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INTRODUO

Este trabalho tem como proposta identificar como foi realizada a cobertura da mdia brasileira sobre o uso das redes sociais nas manifestaes do Egito, no perodo entre 25 de janeiro de 2011 e 18 de fevereiro de 2011. Observou-se, tanto no meio impresso, quanto no meio digital, que as redes sociais foram citadas como ferramentas de comunicao importantes para a manuteno e organizao dos protestos egpcios, alm de servirem como fontes para a produo jornalstica. Nesse contexto, escolhemos como objeto emprico os jornais Folha de S. Paulo e Estado de S. Paulo e o portal G1 para a anlise da repercusso do uso das redes sociais na mdia. A seleo dos jornais se deve ao fato de serem os dois veculos impressos brasileiros com o maior nmero de circulao paga. Segundo dados do Instituto Verificador de Circulao (IVC), a Folha de S. Paulo e o Estado de S. Paulo tm uma circulao de 300 mil exemplares e 270 mil exemplares, respectivamente. O portal G1 foi escolhido por ser um dos portais mais acessados no Brasil, com 23 milhes de visitas mensais, de acordo com o site oficial do portal. E tambm porque, segundo Ferrari (2000), o contedo jornalstico nos portais ganha destaque por reunir informaes de diversas editorias, atraindo o usurio/leitor. Alm disso, o fato das informaes sobre a mobilizao egpcia ter chegado at os brasileiros, em um primeiro momento, por meio de jornais impressos e de portais de notcias, contribuiu para realizarmos um estudo sobre a cobertura jornalstica desses meios, a fim de entender como a circulao internacional de notcias realizada na sociedade estruturada em rede. Por isso, nos jornais selecionados, analisamos a editoria internacional, que publica matrias de fatos que acontecem em outros pases. No portal, a editoria escolhida para a anlise denomina-se Crise no Egito, que foi uma seo especial criada pelo portal durante o perodo das manifestaes no pas. O desenvolvimento das novas tecnologias da informao modificou as relaes sociais e a configurao do espao e do tempo no mundo contemporneo (CASTELLS, 1999). Com isso, o trabalho tambm tem como objetivo demonstrar que o surgimento de novas tecnologias da informao contribuiu para alterar o processo de comunicao na sociedade (THOMPSON, 1998). A facilidade de armazenar contedo, organizar grupos de interesses e usar as ferramentas tecnolgicas so os fatores principais para facilitar o engajamento dos indivduos em uma causa (SILVA, 2010). Sendo assim, no caso das manifestaes egpcias, os sites de redes sociais - Facebook, Twitter e Youtube foram usados como ferramentas de

comunicao, reforando os laos sociais construdos no ciberespao, que devido caracterstica glocal, termo cunhado por Wellman (2002) para designar as relaes que possuem caractersticas globais e locais, das redes sociais, se estenderam para o espao fsico. Alm do mais, o fenmeno das redes sociais indissocivel do processo de globalizao por permitir a conexo e a troca de informaes entre locais distantes. Ainda o uso das redes sociais estimulou a circulao de notcias de forma rpida e global, dando mais visibilidade ao movimento no Egito. O trabalho tambm relevante do ponto de vista poltico-social. A reivindicao dos ativistas egpcios foi atendida aps 18 dias de protestos: o presidente Hosni Mubarak renunciou ao cargo que ocupava h 30 anos. Dessa forma, uma nova configurao poltica comeou a se formar no pas, que at o trmino desse trabalho, estava sendo governado, de maneira provisria, pelo exrcito egpcio. O primeiro captulo do trabalho tem como objetivo mostrar o contexto no qual a comunicao est inserida. Para isso, foi feito um resgate histrico do processo de globalizao e dos seus efeitos na sociedade moderna. Assim, podemos compreender como ocorreu o desenvolvimento dos meios de comunicao e a sua influncia na percepo da compresso entre o tempo e espao, bem como a codificao de informaes por meio de sistemas digitais, que culminou na formao da sociedade em rede. O segundo captulo ir tratar da comunicao mediada por computador e da formao de um novo ambiente para a troca de informaes, o ciberespao. Tambm iremos mostrar como a apropriao dos indivduos das ferramentas da internet, principalmente das redes sociais, contribuem para modificar a forma dos atores sociais interagirem entre si. Para isso, alm do panorama histrico feito sobre o advento da internet, trabalhamos os conceitos de interao, hipertexto e comunidades virtuais. Por fim, traamos um paralelo entre o uso das redes sociais e as mobilizaes sociais. As redes sociais, ao tornarem a troca de informaes mais rpidas e visveis, reforam as relaes e laos sociais criados no ciberespao e auxiliam na formao de manifestaes no espao fsico de forma organizada e engajada. O terceiro captulo sobre as tcnicas de produo jornalstica, que por usarem as ferramentas da comunicao, sempre sofreram modificaes com o advento de novas tecnologias na rea. Sendo assim, identificamos os critrios usados para a elaborao das notcias no meio impresso e digital, a fim de ver as caractersticas das matrias publicadas em cada meio. Tambm fizemos um retrospecto do jornalismo voltado para a internet, os seus

conceitos e aspectos. Ainda abordamos, de maneira breve, o jornalismo internacional, j que analisamos essa editoria nos veculos. O quarto - e ltimo captulo - apresenta o material emprico, que so os jornais Folha de S. Paulo, Estado de S. Paulo e o portal G1. Para realizar a anlise foi feita uma pesquisa bibliogrfica com os autores Mattelart (2000), Thompson (1999), Ortiz (1996), Giddens (1991), Hall (2001), Feartherstone (1994) e Ianni (2002) para entender o processo de globalizao, o desenvolvimento dos meios de comunicao e suas consequncias na sociedade. Tambm foi feita a leitura de Castells (1999) para verificar as transformaes que a internet causou na sociedade contempornea. Em relao comunicao mediada por computadores, a histria da internet, as redes sociais, suas caractersticas e usos, os autores Nojosa (2003), Primo (2007), Silva (2010), Rios (2005) e Raquel Recuero (2009) foram consultados. As obras de Pierre Lvy (1999) e Andr Lemos (2008) foram importantes para tratar os conceitos de ciberespao, cibercultura, hipertexto, hipermdia e interao, processos que esto presentes em um ambiente digital. Sobre a histria do jornalismo e os critrios de seleo de notcias, utilizamos os estudos de Bahia (1990), Kuncsik (1997), Wolf (1985) e Sodr (1986). Para identificarmos a circulao internacional de notcias e o papel do jornalismo internacional usamos as obras de Joo Batista Natali (2004) e Aguiar (2008). Por fim, para analisar a cobertura no jornalismo digital e online utilizamos os estudos de Poliana Ferrari (2004), Marcos Palacios (2002), Barbosa (2002), Canavilhas (1999) e Rocha (2002). Alm do marco terico, foi realizada uma pesquisa documental nos jornais Folha de S. Paulo, Estado de S. Paulo e no portal de notcias G1, durante o perodo de 25 de janeiro de 2011 e 18 de fevereiro de 2011, para analisar a cobertura desses veculos sobre o uso das redes sociais no caso das manifestaes que aconteceram no Egito. Assim, criamos as

seguintes categorias para anlise: espao, frequncia/atualizao, gneros jornalsticos, fontes, linguagem, lao social e hipertextualidade. Com a anlise, pode-se concluir que a cobertura miditica atribuiu importncia sobre o uso das redes sociais nas manifestaes recentes no Egito. Tambm verificamos nas matrias analisadas que a internet as redes sociais so ferramentas de comunicao relevantes para a produo jornalstica na atualidade. Por fim, os resultados obtidos com a pesquisa mostram que as redes sociais, ao permitirem a formao de relaes e laos sociais distncia, contribuem para ampliar a circulao internacional de notcias.

1 GLOBALIZAO E SEUS EFEITOS NA SOCIEDADE CONTEMPORNEA

Neste captulo, iremos abordar a definio de globalizao e algumas de suas conseqncias na sociedade contempornea. Para isso, autores como Thompson (1998), Mattelart (2000), Ortiz (1996), Giddens (1991), Hall (2001), Bauman (1999), Feartherstone (1994) e Ianni (2002) so fundamentais para compreender o processo de globalizao. Ainda iremos tratar da sociedade da informao, que emergiu com o desenvolvimento dos meios de comunicao. Nesse caso, os conceitos discutidos por Castells (1999) so essenciais para a elaborao deste trabalho. As mudanas nas relaes sociais e a reconfigurao nas noes de espao e tempo da sociedade atual so elementos observados por um fenmeno denominado globalizao. Tal processo influencia a configurao e reformulao dos segmentos polticos, econmicos, sociais e culturais da humanidade. Fruto de diversos acontecimentos que moldaram a sociedade moderna, a globalizao acontece quando a crescente interconexo de diferentes regies e lugares se torna sistemtica e recproca num certo grau, e somente quando o alcance da interconexo efetivamente global (THOMPSON, 1998, p.135). Ainda que o termo globalizao, com o sentido de integrao mundial, tenha surgido apenas na dcada de 80 do sculo passado, o processo de internacionalizao antigo. Segundo Mattelart (2000), a internacionalizao fruto de dois acontecimentos universais que tornaram o espao mundial mais fluido: o Iluminismo e o liberalismo. O Iluminismo promoveu a livre circulao de ideias e mercadorias, baseada no conceito de democracia. J o liberalismo permitiu a diviso internacional do trabalho, indispensvel para a organizao das operaes internas nas fbricas durante a industrializao. A poltica liberal da segunda metade do sculo XIX tambm contribuiu para aumentar o fluxo de informao e melhorar os meios de transporte. no sculo XX que a globalizao se consolida. De acordo com Thompson (1998), a emergncia de conglomerados transnacionais de comunicao, o impacto social de novas tecnologias, o fluxo assimtrico dos produtos de informao e comunicao dentro do sistema global e as variaes e desigualdades no acesso s redes de comunicao global foram os aspectos principais que intensificaram a formao de uma sociedade globalizada. A formao dos grandes conglomerados da comunicao remonta transformao da imprensa no sculo XIX, com a criao de novas formas de produo que acarretaram nas mudanas de base econmicas dos jornais. Com os conglomerados, a concentrao de poder

econmico e simblico criou redes de comunicaes privadas, controladas e com distribuio desigual na arena global. A criao desses conglomerados tambm apontada por Mattelart (2000). Para ele, a busca por um mercado nico de imagens uma forma de estimular a dependncia de outras regies do mundo das indstrias de imagens, sendo uma tentativa de formar novas redes de informao e servios multimdia que levam a concentrao de poder produtivo para o eixo euro-americano, o que aumenta a hegemonia dessas naes no campo da comunicao. As novas tecnologias que permitiram a globalizao da comunicao surgiram por meio de trs desenvolvimentos interligados: o uso dos sistemas de cabos de maneira mais sofisticada, o uso de satlites para a comunicao de longas distncias e a digitalizao da informao com o uso de microprocessadores aumentando a capacidade de armazenamento das informaes e a convergncia de mdias. Os produtos da mdia circulam internacionalmente; porm, a estrutura que permite a circulao desses bens simblicos controlada por poucas e grandes organizaes, que detm o poder de deciso sobre a produo e a distribuio das mensagens. Tal controle uma herana dos fatores econmicos e histricos da criao das agncias de notcias. A consequncia a dependncia de certas regies para terem acesso aos bens simblicos. Ainda no que se refere ao carter estruturado do fluxo global de bens simblicos, Thompson (1998) pondera que as matrias simblicas so sujeitas a diferentes padres de recepo, devido s desigualdades de captao e acesso s redes de comunicao. Dessa maneira, fica claro que os meios de comunicao tambm desempenham um papel crucial na formao da sociedade, pois promovem a interconexo e a interdependncia do mundo. O seu uso e desenvolvimento podem alterar a forma de ao e de interao na sociedade e permitiram que trocas simblicas fossem realizadas em escala global. Com isso, a apropriao dos meios de comunicao transformou a forma de produzir, armazenar e trocar bens simblicos no mundo moderno. "De um modo fundamental, o uso dos meios de comunicao transforma a organizao espacial e temporal da vida social, criando novas formas de ao e interao, e novas maneiras de exercer o poder, que no est mais ligado ao compartilhamento local comum". (THOMPSON, 1998, p. 14) Se, por um lado, o processo de globalizao permite a aproximao de diferentes locais do mundo, ele tambm causa consequncias na sociedade e na comunicao.
A globalizao no apaga nem as desigualdades nem as contradies que constituem uma parte importante do tecido da vida social nacional e mundial. Ao contrrio, desenvolve umas e outras, recriando-se em outros

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nveis, com novos ingredientes. As mesmas condies que alimentam a interdependncia e a integrao alimentam as desigualdades e contradies, em mbito tribal, regional, nacional, continental e global. (IANNI, 2002, p. 127).

1.2 Os efeitos da globalizao

A sociedade moderna tem uma contradio intrnseca. Ao mesmo tempo em que o desenvolvimento das suas instituies e a sua difuso em escala mundial criaram formas seguras de relaes sociais, permitindo e ampliando as trocas simblicas, econmicas e polticas, a sua consolidao ocorreu por meio do trabalho industrial moderno, que submetia as pessoas disciplina de um labor maante, repetitivo, do uso do poder poltico, particularmente como demonstrado em episdios de totalitarismo e do desenvolvimento do poder militar como um fenmeno geral. (GIDDENS, 1991, 17-18). Tal contradio se estende ao processo de globalizao que inerente modernidade. Giddens (1991, p. 29) afirma que a sociedade moderna causa desencaixes/reencaixes nas relaes sociais, ou seja, removem as relaes sociais do contexto em que elas ocorrem e as inserem em outro. "Por desencaixe me refiro ao "deslocamento" das relaes sociais de contextos locais de interao e sua reestruturao atravs de extenses indefinidas de tempo espao". Giddens (1991) ainda distingue dois tipos de mecanismos de desencaixe presentes na modernidade: a criao de fichas simblicas e o estabelecimento de sistemas peritos. Fichas simblicas, segundo o autor, so meios comuns de intercmbio entre indivduos ou grupos. J sistemas peritos so grupos que possuem tcnicas especficas e as utilizam no campo profissional para organizar reas de ambientes materiais e sociais em que estamos inseridos. Os desencaixes/reencaixes da sociedade moderna ocorrem devido percepo da separao do tempo e do espao, consequncia central da globalizao.

Em primeiro lugar, [a globalizao] a condio principal do processo de desencaixe. [...] As instituies desencaixadas dilatam amplamente o escopo do distanciamento tempo-espao e, para ter este efeito, dependem da coordenao atravs do tempo e do espao. Este fenmeno serve para abrir mltiplas possibilidades de mudana liberando das restries dos hbitos e das prticas locais. Em segundo lugar, ela proporciona os mecanismos de engrenagem para aquele trao distintivo da vida social moderna, a organizao racionalizada. (GIDDENS, 1991, p. 28).

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Alm da percepo da segregao do espao e do tempo e dos mecanismos de desencaixe, a apropriao reflexiva do conhecimento encerra a trade apontada por Giddens (1991) em relao aos efeitos gerados pela globalizao. A produo de conhecimento sistemtico uma reproduo do mundo moderno, em que tempo e espao so fluidos. Isso desloca a vida social da fixidez da tradio, gerando novas formas de smbolos, de interpretaes, que ultrapassam os limites locais onde esses indivduos esto inseridos. A globalizao tambm pode deslocar as identidades culturais nacionais. Stuart Hall (2001, p. 68-69) aponta trs efeitos da globalizao na formao das identidades culturais.
As identidades nacionais esto se desintegrando, como resultado do crescimento da homogeneizao cultural e do "ps-moderno global". As identidades nacionais e outras identidades "locais" ou particularistas esto sendo reforadas pela resistncia globalizao. As identidades nacionais esto em declnio, mas novas identidades - hbridas - esto tomando seu lugar.

O impacto da globalizao para a formao das identidades dos indivduos proveniente da separao do tempo e do espao. Para Hall (2001), toda forma de representao scio-cultural a traduo de um determinado tempo e espao que o indivduo vivencia. Tal representao, que pode ser tanto a escrita, quanto uma fotografia, s possvel por meio das artes ou dos meios de comunicao, que oferecem suportes para divulgar um determinado perodo da sociedade. Portanto, a globalizao, ao modificar a noo de espaotempo, tambm altera a traduo que o indivduo faz de uma determinada poca da sociedade, reforando a ideia de desencaixe/reencaixe proposta por Giddens (1991). O aspecto contraditrio da globalizao tambm se faz presente nas identidades dos indivduos na modernidade. A globalizao, por encurtar as distncias, amplia o contato com diferentes culturas, informaes e formas de vida. Ela estreita as relaes sociais com o outro, com o diferente. Neste caso, criam-se identificaes "globais" que passam a prevalecer sobre as identificaes nacionais, constitudas nos locais de origem dos indivduos. Entretanto, as identidades nacionais permanecem fortes em relao aos direitos legais e de cidadania.

Quanto mais a vida social se torna mediada pelo mercado global de estilos, lugares e imagens, pelas viagens internacionais, pelas imagens da mdia e pelos sistemas de comunicao globalmente interligados, mais as identidades se tornam desvinculadas - desalojadas - de tempos, lugares, histrias e tradies especficos e parecem "flutuar livremente". (HALL, 2001, p. 75).

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Com isso, percebemos que a homogeneizao do processo de globalizao no fixa. Por mais que o desenvolvimento dos transportes e dos meios de comunicao permitiu que vrias partes do globo se tornassem semelhantes em termos polticos, econmicos e sociais, as diferenas locais de cada regio ainda se sobressaem em uma sociedade unificada. Hall (2001) aponta trs tendncias que vo ao encontro homogeneizao global: o interesse pelo local, a desigualdade da distribuio da globalizao e a dvida em saber qual regio mais afetada pelo processo.

H, juntamente com o impacto do "global", um novo interesse pelo "local". A globalizao (na forma da especializao flexvel e da estratgia de criao de "nichos" de mercado), na verdade, explora a diferenciao local. Assim, ao invs de pensar no global como "substituindo" o local seria mais acurado pensar numa nova articulao entre "o global" e "o local". [...] A globalizao muito desigualmente distribuda ao redor do globo, entre regies e entre diferentes estratos da populao dentro das regies. O terceiro ponto na crtica da homogeneizao cultural a questo de se saber o que mais afetado por ela. Uma vez que a direo do fluxo desequilibrada, e que continuam a existir relaes desiguais de poder cultural entre o Ocidente" e "o Resto", pode parecer que a globalizao - embora seja, por definio, algo que afeta o globo inteiro - seja essencialmente um fenmeno ocidental. (HALL, 2001, p. 77- 78).

Dessa forma, percebemos que a globalizao tem um efeito pluralizante na formao das identidades culturais, possibilitando que novas posies de identificao surjam na sociedade moderna. Como consequncia, as identidades se tornam menos fixas, menos unidas e mais diversas. Ortiz (1996) refora os conceitos mencionados por Hall (2001). Para ele, uma cultura mundializada no elimina as manifestaes culturais locais. As expresses culturais locais cohabitam dentro da cultura que se tornou globalizada. O idioma, por exemplo, uma forma de mostrar que as caractersticas locais ainda so valorizadas na sociedade.

H na ideia de globalizao uma conotao que nos sugere uma certa unicidade. Quando falamos de uma economia global, nos referimos a uma estrutura nica, subjacente a toda e qualquer economia. [...] A esfera cultural no pode ser considerada da mesma maneira. Uma cultura mundializada no implica o aniquilamento das outras manifestaes culturais, ela cohabita e se alimenta delas. (ORTIZ, 1996, p. 17).

Ainda sobre as conseqncias da globalizao, importante mencionar a questo da desterritorializao, citada por Ianni (2002) e que est diretamente relacionada com a questo da identidade e da estratificao do espao e do tempo. A desterritorializao percebida em

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todas as esferas da sociedade e tambm possui um carter antagnico, inclusive na sua definio. Para Ianni (2002, p. 100), desterritorializar algo :
Em certos casos, [...] dissolver ou deslocar o espao e o tempo. O que pode implicar a perda de algumas determinaes essenciais. No empenho de abstrair, codificar ou taquigrafar, provoca-se a dissoluo do real. [...] Em certos casos, no entanto, a desterritorializao pode permitir a descoberta de determinaes insuspeitadas. Pode at mesmo permitir a descoberta de espaos e tempos desconhecidos e fundamentais. Nestes casos, o real pode revelar-se ainda mais real, porque est enriquecido por determinaes invisveis, incgnitas e insuspeitadas.

A generalizao e propagao da globalizao intensificam a desterritorializao das relaes sociais, dos processos e estruturas de apropriao e dominao dos meios de comunicao. Os acontecimentos, mesmo que se iniciem em uma pequena regio, passam a ser transmitidos em todas as partes do globo e vo adquirindo novos significados, novas interpretaes, chegando ao ponto de no sabermos se esto ocorrendo perto ou longe de ns. Assim, problemas antes que no afetavam determinados povos passam a ser compartilhados por todos. Um exemplo, citado por Ianni (2002, p. 109), do contrato social.

Nos horizontes abertos pela sociedade global, recolocam-se problemas fundamentais, primordiais. Um deles diz respeito ao contrato social, visto em suas implicaes polticas, sociais, econmicas e culturais. As partes so simultaneamente os Estados nacionais, as organizaes multilaterais, as empresas transnacionais. Mas podem ser tambm as coletividades internas de cada nao, compreendendo grupos, etnias, minorias, classes, movimentos sociais, partidos polticos, correntes de opinio pblica. (IANNI, 2002, p. 109).

Dessa forma, percebemos que, na sociedade global, o cidado comea a ter a sua soberania pensada, codificada. Isso explica as mudanas que esto acontecendo na ordem internacional e no papel do Estado-nao. A globalizao permitiu que os processos econmicos, polticos, legais e militares estejam interconectados. Em decorrncia disso, as decises polticas tomadas pelo Estado-nao e os seus resultados esto diretamente ligados aos cidados, que, por sua vez, alteram a dinmica dos sistemas nacionais.
certamente muito forte a evidncia de que as relaes internacionais e transnacionais debilitaram os poderes do moderno Estado soberano (...). Em consonncia com estes desenvolvimentos, o significado e o lugar da democracia devem ser repensados em relao a uma srie de estruturas e processos locais, regionais e globais que em parte se recobrem. (HELD apud IANNI, 2002, p. 112).

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Contudo, a globalizao, apesar de ampliar a interdependncia dos estados-naes, aprofunda as diversidades entre eles, aumentando as hierarquias e as divises de classes. Ianni (2002) refora que a distribuio e apropriao dos bens simblicos trocados na sociedade so realizadas de forma desigual, gerando a fragmentao da sociedade global. As diversidades inerentes globalizao acabam se transformando em desigualdades, hierarquias, marcas, diferenas, intolerncias, tenses e conflitos. "Simultaneamente aos novos surtos de globalizao, no entanto, ocorrem novos surtos de fragmentao. As desinteligncias e tenses entre os vencedores tendem a manifestar-se. Antigas e novas divergncias adquirem novas possibilidades de manifestao". (IANNI, 2002, p. 150). A ideia de uma sociedade global fragmentada compartilhada por Featherstone (1994). Ele afirma que os diversos desdobramentos da globalizao mostram que a formao de uma sociedade cultural global e unificada ilusria. O que existe so vrias sociedades culturais com expresses globais. Ou seja, a rapidez e intensidade dos fatores que levaram ao desenvolvimento da globalizao, com destaque para a comunicao, contriburam para que o mundo se tornasse um lugar propcio de proliferao de vrias culturas e que essas culturas se encontrassem internacionalmente. Embora esses encontros possibilitem a criao de novas culturas, tambm podem produzir reaes negativas e de intolerncia entre os povos. importante mencionar que, apesar das diversas transformaes que a globalizao causa nas estruturas da sociedade, ela no elimina elementos j consolidados, como o Estadonao e o espao. A globalizao traz novas configuraes para esses elementos da sociedade.

O "fim" um sintoma das mudanas ocorridas em nvel mundial. Dentro desta perspectiva, faz pouco sentido afirmar que "o espao acabou", ou "as fronteiras no existem mais". Importa sublinhar, no seio das sociedades globalizadas, sua nova configurao. [...] Do ponto de vista de uma civilizao mundial, as naes deixam de se constituir em espaos hegemnicos de coeso social. [...] Uma cultura mundializada deixa razes em "todos" os lugares, malgrado o graus de desenvolvimento dos pases em questo. Sua totalidade transpassa os diversos espaos, embora, como vimos de maneira desigual. (ORTIZ, 1996, p. 219).

Pelo exposto, percebemos que a globalizao da comunicao influencia na formao de uma nova percepo da relao espao-tempo na sociedade. Por promover a interconexo e contribuir para o desenvolvimento dos meios de comunicao, so constantes as mudanas na forma de produzir, armazenar e trocar informaes. Entre essas mudanas, o destaque o desenvolvimento de novas formas de informao que so codificadas por meio de sistemas

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digitais. Com isso, as formas de interao e comunicao se modificam e surge o que podemos chamar de sociedade da informao.

1.3 A sociedade da informao

Como j foi discutido, o processo de globalizao alterou a disposio do espaotempo, reconfigurando a sociedade moderna. As contradies inerentes ao fenmeno de globalizao junto com a evoluo tecnolgica dos meios de comunicao resultaram em uma nova sociedade, na qual as identidades se tornaram hbridas (HALL, 2001), os desencaixes/ reencaixes de conceitos e relaes sociais so intensos (GIDDENS, 1991) e a desterritorializao de processos polticos, econmicos, sociais e culturais constante (IANNI, 2002), contribuindo para a interdependncia entre as naes e a fragmentao do indivduo (FEATHERSTONE, 1994). A esta nova sociedade, na qual as distncias j no importam e a comunicao se resume a insignificncia de um instante, j que a informao e as aes podem chegar velocidade de uma mensagem eletrnica (BAUMAN, 1999), denominou-se sociedade da informao. De acordo com Castells (1999), a nova estrutura social moldada pelo informacionalismo, decorrente da reestruturao do modelo capitalista de produo que aconteceu no final do sculo XX. O informacionalismo que baseia-se na tecnologia de conhecimentos e informao, um processo histrico, uma forma social, que est diretamente ligada expanso e ao rejuvenescimento do capitalismo. O capitalismo global seria um processo limitado se a tecnologia da informao no tivesse acontecido no final da dcada de 1980. As tecnologias permitiram que os parmetros econmicos bsicos, como acordos financeiros e polticas econmicas, se tornassem uniformes, atingindo todo o planeta. Com a reestruturao capitalista, surge o que Castells (1999) define como sociedade informacional. Essa nova sociedade tem a lgica de sua estrutura bsica em redes, mas tambm possui componentes que vo alm disso, como os movimentos sociais e o Estado. Tais componentes s existem em um mundo de parmetros globais porque cada sociedade possui uma historicidade, cultura e instituies prprias. Alm disso, a sociedade informacional tambm um reflexo da difuso das informaes por meio das novas tecnologias. Ainda segundo Castells (1999), a sociedade informacional caracterizada por trs processos: produo, experincia e poder. Produo a ao do homem sobre a natureza para

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obter um produto, em que uma parte ser consumida e a outra parte ser guardada para formar excedente. Experincia a interao entre os indivduos, suas identidades, culturas e ambientes sociais. J poder a relao entre os indivduos baseada na produo e na experincia, porm a vontade de alguns grupos imposta sobre outros pelo emprego de violncia fsica ou simblica. A juno desses processos cria a comunicao simblica, que acontece entre os seres humanos e a sua relao com o meio, gerando culturas e identidades coletivas na sociedade informacional. Dessa maneira, o novo sistema de comunicao, que digitalizado e formado por redes interativas de computadores, promove a integrao global de imagens, culturas e identidades que modificaram a estrutura social, a economia e as formas de poder. As redes globais de intercmbios s so possveis com as tecnologias que desenvolveram a comunicao e que esto inseridas na sociedade da informao.

1.4 Tecnologias da comunicao

Castells (1999) define tecnologia como o uso de recursos cientficos para reproduzir contedo. Ele considera como tecnologia o conjunto convergente de tecnologias em microeletrnica, a computao (software e hardware), as telecomunicaes/radiodifuso, a optoeletrnica e a engenharia gentica. No entanto, neste estudo, iremos focar os desenvolvimentos tecnolgicos que modificaram o processo de comunicao na sociedade. Para Thompson (1998), as tecnologias da comunicao alteram a estrutura da sociedade desde a inveno do alfabeto no Ocidente. Mas foi com o processo de industrializao, no sculo XIX, que a relao entre os meios de comunicao e as formas de moldar a sociedade se intensificaram. Com o surgimento da prensa a vapor, da prensa rotativa, das mquinas eltricas e da diviso do trabalho, a produo da indstria grfica aumentou, consolidando a imprensa e contribuindo para a circulao de notcias. J o sculo XX ficou marcado pelas fuses das indstrias miditicas que concentraram grande parte do poder simblico e poltico, alm de fornecerem as bases institucionais para propagar informaes em mbito global. Segundo Castells (1999), outro aspecto importante no sculo XX foi a criao do cinema, do rdio e da televiso que possibilitou a comunicao audiovisual. A comunicao audiovisual permitiu que as modalidades escrita, oral e visual se integrassem em um mesmo sistema e fizessem parte de uma rede interativa. A integrao potencial de texto, imagens e

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sons no mesmo sistema interagindo a partir de pontos mltiplos, no tempo escolhido (real ou atrasado) em uma rede global, em condies de acesso aberto e de preo acessvel muda de forma fundamental o carter da comunicao (CASTELLS, 1999, p. 354). O autor tambm aponta que o surgimento de novas tecnologias na dcada de 80 do sculo passado, como os walkmans, os videocassetes, as filmadoras, permitiram que os indivduos produzissem o seu contedo audiovisual e selecionassem quando iriam assisti-los. Com isso, percebemos que as transformaes miditicas continuam at os dias atuais, mas esto presentes novos fatores, como a digitalizao da informao, como afirma Thompson (1998, p.76):
Entre estes [fatores] esto o desenvolvimento de novas formas de informao baseadas em sistemas de codificao digital e a gradual convergncia da tecnologia da informao e comunicao para um sistema digital comum de transmisso, processamento e armazenamento. Estes desenvolvimentos esto criando um novo cenrio tcnico em que informao e contedo simblico podem se converter rapidamente e com relativa facilidade em diferentes formas. Eles oferecem muito maior flexibilidade, tanto no manuseio da informao, quanto na sua transmisso.

Castells (1999) vai alm. Ele atribui s transformaes que ocorreram nas tecnologias da informao, processamento e comunicao, durante as ltimas dcadas do sculo XX, a uma revoluo tecnolgica. A principal caracterstica desta revoluo o fato dos conhecimentos e das informaes serem aplicadas e utilizadas por todos, gerando um ciclo de realimentao de informaes entre a inovao e o seu uso, como explica Castells (1999, p. 51):
O ciclo de realimentao entre a introduo de uma nova tecnologia, seus usos e seus desenvolvimentos em novos domnios torna-se muito mais rpido ao novo paradigma tecnolgico. Consequentemente, a difuso da tecnologia amplifica seu poder de forma infinita, medida que os usurios apropriam-se dela e a redefinem. As novas tecnologias da informao no so simplesmente ferramentas a serem aplicadas, mas processos a serem desenvolvidos. Usurios e criadores podem tornar-se a mesma coisa. [...] Segue-se uma relao muito prxima entre os processos sociais de criao e manipulao de smbolos (a cultura da sociedade) e a capacidade de produzir e distribuir bens e servios (as foras produtivas).

Assim, o desenvolvimento dos meios de comunicao permitiu que as aes e interaes sociais passassem a ser moldadas por uma nova tecnologia: a internet. Castells (1999) afirma que o advento da internet contribuiu para formar uma nova percepo de tempo e espao, estimulou a comunicao mediada por computadores e fomentou a formao de comunidades virtuais. Esses conceitos e os seus desdobramentos na sociedade contempornea so os prximos pontos a serem discutidos neste estudo.

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2 O ADVENTO DA INTERNET E SEUS IMPACTOS NA COMUNICAO

O desenvolvimento das tecnologias da informao e o surgimento da internet alteraram as interaes sociais e a percepo do tempo e do espao (CASTELLS, 1999). A comunicao passou a ser mediada por computadores, formando um novo ambiente para a troca de informaes: o ciberespao. Neste captulo, iremos abordar a histria da internet, bem como o uso dos computadores como meio de comunicao entre os indivduos. Autores como Castells (1999, 2003), Nojosa (2003) e Primo (2007) so importantes para traar esse panorama histrico, identificar as caractersticas da internet, suas ferramentas e seus impactos na comunicao. As definies do ciberespao e cibercultura, provenientes da sociedade da informao, e as suas caractersticas, tambm sero abordadas. Para isso, baseamo-nos nos estudos realizados por Lvy (1998, 1999) e Lemos (2008). O advento de ferramentas da internet, como as redes sociais e a formao de comunidades virtuais, decorrentes do uso do ciberespao e as configuraes da sociedade da informao, so temas importantes para compreender as manifestaes sociais realizadas pelos indivduos, tanto no espao fsico, quanto no ciberespao. Neste caso, conceitos de Recuero (2003, 2009), Silva (2010) e Rios (2005) so relevantes para a produo deste captulo. O surgimento da internet est diretamente relacionado com a consolidao da sociedade da informao. Segundo Nojosa (2003), em 1980, trs questes foram cruciais para o desenvolvimento da informtica na sociedade: projeto de soberania nacional, crescimento econmico e pesquisa tecnolgica de ponta. "A revoluo tecnolgica da informtica propiciou mudanas no sistema nervoso da sociedade quando deixou de fabricar mquinas simples de informaes e banco de dados para criar redes de transmisso polivalente de informao e comunicao, redes telemticas e a Internet. (NOJOSA, 2003, p. 21). Para Castells (1999), dois sistemas de comunicao serviram como base para o surgimento da internet: MINITEL, sistema de informao francs e ARPANET, sistema de informao norte-americano. A MINITEL foi um sistema de videotextos criado pela Companhia Telefnica Francesa, em 1978, para que a Frana se tornasse uma sociedade informatizada. A MINITEL foi financiada pelo governo francs, que deu a opo do cidado de ter um terminal Minitel gratuito no lugar da lista telefnica. Esse sistema foi importante porque levou acessibilidade a informaes para a sociedade francesa.

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J a ARPANET surgiu em 1969 nos centros de pesquisas que recebiam auxlio do Departamento de Defesa dos Estados Unidos. A ARPANET comeou como uma estratgia militar para proteger as redes de comunicao norte-americanas em caso de ataques nucleares. Contudo, os cientistas comearam a usar a rede para outros tipos de comunicao, o que inspirou a criao, na dcada de 1980, de outras redes ainda restritas aos cientistas, como a Computer Science Network (CSNET). A primeira rede que foi criada para uso de estudos no cientficos foi a BITNET, financiada pela IBM. No entanto, era para o sistema da ARPANET que todas as redes convergiam. Dessa unio de redes, surgiu, ainda na dcada de 1980, a internet. A abrangncia da internet, por permitir a troca de informaes (organizadas em pacotes) em grande escala, exigiu o desenvolvimento de melhorias na tecnologia. Em 1969, a Bell Laboratories criou o UNIX, sistema operacional que permitia o acesso de computador a computador, com o objetivo de aumentar a capacidade de transmisso de informaes. Porm, a demanda aumentou e, em 1983, pesquisadores de Berkeley adaptaram ao UNIX o protocolo TCP/IP, que permitiu o uso dos computadores para codificar e decodificar pacotes de dados que eram transmitidos pela rede. Contudo, antes da inveno do protocolo TCP/IP, em 1978, Ward Christensen e Randy Suess criaram o modem, dispositivo que transfere programas de um micromputador ao outro via telefone. Os modems intensificaram a conexo entre redes, o que desencadeou a inveno de mais uma tecnologia para estruturar a rede: a Usenet, um dos primeiros sistemas de conversa eletrnica em larga escala, criada em 1979. Por meio da Usenet, foram realizados fruns de discusses on-lines. Foi apenas em 1990 que os usurios comuns comearam a usar a internet de forma mais ampla. O contato com essa tecnologia gerou um movimento mundial de comunicao. Esse movimento consiste na migrao de mdia clssica (televiso, rdio, jornal) para mdia telemtica (uso combinado de computador e meios de telecomunicao). Tal migrao marcada pelo crescimento de usurios da internet, formando um novo pblico tecnolgico, cada vez mais interessado em mdias interativas, que rene informaes, vdeos e textos em um nico suporte. Alm disso, a internet contribuiu para uma cultura de comunicao multimdia em tempo real e com possibilidade de interatividade simultnea. (NOJOSA, 2003). Castells (1999) considera o surgimento da internet uma abordagem contracultural, pois os sistemas, como a UNIX e a Usenet foram distribudos gratuitamente. Dessa forma, o sistema de rede se tornou horizontal, pois quem tivesse um pouco de conhecimento em

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tecnologia e um computador podia ter acesso rede. O autor atribui a espontaneidade, a no organizao, a adeso e a diversificao da comunicao na rede a esse princpio de gratuidade que moldou a sua utilizao. Outros aspectos, ainda na concepo de Castells (1999), que tambm contriburam para o carter liberal e global da rede foram o uso do computador pessoal, que estimulou a criao de sistemas de boletins informativos que circulavam na rede e a World Wide Web (Rede de Alcance Mundial ou WWW), que uma rede flexvel formada por redes dentro da internet. Nela qualquer tipo de instituio e de individuo pode criar contedo. A WWW permite a comunicao individualizada, porm, interativa. Com esse panorama, percebemos que a expanso da informtica no mundo e as transformaes tecnolgicas antecedentes mudaram a estrutura da sociedade. A rede de computadores virou uma ferramenta complexa de comunicao, que permite a circulao de um grande nmero de informaes, em alta velocidade, com grande flexibilidade e que ainda promove interatividade entre os usurios.

2.1 A comunicao e a interao mediada por computador

A comunicao global mediada por computadores (CMC) surgiu na dcada de 90 do sculo passado e o desenvolvimento permitiu a configurao de uma sociedade interativa. O campo poltico passou a utilizar a CMC ainda nos anos 1990 para difundir, por meio do correio eletrnico, propaganda poltica. Mas, ao mesmo tempo, promoveu a democracia local, pois os cidados passaram a ter a oportunidade de participar eletronicamente das discusses polticas e transmitir as suas opinies ao governo. Castells (1999) tambm aponta que, na segunda metade da dcada de 1990, surgiu outro sistema de comunicao. Tal sistema, denominado multimdia, caracterizado pela fuso entre a mdia de massa e a comunicao mediada por computadores. O autor identifica quatro caractersticas do sistema multimdia: as diferenciaes social e cultural, que a segmentao dos usurios que recebem mensagens que correspondem aos seus interesses; a estratificao social entre os usurios, que aponta a condio econmica e a formao cultural do individuo como fatores determinantes no uso da interao multimdia. Ou seja, o campo multimiditico ter dois tipos de populaes: aquelas capazes de selecionar os seus circuitos multidirecionais de comunicao (interagentes) e aquelas que apenas recebem um nmero restrito de opes pr-empacotadas (receptoras de interao).

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Outra caracterstica a integrao de todas as mensagens em um padro cognitivo comum. Apesar da diversidade de temas e mensagens e das pessoas poderem selecionar o contedo, a interatividade vai permitir uma integrao entre as informaes e opinies. Por ltimo, a construo de um novo ambiente simblico, que faz da virtualidade a nossa realidade, pois a multimdia capta a maioria das expresses culturais que conseguem dividir espao no ambiente digital. Um aspecto que tambm caracteriza a comunicao mediada pelo computador a interao. Thompson (1998) identificou trs tipos de interao: a interao face a face, a interao mediada e a quase-interao mediada. A interao face a face acontece em um contexto de co-presena; os participantes ocupam o mesmo tempo e espao. Alm disso, os participantes podem responder de forma imediata um ao outro e empregam uma multiplicidade de deixas simblicas, que facilitam a interpretao das mensagens. A interao mediada necessita de um meio tcnico (papel, fios eltricos, etc.) para acontecer, pois os indivduos esto distantes. As deixas simblicas so limitadas, pois os indivduos no compartilham do mesmo tempo e espao. J a quase-interao mediada as relaes sociais que ocorrem por meio dos meios de comunicao de massa (livros, rdio, jornais, televiso, etc.) e se disseminam pelo espao e tempo. Assim como na interao mediada, as deixas simblicas so limitadas. Para Thompson (1998), o desenvolvimento da tecnologia da informao ampliou o grau de receptividade das trocas interativas entre os indivduos. Ele ainda considera que a interao uma forma de ao compartilhada, o que permite a aproximao de indivduos que atuam a distncia e aumenta a troca de informaes. Thompson (1998) afirma que toda comunicao uma forma de ao, ou seja, a comunicao intencional, intervm no mundo, causa influncia e influenciada por consistir de relaes entre pessoas e essas caractersticas se estendem ao processo de interao. Primo (2007) refora a viso de Thompson (1998). Ele afirma que a interao no deve ser estudada por um vis tecnicista, mas sim por meio de um estudo sistmicorelacional, por se tratar de um processo que envolve a relao estabelecida entre pessoas. Embora a interao tenha se intensificado com o uso dos computadores, ela s ocorre porque existem interagentes que se apropriaram da tecnologia, modificando as formas de comunicao da sociedade. Dessa forma, Primo (2007, p. 56) define: "[...] interao ao entre e comunicao ao compartilhada e [...] o que se passa entre os participantes da interao, aqui chamados de interagentes".

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A interao pode ser dividida em dois tipos, de acordo com Primo (2007): mtua e reativa.
[...] a interao mtua aquela caracterizada por relaes interdependentes e processos de negociao, em que cada interagente participa da construo inventiva e cooperada do relacionamento, afetando-se mutuamente; j que a interao reativa limitada por relaes determinsticas de estmulo e resposta. (PRIMO, 2007, p. 57).

Na interao mtua, as trocas entre os interagentes so recprocas. Um indivduo modifica o outro, sendo as relaes construdas neste tipo de interao capazes de alterar as relaes futuras dos interagentes. Alm disso, a interao mtua se caracteriza pela interconexo de subsistemas envolvidos e os contextos sociais e temporais em que ocorrem as interaes esto em transformao constante. Assim, a cada encontro, as aes de cada interagente definem e redefinem o relacionamento.
A interao mtua ao conjunta, muito mais que mero movimento ou reao determinada. [...] A dinamicidade da interao mtua tambm nos leva constatao de que jamais um relacionamento igual a outros. Dependente de contextos social e temporal, cada relao torna-se diferente, mesmo que frente a estmulos equivalentes. (PRIMO, 2007, p. 116).

Ao contrrio das interaes mtuas, as interaes reativas so trocas previsveis e automticas. As trocas de informaes em uma interao reativa acontecem dentro de limites determinados e podem se repetir infinitamente. Primo (2007) ressalta que as interaes, embora estejam divididas em dois tipos, no acontecem de forma separada. Por ocorrerem por meio de diversos canais de comunicao, as interaes acontecem de forma simultnea na sociedade, formando o que o autor denominou como multinterao. A comunicao mediada por computador e as redes de informticas intensificaram as interaes, principalmente as interaes mtuas, nas quais os participantes podem discutir ideias e vo se transformando em cada interao que se engajam.
Diferentemente das interaes reativas, o embate de idias tem lugar nas interaes mtuas mediadas por computador. Enquanto as primeiras se caracterizam pela repetio das mesmas reaes programadas, o segundo tipo interativo se distingue pela possibilidade do embate de foras. A diferena encontra um palco para sua manifestao e confrontao. No entanto, muitas interaes mtuas (em chats, por exemplo) podem ser acusadas de "no levarem a lugar algum", de serem um "falatrio sem p, nem cabea", ou mesmo, "uma sequncia sem fim de ofensas e palavres". Fica claro que no se pode querer louvar gratuitamente as interaes mtuas por poderem mediar a livre expresso de idias, quaisquer que sejam ela. De

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qualquer forma, a abertura ao contestar, ao discordar, que as diferenciam das interaes reativas, onde o debate no tem lugar, pois esbarra em informaes e trocas derradeiras. (PRIMO, 2007, p. 132).

O processo interativo na comunicao mediada pelo computador algo contraditrio. Ao mesmo tempo em que permite uma unio entre os interagentes, ela no elimina as suas diferenas.

A interao, pois, envolve ao mesmo tempo unidade e diversidade. Ainda que reunidos pela relao (cuja natureza vai ficando mais clara medida em que se interage), os interagentes permanecem nicos. [...] No contexto da discusso sobre a interao mediada por computador, isso vale tanto para aqueles interagentes que se conhecem presencialmente, mas costumam interagir tambm online, quanto para aqueles que jamais compartilharam o mesmo espao fsico, encontrando-se apenas no ciberespao. (PRIMO, 2007, p. 120).

Algumas caractersticas so atribudas ao processo de interao. Fisher (1987), citado por Primo (2007), divide a interao em duas fases: primrias e secundrias. As primrias so: descontinuidade, sincronia, recorrncia e reciprocidade. Descontinuidade refere-se ao fato de que as trocas de informaes podem ocorrer em momentos de tempos diferentes. J sincronia est relacionada progresso lgica dos eventos comunicativos. Ou seja, os interagentes criam padres interativos reconhecveis, que facilitam na hora de analisar o que mais apropriado para responder ao outro. A recorrncia a capacidade que o participante tem de assimilar eventos comunicativos que aconteceram no passado e utiliz-los em momentos semelhantes. E reciprocidade a qualidade da interao entre os interagentes. As caractersticas secundrias refletem questes emocionais e descrevem o elo interpessoal criado na interao. A intensidade refere-se fora de um relacionamento entre os interagentes. Intimidade o grau de proximidade entre os participantes do processo interativo. J a confiana ocorre quando um indivduo confia no outro e se arrisca por ele. Por fim, o compromisso o nvel que cada interagente se inclui em um relacionamento. O advento das tecnologias da comunicao, principalmente da internet e a apropriao social dessas tecnologias, como a comunicao mediada por computador, foram essenciais para alterar a forma como os indivduos interagem entre si. Como exposto, as interaes permitem que os participantes troquem ideias em escala global. Tais mudanas afetam a noo da percepo de tempo e espao e das relaes sociais, formando novas estruturas na sociedade em rede: o ciberespao e a cibercultura.

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2.2 Ciberespao e cibercultura

Ciberespao uma palavra de origem americana. Apareceu pela primeira vez no romance Neuromancien, em 1984, sendo empregada pelo autor de fico cientfica William Gibson. Lvy (1999, p. 92-93) define o ciberespao

como o espao de comunicao aberto pela interconexo mundial dos computadores e das memrias dos computadores. Essa definio inclui o conjunto dos sistemas de comunicao eletrnicos [...] na medida em que transmitem informaes provenientes de fontes digitais ou destinadas digitalizao. Insisto na codificao digital, pois ela condiciona o carter plstico, fluido, calculvel com preciso e tratvel em tempo real, hipertextual, interativo e, resumindo, virtual da informao que , parece-me, a marca distintiva do ciberespao.

Destacando a amplitude que a comunicao adquire no ciberespao, Lvy (1999) indica os principais modos de comunicao e interao possibilitados pelo ciberespao. O primeiro modo a capacidade do ciberespao em permitir o acesso distncia dos diversos recursos de um computador, desde banco de dados at a memria desse computador. O segundo modo a disponibilidade e compartilhamento da informao no ciberespao. A partir do momento em que uma informao se torna pblica, ela est virtual e disponvel, independentemente do local fsico onde esta informao est acontecendo. Assim, "torna-se possvel, ento, que comunidades dispersas possam comunicar-se por meio do compartilhamento de uma telememria na qual cada membro l e escreve, qualquer que seja sua posio geogrfica" (LVY, 1999, p. 93-94). O terceiro modo a transferncia de dados ou upload, que copiar um pacote de informaes de uma memria digital para a outra. Por fim, o quarto modo a troca de mensagens que o ciberespao permite. Segundo Lvy (1999, p. 94-95):

As funes de troca de mensagens encontram-se entre as mais importantes e mais usadas do ciberespao. Cada pessoa ligada a uma rede de computadores pode ter uma caixa postal eletrnica identificada por um endereo especial, receber mensagens enviadas por seus correspondentes e enviar mensagens a todos aqueles que possuam um endereo eletrnico acessvel atravs de sua rede.

Ao permitir a troca de mensagens de maneira rpida e o compartilhamento de informaes a distncia, o ciberespao passa ser o local que oferece a infraestrutura de

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comunicao e coordenao dos outros grandes sistemas tecno-sociais que tendem a integrar o mundo, como a economia, a produo industrial, os transportes. No ciberespao, o processo de comunicao ocorre de maneira interativa, recproca e comunitria. Para Lvy (1999), trs princpios orientam o crescimento do ciberespao e o consolida como ponto crucial na comunicao mediada por computadores: a interconexo, a criao de comunidades virtuais e a inteligncia coletiva. A interconexo entre os interagentes,

configurando os modelos de comunicao "todos-todos" ou 'um-todos", o que molda o ciberespao. Estar conectado e realizando constantes trocas de informao fundamental para a manuteno e expanso do ciberespao. J a criao de comunidades virtuais prolonga a interconexo dos indivduos. "Uma comunidade virtual construda sobre as afinidades de interesses, de conhecimentos, sobre projetos mtuos, em um processo de cooperao ou de troca, tudo isso independentemente das proximidades geogrficas e das filiaes institucionais". (LVY, 1999, p. 127). As comunidades virtuais so baseadas no princpio de reciprocidade e servem para atualizar o contato entre os interagentes, contribuindo assim para a formao de laos sociais que permitem que os indivduos permaneam compartilhando sempre informaes, independentemente da sua localizao geogrfica, gerando um espao de saber, de discusso. No ciberespao, a informao circula independentemente dos seus portadores. No necessria a presena fsica do indivduo; basta ele estar conectado a um computador que ele consegue acessar o espao presente na rede. Nesse local, desenvolve-se o terceiro princpio do ciberspao, que Lvy (1999, p. 28-29) chamou de inteligncia coletiva:
uma inteligncia distribuda por toda a parte, incessantemente valorizada, coordenada em tempo real, que resulta em uma mobilizao efetiva das competncias. [...] a base e o objetivo da inteligncia coletiva so o reconhecimento e o enriquecimento mtuos das pessoas, e no o culto de comunidades fetichizadas ou hipostasiadas.

De acordo com Lvy (1998), a inteligncia coletiva surge para que os indivduos possam trocar informaes, conhecimentos, interagir de maneira inteligente, significativa para a sociedade, mesmo estando desterritorializados fisicamente. O ciberespao um local que permite unir signos e significadores de forma ampla, alm de acolher as diversidades polticas, culturais e sociais. Dessa forma, ele se constitui como um campo vasto, aberto, podendo promover discusses que se iniciam no campo virtual, mas podem promover tambm mudanas efetivas no campo fsico. "O ideal da inteligncia coletiva implica a

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valorizao tcnica, econmica, jurdica e humana de uma inteligncia distribuda por toda parte, a fim de desencadear uma dinmica positiva de reconhecimento e mobilizao das competncias" (LVY, 1998, p. 30). Como um local onde as informaes chegam de forma mutidirecional, catica, coletiva, mas de forma personalizada, o ciberespao foi fundamental para construir novas formas de sociabilidade. Esse desdobramento originou o que Simmel (1988), citado por Lemos (2008, p. 81), definiu como cibersociabilidade.
A cibersociabilidade a sinergia entre a socialidade contempornea e as novas tecnologias do ciberespao. Para compreendermos os impactos das novas tecnologias na cultura e na comunicao contemporneas, devemos dirigir nosso olhar para a sociedade enquanto um processo (que se cria) entre as formas e os contedos.

Dessa forma, as novas tecnologias, ferramentas usadas no processo comunicativo do ciberespao, servem para potencializar as relaes sociais e reestruturar a sociedade. Para Lemos (2008), a sociedade conectada e moldada pelo ciberespao gera uma nova percepo das expresses e manifestaes culturais dos indivduos, a qual ele denominou de cibercultura. "A cibercultura vai se caracterizar pela formao de uma sociedade estruturada atravs de uma conectividade telemtica generalizada, ampliando o potencial comunicativo, proporcionando a troca de informaes sob as mais diversas formas, fomentando agregaes sociais" (LEMOS, 2008, p 87). A cibercultura surgiu na dcada de 70 do sculo passado junto com o desenvolvimento de tecnologias ligadas informtica. Ela forma-se por meio da convergncia entre o social e o tecnolgico, ou seja, quando h a utilizao de tecnologias para tarefas sociais, como compartilhar emoes e informaes e estabelecer vnculos entre os indivduos. "A cibercultura a socialidade como prtica da tecnologia" (LEMOS, 2008, p. 89). Sendo assim, a cibercultura s ocorre porque existe a interconexo entre os indivduos estruturada no ciberespao. Com isso, importante ressaltar que o ciberespao um ambiente complexo, interativo, que permite a manuteno de relaes sociais entre indivduos distantes. Tais relaes so construdas por meio de comunidades virtuais, que renem interagentes com os mesmos interesses. Os debates promovidos dentro das comunidades virtuais podem se estender para o campo fsico da sociedade, conferindo assim, uma (re) estruturao da vida social. Alm disso, a interatividade constante no ciberespao, que, por ser formado por redes de computadores conectados, permite a troca de informao entre os interagentes. Alis, a

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busca por conhecimento no ambiente do ciberespao nunca acontece da mesma forma, pois ele um grande hipertexto, sem um centro de distribuio e edio fixo. Assim, Lemos (2008, p. 128) conclui:

O ciberespao [...] um ecossistema complexo onde reina a interdependncia entre o macro-sistema tecnolgico (a rede de mquinas interligadas) e o micro-sistema social (a dinmica dos usurios), construindo-se pela disseminao da informao, pelo fluxo de dados e pelas relaes sociais a criadas. Em oposio a um sistema hierarquicamente fechado, o ciberespao cria, pelas comunicaes multidirecionais, pela circulao dos espectros virtuais, um sistema complexo onde o desenvolvimento do jogo comunicativo no pertence a uma entidade central, mas a este organismo-rede.

2.2.1 Interatividade, hipertexto e comunidades virtuais

O ciberespao possui caractersticas que contribuem para a construo de relaes sociais e esto presentes na sociedade da informao: a interatividade, o hipertexto e as comunidades virtuais. A interatividade um aspecto fundamental para estimular a troca de informaes, alm de ser a representao prtica da apropriao social das novas tecnologias da comunicao, como os computadores. Lemos (2008) afirma que a interatividade est diretamente relacionada com os meios digitais, sendo, ao mesmo tempo, uma interao tcnica e social. O autor ainda define trs nveis de interatividade que ocorrem simultaneamente: tcnico-analgico-mecnico, tcnico eletrnico-digital e social. A primeira refere-se aos meios tradicionais, como a televiso e o rdio; a segunda aos meios digitais, como o uso do computador e a terceira seria a troca entre os indivduos. Porm, importa para este estudo a interatividade tcnico eletrnico-digital e a social, visto que "a tecnologia digital possibilita ao usurio interagir, no mais apenas com o objetivo (a mquina ou a ferramenta), mas com a informao, isto , com o contedo (LEMOS, 2008, p. 114), sendo essencial para o processo de interao social, o que permite a construo de laos sociais e de uma sociedade em rede. A interatividade acentuada pelo hipertexto, aspecto que serve de base para a formao da sociedade da informao e em rede. O termo hipertexto surgiu pela primeira vez na dcada de 1960, sendo criado por Theadore Nelson para designar uma leitura/escrita no linear em um sistema de informtica. Entretanto, a ideia de hipertexto mais antiga, no sendo um ponto exclusivo da sociedade em rede. O homem j pensa no formato de hipertexto,

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pois a mente humana pensa por meio de associaes. Lvy (1998, p. 33) define o hipertexto1 como:
um conjunto de ns ligados por conexes. Os ns podem ser palavras, pginas, imagens, grficos ou partes de grficos, sequncias sonoras, documentos complexos que podem eles mesmos ser hipertextos. Os itens de informao no so ligados linearmente, como uma corda com ns, mas cada um deles, ou a maioria, estende suas conexes em estrela, de modo reticular. Navegar em um hipertexto siginifica, portanto, desenhar um percurso em uma rede que pode ser to complicada quanto possvel. Porque cada n pode, por sua vez, conter uma rede inteira.

O ciberespao funciona como um local que estimula a interatividade e constitudo de hipertextos quando adaptado pela sociedade, que passa a integr-lo por meio da internet; ele serve de estmulo para a troca de conhecimento e formao de laos sociais. Tal troca e interao social acontecem nas comunidades virtuais, que foi definida por Rheingold (1993), citado por Castells (1999), como:
[...] uma rede eletrnica de comunicao interativa autodefinida, organizada em torno de um interesse ou finalidade compartilhados, embora algumas vezes a prpria comunicao se transforme no objeto. Essas comunidades podem ser relativamente formalizadas como no caso de conferncias com apresentador ou de sistemas de boletins informativos, ou ser formadas por redes sociais que sempre acessam a rede para enviar e recuperar mensagens em horrio optativo (mais tarde ou em tempo real). (RHEINGOLD apud CASTELLS, 1999, p.385).

Castells (1999) tambm faz uma distino entre virtual e real, que importante para entender a cultura da virtualidade real. Para o autor, virtual tudo aquilo que existe na prtica, estrita ou nominalmente e real aquilo que existe de fato. Portanto, como a realidade entendida por intermdio de smbolos e os smbolos so deslocados em relao ao sentido
1

O hipertexto ainda possui seis princpios, indicados por Lvy (1998), que sintetizam como acontece o processo comunicativo em rede e por que as trocas de informaes entre os interagentes se tornam mais amplas. Alm disso, servem como base para explicar o surgimento de comunidades virtuais e a sua expanso. O primeiro princpio diz respeito metamorfose. O hipertexto sempre est em construo, em formao. O segundo est relacionado com a heterogeneidade, j que nas conexes e nos ns formados pelo hipertexto as mensagens estaro em formatos diferentes, sendo multimdias, analgicas, digitais etc. O princpio da multiplicidade refere-se organizao do hipertexto, pois qualquer n ou conexo pode conter dentro de si mais uma rede e pode ser fonte para a formao de outras redes ao seu redor. O prximo princpio o da exterioridade. O crescimento ou diminuio da rede depende de um exterior indeterminado. a adio de contedo ou a sua remoo que ir definir o tamanho da rede. J o princpio da topologia mostra que no hipertexto tudo funciona por proximidade, ou seja, o curso dos acontecimentos uma questo de caminho, pois a informao circula livremente. Por fim, o princpio da mobilidade dos centros. A rede possui vrios centros, que mudam constantemente, criando sempre ao seu redor infinitas ramificaes, conexes e ns.

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semntico que lhes so atribudos, a realidade algo virtual. Nesse sentido, virtualidade real :

[...] um sistema em que a prpria realidade (ou seja, a experincia simblica material das pessoas) inteiramente captada, totalmente imersa em uma composio de imagens virtuais no mundo do faz-de-conta, no qual as aparncias no apenas se encontram na tela comunicadora da experincia, mas se transformam na experincia. (CASTELLS, 1999, p. 395).

Simplificando o conceito de comunidade virtual, Recuero (2003, p. 5) a define como "o termo utilizado para os agrupamentos humanos que surgem no ciberespao, atravs da comunicao mediada pelas redes de computadores (CMC)". Nesse sentido, o termo comunidade sempre se refere a um territrio, a um local fsico e na sociedade em rede, por mais que as comunidades paream desterritorializadas, elas so criadas em um locus virtual, como um tpico de interesse, uma determinada lista de discusso. Recuero (2003) menciona dois elementos presentes nas comunidades virtuais. So eles a permanncia e o pertencimento. A permanncia porque, para as relaes se aprofundarem em uma comunidade virtual, elas precisam de tempo para ser constitudas; o pertencimento, que o sentido de ligao as propostas da comunidade virtual e o sentimento que mantm a comunidade virtual, pois os interagentes que dela participam precisam ter o sentimento de pertencer a algo, de ter pontos em comum. Castells (2003) completa a viso de Recuero (2003), acrescentando mais dois elementos para a continuidade de uma comunidade virtual. O primeiro elemento

[...] o valor da comunicao livre, horizontal. A prtica das comunidades virtuais sintetiza a prtica da livre expresso global, numa era dominada por conglomerados de mdia e burocracias governamentais censoras. [...] Essa liberdade de expresso de muitos para muitos foi compartilhada por usurios da Net desde os primeiros estgios da comunicao on-line, e tornou-se um dos valores que se estendem por toda a Internet. O segundo valor compartilhado que surge das comunidades virtuais o que eu chamaria formao autnoma de redes. Isto , a possibilidade dada a qualquer pessoa de encontrar sua prpria destinao na Net, e, no a encontrando, de criar e divulgar sua prpria informao, induzindo assim a formao de uma rede. (CASTELLS, 2003, p. 48-49).

Os fatores dispostos at aqui reforam a ideia do ciberespao como um ambiente ideal para a circulao de informao de maneira ampla e irrestrita. Porm, a possibilidade de comunicao em um local moldado pelas tecnologias digitais s foi possvel porque os

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indivduos conseguiram utilizar os aparatos tcnicos para organizar as foras sociais. Alm do mais, a interatividade, os hipertextos e as comunidades virtuais oriundos do uso da internet permitiram que os indivduos trocassem as suas experincias e ideias, tornando o ciberespao um local propcio para a realizao de manifestaes sociais. Tais manifestaes podem, em certos casos, se estender para o campo fsico. Porm, tudo depende do tema abordado, dos interagentes que compem a rede e da forma pela qual a rede foi estabelecida.

[...] as comunidades on-line so em geral efmeras, e raramente articulam a interao on-line com a interao fsica. A melhor maneira de compreendlas v-las como redes de sociabilidade, com geometria varivel e composio cambiante, segundo a evoluo dos interesses dos atores sociais e a forma da prpria rede (CASTELLS 2003, p. 109).

2.3 Redes sociais e movimentos sociais

A comunicao mediada por computador e a internet alteraram a forma de sociabilizao entre os indivduos. As pessoas passaram a interagir e a se comunicar de maneira mais veloz, eficiente e colaborativa. Os hipertextos, camadas estruturais da sociedade em rede e as comunidades virtuais, grupos criados por pessoas com interesses em comum, contriburam para o surgimento da rede social, definida por Recuero (2009) como um conjunto que une atores (pessoas, instituies ou grupos - considerados os ns da rede) e suas conexes (as interaes ou laos sociais). Os atores so os ns (ou nodos) da rede, ou seja, so as pessoas que esto envolvidas na rede que interagem entre si e constituem laos sociais. Como a interao mediada e ocorre a distncia, nas redes sociais, os atores constroem a sua identidade no ciberespao. Por isso, em uma rede social no h atores sociais, mas sim a representao desses atores sociais, por meio de perfis nos sites da internet. So essas apropriaes do "eu" no ciberespao que permitem que as redes sociais sejam expressas na internet. Sibilia (2003), citado por Recuero (2009), afirma que a necessidade de se expor da sociedade atual fruto das fronteiras frgeis entre o que pblico e o que privado no ciberespao. Essa fragilidade uma consequncia do fenmeno globalizante da internet. Esse fenmeno chamado de "imperativo da visibilidade". No ciberespao, para existir, preciso ser visto. Com a apropriao do "eu" e a visibilidade, as conexes nas redes sociais podem ser formadas. As conexes possuem trs elementos: a interao, as relaes sociais e os laos

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sociais. A interao uma ao que tem um reflexo comunicativo entre o indivduo e seus pares; a comunicao entre os atores sociais. Relaes sociais so os padres das interaes que mantm uma pessoa conectada a outra. As relaes so bastante variadas; podem ser relaes de trabalho, familiares, ntimas etc. As relaes sociais mediadas por computadores so construdas a distncia. O distanciamento proporciona o anonimato e facilita iniciar e terminar relaes por no envolver o "eu" fsico do ator. A partir das relaes sociais, constituem-se os laos sociais. O lao social uma conexo afetiva entre os atores que esto envolvidos nas interaes e pode ser constitudo de duas formas: associao e relacional ou dialgico. Um lao associativo conecta um indivduo independentemente do seu sentimento de pertencimento a um determinado local, instituio ou grupo. J um lao relacional ou dialgico constitudo por meio de relaes sociais e acontecem apenas com a interao entre os vrios atores de uma rede social. Recuero (2009) tambm enfatiza que um lao social constitudo na internet pode se estender para o ambiente off-line. Esse fator aponta para outra caracterstica da rede social: o fato dela ser "glocal", de conectar muitos vizinhos. O termo "glocal", contrao entre global e local, foi utilizado por Wellman (2002) para demonstrar as relaes que possuem caractersticas globais e locais, existindo em dois nveis ao mesmo tempo. Em contrapartida, as redes sociais permitem que os seus usurios mantenham fortes os laos sociais mesmo quando esto distantes um do outro. A desterritorializao dos laos s possvel porque novos espaos de interao foram criados com a comunicao mediada por computador. De acordo com Recuero (2009), as redes possuem propriedades especficas. So elas: grau de conexo, densidade, centralidade, centralizao e multiplexidade. Grau de conexo estabelece a quantidade de conexes que um determinado n possui e quantos ns compem sua vizinhana. A densidade a medida que descreve o grau de conexo de uma rede. Uma rede considerada densa quando h um nmero mximo de conexes possveis em todos os ns. A centralidade de uma rede mede a popularidade de um n. A popularidade decorrente da quantidade de conexes que um n possui. J a centralizao mede a extenso da conexo de uma rede inteira. Por ltimo temos a multiplexidade, que a medida dos diferentes tipos de relao social que existem em uma rede. Um exemplo da multiplexidade da rede quando utilizamos vrias ferramentas para manter uma mesma conexo social. Dessa maneira, as redes sociais so sistemas dinmicos e, portanto, so passveis a processos de ordem, caos, agregao e ruptura. Dentre os processos sociais que influenciam a dinmica da rede, a autora cita trs: a cooperao, a competio e o conflito. A cooperao

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forma as estruturas sociais, ou seja, organiza as redes sociais. A cooperao motivada pelos interesses sociais, pelo capital social e pelas finalidades do grupo. J a competio significa a luta (sem hostilidade) por um objetivo, por exemplo, disputar quem possui mais ns em uma rede. O conflito uma disputa que pode gerar violncia e ruptura da estrutura social. Apesar de o conflito ser um fator predominante para a ruptura de uma rede, existe outro motivo que pode acabar com uma rede social: a falta de interao e manuteno dos laos, que pode enfraquecer ou fragmentar um grupo. O conflito tambm pode fortalecer as estruturas de um sistema, aumentando a unio de um grupo, quando este enfrenta problemas com outros grupos na rede. (RECUERO, 2009). Dessa forma, as redes sociais, por serem sistemas complexos, esto sempre mudando, adaptando-se ao ambiente e surgindo no ciberespao, pois possuem a capacidade de criarem padres de comportamento em larga escala.

Os sistemas sociais e as redes sociais, assim, esto em constante mudana. Essa mudana no necessariamente negativa, mas implica o aparecimento de novos padres estruturais. A mediao pelo computador, por exemplo, gerou outras formas de estabelecimento de relaes sociais. As pessoas adaptaram-se aos novos tempos, utilizando a rede para formar novos padres de interao e criando novas formas de sociabilidade e novas organizaes sociais. (RECUERO, 2009, p. 88-89).

Para Recuero (2009), os desenvolvimentos tecnolgicos permitiram que surgisse uma nova forma de organizao social: as redes sociais presentes na internet. Essas redes so o resultado de como os atores sociais usam as suas ferramentas (os sites de redes sociais, como Orkut, Facebook e Twitter) e se dividem em dois tipos: as redes emergentes ou de filiao e as redes de associao. Redes emergentes so construdas e reconstrudas a partir das interaes entre atores sociais por meio dos computadores; so formadas pelo sentimento dos agentes de sentirem parte de algum grupo. As redes emergentes so mais dinmicas e, por isso, tendem a se agregar e se romper mais rpido. J as redes de filiao derivam das conexes reativas; so construdas por meio de mecanismos de associao. As redes de filiao so estveis e tendem a agregar mais ns. A autora enfatiza que, apesar de possurem caractersticas distintas, um mesmo espao pode ter redes de filiao e emergentes juntos. A expresso dos indivduos nas redes sociais s possvel com o uso dos sites de redes sociais. Boyd e Ellison (2007), citados por Recuero (2009, p. 102), definem os sites sociais como "sistemas que permitem i) a construo de uma persona atravs de um perfil ou

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pgina pessoa; ii) a interao atravs de comentrios; e iii) a exposio pbica da rede social de cada ator". Com essas caractersticas, os sites de redes sociais permitem a visibilidade e a articulao das redes sociais, alm da manuteno dos laos sociais estabelecidos no espao off-line. Os sites de redes sociais se dividem em dois: estruturais e de apropriao. Os estruturais possuem o seu sistema focado na exposio pblica das redes conectadas aos atores e tem como objetivo ampliar a rede. o caso do Orkut, do Facebook e do Linkedin. Os sites de redes apropriados so sistemas que no eram voltados para mostrar redes sociais, mas que, por meio da apropriao dos seus usurios, ficaram com esse fim. o caso dos weblogs, do Twitter, etc. Os sites de redes sociais no so independentes entre si, j que um mesmo ator social pode utilizar diversos sites de rede social com diferentes objetivos. Os sites de redes sociais so capazes de construir e facilitar a emergncia de tipos de capital social que no so to acessveis aos atores sociais em um espao off-line. Dessa maneira, eles contribuem para a difuso de informaes, que aumenta devido as conexes e interaes existentes entre os atores sociais que compem esses sites, como aponta Recuero (2009, p. 116):

O surgimento da Internet proporcionou que as pessoas pudessem difundir as informaes de forma mais rpida e mais interativa. Tal mudana criou novos canais e, ao mesmo tempo, uma pluralidade de novas informaes circulando nos grupos sociais. Juntamente com essa complexificao, o aparecimento de ferramentas de publicao pessoal [...] deu fora e alcance para esses fluxos [...] ampliando a caracterstica de difuso das redes sociais.

Recuero (2009) afirma que os sites de redes sociais, em funo das suas caractersticas (acessibilidade e difuso de informaes), comearam a propagar valores, como visibilidade, reputao, popularidade e autoridade. A visibilidade permite que os ns sejam mais visveis nas redes, aumentando a sua conexo. Quanto mais conectado (mais visvel), maior a chance de determinado ator social receber informaes e suporte social. A reputao um valor relacionado percepo construda de algum pelos demais atores. Na rede h informaes sobre quem somos e o que pensamos, auxiliando outros a construir suas impresses sobre ns. A partir da reputao, possvel selecionar em quem confiar e trocar informaes um aspecto mais qualitativo em relao aos sites de redes sociais. J o valor de popularidade atribudo audincia, posio de um ator social dentro da rede. O nmero de visitas em um perfil, a quantidade de links e de comentrios so itens

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que indicam a popularidade na rede. E, quanto mais popular, maior a chance de influenciar outros atores sociais. O ltimo valor a autoridade. Autoridade relacionada capacidade de um site de rede social gerar conversao no ciberespao e, geralmente, este valor est relacionado ao ator social que trata de um assunto especfico na rede. Autoridade uma medida que percebida por meio de processos de difuso de informaes nas redes sociais e da percepo dos atores dos valores contidos nessas informaes. Sendo assim, os sites de redes sociais contriburam para modificar a forma como os indivduos percebem diversas reas da estrutura social, alm de ampliar o acesso da populao a essas reas. Essa configurao possibilita a interao e o fluxo de desejos e informaes (SILVA, 2010, p. 13) e representa um campo ideal para a manifestao de subjetividades prprias da contemporaneidade. So subjetividades imersas nos desejos do capital, fluidas, superficiais, em constante movimento e transformao. (SILVA, 2010, p. 13). Mesmo com o aumento da importncia dos sites das redes sociais para a interao e para a realizao de trocas simblicas entre os indivduos, no pode ser descartada a possibilidade de que tais mdias contribuem para o desengajamento e a no fixao de determinada causa ou condio. Claudine Haroche (2008), citada por Silva (2010), afirma que os usos das ferramentas da internet permitem a criao de espaos e manifestaes individuais, ou seja, valoriza a noo de individualidade em detrimento da noo de coletividade. Apesar de o uso de sites de redes sociais ser uma forma de criar grupos e movimentos que se estendem para o espao fsico, como menciona Recuero (2009), tais ferramentas da internet no so os principais meios para a realizao de uma ao coletiva, mas sim aparatos para essas aes. Rios (2005) enfatiza a ideia de Silva (2010). Os aparatos tecnolgicos no so suficientes para potencializar a ao dos movimentos sociais. "Alm dos obstculos prprios de acesso e manipulao pura da mquina, as pessoas precisam estar preparadas para interpretar este novo mundo digital e mais do que isto, se apropriar dele a favor de suas lutas, em batalhas travadas agora tambm no ciberespao". (RIOS, 2005, p.1). Entretanto, segundo Silva (2010), existe um movimento paralelo e contrrio tambm em razo da apropriao da tecnologia. Esse movimento busca a unio, o engajamento dos indivduos e consegue espao na internet, em razo da facilidade do uso das tecnologias, melhor armazenamento e organizao de grupos de interesse. As ferramentas so usadas, principalmente, do ponto de vista poltico, provocando a unio dos usurios em causas diversas.

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O papel libertador da internet e das demais mdias digitais j discutido desde 1990. Porm, apenas em 1999, aes ativistas efetivas ocorreram na sociedade por meio das mdias digitais. Um exemplo so os warblogs, blogs que tinham como objetivo descrever situaes de pases em guerra. A partir de ento, tornou-se evidente a apropriao de tecnologias para fins polticos e sociais. Rheingold (2002), citado por Silva (2010), ressalta a importncia do uso coletivo das tecnologias: [...] os indivduos, ao agirem em grupo por meio delas, aproveitam a inteligncia coletiva e so capazes de coordenar aes mais inteligentes do que se o estivessem fazendo de forma isolada (RHEINGOLD apud SILVA, 2010, p. 15). Com isso, as tecnologias podem mudar o limiar de ao dos indivduos quando se trata de uma causa coletiva. Shinky (2009), citado por Silva (2010), afirma que o aspecto mais importante no uso das tecnologias a sua capacidade ampliada de coordenar grupos de maneira rpida, conseguindo organizar as suas demandas, identificar os alvos de combate e distribuir as tarefas. Alm disso, indica que no existe uma homogeneizao de comportamentos dos usurios da internet. Na internet, existem grupos que agem de formas distintas. H os que produzem contedo que circulam por esse ambiente, mas esse grupo bem pequeno. No entanto, essa pequena parcela de usurios tem influncia na rede, o que facilita a disseminao das informaes para um grupo maior de usurios, at que essas informaes estejam circulando para uma massa de usurios. Mas, essa massa de usurios s entra em uma ao coletiva quando o movimento j se tornou forte e seguro. Portanto, a ao est muito ligada a um movimento do grupo, que se estabelece com a ao efetiva de poucos e a reao em cadeia de muitos (SHINKY apud SILVA, 2010, p. 17). Outro ponto que o autor trata a questo da vigilncia. Todo o contedo trocado e todos os movimentos que acontecem na internet so vigiados. Silva (2010) afirma que o poder da vigilncia conferido a uma massa silenciosa, que acompanha as causas sociais. Essa vigilncia feita pelos usurios permite que eles possam agir a qualquer momento, e tambm possam difundir informaes rapidamente, o que facilita a localizao de manifestantes sociais. Silva (2010) conclui que o uso da tecnologia refora a ideia de pertencer a algo, uma forma de colaborar, agir e se expressar a respeito de causas que ocorrem no mundo inteiro. As mobilizaes polticas na internet alcanam carter global na sociedade estruturada em rede, alm de representar o engajamento da populao e a construo de uma subjetividade coletiva.

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Alm disso, a rede, como cita Rios (2005, p. 4), "se configura como uma ponte para a ao poltica, enquanto um espao simblico que se justape ao espao pblico fsico, favorecendo a ampliao do raio de ao dos atores sociais. Assim, as aes pblicas destes ativistas podem ocorrer nestes dois meios, de forma complementar". Com essa nova configurao da sociedade, na qual as trocas simblicas e sociais acontecem em rede e o fato de os interagentes poderem se apropriar das tecnologias fornecidas pela internet, as manifestaes sociais podem acontecer no espao fsico de maneira muito mais organizada e engajada. Apesar da ressalva de que as tecnologias no so determinantes para uma ao concreta no espao pblico fsico, elas modelam e propagam conceitos, estimulando a busca por melhorias que vo alm do ciberespao. Os sites de redes sociais permitem que as interaes sejam mais rpidas, intensas e visveis. Dessa maneira, a produo, edio e distribuio de informaes saem do mbito dos conglomerados miditicos e passam a ser feitas por todos. evidente que fatores como credibilidade e veracidade das informaes so questionveis no ciberespao, mas essa mudana da sociedade e do papel dos atores sociais frente aos meios de comunicao tradicionais (televiso, jornal, rdio) ajudou a modificar a maneira de esses meios criarem os seus produtos, afetando a prtica jornalstica. No caso do jornalismo, a tecnologia sempre esteve presente na sua histria, desde a prensa de Gutenberg at o computador, que servem de suportes para a informao. Porm, a comunicao mediada por computador conferiu certa autonomia por parte dos indivduos, que durante muito tempo, eram vistos apenas como receptores da informao. O jornalismo, como forma de se adequar aos aparatos tecnolgicos e utiliz-los para produzir informaes, migrou para o ciberespao e essa mudana de meio contribuiu para repensar a produo feita nos outros meios. As tcnicas de produo jornalstica, os critrios usados para a elaborao de notcias, bem como as suas caractersticas no meio digital e na sociedade em rede sero os assuntos tratados no prximo captulo.

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3 JORNALISMO E SUAS TCNICAS DE PRODUO: DO MEIO IMPRESSO AO MEIO DIGITAL

Neste captulo, iremos traar um breve histrico do jornalismo e as suas tcnicas de produo. Para isso, a leitura de Bahia (1990) e Kuncsik (1997) foram essenciais para esse estudo. A partir dos conceitos de Wolf (1985) e Sodr (1986), os critrios de noticiabilidade, que so usados pelos jornalistas para filtrar as informaes publicadas nos veculos, bem como os gneros que fazem parte da prtica jornalstica, como notcia e reportagem, tambm sero discutidos. O jornalismo internacional e a sua contribuio para a circulao de notcias tambm sero assuntos abordados. As obras de Natali (2004) e Aguiar (2008) foram usadas para discutir o tema. Por fim, o captulo ir tratar do jornalismo na internet, as suas variaes e conceitos, por meio das obras de Ferrari (2004), Barbosa (2002), Canavilhas (1999), Rocha (2002) e Palacios (2004). Kuncsik (1997) afirma que o jornalismo comeou na Europa central, quando um grupo de pessoas, que viajavam para realizar atividades relacionadas ao comrcio, levavam informaes e as reportavam nas feiras, mercados e cortes aristocrticas. Porm, o jornalismo como uma estrutura de distribuio comercial e profissional, mais prximo do que conhecemos hoje, surgiu no sculo XVI. Nesse perodo, as informaes passaram a ser reunidas em folhas e vendidas para a populao. Dois fatores foram imprescindveis para o jornalismo se firmar como profisso. O primeiro fator foi o desenvolvimento dos processos de impresso, que agilizaram a organizao e circulao das informaes.

Em 1800, os jornais eram impressos, em uma folha s, por aparelhos de madeira semelhantes aos utilizados para a fabricao de livros. Uma impressora a vapor inventada pelos ingleses em 1814 permitiu, por exemplo, multiplicar por dez a tiragem do The Times. Em 1865, veio a impressora cilndrica (rotativa), e, em 1889, desta vez nos Estados Unidos, o linotipo, que fundia todas as letras de uma linha de texto em uma nica matriz metlica. Na segunda metade do sculo, o trem e cabos de telgrafo foram instalados em todas as direes. O mundo ficou menor. O impacto da rapidez na transmisso de informaes e na distribuio de jornais e revistas foi proporcionalmente bem maior que o da computao e o da Internet no final do sculo XX. (NATALI, 2004, p. 13).

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O segundo fator diz respeito diviso do mercado de trabalho e de anncios, que geravam receitas para os jornais.

A medida que progredia a diviso do trabalho e os mercados cresciam mais e mais, tornou-se necessrio anunciar os produtos publicamente. Desenvolveuse a chamada imprensa de inteligncia (de intellgere = tomar conhecimento), especialmente em Paris e Londres de meados do sculo XVII, que consistia em pginas especiais de publicidade, com uma parte editorial adjunta. [Porm], s no sculo XIX o jornalismo chegou a ser uma profisso de tempo integral, onde se podia sobreviver economicamente na Europa e nos EUA. (KUNCSIK, 1997, p. 23).

Dessa maneira, jornalismo, segundo Kuncsik (1997, p. 16), a profisso das pessoas que "renem, detectam, avaliam e difundem as notcias; ou que comentam os fatos do momento". O autor ainda afirma que o jornalismo possui duas normas que norteiam a profisso: as tcnicas e as ticas. A primeira refere-se obteno rpida de notcias, habilidade para redao e edio, a qualificao por meio de capacitao especial. J a segunda a obrigao para com os receptores, os valores que devem ser preservados, como a responsabilidade, respeito e cuidado com as informaes que sero divulgadas.

3.1 As tcnicas da produo jornalstica

Para divulgar informaes e fatos, os jornalistas utilizam tcnicas que os auxiliam na cobertura e produo de notcias. Tais tcnicas vo alm do processo de escrita. Ao jornalista necessrio saber apurar, revisar, editar, saber lidar com situaes complexas e conflitantes, como distinguir um texto institucional de um texto promocional (BAHIA, 1990). Apesar de essas tcnicas serem aperfeioadas e modificadas de acordo com a cultura e a poca, elas no sofrem mudanas considerveis nas redaes de um pas para outro. De acordo com Bahia (1990, p. 74), "elas se internacionalizaram e se desenvolvem com caractersticas semelhantes - por contgio ou mimetismo - nos Estados Unidos, no Japo, no Brasil, na Inglaterra ou na Frana, onde quer que funcione um grande centro de notcias". Wolf (1985) complementa o pensamento de Bahia (1990). O autor define trs medidas que os rgos de informao devem cumprir para produzir notcias: o primeiro transformar um fato desconhecido em um acontecimento notvel. O segundo relatar os fatos de maneira no idiossincrsica. E, por fim, organizar os acontecimentos noticiveis no tempo e no espao

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para facilitar a execuo do trabalho jornalstico. Outra medida criada nas redaes e apontada por Kuncsik (1997) foi a estruturao editorial dos veculos. Os jornalistas passaram a separar as publicaes de acordo com temas, criaram colunas, dividiram o contedo em principais e secundrios, a fim de agilizar o trabalho e auxiliar no filtro usado para a escolha das informaes publicadas. Com a implantao dessas medidas, os veculos de comunicao determinam a definio de notcia, o seu processo produtivo, desde as fontes que devem ser apuradas at a seleo de acontecimentos que sero divulgados. Para realizar esse trabalho nas redaes, criou-se a figura do gatekeeper (seletor de notcias).

[...] o termo gatekeeper aplica-se as pessoas dentro do "canal" pelo qual fluem os resultados alimentares, quele que decide a respeito dos bens que vo entrar em casa e ser consumidos. Lewin (1958, p. 199) concluiu que o conceito de gatekeeper era apropriado tambm para a anlise do fluxo de comunicaes dentro de um grupo, noutras palavras, empregou o termo no sentido de um lder de opinio. Os "seletores de notcias" abarcam os grupos e as redes de comunicao com esse perfil. (Kuncsik, 1997, p. 234).

A seleo de noticias, afirma Kuncsik (1997, p. 237), "equivale a restringir o volume de informaes, o que significa a seleo de assuntos que algum acha que merecem ser publicadas". Sendo assim, o gatekeeper decide o que vai ser divulgado e o que vai ser ocultado pelo veculo do qual faz parte. Surge ento, o que conhecido no jornalismo como critrios de noticiabilidade ou valores/notcia. O conjunto de valores somado a ao do gatekeeper, contribui para moldar a imagem que o receptor tem de sua sociedade e do mundo.

3.1.2 Critrios de noticiabilidade e os gneros jornalsticos

Wolf (1985, p. 170) define a noticiabilidade como o

conjunto de requisitos que se exigem dos acontecimentos - do ponto de vista da estrutura do trabalho nos rgos de informao e do ponto de vista do profissionalismo dos jornalistas - para adquirirem a existncia pblica de notcias. Tudo o que no corresponde a esses requisitos excludo, por no ser adequado s rotinas produtivas e aos cnones da cultura profissional.

Entretanto, para compreender como eles so aplicados na produo jornalstica, necessrio entender o que notcia e o que reportagem, alm de outros gneros do jornalismo. Para Sodr (1986), notcia tornar um fato conhecido. A notcia um gnero

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jornalstico que tem que ser atual e objetiva. "[...] notcia, cabe a funo essencial de assinalar os acontecimentos, ou seja, tornar pblico um fato (que implica em algum gnero de ao), atravs de uma informao (onde se relata a ao em termos compreensveis)" (SODR, 1986, p. 17). J a reportagem seria o desdobramento de uma notcia. Sodr (1986) afirma que a reportagem deve oferecer detalhamento e contextualizao aquilo que j foi anunciado. Atribui quatro caractersticas a uma reportagem. Do que foi exposto, depreendem-se as principais caractersticas de uma reportagem: a) predominncia de forma narrativa; b) humanizao do relato; c) texto de natureza impressionista e d) objetividade dos fatos narrados (SODR, 1986, p. 15). Alm da notcia e da reportagem, o jornalista utiliza outras formas de narrativa para os acontecimentos, dentre elas, entrevista, perfil, artigo, editorial e crnica. Entretanto, a reportagem e a notcia so os gneros mais usados e encontrados na imprensa diria (SODR, 1986), por isso eles ganharo destaque nesse estudo. Dessa maneira, os valores/notcia vo servir para gerir a quantidade de informaes que chegam as redaes e tambm o tipo de matria que ser realizada pelo jornalista. "Os valores/notcia so, portanto, regras prticas que abrangem um corpus de conhecimentos profissionais que, implicitamente, e, muitas vezes, explicitamente, explicam e guiam os procedimentos operativos redactoriais (WOLF, 1985, p. 176). Wolf (1985) divide os critrios de noticiabilidade em quatro grupos: contedo das notcias, produto jornalstico, pblico e a concorrncia. O primeiro grupo refere-se aos acontecimentos que possuem potencial para se tornar notcia; o segundo grupo diz respeito ao conjunto dos processos de produo e realizao da notcia; o terceiro est relacionado a imagem que o jornalista tem do pblico e o ltimo, refere-se s relaes entre os veculos informativos. Dentro do primeiro grupo, Wolf (1985) aponta os critrios de importncia e interesse humano. Um acontecimento ser importante se o grau e o nvel dos envolvidos no fato forem relevantes; se causar impacto sobre a nao e sobre o interesse nacional. A proximidade do fato com os indivduos; a quantidade de pessoas que o acontecimento envolve e a relevncia e a significatividade do acontecimento quanto sua evoluo futura completam os valor/notcia da importncia. Tal critrio mais aplicado s notcias polticas e estrangeiras.

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Alguns dos factores que definem, operativamente, o valor/notcia "importncia" de um acontecimento, so, portanto, o grau do poder institucional, o relevo de outras hierarquias no institucionais, a sua "visibilidade" (isto , a possibilidade de serem reconhecidas fora do grupo de poder em questo), a amplitude e o peso dessas organizaes sociais e econmicas. (WOLF, 1985, p. 181).

J o critrio de interesse humano usado para acontecimentos inslitos, pequenas curiosidades que despertam a ateno do pblico e possuem a capacidade de entretenimento do pblico. Enquadram-se nesse critrio:

a) histria de gente comum que encontrada em situaes inslitas, ou histria de homens pblicos surpreendidos no dia a dia da sua vida privada; b) histrias em que se verifica uma inverso de papis ("o homem que morde o co"); c) histrias de interesse humano; d) histrias de feitos excepcionais e heroicos (WOLF, 1985, p. 184).

No segundo grupo esto os critrios de disponibilidade, brevidade, o aspecto negativo, atualidade, qualidade e equilbrio. Enquanto disponibilidade refere-se acessibilidade tcnica do jornalista ao fato, brevidade est relacionada ao estilo do produto jornalstico, ou seja, uma noticia objetiva, sinttica. O aspecto negativo a notcia que altera a rotina de produo. "Quanto mais negativo, nas suas consequncias um acontecimento, mais probabilidades tem de se transformar em notcia". (GALTUNG - RUGE, 1965, p. 119 apud WOLF, 1985, p. 185). No critrio da atualidade, as notcias devem se referir aos fatos, de modo mais prximo possvel, do momento em que eles ocorreram. A notcia para atender ao critrio de qualidade deve ter clareza de linguagem, ao e carter exaustivo (fornecer o maior nmero de dados e atualizaes possveis sobre o fato). Por ltimo, o equilbrio, com notcias que so usadas para balancear a edio da publicao, mesclando informaes de pesos de importncia variados. Trs critrios so usados no terceiro grupo de noticiabilidade apontado por Wolf (1985). O primeiro o tempo/tamanho da notcia, que depende dos aparatos tcnicos e de material disponvel para divulgao. Alm disso, quanto maior o tempo da notcia (rdio e televiso) ou a quantidade de colunas que ocupa em uma pgina impressa (jornal, revista), mais importante a notcia. J o segundo a frequncia, quando "um acontecimento refere-se ao lapso de tempo necessrio para que esse acontecimento tome forma e adquira significado [...]: quanto mais a frequncia do acontecimento se assemelhar frequncia do meio de

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informao, mais provvel ser a sua seleco como notcia por esse meio de informao". (GLATUNG - RUGE, 1963, p. 116 apud WOLF, 1985, p. 190). O terceiro o da proteo: quando se tem um fato que possa causar trauma ou ferir a sensibilidade do pblico, ele no divulgado. O ltimo grupo o valor da concorrncia. Os jornais observam e consomem o produto de outros veculos. Uma publicao serve de pauta e fonte de pesquisa para apurao do seu concorrente. Esse critrio contribui para a homogeneizao das informaes fornecidas pelos veculos, como afirma Wolf (1985, p. 125), a concorrncia
fornece mecanismo de reforo mediante o qual elementos existentes na agenda de um meio de comunicao so, provavelmente, assumidos tambm pelos outros, garantindo, assim, um acordo geral, difundido e aproximativo, acerca da seleco das notcias. Em segundo lugar, uma fonte de modelos e de abordagem produo informativa, que habitualmente conserva a tendncia para a homogeneidade.

Os valores/notcia apresentados so usados em todas as editorias de notcias. Entretanto, a editoria internacional, um dos focos de anlise desse estudo, possui algumas peculiaridades em relao a escolha e produo de notcias.

3.2 Jornalismo internacional

O jornalismo internacional possui algumas especificidades. So relevantes para a editoria internacional, notcias relacionadas a tragdias e poltica, como aponta Natali (2004, p. 6-7):
Guerras so, em princpio, importantes, embora algumas tenham visibilidade maior que as outras. [...] Eleies em pases vizinhos ao Brasil ou influentes em termos mundiais so importantes tambm [...]. Epidemias, com seus efeitos humanos, demogrficos e econmicos esto sempre na pauta. H ainda essa imprevisibilidade que comove e que so as inesperadas tragdias.

Aguiar (2008) vai alm. Ele afirma que no s a predominncia desses critrios no jornalismo internacional que contribui para a homogeneizao das notcias produzidas e veiculadas na editoria. A distncia geogrfica entre o jornalista e o fato tambm refora a previsibilidade e pouca variao das pautas internacionais.

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[...] ao trabalhar com apurao a distncia, o Jornalismo Internacional apresenta uma tendncia natural a pr-mediatizar o trabalho jornalstico (via apurao por outras mdias); realizando uma permanente polifonia e reproduzindo discursos sobre discursos de outrem. Neste processo, corre permanente risco de negligenciar contextos, deslocar declaraes e perenizar vises pr-concebidas. (AGUIAR, 2008, p. 19).

Entretanto, a insero do computador e, consequentemente da internet, facilitou a produo jornalstica no campo internacional. Embora, os tipos de informaes publicadas ainda estejam entre os quatro temas citados por Natali (2004); a internet uma ferramenta barata, que permite ao jornalista buscar opinies de especialistas e informaes que contextualizem a matria bruta que as agncias internacionais de notcias enviam para as redaes. "O uso da Internet no substitui a existncia de uma boa rede de correspondentes. Mas a falta dessa boa rede em parte compensada por profissionais familiarizados com os mltiplos recursos disponveis na rede mundial de computadores" (NATALI, 2004, p. 35).

3.2.1 O impacto do uso da internet na editoria internacional

Para Aguiar (2008), a convergncia entre as mdias, a transmisso de dados digitais e o sistema de redes, na qual a internet a principal e mais utilizada, proporcionou na rea internacional do jornalismo, a abertura de canais de comunicao mais amplos, diretos e flexveis. "[...] Para o Jornalismo Internacional, isto significa o advento de novos fluxos de informao que abandonam a rigidez hierrquica e centralizadora dos sistemas das agncias (apurao, redao central, clientes) e a concentrao da pauta em um nmero limitado de fontes e assuntos" (AGUIAR, 2008, p. 60-61). Juan Gargurevich (2003), citado por Aguiar (2008), identifica as principais mudanas que as tecnologias da informao e comunicao causaram na produo jornalstica. Com o uso da internet, a informao de qualquer lugar do mundo pode ser obtida a baixo custo e em tempo real; os espaos para armazenar as informaes virtuais no tm limites; as fontes se tornaram mais abertas ao pblico em geral, principalmente, as governamentais; os weblogs contriburam para o "jornalismo cidado", no qual o pblico participa da produo da notcia e os telefones mveis (celulares) se tornaram um novo suporte de informao. Aguiar (2008) ainda afirma que a internet se tornou a caixa de ferramentas dos

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jornalistas, permitindo conversas em tempo real, grupos de discusso e o uso e pesquisa de fontes diversificadas. Assim, o autor classifica trs tipos de fontes usadas pela editoria internacional com o advento das tecnologias da informao: as tradicionais, as novas e j plenamente utilizadas e as fontes novas, potencialmente teis, mas ainda no utilizadas.

O primeiro tipo inclui as agncias e a reproduo de material da mdia estrangeira; o segundo se limita apenas ao e-mail e web, primordialmente para acessar contedo de outros veculos estrangeiros; e o terceiro inclui podcasting, streaming, chats e mensageiros instantneos para localizar e entrevistar fontes primrias (AGUIAR, 2008, p. 85).

Entretanto, a insero de novas tecnologias, apesar de ampliar o leque de escolha do jornalista, no diminuiu a funo do reprter frente seleo de notcias a serem publicadas. "A introduo das tcnicas eletrnicas na produo do jornal - ou seja, a reorganizao da recepo e o processamento de textos (sistema de produo) - deixou inicialmente quase intacta a atividade jornalstica" (KUNCSIK, 1997, p. 208). Porm, expandiu a prtica jornalstica para um novo espao: a internet.

3.3 O jornalismo na internet

Segundo Rocha (2002), a Agncia Estado, na dcada de 1980, por meio do projeto Notcias do Futuro do Massachussetts Institute of Technology (MIT), foi um dos primeiros veculos a divulgar informaes usando o computador. Mas foi na dcada de 1990 que os jornais brasileiros comearam a usar os sistemas digitais para transmitir contedo. A iniciativa partiu do Jornal do Comrcio em 1994. O JC Online transmitia as reportagens por meio de um sistema chamado Gopher4, que entrou em desuso com o advento da World Wide Web. Porm, o primeiro grande jornal impresso brasileiro a disponibilizar as suas edies online foi o Jornal do Brasil, em maio de 1995. Os investimentos na internet e a criao de contedo especfico para esse canal de comunicao s vieram cinco anos depois das primeiras experincias com a rede.
Assim, jornais como o Estado Online, a Folha Online e a Revista Veja passam a destinar espaos s notcias em tempo real voltadas exclusivamente para o pblico internauta. O ano de 2000 seria marcado tambm pela criao do primeiro jornal exclusivamente online. O provedor de acesso internet iG (Internet Grtis) lanou o jornal ltimo Segundo, que contaria com notcias produzidas por agncias de informaes e reportagens produzidas por uma redao prpria (ROCHA, 2002, p. 8).

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Para Moherdaui (2002), citada por Rocha (2002), as mudanas mais significativas, quanto ao trabalho jornalstico na redao com a transposio e criao de contedo online, foram o suporte de publicao das informaes e o uso de recursos multimdias para a cobertura de determinado evento. Guidalli (2002), tambm citado por Rocha (2002), afirma que, alm do suporte e recursos multimdias, o timing da apurao, redao e publicao da notcia tambm sofreu alterao.
No meio tradicional, trabalha-se com mais calma, apesar da presso do deadline. Deve-se sempre buscar apurar completamente a matria para s ento public-la, seja no impresso, seja na Web. Me parece que h um frisson, um nervosismo que peculiar da Internet, muito tambm em funo da competio (GUIDALLI, 2002 apud ROCHA, 2002, p. 18).

Mesmo que as normas relacionadas escrita jornalstica, como o lead, permaneam vlidas para a construo de textos online, importante ressaltar que cada meio possui a sua narrativa e linguagem. Assim, "a internet, por fora de poder utilizar texto, som e imagem em movimento, ter tambm uma linguagem prpria, baseada nas potencialidades do hipertexto e construda em torno de alguns dos contedos produzidos pelos meios existentes" (CANAVILHAS, 1999, p. 2).

3.3.1 Conceitos e caractersticas do jornalismo na internet

O jornalismo produzido para a internet possui muitas nomenclaturas: jornalismo digital, jornalismo online, ciberjornalismo, jornalismo eletrnico e webjornalismo. Apesar de parecer ter o mesmo significado, os tipos de jornalismo mencionados possuem caractersticas que os diferenciam. De acordo com Mielniczuk (2003), citada por Bahia e Rigueira (2010), jornalismo digital o tratamento de dados em forma de bits; o jornalismo online a transmisso de dados em tempo real e na internet. J o ciberjornalismo envolve tecnologias que utilizam o ciberespao. Jornalismo eletrnico quando a produo jornalstica usa equipamentos e recursos eletrnicos e webjornalismo quando se utiliza apenas a web, uma parte exclusiva da internet. Nesse trabalho, o termo usado para se referir ao jornalismo feito para a internet ser o webjornalismo, segundo a definio de Mielniczuk (2003), mencionada anteriormente. Sendo assim, o webjornalismo pode ser dividido em trs momentos. O primeiro quando os

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textos e contedos jornalsticos impressos eram transportados, sem nenhuma alterao, para a internet. A disponibilizao de informaes jornalsticas na web fica, ento, restrita possibilidade de ocupar um espao, sem explor-lo enquanto um suporte que apresenta caractersticas especficas. (Mielniczuk, 2003 apud BAHIA e RIGUEIRA, 2010, p. 51). O segundo momento refere-se a uma posio intermediria no contedo jornalstico presente na internet. Alguns elementos do jornalismo impresso continuam presentes, mas j ocorre o aproveitamento de alguns recursos da web, como o uso de e-mail e a insero de links. J o terceiro momento o jornalismo feito exclusivamente para a internet. "A partir de ento, so explorados as caractersticas disponibilizadas pela rede, tais como a convergncia de mdias, a utilizao do hipertexto, a atualizao das notcias em tempo real, a interatividade entre o jornalista e os leitores, dentre outros" (BAHIA e RIGUEIRA, 2010, p. 51). Definidos os trs momentos que consolidaram o webjornalismo, necessrio explicitar as suas caractersticas. Palacios (2004) define seis: multimidialidade/convergncia, interactividade, hipertextualidade, personalizao, memria e instantaneidade do

acesso/actualizao contnua. A multimidialidade/convergncia a confluncia dos formatos de imagem, texto e som para o formato digital. Tal aspecto permite a circulao desse tipo de contedo em diversas plataformas e suportes. A interactividade refere-se s relaes que o indivduo estabelece com a produo jornalstica.

Isto pode acontecer de diversas maneiras: pela troca de e-mails entre leitores e jornalistas, atravs da disponibilizao da opinio dos leitores, como feito em sites que abrigam fruns de discusses, atravs de chats com jornalistas, etc. [...] Diante de um computador conectado Internet e a acessar um produto jornalstico, [...] estabelece relaes: a) com a mquina; b) com a prpria publicao, atravs do hipertexto; e c) com outras pessoas autor (es) ou outro(s) leitor(es) - atravs da mquina (PALACIOS, 2004, p. 3).

A hipertextualidade possibilita a interconexo dos textos por meio de links que leva o usurio/leitor a textos complementares, fotos, vdeos e diversos tipos de contedos que esto relacionados com o assunto. J a personalizao permite que o usurio/leitor configure os produtos jornalsticos de acordo com os seus interesses individuais.

H sites noticiosos que permitem a pr-seleco dos assuntos, bem como a sua hierarquizao e escolha de formato de apresentao visual (diagramao). Assim, quando o site acessado, a pgina de abertura carregada na mquina [...] atendendo a padres previamente estabelecidos, de sua preferncia. (PALACIOS, 2004, p. 3-4).

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A web um espao que permite, de forma mais barata, a acumulao de informaes do que em relao aos outros meios. Assim, a quantidade de informaes disponveis para o usurio/leitor e para o prprio jornalista bem maior. A essa caracterstica do webjornalismo, Palacios (2004) denomina memria. J a instantaneidade a rapidez de acesso, a facilidade de produo e disponibilizao das informaes, possibilitando o acompanhamento contnuo do desenvolvimento dos acontecimentos publicados pelos jornalistas. No webjornalismo, um dos meios que mais informam os usurios/leitores so os portais. No Brasil, os primeiros portais surgiram em 1998. Portais so

pginas que centralizam informaes gerais e especializadas, servios de email, canais de chat e relacionamento, shoppings virtuais, mecanismos de busca na Web, entre outros, e cuja inteno ser a porta principal de acesso a orientar a navegao do usurio pela WWW. (BARBOSA, 2002, p.4).

Silva Jnior (2000), citado por Barbosa (2002), aponta trs fatores que caracterizam os portais jornalsticos online: agregao de servios que no se restringem apenas ao carter informativo e jornalstico; a relao estabelecida com sites de contedo diversificado voltados para o jornalismo e a convergncia do servio de provedor de acesso com o de disponibilizao de contedo. Dessa maneira, o pblico teve, pela primeira vez, acesso a informaes vindas de diferentes fontes concentradas em um s lugar. Complementando a ideia de Silva Junior (2000), Ferrari (2004) divide os portais em dois tipos: os horizontais, que possuem maior volume de trfego e contedo mais geral e os verticais, que produzem contedos direcionados para um pblico especfico e por isso, possuem um trfego constante e dirigido. Para Ferrari (2004), nos portais que o contedo jornalstico se destaca. Como tem a capacidade de reunir muitas pessoas conectadas ao mesmo tempo, os portais assumiram o comportamento da mdia de massa. Entretanto, a quantidade de informaes que circulam e so armazenadas na web, mostram que o papel do jornalista fundamental para organizar o contedo para o leitor. Dessa forma, critrios de seleo de notcias tambm esto presentes no webjornalismo, assim, como no jornalismo tradicional. De acordo com Ferrari (2004), a produo de reportagens ocorre em menor grau nos portais. As redaes online do preferncia produo de notcias, ou como define, do empacotamento de notcias.

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Empacotar significa receber um material produzido, na maioria das vezes, por uma agncia de notcias conveniada, e mudar o ttulo, a abertura, transformar alguns pargrafos em outra matria para ser usada como link correlato, adicionar foto ou vdeo, e por a a fora. (FERRARI, 2004, p. 44).

Com isso, a produo de notcias para a internet contm algumas peculiaridades. Os jornalistas online devem pensar o texto, j com elementos que podem se tornar interativos, como palavras para certas imagens, recursos de udio etc. J o texto online, deve ficar entre o formato produzido para o impresso e o eletrnico.

mais conciso e multimdia do que o texto impresso, porm mais literal e detalhado do que o de TV, por exemplo. Um bom texto de mdia eletrnica usa sentenas concisas, simples e declarativas, que se atm a apenas uma ideia. Evitam-se longos perodos e frases na voz passiva. (FERRARI, 2004, p. 49).

No texto jornalstico, outro elemento importante, que migrou do meio tradicional para a web, foi o lead. No webjornalismo, ainda mais essencial fornecer ao leitor, de forma rpida e objetiva, o que o fato. Ferrari (2004) tambm aponta a quantidade de caracteres como um critrio para a produo e escolha de uma notcia na web. [...] qualquer histria pode ser contada em novecentos caracteres. [...] Em reportagens maiores, com mais dados e fontes, pode-se utilizar links para hipertextos de udio, vdeo e galerias de fotos, tornando e leitura leve e agradvel". (FERRARI, 2004, p. 50). Por fim, a grande diferena da mdia tradicional para a digital, segundo Ferrari (2004), a forma como se atinge o pblico. Na mdia tradicional, como rdio e TV, tudo realizado para atrair o maior nmero de pessoas. Por outro lado, o jornalismo digital produz e consegue atingir o indivduo, que tem uma maior participao na produo de notcias, alm de poder escolher as suas preferncias editoriais, sem excluir a formao de comunidades virtuais. Por tudo exposto, percebemos que os critrios de noticiabilidade tambm existem no webjornalismo, assim como nos jornais impressos. Apesar de algumas diferenas na produo do contedo entre os dois meios, algumas caractersticas permanecem, como o lead. Tambm identificamos que o uso de novas tecnologias da comunicao, como a internet e as redes sociais, contribuiu para modificar a forma de produzir notcias, principalmente na editoria internacional, ampliando o acesso a fontes diversificadas e agilizando o processo de apurao e execuo das matrias. O uso de e-mails, chats e mais recentemente das redes sociais, auxiliam os jornalistas e, consequentemente, ampliam a

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circulao internacional de notcias. Com isso, podemos apontar e identificar os elementos usados, tanto pelos portais, quanto pelos jornais impressos na cobertura jornalstica internacional. Alm do mais, podemos verificar como as novas ferramentas da internet, principalmente as redes sociais, podem dar mais visibilidade a eventos internacionais, no caso desse trabalho, a manifestao social do Egito. So essas as questes que iremos analisar no prximo capitulo, tomando como base o marco terico estudado e o objeto emprico escolhido.

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4 MANIFESTAES NO EGITO EM 2011

Para contextualizar a situao do Egito, foram usadas todas as matrias encontradas nos dois jornais e no portal selecionados para a realizao da pesquisa, durante o perodo estipulado para anlise, que faziam alguma referncia a mobilizao no pas. Com base nessas informaes foi possvel compreender melhor a estrutura poltica e econmica egpcia, bem como citar os desdobramentos da manifestao. O Egito um pas do norte da frica com mais de 80 milhes de habitantes, sendo 90% da populao de religio mulumana. Alm disso, o pas tem o Produto Interno Bruto (PIB) de UU$ 216,8 bilhes, sendo uma das maiores economias do mundo rabe. O Egito s se tornou uma repblica em 1953. Antes desta data, era governado pelo sistema de monarquia. O ex-presidente Hosni Mubarak assumiu o cargo em 1981, aps o assassinato do presidente Anwar al-Sadat, realizado pelo Jihad, grupo extremista islmico. Ex-comandante da Fora Area do Egito, Mubarak ainda presidia o Partido Nacional Democrtico (PND) at 2011. Ao longo do tempo em que permaneceu no poder, Mubarak venceu quatro eleies, tendo sido candidato nico em trs delas. Na nica ocasio em que teve concorrncia, foi acusado de fraudar o processo e de suprimir oposicionistas. As recentes manifestaes no Egito iniciaram no dia 25 de janeiro de 2011. O primeiro dia de protestos ficou conhecido como o Dia da ira. Cerca de 20 mil egpcios se concentraram na praa Tahrir, localizada no centro do Cairo, capital do pas, para reivindicarem contra o desemprego, a pobreza, a corrupo e a represso. A mobilizao tambm aconteceu em cidades vizinhas a capital, como Alexandria e Suez. Entretanto, um dos principais objetivos dos manifestantes era a renncia do presidente Hosni Mubarak, que governava o pas h 30 anos. A mobilizao egpcia foi inspirada no levante da Tunsia, que aconteceu entre os dias 19 de dezembro de 2010 e 14 de janeiro de 2011, provocando a queda do presidente Zine El Abidine Ben Ali, h 23 anos no poder. O estopim para as recentes manifestaes egpcias foi o caso de Khaled Said. Aos 28 anos, Said, que morava na cidade de Alexandria, foi espancado por dois policiais egpcios at a morte. Ele se tornou smbolo dos protestos pela liberdade no pas. Inclusive, foi criada uma pgina no Facebook chamada Todos Somos Khaled Said, em homenagem ao jovem. A pgina se tornou um espao de discusso sobre a mobilizao rabe. O uso da internet pelos ativistas, principalmente os sites de redes sociais (Facebook e Twitter), foi um dos aspectos mais importantes das manifestaes, sendo mencionado na

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cobertura jornalstica. Os sites foram usados como ferramentas para convocar a populao e organizar os protestos. Alm disso, a internet contribuiu para que a notcia sobre o levante se espalhasse para outros pases, em especial, os rabes. Aps as manifestaes na Tunsia e no Egito, pases como Imen, Bahrein, Sria, Lbia, Sudo, Arglia e Jordnia tambm tiveram protestos intensos. Percebendo como a internet contribua para facilitar a troca de informaes entre os manifestantes, o governo do Egito interrompeu os sites de redes sociais e alguns servios de telefonia. Durante o perodo dos protestos, sites como o Twitter e o Facebook ficaram fora do ar ou foram bloqueados, porm no chegaram a ser suspensos totalmente. Segundo o Projeto sobre a Tecnologia da Informao e o Isl Poltico (pITPI) 2, da Universidade de Washington, liderado por Philipe Howard, o Twitter, Facebook, Youtube e blogs foram essenciais para agilizar a onda de protestos no Egito. O projeto analisou mais de 3 milhes de tutes3 relacionados a Primavera rabe, nome pelo qual ficou conhecido o conjunto de manifestaes na regio. Howard ainda afirma no estudo que, apesar de apenas 10% da populao egpcia ter acesso a internet, foram registrados mais de 2,4 milhes de tutes com a hashtag
4

#egypt

entre 14 de janeiro e 24 de maro. O estudo tambm mostra que o uso de celulares ampliou a circulao das informaes, pois os aparelhos tm uma insero maior na populao. No pas, a cada 100 habitantes, 67 possuem aparelhos celulares. Alm disso, jovens de at 34 anos representam 70% dos usurios mais ativos na internet, o que tambm influencia na escolha pelo o seu uso como canal de comunicao. Outro aspecto importante das manifestaes foi o ataque aos jornalistas que cobriam os protestos. De acordo com o Comit para a Proteo de Jornalistas (CPJ, em ingls), que possui sede em Nova York, foram registrados 140 ataques diretos a jornalistas ou aos escritrios dos meios de comunicao. O caso que obteve maior repercusso foi o ataque a

O estudo foi publicado no portal Folha.com, na editoria Tec, que trata sobre tecnologia. COELHO, Luciana. Redes sociais pegaram ditadores desprevenidos, diz especialista. Folha.com, Washington, 21 set. 2011. Disponvel em: <http://www1.folha.uol.com.br/tec/977486-redes-sociais-pegaram-ditadores-desprevenidos-dizespecialista.shtml>. Acesso em: 07 nov. 2011. 3 Tute ou Tweet uma mensagem (post) escrita no Twitter. FUKUSHIRO, Luiz. Guia rpido para entender o Twitter. UOL Tecnologia, 12 mar. 2009. Disponvel em:<http://tecnologia.uol.com.br/ultnot/2009/03/12/ult4213u665.jhtm>. Acesso em: 07 nov. 2011. 4 Para facilitar a busca de mensagens ou buscar interesses especficos no Twitter, foram criadas as hashtags. Toda palavra com um sustenido (#) na frente, sinaliza uma hashtag. Por exemplo, para falar de tecnologia, coloque a hashtag #tecnologia. Assim, quem entrar no site Hashtags e procurar por tecnologia, pode encontrar seu tweet. FUKUSHIRO, Luiz. Guia rpido para entender o Twitter. Disponvel em: <http://tecnologia.uol.com.br/ultnot/2009/03/12/ult4213u665.jhtm>. Acesso em: 07 nov. 2011.

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correspondente-chefe da CBS News, Lara Logan. A jornalista foi agredida e violentada sexualmente no dia 11 de fevereiro de 2011, quando cobria a celebrao egpcia na praa Tahrir. A presso internacional para a renncia de Mubarak do poder tambm foi um ponto de destaque na cobertura sobre as manifestaes. O governo de Mubarak mantinha relaes comerciais estveis com pases como os Estados Unidos e Frana, alm de possuir um tratado de paz com Israel. Os pases do Ocidente pressionaram o ex-presidente, reforando sempre que a transio de poder no Egito deveria ser pacfica, a fim de no prejudicar as relaes e acordos diplomticos. Sendo assim, no dia 10 de fevereiro de 2011, Mubarak transferiu os seus poderes presidenciais ao vice-presidente Omar Suleiman. O anncio foi transmitido pela TV estatal. Alm de transferir os seus poderes, Mubarak afirmou que pretendia continuar no governo at setembro quando haveria novas eleies. A populao no gostou das medidas e se reuniu em frente ao Palcio Presidencial para pedir a sada do presidente e intensificar as reivindicaes. Dessa forma, no dia 11 de fevereiro de 2011, Suleiman, em novo anncio na TV estatal, informou a populao que o presidente Hosni Mubarak havia renunciado ao cargo. A partir de ento, o exrcito egpcio assumiu o poder. Suleiman criou um conselho militar, chefiado pelo ministro da Defesa, Mohamed Hussein Tantawi. As primeiras medidas tomadas pelo conselho foram a dissoluo do Parlamento e a suspenso da Constituio. O conselho tambm ficou responsvel por organizar uma eleio presidencial, inicialmente prevista para setembro de 2011. Aps 18 dias de protestos, os manifestantes comemoraram a renncia de Mubarak na praa Tahrir, smbolo da mobilizao do pas e, aos poucos, foram retornando as suas atividades normais. Porm, o "Dia da vitria" foi celebrado uma semana depois de Mubarak ter deixado o poder, quando os egpcios voltaram a se reunir na praa. A manifestao foi organizada pelos mesmos grupos que convocaram os protestos iniciados em 25 de janeiro de 2011. Os confrontos no Egito foram violentos. Segundo o Ministrio da Sade do Egito, 365 pessoas morreram e 5.500 ficaram feridas. Alm disso, trouxeram prejuzos para a economia do pas. O Fundo Monetrio Internacional (FMI) apontou que o PIB do pas caiu 4,2%. J os gastos pblicos cresceram para US$ 5,5 bilhes, enquanto a arrecadao teve uma queda de US$ 75 milhes. O ex-presidente Mubarak, logo que renunciou ao cargo, partiu com a famlia para o balnerio do Mar Vermelho, Sharm-el-Sheikh. No dia 12 de abril de 2011, Mubarak sofreu

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um ataque cardaco sendo internado no hospital Sharm-el-Sheikh. Entretanto, o seu estado de sade no impediu que ele recebesse o mandato de priso no dia 15 de abril do mesmo ano. Tambm foram presos seus dois filhos, Alaa e Gamal, o ex-ministro do Interior, Habib al Adli e seis assessores. Eles esto sendo julgados desde o dia 03 de agosto de 2011 por corrupo e envolvimento na morte de manifestantes. At a finalizao desse trabalho, eles permanecem presos e o julgamento final marcado para 28 de dezembro de 2011. As eleies para escolher um novo presidente tambm no foram realizadas e o exrcito permanece no poder. O uso da internet e dos sites de redes sociais agilizou a troca de informaes entre os usurios. Entretanto, apesar de serem ferramentas importantes para a circulao de notcias sobre as manifestaes, as mdias tradicionais, como o jornal e os portais na internet, tambm contriburam para divulgar a mobilizao egpcia. Alm do mais, tem sido recorrente na sociedade o auxlio das ferramentas da internet em protestos polticos em vrias regies do mundo. Um exemplo recente foi a "Revoluo Verde", mobilizao que aconteceu no Ir, em 2009, que agora, salvo as devidas propores e caractersticas, se estende ao Egito. Por isso, escolhemos como foco desse trabalho, analisar como a cobertura jornalstica tratou o uso das redes sociais nas manifestaes do Egito.

4.1 Metodologia

Para realizar a anlise foi feita uma pesquisa bibliogrfica para realizar o marco terico do trabalho. Alm da fundamentao com base nos autores estudados, foi realizada uma pesquisa documental nos jornais Folha de S. Paulo, Estado de S. Paulo e no portal de notcias G1 para analisar a cobertura desses veculos sobre o uso das redes sociais no caso das manifestaes que aconteceram no Egito. Os jornais Folha de S. Paulo e Estado de S. Paulo foram escolhidos por serem os dois maiores veculos brasileiros. Os dois jornais ocupam o primeiro e segundo lugar, respectivamente, no ranking de circulao paga no Brasil. Segundo o Instituto Verificador de Circulao (IVC)5, em 2011, a mdia diria de circulao do jornal Folha de S. Paulo de 300 mil exemplares, enquanto a do jornal O Estado de S. Paulo cerca de 270 mil exemplares. Alm disso, ambos esto entre os jornais mais antigos do pas. A Folha de S. Paulo foi fundada em 1921 e O Estado de S. Paulo em 1875, o que confere credibilidade a publicao.
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ndice Verificador de Circulao. Apresenta dados estatsticos a respeito das circulaes dos jornais impressos brasileiros. Disponvel em: <www.ivc.org.br>. Acesso em: 3 abril 2011.

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Como complemento ou contraponto, a anlise do portal de notcias G1 foi o veculo jornalstico digital escolhido para verificar como a mdia on-line tratou o assunto das redes sociais. O G1 um portal de notcias do Grupo Globo lanado no ano de 2006 e rene, alm de notcias das editorias, como esporte, sade, mundo, material sobre os telejornais da Rede Globo. um dos portais mais acessados no Brasil, recebendo 423 milhes de visitas6 em suas pginas por ms. Portanto, a editoria escolhida nos jornais ser a editoria internacional j que o evento aconteceu em outro pas. No caso do portal de notcias G1, ser analisada a editoria Crise no Egito localizada no menu Revolta rabe, que um menu especial criado pelo portal que rene todas as informaes sobre as manifestaes rabes. Os outros segmentos dos jornais e do portal foram excludos por no atenderem ao objeto emprico escolhido. Em relao s redes sociais, iremos analisar as ferramentas Twitter, Facebook e Youtube. Os dois sites de redes sociais e o site de compartilhamento de vdeos foram os mais usados pelos egpcios durante as manifestaes e, como consequncia, o que mais se destacaram na cobertura jornalstica dos veculos analisados. O Twitter um microblog criado em maro de 2006 por Biz Stone. No principio, era um pequeno servio de comunicao, idealizado por uma empresa de podcasting de So Francisco. Trs anos depois, o Twitter se transformou em um dos maiores servios de mensagens instantneas na rede. O microblog permite que as pessoas postem mensagens com no mximo 140 caracteres, informando o que est acontecendo ao seu redor e o que elas esto fazendo. Existem tambm aplicativos, que integrados a conta do Twitter, permitem que as pessoas postem fotos, tenham acesso a informaes dos seus seguidores de forma mais organizada, entre outros. Segundo pesquisa realizada pela comScores em 2009, o site tem mais de 44,5 milhes de usurios nicos no mundo e o seu trfego na Web cresceu cerca de 1.382 % entre fevereiro de 2008 e fevereiro de 2009 . No Brasil7, 23% dos internautas utilizam o Twitter. Alm disso, o pas seria o responsvel por quase 65% do trfego da rede. O Facebook foi criado em 2004 por Mark Zuckerberg. A proposta inicial era a de um site que reproduzia na internet a vida social de Harvard, universidade dos Estados Unidos, onde Zuckerberg estudava. A ideia principal era fazer novos amigos e manter contatos com
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Esse nmero indicado no site oficial do Grupo Globo. Disponvel em: <http://anuncie.globo.com/mediakit/globocom/g1.html >. Acesso em: 07 nov. 2011. 7 RECUERO, Raquel. Por que o Twitter to popular no Brasil?. Social Media, 25 out. 2010. Disponvel em:<http://www.pontomidia.com.br/raquel/arquivos/por_que_o_twitter_e_tao_popular_no_brasil.html>. Acesso em: 07 nov. 2011.

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pessoas conhecidas. Hoje, o Facebook a terceira maior empresa do mundo, atrs apenas do Google8 e da Amazon, respectivamente. A pgina inicial do Facebook possui um feed de notcias, que atualizado a todo instante com informaes dos seus amigos e das pginas que voc acompanha. No site tambm possvel postar fotos, vdeos, links, criar eventos, grupos e pginas. H tambm na pgina inicial um bate-papo, que permite a troca de mensagens instantneas entre os usurios. O site permite que seus usurios compartilhem informaes com qualquer pessoa que tenha uma conta cadastrada. A rede social possui 800 milhes de usurios ativos, sendo 28 milhes de brasileiros9. Um usurio mdio do Facebook est conectado a 80 pginas de comunidades, grupos e eventos. Alm disso, mais de 7 milhes de aplicativos e websites so integrados as contas do Facebook. Em mdia so carregadas 250 milhes de fotos por dia no site, que tem traduo para 70 idiomas10. O Youtube uma ferramenta de publicao de vdeos na internet. Fundado em fevereiro de 2005 por Chad Hurley, Steve Chen e Jawed Karim tinha a princpio o objetivo de otimizar o compartilhamento de vdeos, j que, por e-mail ou publicao convencional na internet, o processo era demorado. Em novembro do mesmo ano, aps o investimento de UU$ 3,5 milhes da empresa Sequoia Capital, o site foi lanado para livre acesso dos usurios da internet. Um ano aps o seu lanamento, o Youtube foi comprado pela Google Inc. por 1,65 bilhes de dlares, o que tornou o site mais popular. Atualmente, mais de 100 milhes de vdeos so assistidos diariamente no site11. Para assistir aos vdeos no Youtube, basta acessar o seu endereo eletrnico12. J para postar um vdeo necessrio fazer um cadastro, que gratuito, no site. O Youtube permite que os usurios postem, assistam e compartilhem vdeos sem uma programao pr-definida. Alm disso, pode ser incorporado em qualquer outro site da rede. O perodo de anlise documental ser do dia 25 de janeiro de 2011, data em que comeou as manifestaes no Egito, at o dia 18 de fevereiro de 2011, uma semana aps a
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O Google um mecanismo de pesquisa na internet fundado em 1998 por Larry Page e Sergey Brin. Disponvel em: < http://www.google.com.br/intl/pt-BR/about/corporate/company/>. 9 PAVO JNIOR, Jadyr; SBARAI, Rafael. O que quer o senhor das redes. Revista Veja, So Paulo, 05 out. 2011. Disponvel em: <http://veja.abril.com.br/acervodigital/home.aspx>. Acesso em: 07 nov. 2011. 10 Os dados so disponibilizados pelo site oficial do Facebook. Disponvel em: <http://www.facebook.com/press.php/press.php>. Acesso em: 07 nov. 2011. 11 SERRANO, Paulo Henrique Souto Maior. Cognio e interacionalidade atravs do YouTube. Disponvel em: <http://www.bocc.ubi.pt/pag/serrano-paulo-cognicao-interacionalidade-youtube.pdf>. Acesso em: 12 nov. 2011. 12 O endereo eletrnico do Youtube www.youtube.com.

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sada de Hosni Mubarak do poder, dando um total de 25 dias de anlise. A escolha desse perodo refere-se aos dias em que o fato aconteceu, os seus desdobramentos e o tempo que o assunto ficou em evidncia na mdia.

4.2 Categorias de anlise Selecionamos nos jornais e no portal as matrias que abordaram o uso da internet e das redes sociais nas manifestaes do Egito. Para realizar a anlise dessas matrias, definimos as seguintes categorias: espao, frequncia/atualizao, gnero jornalstico, fontes das matrias, linguagem, lao social e hipertextualidade. Com base na definio de Wolf (1985) sobre critrios de noticiabilidade associado aos critrios que definem a importncia de uma matria para a editoria internacional de acordo com Natali (2004), verificamos o grau de importncia de um determinado assunto em um veculo. Observamos os critrios de noticiabilidade, separamos trs que so mais relevantes para a proposta do trabalho: espao, frequncia/atualizao e gneros jornalsticos. Espao est relacionado com o tamanho que a notcia ocupa. Sendo assim, analisamos o espao fsico, relacionado quantidade de colunas, linhas e sua disposio na pgina. Frequncia/atualizao refere-se quantidade de matrias que foram publicadas sobre as manifestaes no Egito, tanto nos jornais, quanto nos portais. Verificamos quantas vezes as redes sociais foram citadas nas matrias, para mensurar a relevncia do tema para os veculos jornalsticos. Ainda analisamos a qual gnero jornalstico pertence cada matria, bem como qual foi o mais usado nas publicaes sobre as manifestaes. Isso porque o gnero tambm determina a importncia de uma matria ou assunto no jornalismo. Outros critrios definidos por Wolf (1985) sero descartados, pois no se enquadram no tipo de anlise proposta nesse trabalho. Averiguamos como as notcias sobre os protestos chegaram at os veculos brasileiros, analisando o tipo de fonte citadas nas matrias. Usando como referncia Aguiar (2008) apontamos se as fontes foram tradicionais, no caso as agncias de notcias e correspondentes, ou se algum dado na matria foi apurado por meio das redes sociais, como o Twitter, Facebook e o Youtube.

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Com a categoria linguagem jornalstica, investigamos se houve citaes literais nos veculos de algum contedo presente nas redes sociais. Dessa maneira, podemos ter uma pequena amostra de como as redes foram citadas nas matrias Apesar de a interatividade ser um critrio importante quando se fala em internet e redes sociais, ele no se enquadra no tipo de anlise que realizamos no trabalho. O foco da anlise a repercusso das redes sociais na mdia e como os veculos trataram as redes sociais. uma anlise de cobertura miditica e no da constituio da rede. Portanto, optamos por analisar, de acordo com a definio de Recuero (2009), os laos sociais e os atores sociais. Com isso, pretendemos identificar que tipo de lao as redes sociais promoveram entre os indivduos, se foi por associao ou dialgico, alm do tipo de atores envolvidos, se so coletivos ou pessoais. Por fim, analisamos a hipertextualidade, conceito definido por Palcios (2004). Nas matrias, identificamos a quantidade de links inseridos no texto e para onde eles seriam redirecionados, a fim de compreender como esse recurso contribui para a cobertura jornalstica.

4.3 A cobertura miditica impressa e online sobre o uso das redes sociais nas manifestaes do Egito

Durante o perodo de anlise, encontramos 330 matrias sobre as manifestaes do Egito. Dessas, 89 foram publicadas no jornal Folha de S. Paulo, 141 no jornal Estado de S. Paulo e 100 no portal G1. Entretanto, como j mencionamos, apenas as matrias que citam as redes sociais foram analisadas. Sendo assim, no jornal Folha de S. Paulo encontramos 24 matrias, no Estado de S. Paulo 31 e no portal G1, 28, totalizando 83 matrias abordando as redes. Nas matrias sobre redes sociais, 18 matrias eram reportagens, 21 notcias, 12 artigos e 4 entrevistas nos jornais. No portal, 11 eram notcias e 17 eram reportagens. A quantidade de notcias e reportagens presentes nos jornais e nos portais nos leva a concluir que esses so os dois gneros mais usados em coberturas jornalsticas, como indicam os estudos de Sodr (1986) e Wolf (1985). A quantidade de matrias publicadas tambm se enquadra nos critrios de notcias internacionais indicados por Natali. Como as manifestaes do Egito envolviam poltica e podiam gerar desdobramentos que atingissem outros pases, era um fato que deveria ser abordado nas editorias internacionais, como identificamos na anlise.

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Sobre o portal, podemos constatar, pelo modelo de jornalismo realizado na web explicado por Ferrari (2000), que o nmero de reportagens maior que o nmero de notcias. um caso atpico, pois, no webjornalismo, o gnero jornalstico predominante a notcia. Porm, por ser um acontecimento com diversos desdobramentos e ter todo um contexto histrico que envolvia 30 anos de um regime poltico, houve um maior aprofundamento das matrias. Muitos recursos citados por Ferrari (2000) que constituem uma reportagem na internet estavam presentes, como galerias de fotos, infogrficos, vdeos e links para matrias que forneciam acontecimentos anteriores ao fato narrado, para maior entendimento do leitor. Percebemos tambm, durante o perodo analisado, que a atualizao nas pginas acontecia mais de uma vez por dia. Alguns elementos se repetiam nas matrias, como fotos e interttulos. Isso nos leva a acreditar que, nesse contexto, apenas o lead da matria sofria alteraes. Alm da freqncia em que as matrias foram publicadas, analisamos o espao que elas ocuparam, a fim de mensurar a importncia das matrias. Para ficar mais claro, optamos por seguir os gneros jornalsticos encontrados para apontar o nmero de colunas ocupadas pelas matrias. Os dois jornais possuem o padro de seis colunas. Dessa forma, observamos nos jornais que as notcias ocupavam em mdia, entre uma e quatro colunas, devido ao seu carter breve. J os artigos, por serem anlises do acontecimento e pertencerem ao gnero opinativo do jornalismo, ocuparam, em sua maioria, cinco colunas. As entrevistas foram distribudas, a sua maioria, em seis colunas. Por fim, as reportagens, ocuparam entre cinco e seis colunas, por ser o gnero que permite uma contextualizao do fato e, que por si s, precisa de um espao maior reservado na publicao. Isso nos leva a perceber que as matrias sobre as manifestaes egpcias foram um fato importante para as editorias internacionais dos jornais brasileiros. Verificamos tambm a localizao das matrias na pgina. Dividimos as matrias dos dois jornais entre o que foi publicado na primeira pgina, na capa da editoria internacional e em outras pginas da editoria internacional. Analisamos ainda, as matrias que foram publicadas na parte superior do jornal e na parte inferior. Ambos os jornais so em formato standart, acentuando o fato de que matrias publicadas na parte superior recebem maior destaque e, portanto, so mais importantes, do que matrias publicadas na parte inferior da pgina. Sendo assim, encontramos uma matria na primeira pgina do jornal, 16 na capa da editoria internacional e 38 nas pginas internas. J na parte superior da pgina temos 37 matrias e na parte inferior da pgina, 18.

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No caso do portal G1, no foi feita uma anlise avaliando o nmero de colunas e nem a localizao que a matria ocupava na pgina. Primeiro porque o espao medido de forma diferente na internet, no por meio de colunas como no jornal impresso. Segundo, porque analisamos uma editoria especfica chamada Crise no Egito, que continha apenas matrias sobre a mobilizao no pas e uma anlise hierrquica entre elas no seria relevante para esse estudo. Em relao s fontes usadas para as produes das matrias, a maioria era as agncias internacionais de notcias e correspondentes enviados pelos jornais para cobrir as manifestaes. Isso indica que o uso de fontes tradicionais (AGUIAR, 2008) ainda continua sendo a maior referncia dos jornalistas na hora de apurar a informao. Entretanto, na matria Todo mundo est muito feliz, diz egpcio que participou de protestos, publicada no dia 12 de fevereiro de 2011 no portal G1, observamos que o reprter recorreu a um manifestante para ter informaes exclusivas e a forma de cobertura desse manifestante se deu por meio de telefone celular e internet. J o meio de troca de informaes teve o suporte de computadores e da internet, como o uso do e-mail, reforando o estudo de Aguiar (2008), que afirmou que o computador e a internet ampliaram os recursos dos jornalistas no momento de buscar informaes e fontes. O trecho da matria ilustra essa questo.

Disposto a enviar relatos e fotografias dos protestos em frente presidencial, ele contara antes, via e-mail, como estava o clima Agora deve ter mais de 2 milhes de egpcios na praa da (Tahrir) e ao redor dela, depois de terem rezado a orao da (tradicional para os muulmanos).

ao palcio na cidade. Libertao sexta-feira

Com base ainda em Aguiar (2008), percebemos em outras matrias o uso do que ele definiu como novas fontes. Por exemplo, na matria Referendo constitucional do Egito sairia em 2 meses, dizem ativistas, tambm publicada no portal G1, no dia14 de fevereiro de 2011, o reprter usa o Facebook como fonte para escrever a sua matria.

Wael Ghonim, executivo do Google e um dos lderes dos 18 dias de protestos que acabaram na renncia do presidente Hosni Mubarak na ltima sexta, disse em sua pgina do Facebook que ele e sete outros ativistas encontraram dois membros do conselho militar na noite de domingo e trataram do tema.

Ainda analisando o uso das redes sociais como fontes, encontramos no jornal Estado de S. Paulo, na matria Protestos marcam dia do descanso no mundo rabe, publicada no dia 5 de fevereiro de 2011, uma meno rainha da Jordnia, que fez uma declarao na rede.

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O jornalista recorreu ao Twitter para ver a declarao e escrever na matria, como identificamos nesse trecho:

... a rainha Rnia, da Jordnia, tambm foi alvo de ataques na internet. No Twitter, ela declarou apoio aos manifestantes contra Hosni Mubarak no Egito. Em seguida, centenas de pessoas comearam a cham-la de hipcrita por seu marido ser um rei absolutista e falaram que ela e o marido seriam os prximos.

No jornal Folha de S. Paulo, mais trs matrias mostram como os reprteres se apropriaram de fontes novas para escrever as suas matrias. O fato das redes sociais serem usadas como fontes indicam que so importantes como ferramentas jornalsticas, tanto no meio online, quanto no impresso. No caso da matria Executivo do Google solto depois de 11 dias, publicada na Folha de S. Paulo, no dia 8 de fevereiro de 2011, o prprio comunicado da liberdade do executivo foi feito por meio da internet, usando o Twitter, mostrando que essa ferramenta gil na hora de trocar informaes. Segue um breve trecho da matria analisada: A empresa confirmou, via Twitter a libertao.... Em entrevista ao jornal da Folha de S. Paulo, o estrategista-snior da NPR para redes sociais, Andy Carvin, afirma que as mdias sociais so fontes valiosas, principalmente, para acompanhar eventos distncia. Na entrevista, ele se denominou como um curador de informaes e cultivador de fontes e, com base no que coletava na prpria rede, passava adiante as informaes. Era receptor e fonte ao mesmo tempo. O trecho exemplifica isso:

Como foi lidar com essa quantidade de informao? Sigo vrios veculos de imprensa, e na maior parte do tempo estava com a Al Jazeera ou CNN ligadas. Montei minhas listas de jornalistas no Egito, especialistas em Oriente Mdio, ativistas etc., alm de monitorar vdeos no Youtube e no Facebook. [...] Como voc v a interao entre jornalismo e Twitter? A Al Jazeera tinha pelo menos meia dzia de jornalistas tuitando, e segu-los foi bem til naqueles dias. A CNN, a ABC, a NBC [redes de TV americanas] e a NPR tambm tinham gente tuitando, embora menos. Muitos estavam usando o Twitter como ferramenta para reportagem; outros, para encontrar as pessoas dentro do seu processo de apurao.

Entretanto, importante ressaltar que, embora as redes tenham sido de extrema importncia como ferramenta para troca de informaes, apurao e servido como fontes para os jornalistas, o uso de meios tradicionais como fonte de informaes no foi excludo. Alm

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do trecho acima da entrevista de Carvin, outra matria publicada pela Folha de S. Paulo, no dia 9 de fevereiro de 2011, mostra que a televiso e o rdio tambm ocuparam lugar de destaque na cobertura jornalstica da mobilizao egpcia. O trecho da matria Diretor foi um dos mentores da revolta on-line, ilustra essa questo. Na entrevista emissora Dream TV o primeiro canal privado o Egito, que comeou a operar em 2001 Ghonim admitiu que administrava anonimamente a pgina Somos Todos Khaled Said na rede social Facebook. A linguagem tambm foi uma categoria importante para identificarmos a dimenso que a cobertura jornalstica deu ao uso das redes sociais. Encontramos em algumas matrias, tanto impressas, quanto on-line, a citao literal do contedo presente nas redes sociais. Esse um indcio de que o contedo presente nas redes se tornou relevante do ponto de vista jornalstico, como percebemos na reportagem Mubarak aumenta salrios e penses do funcionalismo para esvaziar protestos, publicada no dia 08 e fevereiro de 2011 no jornal Estado de So Paulo. Ontem ele [Wael Ghonim] reapareceu tambm com uma mensagem no Twitter: Liberdade uma beno que merece que se lute por ela. O Google confirmou a libertao de seu funcionrio. No incio dos protestos, o Twitter foi tirado do ar no Egito. Alm disso, as citaes literais entram como uma forma de entrevista nas matrias, como uma declarao pblica, acentuando a repercusso do contedo que foram postados nos sites de redes sociais durante as manifestaes. Dessa maneira, percebemos que o monitoramento do que acontecia nas redes foi constante por parte dos jornalistas, mesmo aps o fim das manifestaes, como identificamos na matria Reprter agredida deixa o hospital, publicada no jornal Estado de So Paulo, no dia 18 de fevereiro de 2011.

O caso de abuso sexual contra a reprter Lara Logan, da CBS News na Praa Tahrir, assombrou os EUA tanto pela violncia contra uma mulher quanto pelos comentrios na internet e pela resistncia da grande imprensa em publicar o fato. [...]. Rosen [jornalista norte-americano] lamentou ter feito os comentrios apressados a um amigo, pelo Twitter, e pediu desculpas em pblico. Apesar de ter apagado as frases, elas foram devidamente registradas. Num momento em que ela (Lara) vai se tornar um mrtir e ser glorificada, deveramos ao menos nos lembrar de seu papel de formadora de uma grande guerra, afirmara [na rede social].

Tambm na reportagem Americanos lanam rap sobre a rebelio egpcia no Youtube, publicada no dia 10 de fevereiro de 2011, no jornal Folha de S. Paulo, identificamos mais uma citao literal, dessa vez, do contedo postado no vdeo, chamado #Jan25, uma referncia a hashtag usada nos tutes e data em que se iniciaram as

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manifestaes. Ouvi eles dizerem que a revoluo no ser televisionada; a Al Jazeera provou que estavam errados; o Twitter os deixou paralisados. Em outra matria do mesmo jornal, publicada no dia 15 de fevereiro de 2011, intitulada Junta promete projeto de Carta em 10 dias, encontramos mais uma citao literal do contedo publicado na rede, reforando a importncia das informaes trocadas em sites de redes sociais, como mostra o trecho: Em sua pgina no Facebook, Ghonim escreveu que a comisso constituda para reformar a Constituio conhecida pela integridade, honra, e por no pertencer a nenhuma tendncia poltica, num expressivo voto de confiana neutralidade da junta militar. No portal G1, tambm encontramos matrias nas quais os reprteres usaram a linguagem das redes sociais para escrever. Nesse caso, os veculos eletrnicos tambm usaram as novas ferramentas para a produo jornalstica, como observamos na matria Egito vai explodir, diz oposicionista ElBaradei aps discurso de Mubarak, publicada em 10 de fevereiro de 2011. O lder oposicionista Mohamed ElBaradei disse nesta quinta-feira (10) que teme que o Egito v explodir aps o discurso do presidente Hosni Mubarak. Ele pediu ao Exrcito que salve o pas, em post de sua conta no site de microblog Twitter. Outra matria intitulada No Egito, executivo do Google nega que v se dedicar poltica, tambm publicada no portal, no mesmo dia, potencializa essa questo.

O jovem executivo egpcio do Google Wael Ghonim, transformado em um dos smbolos da revolta popular no pas aps passar mais de dez dias preso, afirmou nesta quinta-feira (10) em sua conta do Twitter que no pretende dedicar-se poltica aps a queda do regime do presidente Hosni Mubarak. Prometo a todos os egpcios que retomarei minha vida normal e que no me envolverei com poltica depois que (...) tenham transformado seu sonho em realidade com a sada de Mubarak, afirmou Ghonim.

Ainda em relao linguagem, analisamos a dimenso que a cobertura miditica deu ao uso dos sites das redes sociais pelos manifestantes. Durante a anlise, identificamos que a cobertura sobre a dimenso das redes sociais como ferramentas da mobilizao foi neutra. Em determinadas matrias, encontramos trechos e termos que valorizavam e superdimensionavam o uso das redes. o caso da matria do portal G1 Comemorao pelo fim de governo Mubarak no Egito entra na madrugada, publicada no dia 11 de fevereiro de 2011. Na matria, a palavra cibermilitante nos leva a acreditar que grande parte dos protestos e encontros aconteceu por meio das redes sociais. O blogueiro Wael Ghonim, um

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cibermilitante que passou 12 dias preso e virou cone do movimento, escreveu no seu Twitter: Parabns ao Egito, o criminoso deixou o palcio". Nos artigos e nas entrevistas, a valorizao do uso das redes tornou-se mais visvel. Esse aspecto nos leva a deduzir que, nos gneros jornalsticos opinativos, a tendncia foi tratar as redes sociais no s como a principal ferramenta da mobilizao egpcia, mas como um fator de extrema importncia para a divulgao e realizao dos protestos. Essa questo pode ser exemplificada na entrevista Revoluo rabe caminho sem volta, diz analista, realizada pelo jornal Folha de S. Paulo com o especialista em Oriente Mdio Walid Kazziha, da Universidade Americana do Cairo, publicada no dia 4 de fevereiro de 2011.

Uma revoluo que seria impossvel sem o Google e o Twitter j transformou o Egito e o mundo rabe. Folha Como um protesto espontneo conseguiu em poucos dias o que anos de oposio formal no Egito no alcanaram? Walid Kazziha No que um bando de pessoas decidiu de repente protestar numa praa do Cairo. H muito tempo jovens tm trocado idias na internet. [...] Nem a Irmandade Mulumana nem outros partidos de oposio tiveram parte nisso. Este um movimento sem liderana, formado por jovens de classe mdia e que tem objetivos sociais, econmicos e polticos muito claros. Quer mais igualdade e democracia. A desigualdade existe h muito tempo, assim como a falta de liberdade. Porque s agora o movimento surgiu? A internet foi crucial, pois permitiu uma comunicao rpida e ampla e deu a abertura para o mundo exterior.

Na matria Opositores desafiam proibio e tomam ruas pelo segundo dia no Egito, publicada pelo jornal Estado de S. Paulo, no dia 27 de janeiro de 2011, tambm percebemos que as redes sociais foram tratadas como um aspecto positivo e imprescindvel para a manuteno dos protestos, como mostra o trecho: Facebook e Twitter tm sido os principais instrumentos dos manifestantes. O artigo Jovens ativistas e a revoluo 2.0, publicado no dia 14 de fevereiro de 2011, no jornal Estado de S. Paulo mostra o superdimensionamento dado ao uso das redes na mobilizao, afirmando que a revoluo nasceu online. Se revolues anteriores nasceram em mesquitas e cafs esfumaados, esta nasceu online. Ao menos foi esta a sedutora narrativa adotada pelos jovens ativistas. [...] a tecnologia amplificou a mensagem dos manifestantes, ajudando a reunir o apoio internacional em torno da sua causa.

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Por outro lado, algumas matrias trataram o uso dos sites de redes sociais de forma mais neutra, sempre afirmando que as redes foram ferramentas teis para a mobilizao, mas no o aspecto central delas. Primeiro, porque mobilizaes contra governos, protestos com milhares de pessoas reunidas, j aconteciam antes do surgimento das redes sociais. E, segundo, porque as ferramentas tambm podem ser usadas pelos governos para monitorar as informaes trocadas pelos ativistas, gerando retaliaes, prises e at o bloqueio dos servios da internet, como aconteceu no Egito. Ou seja, as redes sociais se tornam uma via dupla de informao, ora favorecendo a populao que se mobiliza, ora favorecendo os lderes que esto no poder. A matria Descentralizar a internet para fugir do Grande Irmo, publicada no dia 17 de fevereiro de 2011, no jornal Estado de S. Paulo, ilustra essa questo.
As redes sociais mudaram o equilbrio de poder poltico, disse Moglen [professor de direito da Universidade Columbia]. As redes sociais tambm so centralizadas demais; so muito vulnerveis retaliao e ao controle do Estado. [...] Se as revolues pela liberdade repousam nos ombros do Facebook, os revolucionrios tero de contar com indivduos muito comprometidos com aquilo que mantm os poderosos felizes. Quando todos esto numa grande base de dados controlada por Zuckenberg, no difcil decapitar uma revoluo enviando a Zuckenberg uma ordem qual ele no pode se dar ao luxo de recusar, disse Moglen.

A matria Americanos lanam rap sobre a rebelio egpcia no Youtube, mencionada anteriormente, refora a ideia de que as redes sociais tiveram papel fundamental para organizar os protestos e trocar informaes, entretanto, no o aspecto central da mobilizao. Essa no uma revoluo do Twitter. Foi preciso que muitas pessoas se unissem e se comunicassem para que ela acontecesse, afirmou o rapper srio-americano durante entrevista Folha em Doha, no Qatar. Por fim, encontramos no artigo A internet usada para fazer o mal, publicado no jornal Estado de S. Paulo no dia 02 de fevereiro de 2011, a sntese sobre a neutralidade da cobertura miditica em relao dimenso dada aos sites das redes sociais.
Mubarak tinha motivos para estar alarmado. Sob muitos aspectos, o novo arsenal de redes de relacionamento social ajudou a acelerar a revoluo na Tunsia [...]. Widney Brown, diretor da Anistia Internacional, disse que os servios de relacionamento, como a maioria das tecnologias so neutros. No h nada de determinstico nessas ferramentas na imprensa de Gutenberg, nos aparelhos de fax ou no Facebook, disse Brown. Eles podem ser usados para promover os direitos humanos ou para solap-los.

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Outro fator relacionado com a linguagem que, na maioria das matrias, encontramos apenas citaes sobre os sites das redes sociais e da internet. No foi encontrada em nenhuma matria uma explicao mais aprofundada de como funciona o Twitter, Facebook e Youtube. Em muitas matrias, tais sites nem foram citados, atribuindo a troca de informaes internet em geral, como ilustra a notcia Mubarak renuncia Presidncia do Egito e entrega o poder ao Exrcito, publicada no dia 11 de fevereiro de 2011, no portal G1. Os crescentes protestos que derrubaram Mubarak deixaram mais de 300 mortos e 5.000 feridos. Eles comearam em 25 de janeiro, inspirados pela queda do presidente da Tunsia, e tiveram impulso na internet, que comemorou a queda do ditador. Podemos perceber que os aspectos tcnicos das redes foram tratados nas matrias de maneira superficial por dois motivos: primeiro, porque so ferramentas familiares ao pblico alvo dos veculos e no sites novos, ou seja, boa parte da populao tem acesso e sabe como funciona. Segundo, porque a linguagem do texto jornalstico, de acordo com Ferrari (2000), deve ser concisa, simples e declarativa. Tais caractersticas valem tanto para o meio digital, quanto para o meio impresso. Os laos sociais so importantes para entender como protestos, inicialmente no ciberespao, podem se estender para o campo fsico. Podemos perceber nas matrias analisadas que as comunidades virtuais (Lvy, 1999) criadas para expressar a insatisfao com o governo egpcio foram fundamentais para estreitar os laos sociais entre os atores. O maior exemplo da comunidade virtual na mobilizao no Egito foi a pgina do Facebook Somos Todos Khaled Said, criado pelo executivo do Google, Wael Ghonim. A pgina permitiu que diversas pessoas, de locais diferentes e distantes pudessem compartilhar informaes, criando assim o que Lvy (1999) define como inteligncia coletiva, que permite que as discusses sejam transformadas em aes efetivas que possam contribuir para a mudana da sociedade. A matria Por trs do ocaso do regime, 15 jovens engajados, publicada no jornal Estado de So Paulo em 12 de fevereiro de 2011, exemplifica esse aspecto.

As sementes da revolta foram lanadas no levante da Tunsia, quando Walid Rachid, de um grupo de ativistas chamado Movimento 6 de Abril, enviou uma nota ao administrador annimo de uma pgina do Facebook [o administrador era Wael Ghonim e a pgina era Somos Todos Khaled Said] contra a tortura pedindo ajuda na divulgao de um dia de protestos marcado para 25 de janeiro.

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Alm disso, a pgina, usando os conceitos de laos sociais definidos por Recuero (2009), comeou como um lao dialgico, em que os vrios atores das redes sociais que mantinham relaes sociais fortes, unidos pelo sentimento de patriotismo, interagiam entre si; para depois se tornar um lao associativo, conectando pessoas que no tinham o mesmo sentimento de pertencimento ao grupo de egpcios que protestavam contra o regime, mas que queriam acompanhar os acontecimentos. A pgina sobre Said no Facebook tem 70 mil seguidores, espalhados por todos os pases, fruto da dimenso da formao de laos sociais. A entrevista Exrcito preocupa, afirma ElBaradei com o lder da oposio ao governo Mubarak, Mohamed ElBaradei, publicada na Folha de S. Paulo no dia 16 de fevereiro de 2011 ilustra essa questo. [...] Nem os organizadores dos protestos de 25 de janeiro, sabiam se haveria 5 mil, 100 mil ou 200 mil pessoas nas ruas. Havia muitas adeses no Facebook e na internet, mas ningum sabia. O governo ironizava dizendo que era um movimento virtual. Entretanto, no geral, de acordo com as matrias publicadas nos jornais e nos portais, percebemos que o lao social dialgico o que mais predominou na mobilizao, j que as relaes sociais foram construdas por meio dos sites de redes sociais. Na matria Na praa, at o despertar da democracia, publicada no Estado de S. Paulo em 06 de fevereiro de 2011, por exemplo, o empresrio Mohamed Ahmed, personagem da reportagem, afirmou que ficou sabendo das manifestaes pelo Facebook. Em outra matria, publicada no dia 13 de fevereiro de 2011 no mesmo jornal, intitulada Halim, estudante, lder quase por acaso, mostra que pessoas de movimentos e comunidades virtuais diferentes se comunicaram por meio das redes sociais para organizarem os protestos e trocar informaes sobre como se defender contra os ataques da polcia e onde se encontrar para realizar as manifestaes. Na matria Aps protestos, jovens no Egito criam call center para ajudar vtimas, do portal G1, publicada no dia 15 de fevereiro de 2011, tambm percebemos a formao do lao dialgico. A matria fala sobre jovens que se reuniram aps os protestos para montar uma rede de ajuda s pessoas feridas, contabilizar os desaparecidos e mortos nos confrontos durante os protestos e criarem um banco de dados com esses nmeros, j que havia a suspeita do governo no estar publicando os nmeros oficiais. Para realizar esse trabalho, eles usaram o Facebook, mensagens de textos e e-mails para convocar voluntrios. Identificamos tambm nas matrias o que Recuero (2009) define como a caracterstica glocal das redes sociais. As relaes e laos sociais possuem caractersticas globais e locais ao mesmo tempo. Isso permite que o lao social construdo em rede possa se estender para o ambiente off-line e tambm que, mesmo distncia, o lao social pode continuar forte. Essa

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caracterstica fica clara na matria Exrcito sai s ruas para reprimir protestos, que se espalham pelo Egito, publicada pelo jornal Estado de S. Paulo, no dia 29 de janeiro. Ainda, na mesma matria, fica claro que o papel das redes foi importante, mas as manifestaes s se tornaram visveis porque os ativistas foram para as ruas.

No incio da marcha, eram 500 pessoas. Mesmo sem celular e internet o nmero cresceu. medida que percorriam a distncia a p, ganharam adeptos de outras mesquitas e de moradores das ruas por onde passavam. Eu no iria sair, mas quando vi que era algo real e espontneo, decidi que queria fazer parte desse dia, declarou Samir, professor de ingls.

A caracterstica global das redes sociais tambm foi mencionada nas coberturas jornalsticas. As manifestaes se espalharam muito rpido para outros pases rabes. A matria Africanos temem que revolta se espalhe, publicada no dia 13 de fevereiro de 2011 no jornal Folha de S. Paulo, exemplifica o carter global das manifestaes. Assim como no Egito e na Tunsia, o movimento organizado por jovens, pela internet. H duas semanas, um grupo chamado Youth for Change (Juventude pela Mudana) publica mensagens no Facebook, chamando sudaneses a protestarem contra o governo. Outros pases como a China, com temor de que a mobilizao egpcia pudesse aflorar protestos no pas, bloqueou em sites de busca e no sistema de busca dos microblogs a palavra Egito. Quando era realizada alguma pesquisa usando a palavra, apareciam mensagens dizendo que os resultados no podiam ser encontrados ou no estavam de acordo com as regras. Analisando as matrias, percebemos que a maioria dos atores sociais envolvidos eram coletivos. Por mais que a apropriao tecnolgica seja individual, como aponta Silva (2010) e sirva de aparato para aes coletivas, a apropriao tecnolgica no Egito buscava o engajamento entre os indivduos, a unio por uma causa que iria beneficiar a sociedade como um todo. Percebemos que havia atores individuais nos protestos egpcios, que organizavam as manifestaes e davam depoimentos para a mdia. A esses atores, os veculos se referiam como lderes da mobilizao. o caso de Ghonim e ElBaradei. Porm, as aes desses atores despertavam aes coletivas. o que identificamos na matria Egpcios voltam em massa s ruas e aliados debatem sada para Mubarak, publicada no jornal Estado de S. Paulo, no dia 9 de fevereiro de 2011.

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O novo impulso dado s manifestaes parece ter vindo de uma emocionada entrevista na noite de segunda-feira do diretor de marketing do Google para o Oriente Mdio, Wael Ghonim, para o canal privado egpcio Dream TV. Ghonim ficou 12 dias preso e falou na TV horas depois de ter sido solto. [...] O diretor do Google fez um rpido discurso ontem noite na praa Este pas nosso. No momento para divises nem ideologias. o momento de dizer que o Egito para todos ns, disse ele para a variada multido, que o saudou uma ovao que ressoou pela imensa praa lotada. No abandonaremos nossa exigncia, que a sada do regime.

A hipertextualidade, definida por Palcios (2004), tambm uma caracterstica que encontramos na cobertura miditica. Apesar de ser facilmente identificada no webjornalismo, ela tambm pode ser observada em matrias no meio impresso. A hipertextualidade encontrada nos links das matrias, nos vdeos disponveis e at mesmo na convergncia de dois sites de redes sociais. As matrias publicadas no portal G1 usaram bastante os recursos hipertextuais. A matria Entenda a crise no Egito, publicada no dia 10 de fevereiro de 2011, tinha uma galeria de fotos com os momentos mais importantes das manifestaes; dois infogrficos de mapas, o primeiro mostrando o Egito e fornecendo dados sobre o pas e o segundo com todos os pases que tiveram manifestaes. No segundo infogrfico, ao clicar no pas da Tunsia, por exemplo, o leitor lia um resumo sobre os acontecimentos que ocorreram na regio. Alm disso, a matria continha nove links que redirecionavam o leitor para outras matrias relacionadas ao assunto. A matria Oposio mantm presso sobre Mubarak no 15 dia de crise no Egito, publicada no dia 08 de fevereiro de 2011, tambm refora a hipertextualidade presente na cobertura miditica no portal G1. A matria contm um vdeo de uma entrevista com Hosni Mubarak, uma galeria de fotos do ex-presidente e de momentos importantes da mobilizao, dois infogrficos iguais ao da matria citada acima e dois links que redirecionavam os leitores: um para saber mais notcias que aconteciam no Egito e outro para ver uma matria a respeito da declarao do presidente dos Estados Unidos, Barack Obama. Tambm identificamos nos jornais algumas matrias que criaram recursos hipertextuais, mesmo no sendo publicadas no meio digital. A matria Twitter lana servio de voz para egpcios, publicada no jornal Folha de S. Paulo em 02 de fevereiro de 2011, est relacionada com a questo da convergncia dos sites de redes sociais. Existem vrios aplicativos que permitem que as contas das redes sociais sejam sincronizadas, fazendo com que o usurio tenha acesso s informaes de todos os seus perfis em um s site de rede social. Como o governo egpcio havia bloqueado o uso da internet, principalmente do Twitter, durante o incio das manifestaes, o Google e o Twitter desenvolveram um servio de

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mensagem de voz especialmente para os ativistas egpcios. A ferramenta permitiu que os usurios postassem no microblog mensagens de voz ao invs de textos, por meio dos nmeros de telefones disponibilizados pela empresa.

As mensagens de voz so ento automaticamente transformadas em arquivos de udio e postadas na conta de @speak2twitter e identificadas por #egypt. Como muitas pessoas, temos acompanhado o desenvolvimento dos fatos no Egito e pensado no que podemos fazer para ajudar as pessoas de l, dizia mensagem no blog do Google ontem.

J na matria Americanos lanam rap sobre a rebelio egpcia no Youtube, publicada no mesmo jornal no dia 10 de fevereiro de 2011, no final da notcia, tem um cone da Folha.com, portal de notcias do jornal Folha de S. Paulo, informando o link do vdeo no site do Youtube, convidando o leitor para assisti-lo. um recurso hipertextual porque leva o leitor a um contedo complementar a notcia publicada. Apesar de no ser o foco da nossa anlise, importante ressaltar que, com essa matria, percebemos que a linguagem da internet pode estar em processo de migrao para os jornais impressos, que passam a apresentar mais que textos e imagens nas matrias quando sugerem o endereo para outra plataforma de comunicao. Com a anlise realizada, podemos perceber que o uso de sites de redes sociais foi um aspecto reconhecido pela mdia brasileira. Identificamos nas matrias que, apesar das redes no serem o ponto principal e o motivo das manifestaes egpcias, elas contriburam para torn-las mais visveis. Foram ferramentas que possibilitaram a agilidade na troca de informaes. Mesmo a cobertura sendo mais neutra a maioria das matrias apenas citou o nome das redes e a internet foi possvel encontrar notcias que valorizaram as redes sociais. Tambm percebemos, pelo nmero de matrias publicadas sobre o Egito, durante o perodo da anlise, que o uso das redes contribuiu para a circulao internacional de notcias, alm de serem ferramentas de apoio na prpria produo jornalstica.

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CONSIDERAES FINAIS

O objetivo desse trabalho foi mostrar como foi realizada a cobertura da mdia brasileira sobre o uso das redes sociais nas manifestaes que aconteceram no Egito em 2011. Para isso, escolhemos como objeto emprico os jornais Folha de S. Paulo, Estado de S. Paulo e o portal G1 e analisamos as matrias publicadas entre os dias 25 de janeiro e 18 de fevereiro, perodo em que ocorreu a mobilizao. Na anlise, observamos alguns critrios que foram apresentados e explicados ao longo do trabalho, a fim de verificar a dimenso dada s redes sociais na cobertura da mdia e a contribuio dessas ferramentas na produo jornalstica. Com a anlise podemos perceber que a cobertura dos veculos atribui importncia a presena das redes sociais nos protestos. Porm, devido quantidade de matrias que mencionavam o uso das redes, podemos concluir que elas foram um fundamental instrumento para a comunicao entres os ativistas e para o processo de organizao e divulgao das informaes sobre os eventos. O primeiro critrio analisado foi a quantidade. Esse critrio foi importante para mensurar o nmero de matrias que circularam nas editorias internacionais brasileiras sobre o assunto. O segundo critrio analisado foi o espao ocupado pelas notcias, que tambm serviu para verificarmos a importncia dos fatos do ponto de vista jornalstico. Identificamos que grande nmero das matrias ocupou a parte interna dos jornais, no sendo destaque nas capas. Entretanto, a maioria estava localizada na parte superior dos jornais, o que nos leva a concluir que elas tiveram destaque nos cadernos internacionais. Em relao ao portal, vimos que as matrias eram atualizadas diariamente, mais de uma vez por dia. Em algumas matrias, percebemos que apenas o lead era modificado, explicitando assim, o aspecto de atualizao da notcia. A presena de uma editoria especial intitulada Crise no Egito no portal G1, tambm mostra a importncia que as manifestaes tiveram no meio digital analisado. Outro critrio analisado foram as fontes utilizadas para a produo das matrias. Percebemos que, tanto no meio impresso, quanto no meio digital, os reprteres das matrias recorreram as redes sociais como ferramentas de apurao. Por outro lado, foi maior o nmero de matrias que usou como fonte principal as agncias internacionais de notcias e enviaram correspondentes para os locais onde os fatos ocorreram. Com isso, conclui-se que, apesar dos veculos usarem fontes novas para a produo de algumas matrias, predomina o uso de

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fontes tradicionais no momento de apurar e pesquisar informaes para as editorias internacionais, pois conferem mais credibilidade ao trabalho jornalstico. A linguagem jornalstica tambm foi analisada com o propsito de identificar se houve alguma transcrio da linguagem usada nas redes para as matrias impressas e on-line. Encontramos em algumas matrias citaes literais dos contedos que foram postados nos sites de redes sociais. Contudo, a maioria das matrias apenas mencionou os termos redes sociais e internet, em afirmaes breves de que as manifestaes tiveram impulso com o uso dessas ferramentas, o que nos leva a concluir que a questo no foi aprofundada pela mdia. Alm disso, podemos ter, por meio desse recorte mnimo, uma noo da dimenso em que as redes sociais foram tratadas no texto. Em algumas matrias, especialistas afirmavam que a mobilizao era uma revoluo 2.0, era um movimento on-line, outras matrias afirmavam que as manifestaes ocorriam independentemente das redes. Dessa forma, chegamos a concluso de que a cobertura miditica, tanto nos jornais, quanto nos portais, foi neutra em relao ao uso das redes sociais e a sua importncia para a realizao efetiva da mobilizao egpcia. Tambm conclumos que as redes tiveram uma participao de destaque nos protestos, mas porque os cidados souberam se apropriar dos aparatos tecnolgicos e uslos para agilizar, organizar e divulgar as informaes. Elas foram um instrumento de comunicao e no a causa das manifestaes, como percebemos na maioria das matrias analisadas. Essa questo ficou ainda mais evidente em nossa anlise, com o critrio de laos sociais. Conclumos que a utilizao das redes sociais nos protestos egpcios contribuiu para dar visibilidade aos conflitos e manifestaes no pas rabe. Como identificamos nas matrias, os sites de redes sociais foram importantes para formar laos sociais. Alm do mais, por meio dos sites esses laos puderam ser mantidos mesmo distncia, permitindo a divulgao e repercusso da mobilizao. Nas matrias, encontramos a predominncia do lao dialgico (RECUERO, 2009), caracterstica comum dos tipos de redes analisados. Porm, o fato desses laos serem os mais visveis nas matrias no excluiu a presena de laos associativos, j que a mobilizao foi um evento acompanhado pelo mundo todo. Em uma matria do portal G1, por exemplo, tinha link redirecionando o leitor para outro texto com a declarao do presidente norte-americano Barack Obama. Por fim, o ltimo critrio analisado foi o da hipertextualidade. Apesar de ser um critrio com maior presena nas matrias publicadas na internet, at por ser uma caracterstica intrnseca da rede, tambm identificamos esse critrio no meio impresso. Nas matrias do portal G1, encontramos muitos links, vdeos, galerias de fotos, infogrficos que intensificam a

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cobertura sobre o fato. Eles permitiram que o leitor/usurio tivesse acesso a informaes complementares a notcia que estava lendo. Nos jornais impressos, cones sugerindo um vdeo ou um texto nos portais dos jornais analisados, se enquadram no critrio de hipertextualidade estudado. Isso nos leva a concluir que quanto mais recursos hipertextuais presentes em uma matria, maiores so os seus desdobramentos, a sua atualizao e a sua importncia para o veculo, seja ele digital ou impresso. Tambm, com o critrio de hipertextualidade, reforamos a nossa hiptese de que as novas tecnologias da comunicao contribuem para a modificao na produo jornalstica, no s no momento de apurao e confeco das matrias, mas tambm no momento de compartilhar as informaes. Para realizar esse trabalho ainda foi feita uma pesquisa bibliogrfica sobre globalizao, internet, redes sociais, critrios de noticiabilidade, jornalismo internacional e webjornalismo. Apesar de j existirem diversos estudos na rea, importante relacionar aos sites de redes sociais, um fenmeno relativamente recente na internet, com a produo jornalstica impressa e digital das editorias internacionais brasileiras, bem como a contribuio que o uso dessas redes pode trazer para a circulao internacional de notcias. Verificamos nas matrias analisadas que foram formadas comunidades virtuais, parecidas com a comunidade do Facebook criada por Wael Ghonim, em outros pases rabes, como o Sudo e a Lbia. Esse um forte indcio de que os sites de redes sociais auxiliam na circulao internacional de notcias. Fronteiras culturais, geogrficas, econmicas e polticas foram desconsideradas pelos manifestantes que, na sociedade global e em rede, conseguem propagar e trocar informaes de forma rpida, sem interferncia dos veculos tradicionais. Tal caracterstica refletiu na cobertura miditica que citou as redes sociais como um ponto relevante na organizao dos protestos. Ao analisarmos as matrias e com base na teoria pesquisada, percebemos que a mobilizao no Egito serviria de exemplo para diversos tipos de anlise do ponto de vista jornalstico. Encontramos, por exemplo, matrias sobre a represso do governo aos profissionais da imprensa durante os protestos. Identificamos tambm indcios de que a linguagem do jornalismo impresso est recebendo influncia do jornalismo produzido para a internet. Essas observaes, inclusive, podem servir como sugesto para estudos futuros. Entretanto, para esse estudo, o fato que nos chamou mais ateno e que escolhemos como foco de anlise, foi a cobertura da mdia brasileira sobre o uso das redes sociais em manifestaes polticas, especificamente, no Egito. Percebemos que, com esse tipo de anlise poderamos reforar a nossa hiptese de que a internet e com ela as redes sociais, so ferramentas de comunicao fundamentais para os processos de produo jornalstica na

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atualidade. Alm disso, ao permitirem a formao de relaes e laos sociais distncia, contribuem para ampliar a circulao de notcias internacionais. As categorias de anlise propostas, ou seja, quantidade, espao/frequncia, fonte, linguagem jornalstica, laos sociais e hipertextualidade, visaram explicar de que forma essa contribuio acontece nos exemplos de material noticioso produzido pelos jornais Folha de S. Paulo, Estado de S. Paulo e do portal G1 relacionados aos acontecimentos no Egito.

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ANEXO A - Matrias analisadas dos veculos Folha de S. Paulo, Estado de So Paulo e Portal G1

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Fonte: G1. Disponvel em: <http://g1.globo.com/mundo/noticia/2011/02/referendoconstitucional-do-egito-sairia-em-2-meses-dizem-ativistas.html>. Acesso em: 07 nov. 2011.

85

Fonte: G1. Disponvel em: <http://g1.globo.com/crise-no-egito/noticia/2011/02/egito-vaiexplodir-diz-oposicionista-elbaradei-apos-discurso-de-mubarak.html>. Acesso em: 07 nov. 2011.

86

87

Fonte: G1. Disponvel em: <http://g1.globo.com/crise-no-egito/noticia/2011/02/no-egitoexecutivo-do-google-nega-que-va-se-dedicar-politica.html>. Acesso em: 07 nov. 2011.

88

89

90

91

92

Fonte: G1. Disponvel em: <http://g1.globo.com/crise-noegito/noticia/2011/02/comemoracao-pelo-fim-de-governo-mubarak-no-egito-entra-namadrugada.html>. Acesso em: 07 nov. 2011.

93

94

95

96

Fonte: G1. Disponvel em: <http://g1.globo.com/crise-no-egito/noticia/2011/02/em-meioprotestos-presidente-do-egito-deixa-o-cairo.html>. Acesso em: 07 nov. 2011.

97

98

Fonte: G1. Disponvel em: < http://g1.globo.com/mundo/noticia/2011/02/apos-protestosjovens-no-egito-criam-call-center-para-ajudar-vitimas.html>. Acesso em: 07 nov. 2011.

99

100

101

Fonte: G1. Disponvel em: <http://g1.globo.com/crise-no-egito/noticia/2011/02/entenda-criseno-egito.html>. Acesso em: 07 nov. 2011.

102

103

104

Fonte: G1. Disponvel em: <http://g1.globo.com/crise-no-egito/noticia/2011/02/oposicaoquer-manter-pressao-sobre-mubarak-no-15-dia-de-protestos-no-egito.html>. Acesso em: 07 nov. 2011.