UNIVERSIDAD NACIONAL AUTNOMA DE MXICO

UNIDAD DE POSGRADO /FORMACIN DIDCTICA

MTRO. ENRIQUE DIAZ MORA.
PRESENTA: ING. ARQ. VCTOR ALFONSO MELO RANGEL. DOC 02 / 13 FEBRERO - 2013

Artculo. Importancia de la retroalimentacin en el desarrollo de las habilidades docentes de comunicacin. (Papic V, Vilna, et al (1987), Sylvia Rittershaussen K., Enrique Rodrguez R.) Al inicio de este documento, se describe como una respuesta y difusin de los resultados obtenidos en investigaciones sobre tecnologa y comunicacin educativas, del material enviado por la Pontificia Universidad Catlica de Chile. (con la participacin de docentes del departamento de tecnologa de la educacin, en conjunto con metodlogos de castellano e idiomas extranjeros.). En este articulo, se hace hincapi sobre un aspecto relevante en la formacin como profesor, la prctica docente en el aula, adems del rol que cumple el supervisor con la informacin que entrega, sobre el desempeo del docente. Se sugiere, que este adquiere mayor importancia cuando est es objetiva y considera todos los aspectos involucrados en la sala de clase. Se advierte que un problema reside en la observacin, esto es, cuando solo se observan comportamientos verbales (metodolgicos), y no se informa de comportamientos de interaccin no verbal que influyen sobre el acto de comunicacin. Adems, se enuncia que el propsito de este documento, consiste en analizar la funcin que cumple la

retroalimentacin o sesin espejo en el contexto de la investigacin, (micro enseanza en la formacin docente), donde se utiliza el laboratorio de micro enseanza, en esta modalidad de formacin de profesores, y prctica de habilidades de interaccin comunicativa en el saln de clases. CONTENIDO GENERAL Primero se analiza la retroalimentacin desde el punto de vista del proceso de comunicacin pedaggica, y especialmente como proceso de informacin en la formacin docente. Se observa en el documento, que hace nfasis, en el anlisis de este proceso en el sistema de micro enseanza, utilizando un enfoque cualitativo. Por ltimo, se describen las fuentes especficas de retroalimentacin utilizadas en est investigacin, especialmente el uso de video como autoanlisis de habilidades docentes de comunicacin. As tenemos: I. IMPORTANCIA RETROALIMENTACIN COMUNICACIN. DE EN LA LA

Sugiere, que en la emisin de un mensaje, adems de contener informacin, conlleva una intencin consciente o inconsciente de establecer relacin psicolgica entre emisor y receptor. En este primer aspecto, inicialmente se aclara entender el proceso de comunicacin, como una

interaccin reciproca entre quien enva el mensaje y quien lo recibe. En dnde, esta reaccin mutua se ha denominado feedback o retroalimentacin.1 Esta retroalimentacin permite verificar, la efectividad de sus mensajes as como reorientar sus futuras acciones con el fin de lograr los propsitos deseados. Existen diversos interaccin: niveles de

COMUNICACIN PEDAGGICA. Se consideran inicialmente dos aspectos: 1. El proceso de comunicacin como: la interaccin entre emisor y receptor con el fin de lograr un propsito. 2. El proceso de enseanza aprendizaje como un acto de comunicacin donde profesor y alumno interactan con el fin del logro de objetivos de aprendizaje. En este punto, se hace nfasis en el significado que tiene la retroalimentacin desde el punto de vista del profesor que le permite observar las manifestaciones de sus alumnos, estas manifestaciones o acciones se traducen en inters, compromiso y comprensin del proceso. Esto permite al profesor readecuar sus mensajes, orientar al alumno, reforzarlo si es necesario. En pocas palabras, poseer habilidades comunicativas tales que le permitan una mxima interaccin con cada uno de los alumnos en particular y con el grupo en general. Un problema que se observa en la formacin de profesores, relacionado con habilidades docentes de comunicacin, se manifiesta cuando realiza su prctica, esto es, cuando se centra en su propia actuacin, se repite el modo recibido convirtindose en un informador de contenidos, (se ha tipificado en una posicin de inmovilidad no adecuado en los principios del aprendizaje y la comunicacin humana).

1er nivel. Relacin meramente fsica (dos personas conversando, centrada cada una en su propio mensaje, sin interesarse en lo que emite el otro). 2do nivel. Accin-reaccin, se emiten mensajes con el fin de influir en el comportamiento de otros y la retroalimentacin es utilizada para determinar si este propsito se est logrando sino re direccionarlo. 3er nivel. Interaccin emptica entre los involucrados, se trata de inferir los estados internos del otro, comparndolos con sus propias disposiciones. (comnmente se llama ponerse en el lugar del otro). El propsito implica un compromiso afectivo por lo que pueda decir, sentir o pensar el otro. 4to nivel. Interaccin o asuncin2 reciproca de roles, es obtener una perfecta combinacin de si mismo con el otro, capacidad de predecir y conducirse con mutuas necesidades. (aqu adquiere el mximo significado y hace de la comunicacin un proceso dinmico).

II.
1

RETROALIMENTACIN

EN

LA
la

III. RETROALIMENTACIN FORMACIN DOCENTE.

EN

LA

Trmino que proviene del campo de ciberntica y de la teora general de sistemas.

2

Aceptacin, admisin.

Del punto anterior, surge la necesidad de tratar de formar en el futuro profesor, aquellas habilidades

docentes de comunicacin que le permitan la interaccin en todas sus dimensiones. Por lo que se hace necesaria la presencia de un supervisor, que informe al alumno sobre su desempeo en el transcurso de sus clases. En este caso la retroalimentacin se define como: la informacin que se proporciona a una persona sobre la calidad de su actuacin docente. La informacin que este adquiere a travs del supervisor sobre su propio desempeo puede ser favorable. (aqu se sugiere que, un refuerzo positivo, constituye un estmulo que aumenta la probabilidad de que en situaciones futuras, se tienda a tener una respuesta semejante, en caso contrario crear en el estudiante un compromiso o toma de conciencia para mejorar lo realizado). Problemas que se manifiestan en la supervisin presencial. Primero, la imagen de si mismo que tiene el estudiante, a veces muy diferente de la proyectada o percibida por los otros. La segunda que conlleva mltiples problemas; es la subjetividad de la retroalimentacin, el supervisor puede emitir juicios sobre aquellos aspectos que considera de mayor importancia como tcnicas metodolgicas utilizadas, dejando de observar comportamientos de interaccin profesor alumno.

2. La retroalimentacin se define como: la informacin que se proporciona a una persona sobre la calidad de su actuacin docente. Se reitera, que el enfoque se fundamenta, en el desarrollo de habilidades docentes de comunicacin, considerando, que ste era un aspecto deficitario en los programas de formacin. La micro enseanza es un procedimiento de laboratorio, cuyo propsito es simplificar la complejidad del proceso normal en sala de clase, practicar capacidades especficas que se registran en diversos instrumentos que permiten la retroalimentacin hacia el profesoralumno que "vive" la experiencia.

1. Fuentes ms frecuentes de retroalimentacin utilizadas en micro enseanza para adquirir conductas docentes: a) Supervisor. Persona que acta como observador corrientemente, utiliza instrumentos o pautas de registro de la conducta a observar, informa al participante sobre la calidad de su conducta emitida. b) Pautas de observacin. Instrumentos o pautas que permiten el registro de aspectos especficos de la micro clase, es necesario que el diagnstico sea hecho por ms de un observador, ya que la comparacin aumenta la probabilidad de reconocimiento por parte del participante en el proceso. c) Alumnos. Fuente importante de retroalimentacin en sala de clase. Como fuente primaria se obtienen: gestos,

IV. RETROALIMENTACIN EN UN SISTEMA DE MICRO ENSEANZA. En el inicio de este punto se hacen reiterativos dos puntos: 1 El proceso de enseanza aprendizaje como un acto de comunicacin donde profesor y alumno interactan con el fin del logro de objetivos de aprendizaje.

sonrisas, afirmaciones con la cabeza, etc., Otra forma son los cuestionarios que responden con preguntas bien definidas. d) Pares. Se agregan a su opinin diferencias en cuanto al mayor o menor grado de amistad con el participante. e) Grabaciones en cassette de audio. Permite registrar la interaccin verbal en la sala de clase. se podran observar: organizacin, estilo, lgica, apelacin, razonamiento y consideraciones semnticas. O bien, otras formas de interaccin verbal utilizadas, tales como: contenido, autoexpresin y la produccin de la palabra. (una ventaja es que es el participante de la experiencia el que se escucha.) Se hace la observacin que como nica fuente de retroalimentacin, se corre el riesgo de hacerlo en forma parcial, ya que faltan observaciones de otros aspectos importantes en el desarrollo de una clase. f) Video tape. El registro en video permite observar y analizar la interaccin verbal como la relacin no verbal, es decir, se logra la obtencin de una imagen ntegra. Lo no verbal proporciona una corriente ininterrumpida de informacin y una permanente de sugerencias emotivas. La significacin de lo observado, (en relacin a la interaccin en la clase verbal y no verbal), constituye una problemtica de toma de conciencia por parte del participante. (la mayora de las personas no saben lo que hacen mientras habla y nadie se los dice). Aqu se desarrolla una "internalizacin", como proceso que implica conciencia de s mismo. La capacidad de autoanlisis no requiere de otras personas; sin embargo, el conductor o supervisor de la entrevista constituye en

s un orientador. (gua para la conducta futura). 2. La Retroalimentacin como Componente del Sistema de Micro enseanza en la Formacin Docente. En este ltimo punto, se refiere a la aplicacin experimental que permiti: 1. Capacitar observadores. 2. Validar pautas de observacin. 3. Operacionalizar el uso del laboratorio de micro enseanza. 4. Obtener informacin sobre el sistema tanto por parte de alumnos como por investigadores. 5. Probar sesin espejo o de retroalimentacin. En este ltimo punto se explican las observaciones hechas en un ejercicio de aplicacin basadas en dos aspectos como son: a) pautas de evaluacin (como instrumento de apoyo el cuadro1, para observar en detalle los componentes de las conductas comunicativas) b) video tape en donde inicialmente se realiza una autoevaluacin critica del desempeo y reconocimiento del alumno
- preguntar - exponer - dar verbales instrucciones - gestos mensajes no - movimientos verbales desplazamient os - tono de voz - silencios -Estar atento Escuchar Demostrar activamente comprensin - Con fines de verificacin - Con fines de refuerzo - Creer en la persona y sus posibilidades - Aceptar sentimientos, limitaciones posibilidades - Ponerse en el lugar del otro mensajes

Emitir

Recibir Retroalimenta cin

Crear Ambiente

(profesor), consecutivamente el supervisor evala y gua el desempeo del alumno (profesor).

Cuadro 1. Se muestra como (un posible), instrumento para medir habilidades comunicativas en el proceso de enseanza aprendizaje. C. U. / FEBRERO 2013