ENCUESTA DE USABILIDAD PRUEBA HEURISTICA Entrevistador: Byron Miguel Trejo Rosero Fecha: 4 de septiembre de 2012 SITIO WEB: http://co.yahoo.

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1.- Cual es su nombre? R/ David Quionez 2.- A qu se dedica? R/ Estudiante Universidad Mariana 3.- Qu experiencia tiene en Internet? R/ Mi experiencia es buena la utilizo diariamente. 4.- Navega habitualmente?, Cuantas horas navega al da, a la semana? Incluya el nmero de horas que utiliza el correo electrnico. Si: X No: N de horas: _3_ 5.- Qu sitios visita habitualmente? R/ Habitualmente uso las redes sociales, correos electrnicos, msica, videos musicales, pelculas, descargo videojuegos. 6.- Cules son sus sitios preferidos? R/ Facebook, Google, Twitter, You tube, Yahoo, Hotmail, Gmail, entre otros. 7.- Cuando desea encontrar algo en Internet, cmo llega a un sitio que pueda tener esa informacin? Usa un Buscador? Cul? Si no usa un buscador, cmo lo hace? R/ Utilizo un buscador como Google para encontrar algunas tareas, informacin, o alguna cosa importante que tenga que consultar. Preguntas Identidad 1.- Con la informacin que se ofrece en pantalla, es posible saber a qu institucin o empresa corresponde el sitio? Cmo lo sabe? R/ Se me dificulto encontrar el logo que identifica a la empresa, puesto que contiene muchas cosas primero que el logo de la empresa, en el caso de yahoo es una pgina que ya conoca fue fcil saber a que perteneca por experiencia ms no por el logo que emita la pagina. 2.- Hay algn elemento grfico o de texto que le haya ayudado a entender ms claramente a que institucin o empresa pertenece el sitio?

R/ Si existe un elemento grfico o de texto que me ayudo a entender a que institucin perteneca el sitio web, aunque no estaba como resaltado o importante. 3.-Relaciona los colores predominantes en el sitio web con la institucin? Relaciona la direccin del sitio web con la institucin? R/ Si se relacionan los colores y la direccin del sitio web con la institucin. 4.-De los elementos que muestra esta pantalla, hay algo que usted crea que est fuera de lugar, porque no pertenece a la institucin o empresa que usted identifica como propietaria? R/ Si hay muchos elementos que estn fuera de lugar incluso muchos y pierden mi inters de leerlos y mirar de que se trata puesto que hay noticias, horscopo, acontecimientos, telenovelas entre otros que no me parece importante o que vayan de acuerdo con la pgina. 5.- Distingue alguna imagen que represente (logotipo) a la institucin? Cree que aparece en un lugar importante dentro de la pgina? Puede leer el nombre de la institucin? Es claro? R/ Si distingo la imagen que representa la institucin, pero no aparece en un lugar claro, el logotipo no es grande incluso hay similares logotipos en cuanto diseo y tamao lo cual fue difcil al principio saber de que institucin trataba. 6.- Hacia qu tipo de audiencia cree usted que est dirigido este sitio? Por qu? R/ A todo tipo de audiencia puesto que tiene noticias de todo inters. 7.- Si tuviera que tomar contacto telefnico o enviar una carta tradicional a la institucin o empresa propietaria del sitio web, se ofrece informacin de nmeros o direcciones? Son tiles como para hacer esa tarea? Le cost encontrar esa informacin? R/ Fue difcil encontrar dicha informacin, la pgina tiene muchas cosas innecesarias por lo cual no pude encontrar donde contactarme. PREGUNTAS CONTENIDO 1.- Le parece adecuada la seleccin de contenidos destacados en la portada o usted ech de menos otras reas de informacin que le habra gustado ver destacadas? R/ Algunas me parecieron importantes y otras eche de menos. 2.- Al ver la portada del sitio, pudo distinguir de una sola mirada cul era el contenido ms relevante que se ofreca? Cmo logr hacer esa distincin?

R/ El contenido ms relevante es una noticia, logra hacer esa distincin porque estaba en un recuadro grande con imagen y un diseo llamativo lo cual atrajo mi atencin a ese punto. 3.- Es fcil distinguir los nuevos contenidos que presenta el sitio web? Por ejemplo, es posible saber cundo fue la ltima actualizacin del sitio? R/ No es posible saber las modificaciones, por lo explicado anteriormente tienen muchos elementos que ni si quiera uno le pone atencin. 4.- Los textos usados en los contenidos de los enlaces son suficientemente descriptivos de lo que se ofrece en las pginas hacia las cuales se accede a travs de ellos? R/ Si es coherente cada enlace lleva a la informacin deseada. PREGUNTAS NAVEGACIN 1.- Puede ver en la portada y las dems pginas, la forma en que se navega por el sitio? Se distingue fcilmente? R/ No, no se distingue fcilmente. 2.- Existen elementos dentro de las pginas, que le permitan saber exactamente dnde se encuentra dentro de este sitio y cmo volver atrs sin usar los botones del programa navegador? R/ Si la pagina ofrece botones de inicio, regresar, volver sin ayuda del navegador. 3.- Cmo vuelve desde cualquier pgina del sitio a la pgina de inicio? Ve alguna forma de hacerlo, que no sea presionando el botn del buscador? Le parece claro? R/ Si la pagina ofrece un icono de una casa que simboliza el inicio de la pgina. 4.- Logra distinguir grficamente los enlaces visitados de aquellos que no ha visitado an? Le ayuda esa diferencia? R/ Los enlaces visitados quedan subrayados con un color diferente que me permite distinguir los que ya visite. Si me ayuda esa diferencia para encontrar lo que necesito. PREGUNTAS GRFICA WEB 1.- Le pareci adecuada la forma en que se muestran las imgenes en el sitio web? Son ntidas? Son adecuadas para representar el contenido del que trata el sitio? R/ Las imgenes son ntidas, claras, coherentes respecto al tema .

2.- Las imgenes grandes se demoraron ms de lo esperado? Tuvo que seguir navegando sin que llegaran a mostrarse completamente? Cree que el sitio es muy lento? R/ El sitio no es lento tiene una buena eficiencia las imgenes no se demoraron al cargar. PREGUNTAS BSQUEDA 1.- Utiliza normalmente un buscador al acceder a un sitio web? Distingui si en este sitio se ofreca un buscador? Dnde est? R/ La pgina web si ofrece un buscador se ubica al inicio de sta pgina aunque no lo utilizo. 2.-Cmo hara la operacin de buscar? Qu escribira? Dnde lo escribira? R/ Lo que necesito consultar seguido del botn buscar.

3.-Qu espera encontrar? Ese es lo que esperaba encontrar?, Le sirve? R/ No me sirvi, no encontr lo que deseaba, o la informacin que necesitaba. PREGUNTAS FEEDBACK 1.- Encuentra alguna forma online y offline de ponerse en contacto con la empresa o institucin, para hacer sugerencias o comentarios? R/ En el caso de opinin o una recomendacin si es posible permite enviar un correo electrnico con los puntos que no estoy de acuerdo con la pgina web. 2.- Al mandar datos mediante un formulario, el web le avisa si los recibi correctamente o no? Feedback R/ Si, al mandar datos el web avisa mediante un correo que recibi la informacin que le di. PREGUNTAS UTILIDAD 1.- Tras una primera mirada, le queda claro cul es el objetivo del sitio? Qu contenidos y servicios ofrece? Los puede enumerar? R/ Me queda claro el objetivo del sitio, es con el fin de informar, entretenimiento, msica, personajes destacados en Colombia, noticias nacionales e internacionales, deportes, correo. 2.- Cree que los contenidos y servicios que se ofrecen en este sitio son de utilidad para su caso personal?

R/ Es importante en el caso de comunicacin mediante correos electrnicos, chat, en cuanto a la dems informacin no es de mucha relevancia para mi. 3.- Qu es lo que ms te llam la atencin positivamente o negativamente de la utilidad que ofrece el sitio web? R/ Positivamente las noticias que pasan a nivel nacional e internacional la importancia del correo electrnico, negativamente el resto de informacin que aparece al final de la pgina que no es til o coherente con lo que necesita la pgina.