CONCEPTOS

En el momento de definir las caractersticas tcnicas de los equipos, software y dems elementos que se requieren para una solucin especfica, se deben tener en cuenta algunos criterios para que la inversin realizada sea lo ms adecuada posible; es decir que con la menor inversin, se logren los resultados esperados.

Referente al hardware, existe la tentacin de comprar los equipos de ltima tecnologa, pero estos son generalmente ms costosos que los equipos con tecnologa que lleva algn tiempo en el mercado. Por lo tanto es necesario evaluar la relacin entre el costo y el desempeo de la mquina sin olvidar la funcin para la cual se va a adquirir, la cual puede no requerir un hardware demasiado potente, como es el caso de algunas tareas como la lectura del correo electrnico o la navegacin en Internet. El concepto anterior se aplica no solo al poder de clculo de la mquina, esto es, al procesador, sino que se debe extender a todos los elementos de la misma. Cuando hablamos del disco duro, nos vemos tentados a adquirir un disco duro de gran capacidad, sin pensar que muchas veces con unos cuantos gigabytes se puede almacenar el software y los datos que se requieren, y que la mayor parte del disco va a permanecer vaca hasta que la mquina deja de usarse.

En cuanto a las impresoras, es importante tener en cuenta adems de los costos de los suministros, el valor inicial de la misma. Las impresoras de chorro de tinta son muy econmicas a la hora de su compra, pero el costo de los cartuchos es muy alto, inclusive superior al de la misma impresora, por lo que se debe considerar el uso de impresoras lser.

La eleccin del software tambin debe hacerse con cuidado, pues aunque las ltimas versiones por lo general tienen mejoras importantes, muchas veces no se cuenta con el hardware adecuado para correrlo o las opciones adicionales que tiene no son requeridas para el trabajo realizado dentro de la empresa.

No olvidemos que se trata de adquirir una tecnologa adecuada a las necesidades de la empresa, no de comprar tecnologa de punta. Es muy importante tener esto siempre presente, pues si adquirimos una tecnologa que no soporte los requerimientos de la empresa, ser necesario hacer cambios y adiciones que van a

significar ms tiempo y dinero y que pueden implicar prdida de productividad. Si por el contrario adquirimos tecnologa sobredimensionada, la empresa invertir ms dinero del necesario en la compra de las soluciones y por consiguiente los equipos y/o software adquiridos estarn subutilizados. Los trminos de referencia son la base de toda la negociacin y de su precisin y claridad depende en gran medida el xito o el fracaso de todo el proceso. Aunque todas las partes de este documento son importantes, la responsabilidad principal del personal tcnico, es definir las caractersticas tcnicas de los equipos y software a negociar, as como las condiciones en las cuales se deben entregar los equipos a la empresa, tales como garanta, servicio tcnico, reposicin de equipos, mantenimiento preventivo, mantenimiento correctivo, inclusive el lugar y tiempo de respuesta para estos mantenimientos.