Desde la Sociedad de la Informacin hacia la Sociedad del Conocimiento

Neila Sanz Pilar

2012

Desde la Sociedad de la Informacin hacia la Sociedad del Conocimiento Neila Sanz Pilar, Licenciada en Historia, Posgraduada en Archivstica, estudiante Mster en Sistemas de Informacin Digital (USAL).

Desde la Sociedad de la Informacin hacia la Sociedad del Conocimiento

Neila Sanz Pilar Mster en Sistemas de Informacin Digital.

Resumen: Desde que se comenz a plantear y concebir la expresin sociedad de la informacin, han sido muchos los autores que han indagado en sus caractersticas y han analizado los factores que la integran. Se pretende abarcar alguna de las teoras ms influyentes, conocer los agentes de este modelo de sociedad e intentar comprender cul ser el modelo futuro. Palabras clave: Sociedad, modelos, Sociedad de la Informacin, Sociedad del Conocimiento.

Abstract: Since the Information Society expression was raised and conceived by researchers, several authors have explored and analyzed the characteristics and factors which make it up. It is intended to cover some of the most influential theories; toknow the agents of this model of society and try to understand what the future model will be.

Keywords: Society, models, Information Society, Knowledge Age.

archivandocumentos@hotmail.es Neila Sanz Pilar, 2012 2012/10/03

NDICE

1. Teoras sobre la Sociedad de la Informacin.. pp.5-6 2. mbitos de desarrollo de la Sociedad de la Informacin. pp.7-9 3. Conclusiones.. pg.10 4. Lista de referencias. pg.11

TEORAS SOBRE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIN

El objetivo que se pretende alcanzar con este informe es dar a conocer el concepto de Sociedad de Informacin, su historia y los factores que la caracterizan con dos fines, el primero de ellos, conocer el tipo de sociedad en el que vivimos y segundo, y quizs el ms importante y sobre el que basaremos las conclusiones de esta disertacin, hacia dnde nos dirigimos como sociedad o cul es el ideal de sociedad que queremos implantar. El concepto y expresin Sociedad de la Informacin fue acuado y concebido en 1970 cuando comenzaron a producirse cambios en el funcionamiento de la sociedad, sobre todo, en el factor econmico al cobrar ms relevancia el sector servicios que el industrial. Antonio Lucas Marn1 expone la historia de este modelo de sociedad basndose en los factores econmicos y/o de produccin, partiendo de la I Revolucin Industrial iniciada en el s. XVIII ya que fue en esta poca cuando se rompi con el modelo tradicional de explotacin de los recursos de forma artesanal para pasar a una expansin de la produccin con nuevas tcnicas y mtodos, a la aparicin de las fbricas y a la acumulacin de los bienes productivos; aunque el precedente de esta revolucin fue el Renacimiento. Esta I Revolucin Industrial no slo supuso el cambio en lo econmico, sino tambin en el mbito social ya que la sociedad pas de considerarse una sociedad estamental a una de clases, se rompi con la jerarqua tradicional, aument la importancia del hombre en el trabajo y creci la oposicin entre las clases. Cuando se produjo un aumento intensivo de la produccin con base a un incremento de la racionalizacin productiva debido al afianzamiento de la ciencia y el desarrollo de la energa elctrica, la sociedad volvi a experimentar un cambio, lo que los profesionales han denominado, II Revolucin Industrial. En el factor social, este cambio supuso la movilidad social, debido a que se adquira el estatus profesional; la aparicin de los grupos de trabajo, los sindicatos como organizacin de defensa de los derechos de los trabajadores y el cambio ms significativo, aparece la sociedad de consumo. De esta manera alcanzamos lo que este autor define como la Revolucin Informacional, aunque otros investigadores han preferido referirse a ella como III Revolucin Industrial o Sociedad Post-Industrial, caracterizada por el aumento an ms intensivo de la produccin y la industrializacin, cuya novedad es la utilizacin de la energa atmica, aunque sin descartar otras energas posibles, como las energas renovables, lo cual podra entenderse como anttesis a un sistema energtico poco sostenible. Sin embargo, en 1970 este sistema econmico y social se pone en entredicho tras sufrir una profunda crisis cuyo resultado en el rea que nos ocupa fue la adopcin del trmino Sociedad de la Informacin. Esta sociedad viene definida por los procesos
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informativos, la produccin, el traslado de la informacin y por la valoracin de la innovacin, alentada por el cambio tecnolgico y del conocimiento. Aunque esta teora contribuye de manera elocuente a comprender este modelo de sociedad, slo ahonda en dos de los cinco factores que autores como Frank Webster2 o Daniel Bell3 proponen a mayores del econmico y el social. Otros agentes relacionados con el modelo son el factor tecnolgico, el factor ocupacional, el factor espacio-tiempo y el factor cultural y como bien aade Daniel Bell, hay que tener en cuenta el concerniente a la toma de decisin como principio axial en el que el conocimiento es la fuente de innovacin e informacin poltica. Esta ltima premisa es clave, por ejemplo, para entender hoy en da la Administracin y el Gobierno, el e-Government. Hay que aclarar que estos factores repercuten unos en otros, como bien hemos visto en la teora de Antonio Lucas Marn, e incluso hay factores que emanan directamente de otro factor, es el caso de un factor que incluye el terico John Feather4, el de la comunicacin. Para John Feather existen tres partes en este contexto, la parte histrica, donde se incluye la escritura, la imprenta y la comunicacin; la parte econmica que viene a exponer cmo el sistema de la comunicacin de la informacin afecta a los aspectos sociales y econmicos, y la ltima parte, en acuerdo con Daniel Bell, del factor poltico y el poder que conlleva obtener y gestionar la informacin, en palabras del propio autor commodified information is valorized by more tha nneedly the cost of its production and distribution, for there is a real power to be derived from its possession and a loss of enpowerment cause by its abscene. Estos autores son una pequea muestra de la investigacin interdisciplinar llevada a cabo en la comunidad cientfica, ya que a medida que la Sociedad de la Informacin se ha ido definiendo y desenvolviendo, han surgido nuevos tericos que profundizan en esta materia desde distintas perspectivas y reas de estudio.

MBITOS DE DESARROLLO DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIN

La Sociedad de la Informacin, como hemos apreciado en el captulo anterior, est compuesta por diversos factores que suscitan una serie de preguntas, en qu medida se aplican? Son conscientes los ciudadanos, usuarios y/o clientes de la importancia que tienen en su desarrollo como individuos? En respuesta a la primera cuestin hay que atribuir a un factor una gran importancia, el de la tecnologa. Si bien hemos podido comprobar que desde el nacimiento y aplicacin de sta al sector econmico, la sociedad creci y aument su exponencial de produccin, en este modelo de sociedad en el que ahora nos encontramos, cambia en cierta manera la usabilidad de la misma. En sociedades previas era necesario un requerimiento tcnico para manejar las herramientas tecnolgicas, en la actualidad, se mantiene ese principio, sobre todo si hablamos de creacin informtica (software, hardware, sistemas de interoperabilidad), pero el uso de estas herramientas est al alcance de todos, aunque la importancia radica en la formacin y educacin de la sociedad en esa tecnologa, ya que sin estos preceptos, no se puede hacer un uso adecuado de la misma. Por supuesto, hay que tener en cuenta que en este sentido todava queda mucho por hacer, la brecha digital est vigente en muchos pases y en otros ni siquiera podemos hablar de sociedad de la informacin porque no se cumplen todos los factores aqu mencionados. Entonces, cmo puede evolucionar la sociedad, concebida en su globalidad, si estos problemas persisten en pleno s. XXI? Este es uno de los dilemas que debemos resolver si queremos avanzar, quizs la crisis internacional que estamos viviendo nos permita, como en la crisis de 1970, establecer las pautas de desarrollo e innovacin de la sociedad futura. Ahondando en la idea de la usabilidad de la tecnologa y los usuarios que la consumen, y respondiendo a la segunda pregunta planteada al principio de este segundo apartado de la exposicin; he de mencionar de nuevo al autor Antonio Lucas Marn, quien expone que con frecuencia las personas sometidas a los procesos de cambio social no son capaces de ser demasiados conscientes de ellos, slo en el futuro otras personas podrn ver el contexto histrico con cierta objetividad y perspectiva. Sin embargo, y si continuamos leyendo su obra, en 1970 hubo personas que se dieron cuenta de ese cambio, quizs, no toda la mayora lo perciba, pero si una pequea parte, inmersa de forma directa en alguno de los factores, lo observa con claridad y realiza un anlisis de la situacin. No obstante, en pocos aos, hemos aceptado, como ente genrico, esos cambios y nos hemos adaptado a ellos, aunque puede que inconscientemente. Por ejemplo, uno de los mbitos de desarrollo ha sido la relacin de los ciudadanos con la Administracin Pblica, tanto en el campo tecnolgico como en el de la comunicacin. Los trmites que antes se
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realizaban acudiendo a las oficinas de cualquier institucin pblica, ahora se realizan telemticamente, facilitando por un lado, la comunicacin del ciudadano con la administracin, y por otro, agilizar y economizar la burocracia. Creo que la importancia radica, sobre todo, en ese contacto del ciudadano con la administracin, pese a no ser un contacto en la realidad fsica, se ha conseguido acercar la complejidad administrativa al ciudadano al simplificar el proceso. No obstante, sigue habiendo cuestiones en este mbito que deben ser resueltas, muchos ciudadanos todava no tienen su acreditacin electrnica (eDNI, certificado digital) y les resulta complicado acceder a los trmites va Internet o muchos de ellos lo tienen pero no estn familiarizados con el proceso, de ah la importancia de formar y educar a los ciudadanos para utilizar apropiadamente las herramientas tecnolgicas. Otro de los mbitos de desarrollo ha sido el mundo de los negocios y el comercio electrnico, por ejemplo, el comercio en el caso de los transportes pblicos. Antes, el cliente se acercaba a la estacin o al aeropuerto correspondiente para comprar sus billetes, ahora puede hacerlo desde su casa utilizando el sistema facilitado por las empresas sin necesidad de imprimir o de obtener su copia en papel, simplemente con acreditar su identidad es suficiente para optar a los servicios ofertados. En este campo tambin tenemos el comercio cultural y de ocio, venta de entradas para espectculos, libreras virtuales, etc que nos permiten adquirir los artculos desde cualquier espacio y en cualquier tiempo sin necesidad de desplazamiento. Otro caso en esta rea, por ejemplo, es la compra de cualquier tipo de artculo por Internet, desde mobiliario, pasando por decoracin hasta alimentos, textil, etc. El e-commerce permite adquirir productos de otros pases e importarlos, lo que antes implicaba acudir a un establecimiento y encargarlo, lo que supona unos costes a mayores por la intermediacin, ahora se puede comprar el producto directamente, abaratando su precio al no existir terceros. Respecto al mundo de los negocios o e-business, se ha personalizado el consumo, se ha globalizado el acceso al mercado y se ha economizado los recursos. En el plano ocupacional, ha cambiado la forma de buscar y dar trabajo, por ejemplo, en el rea de Recursos Humanos de una empresa, la mayora de los curriculums que se envan son recibidos por correo electrnico o por las plataformas que habilitan otras empresas, e incluso las entrevistas a los seleccionados se llevan a cabo de forma virtual.En mi opinin, es en esta rea donde la aplicacin de la tecnologa ha avanzado considerablemente. El tercer mbito es el de la cultura o e-content, en el caso de las bibliotecas, de los archivos y de los centros de documentacin, la digitalizacin ha permitido que los usuarios accedan a la documentacin a travs de los portales web destinados a esta labor, por citar unos ejemplos, los portales PARES o EUROPEANA. Asimismo, los trmites de prstamo en las bibliotecas se llevan a cabo a travs de la Red y desde cualquier dispositivo, en los
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archivos al subir la documentacin, a la que est permitido el acceso, permite que los investigadores de cualquier parte del mundo con conexin a internet, puedan investigar sin necesidad de desplazarse hasta el archivo e igual sucede con los centros de documentacin. En los museos se han creado visitas guiadas virtuales, pudiendo ver la exposicin temporal o permanente del museo a cualquier hora del da. El cuarto mbito es el de la salud o e-health, quizs en este campo, la presencia fsica sigue siendo relativamente necesaria para establecer las patologas del paciente, o puede que los pacientes se aferren a esta idea porque les aporta mayor confianza. No obstante, las herramientas tecnolgicas han avanzado hasta tal punto que el diagnstico se puede realizar online, se han establecido por ejemplo, el uso de Tablets para hacer las radiografas al paciente y en ciruga se han aplicado nuevas herramientas tecnolgicas para llevar a cabo las operaciones. Por ltimo, hablar del sector de la educacin o e-learning. Un caso prctico es el de la Universidad de Salamanca a travs de la plataforma Studium y el sistema Moodle. Desde esta plataforma, profesores y alumnos pueden interactuar a travs del chat y el foro, subir sus exposiciones y trabajos, acceder directamente a los recursos bibliogrficos o crear un blog de informacin y, aunque las clases sigan impartindose de forma presencial, la plataforma es un buen sistema de apoyo tanto para los profesionales como para los estudiantes. Asimismo, instituciones o empresas privadas de aprendizaje crean tambin sus plataformas va online, o directamente, se crean y desarrollan de manera virtual, de tal manera que todos los contenidos del aprendizaje, la evaluacin de los mismos y la comunicacin del estudiante con el profesor y viceversa se establece por ese medio sin necesidad de desplazamiento o presencia fsica de los profesionales y los estudiantes. Podemos decir que stos son, en relacin a los factores propuestos por Frank Webster y Daniel Bell, los principales mbitos de actuacin, aunque no debemos olvidar el factor comunicacin, intrnseco a todos ellos, que ha supuesto que personas de diferentes partes del mundo puedan conectar, ya sea a travs del sistema chat como el de las redes sociales o foros, lo que implica tambin un cambio en el lenguaje (utilizacin de nuevas expresiones, abreviaturas, smbolos y signos) y que a su vez ha permitido que los medios de comunicacin de masas (radio, televisin, prensa, revistas) difundan y transmitan la informacin a un amplio espectro de poblacin.

CONCLUSIONES

Desde el principio de la humanidad, la sociedad se ha ido modelando en todos sus mbitos, tanto desde el punto de vista econmico y poltico, como en el ocupacional, cultural, espacial y temporal, comunicacin y lenguaje, y sobre todo, en el tecnolgico. Parece redundante incidir en este ltimo campo, pero sin l, no podramos concebir de igual forma la sociedad en la que estamos inmersos porque sin estas herramientas, la transferencia y difusin de la informacin sera muy distinta, en verdad, considero que seguira limitada a un grupo de individuos, aquellos que supiesen administrarla y gestionarla, lo cual significara un paso atrs en el progreso social. Para que una sociedad evolucione en su conjunto, es necesario que est bien formada e informada y, aunque todava queda mucho por hacer, es posible alcanzar lo que los autores del s. XXI, como Goula, Barcel y Maj5 han denominado Sociedad del Conocimiento, no es suficiente estar informados, se vuelve requisito indispensable producir, obtener y alcanzar conocimiento para progresar como individuos y como sociedad. Como bien expone Paul T. Kidd6 the knowledge age offers the prospect of creating wealth trough brain power [] Using human intelligence, circumstances have been already created where there is a stream of new ideas emerging from research laboratories []. Sin embargo, y como se mencion en captulos anteriores, existe una paradoja informacional y es la brecha digital, principal obstculo en aquellos sectores que por muy diversas razones, permanecen al margen de los beneficios y ventajas de las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin. Por tanto, queda mucho camino que recorrer para que la sociedad global pueda lograr ese objetivo, y ms teniendo en cuenta la crisis actual originada en el sector econmico, financiero y poltico que, por ende, afecta al resto de factores que componen la sociedad. El espritu de la humanidad es inquebrantable, el individuo y la sociedad tienen nuevas necesidades que hay que cubrir y para ello, se requieren objetivos, retos que plantearse e innovar en la resolucin de problemas existentes para avanzar hacia ese ideal que es la Sociedad del Conocimiento con el fin de hacerlo realidad.

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LISTA DE REFERENCIAS

LUCAS MARN, Antonio (ed.). La nueva comunicacin. Ed. Trotta, Madrid, 2009.
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WEBSTER, Frank.Theories of the information society.Ed.International library of sociology, Routledge, London, 1995.

BELL, Daniel.El advenimiento de la sociedad post-industrial: un intento de prognosis social. Ed. Alianza, Madrid, 1976. FEATHER, John.The information society: a study of continuity and change. Ed. Library Association Publishing, London, 1994.

OSUNA ALARCN, M.R. Clases magistrales.[Recurso en lnea] [Disponible en] https://moodle.usal.es/course/view.php?id=3157 T. KIDD, Paul (ed.). European visions for the knowledge age: a quest for new horizons in the information society. Ed. Macclesfield, Cheshire Henbury, 2007.
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