DIAGNOSTICO DEL MARKETING ESTRATEGICO DE GRUPO GLORIA 1.

Anlisis del sector El mercado peruano de leche se puede subdividir en: - El mercado comercial de leche evaporada es de 12 millones de cajas, medidas en 586.680 TMF (toneladas mtricas fluidas). Adicionalmente, se venden 1.525.000 cajas para programas sociales. Este mercado de leche evaporada representa el 86% del mercado total de leche. El tamao del mercado en dlares es de 272 millones anuales (en facturacin y sin incluir IGV). - El mercado comercial de leche fresca es de 58.865 TMF, las cuales se dividen en 26.247 en tetrapack y 32.617 en bolsa. Su participacin de mercado es de 9%. - El mercado de leche en polvo es de 33.480 TMF y su participacin de mercado es de 6%. Las empresas que participan en el mercado de leche evaporada son: - Gloria: tiene 63 aos en el mercado peruano y cuenta con las siguientes marcas de leche: Gloria, Pura Vida, Bella Holandesa, Multilac y Chicolac. - Nestl: tiene 86 aos en el mercado peruano y cuenta con las siguientes marcas de leche: Ideal, Nido y Anchor. - Laive: tiene 95 aos en el mercado peruano y cuenta con las siguientes marcas de leche: Laive y La Preferida. 1.1. Caractersticas del mercado de leche evaporada a. Cantidad de competidores y marcas: las empresas competidoras en este mercado son Gloria, Nestl y Laive, con las marcas que han sido mencionadas en el punto anterior. b. Precios: los precios de las diferentes marcas se presentan a continuacin expresados en soles. |Precio |(S/.) |2,20 |2,10 |2,00 |1,90 |1,80 |1,70 |1,60 |1,50 |Marca | |

| | |Gloria, Ideal, Bella Holandesa |Ideal Amanecer | |Pura Vida | | | | | |Laive | | | |Multilac |

c. Barreras de entrada - Estructura de acopio: debido a que la leche es un recurso escaso. - Envase en lata: cada empresa del mercado produce su propio envase. - Marca Gloria: marca slida y posicionada en el mercado. d. Barreras de salida - El costo de los activos: el costo de los activos de este mercado es muy elevado. e. Sustitutos - Leche en polvo - Leche de soya f. Clientes: La empresa Gloria considera al total de la poblacin peruana como sus consumidores, debido a que la leche es un producto de primera necesidad. Se llega a todos estos consumidores a travs de los canales de distribucin como mayoristas, distribuidores, autoservicios, instituciones y mediante el programa social. 2. El producto 2.1. Caractersticas Debido a que el presente informe se enfoca en la leche evaporada, solo se mencionar la profundidad del surtido de dicha lnea. - Leche Evaporada Entera Gloria Entera es una leche con toda su crema para una alimentacin completa y adecuada. 2.2. Innovaciones - Leche evaporada etiqueta azul: Es una leche evaporado enriquecida con vitaminas A, C Y D destinada especialmente al pblico de adolecente y juvenil de 11 a 25 aos y familia en general. - Leche Evaporada Light Las leches descremadas y semi descremadas nos proporcionan una dieta baja en

grasas y colesterol, y sin perder todas las protenas, carbohidratos y minerales de la leche entera. De esa manera, nos ayudan a prevenir la obesidad, enfermedades cardiovasculares, diabetes, etc. Adems, Gloria Super Light tiene vitamina E, que es un antioxidante natural: y una taza de leche solo contiene 90 caloras. - Leche Evaporada Mami Esta leche est enriquecida con calcio; fsforo; hierro; zinc; magnesio; vitaminas A, C, D, Bl, B2, B6 y B12; y cido flico. Este ltimo es fundamental para la formacin del tubo neural del beb. - Leche Evaporada Calcio + Hierro Es una leche que combina dos elementos fundamentales para un mejor desarrollo fsico e intelectual de los nios en edad escolar. Contiene 33% ms de calcio que la leche entera. El calcio contribuye al desarrollo de huesos y dientes ms fuertes, mientras que el hierro favorece al desarrollo intelectual y evita la anemia, - Leche Evaporada Super Light Consumir lcteos bajos en grasa, como Leche Gloria Super Light (tiene menos de 1% de grasa) puede ser un gran beneficio para la salud de una persona. - Leche Evaporada Modificada Nios de 1 a 5 Es una leche formulada, diseada especialmente para el crecimiento de los nios de hasta 5 aos, que contiene el calcio y la protena propios de la leche, ms 11 vitaminas, 7 minerales y miel de abeja, que refuerzan su alimentacin y mejoran aun ms el delicioso sabor de su leche de siempre. [pic] 2.3. CONSUMIDORES El mercado objetivo trazado por Gloria se puede subdividir en tres segmentos: - Amas de casa: de cualquier nivel socioeconmico y que tengan hijos en edad escolar. Estas madres son las que deciden las compras del hogar. - Nios: de cualquier nivel socioeconmico. Se los considera los principales consumidores de este producto e influyen en las decisiones de compra de sus madres. - Adolescentes: jvenes entre los 11 y 18 aos de cualquier nivel socioeconmico. Estos, normalmente, son los que comienzan a abandonar el consumo de leche. 3. INICIATIVAS PARA AGREGAR VALOR AL PRODUCTO LECHE EVAPORADA

3.1 ENVASE ABRE FACIL Proponer un envase de cmodo uso con las siguientes caractersticas como la incorporacin de abrelatas tipo conservas, con el objetivo de brindar practicidad y seguridad. 3.2 CREACION DE CULTURA MEDIO AMBIENTAL Crear una cultura medio ambiental en la poblacin mediante el intercambio de latas recicladas con producto y promociones. Despertando la fidelizacin del cliente con la marca 3.3 CAMBIO DE ENVASE L a continua alza de los precios lleva a que la poblacin migre a productos sustitutos por lo que se plantea el cambio de envase de tarro a bolsitarro ya con que esto se puede reducir costos y aumentar volumen de ventas.