PC/PF Professora Andria Ribas gpconcursos2011@yahoogrupos.com.br rp_andreiaribas@hotmail.com EXERCCIOS SOBRE MOTIVAO E DESEMPENHO 1.

(CESPE Oficial Tcnico de Justia ABIN/2010) O valor que um indivduo atribui ao alcance de um resultado - por exemplo, uma promoo - fator determinante do seu nvel de motivao em relao a determinada atividade. 2. Considere que um gestor de pesquisas de determinado rgo governamental da rea de sade, em vez de se esforar para solucionar problemas e definir novas metas mais desafiadoras, idealiza ser influente e controlar os outros integrantes da sua unidade. A sua preferncia atuar em situaes competitivas voltadas para o status, e ele se preocupa mais com o prestgio decorrente dos resultados e da influncia sobre os outros. Com base na teoria das necessidades de McClelland, esse indivduo possui a necessidade de afiliao como a mais preponderante. 3. De acordo com a teoria da equidade, a motivao no ambiente de trabalho ocorre quando um funcionrio reconhece que a organizao lhe paga salrio melhor que a mdia salarial de mercado. 4. (CESPE/Unb Tcnico Administrativo DETRAN-ES/2010) Entre os elementos da teoria da motivao, proposta por Herzberg na teoria dos dois fatores, inclui-se a grande preocupao da alta gerncia de rgo com o contedo do trabalho desenvolvido pelos colaboradores. 5. (CESPE Analista Judicirio STM/2011) possvel afirmar que quanto maior for a motivao de um funcionrio para o trabalho, tanto melhor ser o seu desempenho em determinado contexto laboral. 6. (CESPE Analista de Controle Externo Tecnologia da Informao TCU/2009) Segundo a teoria proposta por McClelland, os principais vetores da necessidade, para que um ser humano possa obter a sua satisfao, so realizao, afiliao e poder. 7. Considerando a teoria dos dois fatores de Hezberg, existem duas formas de motivar os empregados: uma pautada em uma ao mais dura, voltada apenas para aspectos financeiros (fator X), e outra mais participativa, voltada para aspectos de socializao (fator Y). 8. Acerca das teorias concernentes gerncia de recursos humanos, assinale a opo correta. A - O gestor de recursos humanos que se pauta pela teoria de Maslow deve levar em conta a existncia, nos indivduos, de mltiplas necessidades que surgem simultaneamente e que devem ser atendidas de modo simultneo. B - Segundo a teoria de Hezberg, na abordagem dos fatores motivacionais em recursos humanos, quanto maior for o salrio dos funcionrios como retribuio pelo seu trabalho, maior ser sua motivao. C - A teoria de Hezberg enfatiza que os fatores higinicos a serem observados pelo gestor de recursos humanos esto circunscritos no contedo do cargo desempenhado pelo funcionrio. D - A teoria de Y de Douglas McGregor enfatiza que o gestor de recursos humanos deve partir do pressuposto de que todos os colaboradores so automotivados para o trabalho, o que no demanda uma postura coercitiva por parte do gestor. E - A teoria de McCleland enfatiza que o gestor de recursos humanos deve considerar que todos os colaboradores esto buscando prioritariamente a necessidade de afiliao. 9. Segundo Maslow, em sua teoria sobre a hierarquia das necessidades, diversas categorias de necessidades podem manifestar-se simultaneamente. 10. Segundo a Teoria de Hezberg (teoria dos dois fatores), um servidor pblico pode estar satisfeito na funo que desenvolve, a despeito do salrio recebido. 11. Segundo a teoria de Maslow, as necessidades humanas parecem ser hierarquizadas em cinco categorias. O que impulsiona um indivduo a canalizar suas energias para satisfazer seus objetivos uma necessidade satisfeita. 12. Segundo Herzberg, as necessidades fisiolgicas, quando no contempladas, trazem um sentimento de no insatisfao. 13. So pressupostos da hierarquia das necessidades proposta por Maslow: busca de satisfao das necessidades fisiolgicas antes das demais; busca de satisfao da necessidade seguinte depois de satisfeita
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uma necessidade; priorizao das necessidades de independncia; liberdade e reconhecimento em detrimento das necessidades de amizade. 14. Segundo a Teoria dos Dois fatores de Herzberg, o desempenho das pessoas afetado pelas condies de trabalho e pelo prprio trabalho. As primeiras englobam fatores como ambiente fsico, relacionamento, remunerao e polticas. O segundo engloba oportunidades de aprendizagem, possibilidade de realizao, promoo e reconhecimento. Acerca das noes de liderana, julgue os prximos itens. 15. (CESPE - Analista Judicirio STF/2008) No enfoque comportamental na administrao, de acordo com a teoria da expectativa, acredita-se que o esforo produz o desempenho e este, o resultado, ao qual as pessoas atribuem valores. Desse modo, a motivao estaria assim representada: motivao = expectativa (de que o esforo produz o resultado) valor atribudo ao resultado. 16. A crena dos empregados de que os esforos por eles despendidos na execuo das atividades e no cumprimento das metas sero recompensados pela organizao caracteriza a motivao por autoeficcia. 17. Alargamento de tarefas, rodzio de cargos, delegao de autoridade e programas de reconhecimento so prticas motivacionais utilizadas, atualmente, nas organizaes. 18. (CESPE Tcnico Administrativo ANAC/2009) Douglas McGregor desenvolveu as teorias X e Y. Segundo tal conceituao, a teoria X parte do pressuposto de que as pessoas teriam averso ao trabalho e responsabilidade, preferindo ser dirigidas, demandando, portanto, um tipo de liderana que privilegia o controle, ao passo que o pressuposto da teoria Y seria de que as pessoas so criativas, tm propenso a gostar do trabalho e, portanto, rendem melhor quando submetidas a um tipo de liderana que incentive a motivao e a perspectiva de valorizao profissional e pessoal. 19. Na elaborao de um trabalho em equipe, recomendvel que o lder tenha caractersticas autocrticas, ou seja, que estimule a participao e compartilhe a autoridade. (CESPE/UNB - Administrador/AGU/2010) Ao assumir a gerncia de qualidade de uma organizao, Maria pretende criar uma auditoria de processos gerenciais, que avaliar a conformidade das atividades desenvolvidas pelos diversos setores componentes da organizao. Para compor sua equipe, Maria decidiu recrutar pessoalmente cada colaborador, por meio de seleo externa, pois acredita que, de modo geral, as pessoas no so responsveis e no gostam de trabalhar. Visando atrair colaboradores para o cargo, ela oferecer as melhores gratificaes financeiras da organizao. Os futuros auditores de processos tero uma rotina muito bem delineada e sero avaliados semestralmente pelas chefias imediatas. Os aspectos da avaliao julgados deficientes sero objeto de capacitaes. Com referncia a essa situao hipottica e ao tema por ela evocado, julgue os prximos itens. 20. Maria, em termos de liderana, se pauta na teoria X de McGregor. 21. Maria utiliza como motivador o atendimento das necessidades mais elevadas da pirmide de Maslow. 22. No modelo piramidal criado por Maslow para explicar a motivao, constam as seguintes necessidades humanas, dispostas em ordem hierrquica: fisiolgicas, segurana, social, estima e autorrealizao. 23. A motivao para o trabalho decorre no apenas de incentivos financeiros, mas tambm do atendimento de outras necessidades do funcionrio, tais como auto-realizao e reconhecimento profissional. Acerca da motivao e da liderana nas organizaes, julgue os itens seguintes. 24. A motivao exige a descoberta e o entendimento das necessidades e dos desejos dos empregados para que os comportamentos sejam canalizados em direo ao desempenho das atividades. 25. Metas eficazes necessitam no apenas serem compreendidas, como tambm aceitas. 26. A adoo de um controle rigoroso por parte de um gerente sobre seus colaboradores, por entender que estes so desmotivados e dependem de uma liderana forte, identifica-se com os pressupostos da teoria X proposta por Douglas McGregor.
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27. Uma liderana bem sucedida depende mais dos traos pessoais do que de comportamentos, habilidades e aes apropriados. 28. Os lderes participativos abordam alguns empregados e pedem suas contribuies antes de tomarem as decises, sem, no entanto, descentralizarem a autoridade. (CESPE/Unb Analista Administrativo/MPU-2010) Com relao s teorias de motivao no trabalho, julgue os itens a seguir. 29. As teorias de motivao no trabalho so mais voltadas para as razes do que para as habilidades que levam certos indivduos a realizar suas tarefas melhor que outros. 30. A teoria da autoeficcia explica como as intenes e os objetivos pessoais podem resultar em determinado comportamento. 31. (CESPE/Unb Administrador - Correios/2011) Quanto maior a satisfao maior a motivao. 32. (CESPE/Unb Administrador Correios/2011) Necessidades so razes para que o ser humano se ponha em movimento para buscar determinados fins. GABARITO 1. C 9. E 17. C 25. C *ANULADA 2. E 10. C 18. C 26. C 3. E 11. E 19. E 27. E 4. C 12. E 20. C 28. E 5. E 13. E 21. E 29. C 6. C 14. C 22. C 30. E 7. E 15. C 23. C 31.* 8. D 16. E 24. C 32.C