MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA DIAGNOSTICOS DE FALLA

PRIMERO QUE TODO TENEMOS QUE TENER EN CUENTA LOS SIGUIENTES ASPECTOS

1. El tcnico del hardware debe regirse, al menos por dos principios fundamentales : por un lado, demostrar que no es un improvisado en la materia, por el otro, diferenciarse de un aficionado, en otras palabras tener claro todos los conocimientos de su rea.

2. para un tcnico en el campo laboral es casi imposible trabajar con un manual; es decir, no existe un catlogo de soluciones que aborden cada conflicto de forma individual y definitiva. Esto se debe a la gran variedad de marcas, modelos de PC y cantidad problemas que se generan. Para esto tenemos fuentes como: - el manual del PC con problemas - libros - internet (esta casi todo) - el cliente

3. El tcnico experto debe conocer y aplicar una metodologa del trabajo que le permita realizar el diagnostico y la reparacin de fallas de manera rpida y definitiva.

4. Hay que tener en cuenta que es un verdadero desafo para el tcnico trabajar en el lugar mismo en el que est instalada la PC, diagnosticar el problema y ejecutar soluciones. 5. A veces habr que llevarnos el equipo a nuestra casa, lugar de trabajo o taller para repararlo, se debe tener a disposicin algn set de herramientas para el hardware y un conjunto de programas de software.
luego esta

EL PROBLEMA 1. primero qu todo cuando el cliente tiene un problema en su PC y debemos desplazarnos es muy importante llevar un paquete de herramientas que nos ayudaran a acceder a la PC en alguna emergencia, como son los CDS BOOTEABLE, CDS con drivers Y CDS con algunos OS(en su mayora versiones de Windows) ,tambin podemos llevar memorias USB y CDS con programas de utilidad que nos ayudarn como antivirus(AVG,avast,NOD32 etc.) y software de diagnostico (Everest, sisoft Sandra, pen drevers etc.) 2. Antes de resolver el problema hay que : - indagar al cliente , tomando nota de los datos relevantes y generar hiptesis acerca del problema - despus proceder a investigar que falla en el PC y proponer soluciones. - Descartar hiptesis ponindolas a prueba y solo dejar alguna de las planteadas y Proceder a solucionar el

problema.es necesario tomar precauciones por eso es recomendable consultar informacin confiable en internet u otra fuente. 3. la solucin es algo que depende de la decisin acertada del tcnico y depende de muchas variables. 4. Despus hay que demostrarle al cliente que el PC quedo en un optimo funcionamiento y/o mejor que antes.

ALGUNOS TIPOS DE PROBLEMAS - EL PC NO ENCIENDE Todos los inconvenientes relacionados con el proceso de encendido del equipo y los problemas elctricos que pueden afectar su arranque. La fuente de alimentacin distribuye la energa elctrica por el interior de la computadora a cada uno de los dispositivos, cualquier falla en este componente provocara algo no encienda y no funcione. Las hiptesis serian A veces es que el botn de encendido no funcione bien as que hay que revisarlo. - se daaron los capacitadores electrolticos de la MatherBoard que administran la corriente al sistema. - est fallando el regulador (si es que esta conectado a alguno). halla una falla de fabrica en algn

Componente. algn cable de alimentacin este desconectado.

EL PC NO SUENA - No tiene los divers de sonido - No estn bien conectados los parlantes - El puerto de audio esta defectuoso NO APARECEN LOS ARCHIVOS - hay errores en el disco - hay algn virus que cause esto, se necesita un antivirus