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design industrial e diversidade cultural: sintonia essencial

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CONTEXTUALIZAO HISTRICA DO SETOR DE ELETRODOMSTICOS DO BRASIL

Com a instalao progressiva dos eletrodomsticos no cotidiano da sociedade brasileira, a partir do incio do sculo XX, os mesmos passaram a desempenhar um importante papel no desenvolvimento de atividades de trabalho e lazer. Aspiradores de p, refrigeradores, freezers, lavadoras de roupa e loua, aparelhos de ar condicionado, foges, fornos, e vrios outros aparelhos eletrodomsticos tm alterado, desde ento, o desempenho de atividades relacionadas limpeza, ao acondicionamento de alimentos e ao conforto ambiental, influenciando hbitos e a qualidade de vida das pessoas. Nas primeiras dcadas do sculo XX, os eletrodomsticos eram bastante limitados, em termos de atendimento de requisitos simblicos, de uso e tcnicos, como se pode observar, por exemplo, em modelos de refrigeradores, foges e lavadoras de roupa da poca (ver Figuras 159 a 161).
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FIGURA 159 - ANNCIO DE REFRIGERADOR GE DE LUXE (DCADA DE 1910) E REFRIGERADOR GE MONITOR TOP (1933) NOTA: O motor destes refrigeradores encontra-se posicionado externamente, na parte superior do gabinete. ___________________________________________________________________________________________

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FIGURA 160 - FOGO BRINDILLA NMERO 3 E NMERO 62(ANO: 1916) ___________________________________________________________________________________________

FIGURA 161 - LAVADORA DE ROUPA COM SECAGEM POR ROLOS DA UPTON (DCADA DE 1920) ___________________________________________________________________________________________

Em 1937, o governo criou o primeiro Plano Nacional de Eletrificao do Brasil, um passo determinante para a instituio progressiva dos eletrodomsticos no pas. No entanto, at o final da dcada de 1940, o acesso aos mesmos restringiu-se a um nmero limitado de pessoas de alto poder aquisitivo, por serem importados e caros. At meados da dcada de 1950, os eletrodomsticos continuaram sendo importados e montados no sistema CKD, sendo gradativamente nacionalizados. A linha de montagem desses produtos era manual e em baixo volume (ver Figura 162).

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FIGURA 162 - LINHA DE MONTAGEM DE REFRIGERADORES NORTE-AMERICANOS DAS MARCAS NORGE, ALASKA E WHITE STAR, MONTADOS E COMERCIALIZADOS PELA BRASMOTOR (1952) ___________________________________________________________________________________________

Dentre as primeiras indstrias de eletrodomsticos que se instalaram no pas, figura a Sociedade Dako do Brasil, que iniciou suas atividades em 1935, no Estado de So Paulo, produzindo foges. No Brasil, a Companhia Siderrgica Nacional (CSN), de Volta Redonda - criada pelo governo de Getlio Vargas em 1941, construda s custas de emprstimo financeiro dos Estados Unidos e inaugurada em 1946 impulsionou, juntamente com a reduo de restries quanto importao de equipamentos, insumos e mquinas, a indstria mecnico-metalrgica e a construo de usinas hidreltricas, as quais, por sua vez, permitiram a expanso da oferta de eletricidade e promoveram a implantao da indstria de eletrodomsticos no pas. Em 1945, foi fundada a Companhia Distribuidora Geral Brasmotor, que, inicialmente, atuou nos setores automotivo e de eletrodomsticos. Em 1946, foi fundada, em So Paulo, a indstria Irmos Semeraro S.A, que iniciou suas atividades produzindo foges a gs da marca Semer (ver Figura 163). Em 1947, foi fundada a empresa Eletro-Indstria Walita S.A., no Estado de So Paulo. A Walita representa um dos marcos mais significativos da histria da indstria de eletrodomsticos do Brasil, em termos de desenvolvimento de produtos e posicionamento no mercado. Inicialmente, dedicou-se tambm produo de autopeas, mas acabou focalizando suas atividades no setor de eletrodomsticos portteis (ver Figuras 164 e 165).

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FIGURA 163 - PRIMEIRO FOGO SEMER (1946) ___________________________________________________________________________________________

FIGURA 164 - CAPAS DA REVISTA FAMLIA WALITA, COM PROPAGANDA DE LIQUIDIFICADOR E BATEDEIRA DE BOLO WALITA (1956 E 1958) ___________________________________________________________________________________________

FIGURA 165 - PROPAGANDAS DE ASPIRADOR DE P E ENCERADEIRA WALITA (1958) ___________________________________________________________________________________________

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A Walita lanou pioneiramente o liquidificador no Brasil e chegou a assumir a liderana do mercado de eletrodomsticos portteis no pas, tornando-se uma importante referncia na Amrica Latina. Trata-se de uma empresa nacional que, relativamente cedo, investiu em design como estratgia competitiva. No ano de 1963 (ano em que a Escola Superior de Desenho Industrial do Rio de Janeiro - ESDI - estava sendo criada), a Walita foi pioneira na contratao de alunos para estgio em design na indstria. Os dois primeiros estagirios, Ari Antonio da Rocha e Antonio Clio Silva, ento alunos da Faculdade de Arquitetura e Urbanismo da Universidade de So Paulo, foram convidados a permanecer na empresa, aps o trmino do perodo de estgio, e o ltimo acabou aceitando e tornando-se, mais tarde, gerente da rea de design. A Walita buscou a promoo de venda seus produtos, atravs de interao com o pblico consumidor, lanando programas tais como a "Escolinha Walita", onde produtos da empresa eram apresentados a donas de casa, as quais eram ensinadas a utiliz-los (ver Figura 166).
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FIGURA 166 - CURSO DA ESCOLINHA WALITA (1955) ___________________________________________________________________________________________

Mesmo aps a sua aquisio da empresa pela Philips, em 1971, esta manteve a marca Walita no Brasil, em vista da representatividade da mesma no mercado interno, apesar da insero de uma srie de produtos pertencentes corporao multinacional, com a marca Philips. Em 1949, foi fundada a Refrigerao Paran Ltda (Refripar), que iniciou suas atividades fabricando refrigeradores da marca Colvert, utilizando tecnologia prpria.

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A Mueller Eletrodomsticos, empresa brasileira fundada tambm em 1949, no Estado de Santa Catarina, iniciou suas atividades fabricando lavadoras de roupa com gabinete de madeira, baseadas em um modelo europeu (ver Figura 167).
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FIGURA 167 - LAVADORA DE ROUPA MUELLER (1949) ___________________________________________________________________________________________

Em 1950, foi fundada, em Joinville, Estado de Santa Catarina, a Indstria de Refrigerao Consul S.A., que iniciou suas atividades fabricando refrigeradores a querosene (ver Figura 168).
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FIGURA 168 - PRIMEIRO REFRIGERADOR CONSUL Q300, A QUEROSENE, E DETALHES DE PUXADOR DA PORTA E INTERIOR (1950) ___________________________________________________________________________________________

Em 1951, a Brasmotor iniciou, no Brasil, a montagem e distribuio de refrigeradores das marcas Norge, Alaska e White Star, da empresa norte-americana Borg Wagner (ver Figura 169).

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FIGURA 169 - REFRIGERADORES WHITE STAR, ALASKA E NORGE, IMPORTADOS PELA BRASMOTOR (DE 1951 A 1954) ___________________________________________________________________________________________

Em 1953, a Brasmotor adquiriu a Braskel, representante da norte-americana Kelvinator, passando a comercializar refrigeradores tambm desta marca, durante um certo perodo (TEIXEIRA et al, 1996, p. 34) (ver Figura 170).
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FIGURA 170 - ANNCIO DE UM REFRIGERADOR KELVINATOR (1952) ___________________________________________________________________________________________

O parque industrial de eletrodomsticos ampliou-se no Brasil, sobretudo a partir de meados da dcada de 1950, tendo contribudo decisivamente para tanto a poltica adotada pelo governo de

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Juscelino Kubitschek de substituio de importaes de bens de consumo durveis, e o desenvolvimento da eletrificao no pas, que introduziu novos hbitos na populao. Em 1954, a Fundio Brasil, posteriormente denominada de Continental, produziu o primeiro fogo a gs engarrafado no pas. Neste mesmo ano, a Refripar lanou refrigeradores com a marca Prosdcimo199. Os mesmos apoiavam-se em ps metlicos (tubos curvados), que mantinham o gabinete afastado do cho (uma exigncia, em funo das dimenses do motor), os puxadores das portas eram do tipo alavanca, com trava em metal cromado. Com painis prensados, esses refrigeradores apresentavam grande resistncia, devido ao super dimensionamento da estrutura e aos materiais utilizados (ver Figura 171).
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FIGURA 171 - REFRIGERADOR PROSDCIMO (1954) ___________________________________________________________________________________________

Em 1954, a Brasmotor decidiu desenvolver uma linha prpria de eletrodomsticos e criou a marca Brastemp, que teve origem a partir da juno dos termos Bras, de Brasil, e temp, de temperatura, e que, por um lado, se revelava, simptica ao esprito nacionalista da poca e, por outro, lembrava o nome da empresa (TEIXEIRA et al, 1996, p. 38). No entanto, o primeiro refrigerador da Brastemp, lanado em 1954, alm de outros modelos produzidos at 1959, eram praticamente idnticos aos modelos norte-americanos, que foram inicialmente importados pela Brasmotor. O gabinete possua cantos arredondados, o puxador era do tipo alavanca, posicionado horizontalmente na porta, que, nesta poca, ainda no era aproveitada para o acondicionamento de alimentos e bebidas (ver Figura 172).

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Em 1954, a Refripar foi adquirida pelos filhos de Joo Prosdcimo, passando a fabricar refrigeradores com a marca

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FIGURA 172 - PRIMEIRO REFRIGERADOR BRASTEMP SUPER LUXO (1954) ___________________________________________________________________________________________

Na dcada de 1950 e incio dos anos de 1960, os refrigeradores e freezers em geral, fabricados no Brasil, refletiam uma forte influncia do design de eletrodomsticos norte-americanos, cuja importao ajudou a promover. Nesta poca, a composio formal dos gabinetes era fortemente condicionada pelo mtodo de produo adotado na poca, com prensagem de painis e forja de metais, possibilitando somente a conformao de curvas amplas e raios suaves. Boa parte do trabalho sofria interferncia manual, como o caso do arredondamento dos cantos das portas dos refrigeradores, que era feito no martelo (ONO et al, 1997, p. 26) (ver Figura 173). Tais limitaes tcnicas de produo, aliadas forte influncia do design norte-americano, acabaram conferindo certa similaridade, em termos de configurao geral dos eletrodomsticos, entre modelos de diferentes marcas nacionais dessa poca (ver Figura 174).
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FIGURA 173 - FABRICAO DE PORTAS DE REFRIGERADORES NA REFRIPAR (DCADA DE 1950) ___________________________________________________________________________________________


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FIGURA 174 - PUBLICIDADE DO PRIMEIRO REFRIGERADOR ELTRICO DA CONSUL (1956); REFRIGERADOR BRASTEMP IMPERADOR (1957) E REFRIGERADOR PROSDCIMO (INCIO DA DCADA DE 1960) ___________________________________________________________________________________________

Por outro lado, certas tendncias incorporadas pelo design automobilstico, em termos de requisitos simblicos, de uso e tcnicos, acabaram influenciando tambm o design de eletrodomsticos, como se pode observar, por exemplo, nos tipos de puxadores de portas e logomarcas, materiais e acabamentos, dentre outros elementos utilizados (ver Figura 175 e Subcaptulo 5.1).
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FIGURA 175 - LOGOMARCA E PUXADOR DO REFRIGERADOR BRASTEMP IMPERADOR (1957) ___________________________________________________________________________________________

Nesta poca, empregava-se o metal em vrios componentes, tais como logotipos e smbolos, puxadores, gavetas, prateleiras, dentre outros (ver Figuras 175 e 176).
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FIGURA 176 - LOGOMARCA E DETALHES DA PARTE INFERIOR INTERNA DO GABINETE E PRATELEIRA PORTA-OVOS DO REFRIGERADOR BRASTEMP IMPERADOR (1957) ___________________________________________________________________________________________

Em 1957, a Brastemp lanou uma famlia de refrigeradores (Prncipe, Conquistador e Imperador), que, buscando seguir o conceito de espao integral, tiveram suas portas aproveitadas para o acondicionamento de alimentos e bebidas (ver Figura 177).
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FIGURA 177 - REFRIGERADORES BRASTEMP IMPERADOR E PRNCIPE (1957) ___________________________________________________________________________________________

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Em 1959, a Refripar lanou, pioneiramente, freezers horizontais da marca Prosdcimo no Brasil, a partir da disposio do gabinete do refrigerador na posio horizontal (ONO et al, 1997) (ver Figura 178).
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FIGURA 178 - FREEZER HORIZONTAL PROSDCIMO (1959) ___________________________________________________________________________________________

Ao final da dcada de 1950, os avanos tecnolgicos permitiram a conformao de cantos com raios mais reduzidos nos gabinetes dos produtos, permitindo uma composio mais retilnea e convergente com as tendncias do movimento Moderno. Em 1959, deu-se incio montagem de lavadoras de roupa Brastemp, as quais tambm traziam fortes influncias do design norte-americano, apresentando gabinetes robustos, de grandes dimenses, e abertura de tampo na parte superior (tipo Top-load) (ver Figura 179).
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FIGURA 179 - PRIMEIRA LAVADORA DE ROUPA BRASTEMP (1959) ___________________________________________________________________________________________

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At o incio da dcada de 1960, os eletrodomsticos apresentaram vrios detalhes decorativos, tais como frisos metlicos, dentre outros (ver Figura 180). E, at meados da mesma, a ergonomia dos eletrodomsticos esteve bastante limitada, como se pode observar, por exemplo, no caso de termostatos de refrigeradores e botes de comando de lavadoras de roupa (ver Figuras 181e 182).
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FIGURA 180 - REFRIGERADOR CLMAX E DETALHE DO PUXADOR DA PORTA (INCIO DA DCADA DE 1960) ___________________________________________________________________________________________

FIGURA 181 - TERMOSTATO DO REFRIGERADOR BRASTEMP IMPERADOR (1957) ___________________________________________________________________________________________

FIGURA 182 - DETALHE DO PAINEL DE COMANDOS DA LAVADORA DE ROUPA BRASTEMP (1961) ___________________________________________________________________________________________
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No decorrer dos anos de 1960, adotou-se uma configurao mais retilnea em refrigeradores e freezers (ver Figuras 183 e 184).
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FIGURA 183 - REFRIGERADOR BRASTEMP PRNCIPE LUXO (1963-1965) ___________________________________________________________________________________________

FIGURA 184 - REFRIGERADOR PROSDCIMO E FREEZER HORIZONTAL (DCADA DE 1960) ___________________________________________________________________________________________

Na dcada de 1960, alm de alteraes na configurao formal, os produtos passaram a apresentar tambm alteraes significativas, em termos de requisitos de uso e tcnicos. O refrigerador Brastemp Prncipe Super Luxo, por exemplo, substituiu o sistema de congelador de tubos, para a circulao de gs refrigerante, por canaletas formadas entre chapas de alumnio (processo de rollbond). Incorporou inovaes no processo de fabricao, tais como os materiais Zamak, o Plexiglass translcido, o Polistireno vaccum-formed, o processo de impresso em serigrafia (Silk-screen) e o

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trinco para porta do tipo Burst open200. Houve melhorias em termos de solues ergonmicas, a exemplo do refrigerador Brastemp Duplex, com congelador separado do refrigerador (ver Figura 185). Foram incorporadas novas funes aos produtos, tais como degelo automtico nos refrigeradores e termostato nos foges.
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FIGURA 185 - REFRIGERADOR BRASTEMP DUPLEX E DETALHE DE INTERIOR, MOSTRANDO TERMOSTATO E PRATELEIRA (1967) ___________________________________________________________________________________________

Empregaram-se cores em certos componentes dos eletrodomsticos, permanecendo o branco no gabinete principal (ver Figura 186).
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FIGURA 186 - DETALHE MOSTRANDO INTERIOR DO REFRIGERADOR CONSUL DIMENSIONAL (1960) ___________________________________________________________________________________________

200 O

sistema de trinco do tipo Burst-open funciona, basicamente, atravs de presso por im.

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Em 1960, a Brastemp lanou seu primeiro fogo, o Prncipe, de quatro bocas, na primeira Feira de Utilidades Domsticas (UD), realizada em So Paulo. Este modelo apresentava certas peculiaridades, em termos de design, em relao a outros modelos com design visivelmente norteamericano, comercializados pela empresa, tais como o Imperador Standard. Enquanto o primeiro possua, por exemplo, abas laterais e tampo para recobrimento da rea de bocas de chamas, estes se encontravam ausentes neste ltimo, o qual, por sua vez, possua um console e uma chapa na rea de bocas de chamas, ausentes no fogo Prncipe (ver Figura 187).
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FIGURA 187 - FOGES BRASTEMP IMPERADOR STANDARD E PRNCIPE 4 BOCAS (1960) ___________________________________________________________________________________________

Em 1965, a Brastemp lanou a primeira secadora de roupas com um ndice de nacionalizao de componentes de 100%: a Secadora Brastemp Superautomtica (ver Figura 188).
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FIGURA 188 - SECADORA DE ROUPAS BRASTEMP SUPERAUTOMTICA (1965) ___________________________________________________________________________________________


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A Consul figura entre as empresas pioneiras do Brasil no desenvolvimento de design de produtos. Fundada por imigrantes alemes, contratou, em 1968, o primeiro profissional para atuar na rea de design, e, em 1975, criou uma rea especfica para o desenvolvimento desta atividade. No incio da dcada de 1970, a Consul, Brastemp e Refripar lanaram refrigeradores com gabinetes coloridos, rompendo com a hegemonia do branco (ver Figura 189 e 190).
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FIGURA 189 - REFRIGERADORES CONSUL (INCIO DA DCADA DE 1970) ___________________________________________________________________________________________

FIGURA 190 - REFRIGERADORES BRASTEMP IMPERADOR GT (1971-1973), CONQUISTADOR LUXO (1971-1973) E SUPER LUXO (1971-1972) ___________________________________________________________________________________________
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Em 1973, a Brastemp contratou seu primeiro designer, e, em 1975, criou o Departamento de Estilo. 201 Em 1975, a Consul lanou o primeiro condicionador de ar totalmente produzido no pas (ver Figura 191).
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FIGURA 191 - PROPAGANDA DO PRIMEIRO CONDICIONADOR DE AR PRODUZIDO NO BRASIL PELA CONSUL (1975) ___________________________________________________________________________________________

Em 1976, o grupo Brasmotor incorporou as empresas Consul e Embraco (Empresa Brasileira de Compressores), consolidando e ampliando sua participao no mercado brasileiro, no setor de eletrodomsticos de linha branca. Em 1977, a Refripar iniciou a produo de freezers verticais (ver Figura 192), e a Brastemp a fabricao de lava-louas.
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FIGURA 192 - PRIMEIRO FREEZER VERTICAL PROSDCIMO (1977) ___________________________________________________________________________________________

A Multibrs tem registrado o ano de 1973 como marco da contratao do primeiro designer da Brastemp. No entanto, o Arquiteto e Prof. Dr. Carlos Alberto Inacio Alexandre (2002) afirma ter ingressado na empresa em 1966, tendo desenvolvido atividades de design j nesta poca. Contextualizao histrica dos setores automobilstico, moveleiro e de eletrodomsticos do Brasil

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Na segunda metade da dcada de 1970, foram lanados eletrodomsticos com novas cores, tais como marrom Barroco, ocre e bege, e, durante um certo perodo, esta ltima predominou no mercado brasileiro (ver Figura 193).
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FIGURA 193 - REFRIGERADORES CONSUL BIPLEX NAS CORES: MARROM BARROCO, BEGE DUNA E OCRE DOURADO; DETALHE DO INTERIOR DE UM DESSES REFRIGERADORES (DCADA DE 1970) ___________________________________________________________________________________________

Na dcada de 1970, predominaram as formas retilneas nos eletrodomsticos das indstrias em geral, e elementos decorativos, tais como frisos e faixas decorativas, continuaram presentes. Houve uma reduo no dimensionamento da estrutura e no uso de materiais. Acentuou-se o uso de polmeros, e o deslocamento do motor para a parte traseira possibilitou um melhor aproveitamento do espao interno de refrigeradores e freezers (ver Figuras 192 a 194).
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FIGURA 194 - REFRIGERADORES BRASTEMP DUPLEX 440 LITROS (1975-1978) E DUPLEX E ICE MAGIC 440 LITROS (1978- 1980) ___________________________________________________________________________________________
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As contribuies mais marcantes desta dcada, em relao anterior, ocorreram em tecnologia de materiais. Os refrigeradores e freezers substituram, por exemplo, o isolamento com l de vidro por Poliuretano. Este ltimo possibilitou uma reduo significativa da espessura das paredes de portas e gabinetes (ver Figura 194). Novas funes de uso foram incorporadas, tais como o acendimento automtico do forno e o revestimento trmico na parede do forno dos foges, alm de outras. No houve, ao longo dos anos de 1970, uma inovao muito significativa no design de lavadoras de roupa, em cujo segmento o design norte-americano continuou exercendo forte influncia. Em 1979, no entanto, a Brastemp, que detinha amplo domnio no mercado brasileiro de lavadoras de roupa202, lanou a Minimtica, que apresentou uma configurao um pouco mais delicada que as anteriores (ver Figura 195).
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FIGURA 195 - LAVADORAS DE ROUPA BRASTEMP SUPER FILTROMTICA (1971- 1973), SUPER LUXO (1977-1979) E MINIMTICA (1979) ___________________________________________________________________________________________

Na dcada de 1980, os produtos no apresentaram grandes alteraes, em termos de configurao formal, em relao dcada anterior. Houve, no entanto, uma maior preocupao com o planejamento do espao interno e a incorporao de inovaes tecnolgicas, tais como, por exemplo, o sistema frost-free, em refrigeradores e freezers, e o sistema eletrnico, em lavadoras de roupa.

202 Em 1976, a participao da Brastemp no mercado brasileiro, no segmento de lavadoras de roupa, era de 85% (TEIXEIRA et al, 1996, p. 79).

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Nessa dcada, as cores fortes foram perdendo espao para outras mais discretas, como, por exemplo, o azul claro, o marrom barroco e o bege, alm do branco, que passou a fortalecer-se como tendncia. At o incio da dcada de 1980, considerava-se o design como uma atividade perifrica e superficial no processo de desenvolvimento de produtos, nas empresas em geral. O desenvolvimento de produtos encontrava-se, ento, centrado na produo, e a rea de engenharia detinha o poder de deciso. Conforme atesta Newton Gama Jnior - que comeou a atuar na Consul como estagirio, em 1979, e atualmente Gerente Geral de Design da Multibrs:
At o final dos anos 70, os profissionais da Brastemp, em So Paulo, eram chamados de estilistas e no tinham formao em design. Na Semer, em Rio Claro, os projetos eram feitos por um caricaturista at ela ser comprada pela Multibrs, em 1968, quando foi contratado o primeiro designer. At o comeo dos anos 80, lutvamos muito para vender a idia do design dentro da empresa. [...] O design era considerado uma rea de suporte da engenharia para questes estticas e cosmticas. Era um apndice, algo no mximo interessante, curioso. Nessa poca, questes tcnicas relacionadas produo exerciam total domnio sobre as decises da indstria. O foco era a fbrica; a empresa fazia o produto que era mais fcil de fabricar (GAMA JNIOR, 1997, p. 94).

Entretanto, no decorrer da dcada de 1980, a ateno foi se deslocando da produo para o mercado, e as empresas passaram a se preocupar mais com os desejos e as expectativas do consumidor. Em tal contexto, o marketing comeou a liderar as decises na definio do lanamento dos novos produtos, fortalecendo a atividade do design (GAMA JNIOR, 1997, p. 94). O desenvolvimento da informtica e o processo de engenharia simultnea contriburam significativamente para aproximar o marketing do design e para que houvesse uma maior descentralizao nas decises. Como observa Gama Jnior, medida que grupos multidisciplinares passaram a atuar mais em conjunto, as decises deixaram de ter apenas o foco tecnolgico (1997, p. 94). Em 1984, a partir de uma consultoria de uma empresa dos Estados Unidos, a Brastemp lanou uma linha de refrigeradores, em verses simples, duplex e triplex, com detalhes decorativos, tais como frisos, faixas e texturas (ver Figuras 196 e 197).

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FIGURA 196 - LINHA DE REFRIGERADORES BRASTEMP (1984) ___________________________________________________________________________________________

FIGURA 197 - DETALHE EXTERNO DE UM REFRIGERADOR DUPLEX BRASTEMP, MOSTRANDO OS PUXADORES DAS PORTAS (1984) ___________________________________________________________________________________________

No caso da Refripar, o design no existiu como atividade profissional at meados da dcada de 1980. Inicialmente, a diretoria concentrava o poder de deciso no desenvolvimento de produtos, o que, segundo o ex-presidente da empresa, prejudicava o processo criativo do designer. Alm disso, a ateno estava focada na produo e no no consumidor (ONO et al, 1997). Nessa poca, j havia uma rea de design na Clmax, empresa de eletrodomsticos que foi incorporada pela Refripar em 1982. Tal rea, no entanto, no era coordenada por um designer, mas sim por um autodidata em engenharia, conforme observa Bertola (1998; 2001). Em 1985, a Refripar contratou seu primeiro designer, e, a partir de ento, seguiram-se contrataes de outros designers. E, a partir deste perodo, o desenvolvimento do design de produtos da empresa foi se distanciando das influncias do design norte-americano, resultando em produtos com acabamentos menos rebuscados e introduzindo novos conceitos, tais como o System de produtos casados (combinado de freezer e refrigerador), dentre outros.
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O sucesso trazido pelo System Geminni Plus 530 da Prosdcimo destacou a relevncia do trabalho de design na Refripar (ver Figura 198).
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FIGURA 198 - SYSTEM GEMINNI PLUS 530 DA PROSDCIMO (DCADA DE 1980) ___________________________________________________________________________________________

Em 1988, o refrigerador Prosdcimo Spazio Plus 310 (ver Figura 199) recebeu o 1 Prmio do III Prmio Design Museu da Casa Brasileira, na categoria de Equipamentos Domsticos. Este mesmo produto recebeu, em 1990, o Selo de Excelncia da 1 Edio da Srie Produto da I Bienal Brasileira de Design, na categoria de Eletrodomsticos.
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FIGURA 199 - REFRIGERADOR PROSDCIMO SPAZIO PLUS 310 (FINAL DA DCADA DE 1980) ___________________________________________________________________________________________

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Ao longo dos anos de 1990, o design dos eletrodomsticos tornou-se mais limpo, discreto, convergente com certos princpios do movimento Moderno, e orgnico, seguindo a linguagem do Biodesign japons, que os automveis e outros produtos j vinham difundindo (ver Figuras 200 e 201). Em tal contexto, o branco foi conquistando uma posio hegemnica.
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FIGURA 200 - DETALHES DO REFRIGERADOR PROSDCIMO SMILE R27 (1995) ___________________________________________________________________________________________

FIGURA 201 - FOGO BRASTEMP CLEAN (1995) E FOGO CONSUL TIMER (1998) ___________________________________________________________________________________________

As lavadoras de roupa da dcada de 1990 ilustram o significativo distanciamento, em relao influncia do design das lavadoras norte-americanas, como se pode observar comparando-se, por exemplo, os modelos da Brastemp, Electrolux e Consul deste perodo com os das dcadas anteriores. A composio formal e grfica tornou-se menos rebuscada e mais delicada, e foram incorporados certos requisitos de uso locais, como a janela no tampo203, por exemplo (ver Figura 202).
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203 Para

maiores esclarecimentos sobre esta questo, ver Captulo 9. Contextualizao histrica dos setores automobilstico, moveleiro e de eletrodomsticos do Brasil

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FIGURA 202 - LAVADORAS DE ROUPA BRASTEMP CLEAN (1993), ELECTROLUX LM08A (1998) E CONSUL TIMER (1999) ___________________________________________________________________________________________

Entre os anos de 1980 e 1990, a corporao norte-americana Whirlpool voltou sua ateno ao desenvolvimento de produtos de classe mundial, com base em uma estratgia para enfrentar o desafio da globalizao. E, em 1996, lanou um projeto denominado Viso de Futuro, com o intuito de preparar-se para atuar como empresa global. Convergindo nesta direo, a Brasmotor adotou, em 1991, um projeto com o mesmo nome (TEIXEIRA, 1998, p. 08). A lavadora Brastemp Mondial, lanada em 1993, um exemplo de produto desenvolvido a partir desta filosofia (ver Figura 203).
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FIGURA 203 - LAVADORA DE ROUPA BRASTEMP MONDIAL (1993) ___________________________________________________________________________________________

No contexto do processo de globalizao, que se intensificou na dcada de 1990, tem-se verificado uma maior concentrao da indstria de eletrodomsticos, com a aquisio e controle acionrio de vrias empresas nacionais por grandes corporaes multinacionais.

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Com a abertura de mercado, que deixou o Brasil face a face com o processo de globalizao e a concorrncia de grandes corporaes multinacionais e transnacionais, as empresas passaram a preocupar-se mais com as tendncias mundiais de design e com a qualidade e a racionalizao dos custos de seus produtos. Estes passaram a demandar um maior cuidado, em termos de requisitos tcnicos, como especificao de materiais e acabamento, bem como de requisitos simblicos e de uso. Alm disso, uma maior ateno passou a ser dada definio do perfil dos consumidores e usurios, s suas preferncias e necessidades, e as empresas intensificaram as pesquisas de mercado, ampliando tambm a gama de produtos ofertados, inclusive com importados. A partir de uma pesquisa de opinio, realizada com um pblico de mais de cinco mil pessoas no Brasil, verificou-se, na Brastemp, que o consumidor emergente da classe A - j habituado com as caractersticas de design dos carros japoneses que circulavam pelas ruas do pas - tendia a preferir formas mais simples, elegantes, sem adornos rebuscados. Partindo desta premissa, a equipe de design da empresa desenvolveu uma anlise semntica, a partir de painis ilustrados com fotografias de produtos e discusses sobre conceitos, e procurou delinear uma linguagem de design sintonizada ao perfil do consumidor (GAMA JNIOR, 1994). Surgiu, assim, a Linha Clean, lanada pela Brastemp, em 1993, e que seguiu um conceito de formas simples, curvas discretas, cores suaves, simplicidade de manuseio e funcionalidade. Os puxadores foram embutidos nos refrigeradores e freezers verticais, acentuou-se o uso de materiais transparentes e reduziu-se o emprego de detalhes decorativos, materiais e a variedade de cores (ver Figuras 204 e 205).
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FIGURA 204 - REFRIGERADOR BRASTEMP DUPLEX 320 DA LINHA CLEAN (DCADA DE 1990) ___________________________________________________________________________________________
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FIGURA 205 - FREEZER BRASTEMP FROST FREE 220 DA LINHA CLEAN (DCADA DE 1990) ___________________________________________________________________________________________

A Refripar, por sua vez, realizou um estudo de base semitica sobre o perfil da mulher brasileira e de outros pases sul-americanos, a fim de melhor ajustar o design de produtos aos usurios, e iniciou, em 1994, um programa de extenso de linha, lanando no mercado condicionadores de ar, fornos de microondas e lavadoras de roupa. A lavadora de roupas Prosdcimo apresentou um design simples, com o predomnio da cor branca em todo o gabinete e painel e cores suaves no grafismo. Neste aspecto, diferenciou-se consideravelmente das lavadoras White-Westinghouse, comercializadas na dcada de 1970, a exemplo da Lavnia Super Automtica, cujo painel apresentava um grafismo rebuscado e detalhes cromados. Alm disso, esta lavadora apresentava ps bastante destacados, em forma de tronco de cone, enquanto que a da Prosdcimo apresentava apoios mais discretos. Deste modo, apesar das influncias do modelo da White-Westighouse sobre o da Prosdcimo, em termos de composio formal geral do gabinete e dos botes de comando, esta lavadora conseguiu um certo distanciamento da influncia do design norte-americano, tornando-se mais limpo e delicado (ONO, 1999) (ver Figura 206). O refrigerador Electrolux R310, lanado em 1997, desenvolvido pela equipe de designers da Electrolux do Brasil, recebeu o 1o Prmio da categoria Eletro-eletrnicos do XI Prmio Design Museu da Casa Brasileira. Este produto expressa a maior preocupao de ento, com a ergonomia dos produtos, a exemplo da pega e manejo das gavetas de carne, frios, legumes e frutas, bem como do uso de materiais transparentes, para facilitar a visualizao dos alimentos (ver Figura 207).

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FIGURA 206 - LAVADORA DE ROUPA WHITE-WESTINGHOUSE LAVNIA SUPER AUTOMTICA E DETALHE (DCADA DE 1970); LAVADORA DE ROUPA PROSDCIMO LP06 E DETALHE (MEADOS DA DCADA DE 1990) ___________________________________________________________________________________________

FIGURA 207 REFRIGERADOR ELECTROLUX R310 E DETALHES MOSTRANDO: GAVETA DE CARNE E FRIOS, COM DESLOCAMENTO LATERAL, E GAVETO DE LEGUMES E FRUTAS (1997) ___________________________________________________________________________________________
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No incio do sculo 21, assim como no decorrer da dcada de 1990, os produtos tm apresentado alteraes significativas, em relao s funes simblicas, de uso e tcnicas. Novos materiais e processos de fabricao tm contribudo para o desenvolvimento de eletrodomsticos com configuraes mais orgnicas, com formas mais arredondadas e ergonmicas, seguindo ainda tendncias do Biodesign, apresentando, porm, assim como o design automobilstico, algumas linhas mais demarcadas, combinadas a configuraes com curvas mais visveis e arcos mais amplos, concordantes entre si. O branco tem predominado nos produtos em geral, destacando-se, tambm, o uso de transparncias em componentes internos, e a maior ateno dada aos acessrios opcionais para o interior de refrigeradores. Verifica-se, alm disso, uma retomada no uso de puxadores salientes nos refrigeradores e freezers (ver Figuras 208 a 211). Incorporaram-se inovaes tecnolgicas, em funes de uso e tcnicas aos produtos, tais como o filtro desodorizador e o alarme (que acionado quando as portas so deixadas abertas), nos refrigeradores e freezers; o sistema eletrnico e o aquecimento de gua, nas lavadoras de roupa; dentre outras.
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FIGURA 208 REFRIGERADOR FROST-FREE ELECTROLUX DFF44 E KIT DE ACESSRIOS OPCIONAIS (2000) ___________________________________________________________________________________________

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FIGURA 209 REFRIGERADOR FROST-FREE ELECTROLUX DF35 E DETALHE DOS PUXADORES DAS PORTAS (2001) ___________________________________________________________________________________________

FIGURA 210 - REFRIGERADOR BRASTEMP ALL REFRIGERATOR 360 E FREEZER BRASTEMP (2001) ___________________________________________________________________________________________

FIGURA 211 LAVADORAS DE ROUPA BRASTEMP INTELLIGENT (2001) E ELECTROLUX TOP 8 ELETRNICA (2003) ___________________________________________________________________________________________
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Uma maior ateno tambm tem sido dada gesto ambiental e aos requisitos de uso e tcnicos, como se observa nos sistemas CFC-free, Frost-free e Fast-freezing, dentre outros. Em termos de gesto da produo, as corporaes em geral tm adotado um conceito de fbricas dedicadas a famlias de produtos, com o intuito de aumentar a produtividade. No se observa, no entanto, uma harmonia, em termos de design, entre todos os produtos das marcas, principalmente em virtude da insero de produtos importados, tais como lavadoras e secadoras de roupa, refrigeradores, dentre outros, que apresentam diferenas considerveis, em termos de requisitos simblicos, de uso e tcnicos, em relao aos produtos nacionais.204 s aquisies e controle de empresas nacionais por multinacionais, tem se seguido, em geral, processos de reestruturao organizacional, o que tem afetado tambm a atividade de design, trazendo implicaes ao desenvolvimento de produtos e, extensivamente, s pessoas que os utilizam ou so, de algum modo, afetados pelos mesmos. No Brasil, o setor industrial de eletrodomsticos e o desenvolvimento do design de seus produtos esto vinculados ao processo de desenvolvimento de empresas nacionais e multinacionais no pas, com as primeiras chegando a conquistar a liderana, ao longo dos anos, em termos de participao no mercado interno, mas acabando incorporadas, em casos significativos, a grandes corporaes multinacionais, sobretudo a partir da dcada de 1990. A Walita, empresa produtora de eletrodomsticos portteis, que alcanou liderana neste segmento no mercado brasileiro, foi adquirida, em 1971, pela multinacional holandesa Philips. O Plano Real, institudo pelo governo brasileiro no ano de 1994, buscou, dentre outras coisas, atrair novos investimentos na rea industrial. Esta, no entanto, continuou dependente de importao de tecnologia. Com o processo de abertura comercial no pas, acirrou-se a competitividade internacional, e, em tal contexto, vrias empresas brasileiras de eletrodomsticos de grande porte foram incorporadas por corporaes multinacionais, agravando o quadro de desintegrao do parque industrial nacional. Em 1994, a Continental, empresa brasileira produtora de eletrodomsticos de linha branca, que iniciou suas atividades em 1926, no Estado de So Paulo, foi adquirida pelo grupo alemo BoschSiemens Hausgerte (terceira maior empresa de eletrodomsticos do mundo), passando a constituir a Bosch-Siemens Continental S.A. Em 1995, outra empresa brasileira foi tambm adquirida pelo grupo alemo Bosch-Siemens Hausgerte: a Metalfrio, lder em refrigerao comercial na Amrica Latina.
204 Para

maiores esclarecimentos sobre este assunto, ver: Captulo 8.

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Em 1996, a Dako - que iniciou suas atividades no Brasil em 1935, chegando a se tornar a maior indstria de foges a gs do Brasil e da Amrica Latina - associou-se empresa norte-americana General Electric (esta com capital majoritrio de 80%), estabelecendo-se, a partir de ento, a GE Dako. Atualmente, produz, alm de foges (domsticos, industriais e para camping), fornos, coifas e depuradores. Durante a dcada de 1980 e at meados da dcada de 1990, duas empresas detiveram o domnio quase total do mercado brasileiro de eletrodomsticos de linha branca: 1) a Brasmotor proprietria, dentre outras empresas, da Embraco S.A. (fabricante e lder no mercado de compressores hermticos no Brasil) e Multibrs S.A. (maior fabricante de eletrodomsticos da Amrica Latina e proprietria das marcas Consul e Brastemp, Semer, alm de outras) - e 2) a Refripar (segunda maior fabricante de eletrodomsticos do Brasil e proprietria das marcas Prosdcimo e Climax/WhiteWestinghouse). Em 1996, a Refrigerao Paran Ltda (Refripar), atuante no Brasil desde 1949, produtora de eletrodomsticos nos segmentos de linha branca e porttil, foi incorporada pela sueca Electrolux205, atualmente a maior fabricante mundial de eletrodomsticos, passando a constituir a Electrolux do Brasil S.A. Em 1997, a Multibrs S.A. Eletrodomsticos (criada, em 1994, partir da fuso da Brastemp, Cnsul e Semer), at ento pertencente ao Grupo Brasmotor e lder do setor de eletrodomsticos de linha branca no Brasil e na Amrica Latina, foi adquirida pelo grupo norte-americano Whirlpool206, atualmente a segunda maior fabricante mundial de eletrodomsticos. A Arno - tradicional empresa brasileira produtora de eletrodomsticos portteis, fundada em 1940207, no Estado de So Paulo - foi adquirida, em 1997, pelo conglomerado francs Groupe SEB, que detm fortes marcas mundiais, tais como a alem Rowenta e a francesa Tefal. Em 1998, o grupo CCE, fundado em 1964, implementou a CCE Eletrodomsticos, para atuar no segmento de linha branca, em parceria tecnolgica com o grupo italiano Merloni Elettrodomestici. Iniciou com refrigeradores e freezers, e, posteriormente, incluiu a produo de fornos de microondas.

Multinacional sueca (1919 - ) que iniciou comercializando produtos importados no Brasil em 1926, e que, em 1994, havia adquirido 6% das aes da Refripar. Multinacional norte-americana, com a qual o grupo Brasmotor, ex-proprietrio da Multibrs, possua parceria desde a dcada de 1950. Inicialmente, a empresa denominou-se Construes Eletromecnicas Brasileiras Ltda. Aps a sua a fuso, em 1944, com as empresas Intermares Ltda., Brasselva Ltda. e Siltex Ltda., passou a se denominar Empresas Reunidas e Comrcio Arno S.A., e, um ano depois, sua razo social foi alterada para Arno S.A. - Indstria e Comrcio. Contextualizao histrica dos setores automobilstico, moveleiro e de eletrodomsticos do Brasil
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Algumas empresas nacionais, tais como a Suggar, Mueller, Atlas, Embramotor e Britnia, dentre outras, tm conseguido posicionar-se no mercado, ainda que de forma mais limitada, em termos de gama de produtos, investimentos e receita, em relao a subsidirias de multinacionais como a Multibrs e a Electrolux do Brasil. Estas ltimas, que desde a poca em que eram nacionais j lideravam o mercado brasileiro, tiveram ainda mais ampliadas as suas linhas de produtos, inclusive com importados, aps a sua incorporao pelas multinacionais. A Mueller Eletrodomsticos, empresa brasileira fundada em 1949, no Estado de Santa Catarina, tem produzido lavadoras de roupa, foges e fornos de microondas, sendo, atualmente, a maior fabricante de lavadoras de roupa semi-automticas do Brasil. A Britnia Eletrodomsticos iniciou suas atividades em 1956, no Estado do Paran, com a produo de foges, fogareiros e mveis metlicos, e, atualmente, atua no segmento de eletrodomsticos portteis. Com capital 100% nacional, est posicionada entre as 10 maiores empresas de eletrodomsticos do Brasil (GAZETA MERCANTIL, jun. 2002, p. 194). Tem desenvolvido, nos ltimos anos, a terceirizao de componentes e parcerias com fornecedores internacionais, com vistas melhoria da produtividade e competitividade. Outra empresa nacional, a Madson Eletrometalrgica Ltda, mais conhecida como Suggar, marca com a qual atua no Brasil desde 1978, com sede industrial no Estado de Minas Gerais, produz eletrodomsticos de linha branca, com especial destaque para os depuradores de cozinha, em cujo segmento lidera no mercado brasileiro. Produz, tambm, fornos eltricos e a gs, lavadoras, tanquinhos, centrfugas, secadoras e foges. A Atlas iniciou a produo de foges a gs em 1998. Em 2003, com a aquisio de ferramental da empresa brasileira Enxuta (Caxias do Sul / RS), entrou no segmento de lavadoras e secadoras de roupa e lava-louas. Segundo pesquisa da CEPAL, o setor de eletrodomsticos foi responsvel por 14% das exportaes, no perodo de 1999 a 2000 (MIRANDA, 2001). O segmento de eletrodomsticos de linha branca possui uma participao expressiva no saldo da balana comercial do setor no Brasil. No ano de 2001, representou cerca de 44,7% do total do setor de eletrodomsticos, sendo que, neste segmento, a participao dos refrigeradores foi de cerca de 35,6%, a dos foges de 36,9%, e a das lavadoras automticas de 18,5% (ver Tabela 6).

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TABELA 6 -

BALANA COMERCIAL DA LINHA BRANCA (BRASIL, 2001)


EXPORTAES (em US$ FOB) 72.277.105 6.267.124 10.097.429 IMPORTAES (em US$ FOB) 10.386.083 252.649 396.870 SALDO (em US$ FOB) 61.891.022 6.014.475 9.700.559

PRODUTOS DE LINHA BRANCA

Refrigeradores Freezers verticais Congeladores/Conservadores horizontais Lavadoras automticas Lava-louas automticas Secadoras de roupas Foges Condicionadores de ar Fornos de microondas Total

32.400.166 730.003 808.975 66.453.052 15.597.134 1.900.449 206.531.437

272.770 1.848.720 2.025.596 2.305.553 15.233.786 175.489 32.897.516

32.127.396 -1.118.717 -1.216.621 64.147.499 363.348 1.724.960 173.633.921

FONTE:

ELETROS - Associao Nacional de Fabricantes de Produtos Eletroeletrnicos, maio 2002

O setor industrial de eletrodomsticos encontra-se inserido em mercados internacionais dinmicos e de intensidade mdia-alta, e, conforme observa Miranda (2001), apesar das perspectivas de crescimento das exportaes a curto prazo, a mdio prazo elas dependero de uma consolidao patrimonial "que seja capaz de viabilizar a produo de produtos mais adequados s preferncias atuais dos consumidores e de componentes de maior valor agregado...", alm do redimensionamento da atual capacidade produtiva. Verifica-se uma tendncia internacionalizao da tecnologia e da produo, e a ocorrncia de alianas entre corporaes. De um modo geral, os eletrodomsticos tem sido desenvolvidos a partir de plataformas globais e da modularizao de componentes, o que tem permitido a diferenciao dos mesmos, de acordo com determinados requisitos especficos dos mercados, conforme tendncia apontada por Bartlett e Ghoshal (1992). As empresas do setor de eletrodomsticos tm adotado, de modo geral, a estratgia de segmentao de mercado e marcas, como ocorre com a corporao Whirlpool, por exemplo (ver Quadro 2).

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QUADRO 2 - SEGMENTAO DE MARCAS E MERCADOS DA WHIRLPOOL CO.


MERCADOS Amrica Latina sia Estados Unidos MARCAS BRASTEMP, CONSUL E ESLABN DE LUJO WHIRLPOOL WHIRLPOOL, KITCHENAID, ACROS, ESTATE, GLADIATOR, INGLIS, PLA, ROPER, SUPERMATIC WHIRLPOOL, BAUKNECHT

Europa

Em vista de sua importante representatividade no desenvolvimento do design no Brasil, assim como de sua relevante participao social e econmica, a Multibrs S.A. Eletrodomsticos e a Electrolux do Brasil S.A., atualmente as maiores produtoras de eletrodomsticos de linha branca do Brasil, foram selecionadas para o desenvolvimento de estudos de casos no setor de eletrodomsticos. A Multibrs , atualmente, a maior produtora de eletrodomsticos de linha branca da Amrica Latina, incluindo-se o Brasil, e a segunda maior empresa de eletrodomsticos em geral do Brasil. A Electrolux do Brasil, por sua vez, a segunda maior produtora de eletrodomsticos de linha branca e a oitava maior indstria de eletrodomsticos em geral do Brasil. Estas duas empresas so subsidirias, respectivamente, das corporaes multinacionais Whirlpool e Electrolux, atualmente as maiores produtoras mundiais de eletrodomsticos de linha branca. A Refripar e a Multibrs, produtoras de eletrodomsticos de linha branca e portteis208, j vinham com a experincia de um processo de desenvolvimento gradativo da atividade design em suas respectivas unidades, antes de sua incorporao pelas multinacionais Electrolux e Whirlpool. Apesar das reas de design da Refripar e da Multibrs terem sofrido presses por parte das corporaes e ter havido o risco de desintegrao dessas unidades no Brasil, as mesmas mantiveramse atuantes como centros de design regionais da Electrolux e da Whirlpool na Amrica do Sul e Latina, sobretudo em vista da necessidade de desenvolver um design de produtos que - embora seguindo diretrizes corporativas gerais de racionalizao da produo esteja sintonizado com determinadas particularidades dos mercados locais, em vista da questo da diversidade cultural, e pelo fato dos designers das subsidirias regionais estarem mais diretamente vinculados cultura e realidade local.

entre os eletrodomsticos portteis: aspiradores de p, batedeiras de bolo, cafeteiras, espremedores de frutas, ferros de passar roupa, liquidificadores, mini-fornos, processadores de alimentos, secadores / modeladores de cabelos, tostadores, sanduicheiras, dentre outros. Contextualizao histrica dos setores automobilstico, moveleiro e de eletrodomsticos do Brasil

208 Incluem-se,

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design industrial e diversidade cultural: sintonia essencial

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Os centros de design da Electrolux do Brasil e da Multibrs tm obtido um reconhecimento crescente, em relao importncia e qualidade de seu trabalho, por parte das corporaes a que pertencem, e tambm de instituies brasileiras de promoo do design, conforme ilustram os prmios de design de eletrodomsticos209 e de gesto de design210 recebidos por essas duas empresas. O reconhecimento da capacidade de trabalho dos designers brasileiros tem se refletido tambm na demanda de desenvolvimento de produtos para outros mercados, alm da Amrica do Sul e Latina. A Multibrs, por exemplo, tem desenvolvido alguns produtos inclusive para os Estados Unidos, onde se encontra sediada a matriz da corporao Whirpool, que possui seu prprio centro de design. Alm disso, tem sido solicitada a transferncia de alguns designers brasileiros para outros centros de design, como ocorreu com a Electrolux do Brasil, por exemplo, que, no ano de 2000, teve dois de seus designers transferidos para o Centro de Design da Zanussi (subsidiria da Electrolux na Itlia), cuja capacidade de desenvolvimento de produtos e inovao em design altamente reconhecida. Os estudos de casos desta pesquisa, desenvolvidos na Electrolux do Brasil S.A. e na Multibrs S.A., oferecem uma perspectiva de destacada importncia nos estudos sobre a prtica do design industrial diante da questo da diversidade cultural, considerando-se as transformaes, em termos de gesto organizacional e cenrios competitivos, e as implicaes da nova realidade como subsidirias de multinacionais, nas dimenses do local e do global. Com o objetivo de melhor fundamentar a discusso sobre a prtica do design industrial, diante da questo da diversidade cultural, apresenta-se, a seguir, um breve histrico sobre as empresas dos setores automobilstico, moveleiro e de eletrodomsticos, em cujas unidades de design foram realizados os estudos de casos, e um panorama sobre a situao da atividade de design nas mesmas.

209 Ver : Subcaptulo 6.3. 210 A Multibrs Eletrodomsticos S.A. recebeu, no ano de 2000, o Prmio CNI de Gesto do Design.

Contextualizao histrica dos setores automobilstico, moveleiro e de eletrodomsticos do Brasil

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