Los secretos de las computadoras que deciden a quin contratan las empresas

Cada vez son ms las empresas en el mundo que se valen de software para reclutar a sus empleados. La pregunta que se hacen varios de los profesionales en busca de trabajo es cmo lograr derrotar a la tecnologa en un mercado cada vez ms competido. La esperanza de las personas al llenar una solicitud de trabajo es que alguien se tome la molestia de leerla. Pero con la creciente cantidad de solicitudes en lnea, las empresas han empezado a utilizar programas de computador para administrar la fuerte demanda. Esto significa que es cada vez ms probable que no sea "alguien" quien examine su solicitud, sino "algo". Estos programas, conocidos como sistemas de seguimiento, escanean su currculum para decidir si usted avanza en el proceso o si sale en el primer intento. En la era digital Una encuesta de la BBC entre 20 de las ms grandes organizaciones del mundo, las cuales emplean entre ellas a casi cuatro millones de personas, encontr que no menos de 18 de ellas han usado alguna forma de seleccin electrnica de personal. Tim Payne, socio de KPMG Management Consulting, dice que la mayora si no todas- las grandes organizaciones usan sistemas como de este tipo. Sin embargo, cree que las firmas ms pequeas han sido ms lentas a la hora de adoptar los sistemas. "Para instituciones con un alto nmero de solicitudes, algunas formas de seleccin electrnica son la manera ms econmica de lidiar con el proceso", agrega Payne. KPMG usa programas para revisar las miles de solicitudes que llegan a la compaa cada da, persiguiendo las ofertas laborales que ofrece a nivel mundial. Pero si ser juzgado por una fra mquina sin sentimientos de ningn tipo parece un poco Orwelliano, Payne argumenta que es positivo para los solicitantes. "Investigaciones han demostrado que presentarles el mismo currculum a las

mismas personas, cambiando slo el nombre o el origen tnico, es evaluado de manera diferente", afirma el consultor. "Las solicitudes en lnea con preguntas estandarizadas pueden ser calificadas de manera objetiva, haciendo que el proceso sea ms justo que el de un empleado leyndolas". Palabras en accin Para analizar estos programa en la prctica, la BBC gestion una cita para Sarah Greenwood, una solicitante de empleo de 22 aos, en la firma de reclutamiento Monster. Sarah quiere trabajar en mercadeo y siente que encontrar una posicin en el ambiente actual es intimidante y desconcertante. "El mercado laboral se siente transitorio. Hay que tener mucha inventiva y creatividad, y estar preparado para trabajar a cambio de nada, si se quiere llegar a alguna parte", dice. En la casa matriz de la compaa en Londres, James Brian, director de gerencia de producto, analiza el currculum de Sarah en el computador y le explica a Sarah algunas de sus conclusiones: "Usted obedeci muchas de las reglas de oro. No us ms de dos pginas, y no hizo locuras como incluir cuadros o diagramas, que son el tipo de cosas que no funcionan bien al someter el currculum al sistema de seguimiento de solicitantes". "Lo que hemos hecho es buscar el tipo de trabajo que usted busca y luego buscar las palabras claves que usualmente tienen las descripciones de este tipo de trabajo", agrega, "Me he asegurado que se puedan encontrar muchas palabras claves de esas en su currculum". Las palabras dentro de los sistemas de seguimiento de solicitantes, son todo. Wilma Trucker, de Right Management, dice que los cazadores de trabajo deberan considerar incluir una seccin en la portada que se llame "Palabras claves". "Poner las palabras ms importantes al principio aumenta las posibilidades de que la computador las encuentre, dice la experta. Tucker tambin recomienda incluir sustantivos que describan su experiencia, adems de los verbos.

"Por ejemplo, mencionar "gerencia" adems de "gerenci". Y tambin usar descripciones especficas. En vez de escribir "software de procesador de palabras", use "Microsoft Word", aconseja. A jugar se dijo! A pesar de que en la era digital, es posible llenar formularios a distancia o enviar el currculum a travs de la red, hay una nueva tendencia entre las empresas que utilizan juegos en lnea para poner a prueba a los solicitantes. El jugador se enfrenta a diversos escenarios y su habilidad es juzgada con base en las respuestas que dio, usualmente a travs de preguntas de seleccin mltiple. Por ejemplo, desde que la reclutadora Hays lanz su juego interactivo, el Desafo Hays, lo han jugado ms de 20.000 personas de 190 pases, desde Afganistn hasta Colombia. Pero Hays dice que otro beneficio de los juegos, es la seleccin y preparacin de los solicitantes despus de que participan. Los solicitantes exitosos tienen mucha ms comprensin de lo que se requiere de ellos. Y los que quedaron eliminados en las primeras rondas, ahorran dinero y tiempo en el proceso. La pregunta sigue siendo la misma: Es posible adivinar los juegos y derrotar a la mquina? Garreth Jones, de Chemistry Group, compaa dedicada a desarrollar este tipo de juegos, dice que vencer la tecnologa es muy difcil. "Nosotros mezclamos pruebas psicomtricas muy detalladas basadas en el trabajo de la gente, con observaciones del trabajo en particular, hechas por siclogos", dice. "Nos aseguramos que no sea un asunto de preguntas correctas o incorrectas, as los candidatos escogen respuestas cercanas a su comportamiento y sus decisiones en la vida real". Jones asegura que ms que ser un obstculo para los buscadores de oportunidades laborales, el programa es de gran ayuda para descubrir candidatos cuyo currculum sea distinto a los tradicionales. "Se pueden descubrir solicitantes que se ajustan muy bien a la posicin pero que

no son necesariamente los que tienen la experiencia funcional con la industria". Reciclaje laboral Si una persona no pasa las primeras etapas, el sistema de seguimiento de solicitantes ofrece un plan B. Para ahorrar tiempo y dinero, las compaas usarn los programas para encontrar solicitantes anteriores para llenar nuevas posiciones, dice John Ingham, consultor de recursos humanos. "Estas organizaciones estn reciclando candidatos, de manera que los profesionales pueden darle un segundo mordisco a la cereza, siendo considerados para nuevas vacantes", asegura. La leccin aqu es incluir un perfil completo de usted que vaya ms all de la labor o posicin particular para la que est aplicando. As, tal vez podra encontrar un trabajo en una posicin para la que usted nunca se candidatiz.
FUENTE: http://www.finanzaspersonales.com.co