CASO DE ESTUDIO a) Con base en el siguiente caso de estudio, analic e identifique las variables que inciden en la Gestin y productividad

de la Empresa, en cuanto al mercadeo de sus productos, para vaciar los datos en la matriz MIC-MAC. (Valor 05 pts) Caso: Empresa: JDALLS productora de lnea de belleza, crema contra arrugas, empresa familiar con 50 aos y numerosos conflictos organizacionales a superar en el presente ao para poder subsistir!

La Empresa JDALLS tiene 50 aos en el mercado fundada por el Sr. Makoll Jig con base en el esfuerzo como inmigrante en Colombia, gracias a su creatividad, logr mezclar ciertas ramas e ingredientes naturales para lograr la creacin de la Crema Sin Manchas YA, producto de belleza direccionado al target femenino para contrarrestar las arrugas y manchas del rostro, producto que para los aos 70 tuvo gran demanda hasta inicio de los 80, sin embargo hoy enfrenta una de las mayores crisis organizacionales con el gran reto de mantenerse, aumentar la produccin y ventas a fin de posicionar como la Lder en el mercado. Actualmente cuenta con dos sucursales, una en MIAMI y otra en Japn la cual a causa de los desastres naturales ocurridos recientemente, pierde todo su capital quedando slo con las bajas ventas que se generan en Colombia y los conflictos organizacionales, existentes en la sede de MIAMI, dado que el recurso humano se caracteriza por la necesidad de capacitacin tcnica y profesional, la motivacin laboral y las demandas legales a las cuales enfrentar dado la violacin de los derechos laborales de tres empleados. Aunado a ello, deben pagar hipoteca de Activos al Banco de Crdito CD debido a los frecuentes retrasos de pago de deudas pro avances y prstamos, lo cual ha generado gran dficit, deudas y demoras con el pago de nmina, crisi financiera que deben enfrentar. Recordando que el Sr. Jig ya tiene 98 aos y siendo el Presidente analiza a quien encargar las riendas de la empresa familiar en el estado en el que se encuentra. Por todo lo expuesto, se aspira contar con una anlisis cientfico que permita identificar las variables que afectan la gestin y conocer el Plan de Accin Prospectiva a desarrollar para lograr el anhelo de Posicionarse cmo la lder del mercado?

Fase 1: PASO 1: Listado de problemas. 1.- Problema organizacional dentro de la empresa. 2.- Posicionamiento en el mercado. .3.- Incremento de la produccin. 4.- Incremento de las ventas. 5.- Pago de deudas pendientes e hipotecas. 6.- Capacitacin del personal. 7.- Crisis Financiera. 8.- Conflictos laborales del personal

Fase 2.- Agrupacin de los problemas. Cdigo Problemas Problema organizacional dentro de la empresa. Posicionamiento en el mercado Incremento de la produccin Incremento de las ventas. Crisis Financiera, pago de deudas pendientes e hipotecas. 6 7 Capacitacin del personal. Conflictos personal laborales del X x x X X X Variable Externa 1 X Variable Interna Crisis Organizacional 2 3 4 5 Mercadeo Produccin Ventas Finanzas Administracin Capacitacin Legal Variables

Fase 3.- Descripcin de la relacin entre las variables.

Cdigo Crisis Organizacional Mercadeo Produccin Ventas Finanzas Administracin Capacitacin
LEGAL Total

1 2 3 4 5 6 7 Total Sin influencia Dbil Mediana Fuerte Potencial 0 1 2 3 4

0 2 3 3 2 2 3 15

2 0 2 4 3 3 2 16

3 2 0 4 4 3 2 18

3 4 4 0 4 3 2 20

2 3 4 4 0 3 3 19

2 3 3 3 3 0 2 16

3 2 2 2 3 2 0 14

15 16 18 20 19 16 14 118

Matriz Mic-Mac

25

20

Crisis Organizacional Mercadeo

15

Produccin Ventas

10

Finanzas - Administracin Capacitacin

LEGAL

0 0 1 2 3 4

Se puede observar que la variable de las ventas tiene una fuerte influencia para poder salir delante de la crisis financiera que est afectado a la empresa, ya que permitira cancelar todas las deudas pendientes y su situacin financiera sera distinta. Para aumentar las ventas es

necesario aumentar la produccin para que la empresa no tenga ms fallo organizacional. Esto va a permitir posicionarse y ser ms competitivo en el mercado.

b) Segn los resultados del MIC MAC elabore un Mapa Prospectivo para lograr el estado ideal-anhelo de posicionar a la Empresa como lder en el mercado (valor 15 pts)

Diagnstico
1.- Crisis Financiera 2.- Conflictos Laborales

Qu puede Ocurrir?
1.- Superacin de la crisis 2.- Incremento de la demanda.

Estrategia
1.- Capacitacin del personal. 2.- Aumento del personal.

Acciones a Tomar
1.- Crear un plan de pago para cancelar las deudas pendientes. 2.- Contratacin de personal experto. 3.- Creacin de un plan estratgico dentro de la organizacin.

3.- Cancelacin de deudas pendientes.

4.- Bajas ventas y produccin.

3.-Recuperacin de la empresa en Japn

4.- Personal calificado.

3.- Aumentar la produccin.

4.- Realizacin de nuevas campaas publicitarias. 5.- Incrementar el capital.