A Utopia do Turismo Miguel Blasco | Pseudnimo Neste momento em que estou a escrever este artigo, est a decorrer em Madrid

a Fitur 2009, Feira Internacional de Turismo, onde esto presentes os maiores players do sector, sendo a Espanha, uma referncia mundial nesta actividade econmica que representa uma importante fonte de gerao de riqueza e de criao de postos de trabalho. O Turismo uma indstria fulcral para muitas economias mundiais no s pela sua capacidade de produzir um elevado nmero de empregos directos e indirectos que resultam do efeito de arrastamento na economia, ou seja, do desenvolvimento de negcios que so transversais ao Turismo, mas tambm pelo elevado grau de especializao que est presente no sector que implica o desenvolvimento de recursos humanos cada vez mais qualificados. A especializao neste sector bastante importante porque funciona como um elemento diferenciador numa indstria que se caracteriza por elevados padres de competitividade, exigncia e qualidade, no possvel conceber o Turismo como uma actividade econmica de sucesso se no existir uma verdadeira proposta de valor que seja nica e que proporcione elevados nveis de satisfao. Apesar das estatsticas angolanas indicarem o incremento do Turismo, no se pode afirmar que em Angola exista uma indstria do Turismo, apenas assistimos a um aumento dos vistos de turista concedidos que resultam na sua maioria de expatriados que vm trabalhar para Angola e no conseguem vistos de trabalho. Para que Angola possa ser um destino turstico, primeiro necessrio desenvolver o Produto/Servio e depois criar a Marca. Por falar em Madrid, no conheo nenhum Madrileno que alguma vez tenha ido a uma agncia de viagens para comprar um pacote de frias para Angola. Para desenvolver o Produto/Servio necessrio criar um conjunto de infra-estruturas, nomeadamente, um aeroporto mais condigno, melhores vias de comunicao, uma rede de transportes mais funcional, uma rede hospitalar de qualidade, um abastecimento elctrico eficiente, uma verdadeira rede de saneamento bsico, uma eficaz recolha e tratamento do lixo, alm disso, criar maiores nveis de segurana e aumentar a oferta de hotis. Para criar a marca necessrio desenvolver uma proposta de valor que proporcione uma experincia de vida nica com base nas vantagens competitivas que diferenciem Angola dos demais destinos tursticos, uma vantagem construda em funo do seu potencial de beleza natural, do potencial balnear e do potencial cultural. Seria importante envolver os agentes j presentes em Angola para definir e construir roteiros tursticos que possam ser vendidos no estrangeiro, uma vez que so estes os agentes que melhor conhecem Angola e numa fase inicial melhor podem vender a imagem do Pas no exterior, numa fase posterior, criar condies para atrair os maiores operadores tursticos mundiais para uma nova realidade chamada Angola, apenas, ser possvel chegar a esta fase aps o Produto/Servio estar construdo e com um grande esforo de divulgao do Estado da Marca Angola nos meios internacionais. importante que exista coerncia interna na proposta de valor, no possvel um desajustamento entre o preo praticado e a qualidade oferecida, a ttulo de exemplo, Luanda uma das cidades mais caras do mundo, no entanto, uma das cidades mais desestruturadas, menos funcional, menos cosmopolita e com menos plos de atraco, no possvel conceber uma estratgia turstica apenas em funo de uns dias de praia no Mussulo.