Cmo crear y rentabilizar

una tienda online de xito

Por: Jose Criado y Jordi Oller

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Comercio electrnico Tiendas virtuales VS tiendas fsicas

Creando tu tienda virtual

Optimizando tutu tienda virtual Optimizando tienda virtual

Futuro de las tiendas virtuales

Comercio electrnico = transaccin + internet

Datos oficiales

Aclaracin

FACTURAR

COBRAR

Datos Oficiales

Grfica de morosos online

Tiendas virtuales

Transporte areo

Juego Online

Sistemas multinivel

Pginas de contacto

Otros tipos

Subastas
Ebay, mercadolibre

Venta privada y apadrinamientos

Buyvip, privalia, vipventa, etc

Directorios y clasificados
Paginas amarillas, segundamano

Marketing Online

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Comercio electrnico

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Creando tu tienda virtual

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Futuro de las tiendas virtuales

Comparativa
Tienda Fsica Tienda Virtual

Gastos mantenimiento
Alcance Marketing

Elevados Local
Elevado Lento y caro

Ecnomico Sn lmite
Depende Rapido barato

Escalable

Video Encuesta
Link al vdeo:

http://www.vimeo.com/2286317

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Futuro de las tiendas virtuales

Software libre para tiendas virtuales

Trends

Demo en vivo

Enlace:
Prestashop Magento Zencart osCommerce

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Creando tu tienda virtual

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Futuro de las tiendas virtuales

Optimizando tu tienda virtual.

1. Apariencia.

2. Proceso de compra. 3. Posicionamiento (SEO). 4. Marketing (SEM).

5. Legislacin. 6. Consejos.

1- Apariencia. Diseo.

Usabilidad. Arquitectura de la informacin. Tiempo de uso.

1- Apariencia >> Diseo web.

-Atractivo -Funcional

-Sencillo

1- Apariencia >> Usabilidad.

-Intuitivo -Localizado

1- Apariencia >> Usabilidad.

-Asistente -Live support

1- Apariencia >> Arquitectura de la informacin.

-Categorizar -Iconos

1- Apariencia >> Arquitectura de la informacin.

- Rango del buscador. - Heurstica buscador.

1- Apariencia >> Arquitectura de la informacin.

- Distribucin. - Entorno.

1- Apariencia >> Tiempo de uso. Mejorar tiempos de carga.

Tratamiento adecuado de la cach. Formularios de registro adecuados.

2- Proceso de compra. Reduccin de los pasos de compra.

Formas de pago. Formas de envo.

2- Proceso de compra >> reduccin

Registro

Envo

Pago

Confirmacin

Datos Cliente

Forma Envo

Forma pago

Confirmar pedido

2- Proceso de compra >> reduccin

Envo

Confirmacin

Formulario nico
Registro Envo Pago Confirmacin

Registro

Pago

2- Proceso de compra >> reduccin Una sola pantalla de compra. Formulario simple y comprensible.

Obligatorio aceptar condiciones de uso.

Regular la edad del cliente. Botn de compra visible.

2- Proceso de compra >> Formas de pago

FORMAS DE PAGO
Reembolso Transf. Bancaria

Comisin
vendedor / comprador comprador

Riesgo
si no

Uso
alto medio-bajo

Tarjeta de crdito
Paypal Mobipay Giro bancario Pago en tienda

vendedor
vendedor comprador vendedor no

si
si no si no

muy alto
medio-bajo bajo bajo bajo

2- Proceso de compra >> formas de envo

Tarifa nica.
Tarifa por producto. Tarifa por zona. Mixtas.

3- Mejorando el posicionamiento (SEO)

URLs amigables. Relevancia en el contenido. Arquitectura de la informacin ptima. Sitemaps XML para buscadores. Etiqueta <alt> en imgenes. Evitar duplicacin de contenido. Google analytics y estadsticas internas. Estadsticas de bsqueda en la tienda.

3- Mejorando el posicionamiento (SEO)

-URLs amigables -Relevantes

-Limpias

4- Mejorando el marketing (SEM)

Adwords. Banners.

Mail list. Adlemons. Campaas convencionales

5- Aspectos legales

Alta para ejercer la actividad.

LOPD y LSSI. Formularios de registro.

6- Otros consejos Mostrar el precio final al cliente

6- Otros consejos Permitir comentarios de clientes

6- Otros consejos Implementar RSS

6- Otros consejos Marcadores Sociales

6- Otros consejos Sistema de alertas

6- Otros consejos Certificado SSL

6- Otros consejos Arbitraje de consumo

6- Otros consejos Comparadores de precios

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Creando tu tienda virtual

Optimizando tu tienda virtual Optimizando tu tienda virtual

Futuro de las tiendas virtuales

El futuro de las tiendas virtuales.

Presentacin multimedia de los productos.

Integracin en redes sociales. Blog Shopping. Mobile shopping.

www.josecriado.com info@josecriado.com CEO: LINEA GRAFICA

www.jordioller.com info@jordioller.com
Director general: HOSTIENDA SL