FEBRERO 2013

Cesantas,
de los trabajadores
Cuando un valor agregado deja de generar valor Cmo acceder a financiamiento bancario?

las mejores aliadas

Ao 4 - Edicin No. 33

Indice
Directora General
Mara Mercedes Lpez E.
mlopez@unipymes.com

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Portada

Cesantas, las mejores aliadas de los trabajadores La cultura del ahorro

Gerente Contenido
lvaro Acosta aacosta@unipymes

Editorial

Editor

Mercadeo Banca

Edgar Aldana Rosillo editor@unipymes.com

Cuando un valor agregado deja de generar valor Fondo de Garantas avalar crditos por $10 billones Reducen tarifas de Propiedad Industrial

Periodista

Bernarda Rodrguez periodista@unipymes.com

Actualidad

Colaboradores en esta edicin

David Gomez Juan Carlos Quintero Calderon Andrea Saray Pea Andrs Gutirrez Trujillo Ralf Bhl M

Economia

Reforma tributaria con beneficios para empresas Gobierno impulsa conectividad de mipymes Planeacin financiera, una meta para 2013 Nace Plataforma social para el engagement en las empresas

Diagramacin Revista Digital

Juan David Alzate Mejia jalzate@unipymes.com

Tecnologa Gerencia

Gerente de Tecnologa

Javier Mauricio Garca Loaiza mgarcia@unipymes.com

Community Manager

Redes Sociales

Stephany Gregory stephanygregory@unipymes.com

Gerente Proyectos

Yaneth Gutirrez ygutierrez@unipymes.com

Servicio al Cliente
Servir o atender?

Directora Comercial

Internet

Aleyda Hincapi comercial@unipymes.com

Pymes usan ms videoconferencias

Directora Administrativa y Financiera

Nohora Snchez nsanchez@unipymes.com

Comercio Internacional Internet

El TLC con la Unin Europea en plata blanca Una Bsqueda de Imgenes ms rpida y confiable Ao 4 - Edicin No. 33 Enero 2013

Directora Servicio al Cliente

Adriana Hurtado ahurtado@unipymes.com

Contacto
PBX(1)6124090 Calle 115 No. 54-88 of.101 Correo: suscripciones@unipymes.com Bogot - Colombia GerentePyme es una publicacin de Unipymes, Comunidad Empresarial Latina ISSN:2027-6001

Finanzas

Cmo acceder a financiamiento bancario?

Novedades

Registro nico Empresarial y Social

Gerente del Mes

Facebook la alternativa de Joyera El Brillante

Editorial

La cultura del ahorro

na queja permanente de los trabajadores colombianos es que no hay posibilidades de ahorrar porque el salario siempre resulta insuficiente para atender las necesidades familiares.

Aunque esta razn resulta vlida, tambin hay que tener en cuenta que se vuelve un crculo vicioso porque en ocasiones son necesidades que la misma persona va creando y para lo cual termina necesitando parte de su ingreso. Lo mismo sucede con las cesantas, porque su idea original es la de servir de respaldo financiero para cuando la persona queda cesante y mientras consigue un nuevo empleo. Sin embargo, en nuestro medio muy poco sucede esto porque como lo muestran las mismas cifras de los fondos privados y del mismo Fondo Nacional del Ahorro, no transcurren ms de tres o cuatro meses, luego que el empleador consigna las cesantas cuando el trabajador ya las est retirando para los diversos fines con los cuales se puede hacer, como es vivienda o educacin. Es decir, ese dinero que debera servir de ahorro para que en el momento de llegar a quedar desempleado pueda ir supliendo las necesidades bsicas, se est yendo muchas veces a otros fines. No est mal que se inviertan los recursos de las cesantas en vivienda o en educacin, que son anhelos de muchos trabajadores colombianos para ellos y sus familias, lo malo es que se est perdiendo la oportunidad de ir acumulando un capital que a futuro puede ser de gran utilidad. Es por ello que resulta de gran utilidad que los empleados tomen conciencia de la necesidad de ahorrar y ver que las cesantas son un medio adecuado para eso, en especial ahora que gracias a los portafolios se cuenta con la posibilidad de obtener una mayor rentabilidad.

Portada

Cesantas, las mejores aliadas

de los trabajadores

aos 2011 y 2012, del total de los retiros mensuales de cesantas, 44% se destin a gastos asociados a vivienda; 35% para proteccin del empleado por desvinculacin laboral; y cerca de 8% a fines educativos.

El mercado de los fondos privados Proteccin

La Administradora Proteccin tiene como principal estrategia acompaar a los afiliados para generar en ellos una cultura que permita que las cesantas sean un ahorro para el futuro, el capital perfecto para tener casa propia o estudiar y la mejor forma de conservar su estabilidad econmica en caso de desempleo, seal el presidente de Proteccin, Mauricio Toro. Adicionalmente, para los empleadores, Proteccin pone a disposicin medios de liquidacin y pago que les faciliten realizar estos trmites sin salir de la oficina, haciendo uso de herramientas virtuales a travs del sitio Web del Fondo. Proteccin administra $2,5 billones en Cesantas de 1838.635 afiliados. Las cifras demuestran que los afiliados a Proteccin utilizan sus cesantas en primera medida para vivienda. Para Proteccin el principal reto con el ahorro de las cesantas es conservarlas, darles un buen uso y convertirla en ese paso firme para alcanzar los sueos, asegurando un futuro tranquilo y estable con nuevos hogares para los colombianos. En el cumplimiento de este sueo los empleadores tambin cumplen un papel importante, consignar a tiempo las cesantas y estimular en los empleados el ahorro de las mismas, asegur Toro.

Edgar Aldana Rosillo

Llega febrero y con ello uno de los anhelos de millones de trabajadores como es la consignacin de las cesantas que son el equivalente a un salario adicional que es totalmente de su propiedad. Entre marzo de 2001 y octubre de 2012, del total de retiros de cesantas con fines de vivienda, educacin o finalizacin de contrato, un 38% se destin para satisfacer esta ltima categora. En este periodo, el monto de los retiros de cesantas para cubrir periodos de desempleo ascendi a $7,8 billones. De ah la importancia de que el trabajador considere sus cesantas como un ahorro de largo plazo que puede brindarle mayor bienestar y progreso, mediante la inversin de sus cesantas en vivienda y educacin, as como mayor proteccin en la eventualidad de terminacin de contrato laboral. Segn Asofondos, entre marzo de 2001 y octubre de 2012 los trabajadores colombianos cubrieron estas tres necesidades con $20.4 billones provenientes de las cesantas. Ms recientemente, en promedio, durante los

Portada

Grupo Aval
El ao anterior el grupo Aval, a travs de su administradora Porvenir, negoci Bbva Horizonte Sociedad Administradora de Fondos de Pensiones y Cesantas, que gestiona $20 billones en activos. El cierre de la operacin est previsto para el primer semestre de 2013 y se encuentra sujeto a la obtencin de las autorizaciones por la Superintendencia Financiera. De esta manera y de acuerdo con fuentes de Porvenir, si los entes pertinentes autorizan la compra de Horizonte por parte del Grupo Aval, el mercado de cesantas quedar distribuido de la siguiente forma:

Administracin fondos de cesantas

Afiliados a cesantas

Grupo Aval

33% 24% 34%

$3.2 Billones Proteccin

$3.3 Millones

48% 27% 15%

$2.4 Billones Fondo nacional del ahorro

$1.9 Millones

$3.2 Billones

$1.1 Millones

Fuente: Formato 351 de la Superintendencia Financiera de Colombia / Noviembre de 2012

Portada

Porvenir
El Fondo Porvenir espera llegar a un recaudo de $1,1 billones al 14 de febrero, con un crecimiento de cerca de 11% respecto al del ao pasado. Para el periodo del 30 de noviembre de 2010 a la misma fecha de 2012, Porvenir obtuvo una rentabilidad de 4,08% para el portafolio de largo plazo. El promedio del sector se ubic en 4,03% y la rentabilidad mnima exigida por la Superfinanciera fue de 1,50%. Por su parte, para el portafolio de corto plazo del 31 de agosto de 2011 al 20 de noviembre de 2012 obtuvo una rentabilidad de 4,81%. El promedio del sector se ubic en 4,79% y la rentabilidad mnima fue de 2,74%. Cada portafolio est sujeto a unas polticas que definen su rgimen de inversin, que a su vez estn reglamentadas por la Superintendencia Financiera de Colombia. Estas polticas indican en qu mercados y activos es permitido invertir, por ejemplo, mercados nacionales o internacionales, activos como renta variable (acciones), renta fija (bonos) o derivados. Bsicamente los activos en que se invierte el portafolio de corto plazo son ms conservadores, como CDT, cuentas de ahorro y bonos con vencimiento en corto plazo (de uno o dos aos), activos considerados de baja volatilidad. Por el contrario, el portafolio de largo plazo invierte en activos como bonos largo plazo y acciones. stos son ms arriesgados y pueden llegar a generar una rentabilidad ms alta. Para Porvenir las razones por las cuales son la mejor opcin de los empleados son porque las personas que se afilien all tienen derecho a acceder al Programa de Porvenir Preferencial en el cual pueden obtener diferentes descuentos en establecimientos comerciales. As mismo, cuentan con el respaldo y solidez de una empresa perteneciente al Grupo Aval (la holding financiera ms importante del pas) y con mltiples canales de servicio para realizar todos sus trmites y retiros.

Colfondos
Durante el 2012 Colfondos se destac en sus rentabilidades liderando en varios meses del ao, especialmente en el fondo de Largo Plazo, segn fuentes de la empresa. No obstante, los afiliados se encuentran principalmente en corto plazo porque en ocasiones desconocen los beneficios del largo plazo en cuanto al rendimiento de sus ahorros.

Portada

El portafolio de corto plazo del fondo de cesantas invierte sus recursos principalmente en ttulos de renta fija en pesos, con el objetivo de conservar el valor de los aportes. El de largo plazo apunta a obtener mayores rentabilidades y en esa medida invierte porciones significativas de los recursos en acciones y otros ttulos de renta variable, teniendo en cuenta que esta clase de activos presenta una rentabilidad promedio ms atractiva que la obtenida por los ttulos de renta fija. En cuanto al mercado, sealaron que la industria de pensiones est en un proceso de consolidacin como resultados de la crisis econmica europea, ello representa unos nuevos retos, para los cuales venimos preparando a la compaa desde finales de 2010, con un nuevo modelo de actuacin comercial, de servicio, bajo la consolidacin de un talento humano excepcional, con mejores herramientas tecnolgicas, de trabajo y procesos ms eficientes y ptimos. Adicional, tenemos la ayuda de un socio internacional como Scotiabank, con quienes trabajamos para definir una oferta de valor atractiva para los afiliados no solo de cesantas sino de pensiones obligatorias y voluntarias.

Fondo Nacional del Ahorro

El Fondo Nacional del Ahorro (FNA) fue creado a travs del Decreto Extraordinario 3118 de 1968, para administrar las Cesantas de los empleados pblicos y trabajadores oficiales. A travs de la Ley 432 de 1998, se transform en una Empresa Industrial y Comercial del Estado, de carcter financiero, del orden nacional, lo cual le permiti ampliar su mercado al sector privado. Segn el presidente del FNA, Ricardo Arias, es la mejor opcin porque es la entidad nmero uno en la mente y corazn de los colombianos, reconocida como la mejor en la Gestin Pblica, que les brinda la seguridad y solidez en sus ahorros, as como el valor diferencial de acceder a crdito para vivienda y educacin con las mejores condiciones del mercado; todo esto con el respaldo del estado colombiano y la experiencia en administracin de cesantas de 45 aos al servicio de los colombianos. La rentabilidad de las cesantas de los afiliados al FNA siempre es positiva y creciente, no depende de la rentabilidad y el riesgo de un portafolio de inversin, el FNA para los empleados pblicos reconoce una rentabilidad del 60% del IPC del ao anterior y una proteccin sobre los recursos igual al IPC realmente causada.

Mercadeo

Cuando un valor agregado deja de generar valor

*David Gmez

En el constante desafo por diferenciarse, las compaas estn permanentemente buscando alternativas para lograr la preferencia del consumidor. Con esto en mente, surgen mltiples ideas que se consideran pueden constituirse en generadoras de valor. Tal es el caso de mejoras en el producto o servicio, que por ser algo adicional, se consideran diferenciales frente a la competencia; y por ende, se convierten en una expectativa para ganar la batalla. Esto resulta especialmente vlido si se considera que al cliente hoy, ms que nunca, debe consentirse y darle la importancia que se merece porque de lo contrario preferir irse con la competencia. Para que ello se convierta en una realidad es importante empezar por identificar las necesidades de los clientes y la forma como se le pueden suplir sin que ello implica un mayor costo pero que en cambio le va a brindar una satisfaccin, por pequea que sea.

Diferencia entre valor y costo agregado

Diferentes estudios sealan que las claves de la competitividad de las pymes se concentran en la organizacin interna, en la formalizacin de una estrategia basada en la innovacin y en el valor agregado, y en el buen manejo del precio, los plazos de entrega, la calidad y la flexibilidad. Ligado a la innovacin, est el concepto de valor agregado, es decir, incorporar atributos al producto y que el cliente est dispuesto a pagar por ello. El valor agregado se incorpora pensado ms all de la funcionalidad del producto o servicio. No todo lo que se le aade a la oferta de la compaa es un valor agregado. Un valor agregado es un beneficio adicional que se ofrece, pero que es altamente valorado por el mercado. Y esto es la diferencia. Debe ser apreciado por el cliente potencial, algo que

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Mercadeo

realmente resuelva una necesidad o frustracin que los competidores no resuelven adecuadamente. Son aspectos que generan preferencia y movilizan a las personas hacia la marca. Si el beneficio adicional no es algo que el mercado ansa o por lo cual est dispuesto a romper la inercia de su proveedor, producto o servicio habitual, simplemente ser un costo agregado. Un costo agregado son inversiones adicionales que hace la empresa, pero que no tienen ninguna relevancia para el mercado. Apalancado usualmente en mayores inversiones, estos aspectos adicionales no modifican los hbitos de consumo. Si no generan preferencia y el mercado no est dispuesto a pagar por ellos, simplemente habr agregado ms costos sin incrementar la percepcin de valor. Un costo agregado se genera cuando se aaden funcionalidades al producto o servicio, pero el cliente no est dispuesto a pagar por ello.

Ejemplos de valor agregado

Entrega a domicilio de productos bancarios Reservas por internet para un restaurante Garanta para cambio de producto, sin preguntar Tarro de pinturas con vertidor anti-derrame Impresoras inalmbricas

Los valores agregados, que usualmente representan inversiones adicionales, deben estar apalancados en beneficios deseados que incrementen la percepcin de valor, de manera que justifique la inversin.
*Director de Bien Pensado.Autor del libro Facebook Toolbox. www. bienpensado.com

Ejemplos de costo agregado

Entregas en 24 horas cuando el cliente tiene inventario para un mes Acceso a asesora gratuita sin condicionamiento a volmenes o fidelidad de compra Telefona fija con llamadas locales ilimitadas Producto de trabajo pesado para uso domstico (a precio de trabajo pesado) Un medidor de carga para las pilas

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Banca

Fondo de Garantas avalar crditos

por $10 billones

En 2013 el Fondo Nacional de Garantas (FNG) espera avalar crditos por $10 billones y 550 mil operaciones, lo cual se constituye en un nuevo rcord para la entidad, inform su presidente, Juan Carlos Durn. As mismo, el directivo seal que en materia de microcrdito se espera llegar a $1,35 billones frente a los $1,24 de 2012, y en los cupos rotativos la meta es alcanzar $600 mil millones, cuando el ao pasado se lograron $409.504 millones. Segn Durn se espera alcanzar estas cifras pese al deterioro que ha mostrado la cartea de las mipymes, que aunque sigue estando en niveles normales, el ao anterior lleg al 4% y se estima que en 2013 podr ser un poco superior. Sostuvo que el microcrdito es el que ms se ha visto afectado entre otras razones por el incremento en la oferta del crdito tanto de las instituciones financieras como de otros actores que llevan a que el microempresario se endeude ms all de su capacidad real de pago.

Balance
En cuanto a los resultados de 2012, el dirigente manifest que la entidad respald nuevos crditos por ms de nueve billones de pesos correspondientes a 531.782 operaciones. En relacin con el crdito empresarial con garanta del FNG, cerr el ao en $9 billones 92.386 millones que corresponden a 527.459 prstamos respaldados. Dentro de esta lnea, se destaca el crecimiento de la garanta para cupos rotativos de crdito, que pas de $188.670 millones en 2011 a $406.324 millones en 2012. Dentro de los programas especiales de apoyo a los sectores de la produccin se destaca el programa de garanta Colombia Exporta, establecido en asocio con el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, a travs del cual se respaldaron crditos por $57.400 millones a mipymes exportadoras.

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Actualidad

Reducen tarifas
de Propiedad Industrial

La Superintendencia de Industria y Comercio lanz una estrategia de reducciones e incentivos tarifarios para las solicitudes de marcas, patentes y dems bienes de Propiedad Industrial, bajo el lema democratizacin de la propiedad industrial. Despus de varios anlisis y de algunas estrategias piloto lanzadas en el 2012 como reducciones menores en las solicitudes de marcas e incentivos para las microempresas, la Superindustria expidi una Resolucin que rige desde el pasado 1 de enero de 2013. Los principales favorecidos sern los artesanos, pues tendrn descuentos de hasta un 90% en las solicitudes de registro de marcas de productos y servicios, marcas colectivas y de certificacin. Los beneficiarios de denominaciones de origen de productos artesanales y agroalimentarios, tendrn descuentos de hasta un 50% en sus solicitudes de proteccin en estas denominaciones.

Reduccin de costos
Los estudios adelantados por la Superindustria arrojaron que las tarifas en Propiedad Industrial ubicaban a Colombia entre los 4 pases ms costosos dentro de un universo de 50 pases, que incluan europeos, latinoamericanos, asiticos y del medio oriente. Por ejemplo, se encontr que para un colombiano era ms costoso registrar su marca en el pas que en Australia, Estados Unidos o Bahrin. Por eso, la Superintendencia congel la tasa oficial para la solicitud de registro de marca en una clase, y adems redujo a un 50% el valor de cada clase de productos adicional. Segn la entidad, el promedio de clases de productos que se solicitan en Colombia por cada marca es de 3 clases. De esta manera, por ejemplo, la reduccin neta sera de un 33% frente a lo que se pagaba en el 2012 por los mismos trmites.

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Actualidad

Mayor competitividad
En estos tiempos de globalizacin, Tratados de Libre Comercio y economas de innovacin, la Superintendencia debe facilitar y ser un apoyo fundamental para que los empresarios reduzcan sus costos de transaccin y logren obtener los excelentes beneficios que se derivan de los derechos de propiedad industrial que otorga la entidad y eso es lo que nos ha llevado a tomar esta trascendental decisin, manifest el Superintendente Pablo Felipe Robledo. Esperamos por supuesto un mayor uso del sistema por parte de los empresarios, pequeos y grandes comerciantes independientes, inventores, en fin, de todos los creadores, creativos y emprendedores. Esta es sin lugar a dudas la democratizacin de la propiedad industrial, puntualiz. En relacin con los registros marcarios que deben renovar sus marcas cada 10 aos tendrn que pagar la mitad de lo que se cobraba hasta ahora por dicho trmite, reducindose as en gran medida los costos asociados al mantenimiento de estos importantes activos. La innovacin es una gran beneficiada, ya que las tasas asociadas a las solicitudes de patente de invencin, modelos de utilidad, diseos industriales, entre otras nuevas creaciones, presentadas por inventores independientes de escasos recursos, los centros de investigacin, la academia y las mipymes tambin reportan descuentos interesantes, tanto en el acceso al sistema, como en el mantenimiento de los derechos concedidos, de manera que la estrategia de la SIC va de la mano con la locomotora de la innovacin.

Micro y pequeos empresarios sern beneficiarios de hasta un 40% en el registro de marcas de productos y servicios, inform la entidad

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Economia

Reforma tributaria

con beneficios para empresas

Con la nueva Reforma Tributaria, los empresarios de Colombia deben responder al voto de confianza entregado por el Gobierno, formalizando el empleo y creando ms puestos de trabajo, asegur el Ministro de Hacienda y Crdito Pblico, Mauricio Crdenas. El Gobierno y el Congreso han puesto un voto de confianza en ustedes, en todos los empresarios del pas No queremos ms trabajadores contratados de manera que se evade y se elude el pago de las prestaciones. Formalicemos la mano de obra en Colombia, estimulemos la generacin de empleo. Ya no puede ser vlido el argumento de que es demasiado costoso contratar un trabajador. Mi solicitud a los empresarios de Colombia es que hagan lo propio, afirm el funcionario. El titular de la cartera de Hacienda destac que el carcter estructural de la reforma se sintetiza en tres cambios fundamentales: el establecimiento del impuesto mnimo alternativo - IMAN, para las personas naturales mediante el cual se garantiza una tributacin progresiva mnima para las personas de ingresos mensuales superiores a los $3.4 millones; la reduccin de los impuestos a la nmina pagados por las empresas dirigidos al Sistema de Seguridad Social en Salud, SENA e ICBF con lo cual se busca reducir los

costos laborales y promover la generacin de empleo formal y la reduccin de las tarifas del Impuesto al Valor Agregado, IVA, a tan solo tres niveles 0, 5 y 16%.

Sin parafiscales
Las empresas que contraten personas con sueldos inferiores a los 10 salarios mnimos mensuales estarn exentas de las contribuciones parafiscales del Sena y del Icbf (5%) y de los aportes a la salud (8,5%). Segn el Gobierno, la rebaja del 13,5% en los impuestos a la nmina ayudar generar entre 400.000 y un milln de empleos o por lo menos formalizarlos. Antes del primero de julio del 2013 se har efectiva la exoneracin de los pagos parafiscales del Sena y del Icbf. As mismo, garantiz un financiamiento adecuado del SENA y el ICBF con los recursos de un impuesto suplementario a las utilidades de las empresas, denominado Contribucin Empresarial para la Equidad (Cree), as como el compromiso del gobierno de adelantar aportes presupuestales complementarios que le permitan al menos un aumento real anual del 2% para estas entidades.

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Economia

Imporrenta
El impuesto a la renta para las sociedades pasa del 33% al 25%. Sin embargo, con la aprobacin de la tarifa del 9% del Cree, el cual har parte del impuesto a la renta, se sube el gravamen del 25% al 34%, solo por los tres aos que durar el punto adicional que se le aprob al nuevo impuesto para la equidad. Agreg que pagarn ms impuestos las empresas que tienen ms utilidades. Despus de los tres aos, el gravamen seguir con la tarifa del 33% como est actualmente. El Gobierno buscaba incrementar el IVA al 16%. Se aprob el IVA del 5% para los servicios de las compaas que empleen en su totalidad personas discapacitadas. Con el IVA del 16% quedaron los restaurantes que pertenecen a cadenas de franquicias, como McDonalds, y los servicios hoteleros. Se crea el impuesto al consumo. Los restaurantes que no pertenecen a una franquicia se excluyen del IVA del 16% y se les aplica un impoconsumo del 8%. Los que pertenezcan al rgimen simplificado y facturen menos de $105 millones estn exentos de los gravmenes.

Tres tarifas
Con la reforma tributaria se redujeron las actuales 7 tarifas del IVA a tan solo 3: 0%, 5% y 16%. En la categora del 0% o tambin llamados exentos, con derecho a la devolucin de los IVAs pagados por los insumos, se encuentran los pollitos de un da de nacidos, los productos de la canasta familiar, entre otros. Otros de los bienes de la canasta familiar quedaron excluidos. En la tarifa del 5% quedaron productos como el caf, el trigo, el maz y el arroz para uso industrial, entre otros. Entre los servicios con tarifa del 5% qued la medicina prepagada que actualmente est al 10%. En la reforma tributaria los insumos agrcolas bajaron del 16% al 5%, lo cual debe redundar en toda la cadena, hasta el consumidor.

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Tecnologa

Gobierno impulsa conectividad de mipymes

Para el 2014, el 50% de las mipymes del pas debern estar conectadas a Internet; hoy la conectividad de ese segmento es del 15%, segn el Ministerio de Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones. Las mipymes son un mercado atractivo para cualquier negocio, razn por la cual los sectores financiero, tecnolgico, telecomunicaciones y el mismo Estado, solo por nombrar algunos, estn empeados en ofrecerles soluciones especializadas para satisfacer sus necesidades, al igual que diversos programas de apoyo para mejorar su desempeo. En el campo tecnolgico, tratar de conocer su cultura empresarial para hacer negocios y las particularidades de su entorno se ha vuelto un reto para aquellos que saben de su potencial y tienen una solucin que pueda servirles. En este sentido, el Gobierno es uno de los ms interesados en generar este impulso para que, en el mediano plazo, sea este grupo de organizaciones el que jalone una buena parte del desarrollo del pas.

Baja tecnologa
Segn un estudio del 2010 realizado por el MinTIC, se estima que en Colombia existen cerca de 1,6 millones de empresas, de las cuales el 96,4% son microempresas (de 1 a 10 empleados), es decir ms de 1,54 millones y solo el 7% usaba Internet y el 13% dispona de un computador. Los resultados al finalizar el 2012, si bien son alentadores, muestran que el trecho que falta para lograr las metas es grande y deben comprometerse todos los jugadores del sector tecnolgico. En el ltimo ao hubo un aumento del 36% de mipymes conectadas y, desde que comenz este Gobierno, el crecimiento ha sido del 114%, al pasar del 7 al 15%. Segn Diego Molano Vega, ministro de TIC, debemos lograr que Internet se convierta en una verdadera alternativa de desarrollo para los colombianos.

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Tecnologa

Mipyme digital
El informe del 2010 del MinTIC mencionaba que la principal razn (60%) por la cual los microempresarios del pas no usan Internet en su operacin es porque no lo ven necesario para el negocio.Otros argumentos eran la carencia de computador, falta de capacidad econmica y precios altos. Muchas microempresas manifiestan, adems, temor a la tecnologa, basadas en desconocimiento, malas experiencias o referencias, y la desconfianza en los proveedores de tecnologa y los entes de control del Estado. Ante esta situacin, Csar Muoz Arias, gerente de Mipyme Digital, seal que es preciso que tambin los fabricantes y distribuidores de tecnologa vean este nicho como un mercado potencial para sus soluciones, productos y servicios.Hay 1,5 millones de microempresas que estn esperando aplicaciones y servicios con los que sientan que se les agrega valor a su negocio, explic. Estos beneficios de la tecnologa, dijo, se reflejan en aspectos como llegar a nuevos mercados, conseguir ms clientes, tener mejores precios al adquirir productos por Internet y un acercamiento con proveedores que a travs de los mtodos tradicionales de comunicacin hubiera sido complejo contactar. Segn Muoz Arias, la actual apertura comercial del pas implica retos importantes en los cuales las mipymes tienen un papel decisivo, por lo que es necesario que apropien la tecnologa si bien es la mejor herramienta para hacerles frente a estos cambios. As mismo, el Gobierno lanz Talento Digital, una convocatoria para acceder a crditos condonables ante el Icetex para realizar estudios relacionados con el desarrollo de software y aplicaciones.

El programa MiPyme Digital acompaa programas como un fondo con Bancoldex, por $28.000 millones, para el desarrollo y despliegue de aplicaciones para las mipymes del pas.

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Gerencia

Planeacin financiera, una meta para 2013

El comienzo de ao es el momento de hacer planes y trazar metas. Alcanzar y mantener una vida financiera saludable es posible. Al comenzar un plan se debe establecer la misin, es decir, lo que se quiere alcanzar y para qu. Posteriormente definir los objetivos a largo o corto plazo, lo cual permitir dar sentido a las actividades financieras. El plan debe ser realista para aprovechar las oportunidades y evitar las amenazas que se presenten en el entorno. Ser necesario considerar las fortalezas y debilidades propias. En la elaboracin del plan financiero, se debe incluir el presupuesto anual y el proyecto de ahorro e inversin. La adquisicin de las diferentes plizas de seguros para prevenir imponderables y el plan financiero a corto, mediano y largo plazo. Este ltimo aspecto es la base para tomar decisiones en reas como la educacin, la adquisicin de la vivienda o fondos para el retiro. Considerando el sueldo o ingreso fijo se deber definir cul es el gasto mximo que puede cubrir con el mismo, ya que si se desea generar un ahorro existen dos formas: gastar menos o buscar otras opciones de ingreso. La compaa Visa Internacional ofrece una gua sobre cmo organizarse para establecer metas financieras personales a mediano y largo plazo para el 2013.

Ahorre para el futuro

Es importante tener en cuenta que no todo el dinero que se gana se debe destinar a gastos y gustos personales. Es necesario tomar conciencia sobre el futuro y comenzar a ahorrar. Una vez que decida empezar a hacerlo, necesita decidir en dnde va a guardar el dinero. Recuerde que debajo del colchn no cuenta. La mejor opcin es guardar el dinero en una cuenta de ahorro.

Elabore un presupuesto
Si desea cuidar el dinero, necesita vivir bien dentro de las posibilidades reales. Esto significa que debe gastar lo necesario, siempre tomando en cuenta las posibilidades adquisitivas para no rebasarlas. Gastar ms de lo que puede pagar frecuentemente provoca angustia al no poder cumplir con los compromisos financieros.

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Gerencia

Planear para lo inesperado y lo esperado

A medida que pasa el tiempo se adquieren ms responsabilidades para las cuales es necesario anticipar y planificar con el fin de disfrutar en su totalidad de sucesos de la vida tales como el alquiler o compra de un hogar, la compra de un auto, el matrimonio, la llegada de un hijo, etc. Para ello es recomendable estar preparado para lo que el futuro pueda traer, para esos grandes acontecimientos del ao que ya se sabe que ocurrirn, as como para aquello que inesperadamente pueda suceder. Es muy importante contar siempre con un respaldo financiero disponible.

Elimine las deudas

Estar endeudado sin tener posibilidades de pagar es una de las sensaciones ms angustiantes que se puede experimentar en la vida financiera. Lo mejor es confrontar el problema y disear una estrategia de modo que no llegue a situaciones extremas donde no pueda pagar la deuda. Algunos pasos para mejorar esta situacin son: reconocer que existe una deuda, conocer la deuda (a quin, cunto y por qu debe) y por ltimo destinar una cantidad mensual adicional de los ingresos para abonar dinero a dicha deuda.

Mantenga el orden y sea disciplinado

Para alcanzar una vida financiera saludable, tal como en tantos otros aspectos de la vida, se requieren dos elementos primordiales: orden y disciplina. Esto no quiere decir que hay que tener un control obsesivo sobre todos los gastos y vivir con temor ante el riesgo. Simplemente se trata de estar al tanto de da a da de los ingresos y gastos para poder planear el futuro con mayor comodidad.

Aunque slo pueda guardar un pequeo monto al principio, mientras ms pronto empiece, ms rpido se acumularn ahorros.

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Redes sociales

Nace Plataforma social para el engagement en las empresas

Identificar las necesidades y exigencias del mercado en cuanto a temas de comunicacin interna y las redes sociales como modalidad de interaccin es uno de los objetivos de cualquier empresa. Lograr revolucionar los canales de comunicacin con el objetivo principal de llegar al personal y empleados de la compaa de manera ms directa y cercana es uno de los retos que ha tenido GoIntegro con su plataforma colaborativa. La plataforma propone fortalecer el compromiso de los empleados, para as mejorar la comunicacin interna y otorgarles mayores beneficios y reconocimientos a todos los integrantes. GoIntegro est integrada por una red social privada con aplicaciones de comunicacin interna, beneficios corporativos, reconocimientos, incentivos y premios.

reales del empleado, porque no han logrado entender cmo comunicar y generar cercana con cada una de los colaboradores que forman parte de la empresa, de ah la importancia de una plataforma como sta. Adems, contribuye a romper los esquemas clsicos de comunicacin, y promueve la interaccin e incentiva el sentido de pertenencia hacia la compaa, con el hecho de que sean ellos mismos los que participen, colaboren, compartan documentacin, tips e ideas, de manera que se optimice el trabajo cotidiano y se logren mejores resultados. Compartir informacin a travs de una plataforma social crea y transmite transparencia, fortaleciendo la cultura corporativa de la compaa, las redes sociales penetran cada vez ms organizaciones y hay que explotar ese recurso al mximo.

Beneficios de recursos humanos

El rea de recursos humanos en muchas compaas carecen de las herramientas necesarias y efectivas para alcanzar sus objetivos y planes de trabajo que involucran de manera directa al personal y es visto como un departamento alejado de las necesidades

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Servicio al cliente

Servir o atender?
*Juan Carlos Quintero Caldern

Servicio interiorizado
Imagine por un momento la experiencia de compra y el futuro de una organizacin en la que la palabra servicio este interiorizada por todo el personal. Por ejemplo existira un enfoque basado en el futuro en el que todo lo que se hace es inversin para cultivar relaciones con los clientes, todo el personal es proactivo fruto de una constante capacitacin en el negocio, en el conocimiento del cliente y de las tendencias del mercado, siendo este el insumo estratgico para lograr personas comprometidas con las necesidades de los clientes liderados por un desarrollador de talentos que conoce a profundidad a cada miembro del equipo motivndolo al desarrollo personal, profesional y laboral. Y con esas caractersticas esa empresa podr generar experiencias memorables acompaadas de sonrisas para servir con una sonrisa a personas con nombre propio.

Qu suena mejor, un cliente preguntando: por favor me atienden o un trabajador diciendo en qu le puedo servir? No hay a la fecha ninguna teora que permita definir una hoja de ruta para hacer paso a paso acciones que conlleven a la satisfaccin del cliente, pues variables como las culturales, sociales e inclusive econmicas influyen en su satisfaccin. Sin embargo, s se puede evidenciar el enfoque que tienen en su inters por el cliente; unas solamente se dedican a atenderlo y otras a servirlo. En este proceso se olvida que los compradores aparte de pagar por un producto estn pagando por que se le preste un servicio representado en: asesora, financiacin, recomendacin y cada una de estas opciones siempre estn enfocadas en la relacin y no en la transaccin.

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Servicio al cliente

Ahora despus de bajar de la nube imagine otra organizacin con las siguientes caractersticas: tendra un enfoque en el presente y todo lo que se desea hacer termina siendo un gasto, pero, para no perder dinero lo ms importante son las transacciones sin importar en qu condiciones o cul sea la calidad de esas transacciones, y cuando la situacin se pone difcil se vuelven reactivas y se animan a contratar al primero que les ofrezca una capacitacin bajo un criterio de economa que da vergenza ajena y que se enfoca en el tema operativo y los asistentes, as como lo hacen siempre terminan involucrados y pasados unos das se concluye que de nada sirvi la jornada. Adems, hay ms caciques que indios y todo el mundo quiere mandar prestando un tan mal servicio que para terminar lo nico que vale es el cdigo que etiqueta a cada cliente.

La decisin es suya como cliente, pero an ms responsabilidad si es empresario. Ya el servicio no es un artilugio, algo que hay que tener porque todos lo hacen, hoy, el servicio es el que da valor a la marca, el que permite la diferenciacin de otros productos o servicios que quizs sean iguales, el que se apropia de un espacio en la mente del cliente y el que en ltimas podr potencializar la satisfaccin de los clientes y la rentabilidad del negocio.
*Gerente, Marketing Consultant

Toma de decisin
Por cul experiencia se decide?, por una en la que simplemente cumplen con lo que se debe hacer para atenderlo o una en la que se superan las experiencias de compra para servirlo?

Abandone la prctica de atender y reprogrmese para servir esa ser la clave de la competitividad en los prximos aos.

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Internet

Pymes usan ms videoconferencias

La movilidad y la nube son unas de las tendencias de TI ms significativas que IDC pronostica para 2013. Para Polycom, el lder global en soluciones de comunicaciones unificadas y de colaboracin (UC&C) basadas en estndares abiertos, significan nuevas oportunidades de crecimiento. La colaboracin de video se est volviendo cada vez ms generalizada segn revela ForresterResearch Inc. en el reporte titulado TheForrester Wave, tercer Trimestre del 2012, donde analiza el inters cada vez ms marcado en la colaboracin de video cara a cara, la cual est ayudando a los negocios a incrementar la productividad, mejorar la participacin y la confianza de los empleados y la reduccin de costos.

A principios del ao, Polycom present el Polycom RealPresence Mobile, una solucin de software de video empresarial segura para dispositivos mviles, permitiendo a los usuarios conectarse fcilmente con otros sistemas basados en estndares incluyendo salas de telepresencia inmersivas, soluciones de grupo, computadores porttiles, tablets, y telfonos inteligentes con calidad HD.

Lanzamiento de soluciones
A finales de 2012 la compaa hizo el lanzamiento de una serie de productos y soluciones de ltima generacin, totalmente compatibles con versiones anteriores y posteriores, que amplan la entrega de colaboracin de video a un mayor nmero de terminales, entornos y usuarios. Dentro de stas se encuentra RealPresence CloudAXIS Suite, que permite al usuario ampliar la colaboracin de video de nivel empresarial a usuarios de Skype, Facebook, Google Talk y otras aplicaciones empresariales de video mediante un navegador, con la ms alta calidad, confiabilidad y seguridad.

Dispositivos mviles
Segn el informe la innovacin de la videoconferencia hoy en da est teniendo lugar en pantallas ms pequeas como las computadoras personales (PC), los telfonos inteligentes, y las tablets que los trabajadores usan en sus tareas diarias.

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Comercio Internacional

El TLC con la Unin Europea

en plata blanca

*Andrea Saray Pea Pea

Colombia ha mantenido por mucho tiempo lazos econmicos estrechos con Europa, lo cual nos ha beneficiado por el Sistema Generalizado de Preferencias (SGP) de la UE que permite que muchos de los productos colombianos ingresen en ese mercado sin pagar aranceles o con aranceles preferenciales. Pero estas preferencias van a terminar en diciembre de 2013. La ganancia para el comercio colombiano va a ser bastante significativa, porque permitir llegar a un mercado de 503 millones de consumidores con alto poder adquisitivo; se facilitar la adquisicin de bienes de todo tipo para los consumidores y empresarios colombianos; se promovern los flujos de inversin entre la UE y Colombia gracias a compromisos de estabilidad, transparencia y proteccin; y se contar con procedimientos transparentes y no discriminatorios para que las empresas nacionales participen en compras pblicas.

Entre los beneficios alcanzados se destaca lo siguiente:

Azcar: Colombia contar con un contingente libre de arancel para 62.000 toneladas con crecimiento del 3% anual. Productos con azcar: Colombia contar con un contingente libre de arancel para 20.000 toneladas con crecimiento de 3% anual, lo cual generar oportunidades importantes en productos con alto valor agregado. Etanol y Biodiesel: libre acceso inmediato. Flores: Gracias al Acuerdo, este producto contar inmediatamente con acceso libre de manera permanente.

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Comercio Internacional

En cuanto a las normas de origen para el sector industrial, Colombia logr flexibilizar una gran cantidad de productos que antes tenan una norma restrictiva en el SGP Plus. Esto le permitir al pas aprovechar las preferencias arancelarias con la UE de una mejor forma. Por ejemplo: Petroqumica, y plsticos: Se logr incorporar una norma ms flexible que la vigente actualmente bajo el SGP para todos los productos de la cadena. Textiles: A manera transversal, para textiles se pact una regla que permite la importacin de fibras de terceros pases, pero el hilado tiene que ser elaborado en las partes. Caf: Se logr libre arancel para el caf tostado y para las preparaciones de caf. Aceite de palma: Se consigui libre acceso para el aceite crudo y para el refinado. Frutas y hortalizas: se beneficiarn con acceso inmediato libre de aranceles en su gran mayora, y en algunos otros casos habr condiciones favorables de acceso al mercado frente a terceros. Tabaco: Colombia logr libre acceso sin aranceles donde el sector espera en los prximos 7 aos exportar ms de USD 100 millones Lcteos: Para este sector se logr, por parte de Colombia, una desgravacin que atender las particularidades de dicha actividad productiva. Los productos agropecuarios que se excluyeron de la negociacin fueron carne de cerdo, avicultura, maz y arroz. En materia de bienes industriales, incluida la pesca, 99,9% de las exportaciones de Colombia tendrn libre acceso sin aranceles a la UE, desde la entrada en vigencia del Acuerdo. Confecciones: Colombia logr obtener una regla que permite importar los hilados de terceros pases, pero la tela debe ser elaborada en las partes. Si hablamos de las Pymes, tambin hay buenas noticias, y es que Colombia logr un mayor acceso al que ha pactado la UE en otros acuerdos. Se pactaron compromisos en materia de cooperacin para apoyar la participacin de las Pymes en licitaciones Pblicas.
*Directora de litigios de Marrugo Rivera & Asociados

Las Pymes podrn acceder a un mercado que mueve alrededor de 360 billones de euros, as: 65 billones en el nivel central, 250 billones en el nivel subcentral, y 45 billones a nivel de empresas.

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Internet

Una Bsqueda de Imgenes ms rpida y confiable

Cuando se buscan imgenes en Google, es posible que se quieran revisar ms de una. Es por ello que se redise la Bsqueda para que ojear a travs de una serie de imgenes sea ms fcil. Ahora es ms rpida, ms confiable y deja que las imgenes hablen por s mismas.

En lugar de enviarlos a una nueva pgina con una vista previa de la imagen, ahora se observa una vista previa de la misma en los resultados de bsqueda. Al hacer clic en la imagen se podrn recorrer rpidamente a lo largo de un conjunto de vistas previas utilizando el teclado. Los resultados de bsqueda permanecen en el panel para que no se pierda la pista de lo que estaba haciendo. Si se quiere regresar a los resultados de bsqueda, puede hacerse desplazndose hacia abajo para regresar justo a donde estaba. Si quiere ver el sitio web en donde estn almacenadas las imgenes, hay que hacer clic en la foto o utilizar las herramientas disponibles. El nuevo diseo se distribuir a todo el mundo durante los prximos das. El objetivo de la Bsqueda de Imgenes de Google siempre ha sido ofrecerles respuestas visuales.

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Finanzas

Cmo acceder a financiamiento bancario?

*Andrs Gutirrez Trujillo

El acceso a crdito es responsabilidad de cada empresa y debe entenderse como un proceso, es decir, tiene una ruta de entendimiento que se va consolidando con el tiempo. Entender la forma cmo evala un banco las variables relevantes, nos brinda el poder de anticiparnos. Durante el proceso de preparacin para el crdito, efectuamos un anlisis riguroso del negocio, en trminos de ventas, mrgenes o evolucin del sector, entre otros elementos. Ahora bien, si realizar ese anlisis resulta tan benfico, por qu no hacer de ello un proceso sistemtico? Hoy, por medio de 10 ideas, se plantea una gua de entendimiento con bancos para avanzar en el acceso a crdito, y mejora de relaciones. 1. Determine cul es la necesidad. En primer lugar sepa para qu necesita el dinero, cundo lo necesita, cunto. El tener claro este aspecto permite saber con qu recursos se va a pagar el crdito y orienta hacia la lnea de crdito ms idnea.

2. Gerencie. Establezca procesos de planeacin en donde se articule estrategia y cifras. Proyecte las variables crticas y haga un presupuesto mensual para poderle hacer seguimiento. Adopte el hbito de revisar peridicamente los resultados obtenidos frente a la estrategia y sector. 3. Construya. Establezca una relacin con un banco y comience a manejar productos de su conveniencia. Invite a su empresa no solo al ejecutivo, sino tambin al jefe de ste, presentndole los proyectos y necesidades. Al momento de buscar crdito, recurdeles lo fiel que ha sido como cliente, planteles la solicitud y hgale seguimiento. 4. Tenga alternativas. Cada banco tiene un apetito especfico en cuanto a sectores o perfiles a los cuales le prestan. Reciba a todos los bancos, escchelos y conozca las diferentes lneas de crdito disponibles. Al momento de necesitar crdito, acuda a aquellos que le brinden mejores condiciones.

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Finanzas

5. Autoconocimiento. Cuando prepare su informacin, piense en las debilidades y prepare argumentos vlidos o medidas que su empresa toma para mitigar su efecto. Resalte las fortalezas y haga notorio todo aquello que su empresa hace muy bien y la hace diferente de las dems, sea esto el factor humano, la cartera de clientes o cualquier otro factor. 6. Convenza con cifras. Cuando vaya a buscar financiacin para proyectos, prepare escenarios (conservador, optimista y conservador) y juegue con las cifras, incorporando el efecto del comportamiento de variables crticas en la salud de su empresa. 7. Documente. Entregue los documentos completos, en una sola oportunidad y sin errores. Entrgueles tambin un brochure, presentacin de su empresa y sustento de las proyecciones, esto ltimo cuando se trate de un proyecto. Delegue una persona que se encargue de darle prioridad a las preguntas o necesidades de informacin que surjan durante el estudio de crdito. 8. Hblele en su idioma. Conozca perfectamente los pormenores de su negocio, cifras, sustento y mercado. Tenga dominio igualmente de lneas de crdito y mustrele que conoce de tasas posibles y plazos para que fortalezca su poder de negociacin.

9. Socios. El papel de los accionistas es fundamental a la hora de soportar la solicitud de crdito. El banco revisar su compromiso en trminos de aporte de capital, conocimiento del negocio y relacionamiento, todo ello para que la empresa mantenga una estructura sana y logre sus objetivos. 10. Cumpla. Honre los compromisos, mantenga la relacin y de un buen uso a las lneas de crdito. gerencia@grandesideas.biz

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Novedades

Registro nico Empresarial y Social

de Economa Solidaria y las ONG Extranjeras, como ya vena ocurriendo desde 2005 con los registros Mercantil y de Proponentes.

Los servicios
Desde cualquier Cmara de Comercio en el pas, el usuario puede: Solicitar y recibir certificados en lnea de los registros mercantil, proponentes, entidades Sin nimo de Lucro, Nacional de Turismo, ONG Extranjeras y economa solidaria desde las 57 cmaras de comercio del pas.Verificar y controlar que el nombre de la empresa sea nico en el pas.Realizar matrculas, renovaciones o cancelaciones,Inscribir los actos y documentos sujetos a registro, consultar datos bsicos de empresas colombianas y hacer seguimiento a los trmites en el plano nacional por internet.Hay 200 puntos de atencin en todo el pas o por internet.

Desde el pasado 2 de enero el pas cuenta con una nueva herramienta que facilitar la gestin del Estado y los empresarios, al apoyar la labor de seguimiento y vigilancia de las entidades pblicas, simplificar y reducir los trmites que deben cumplir los empresarios y ofrecer informacin en lnea, confiable y oportuna para la toma de decisiones comerciales. Se trata del Registro nico Empresarial y Social (RUES), servicio de la Red de Cmaras de Comercio que integra en una gran central de informacin totalmente en lnea, los registros pblicos que administran estas entidades. A travs del RUES se mantiene actualizada la informacin ms relevante de los 4.500.000 registros pblicos activos que administran las 57 Cmaras de Comercio del pas, que albergan 270 millones de datos, administrados con los ms altos estndares tecnolgicos y de seguridad. El RUES permite que desde cualquier lugar del pas y por internet se puedan solicitar certificados de las Entidades Sin nimo de Lucro, las entidades

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Gerente del Mes

Facebook la alternativa de Joyera El Brillante

El papel de las redes sociales
Los resultados obtenidos con las redes sociales son realmente satisfactorios, sostuvo. El primero de los grandes beneficios es el poder llegar a miles de personas de forma rpida y segmentada, otro resultado evidente es el lograr una relacin con el cliente sin necesidad de que l se acerque hasta la joyera, lograr solucionar todas sus inquietudes desde la comodidad de su casa. Creo que el internet es una herramienta muy valiosa para las pymes debido a que nos brinda un canal de difusin amplio, es un medio por el cual cualquier empresa puede penetrar el mercado de forma directa con ayuda por ejemplo de los datos demogrficos que las redes sociales nos brindan, asegur. Por eso, la Joyera se proyecta en unos aos como la mayor distribuidora de argollas de matrimonio y anillos de compromiso en Colombia enfocndose en su mayora en las ventas por internet, posicionando la pagina web como las ms visitadas y utilizadas para la compra de este tipo de productos. Respecto a los acuerdos comerciales de Colombia, manifest que son benficos toda vez que los equipos de joyera podran tener un mejor costo, es por esto que debemos estar muy pendientes de qu tipo de maquinas podran beneficiar nuestro proceso de produccin.

Joyera El Brillante es una empresa con ms de 30 aos de experiencia pero que encontr en Facebook una de las mejores herramientas para incrementar sus ventas, segn indic Jonathan Serna, gerente de la compaa. De acuerdo con el empresario, uno de los principales logros ha sido el de haber creado una marca soportada en su gran mayora por herramientas como Facebook como medio de difusin; el haber aumentado las ventas casi 50 veces ms que el primer ao de funcionamiento, y el lograr crear clientes no solo en Bogot sino fuera de la ciudad, entre otros. Las nuevas tecnologas las aprovechamos en la produccin de nuestros productos utilizando diferentes mecanismos que estn totalmente a la vanguardia de cualquier rea productiva en la elaboracin de joyas, seal.

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Gerente del Mes

La historia
Record que Joyera El Brillante naci hace mas de 30 aos en el centro de Bogot como un negocio familiar, la sede del centro comercial San Martin cumple casi 3 aos de funcionamiento, esta idea surge como respuesta a la necesidad de crear un espacio mucho ms moderno y contemporneo. Fueron muchos los obstculos que se tuvieron que superar para empezar a desarrollar completamente la idea que tena en mente, principalmente la falta de capital no permita que tuviera suficiente inventario para empezar a rotar la cantidad de productos necesarios para generar un punto de equilibrio. Adicional a esto las ventas no eran suficientes para cubrir los gastos que generaba la joyera. Todos los obstculos que se presentaron en esos momentos de alguna u otra forma se volvieron oportunidades debido a que obligaron a la empresa a buscar canales de ventas diferentes a los convencionales y otras maneras de mostrar los productos.

El consejo
Por ltimo, y como consejo para los dems empresarios para ser exitosos dijo que yo creo que para tener xito en cualquier tipo de negocio se debe tener clara la intencin de lo que queremos brindarle al cliente, tambin es necesario generar riesgo, lanzarse sin miedo y enfocarse en la publicidad, hacer de manera diferente las cosas y adoptar el xito como una actitud general en la empresa.

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Emprendimiento

Ideas de negocios que se destacan

Luego del anlisis, 30 proyectos productivos asociativos fueron pre-seleccionados para sustentar su idea frente al comit evaluador. Al final, 15 ideas de negocios fueron escogidas para recibir el apoyo en la conformacin de su empresa basada en modelos de economa solidaria y con un interesante plan de beneficios.

Cooperativa MultiactivaEvenezer
Con el apoyo de una empresa del sector petrolero, 10 de sus empleados decidieron unirse e invitar a un familiar que fuera mujer cabeza de hogar, para juntos conformar la Cooperativa MultiactivaEvenezer; palabra hebrea que segn Nelly Roco Daza Mora, una de las socias de la organizacin, significa Dios est con nosotros. Produccin de jabn con fique, cafs especiales, biodiesel a partir de aceite usado de cocina, coco cartn y artesanas ecolgicas son algunas de las 15 ideas de negocios que fueron premiadas por la Unidad Administrativa Especial de Organizaciones Solidarias de Colombia y la Incubadora Empresarial Gestando. Durante el proceso de la convocatoria nacional de ideas de negocio, se presentaron 170 iniciativas, las cuales fueron evaluadas segn su originalidad y/o grado de innovacin del proyecto, potencial de mercado, viabilidad tcnica operativa, capacidad y experiencia del equipo emprendedor e intencin de crear una organizacin de tipo solidario. Arrancamos con tres mquinas de coser pertenecientes a las asociadas y $8 millones que fue el capital semilla que nos aport la Empresa y que nos sirvi para tener nuestra propia sede, montar la fbrica y sacar la primera produccin de pantalones de sudadera para estudiantes. Ahora estamos haciendo mitones y guantes, pero nuestra idea de negocio es confeccionar todo el material POP que necesita la Empresa que nos dio la mano para iniciar, tales como manillas, bayetillas y toallas publicitarias, aadi Daza Mora.

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Emprendimiento

Nos constituimos en marzo e inauguramos en junio; pero siempre ha sido difcil porque la mayora de las socias que trabajamos en esto, somos madres cabeza de familia, vivimos lejos, debemos ver por nuestros hijos y aparte de eso, buscar el sustento diario. Nosotros gestionamos un crdito, pero no fue posible por falta de un fiador, concluy la lder empresarial.

de micro arrugado, con el cual se fabrican empaques para bisutera, licores y en general elementos de merchandising. Lo innovador es que no utilizo pegante en el proceso y como yo soy tan ambiental, la idea es fomentar el cartn kraft, ese cartn de color caf claro, para hacer todo tipo de empaque. Por eso, est buscando asociatividad y vincular en el proyecto a los recicladores bogotanos como recursos humano bsico para arrancar el negocio. Mi idea es crear una empresa grande con los recicladores, comprarles el cartn, transformarlo, hacerlos partcipes y sacar un producto en sociedad con ellos. Con esto, tendran mejores ingresos y a m se me facilitara vender mis productos porque trabajaramos ya como una cooperativa, indic.

Cococarton EU
Otra de las iniciativas premiadas fue Cococarton EU, una idea de negocio cuyo gestor es Oswaldo Lenin Collazos, un solidario y creativo diseador grfico caucano, que decidi trasladarse a Bogot para buscar nuevas oportunidades, no slo para l sino para los recicladores de la capital. La iniciativa definida por Collazos como ecodiseo de publicidad sostenible consiste en trabajar con material reciclado de cartn una tcnica innovadora

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Seguridad

F-Secure galardonada por su estrategia de seguridad

F-Secure obtuvo la ms alta puntuacin entre ocho competidores en la categora de estrategia de seguridad corporativa, evaluacin hecha por ForresterResearch a los lderes en el mercado corporativo de estas soluciones. La calificacin se bas en la evaluacin de los reportes de informacin de los productos de F-Secure, costos, modelos simplificados de concesin de licencias y estrategias de mercado. La firma fue seleccionada, gracias al desarrollo de una plataforma de habilitacin de servicios que se alinea estrechamente con la estrategia de cambio climtico que estn experimentando las empresas de TI hoy da, motivo por el que las organizaciones se estn moviendo a la modalidad de ofrecer servicios en lugar de productos.

entre los primeros, obteniendo uno de los ms altos puntajes por su desempeo y precisin de deteccin de amenazas y por recibir excelentes opiniones de los usuarios entrevistados por Forrester. Los informes de Forrester Wave son las principales herramientas de evaluacin utilizadas por los proveedores lderes en el mercado. El informe de Endpoint Security ayuda a los profesionales en seguridad y riesgo a seleccionar el socio de confianza ideal para enfrentar los desafos de seguridad de endpoint. Este premio reafirma lo que somos como compaa y lo que hemos logrado en cada ao de experiencia y de excelencia en el servicio que le brindamos a nuestros clientes a nivel mundial, afirm PekkaUsva, vicepresidente corporativo de seguridad de F-Secure.

Ms reconocimientos
F-Secure tambin estuvo entre las ms altas puntuaciones en la categora anti-malware. Su tecnologa de deteccin de rootkit y DeepGuard, motor que protege de forma proactiva contra las amenazas que utilizan tecnologas prcticas. F-Secure se situ

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Novedades

Llega a Colombia GALAXY Camera

Los avances en tecnologa siguen llegando con rapidez a Colombia. El turno ahora es para la GALAXY Camera, que se present en las ltimas semanas en la feria de electrnica IFA en Berln y ya se encuentra a la venta en el pas. Se trata de una cmara que combina caractersticas fotogrficas de alto rendimiento con la ms reciente versin de Android 4.1y conectividad 3G y Wi-Fi; propiedades que la convierten en la primera cmara capaz de estar realmente conectada. El hecho de que funcione con un sistema operativo como Android, logra sobrepasar las prestaciones de servicio de las cmaras tradicionales, puesto que siempre habr un constante desarrollo de contenido digital que aumente su funcionalidad, seal Luis Arturo Vargas, Gerente de producto y Valor Agregado de Samsung Colombia.

Los usuarios pueden grabar, editar y compartir imgenes y vdeos en alta calidad desde cualquier lugar y en cualquier momento, sin cables y a travs de un nico dispositivo. Tambin ofrece la posibilidad de obtener fotografas excepcionales mientras se est en movimiento, superando a las de cualquier cmara de los smartphones disponibles en el mercado. Adems de su lente zoom sper largo de 21x y un sensor 16M BSI CMOS sper brillante, cuenta con la tecnologa de Samsung Smart Mode, una serie de 15 modos predeterminados y configuraciones que dan a la fotografa un aspecto profesional con imgenes increblemente detalladas de una manera tan sencilla que cualquiera puede lograrlo. Cuenta con una serie integral de 35 funciones de edicin de fotografas a travs de PhotoWizard para que los usuarios puedan hacer ajustes con calidad profesional mientras viajan. Y con MovieWizard, tambin se pueden crear y editar fcilmente videos de alta calidad.

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Gestin

La hora de la Metodologa
de Gerencia de Proyectos
*RalfBhl M

Las grandes empresas colombianas y las multinacionales como Ecopetrol, Grupo Aval, Carvajal, HP, Deloitte, Unisys, Siemens, KPMG, etc. han adoptado las Mejores Prcticas Internacionales como las del Project Management Institute PMI para gestionar sus proyectos e inclusive las han adaptado y personalizado al interior de ellas, generando su propia Metodologa de Gerencia de Proyectos (MdGP). Se trata de una forma gradual y ordenada de llevar a cabo los proyectos, que es adicionalmente concebida y diseada o ajustada al contexto empresarial para generar valor al interior y para con los clientes. Se genera valor porque, al concebir una MdGP se logra entre otros, ser ms eficientes en: las fechas y los recursos acordados. Alinear las metas del negocio administrando integralmente el portafolio de proyectos de la Pyme. Tener un estndar personalizado a la Pyme para gestionar los proyectos, incrementando la calidad y gestionando adecuadamente sus riesgos.

Centralizar el control de los proyectos, para poder monitorear su alcance, cronograma, presupuesto, teniendo una informacin consolidada de los proyectos para la Alta Gerencia. Evaluar los proyectos, implementacin. posterior a su

Solo pensar en que al menos uno de los anteriores puntos se logre, permitira hacer mejor las cosas y por ende los resultados de implementar una MdGP se ven reflejados en el corto plazo por medio de: Un aumento en los ingresos y en la reduccin de los costos de los proyectos Un aumento en la satisfaccin de la Pyme y sus ejecutores, como tambin el cliente Aprendizaje en el tiempo tras cada proyecto bien o mal terminado (en relacin con evaluar los proyectos posterior a su implementacin) para llevar poco a poco a la Pyme a madurar en este mbito.

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Gestin

La hora de implementar la MdGP

A la hora de implementar una MdGP esta labor implica 3 aspectos fundamentales que conllevan a un trabajo entre la Pyme y un experto: el primero es la revisin de cmo est haciendo sus proyectos; el segundo es hacer el match (interseccin) de esos resultados con las mejores prcticas; y el tercero es disear e implementar lo que se quiere lograr. Al revisar un proyecto de la Pyme y revisar si cada una de las reas de conocimiento, aplicaran, posiblemente se encontrara que las tenemos en cuenta en los proyectos, pero tal vez varias de ellas se contemplan como una sola con otro nombre, o algunas no se tengan en cuenta, lo cual no significa que algo se est haciendo incorrectamente. Lo que si significa es, como este estndar implcitamente y de cierta medida se usa en el da a da de proyectos, la conclusin debe llevar a ser honestos y decir, nos hacen falta puntos muy importantes que podramos estar haciendo en nuestros proyectos. Una aproximacin al desarrollo de una Metodologa de Gerencia de Proyectos para Pymes con cierto grado de influencia del estndar internacional, podra estar enmarcada desde los siguientes conceptos: Defina e inicie el Proyecto (DeI), Planee y Estructure (PyE), Emprenda y Chequee/Verifique (EyV) y Finalice el Proyecto (F). La forma en que se puede hacer es integrando el estndar del PMBoK a la MdGP por medio de sus Entradas - Qu se tiene? Y Salidas - El resultado.

No olvide
Toda empresa involucrada en proyectos al interior de la misma o hacia sus clientes debe pensar que puede realizarlos de una manera ms eficiente y una de las herramientas ms contundentes en proyectos - la MdGP, no es solo para quien gestiona el proyecto, sino para todo el equipo de trabajo, la empresa misma y sus clientes.
*Gerente ALTUS

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Internet

Mercado electrnico gana terreno

Los lderes
En trminos de ventas virtuales en Colombia los portales que lideran en ventas son Avianca y Almacenes xito. Este ltimo tuvo un alcance de 69% visitas y de compras del 31%, siendo el lder en el pas en el nicho de los supermercados. Detrs de Almacenes xito se ubica el portal de la empresa chilena Falabella con 48% de visitas y 15% de ventas y en el tercero Sodimac con porcentajes del 11% y 4%.

La importancia del telfono

El estudio mostr que 9 de cada 10 usuarios en la regin han utilizado los smartphones para actividades relacionadas con el comercio electrnico. Las cifras muestran que 60% tom una foto de algn producto, 56% envi mensajes de texto o llam a algn amigo o familiar para hacer comentarios sobre el producto que estaban ligados con la decisin de compra. El 22% de los usuarios web del pas gastaron en promedio hasta US$500 en pginas web que ofertan diferentes productos y servicios, segn un estudio de la firma ComScore, especializada en medir el mundo digital. El gasto de US$500 se dio en un periodo de tres meses que fue el tiempo durante el cual se desarroll este trabajo. El anlisis de ComScore indica que del total de los compradores colombianos en internet, el 10% gast ms de US$1.000, 12% entre US$500 y US$1.000, mientras que un 9% gast menos de US$20. As mismo, 49% envi la foto de un producto a algn amigo o familiar, 42% busc la posibilidad de que el producto estuviera en una tienda cercana, 40% ley comentarios o evaluaciones de otros clientes. Sin embargo, existen riesgos a la hora de entregar datos como el nmero de cdula y las claves de las tarjetas a travs de la web. En la jornada del Ciberlunes se cancelaron 139 pginas de Internet que resultaron falsas versiones de compaas.

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Breves

Balance positivo de Compre Colombiano

Cerca de $98.000 millones entraron a las registradoras de las mipymes del pas durante el 2012 va el programa Compre Colombiano, segn el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo al destacar los resultados obtenidos por dicho programa. En los 33 encuentros realizados en 2012 en 25 ciudades participaron todo tipo de sectores de bienes y servicios como agroalimentos, muebles y madera, textiles y confecciones, metalmecnica, artculos de decoracin y artesanas, construccin, cuero y calzado, turismo, educacin, consultora, entre otros.

crecimiento de la economa colombiana, mirada dentro del contexto internacional, impulsaron la creacin de compaas el ao anterior.Como viene sucediendo desde hace algunos aos, la Sociedades por Acciones Simplificadas (SAS) predominaron y representaron el 91,9%, es decir, 59.243 firmas.

Se espera crecer entre 4 y 4,5%

El Ministro de Hacienda y Crdito Pblico, Mauricio Crdenas, proyect que el crecimiento de la economa para el 2012 podra estar entre el 4% y 4,5%.Con el dato del III trimestre es muy difcil crecer al 4.8% este ao. Realmente el crecimiento va estar entre el 4% y 4.5%, afirm el funcionario. Crdenas asever que las medidas adoptadas desde el 2012 orientadas a acelerar la ejecucin; mayores presupuestos asignados para inversin social, y el impacto de los recursos del Sistema General de Regalas en las regiones, impulsarn dicho crecimiento.

Creacin de empresas aument 11,6% en 2012

Las cifras de la Confederacin Colombiana de Cmaras de Colombia (Confecmaras) indican que en todo el 2012 se constituyeron 64.421, con un aumento de 11,6% con respecto al 2011, cuando se crearon 57.710. Factores como la formalizacin laboral y el buen

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