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AGENDA
Introduccin Evolucin de la Telefona Analgica / Digital Que es telefona sobre IP Que es VoIP; Diferencia con la telefona Clsica Ventajas de VoIP sobre una PBX tradicional
Estndares VoIP -Protocolo H.323 - Protocolo SIP - Comparacin H.323 y SIP MGCP: Definicin y Funcionamiento VoIP en LAN, MAN Wi-Fi -Estndares de Codificacin: -G.722, G-728, G-711, G.723.
MG . MARTIN SOLIS TIPIAN
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Calidad de Servicio Latencia Jitter (Inestabilidad de la Voz) Packet Loss (Perdida de Paquetes) Silence Supression (Supresin de Silencios) Comparacin de CODECS PCM (Pulse Code Modulacin) DPCM (Differencia Pulse Code Modulation) ADPCM (Adaptive Differencial Code Mod FXS-FXS ( Phone-Phone) FXS-FXS ( Phone-PBX) FXS-FXS ( PBX-PBX) FXO-FXO ( PBX-PBX)
MG . MARTIN SOLIS TIPIAN
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Telefonos IP: Telefonos Wireless IP, Telefonos Fisicos IP(Gere nciales, Ejecutivos, basicos), video telfonos, Softphone. Troncales anlogas, digitales e IP Networking (Redes de trabajos IP) soluciones multinodo Aplicaciones CTI (Integracion computador telefono) Correo de voz y mensajera unificada. Definicion de Call center,Contac Center e IVR Internet Gateways Video Conferencia -Aplicaciones - Samsung y sus soluciones de Voz sobre IP. - Servidores de comunicacin IP - Equipos de Convergencia IP, Voz, Datos, Video y aplicaciones
AGENDA
Acceso y monitoreo remoto IP. Aspectos de Reglamentacin de VoIP Laboratorio de Telefona por IP todos los das. Se contara con Equipos Samsung con sus solucin completa d e telefona IP, Servidor de comunicacin Samsung, Telfonos Anlogos, Digitales e IP. Tarjetas de Troncales Analogas, PRI e IP adems de tarjetas de Anexos anlogos, digitales e IP, correos de Voz. Implementacin de aplicativos CTI.
Introduccin
Despus del vertiginoso xito de Internet, por qu n o enviar la voz por la Red? La pregunta era inevita ble. Transmitir voz por una red de paquetes, como Intern et, es muy diferente a hacerlo sobre una red de circu itos, como la PSTN.
Definiciones Basicas
Modelo - protocolo TCP/IP Direcciones IP LAN (Local Area Network) WAN (Wide Area Network) Medio de transporte Par de cobre, fibra ptica Inalmbrico, microondas, satlite ltima milla
Definiciones Bsicas
Conexin punto-a-punto Circuito permanente Enlace privado Lneas Conmutadas Se marca un cdigo para establecer comunicacin con el ot ro extremo de la conexin 24 x 7 Disponibilidad Cinco nueves
Definiciones Bsicas
Red Publica de Conmutacin Telefnica ( PSTN ) Empleada para la transmisin de voz y sistemas anlogos PBX/PABX -Private Business eXchange/Private Automatic Bran ch eXchange Centro de conmutacin telefnica propiedad de una empre sa SS7 -Signalling System #7 Sealizacin telefnica segura fuera de banda Emplea un canal diferente del utilizado para transferir datos La sealizacin dentro de banda transmite datos y control en el mismo canal (inseguro)
VoIP
La evolucin de los sistemas de comunicaciones tradicionales de con mutacin de circuitos a paquetes, ha llevado a pensar en la aparici n de un sustituto de la telefona usando el protocolo IP, denominado comnmente como Voz sobre IP, en adelante VoIP.
La VoIP puede definirse como la transmisin de voz a travs de rede s que utilicen el protocolo IP, independientemente si la red que sopo rta el servicio es Internet u otro tipo de red. La diferencia ms notor ia de la VoIP es la utilizacin de conmutacin de paquetes en modo datagrama mediante el protocolo IP, mientras que la telefona bsic a usa la conmutacin de circuitos.
VoIP
Consiste en aprovechar la infraestructura desplegada para la tr ansmisin de datos para transmitir voz, utilizando el protocolo I P que se ha convertido en el ms utilizado entodo el mundo. Es un campo complejo que requiere de conceptos de telefona, de redes y de ingeniera de trfico. Haremos un esbozo de las idea s principales.
Es el empleo de tecnologa basada en hardware y s oftware para la transferencia de llamadas telefnica s empleando una plataforma IP por ejemplo, el Inter net
VoIP
-Tipo de Terminales
Tipo de terminales entre los que se da dicha comunicacin. PC - PC: Comunicacin vocal entre PC, utilizando ambos un mdem, aplicaciones de telefona compatibles, tarjeta de sonido, altavoces y micrfono para comunicarse. Am bos usuarios han de estar activos. PC - Telfono (y viceversa): Entre la PC (con el software y hardware ya descrito) y un telfono conectado a la RPT C. El usuario de la PC ha de estar activo. El usuario del te lfono lo est siempre[2] por la naturaleza de la RPTC. Telfono - Telfono: Entre usuarios que utilizan telfono s conectados a la RPTC, aunque en este caso parte de la comunicacin se realiza a travs de una red IP, en lugar de hacerse ntegramente a travs de la RPTC nacional o i nternacional.
VoIP: Ventajas
Ahorro de ancho de banda y aprovechamiento de los intervalos entre rfagas de datos haciendo un uso ms efectivo de canale s costosos Convergencia de las comunicaciones de datos y voz en una pla taforma nica, facilitando la gestin, el mantenimiento y el entr enamiento del personal Facilidad de incorporar servicios especiales
VoIP: Ventajas
Uso ms eficiente del ancho de banda de los canales de transm isin contra canales completos (circuitos) que utiliza la red trad icional: permite una mejora de hasta el 90% en la eficiencia del uso del canal Costo marginal por aadir el servicio de voz en una red IP Red ms flexible que permite bajos costos de evolucin tecnol gica y de adaptacin a la introduccin de nuevos servicios La inteligencia est en los equipos terminales, se transfiere est e costo al usuario final* Retrazo en la transicin de los precios hacia los costos en las r edes locales y de larga distancia nacional e internacional
VoIP: Limitaciones
Las redes IP normalmente no permiten garantizar un tiempo m nimo para atravesarlas Las redes IP estn diseadas para descartar paquetes en caso de congestin y retransmitirlos en caso de error. Esto no es ad ecuado para la voz Los retardos de cientos de ms, comunes en redes de datos, so n inaceptables en una conversacin telefnica
VoIP: Requerimientos
Utilizar protocolos que permitan garantizar cierto grado de cali dad de servicio (QoS) y no utilicen retransmisiones. Prioridad a la voz sobre los datos. Controlar el nmero mximo de saltos y los dems factores qu e contribuyen al retardo de transmisin para mantenerlo por de bajo de 170 ms
La conmutacin de circuitos usa un canal exclusivo para una comunicacin, mien tras la conmutacin de paquetes divide la comunicacin en partes iguales y las e nva junto a paquetes de otras comunicaciones por un mismo canal o por varios canales. De esta forma se logra una mayor eficiencia en el uso de los recursos de comunicacin. Adicionalmente la comunicacin de paquetes es digital.
ANALIZAMOS EL MERCADO
Las empresas ven que las PBX y redes basadas en TDM tendern a desaparecer
La convergencia comienza a ser una realidad y los productos e stn maduros
Para reducir los costes de las llamadas y los costes de administracin de la Red
Puede haber ahorros de hasta el 60% enrutando las llamada s internas por la red de datos
La telefona IP reduce dramticamente los costes as ociados con cambios, movimientos y altas de telfon os Oportunidad de usar telfonos software con auricula res USB
PROTOCOLOS
ITU H.323 (1996) Familia de estndares definidos por el ITU para las
comunicaciones multimedia sobre redes LAN IETF SIP -Session Initiation Protocol (1999, 2002) Desarrollado por el IETF MMUSIC Working Group con la intencin de ser el estndar para la iniciaci n, modificacin y finalizacin de sesiones interacti vas de usuario donde intervienen elementos multi media como el video, voz, mensajera instantnea, juegos online y realidad virtual
H. 323
Protocolo desarrollado por el ITU-T para la interconexin de dis positivos de videoconferencia a travs de redes IP Implementado en muchos PCs y dispositivos de videoconferen cia: Netmeeting Incluye mltiples normas: H.225 H.245 Q.931 T.38
H.323
Protocolo muy complicado de desarrollar, basado en ASN.1, au nque muy bien documentado Necesita de mltiples elementos para dar una solucin complet a Gatekeepers MCUs Gateways Fuertemente centralizado y basado en una gestin completa de estados.
H.323
H.323 no proporciona una interoperabilidad clara entre fabrican tes Es un estndar que contina evolucionando H.323 v1 aprobado por ITU en Oct. 1996 H.323 v2 - aprobado por ITU en Feb. 1998 H.323 v3 finalizado y congelado H.323 v4 en desarrollo Fuertemente centralizado y basado en una gestin completa de estados.
Conferencing standards: H.320 - switched ISDN H.321 - broadband ISDN (ATM) H.322 - Packet Network, guaranteed bandwidth H.323 - Packet Network, not guaranteed bandwidth H.324 - PSTN (modem) 1990 1995 1995 1996 1996
T-share
T.126
H.261 H.263
Negociacin de parmetros Sealizacin de llamadas Formato de mensajes Transporte de medios Llamadas de mltiples partes Conferencias multimedia Direccionamiento Terminacin de llamadas Mensajes instantneos Encriptacin Estado
MGCP
El MGCP es, en esencia, un protocolo maestro/esclavo, donde se espera que los gateways ejecuten comandos enviados por e l MGC. El Protocolo de Control de Media Gateway (MGCP) es us ado para controlar los gateways de telefona desde los element os de control de llamadas externos llamados Media Gateways Controllers (MGC) o Gatekeepers.
SOFTSWITCH
Softswitch Funcin conmutadora fsica que puede ser realizada por se rvidores especializados Aplicacin que trata de emular un switch de circuito utiliza ndo una infraestructura basada en paquetes Utiliza varios gateway y es el cerebro del procesamiento de llamadas Se estila descomponer la funcin en un Call Agent y un Me dia Gateway
SOFTSWITCH - ELEMENTOS
GATEWAY
Gateway Convierte llamadas de voz y de fax en tiempo real Convierte entre la Public Switched Telephone Network (PST N) y una red IP Funciones principales: Compresin y decompresin Paquetizacin Ruteo de llamadas Sealizacin de control
GATEKEEPER
Gatekeeper Entidad central de control Ejecuta funciones administrativas en una red VoIP para aplicaciones multimedia como video conferencia Provee: Inteligencia a la red Resolucin de direcciones Servicios de autorizacin Registro detallados de llamadas Controlan ancho de banda Proveen interfaces a sistemas legados Monitorean la red en tiempo real