Fundamentos de la Planificacin

Matriz DOFA

Prof. Francisco Rojo

MA IZD A TR OF
AS PECT OF ORES OS ACT POS ITIVO

Internos

F ortalezas

E xternos

Oportunidad es

Fundamentos de la Planificacin

Matriz DOFA

Prof. Francisco Rojo

E TR T S A EGIA D A OF
EMPRES A F AL AS ORT EZ ES TEGIA (F TRA O)
Decrecim iento.

ES TEGIA ( O) TRA
Des obreviv encia. Tienelafinalidaddem ejorar, correg o superarlas ir debilidadesinternas , aprovechandolascoyunturas externasdela com petencia.

OPORTUNID ES AD

S basa en el uso delas e fortalezasinternasde la org anizacinconel propsito deaprovecharlas oportunidadesexternas.

ES TEGIA (F ) TRA
Des obreviv encia.

ES TEGIA (D TRA A)
Defuga.

T ratadedism inuir al m nim o Tienecom propsito o el im pacto de lasam enazas dism inuirlasdebilidadesy del entorno,valindosedelas neutralizarlasam enazas, a fortalezas internas. travsdeacciones decarcter defensivo.

LA MATRIZ DOFA
La matriz DOFA es un instrumento metodolgico que sirve para identificar y diagnosticar la situacin actual de una organizacin, productos o servicios mediantes sus fortalezas, debilidades como factores internos y sus oportunidades y amenazas como factores externos. Inicialmente, se colocan cada una de las variables en sus

Fundamentos de la Planificacin

Matriz DOFA

Prof. Francisco Rojo

aspectos correspondientes y posteriormente en el segundo cuadro como se muestra en el cuadro estratgico, se colocan las estrategias que correspondan de manera cruzada y que respondan a los objetivos que se trace como meta la empresa. As tenemos los siguientes tipos de estrategias al cruzar el factor interno con el factor externo en este cuadro estratgico:
FORTALEZAS OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS (FO) (DE CRECIMIENTO) DEBILIDADES ESTRATEGIAS (DO) (DE SUPERVIVENCIA)

AMENAZAS

ESTRATEGIAS (FA) (DE SUPERVIVENCIA)

ESTRATEGIAS (DA) (DE FUGA)

Estrategias FO o estrategias de crecimiento, son las resultantes de aprovechar las mejores posibilidades que da el entorno y las ventajas propias, para construir una posicin que permita la expansin del sistema o su fortalecimiento para el logro de los propsitos que emprende. Estrategias DO son un tipo de estrategias de supervivencia en las que se busca superar las debilidades internas, haciendo uso de las oportunidades que ofrece el entorno. Estrategias FA son tambin de supervivencia y se refiere a las estrategias que buscan evadir las amenazas del entorno, aprovechando las fortalezas del sistema. Estrategias DA permiten ver alternativas estratgicas que sugieren renunciar al logro, dada una situacin amenazante y dbil difcilmente superable, que expone al sistema al fracaso. El cruce del factor interno por el factor externo supone que el sistema est en equilibrio interno; esto es, que las debilidades que tiene no han podido ser superadas por s mismo. Sin embargo esta no es una situacin frecuente; el sistema puede tener an debilidades que por una u otra razn no se han superado, pudiendo hacerlo con sus propias posibilidades. Esto sugiere encontrar estrategias del tipo FD, es decir la superacin de debilidades utilizando las propias fortalezas.

Fundamentos de la Planificacin

Matriz DOFA

Prof. Francisco Rojo

Tenga siempre presente que: .- Lo que para usted es o representa una debilidad, para la competencia ser una oportunidad. .- Si no supera su debilidad y la transforma en fortaleza, se le convertir en una amenaza real frente a la competencia.

Fundamentos de la Planificacin ASPECTOS O FACTORES

Matriz DOFA

Prof. Francisco Rojo

POSITIVOS FORTALEZAS: 1. 2. DEBILIDADES: 1. 2. 3. 4. 5.

NEGATIVOS

INTERNOS

3. 4. 5.

OPORTUNIDADES: 1. 2. EXTERNOS 3. 4. 5.

AMENAZAS: 1. 2. 3. 4. 5.

Fundamentos de la Planificacin

Matriz DOFA

Prof. Francisco Rojo

FORTALEZAS (F)

DEBILIDADES (D)

FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS Y SU CRUCE ESTRATGICO

OPORTUNIDADES (O)

ESTRATEGIA (FO)

ESTRATEGIA (DO)

AMENAZAS (A)

ESTRATEGIA (FA)

ESTRATEGIA (DA)

Fundamentos de la Planificacin

Matriz DOFA

Prof. Francisco Rojo

En el segundo cuadro de doble entrada (se refiere a que su lectura se lee tanto en forma vertical como horizontal) denominado CRUCE ESTRATGICO, se colocar la informacin que corresponda de acuerdo a las estrategias que ameriten. Tambin pueden colocar los tems y sus objetivos si desean ser ms especficos en la informacin. Un ejemplo sera: .- Entre Fortalezas y Oportunidades = F1+O1 y su objetivo es .- Entre Debilidades y Oportunidades = D1+O3 y su objetivo es .- Entre Fortalezas y Amenazas = F2+A1 y su objetivo es. .- Entre Debilidades y Amenazas = D1+A4 y su objetivo es. y de esa manera van colocando el resto de las estrategias. Como podrn observar, esto permite tener un panorama mucho ms amplio de cmo est la situacin actual de su empresa, productos y servicios ya que estas matrices diagnostican la situacin actual de ustedes frente a la competencia, el cual permite atacar la problemtica oportunamente para poder tomar decisiones acertadas y efectivas de acuerdo a los propsitos que se tracen como metas, bien sea a nivel organizacional, de mercadotecnia y en todos los aspectos en que se quiera aplicar.

Fundamentos de la Planificacin

Matriz DOFA

Prof. Francisco Rojo

TOMA DE DECISIONES La tom ade decisioneses el procesode anlisisy escogencia entrediversasalternativas, ara p determ inar cursoa seguir un . RACIONALIDAD . Racionalism o (dellatn ratio,razn), en filosofa,es el sistem ade pensam iento : que acentael papelde la raznen la adquisicin conocim iento, n contraste del e con el em pirism o, ue resalta q el papelde la experienciasobretodoel sentidode la percepcin . Frem ontE. Kast Psiclogo- Presidentede la Universityof Washington 1977, MBA,Stanford en University, hD, Universityof Washington, utorde la TeoraGeneralde Sistem asaplicadaa la P a Adm inistracin, seala : El procesoracionales considerado com oaquelque se basa en el razonam iento, s m s objetivo e que subjetivo, ntendiendo e por objetivoteneren cuentael objetoreal y no la m anerade pensar o de sentir . FASES DEL PROCESO RACIONAL Este proceso im plica las siguientes fases: Diagnosticar el problem a Hallar las alternativas m s adecuadas Analizar estas alternativas Seleccionar la alternativa m s conveniente

Fundamentos de la Planificacin

Matriz DOFA

Prof. Francisco Rojo

LAPLANIFICACIN T omade Decisiones Latomadedecisionesesel procesodeanlisisy escogencia entrediversasalternativas, ara p determinaruncursoaseguir Parapodertomardecisionesefectivas,serequiereaplicarel siguiente . proceso : a. Definirelpropsito .Significasaberexactamente quesedebedecidirsobreel reconocimiento lo delproblema . b. Listarlasopciones disponiblesPermitesabercualessonlasposiblesalternativas . . c. Evaluarlasopciones .Permiteevaluarcualessonlosproycontrasdecadaunasdelasopciones . d. Escogerentrelasopciones disponibles .Significaescogerlamejor . e. Convertir laopcinseleccionada enaccin . TiposdeDecisiones . Decisiones ProgramadasSonaquellasqueseaplicanbajocertezayraznendonde,todoslos . resultados consecuencias o sonconocidosdeantemano Normalmente expresanenreglas, . se procedimientos, ablasdedecisionesy reglamentaciones t . Decisiones noProgramadasSonaquellasquese tomaneventualmente . enrelacinaunacrisis . Estetipodedecisionesnotienenreglaso procedimientos dedecisionespreestablecidas .
Prof. Francisco Rojo

Fundamentos de la Planificacin

Matriz DOFA

Prof. Francisco Rojo

LaPlanificacin. Certidumbre,Incertidumbrey Riesg o

Certidumbre . Sonhechoso situacionesconocidasyconcretas,enlaquese disponedetodossusdatos,deformaque cumplantodaslascondicionesdedefinicinyreconocimiento comoelementosenlatomadedecisiones . Incertidumbre . Escuandofaltaelconocimientoseguroyclarorespectoal desenlaceo consecuencias futurasdealguna accin,situacinohechosbasadossobreunadecisin . Riesgo . Eslaprobabilidaddequesucedaunevento,impactooconsecuencias adversas entiendetambincomo .Se lamedidadelaposibilidadymagnituddesituaciones,escenarioseimpactosadversosyenconsecuencia,la generacindelpeligro.Esdecir,el riesgoy estenrelacinconlafrecuenciaconquesepresenteunevento. Tiposde riesgos. Los riesgos se pueden clasificar en: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Riesgos Fsicos Riesgos Qumicos Riesgos Biolgicos Riesgos Ergonmicos Riesgos Psicosociales Riesgos Econmicos y financieros

Fundamentos de la Planificacin

Matriz DOFA

Prof. Francisco Rojo

COMO RESOLVER PROBLEMAS Y TOMAR DECISIONES SISTEMATICAMENTE Proceso de definicin de un Problema 1. Reconocimiento Discuta y documente puntos de vista individuales, hechos comprobados y sntomas relevantes, hasta que todos los implicados acepten que existe un problema . 2. Clasificacin Documente con claridad ambas partes conflicto especfico que quiera resolver. del Resultado Acuerdo de que hay problema que necesita solucin .

Llegar a un acuerdo con respecto a la clasificacin del problema .

3. Anlisis Encuentre la nica y fundamental fuente del Identificar unnimemente la causa problema y llegue a un acuerdo con respecto a original que necesita corregirse . ella. 4. Opciones Escriba todas las estrategias, alternativas que tengan la ms mnima posibilidad de resolver el problema y su causa original . 5. Toma de decisiones Escoja la mejor solucin de su lista evaluando objetivamente las estrategias opcionales . 6. Plan de accin Organice una secuencia sistemtica de tareas, tiempos, personal y recursos para implantar la decisin . Una lista soluciones . completa de posibles

Una firme decisin colectiva acerca de la solucin que se eligi . Un itinerario paso a paso para transformar la decisin en realidad .