2011. La comunicacin llevaba por ttulo: Tabs informativos individuales y organizacionales del periodismo espaol en el siglo XXI. Un pronstico de sus caractersticas, erosin y consecuencias y fue presentada por el mismo autor que firma el presente artculo: Daniel Barredo Ibez.

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1. Introduccin al trmino tab La palabra tab, de origen polinesio, fue introducida por el capitn James Cook en el diario de a bordo de su tercer viaje a Tahit (1776-9), para explicar el miedo mostrado por los nativos hacia determinados actos prohibidos. Desde la observacin del aventurero ingls el trmino ha sido rpidamente incorporado y generalizado para designar el uso o la prctica de cualquier acto o palabra ofensivos o prohibidos por la cstumbre social (Allan y Burridge, 2006: 11). La flexibilidad del concepto ha permitido la descripcin de una variada fenomenologa como sugieren las investigaciones de, por ejemplo, Durkheim y Ellis (1963), Freud (1996), Mary Douglas (1973), Ullman (1967) o Walker Read (2004) quienes investigaron los tabs desde disciplinas complementarias como la sociologa, la psicologa, la antropologa o la lingstica. La aceptacin y la universalidad de la palabra quedan reflejadas en el gran nmero de trabajos que la utilizan para significar un tema ausente o conflictivo en los medios de comunicacin o en algn aspecto relacionado con los mismos1. Los tabs informativos pueden describirse como unos hechos psquicos que restringen o detienen racional o irracionalmente el proceso comunicativo informativo2. Tienen un carcter dinmico, arbitrario y colectivo: forman un entorno restrictivo que contextualiza tanto al emisor como al receptor. El receptor, para poder descodificar la comunicacin, debe compartir el mismo cdigo de restricciones que el emisor; de lo contrario se produce una distorsin o desentendimiento. Es por ello que a menudo se cita la vieja afirmacin freudiana: no hay tabs universales salvo el del incesto (Gantz, 1978: 6). En el mbito del periodismo faltan estudios comparativos que avalen o desmientan esta afirmacin. En este trabajo vamos a analizar los tabs informativos desde el punto de vista del emisor y en ese sentido hemos diferenciado dos esferas: individual y organizativa.

Nos referimos en concreto a las aportaciones de Shohat y Stam, 1994; Nvea Pedroso, 1994; Gelsanliter, 1995; Gonzlez Borjas, 2000; Ghadbian, 2001; Naredo, 2002; vila Barei, 2002a; Creed, 2003; Ausn y Pea, 2003; Lee, 2004; Kincaid, 2005; Han y Liu, 2006; Paul y Elder, 2006; Shohat, 2006; Lee y Yin, 2006; Tufte, 2007; Bramlett Solomon, 2007; Silverstone, 2007; Mochizuki, 2007; Kaye y Sapolsky, 2009; Ledesma, 2010. 2 La definicin de tab como hecho psquico pertenece a Freud (1996: 35), as como la distincin entre los hechos racionales e irracionales a los que designa el trmino.

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1.1 Tabs informativos individuales Desde el punto de vista individual los tabs informativos pueden ser estudiados dentro de los factores que intervienen en la produccin de noticias. Shoemaker y Reese (1996:63-85) enumeran en estos condicionantes el sexo del comunicador, su procedencia tnica, su orientacin sexual, salario, edad, nivel de estudios, creencias polticas, personales o religiosas. A este ltimo grupo al de las creencias-, convendra aadir los tabs informativos para resaltar, por un lado, la existencia de unos contenidos especficos que el emisor considera restringidos; y para sealar el origen diverso de este tipo concreto de creencias. Para Freud (1996) los tabs desarrollan dos polos conceptuales: lo prohibido y lo sagrado. Estas dos dimensiones representan, adems, el pacto entre lo racional y lo irracional que caracteriza al patrimonio simblico del trmino. Son racionales para los periodistas, por ejemplo, esos tabs que blindan informativamente a un patrocinador con el fin de no perder una inyeccin econmica en el medio. Irracionales resultan esos otros tabs que blindan informativamente al jefe del Estado en una sociedad democrtica y en la que, por lo tanto, no existe un aparato de censura. El aprendizaje individual de los tabs informativos no es un proceso lineal o inalterable, aunque en este trabajo lo hemos sistematizado para facilitar la comprensin de los agentes que intervienen en su desarrollo. En todo caso conviene precisar que el profesional que trabaja al amparo de un sistema democrtico es el ltimo responsable del mantenimiento, la erosin o la creacin de su textura restrictiva. Porque -como recuerda Donsbach (2004)-, a diferencia de en otros sistemas polticos en la democracia los periodistas no estn obligados a componer sus noticias bajo amenazas de castigos corporales. S que existen presiones que se canalizan a travs de los propietarios de los medios y de los cargos responsables; pero son fundamentalmente psicolgicas (Donsbach, 2004: 143). Consideramos, pues, que hay tres mbitos desde los cuales se estimula la propagacin de los tabs informativos: social, educativo y profesional.

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1.1.1 Aprendizajes social y educativo Las personas, segn Elisabeth Noelle - Neumann, mimetizan las conductas que observan (Noelle Neumann, 1995). En cuanto el individuo nace se le somete a una exposicin de tabs desde determinados crculos sociales ntimos como la familia o los amigos o colectivos como la escuela, el instituto o la Universidad. Muchos de los tabs aprendidos durante este periodo tienen un carcter irracional porque son, en general, adaptaciones del pensamiento ancestral que subyacen en la memoria colectiva como normas de convivencia. Se prohben el incesto, el parricidio, la infidelidad conyugal, el suicidio, se instituye la higiene (tanto corporal como lingstica), como paradigma, se prohben el exhibicionismo, las filias sexuales (necrofilia, pedofilia, zoofilia), etctera. Es lo que Erich Fromm ha denominado como el proceso de adaptacin dinmica a la cultura (Fromm, 1995: 42). El periodista, como cualquier otro ciudadano, asimila todo este corpus ideolgico para gestionar su entrada en la sociedad. Y forma, sobre todo, una actitud en funcin de la cual ordena la realidad en tabs y en estereotipos. Los estereotipos, para Lippmann (1997), son necesarios porque permiten clasificar la avalancha de informacin que integra el mundo. Gantz (1978: 1) diferencia los tabs en protectores y en destructores. Algunos de los tabs informativos son, precisamente, adaptaciones de los tabs sociolgicos que favorecen la cohesin social. Las restricciones sobre las filias sexuales, por ejemplo, impiden la propagacin meditica de determinados comportamientos patolgicos. Otros tabs informativos, en cambio, reflejan sobre el espacio pblico determinadas actitudes regresivas. El tab del jefe de Estado, por ejemplo, deriva en parte del tab del miedo al jefe o al soberano mencionado por Frazer (1951: 235) o Durkheim (1996: 184), entre otros. En trabajos sucesivos profundizaremos sobre la negociacin derivada entre unas restricciones y otras, as como el anlisis de la viabilidad de las herramientas que recibe el profesional desde, por ejemplo, el mbito acadmico.

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1.1.2 Aprendizaje profesional Los tabs informativos, como veremos despus, tambin forman parte de la textura ntima de las organizaciones. Habitualmente se ensean a los aprendices de la profesin a travs de las llamadas rutinas productivas las cuales se instruyen generalmente desde los canales no oficiales del medio (Shoemaker y Reese, 1996: 88). Las rutinas productivas -tcnicas operativas diseadas mediante la experiencia profesional-, establecen unas temticas habituales (Tez y Guevara, 2009: 1031), conforman la exclusin y la inclusin de los temas (De Fontcuberta, 1996; Sabs Turmo, 2010), y fomentan la estandarizacin y la falta de contenidos (Greene, 1996: 260). Pero tambin facilitan al periodista la necesidad de cumplir con el estricto plazo de tiempo de las redacciones (Bantz, McCorkle, y Baade, 1980), as como el alcance de los estndares de calidad de la empresa. Las restricciones informativas de la organizacin, a menudo no escritas, establecen un clima de opinin hegemnico alrededor del cual oscilan las aspiraciones profesionales del periodista. En los pases democrticos el comunicador suele encontrar un espacio intermedio entre la obligacin organizacional y el inters informativo (Ribas, 2002). Pero incluso en los pases no democrticos los periodistas articulan tcticas para introducir elementos innovadores dentro del discurso hegemnico (Tong, 2007).

1.2 Tabs informativos organizacionales Los medios son conscientes del importante papel que desempean en la creacin del espacio pblico. Para Lpez Escobar, Llamas y McCombs (1996) los medios construyen la percepcin que sus consumidores tienen del mundo. Noelle Neumann (1995: 226) denomin a esta particularidad la funcin de articulacin, es decir, la capacidad meditica de generar puntos de vista. Por ello las organizaciones periodsticas, en aras de esta responsabilidad social, articulan un primer grupo de tabs en los cuales se agrupan los contenidos simblicos que vertebran la convivencia. Entre los medios de comunicacin espaoles uno de los ms conocidos es el tab informativo del suicidio, tema cuya publicacin evitan para impedir una mayor difusin del fenmeno. El

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segundo grupo de tabs informativos organizacionales engloba a todas aquellas restricciones sobre el contexto cultural o histrico de la audiencia del medio. Un periodista chino, por ejemplo, no puede utilizar los mismos significantes cuando se refiere a un pblico espaol o a un pblico chino, ya que ambos pblicos tienen unos imaginarios establecidos y el desconocimiento de su trascendencia puede ocasionar el enfado de los receptores al percibir un trato indebido o una falta de sensibilidad (Han y Liu, 2006). Pero las organizaciones periodsticas normalmente son empresas con nimo de lucro. Y precisamente esta caracterstica delimita el tercer muestrario de tabs informativos propios de las organizaciones: las empresas periodsticas no suelen traspasar los lmites tolerables por quienes las financian (Altschull, 1997). Muchos de los tabs de los medios se originan como una forma de evitar la huida de los anunciantes. Para algunos medios los anuncios publicitarios resultan ms importantes que las propias noticias, tal y como observaron Altheide y Rasmussen (1976: 228) en su ya clsico estudio comparativo de dos redacciones televisivas en una ciudad occidental. Al estudiar los anuncios de los peridicos financieros Reuter y Zitzewitz (2006) concluyen que estos tienden a recomendar y a beneficiar a sus anunciantes. El ensalzamiento de los atributos de los patrocinadores coexiste con el tab sobre sus carencias o defectos. Probablemente este tipo de tabs afecta sobre todo a los medios locales ya que dependen de un nmero menor de anunciantes (Johnstone, Bowman y Slawski, 1976). Y un cuarto grupo de tabs organizacionales hace referencia a aquellas restricciones que pueden daar el prestigio de la organizacin porque resaltan su incapacidad o porque denuncian una mala praxis. La falta de infraestructura, como subraya Soengas (2005: 67), puede generar un silencio informativo el cual procede del tab de los medios escritos a citar a otros medios o de los audiovisuales a tomar prestadas las imgenes.

1.3 Autocensura Cuando un informador redacta una noticia sabe que, antes de ver su trabajo publicado o editado, tendr que pasar por numerosos filtros (Tuchman, 1972). Es por ello que asimila esas guas de control (Breed, 1997: 109-110), que
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configuran el conjunto de las normas escritas y no escritas del medio. Al cabo del tiempo el emisor es capaz de anteponerse a los resultados de sus decisiones. A esta facultad previsora Prtoles Lzaro (2009: 64) la denomina como la capacidad de lectura de la mente. La autocensura, por tanto, es el proceso no externo mediante el cual el emisor adapta el mensaje para facilitar la aprobacin del receptor. Lee (1998: 57) seala que el sujeto autocensurado puede ser tanto el periodista, como la organizacin de la que depende, as como en general toda la comunidad periodstica. Su existencia, segn Lee y Yin (2006: 355), parte de unas reas tabs que el comunicador no puede traspasar. Puede ser, entonces, una estrategia consciente del emisor que busca evitar la crtica o el enfado de un receptor poderoso que Lee y Chan (2009: 112) personifican en el Gobierno, los anunciantes del medio y las corporaciones empresariales. Pero tambin puede ser un acto inconsciente tras la normalizacin de los tabs informativos. En ese caso el emisor reconoce la alteracin slo cuando otro emisor transgrede su patrimonio simblico.

2. Parte emprica 2.1 Hiptesis Este trabajo pretende verificar cuatro hiptesis alrededor de las cuales se ha construido la metodologa: 1. Por causas profesionales, culturales, institucionales y organizacionales

los redactores espaoles restringen u omiten ciertos enfoques o tratamientos informativos lo que origina la aparicin de unas reas temticas ausentes o tabs. 2. Las secciones de poltica y economa presentan una mayor

concentracin de tabs. 3. Algunos de los tabs informativos son compartidos por la mayor parte de

los medios espaoles independientemente de su orientacin poltica o comercial.

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4.

Los tabs empobrecen la calidad de los medios de masas espaoles,

frustran las expectativas profesionales de los periodistas y provocan la desconfianza de los lectores o espectadores.

2.2 Justificacin del trabajo La objetividad de los medios ha sido una polmica largamente discutida entre los tericos y los profesionales del periodismo. Si bien la profesora Humanes (2001) subraya la falta de objetividad en las noticias, el estudio realizado en cuatro pases por Donsbach y Klett (1993: 74) demuestra que para ocho de cada diez periodistas la objetividad es muy importante. No en vano son conscientes de la existencia del deber de veracidad (Ausn y Pea, 2003: 447-8), que sita el derecho a recibir informacin veraz junto a otros derechos fundamentales como el de la vivienda, la salud o la educacin (Ruiz Caballero, 2007). Como tampoco ignoran su responsabilidad civil porque, como escribe Tramo (2006: 90), son unos agentes socializadores para el aprendizaje de, por ejemplo, los adolescentes en el mismo plano de importancia que la familia, el grupo de amigos o la escuela. Ni del compromiso moral (Aznar, 2005: 106), que obliga a las empresas informativas a ser consecuentes con el material sensible con el que trabajan. Con este trabajo pretendemos analizar los elementos que integran esas creencias restrictivas que modifican el flujo informativo. Creemos que un mayor conocimiento de los mecanismos que operan en la produccin de noticias puede generar nuevas actitudes no slo en el ejercicio profesional del periodismo sino en el conjunto de la sociedad. Porque este trabajo defiende la existencia de unos periodistas definidos por la retrica de la autoridad cultural (Schudson y Anderson, 2009), capaces de generar nuevos puntos de vista en el pensamiento de los receptores.

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2.3 Metodologa 2.3.1 Cuestionario La ausencia de investigaciones previas ha sugerido la aproximacin al objeto de estudio a travs del mtodo Delphi, una tcnica flexible recomendada sobre todo para el anlisis de fenmenos desconocidos (Skulmoski, Hartman, y Krahn, 2007). Son cuatro las caractersticas principales de un proyecto basado en esta metodologa: proceso iterativo, anonimato de los participantes, feedback controlado y respuesta estadstica del grupo (Landeta, 1999: 42 et al.). En primer lugar se dise un cuestionario con 77 tems divididos en 14 preguntas articuladas en funcin de las hiptesis principales del trabajo. Se construyeron 8 preguntas cerradas de alternativa simple (5 dicotmicas, 3 de alternativa mltiple), 5 preguntas mixtas y 1 pregunta abierta. Las respuestas de 4 de las preguntas mixtas se articularon con escalas tipo Likert de 1 a 4 puntos: se elimin el tramo intermedio o neutro para forzar la valoracin de cada entrevistado. En una de las preguntas mixtas, atendiendo a la naturaleza especfica del hecho medido, se dot a la respuesta de una escala tipo Likert de 1 a 5 puntos. La pregunta abierta invitaba a cada experto a aportar tres respuestas en la primera ronda. En la segunda ronda se transformaron las 20 respuestas recogidas en 18 tems y se pidi a los expertos que los valoraran mediante una escala de 1 a 5 puntos, tipo Likert.

2.3.2 Pretest Una vez confeccionado el cuestionario se realiz una simulacin o pretest con el objetivo fundamental de verificar: 1. El contenido general de la propuesta. 2. La usabilidad (claridad de los interrogantes y de las respuestas) del cuestionario. 3. El grado de confirmacin de las hiptesis.

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2.3.3 Panel de expertos La eleccin de los entrevistados del panel es un proceso complejo en la metodologa Delphi dada la naturaleza incierta del objeto de estudio (Landeta, 1999: 56). La muestra se escogi despus de un examen minucioso de los integrantes que componen todos los Departamentos de Periodismo de las Universidades espaolas, tanto pblicas como privadas. Adems se cotejaron los ponentes de congresos y jornadas nacionales e internacionales sobre las lneas de investigacin citadas ms abajo en el punto 2. Para conseguir el mximo grado de precisin en la prediccin mencionada por Rowe & Wright (1999: 72), el plantel de autoridades acadmicas se ha orientado en funcin de los siguientes criterios: 1. Todos los profesionales abajo reseados tienen unas trayectorias consolidadas y marcadas por la excelencia acadmica. 2. Los expertos estn o han estado centrados en las lneas de investigacin de la deontologa o la tica informativas, las rutinas profesionales, el anlisis de la profesin periodstica, la manipulacin informativa o la censura aplicados al contexto de los medios de comunicacin y los profesionales espaoles; lneas en las cuales puede enmarcarse este trabajo. 3. Se ha procurado, en la medida de lo posible, mantener un equilibrio general en cuanto a tendencias ideolgicas o acadmicas (evitando la inclusin de ms de dos expertos pertenecientes a la misma Universidad o corriente), con el fin de ofrecer un amplio espectro de opiniones. En la metodologa Delphi se ha cifrado en 3 personas el tamao mnimo de la muestra y 171 el tamao mximo (Skumolski, Hartman y Krahn, 2007). Para este tipo de proyectos la eleccin y el nmero de los entrevistados suele depender de los criterios y las dificultades a las que se enfrenta el investigador. En este caso el alto grado de especializacin requerido dio como resultado una primera seleccin de 12 expertos, de los cuales 5 declinaron responder al cuestionario. En total 7 expertos aceptaron formar parte del proyecto cuyos nombres se han mantenido en el anonimato durante el desarrollo del proceso para evitar cualquier tipo de injerencia:

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Dr. Hugo Aznar, profesor de tica Pblica y tica del Periodismo de la Universidad Cardenal Herrera CEU (Valencia). Dr. Jos Luis Dader, catedrtico de Periodismo de la Universidad Complutense de Madrid. Dr. Jos Manuel de Pablos, catedrtico de Periodismo de la Universidad de La Laguna (Tenerife). Dr. Jos Soengas Perez, catedrtico de Comunicacin Audiovisual y Publicidad de la Universidad de Santiago de Compostela. Dra. Mara Pilar Diezhandino, catedrtica de Periodismo de la Universidad Carlos III (Madrid). Dra. Mara Luisa Humanes, profesora titular de la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid. Dra. Ofa Bezunartea, catedrtica de Periodismo de la Universidad del Pas Vasco (actualmente jubilada).

2.3.4 Nmero de rondas El nmero de rondas de un proyecto basado en la metodologa Delphi depende, asimismo, del tamao de la muestra y del grado de consenso obtenido en la primera ronda. En este proyecto la alta especializacin de los expertos escogidos prevea una escasa desviacin en las respuestas, por lo que se fijaron dos rondas de entrevistas. La primera de las rondas se desarroll durante el mes de abril de 2011, mientras que la segunda abarc desde mayo hasta la segunda semana de junio de 2011. Una vez concluida la primera ronda se reenvi el cuestionario y se avis a los expertos de que las respuestas obtenidas en la segunda ronda seran las consideradas como respuestas definitivas.

2.3.5 Envo del cuestionario El cuestionario se envi individualmente a travs de correo electrnico junto a una carta sistematizada de presentacin, una hoja de referencias y una

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explicacin personalizada de los motivos en los que se fundamentaba la eleccin de cada entrevistado. Se escogi el correo electrnico en detrimento del correo tradicional debido a la agenda altamente cargada de eventos de los expertos, como tambin debido a su posible deslocalizacin geogrfica. Slo uno de los cuestionarios fue devuelto relleno a travs del correo electrnico en formato PDF; los otros seis se recibieron por correo postal en el Departamento de Periodismo de la Universidad de Mlaga. Para la segunda ronda se remiti por correo electrnico el cuestionario junto a una carta sistematizada en la que se explicaban las instrucciones para completar la fase. Este segundo cuestionario contena las respuestas del participante dadas en la primera ronda junto a la media, la mediana, la desviacin tpica y el rango intercuartlico de las respuestas del grupo. Tanto en la primera como en la segunda ronda se habilit un apartado de observaciones en cada pregunta. Este apartado se us como un canal de informacin entre el entrevistador y los entrevistados con el fin de promover la reflexin de los expertos sobre sus respuestas. En la segunda ronda todos los cuestionarios se recibieron devueltos a travs de correo electrnico.

3. Conclusiones a partir de la verificacin de las hiptesis Con el fin de evaluar el grado de acuerdo entre las respuestas del grupo se han fijado los siguientes umbrales porcentuales: - Para respuestas construidas con escalas de 1 a 4 puntos: * Alto nivel de consenso: desviacin inferior a 1 punto. * Nivel medio de consenso: desviacin entre 1 y 1.5 puntos. * Descuerdo: desviacin superior a 1.5 puntos. - Para respuestas dicotmicas: * Alto nivel de consenso: porcentaje igual o superior al 70% de las respuestas. * Nivel medio de consenso: porcentaje entre el 50% y el 70% de las respuestas. * Descuerdo: porcentaje inferior al 50% de las respuestas.

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- Para respuestas construidas con escalas de 1 a 5 puntos: * Alto nivel de consenso: desviacin inferior a 1.5 puntos. * Nivel medio de consenso: desviacin entre 1.5 y 2 puntos. * Descuerdo: desviacin superior a 2 puntos.

3.1 Hiptesis 1 Por causas profesionales, culturales, institucionales y organizacionales los redactores espaoles restringen u omiten ciertos enfoques o tratamientos informativos lo que origina la aparicin de unas reas temticas ausentes o tabs. Esta hiptesis, sobre la cual se asentaba la validez general del proyecto, ha sido confirmada. El 100% de los expertos ha reconocido la existencia de los tabs informativos. Uno de los expertos seal que entenda el fenmeno aludido como un compendio de autocensuras y de rutinas productivas enquistadas, pero que hubiera preferido denominarlo de otra forma que no tuviera, a su juicio, connotaciones negativas.
FIG. 1 Existencia de los tabs informativos individuales 1 En su opinin, los periodistas Resultados espaoles mantienen algunos tabs informativos, esto es, temas en los que no profundizan y ante los que adoptan actitudes evasivas? S No Fuente: Elaboracin propia 100% 0%

Asimismo el 100% de los expertos ha acordado que los tabs informativos individuales tienen orgenes en causas econmicas, culturales y educaciones, profesionales e institucionales.

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FIG. 2 Orgenes de los tabs informativos individuales


Causas culturales y educacionales

25% 18,75%

31,25% 25%

Causas econmicas Causas profesionales Causas institucionales

Fuente: elaboracin propia

Segn el grupo las causas cognitivas representan un 31,25% frente al 18,75% de las causas profesionales. Las causas econmicas e institucionales se reparten sendos 25% de la opinin grupal. Desde el punto de vista organizacional, segn se aprecia en la Figura 3, los expertos conceden una mayor responsabilidad a las causas econmicas y profesionales. En ese sentido hay que contextualizar los tems que han registrado las valoraciones cercanas a la opcin Muy Determinante.

FIG. 3 Principales desencadenantes de los tabs informativos organizacionales Escala de 1 a 4 puntos: 4 puntos - MUY DETERMINANTE 1 punto DETERMINANTE MEDIA MEDIANA DESV. TPICA La colisin de la noticia con algn inters comercial del medio El temor a un descenso de la audiencia Una repercusin poltica negativa El peso de la tradicin del medio La falta de observadores de los medios Las rutinas aprendidas de 3,85 3,71 3,28 3,14 3 4 4 3 3 3 3 0,37 0,48 0,75 0,69 1 0,95 0 0,5 1 0,5 2 0,5 RANGO INTERC.

otros 2,71

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profesionales El silencio de otros medios Las deficiencias culturales o 2,57 2,42 3 2 0,97 0,97 1 1 2,57 2 0,78 1

educacionales de los profesionales El silencio de los otros periodistas Otros (indicar) Falta contacto con el pblico Fuente: elaboracin propia

Uno de los expertos anot como desencadenante Muy Determinante el tem Falta contacto con el pblico.

3.2 Hiptesis 2 Las secciones de poltica y economa presentan una mayor concentracin de tabs. Esta hiptesis ha sido rechazada. Para los expertos las secciones que registran un mayor nmero de tabs son, por este orden, Nacional, Opinin, Sociedad y Economa.

FIG. 4 Concentracin de tabs en un diario de tirada nacional Escala de 1 a 4 puntos: 4 puntos ALTA CONCENTRACIN 1 punto SIN TABS MEDIA MEDIANA DESV. TPICA ESPAA OPININ ECONOMA SOCIEDAD COMUNICACIN REGIONAL 3,71 3,33 3,14 3,14 3 2,85 4 3,5 3 3 3 3 0,75 0,81 0,69 0,89 0,81 0,89 RANGO INTERC. 0 1 0,5 1,5 1 1,5

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INTERNACIONAL TELEVISIN CULTURA DEPORTES ESPECTCULOS Elaboracin: Fuente propia

2,83 2,71 2,57 2,42 2,28

2,5 2 2 2 2

0,98 0,95 0,78 0,78 0,48

1,75 1,5 1 0,5 0,5

Ninguno de los tems recibe una valoracin de 1 punto, cifrada Sin Tabs, ni siquiera en las opciones alejadas del foco econmico o poltico tales como Espectculos o Cultura. Este hecho concuerda con lo expuesto en la introduccin a este trabajo donde se explica que hay un significativo porcentaje de tabs informativos utilizados como normas de convivencia. Asimismo para verificar esta hiptesis preguntamos a cada experto cules son los tres tabs informativos ms frecuentes del periodismo espaol. Obtuvimos a travs de este proceso una lista de 20 tabs (un experto slo propuso dos de los tres temas solicitados), de los cuales excluimos dos porque eran coincidentes y que agrupamos en el tem La Casa Real. En la segunda ronda convertimos los 18 tabs de la primera ronda en 18 tems y solicitamos a cada entrevistado su valoracin a travs de una escala de tipo Likert de 5 puntos, donde 5 puntos representaba la opcin Totalmente de acuerdo, frente a 1 punto en que se cifraba la opcin Totalmente en desacuerdo. A pesar de que los expertos slo han podido valorar los tems en una ocasin la desviacin tpica del grupo recoge valores inferiores a 1.5 puntos. Tambin destaca la honestidad personal de los entrevistados, que en ocasiones han valorado con puntuaciones mayores los temas propuestos por otros colegas por considerarlos ms precisos u oportunos que los anotados por ellos mismos. Los resultados de esta pregunta nos permiten discernir cules son los tabs informativos de los periodistas espaoles, agruparlos en funcin de su seccin de procedencia y aislarlos segn su localizacin general para averiguar su origen.

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FIG. 5 Principales tabs informativos de los periodistas espaoles Escala de 1 a 5 puntos: 5 puntos TOTALMENTE DE ACUERDO 1 punto NADA DE ACUERDO MEDIA MEDIANA DESV. TP. Temas relacionados con la publicidad que recibe el medio Informaciones sobre las otras empresas del trust del medio Los negocios del Gobierno con pases no democrticos La financiacin de los partidos polticos El fair play entre los medios La Casa Real Tratamiento en profundidad sobre temas polticamente correctos, p. ej. sobre la poblacin gitana u otras minoras tnicas La transparencia de datos administrativos frente a la defensa a ultranza de la intimidad de los datos personales Aspectos espaola Aspectos inmigrantes, progresistas La reforma de la Constitucin espaola Guinea Ecuatorial Servicio a la ciudadana 23 F negativos de colectivos feministas, 3,42 3,28 3,28 3 3 3 3 3 3 2 1,27 1,11 1,25 0,89 1,29 2 1,5 1,5 1,5 2 negativos de la Transicin 3,57 4 1,27 2 3,57 4 1,27 2 3,85 4 1,06 1 4,28 4,14 4,14 4,14 4 4 4 5 0,75 0,69 0,89 1,21 1 0,5 1,5 1,5 4,57 5 0,53 1 4,57 5 0,53 1 R. INTERC.

ecologistas,

islamistas, homosexuales o de ideas

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Temas de gran calado social ante los cuales existe una corriente de opinin dominante: prostitucin, redes mafiosas, eutanasia, aborto, etc. Aspectos negativos de la Iglesia catlica La pobreza Franquismo Fuente: Elaboracin propia 3 2,85 2,85 2,71 3 3 2 3 1,15 1,34 1,06 1,11 1,5 1,5 2 1,5

De los 18 tems propuestos por los expertos ninguno de ellos tiende a confundirse con otro tipo de tabs como los sexuales (incesto, numerosas filias y fobias), sociales (Enfermedades de Transmisin Sexual y gran nmero de patologas o bien parricidio, suicidio) o lingsticos (lenguaje malsonante). Creemos que estos ltimos grupos de tabs mencionados no son slo exclusivos del discurso periodstico, sino que tambin forman parte del catlogo de restricciones que articulan en mayor o menor medida al conjunto de las sociedades. Las respuestas de los expertos se han ceido estrictamente a los tabs sedimentados en el flujo informativo espaol. Y en ese sentido destaca el hecho de que las causas de los 6 tems situados en la frecuencia de la valoracin De acuerdo hacia la valoracin Muy de acuerdo se reparten entre organizacionales e institucionales. A medida que descienden las valoraciones en los tramos inferiores aparecen tabs informativos de carcter social o cultural.

3.3 Hiptesis 3 Algunos tabs son compartidos por la mayor parte de los medios espaoles independientemente de su orientacin poltica o comercial. Esta hiptesis ha sido verificada. El 71,4% de los expertos reconoce la existencia tanto de unos tabs comunes a todos los medios espaoles, como de unos tabs comunes especficos de los medios orientados a las mismas audiencias.

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FIG. 6 Cree usted que hay una serie de temas tabs comunes a todos los medios de comunicacin de masas espaoles? tems S No Fuente: Elaboracin propia Porcentajes 71,4% 28,5%

FIG. 7 Desde su punto de vista, los medios de un mismo soporte y dirigidos a una audiencia similar comparten unos temas comunes y por tanto unas idnticas ausencias informativas o tabs?

tems S No Fuente: Elaboracin propia

Porcentajes 71,4% 28,5%

Sin embargo en la pregunta de control sobre la presencia de los tabs segn el tipo de audiencia el porcentaje grupal descendi hasta el 62,5% para la opcin que situaba en el mismo grado de concentracin a todos los medios. Esta inestabilidad tal vez es debida a la intencin de algunos expertos de subrayar la densidad restrictiva en dos tipos concretos (medios regionales y nacionales).

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FIG. 8 Presencia de tabs informativos segn el alcance de la audiencia 62,50%


En los medios locales En los medios regionales En los medios nacionales En todos ellos por igual

25% 12,50%

En todos ellos por igual En los medios nacionales

0%

En los medios regionales En los medios locales


Fuente: elaboracin propia

Finalmente para los expertos los medios televisivos registran la mayor concentracin de tabs informativos, seguidos a corta distancia por la prensa tradicional; ambos soportes se sitan cerca de la opcin Mayor nmero de tabs. Para el grupo los medios online merecen una valoracin intermedia, es decir, tienen pocos tabs informativos, tal vez gracias a las posibilidades que ofrecen tanto el feedback de los espectadores, la presencia de unas plantillas profesionales ms jvenes o la asuncin de un nuevo discurso simblico de ruptura con respecto del discurso simblico de los medios de los soportes tradicionales.
FIG. 9 Concentracin de tabs segn el tipo de soporte Escala de 1 a 5 puntos: 5 puntos MAYOR NMERO DE TABS 1 punto NINGN TAB MEDIA MEDIANA DESV. TPICA Televisivos: Prensa: Radiofnicos: Medios online tradicionales: 4,28 4,14 4 3,14 4 4 4 3 0,48 0,89 0,81 0,69 RANGO INTERC. 0,5 1,5 1 0,5

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Medios online nuevos: Fuente: Elaboracin propia 2,85 3 1,06 1

Pero todos los medios, en mayor o menor medida, presentan segn el grupo unos valores casi dos puntos por encima del mnimo (1), que representaba la opcin exenta de tabs informativos.

3.4 Hiptesis 4 Los tabs empobrecen la calidad de los medios de masas espaoles, frustran las expectativas profesionales de los periodistas y provocan la desconfianza de los lectores o espectadores. Esta hiptesis ha sido verificada. En primer lugar necesitbamos averiguar las valoraciones ntimas de los expertos sobre el objeto de estudio. Para ello trazamos un experimento a partir de las experiencias del Instituto Demoscpico Allensbach (Noelle Neumann, 1995). En dos de las preguntas del cuestionario introdujimos un hipottico dilogo entre dos periodistas. Ambos mantenan posturas divergentes sobre los tabs informativos: uno de ellos (seor Prez), criticaba los efectos adversos de los tabs y apostaba por una mayor transparencia informativa. El otro (seor Rodrguez), mencionaba la utilidad de los tabs como factores de cohesin social y agilizacin de la agenda del medio y subrayaba la necesidad de la restriccin de ciertos temas como en el caso de la Jefatura de Estado.

FIG. 10 Conveniencia de los tabs informativos Dgame, por favor, con quin est ms de Resultados acuerdo? Seor Rodrguez: Los tabs son tiles, al igual que 0% otras estrategias de la agenda, porque normalizan los temas del medio, agilizan la produccin de noticias y evitan el caos social.

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Seor Prez: Los medios no deberan tener tabs, 100% porque generan efectos adversos como la rutinizacin de las tareas o la homogeneizacin del espacio informativo, as como sobre la organizacin periodstica, el profesional y la audiencia. Fuente: Elaboracin propia

En el primer coloquio el 100% de los expertos estuvo de acuerdo con el seor Prez cuyo discurso podra resumirse en que los medios de comunicacin no deberan tener tabs. Sin embargo en el segundo coloquio dos de los expertos modificaron sus posturas y se mostraron partidarios del seor Rodrguez (a favor de la restriccin de determinados temas, como la Jefatura de Estado, para evitar la inestabilidad social), un experto se abstuvo por no estar de acuerdo con ninguno de los dos periodistas y otros cuatro expertos rubricaron su apoyo al seor Prez (a favor de no hacer distinciones informativas).

FIG. 11 Restriccin de temas para garantizar la estabilidad social Dgame, por favor, con quin est ms de Resultados acuerdo? Seor Prez: Los medios de comunicacin no deben 66,6% hacer distinciones informativas ni siquiera ante la Jefatura del Estado: a mayor responsabilidad, mayor transparencia. Seor Rodrguez: Es necesario el blindaje informativo 33,3% de la figura del Jefe de Estado porque determinadas informaciones podran motivar una inestabilidad poltica en el pas. Observaciones: uno de los expertos se ha abstenido porque no est de acuerdo con ninguna de las propuestas. Fuente: Elaboracin propia

Esta controversia refleja la contradiccin inherente a la naturaleza de los tabs; por un lado, en trminos abstractos, se presienten como amenazas del flujo
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informativo por lo que se apuesta por eliminarlos. Por otro lado, en trminos concretos, una parte importante de los expertos seala la necesidad de mantenerlos con el fin de proteger la estabilidad social. Sera interesante realizar el mismo experimento actitudinal a expertos de otros pases con el fin de verificar si la controversia reflejada por los expertos espaoles responde a unas condiciones histricas o culturales determinadas. Con todo una elevada concentracin de tabs en una organizacin periodstica muy probablemente causar, para el grupo de expertos, una disminucin de la calidad informativa. El 100% de los expertos seal los 4 puntos (valoracin catalogada como Muy probable), para este tem.

FIG. 12 EFECTOS POSIBLES A MEDIO PLAZO DE UNA ELEVADA CONCENTRACIN DE TABS EN UNA ORGANIZACIN PERIODSTICA Escala de 1 a 4 puntos: 4 puntos MUY PROBABLE 1 punto IMPROBABLE MEDIA MEDIANA DESV. TPICA Disminucin de la calidad informativa Homogeneizacin del espacio informativo Desconfianza de la audiencia Desplazamiento en el eje de importancia social del medio Bsqueda alternativos Prdida de lectores o espectadores Prdida de anunciantes Fuente: Elaboracin propia de la audiencia de medios 3,42 3,14 2,14 4 3 2 0,78 1,06 1,21 1 1 2 3,42 4 0,78 1 4 3,85 3,42 4 4 4 0 0,37 1,13 RANGO INTERC. 0 0 0,5

Los otros efectos adversos calificados como probables hacen sobre todo referencia a una prdida de inters de la audiencia. El tem Prdida de anunciantes ha sido valorado como poco probable dada la naturaleza

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econmica que, como vimos anteriormente, caracteriza a muchos de los tabs informativos. Uno de los expertos se distanci del grupo y explic que en su opinin no se produce ni una Desconfianza de la audiencia ni una Prdida de lectores o espectadores, porque con los tabs los periodistas expresan un grado de conformidad con el pensamiento dominante. Justamente, para este experto, ocurre al revs: la audiencia tiende a desconfiar de los periodistas que se atreven a apartarse de los tabs que contextualizan la tendencia central mayoritaria.
FIG. 13 PRINCIPALES PERJUDICADOS DE UNA ALTA CONCENTRACIN DE TABS INFORMATIVOS Escala de 1 a 5 puntos: 5 puntos MAYOR DAO 1 punto SIN PERJUICIO MEDIA MEDIANA DESV. R. TP. La audiencia del medio Los periodistas La empresa periodstica Otros La pobreza de la vida social y cultural 5 3,71 3,71 3,28 5 4 3 1,88 1,38 1,49 INT. 2,5 2,5 2

La calidad de los contenidos Fuente: Elaboracin propia

Para el grupo la elevada concentracin de tabs informativos perjudicar especialmente a los periodistas y a la audiencia del medio y en menor medida a la organizacin periodstica. Esta pregunta ha registrado la mayor desviacin entre las respuestas individuales, quiz porque los tems listados concedan una excesiva importancia a los sujetos que intervienen en el acto comunicativo informativo. Para los expertos hay elementos mayormente perjudicados tales como el contexto (La pobreza de la vida social y cultural), o el mensaje (La calidad de los contenidos).

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Por ltimo cuestionamos al grupo sobre la efectividad de una serie de detonantes para erosionar o eliminar un tab informativo. Una vez ms se ha confirmado la importancia de la educacin en la negociacin de las restricciones tanto grupalmente (al situar el tem Una mayor formacin de los periodistas con la mayor puntuacin), como individualmente (con la aportacin del tem Educacin general en el apartado Otros). La aparicin de medios sin nimo de lucro o la existencia de cdigos ticos han sido asimismo juzgados como detonantes eficaces por el conjunto de los entrevistados. Sin embargo uno de los expertos explic que la aparicin de medios sin nimo de lucro le parece una opcin poco realista, ya que en su opinin la produccin de la informacin de calidad tiene un elevado coste econmico.

FIG. 14 DETONANTES PARA EROSIONAR UN TAB INFORMATIVO Escala de 1 a 4 puntos: 4 puntos MUY EFICAZ 1 punto INEFICAZ MEDIA MEDIANA DESV. TPICA Una mayor formacin de los 3,42 3,14 3 3 0,53 0,37 1 0 RANGO INTERC.

periodistas La existencia de cdigos ticos La aparicin de medios sin nimo de lucro Ms tiempo para redactar las noticias La estabilidad laboral de los periodistas La figura de un observador imparcial del medio La asociacin de los profesionales (p. ej. a travs de las asociaciones de la prensa) El llamado periodismo ciudadano La aparicin de nuevos medios online

3,14 2,85 2,85

4 3 3

1,21 0,69 0,69

1,5 0,5 0,5

2,71

0,75

2,71 2,57 2,28

3 3 2

0,95 0,97 0,48

0,5 1 0,5

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La aparicin de los medios online de las cabeceras tradicionales La ausencia de anunciantes La financiacin pblica de los medios Otros Educacin general Fuente: Elaboracin propia 4 2,14 2,14 1,71 2 2 2 1,06 0,89 0,75 1 1,5 1

La financiacin pblica de los medios aparece en el ltimo lugar identificado por la opinin grupal como un detonante ineficaz. Tambin en este caso sera interesante realizar un estudio comparativo entre expertos de otros pases con el fin de averiguar si estas valoraciones pueden deberse al contexto socioeconmico exclusivo de los medios de comunicacin espaoles, o bien si puede establecerse una escala internacional de indicadores eficaces para erosionar los tabs informativos.

4. Conclusiones generales La multiplicidad de los orgenes de las restricciones informativas ha sido comprobada en este trabajo a travs de su medicin desde diferentes mbitos. Desde el punto de vista individual las principales causas se sitan en la formacin cultural y educacional de los periodistas. Desde el punto de vista organizacional las causas principales tienen, sobre todo, una naturaleza econmica. Si no es posible encontrar una sociedad sin tabs (Freud, 1996), tampoco lo es hallar un medio totalmente desprovisto de restricciones, porque a fin de cuentas los tabs informativos son estrategias que reestructuran la realidad y que gestionan el patrimonio simblico de un colectivo. En ese sentido cabe entender la controversia entre el grupo de expertos sobre el uso de las restricciones (FIG. 11) para garantizar la estabilidad social. Es, por tanto, un problema de lmites: los tabs son necesarios pero segn el grupo una elevada concentracin a medio plazo puede repercutir negativamente en la propia organizacin periodstica a travs de una prdida de prestigio con el consiguiente descenso de la audiencia y de los anunciantes. Si los tabs

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aparecieron inextricablemente ligados a las primeras formas de organizacin humana, los tabs informativos, de la misma forma, se desarrollaron en paralelo a la historia del periodismo, pero es a partir de la aparicin de las democracias y/o de la desaparicin de la censura-, cuando los medios comenzaron a configurar un espacio restrictivo propio, dependiente en buena medida de un conjunto de factores inherentes a cada pas. En el caso de Espaa la Transicin poltica configur el espacio democrtico actual y dentro de esa alineacin se incluyeron buena parte de las reglas escritas y no escritas de los medios. En este trabajo los expertos entrevistados han sealado que los principales tabs informativos del espacio meditico espaol se caracterizan por unas procedencias institucional u organizacional. Ambos tipos tienen una demarcacin clara en el alto poder que concentran las instituciones, en la falta de transparencia administrativa o en la primaca de los intereses econmicos sobre la responsabilidad social. En posteriores estudios convendra medir las expectativas informativas de las audiencias de los pases democrticos con el fin de discernir los lmites restrictivos que han de adoptar los medios; entendiendo que el espacio meditico pertenece y desarrolla al espacio pblico por lo que sus fronteras deben ser fijadas no slo por intereses organizacionales o institucionales, sino sobre todo en funcin de los intereses de la ciudadana.

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