MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

Chimbote, Setiembre del 2012

Unidad de Seguridad Ciudadana - MPS

El presente Manual de Organizacin y Funciones (MOF) es una revisin de la versin N1 elaborado en el ao 2011 que contiene 24 pginas.

VERSION N2

Nicols Legua Arias APROBADO POR JEFE DE UNIDAD DE SERENAZGO I. Ps. Mayra Alzamora Saavedra ELABORADO POR I. Ps. Vannia Salinas Segovia FECHA 28 DE OCTUBRE DEL 2011

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CONTENIDO

Pg. 1. Presentacin 2. Base Legal 3. Organigrama de Cargos 4. Funciones del Jefe dela Unidad de Serenazgo 5. Funciones del Jefe de Operaciones 6. Funciones del Coordinador de Operaciones 7. Funciones del Coordinador Administrativo 8. Funciones del Asistente de Almacn y Logstica 9. Funciones del Supervisor 10. Funciones del Operario 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

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1. PRESENTACIN: El Manual de Organizacin y Funciones de la Unidad de Serenazgo de la Municipalidad Provincial del Santa tiene por finalidad dar a conocer las funciones generales y especificas de los cargos de la Unidad de Serenazgo, con el propsito de alcanzar los objetivos propuestos que tiene la organizacin. La elaboracin del presente manual permitir a la Unidad de Serenazgo, lograr desarrollar el potencial humano, as como tambin realizar trabajos eficaces, brindando una descripcin detallada de las funciones y los niveles jerrquicos de la organizacin. El MOF establece las relaciones de lnea, de autoridad y el nivel de coordinacin, lo que permite que cada trabajador conozca minuciosamente las labores que debe cumplir. VISION DE LA UNIDAD DE SERENAZGO La Unidad de Serenazgo de la Municipalidad Provincial del Santa hacia el 2014 deber desarrollar acciones especificas de organizacin, prevencin y represin local, para disminuir eficazmente la delincuencia efectuando una labor organizativa, preventiva y de accin conjunta ante los mltiples problemas que afectan la paz y tranquilidad de nuestro distrito.

MISION DE LA UNIDAD DE SERENAZGO Somos un equipo capacitado que promueve la seguridad ciudadana y contribuye al desarrollo integral y sostenible de Chimbote, reduciendo los niveles de inseguridad en nuestro Distrito. Nuestra Unidad trabaja de manera conjunta y eficaz en concordancia con la sociedad civil logrando un trabajo eficiente para el bien de nuestra jurisdiccin. Los pilares de nuestra organizacin son: Trabajo en equipo, puntualidad, respeto y confianza.

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FUNCIONES

La Unidad de Serenazgo propone polticas generales de seguridad y bienestar a la ciudadana, teniendo en consideracin las normas pertinentes y respetando las polticas de los derechos humanos. El Manual de Organizacin y Funciones que se presenta es un instrumento tcnico y normativo de direccin y gestin, que define la estructura orgnica, enuncia las funciones generales de cada unidad orgnica, precisa la dependencia jerrquica, las funciones especficas, la autoridad y responsabilidad de cada cargo y seala los requisitos que deben reunir las personas que lo ocupen. En tal sentido el Manual de Organizacin y Funciones la Unidad de Serenazgo, contribuye a mejorar el conocimiento sobre las funciones y responsabilidades del personal, orientando su desempeo bajo los principios de calidad, eficiencia, productividad y confidencialidad.

2. BASE LEGAL:
a) Ley N 27933, Ley del Sistema Nacional de Seguridad Ciudadana. b) Ley N 27626, Ley que regula la actividad de las empresas especiales de

servicios y de cooperativas de trabajadores.

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ORGANIGRAMA

JEFE DE LA UNIDAD DE SERENAZGO

JEFE DE OPERACIONES

Coordinador de Operaciones

Coordinador Administrativo

Asistente de Almacn y Logstica

Supervisor

Operario

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UNIDAD ORGNICA: UNIDAD DE SEGURIDAD CUIDADANA

CARGO :

JEFE DE LA UNIDAD SERENAZGO a) Programar actividades de intervencin en conjunto con la Polica Nacional, permitiendo reducir el nivel de delincuencia en nuestra ciudad b) Supervisar las acciones preventivas y de control, como vigilancias y patrullaje, que garanticen la seguridad de los hogares, la integridad fsica de los vecinos, la tranquilidad, orden, seguridad y moralidad pblica. c) Coordinar con la Municipalidad Provincial del Santa, Polica Nacional, Juntas Vecinales, las acciones de Seguridad a ejecutarse asistiendo a reuniones programas en los distintos rganos institucionales. d) Denunciar ante la Polica Nacional las situaciones que pudieran afectar la tranquilidad y la seguridad de los vecinos.

FUNCIONES

e) Acudir y prestar el apoyo inmediato que soliciten los vecinos, en casos de atentados contra la tranquilidad pblica y emergencias domsticas. f) Supervisar las acciones de control de las actividades y eventos especiales organizados por la Municipalidad. g) Revisar la informacin estadstica correspondiente a la jefatura para realizar los reportes a Gerencia Municipal. h) Asistir en representacin de la jefatura de Serenazgo a reuniones de trabajo en materia de su competencia. i) Supervisar las acciones de capacitacin y preparacin de los miembros del Serenazgo a su cargo. j) Dirigir, coordinar y gestionar capacitaciones para el equipo de serenos en materia de seguridad ciudadana. k) Realizar otras funciones afines asignadas por el Gerente Municipal. a) Depende jerrquicamente de Gerencia Municipal b) Es responsable del cumplimiento eficiente y eficaz de las funciones y objetivos de la Unidad de Serenazgo y ejerce autoridad sobre los cargos asignados. a) Ttulo profesional universitario en Administracin, Abogado y carreras afines u Oficial retirado de las Fuerzas Armadas y Policiales. b) Cinco aos en la conduccin de programas relacionados al campo de la seguridad ciudadana, defensa civil y polica municipal. c) Conocimientos bsicos de Office. d) Trabajo en equipo, Integridad, Proactividad y Compromiso.

RELACIN DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD

REQUISITOS Y COMPETENCIAS EXIGIDAS PARA EL CARGO

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UNIDAD ORGNICA: UNIDAD DE SEGURIDAD CUIDADANA

CARGO :

JEFE DE OPERACIONES

a) Dirigir la formacin y orientar al personal operativo en las labores diarias, para que se cumplan con las actividades previstas. b) Organizar, supervisar y ejecutar las actividades relacionadas con la vigilancia y el servicio de Serenazgo. c) Verificar las unidades que se encuentran operativas. d) Corroborar si los supervisores permanecen en su puesto de trabajo durante la jornada laboral. e) Verificar si el personal asiste correctamente uniformado a la base central. f) Vigilar la disciplina entre los supervisores y personal operativo. g) Realizar informes sobre las actividades e intervenciones del personal. h) Realizar simulacros sobre las acciones preventivas y de control con los representantes de las juntas vecinales i) Acudir y prestar el apoyo inmediato que soliciten los vecinos, en casos de atentados contra la tranquilidad pblica y emergencias domsticas. Realizar otras funciones afines asignadas por el Jefe de la Unidad de Serenazgo.

FUNCIONES

j)

RELACIN DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD

a) Depende jerrquicamente de la Jefatura de Serenazgo. b) Es responsable del cumplimiento de sus funciones y de los rganos que tiene a su cargo.

REQUISITOS Y COMPETENCIAS EXIGIDAS PARA EL CARGO

a) Retirado del ejercito, oficial retirado de las Fuerzas Armadas y Policiales. b) Cinco aos en la conduccin de programas relacionados al campo de la seguridad ciudadana. c) Conocimientos bsicos de Office. d) Trabajo en equipo, Integridad, Proactividad y Compromiso.

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UNIDAD ORGNICA: UNIDAD DE SEGURIDAD CUIDADANA

CARGO :

COORDINADOR DE OPERACIONES

a) Dirigir la formacin del personal para el control de asistencia. b) Instruir al personal en cuanto a las labores que se ejecutaran. c) Orientar sobre las zonas en las cuales se debe e prevenir.
FUNCIONES

d) Corroborar si el personal operativo permanece en su puesto de trabajo durante la jornada laboral. e) Realizar informes sobre las actividades e intervenciones del personal. f) Entrenar al personal fsicamente. g) Realizar otras funciones afines asignadas por el Jefe de Operaciones.

RELACIN DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD

a) Depende jerrquicamente de la Jefatura de Operaciones. b) Es responsable del cumplimiento de sus funciones y de los rganos que tiene a su cargo.

a) Retirado del Ejercito, Oficial retirado de las Fuerzas Armadas y

REQUISITOS Y COMPETENCIAS EXIGIDAS PARA EL CARGO

Policiales, Profesor de Defensa Personal y carreras afines. b) Tres aos en conduccin de programas relacionados al campo de la seguridad ciudadana. c) Trabajo en equipo, Integridad, Proactividad y Compromiso.

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UNIDAD ORGNICA: UNIDAD DE SEGURIDAD CUIDADANA

CARGO :

COORDINADOR ADMINISTRATIVO
a) Recepcionar, verificar, registrar y clasificar la documentacin

dndole el trmite correspondiente.

b) Recepcionar y enviar informacin actualizada sobre el personal

incorporado recientemente.
c) Mantener actualizados los archivos de la Unidad de Serenazgo. d) Elaboracin diaria de documentos, hojas de clculos, solicitudes,
FUNCIONES

memorndum para que se mantenga un control y orden sobre las actividades.

e) Apoyar f)

en la revisin, redaccin y presentacin de los documentos preparados por la Unidad de Serenazgo. Coordinar el cumplimiento de la Agenda de la Jefatura de Serenazgo. Santa, informando sobre las actividades realizadas por el personal.

g) Redactar y enviar documentacin a la Municipalidad Provincial del

h) Realizar otras funciones afines asignadas por el Jefe de

Operaciones.
RELACIN DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD

a) Depende jerrquicamente de la Jefatura de Operaciones. b) Es responsable del cumplimiento de sus funciones.

a) Tcnico en Administracin, Secretariado Computarizado y carreras

afines.
REQUISITOS Y COMPETENCIAS EXIGIDAS PARA EL CARGO

b) Tener por lo menos tres (03) aos de experiencia en labores

administrativas de oficina relacionadas con el cargo.

c) Conocimientos de Office (Word, Excel, Access.) d) Trabajo en equipo, Integridad, Proactividad y Compromiso.

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UNIDAD ORGNICA: UNIDAD DE SEGURIDAD CUIDADANA

CARGO :

ASISTENTE DE LOGISTICA Y ALMACEN

a) Solicitar materiales, uniformes y equipos que se requieran para el

personal operativo.
b) Recepcionar y entregar medicamentos necesarios para atender

cualquier emergencia.
c) Entrega de uniformes cuando se encuentren deteriorados o cada

vez que se seleccion o ingrese nuevo personal.

FUNCIONES

d) Recepcin mensual de uniformes del personal saliente. e) Elaboracin de inventario con el fin de informar que materiales,

equipos o uniformes estn siendo utilizados por el personal.

f) Apoyo en la recepcin y revisin de los file del personal. g) Realizacin de cuadros estadsticos de las unidades, equipos y

materiales que ingresen a la Unidad de Serenazgo.

h) Realizar otras funciones afines asignadas por el Coordinador

Administrativo.

RELACIN DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD

a) Depende jerrquicamente del Coordinador Administrativo b) Es responsable del cumplimiento de sus funciones.

a) Tcnico en Contabilidad y carreras afines.

REQUISITOS Y COMPETENCIAS EXIGIDAS PARA EL CARGO

b) Tener por lo menos un ao en labores administrativas de oficina

relacionadas con el cargo.

c) Conocimientos de Office (Word, Excel, Access.) d) Trabajo en equipo, Integridad, Proactividad y Compromiso.

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UNIDAD ORGNICA: UNIDAD DE SEGURIDAD CUIDADANA

CARGO :

SUPERVISOR
a) Supervisar y ejecutar las acciones preventivas y de control,

como vigilancias y patrullaje, que garanticen la seguridad de los hogares, la integridad fsica de los vecinos, la tranquilidad, orden, seguridad y moralidad pblica.
b) Coordinar con la Polica Nacional y la Junta de Delegados

Vecinales el apoyo requerido.

c) Organizar los equipos de trabajo, indicndoles las actividades

programadas cotidianamente.
FUNCIONES

d) Dar instrucciones al personal en cuanto a su labora diaria. e) Evala permanentemente al personal que presta servicios de

seguridad ciudadana as como su desempeo.

a) Mantener

registro de asistencias del personal entrante y

saliente.
b) Verificar si el personal se encuentra en su puesto de trabajo. c) Realizar informes de reporte de actividades, detallando el

nmero de intervenciones diarias.

d) Realizar otras funciones afines asignadas por el Coordinador de

Operaciones.

RELACIN DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD

a) Depende jerrquicamente del Coordinador de Operaciones. b) Es responsable del cumplimiento de sus funciones.

REQUISITOS Y COMPETENCIAS EXIGIDAS PARA EL CARGO

a) Educacin requerida Secundaria Completa. b) Tener por lo menos un ao de experiencia en manejo de personas. c) Trabajo en equipo, Integridad, Proactividad y Compromiso.

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UNIDAD ORGNICA: UNIDAD DE SEGURIDAD CUIDADANA

CARGO :

OPERARIO

a) Vigilar el orden de la ciudadana, velando por la paz y tranquilidad

de la poblacin.
b) Intervenir ante hechos delictivos. c) Patrullar los lugares de mayor incidencia delictiva. d) Participar de la formacin en la base central, con el fin de que se

coordinen las actividades que se realizaran durante el da.

e) Informar al radio operador sobre los hechos que se presentan

durante su jornada laboral.

f) Participar en el entrenamiento fsico para poder desempear un
FUNCIONES

buen trabajo
g) Coordinar con la Polica Nacional y la Junta de Delegados

Vecinales el apoyo requerido.

h) Participar

en las denuncias ante la Polica Nacional las

situaciones que pudieran afectar la tranquilidad y la seguridad de los vecinos.

i) Controlar las actividades y eventos especiales organizados por la

Municipalidad.
j) Realizar el uso adecuado y el mantenimiento y conservacin de

los equipos y enseres consignados a su cargo.

k) Realizar otras funciones afines asignadas por el Supervisor. a) Depende jerrquicamente del Supervisor b) Es responsable del cumplimiento de sus funciones. a) Secundaria Completa.
REQUISITOS Y COMPETENCIAS EXIGIDAS PARA EL CARGO

RELACIN DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD

b) Tener por lo menos un ao en labores relacionadas con

seguridad.
c) Trabajo en equipo, Integridad, Proactividad y Compromiso.

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Mayra Alzamora Saavedra Practicante Pre Profesionales Carrera de Psicologa

Vannia Salinas Segovia Practicante Pre Profesionales Carrera de Psicologa

Teresita Aldave Herrera Asesor de Practicas Pre Profesionales Universidad Csar Vallejo

Daniel Gonzles Rueda Supervisor de Prcticas Pre Profesionales Universidad Csar Vallejo

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