NOTA: artculo en proceso de revisin para su publicacin en el Interational Journal of Collaborative Practices Mujeres en dilogo y Mujeres escucha: Experiencias

del trabajo con comunidades

Irma Rodrguez J Mxico D.F, Mxico Mara Carolina Nensthiel O Bogot, Colombia Resumen Este artculo es una descripcin del trabajo colaborativo con mujeres realizado en dos comunidades de nivel socio econmico bajo en la Ciudad de Mxico y en Bogot. Compartimos con ustedes los aprendizajes, dilemas y reflexiones de estas experiencias locales que abren caminos hacia la transformacin polifnica de contextos comunitarios.

Palabras Clave Mujeres, Comunidades, Dilogo, Escucha, Enfoque Colaborativo

Este artculo1 describe las experiencias de Mujeres en dilogo y Mujeres escucha, dos espacios que han nacido del trabajo con comunidades de mujeres basados en conversaciones dialgicas y prcticas colaborativas. Las dinmicas generadas en dichos espacios contribuyen tanto para generar procesos de equidad como para

Este artculo es una respuesta a la invitacin de Harlene Anderson para compartir los locales del Enfoque Colaborativo en contextos comunitarios.

desarrollos

Agradecemos a Sylvia London por sus valiosos comentarios para organizar la estructura del texto.

transformar las relaciones de las mujeres y las comunidades en las que viven. En el encuentro con los otros, solemos escuchar dilogos que nos resuenan con aquello que hacemos. Estas conversaciones son como voces que nos invitan a sorprendernos de lo que consideramos conocido y rutinario. Estos encuentros hacen posible aquello que Hans-Georg Gadamer (1977) llama lo no dicho y suceden cuando el otro reconoce, entre las palabras de las decripciones que hacemos, lo novedoso de nuestro quehacer cotidiano.

Principios que guan nuestro trabajo con comunidades

La filosofa y metodologa que orientan nuestras prcticas se sustenta en lo que Harlene Anderson (1997, 2007) llama postura filosfica, la cual se refiere a una forma de ser y estar en el mundo y con los otros. Dicha postura filosfica no hace una distincin entre lo profesional y lo personal. Dentro del marco de lo comunitario2 las personas de la comunidad (el cliente) y el facilitador (el terapeuta) se convierten en socios conversacionales, donde el dilogo se genera a travs de una indagacin mutua y compartida caracterizada por la conexin, la colaboracin y la construccin. Desde esta postura se reconoce a las personas como expertas en sus vidas y, al facilitador, como un aprendiz de la vida del otro. El terapeuta se convierte entonces en un especialista en crear cierto tipo de procesos y posibilidades para conversar. Dentro de esta postura se encuentra la propuesta de No conocer, la cual nos informa de la conducta del facilitador y representa la manera como

Dadas las caractersticas del contexto de nuestras conversaciones comunitarias hemos sustituido el concepto de cliente por el de personas de la comunidad y el concepto de terapeuta por el de facilitador.
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ste se relaciona con su experiencia, sus conocimientos, y la intencin con la que los comparte. La postura de No conocer requiere ir ms all de lo que se sabe o se cree saber, para encontrar un espacio compartido donde el conocimiento que se crea a travs del intercambio dialgico sea relevante para los participantes. No conocer no se refiere a no saber nada, ni a ignorar, ni a olvidar, ni a no querer compartir, se refiere a no dar por hecho que ya se sabe o ya se comprende acerca de la experiencia del otro. Igualmente, el Ser pblico se refiere al compromiso y a la actividad de no operar desde ideas, pensamientos, opiniones o preguntas privadas o escondidas; sino de ser abierto y visible, dejndole saber al otro, y revisando con l, desde dnde se dice lo que se dice o se pregunta lo que se pregunta y compartiendo as las reflexiones y pensamientos internos. La transformacin mutua es inherente al intercambio lingstico. En este dilogo basado en relaciones colaborativas y conversaciones dialgicas cada persona influye y es influida por la otra, ambas estn en un proceso dinmico y transformador de su vida cotidiana. En este tipo de encuentros la relacin entre el facilitador y las personas de la comunidad se vuelve ms horizontal e incluyente. Los problemas no se categorizan como tales sino como situaciones de la vida cotidiana que cada uno es capaz de enfrentar y resolver. Mujeres en dilogo: Conversaciones con mujeres de una comunidad en la Ciudad de Mxico Irma Rodrguez (eca)

El inters por el bienestar de la comunidad conjunt a un grupo de mujeres a fundar en el 2001 el Centro de Atencin a la Comunidad de

Palo Solo IAP (CAC)3, con sede en La Casa de los Nios de Palo Solo I.A.P. Se trata de una escuela que est ubicada en un rea suburbana de la Ciudad de Mxico, y que fue fundada hace treinta aos con la finalidad de llevar la Educacin Montessori a nios de bajo nivel socio-econmico. La misin del CAC es la de ofrecer servicios de excelencia en psicoterapia y consultora enfocados a acceder a los recursos y fortalezas de las personas para que puedan enfrentar y resolver sus problemas cotidianos de una manera digna, til y acorde a su contexto. A diferencia de las formas tradicionales de ofrecer servicios y generar relaciones en el mbito de las instituciones de asistencia privada en Mxico, las ideas de Harlene Anderson (1997) acerca del dilogo y la colaboracin nos han permitido generar en el CAC formas incluyentes y creativas de relacin con las personas y su comunidad. El CAC da servicio a los padres y nios de la Escuela y a los miembros de la comunidad y ofrece los siguientes servicios: 1) Psicoterapia para familias, individuos y nios, y terapia de aprendizaje y de lenguaje; 2) Consultora al personal de la escuela; 3) Proyectos especiales para la comunidad; 4) Entrenamiento terico-clnico para alumnos del Grupo Campos Elseos4; y 5) Proyecto Mujeres en dilogo.

Las fundadoras del Centro de Atencin a la Comunidad de Palo Solo (CAC) son Julieta Rivera Rio e Irma Rodrguez, tambin Directora del CAC. La Casa de los Nios de Palo Solo fue fundada por Julieta Rivera Rio. 4 El Grupo Campos Elseos es un centro de entrenamiento en psicoterapia, supervisin clnica y consultora en la Ciudad de Mxico, afiliado al Houston Galveston Institute: http://www.grupocamposeliseos.com

Origen del proyecto Mujeres en dilogo

La historia comienza en el 2002 cuando un grupo de voluntarios ofreci a la Casa de los Nios y al CAC dar una serie de plticas para padres bajo la idea de Escuela para padres. Para evaluar el impacto de estas plticas se hicieron dos encuestas, una al inicio para identificar los temas de inters y organizar a partir de ellos las conferencias, y otra al final para evaluar la utilidad del proyecto. Los resultados de la ltima encuesta nos informaron que, si bien los temas presentados haban correspondido a los intereses de los participantes, el estilo frontal de las presentaciones y la posicin jerrquica de los ponentes no haban invitado a la participacin. Esta experiencia se convirti en una oportunidad para reflexionar sobre los dilemas ticos y profesionales que generan el tipo de situaciones en las que los diseos conversacionales son unidireccionales, privilegian la voz del experto, y se da ms poder y espacio al conocimiento terico que a la experiencia local. Esto nos llev a plantearnos una serie de preguntas: Cul es el papel del experto? A qu tipo de conversaciones y relaciones invita un experto? Qu sensaciones y experiencias generan en los participantes las presentaciones unidireccionales y univocales? Qu cabida tienen la experiencia personal y los conocimientos locales en estos encuentros? Cul es el papel del facilitador? Qu lugar ocupan las voces de los participantes en estos espacios? Qu conexiones y relaciones se generan entre los participantes?

 Qu tipo de aprendizajes surgen de este tipo de encuentros? Qu pasa con el inters de las personas al participar en este tipo de proyectos?

Posteriormente, nuestras preguntas nos llevaron a las siguientes reflexiones: El trabajo comunitario se realiza con el otro y no para el otro. Al enfatizar el con, John Shotter y Tom Andersen, citados por Harlene Anderson y Diane Gehart (2007), resaltan los aspectos relacionales y dialgicos en el encuentro con el otro, lo que nos permite alejarnos de los discursos y relaciones jerrquicos que pretenden hacer algo por o para los dems. De ese modo, los principios que ahora informan nuestro trabajo con esta comunidad surgieron a partir de los comentarios de los mismos padres de familia: a. Aspirar a una posicin de horizontalidad, tanto en la participacin como en la importancia que tienen las personas y sus ideas. b. Reconocer, fomentar y apreciar los recursos y fortalezas de cada uno de los participantes. c. Valorar las voces y las ideas de cada uno de los participantes, incluyendo la del facilitador. d. Invitar a los miembros de la comunidad a la creacin conjunta de espacios donde se fomenten conversaciones dialgicas y relaciones colaborativas.

El espacio Mujeres en dilogo

Gracias a las inquietudes de los participantes a estos cursos y su incomodidad con la jerarqua y con las posturas del experto, convocamos a un nuevo grupo para que a travs del dilogo pudiramos disear un espacio que respondiera a sus necesidades. El diseo compartido del espacio y las reuniones se convirtieron en el proyecto que ahora llamamos Mujeres en dilogo. Se trata de un espacio conversacional, confidencial y seguro al que se invita a las mujeres a asistir una vez a la semana para dialogar acerca de sus dilemas como madres, como esposas, como mujeres, etc. Al grupo asiste un promedio de quince mujeres. Con el objeto de facilitar procesos de grupo dialgicos y colaborativos hemos propuesto la siguiente metodologa de trabajo que se revisa en cada una de las reuniones: 1. Identificar las expectativas, los deseos y las necesidades de las participantes para disear procesos conversacionales y reflexivos acordes. 2. Crear lineamientos de funcionamiento con la finalidad de fomentar un ambiente de confianza y seguridad para cada una de las participantes. 3. Ofrecer espacios conversacionales para obtener retroalimentacin tanto de los procesos como de los contenidos, y as mantener un diseo compartido a lo largo de las reuniones.

A continuacin compartimos algunas de la experiencias del trabajo con las Mujeres en dilogo, que ejemplifican el tipo de relaciones y conversaciones que se generaron.

La creacin de un espacio conversacional seguro: ser o no ser experto

En la primera reunin se invit a los miembros del grupo a contestar y reflexionar sobre las siguientes preguntas: Cules son tus expectativas, necesidades y deseos? Por qu crees que este grupo necesita lineamientos de convivencia? Cules seran los lineamientos de convivencia de este grupo?

Las respuestas y las reflexiones de los participantes permitieron conversar acerca de los lineamientos necesarios para generar confianza y participacin en el grupo. Estas ideas se convirtieron en un acuerdo de convivencia. Las participantes del grupo comentaron la importancia que tuvo para ellas el cuidado y el tiempo que se dedic a alcanzar este acuerdo. Adems de revisitar los lineamientos, cada reunin cre un espacio seguro que les permiti hablar con la confianza de saber que sus ideas o preguntas iban a ser confidenciales, respetadas y escuchadas sin juicios. Adems, el acuerdo representaba todas las voces e inquietudes de las participantes, de manera que generaba un mayor compromiso, pertenencia y responsabilidad en el cumplimiento de los acuerdos en pos del bienestar comn.

Las preguntas como eje organizador del dilogo: Preguntas, preguntas y ms preguntas

En algunas ocasiones, las reuniones se organizan alrededor de una pregunta o dilema que plantean las participantes. Una maana, sentadas en crculo, conversbamos cmodamente y mientras tombamos caf, surgieron algunas preguntas como: Qu diferencia hay entre la casa y la escuela? Por qu los nios le hacen caso a las guas y no le hacen caso a su mam? A raz de estas preguntas surgieron varias posibilidades para encontrar ms opciones. Se propuso la idea de invitar al grupo a las guas5 y a la directora de la escuela para que compartieran con las mujeres algunas de sus ideas y experiencias en relacin a este tema. As fue como las guas y la directora visitaron el grupo de mujeres y se organizaron una serie de conversaciones donde tanto guas como mams pudieron reflexionar juntas acerca de los dilemas en cuestin. Como resultado de las visitas se plante la tarea de que cada mam revisara las condiciones particulares de su casa y su familia y encontrara formas de aplicar las ideas escuchadas, de acuerdo a su contexto, creencias y valores. En las siguientes reuniones cada mam present su proyecto familiar, que fue el resultado de un anlisis pesonal de las caractersticas de sus familias, de las ideas de las otras mujeres, de las guas y de la directora. Esta pregunta, como cualquier otro dilema que presentan los miembros del grupo, es una oportunidad para dialogar consigo mismas y con las dems y as crear nuevas posibilidades en el manejo de sus vidas.

En el Sistema Montessori se llaman guas a las maestras.

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De ah surgieron diversos espacios dialgicos, de entre los cuales, uno que sirve para ejemplificar nuestro proyecto Mujeres en dilogo es aqul acerca del Da de Muertos.

Actos de Creacin La celebracin del Dia de Muertos, es el resultado de un sincretismo de las costumbres prehispnicas y cristianas. De acuedo a las culturas prehispnica cuando alguien muere su espritu vive placidamente en el Mictln. La costubre designa un da (Santos difuntos, cristiano) en el que los espiritus regresan a su antiguo hogar a visitar a sus familiares. Este ritual se materializa en la creacin de un altar-ofrenda que obsequia a los espiritus con su comida preferida, con agua, sal, calaveras de azucar, flores, velas y papel picado.6 En la creacin de este altar-ofrenda se lleva a cabo un proceso polifnico de colaboracin, creacin, respeto a la identidad. En el momento en el que cada una de las Mujeres en dilogo coloca un elemento en el altarofrenda suceden dos cosas, una, se hace presente la experiencia de sus tradiciones familiares y la segunda, al dar voz a estas historias, se pone de manifiesto lo particular de la interpretacin de los relatos familiares. Al compartir estas experiencias e historias se hace presente lo nico y particular de la vida de cada una de ellas y se abre la posibilidad de ampliar y enriquecer las experiencias de las dems generando un nuevo conocimiento local. Reflexiones de las Mujeres en dilogo pan de muertos,

Da de Muertos en Mxico, a travs de los Ojos del Alma-Michoacan- por Eduardo Merlo Jurez (arqueologo mexicano) www.diademuertos.com/tradicion.html

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La mejor forma de describir este proyecto es a travs de las voces de las mujeres. Por ello, ofrecemos a continuacin algunos de sus testimonios: Cuando entr estaba tensa, no hablaba. Ahora me puedo expresar ms. Estaba hundida, ahora me asomo, he cambiado, soy ms fuerte, me valoro ms y me siento capaz de hacer muchas cosas. Al principio, cuando vena a las plticas me daba flojera. La primera vez me pareci muy lento, muy desmenuzado, me costaba trabajo pensar. Ahora me surgen dudas y pienso que tengo que ir y preguntar. Las dudas las resuelvo con la experiencia de las dems. El aprendizaje ha sido como un camino. Con mis hijos, ahora los ayudo, les pido y me detengo para preguntar no para mandar y para quitarme dudas Mi esposo y yo ahora cooperamos, hablamos, platicamos, pedimos las cosas de otra manera. Ahora soy una mam menos autoritaria, ms paciente, ms tranquila, menos peleonera. No estoy tan encerrada en m misma, estoy ms despejada y tolerante conmigo. Siento ms confianza porque tengo la certeza de que no van a platicar mis problemas, ni me van a criticar. [El grupo] Me ha ayudado al contar mis experiencias y al escuchar a las dems nos ayudamos, me enriquece, salgo de aqu contenta, segura. Si algo me genera tensin, le echo ms ganas, siento que tengo derecho a equivocarme, a estar bien. Era ms impaciente porque no entenda cmo ser ms tolerante. No es lo mismo saber que practicar, aprend a ser ms humilde.

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En Mujeres en dilogo hemos respondido y seguiremos reflexionando en torno a la pregunta de Harlene Anderson acerca de cmo pueden las personas invitar al tipo de relaciones y conversaciones que permiten a todos los participantes acceder a su creatividad y as desarrollar

posibilidades donde parecan no existir.

Mujeres escucha y Lugares de escucha: un desafo a la tradicin clnica en Bogot Mara Carolina Nensthiel O. El proyecto Mujeres escucha surgi de los retos que enfrentamos durante el acompaamiento a organizaciones comunitarias que ofrecemos en Astrolabias7, en la ciudad de Bogot. Dentro de nuestros principales retos se encontraron, por un lado, la forma en que la violencia se ha legitimado y normalizado en la vida cotidiana de las familias y, por el otro, la creencia de que la violencia slo puede ser tratada por profesionales y expertos. En el ao 2005, las mujeres de una organizacin comunitaria se acercaron a Astrolabias con la solicitud de generar condiciones para crear consultorios teraputicos en barrios de sectores populares, con el fin de atender casos de violencia. Como filosofa de trabajo, respondimos desde la postura de No conocer planteada por Harlene Anderson (1997). A travs del dilogo fuimos pensando junto con las mujeres de la organizacin comunitaria, aprendiendo con ellas, tratando de entender sus
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Mara Lucia Rappaci, Marcela Rodrguez y Mara Carolina Nensthiel somos un tro de amigas que desde el ao 2005 nombramos Astrolabias a nuestro equipo de trabajo en el que compartimos el compromiso de acompaar procesos de organizaciones sociales en la bsqueda de recursos personales y colectivos que generen escenarios de bienestar de acuerdo a sus propios intereses y necesidades.

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preocupaciones, puntos de vista y expectativas acerca de lo que podramos hacer juntas, y apoyando el proyecto de prevencin de violencia que ellas estaban diseando. As, pues, nos preguntamos cmo podamos potenciar el trabajo cotidiano de esta organizacin comunitaria de mujeres para contribuir en la transformacin de relaciones violentas en las familias?

Educadoras comunitarias de FUNDAC

La Fundacin de Apoyo Comunitario [FUNDAC] fue conformada hace 25 aos por mujeres de sectores populares de Bogot, las cuales se organizaron para desarrollar una propuesta de atencin a la infancia en sus barrios. Con la ayuda del presupuesto pblico y de algunas agencias de cooperacin internacional, crearon Jardines Infantiles Comunitarios [JIC], los cuales se convirtieron en una alternativa de cuidado y proteccin durante la jornada laboral de las madres para nios y nias de los barrios cuyas familias viven en condiciones de extrema pobreza. En sus inicios, la mayora de las mujeres que atendan los JIC no eran profesionales, pero con el paso del tiempo fueron cualificando su labor. Muchas de ellas participaron en programas de capacitacin y llegaron a constituirse como una organizacin social de base, hoy conocidas como educadoras comunitarias. En este contexto, y durante seis aos, construimos junto con las educadoras comunitarias un proyecto de atencin y prevencin de la violencia hacia las mujeres. Este proyecto adems ofrece atencin a nias y nios que asisten a los JIC, as como atencin a otros miembros de la comunidad.
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Nuestro proyecto incluye dos propuestas principales: Lugares de escucha. El cual ofrece espacios conversacionales que se generan dentro los JIC, con el fin de movilizar los recursos de las familias de los nios/as cuando aparecen situaciones de maltrato y/o violencia en sus relaciones. Los lugares de escucha facilitan la comprensin conjunta de estas realidades entre educadoras comunitarias y padres y madres de familia. En este sentido, los lugares de escucha representan el primer foco de atencin local antes de recurrir a medidas clnicas, policacas y/o judiciales. Son reconocidos como puntos de atencin a la poblacin que vive en los barrios donde estn ubicados los JIC. Cualquier educadora de FUNDAC o miembro de la comunidad puede invitar a un padre/madre al lugar de escucha. All, el objetivo de la conversacin consiste en que emerjan los desafos que exige el ser pap o mam. Actualmente existen diez lugares de escucha en Bogot. Mujeres escucha. Este proyecto est conformado por las mismas educadoras comunitarias de los JIC, que han desarrollado habilidades para facilitar conversaciones dialgicas y relaciones de colaboracin. En un tiempo extra o complementario a su labor educativa con los nios y nias en el jardn, ellas generan este tipo de dilogo con las familias. Pensando durante un taller de Astrolabias acerca de cmo podramos definir a la mujer escucha8, optamos por preguntarle al mismo grupo de mujeres: Cules son los nombres que le daran a lo que estn siendo y
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Carmen Palacios, educadora comunitaria, miembro del equipo coordinador del proyecto de prevencin, dice: yo creo que la mujer escucha nace porque nos damos cuenta de que la denuncia no es la primera opcin, ni las ms certera.
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haciendo cuando escuchan historias de maltrato? Desde la voz de cada una de ellas, durante este taller en el que conversbamos sobre las habilidades desarrolladas durante el proceso, definieron su papel de las siguientes formas:

La mujer escucha

Piensa para hacer las cosas, es reflexiva. Escucha activamente (hace preguntas que salen de adentro de la conversacin). Asume una postura de humildad, no cree que lo sabe todo. Reconoce lo que ella es, en lo que los otros son. Se sabe siempre en proceso de aprendizaje. Crea condiciones para que el otro busque, vea y tome sus propias decisiones. Es curiosa y cuidadosa con las palabras, los gestos, las actitudes. Genera confianza con los otros, guarda confidencialidad y es respetuosa. Se cuida a ella misma y cuida de otros. Trabaja con lo que tiene reconociendo sus lmites y posibilidades. Analiza el contexto y de acuerdo con su comprensin identifica qu puede hacer y qu recursos puede mover para acompaar de mejor manera al otro. Es alguien que siente con el otro y hace cosas junto con el otro. Tiene una posicin propia y desde ah pone sus manos sobre la historia del otro.

Acerca de la construccin conjunta: Astrolabias y Fundac

En el 2005, FUNDAC nos hizo dos solicitudes: 1) Generar nuevas y mejores comprensiones sobre la violencia junto con un grupo de doce
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educadoras que vendran en parejas de trabajo desde sus JIC, y que deban reunirse con nosotras en la sede de FUNDAC una vez al mes durante dos o tres aos y 2) Crear consultorios de atencin teraputica en los mismos JIC; de tal modo, que una profesional pudiera atender los casos ms crticos de violencia que se presentaran. De ese modo, nosotras aceptamos ambos proyectos y empezamos a construir una relacin que permitiera responder a estas solicitudes. Nuestras conversaciones con las educadoras comunitarias se enmarcaron en un contexto de confianza mutua y transparencia, que nos permiti ver las posibilidades que se abran al trabajar juntas. Ellas, por su parte, fueron alejndose de la urgencia de una intervencin clnica, por lo que la necesidad de los consultorios atendidos por una profesional se disolvi rpidamente. Nosotras aprendimos a acompaarlas con paciencia, caminando al ritmo de ellas y no al de nosotras.

Los talleres de formacin

El objetivo de los talleres consisti en desarrollar y fortalecer habilidades bsicas de conversacin: escuchar, acoger y comprender. Esto se hizo partiendo del reconocimiento del valor de la experiencia que las educadoras comunitarias tenan en las conversaciones informales con los padres y madres de familia. Las doce educadoras comunitarias asistan a casi todas las sesiones mensuales y traan preguntas acerca de los dilemas con los que ellas se enfrentaban al hablar con los paps y las mams. Inclusive, conversamos con ellas sobre sus propias vidas y las situaciones de violencia experimentadas de manera personal. Entonces realizamos con ellas estudios de casos, dilogos reflexivos, construccin de
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metforas y diversos rituales. Durante las actividades, las educadoras reflexionaron poco a poco que tenan una comprensin de la violencia que las llevaba, sin querer, a ser parte de las interacciones que mantenan dicha violencia en las relaciones familiares del da a da de los nios y nias. Por ejemplo, cuando los paps o las mams iban en la tarde a recoger a sus hijos e hijas al JIC, las educadoras les daban quejas a los padres y madres sobre el mal comportamiento de sus hijos/as, por lo que tanto paps como mams reaccionaban con violencia hacia ellos. Durante estos aos, mediante talleres de formacin, construimos con las mujeres algunas herramientas que les permitieron relacionarse distinto con las familias y con el tema de la violencia. Adems, creamos unas llaves metafricas para que ellas tuvieran ms pertenencia a las conversaciones y consiguieran abrir posibilidades donde parecan no existir9. Mediante ejemplos de sus propias vidas, empezaron a utilizar sus historias. A su vez, le dieron mayor valor a la experiencia de las conversaciones informales que tenan con las familias. Las cinco llaves basadas en los principios de la propuesta colaborativa de Harlene Anderson son: 1) curiosidad; 2) no entender tan rpido; 3) lo importante no es el hecho sino el significado; 4) la realidad se construye en el lenguaje; y 5) no dar consejos. Durante el proceso, cuando las educadoras escuchaban sus respuestas frente a preguntas como qu dice esto de sus habilidades para conversar y relacionarse, qu dice esto de sus propias ideas y vivencias sobre la violencia y a qu las invita, ellas se sorprendan del valor de su propia experiencia. Luego de los dos primeros aos del proceso, las participantes continuaban maravillndose y preguntndose cmo es que nosotras

Inspiradas en la propuesta de Harlene Anderson (1997).

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podemos o podramos influir a partir de nuestras conversaciones en las acciones violentas de las familias, si no somos psiclogas?}

Atencin a casos crticos: Ellas me invitaban, yo las invitaba a ellas

A pesar de nuestra intencin de no atender casos individuales, las educadoras comunitarias de los JIC que participaban en el proyecto continuaban identificando situaciones que consideraban crticas y nos invitaban a hablar con las familias. Esto empez a suceder en el segundo ao del proyecto, de manera paralela a la formacin. Cuando yo [Carolina] llegaba a visitarlas a los JIC, ellas ya haban citado a la familia y tenan uno de los salones adecuado para que pudiramos conversar. Despus de la primera semana de mis visitas empec a incluir a las educadoras en mis conversaciones teraputicas con las familias, invitndolas a ser parte de la conversacin, y trabajbamos con ellas como equipo. Durante el proyecto, les ped que hicieran las preguntas que quisieran, que las hicieran de manera espontnea y que se vala incluso hacerlas en el momento de la conversacin. Tambin, en un momento especfico, si yo consideraba til mi intervencin, les preguntaba qu estaban viendo y les peda que compartieran conmigo y con la familia algo valioso que estuvieran pensando. As, aprendimos juntas la importancia del ritual de cerrar conversaciones dialgicas. Con todo, dimos tiempo para que todos los que formbamos parte del equipo pudiramos compartir qu era lo ms importante que nos hubiera dejado en nuestras vidas nuestra conversacin.

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Durante los procesos dialgicos generados entre los talleres de formacin con Astrolabias y mis visitas a los JIC me pude dar cuenta cmo las identidades de las educadoras comunitarias se fueron transformando en mujeres escucha y cmo empezaron a tener vida propia los lugares de escucha dentro de los JIC.

Un horizonte compartido de sentido

Mijail Bajtin (1979) deca que el dilogo es transformador por naturaleza. Con las mujeres escucha nos dimos cuenta de que hay una diferencia entre prejuicio e intencin en las conversaciones dialgicas. Por ejemplo, podemos tener el prejuicio de que las mujeres golpeadas por sus maridos deberan abandonarlos o aprender a golpearlos; o que los padres y madres que golpean a sus hijos e hijas para corregirlos son malos y las instituciones de control social deberan quitrselos. Pensamos estas cosas porque las historias que nos cuentan pertenecen al mbito del horror, de lo innombrable. Pero sta no puede ser nuestra intencin, si lo que queremos es abrir posibilidades para que las personas sientan que pueden existir en esa conversacin en toda su complejidad y para que puedan compartir con nosotras lo que John Shotter enfatiza sobre cmo es el vivir en su mundo idiosincrtico (Anderson, 1997). Entonces, desafiar la tradicin clnica en este contexto de la ciudad de Bogot se refiere no slo a contribuir con la construccin de este modelo de atencin y prevencin de la violencia en barrios marginales de la ciudad a travs del proceso de formacin de mujeres de sectores populares, sino tambin el descentramiento del papel de psicoterapeuta, de experta, para invitar as otras posibilidades. En este caso particular
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del proyecto en los JIC, emergi la terapeuta interior que existe en cada una de las educadoras comunitarias; influyendo de esta forma en la sostenibilidad de la atencin en lo local y as como su permanencia en el tiempo. Actualmente, las mujeres escucha hacen descripciones diferentes de las situaciones de violencia. Hoy se encuentran con mucha ms confianza en s mismas y saben que sus preguntas y las mas son simplemente distintas (no porque unas sean mejores que las otras, sino porque ellas ven cosas que yo no puedo ver). Ahora saben que conocen el contexto de una manera en que una profesional nunca podra conocerlo, porque lo tienen en sus cuerpos y en el uso de un lenguaje que les pertenece. Ahora las personas de la comunidad las buscan a ellas como mujeres escucha. La comunidad, y las educadoras mismas, saben que no necesariamente deben recurrir a m o a otra profesional, para ser escuchadas, acogidas y comprendidas. Hay una pregunta que nos acompaa a todas las mujeres que somos parte de este proyecto y, parece ser, lo que gua nuestra postura de colaboracin hacia la creacin de lugares de escucha colectivos: Cmo seguir creando condiciones locales para generar conversaciones y relaciones entre las personas donde se puedan incluir las voces que no han sido escuchadas? (Anderson & Gehart, 2007).

Conclusiones compartidas

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Una de las crticas que tradicionalmente se le ha hecho a la Terapia Colaborativa apunta a que la poblacin que participa en las conversaciones dialgicas tendra que adoptar un lenguaje sofisticado para poder pertenecer a ellas. En las prcticas con las comunidades hemos aprendido que el concepto de la transformacin a travs del lenguaje, sealado por Bajtin (1979), toca la vida de la gente de una manera mucho ms simple de lo que podra estar descrito en la teora. Nuestras experiencias nos han enseado que mientras ms cotidiano y cercano es el lenguaje a la realidad de las personas, se abren ms posibilidades de transformacin y de encuentro con sus capacidades y sus recursos. Nosotras observamos una transformacin en el uso del lenguaje. Al principio, los discursos parecan ms monolgicos y cerrados; mientras que a travs del tiempo se fueron convirtiendo en polifnicos y abiertos al aprendizaje de las experiencias propias y de las dems (Seikkula & Arnkil, 2006). Las mujeres actualmente, hacen descripciones distintas de sus experiencias y de sus relaciones con los dems, han aprendido a escuchar sin juzgar, a no interrumpir, han cambiado la inmediatez de sus respuestas por una postura ms reflexiva sobre lo que escuchan, y a compartir sus dilogos internos de una manera ms respetuosa e incluyente. Esto es a lo que Harlene Anderson (1997) llama postura filosfica que lleva a conversaciones dialgicas y relaciones

colaborativas. En este proceso de aprendizaje mutuo, coexisten diversos dilemas para quien facilita, en lo que Derrida (1972) llama decentramiento: el movimiento del centro a los mrgenes en las relaciones. Se trata de la seduccin personal de ser protagonista, sumada a la invitacin de la gente de la comunidad a ocupar el centro del escenario, y la de los

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dilogos internos del facilitador con la postura colaborativa que lo invitan a salirse de este centro. Otra transformacin en los grupos consisti en el saber del experto que se va convirtiendo en uno ms de los saberes colectivos. Hemos observado cmo los grupos van logrando mayor autonoma e independencia; de tal forma, que el facilitador es un miembro ms del grupo pero no indispensable para que ste lleve a cabo sus reuniones. Con las mujeres en dilogo y las mujeres escucha hemos aprendido cmo las conversaciones dialgicas y las relaciones colaborativas toman vida propia potencializando las capacidades y recursos de las participantes; nutriendo su creatividad y creando formas familiares y novedosas de ser y estar donde se reencuentran con sus creencias y valores. Estas reflexiones son parte de conversaciones iniciadas con nosotras mismas, entre nosotras y de cada una con las mujeres en dilogo, las mujeres escucha, nuestras colegas y estudiantes. Al compartirlas con ustedes, intentamos abrir conversaciones que inviten a la transformacin de las prcticas colaborativas con comunidades.

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Referencias

Anderson, H. (1997). Conversacin, lenguaje y posibilidades. Buenos Aires: Amorrortu. Anderson, H. y Gehart, D. (2007). Collaborative Therapy: Relationships and conversations that make a difference. New York: Routledge. Bajtin, M. (1979). Esttica de la creacin verbal. Mxico: Siglo Veintiuno. Derrida, J. (1972). Marges de la philosophie. Paris: Minuit. Gadamer, H. G. (1977). Verdad y mtodo: Fundamentos de una hermenutica filosfica. Salamanca: Sgueme. Seikkula, J. y Arnkil, E. (2006). Dialogical meetings in social networks. London: Karnac Books.

Author Note Irma Rodrguez Jazcilevich M.A. Docente Grupo Campos Elseos Directora y Cofundadora del Centro de Atencin a la Comunidad de Palo Solo IAP Email: necarod@yahoo.com Mara Carolina Nensthiel O Miembro del Equipo de Asesora Psicosocial Astrolabias Docente de la Pontifica Universidad Javeriana, Facultad de Psicologa, Bogot, Colombia Email: marianensthiel@gmail.com

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