APLICACIONES ESPECFICAS DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS INVESTIGACION INDUSTRIAL: Los productos de consumo industrial sirven al propsito de proporcionar una utilidad

a la empresa que los compra, aunque esto no significa que no satisfaga otros propsitos individuales de quien decide la compra. MARCOS INDUSTRIALES: Por lo regular, las bases de datos que contienen los marcos industriales, no se encuentran disponibles puesto que constituyen una herramienta de ventas de la firma que los ha elaborado.

EL MUESTREO: La muestra se extrae de marcos industriales preexistentes, como los directorios industriales y los estudios especializados. ENTREVISTA INDUSTRIAL: La entrevista industrial requiere de entrevistadores capacitados y agresivos, con frecuencia personas muy conocedoras del sector objeto de estudio. Las entrevistas tienden a ser inestructuradas e informales y el encuestado debe ser una persona con capacidad de suministrar la informacin.

PERFIL DE CLIENTES: Su propsito es prever las bases analticas para estudiar el mercado, clasificar los clientes y preparar el campo para el plan de marketing.

INVESTIGACION PUBLICITARIA. INVESTIGACION DE CONTENIDO: Su finalidad, es evaluar la capacidad de un anuncio para impactar a una audiencia. Existen dos pruebas para analizar el contenido: El anlisis pre-test, que se efecta antes de una publicacin para analizar el contenido del texto y el anlisis post-test, prueba que se efecta despus de la publicacin para conocer su eficacia.

INVESTIGACION DE MEDIOS: Su objetivo es investigar la capacidad de los medios de comunicacin para lograr la penetracin y el cubrimiento del mensaje publicitario, segn las necesidades de la gerencia y el costo de transmisin. INVESTIGACION DE LA EFECTIVIDAD: Para evaluar una campaa publicitaria debe considerarse adems del aumento en las ventas otras pruebas que proporcionen medidas como: la actitud del pblico objeto o prueba de credibilidad, la prueba de comprensin que determina que tan bien capt la audiencia el mensaje y la prueba de sintona que evala la penetracin que tuvo el anuncio.

INVESTIGACION DE IMAGEN: La imagen es el conjunto de creencias que un pblico tiene acerca de una organizacin, un producto, una marca, un servicio, una persona, etc., adems constituye una de las partes integrantes del producto o servicio ofrecido.

METODO DE INVESTIGACION DE IMAGEN: Para enfocar una investigacin de imagen es necesario contestar a las preguntas: Cundo investigar?, Cmo investigar?, y A quin investigar?.

4. INVESTIGACION DE NOMBRES Y LOGOSIMBOLOS : El nombre y el logo smbolo de la marca constituyen la identificacin visual que hace el consumidor en el proceso de compra.

PRUEBA DE CONNOTACION: Un nombre tiene, en primera instancia, una denotacin que corresponde a lo que quiere sugerir, pero por lo regular, el pblico suele asociar este significado con otros elementos, a esto se le llama connotacin.

PRUEBA DE COMPATIBILIDAD:

Estudia la medida en que el nombre o el logo se ajusta a la imagen que se tiene de la entidad o que se intenta lograr. Esta prueba es utilizada para asignar logos o nombres a una lnea de productos o una nueva divisin de una empresa, cosas en las cuales es necesario considerar los atributos que se desean conservar de la casa matriz y los que se desean agregar.

PRUEBA DE ACCESIBILIDAD:

La accesibilidad constituye la cualidad por la cual un nombre es fcil de asociar y de recordar por parte de los clientes. El nombre es accesible si: Es fcil de visualizar, es fcil de pronunciar, es fcil de recordar y tiene un carcter diferenciador

INVESTIGACION DEL ESTILO DE VIDA:

El estilo de vida es una de las variables sicogrficas en el anlisis del consumidor. Su estudio en investigacin de mercados es considerada de gran importancia estratgica porque permite identificar conocer los segmentos del mercado, seleccionar los ms claves y aplicar planes de marketing mejor orientados.

INVESTIGACION DEL POSICIONAMIENTO

BUSQUEDA DE LA POSICION ACTUAL:

Todo producto ocupa una posicin dentro de un Mapa Competitivo que expresa la ubicacin de las marcas bajo dos o ms dimensiones. Para determinar cules son stas dimensiones, se deben escoger los factores ms representativos de la funcin comercial del producto.

BUSQUEDA DE OPORTUNIDADES:

La bsqueda de oportunidades es determinar regiones claramente identificables en los mapas perceptuales, tambin llamados Mapas Competitivos donde establecen parejas de factores con respecto a los cuales se van a ubicar los productos dentro de un plano bidimensional. Estas oportunidades son tambin llamadas: Nichos de mercado.

Se debe sealar cuales nichos de mercado no se encuentran bien atendidos en el mercado, aunque tengan buen potencial. El anlisis se debe enfocar hacia esos vacos del mercado, para identificar una oportunidad justificable.

La oportunidad se puede dar cuando se cumple con algunos de los siguientes requisitos:

Se encuentra una necesidad del mercada, no satisfecha por la competencia

Se identifica una fortaleza que resulta ser importante y singular

Se corrige una debilidad del producto para hacerlo ms atractivo

Se identifican segmentos de mercado ms rentables.

BUSQUEDA DE ESTRATEGIAS

Las Estrategias de Marketing son las acciones a seguir para alcanzar una meta a partir de la situacin actual y se clasifican en tres tipos:

Diferenciacin de un producto

De Igualacin

De Imagen

TECNICAS DE INVESTIGACION

La investigacin del posicionamiento utiliza varias tcnicas:

De tipo exploratorio: donde se usan las sesiones de grupos y las entrevistas de profunidada, como punto de partida

Los estudios concluyentes que utilizan la tcnica de las encuestas, que permiten obtener conclusiones objetivas y facilitan la labor del investigador, mediante el anlisis multidimensional, los mapas perceptuales, el anlisis de conglomerados y el detector automtico de interaccin.

ANALISIS DEL COMPORTAMIENTO:

El anlisis del comportamiento, estudia los factores actitudinales (como la motivacin, los valores y los deseos) y otros aspectos psicogrficos y sociales

METODOS DE INVESTIGACION DEL COMPORTAMIENTO

Las Tcnicas de anlisis del comportamiento comprenden dos grupos:

Objetivas o directas: Cuando se basan en el supuesto de que el interrogado est en condiciones de revelar su comportamiento a la razn de ser de ste.

Tcnicas proyectivas que son mtodos indirectos que resultan importantes cuando el consultado no est interesado en revelar el patrn y la razn de ser de su comportamiento.

INVESTIGACION DEL PRODUCTO:

Generalmente se hace comparando varios productos de diferentes marcas con el objeto de encontrar respuestas a preguntas como: Cul es el mejor?, Por qu es el mejor?, Cunto mejor es?.

En la investigacin del producto por lo general se dan tres acciones:

Comparar el producto con otro

Comparar el producto con varias alternativas

Comparar el producto con un patrn histrico, de un producto bien conocido, pero que no hace parte en la prueba

Existen muchos mtodos para aplicar la prueba del producto, algunas pruebas de producto ms populares son:

PRUEBA CENTRALIZADA

Se efecta en sitios preseleccionados (centros comerciales, supermercados, oficinas, etc.) puede hacerse por medio de detencin o por llamadas telefnicas. Son muy utilizadas para realizar degustaciones, especialmente.

PRUEBA DE HOGAR:

Se basa en la entrega de un ejemplar del producto para que sea usado en el hogar, sin utilizar la marca, diferencindolo mediante cdigos. Se toma la identificacin y direccin del participante y mediante entrevistas telefnicas se solicita un tiempo despus la respuesta al tratamiento.

PRUEBA MONODICA: (MONODICO=UNICO)

Consiste en entregar un producto a los investigados para que lo comprueben y evalen sus caractersticas independientemente sin entrar a compararlo con otros productos. En la prueba, un grupo de individuos evala, bajo un solo concepto, uno ovarios productos. Si se necesitan evaluar varios conceptos, se requerirn tantos grupos cuntos conceptos sean.

PRUEBAS APAREADAS:

En estas se evala el producto comparndolo contra otro, de otra marca. Sin usar mas de una comparacin de referencia simultanea, porque las diferencias se perderan.

PRUEBA EN SECUENCIA:

Es una combinacin de las pruebas mo9ndicas y apareadas. Primero se entrega un producto y se evala en forma mondica. Finalmente, se efecta una comparacin entre ambos, mediante preguntas referentes a las reacciones frente a diferentes factores.

PRUEBAS REPETIDAS:

Consiste en repetir varias veces, con el mismo informante, una prueba a ciegas, para comparar el grado de consistencia de las respuestas. Esto sirve para evitar las respuestas aleatorias que surgen con frecuencia en este tipo de prueba.

La prueba se puede hacer conjuntamente con un anlisis de valor, que consiste en hacer modificaciones apropiadas al producto para diminuir su costo. La investigacin se hace con pruebas repetidas y se utiliza siempre un producto modificado frente al original. Si las respuestas son incosistentes, significa que el consumidor no ha notado las modificaciones aplicadas y por tanto, los cambios no son validos. Si con consistentes, las modificaciones han resultados exitosas.

PRUEBA DE NUEVOS PRODUCTOS:

Las principales razones por las que un producto fracasa son:

La baja diferenciacin del producto

El mal posicionamiento concertado del plan

La mala programacin del lanzamiento

La seleccin de un mercado equivocado

PROCECO DE IDENTIFICACION Y DESARROLLO DEL NUEVO PRODUCTO:

Identificacin de la oportunidad: Esta etapa se caracteriza por la exploracin de la informacin de tipo secundario, la realizacin de entrevistas de grupos, la investigacin, mediante encuestas de las necesidades y los deseos de los mercados, con miras a reconocer aquellos nichos del mercado no explotados o mal servidos con la oferta actual.

Seleccin de conceptos: Se basa en sesiones de grupo con el objetivo de determinar si la gente reconoce la naturaleza del producto y su utilidad. El propsito es identificar los conceptos que definen el producto.

Desarrollo del producto: En esta fase se pasa de la idea, a la realidad fsica y las tcnicas de investigacin de mercados para esta etapa son:

La prueba del producto

La prueba del empaque

Las pruebas de marca, eslogan, nombres y logotipos

La prueba de posicionamiento

La prueba de la publicidad

Prueba de mercado:

La prueba de mercado de laboratorio: Estima el potencial del volumen de ventas y la participacin en el mercado, sobre la base de experimentos aplicados a un grupo de prueba en sesiones cerradas.

La prueba de mercado de campo: Trata de estimar el potencial del mercado y el grupo de prueba se integra con los participantes de un mercado real.

Lanzamiento: Se aplican pruebas de seguimiento como: pneles de consumidores, cuyo objetivo es conocer el desempeo de la compra, la distribucin, los usuarios, la publicidad, etc.

PRUEBA DE CONCEPTO:

Esta prueba busca encontrar la idea subyaciente detrs del producto, su propsito es clasificar entre ganadores y perdedores, el conjunto de ideas relacionadas con un producto, se basa en una serie de sesiones de grupo, cuyo propsito es estimular la generacin de ideas sobre las caractersticas que debe tener un producto, sus calidades, la presentacin su utilidad, aceptacin, accesibilidad y otros aspectos.

PRUEBA DEL EMPAQUE:

El empaque debe cumplir con tres requisitos: Funcionalidad Imagen Visibilidad Los elementos que se someten a juicio en una prueba del empaque son: La forma del nombre del producto El color preponderante Las ilustraciones acompaantes El logotipo El material del empaque

La forma del empaque El tamao del empaque PRUEBA DEL MERCADO Son experimentos realizados en los escenarios formales de la actividad comercial, para anticipar el real potencial de los productos nuevos o prever el impacto de una estrategia de marketing.

BIBLIOGRAFIA: OROZCO J. ARTURO 1999 INVESTIGACION DE MERCADOS, CONCEPTO Y PRCTICA

Grupo Editorial Norma Bogot, Colombia