COMPRENSION GENERAL DE LO QUE SE QUIERE HACER JUSTIFICACION DEL TEMA DELIMITACION DEL TEMA

OBJETIVOS Objetivo General El objetivo general de este estudio es determinar el Brand Position de la Clnica XXX, con el fin de otorgar informacin relevante para ser aplicada en la estrategia comercial de la institucin. Objetivos Especficos: 1) 2) 3) 4) Identificar en el segmento cules son los atributos ms valorados por los clientes, dentro del sector de las clnicas privadas. Determinar el posicionamiento de las principales clnicas del segmento. Determinar cules son los factores que determinan la decisin de adquirir los servicios de una clnica. Identificar cules son las especialidades mdicas actuales asociadas por los pacientes de las clnicas. 5) Determinar qu factores del mbito comercial podran afectar en la obtencin del posicionamiento deseado por la clnica XXX. 6) Determinar el grado de fidelizacin hacia la empresa por parte de los pacientes. 7) Determinar si el posicionamiento actual es acorde a lo propuesto por la institucin. 8) Elaborar el brand position de la Clnica XXX. HIPOTESIS Es interesante plantearse hiptesis o suposiciones preliminares respecto de los posibles resultados del estudio Existe dependencia entre los atributos ms valorados por los clientes y el posicionamiento de la clnica Existe dependencia entre el pr MARCO TERICO METODOLOGIA

El modelo de metodolgico que utilizaremos para desarrollar

GRADO DE AVANCE PRESUPUESTO CARTA GANTT BIBLIOGRAFIA

Naturaleza del Marketing

Marketing es un sistema total de actividades de negocios cuya finalidad es planear, fijar el precio, promover y distribuir los productos satisfactores de necesidades entre los mercados metas para alcanzar los objetivos Stanton,William, Fundamentos del Marketing (2000),undcima edicion,pg.6-7

El marketing es el proceso social, orientado hacia la satisfaccin de las necesidades y deseos de individuos y organizaciones, por la creacin y el intercambio de productos y servicios Lambin, Jean Jacques, Marketing Estratgico (1996), tercera edicin, pg.5

Un proceso social y administrativo por medio del cual los individuos y los grupos obtienen lo que necesitan y desean mediante la creacin y el intercambio de productos y servicios Kotler,Philip, Fundamentos de Mercadotecnia(1992),cuarta edicin ,pg.4

Funciones del Marketing

El Marketing Estratgico y el Marketing Operativo. A continuacin, se muestra en la Figura los procesos que se desarrollan en cada uno de estos pensamientos. Lambin, Jean Jacques, Marketing Estratgico (1996), tercera edicin, pg.5

Funciones del Marketing Marketing Estratgico ( gestin de anlisis) Marketing Operativo ( gestin voluntarista)

Marketing Estratgico

Anlisis de las necesidades Segmentacin de mercado (tipos de segmentacin) Anlisis del atractivo del Mercado (Medicin del nivel de Demanda) (Ciclo de vida del producto) El modelo de ciclo de vida del producto se divide en cuatro etapas: Fase de Introduccin (Despegue) Fase de Crecimiento (Turbulencias) Fase de Madurez (Estacionario-Saturacin) Fase de declinacin (Finalizacin) Stanton,William, Fundamentos del Marketing (2000),undcima edicion,pg.248 Analisis de Competitividad

Marketing Operativo

Mercados Objetivos Plan de Marketing Stanton,William, Fundamentos del Marketing (2000),undcima edicion,pg.67

Mezcla de Marketing La mezcla de Marketing es la combinacin de un producto,la manera en que se distribuir y se promover, y su precio. Stanton,William, Fundamentos del Marketing (2000),undcima edicion,pg.67

Presupuesto de Marketing

Introduccion al Marketing Origen del Marketing Concepto de Marketing La ejecucin de actividades comerciales encaminadas a transferir productos o servicios del babricanteal consumidor, de modo qu satisfaga al consumidor y cumpla con los objetivos de la empresa Konrad F.Rossi,Glosario de Mercadeo,Editorial Limusa Wiley,Mxico 1972,pag.44

Stanton,William, Fundamentos del Marketing (2000),undcima edicion,pg.6-7

Visiones del Mrketing (Marketing Operativo) (Marketing estratgico)

Ventaja Competitiva La ventaja competitiva nace fundamentalmente del valor que una empresa es capaz de crear para sus compradores, que exceda el costo de esa empresa por crearlo. El valor es lo que los compradores estn dispuestos a pagar, y el valor superior sale de ofrecer precios ms bajos que los competidores por beneficios equivalentes o por proporcionar beneficios nicos que justifiquen un precio mayor

Porter,M.,Ventajas Competitivas,pag 20