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1.- Los Parques Temticos: una nueva alternativa de ocio La administracin del tiempo libre es una cuestin de suma importancia para el ser humano, cualquiera que sea su nacionalidad. Como todo bien escaso es muy apreciado por el hombre, hasta tal punto que su aprovechamiento ha de realizarse de forma ptima para que nos reporte la mxima utilidad. Gracias a ello, la sociedad del ocio toma una relevancia digna de ser tenida en cuenta en cualquier sociedad desarrollada. Las grandes multinacionales del sector y otras compaas que se benefician de la brecha abierta por las primeras, encuentran oportunidades de negocio que generan beneficios interesantes. Dichas oportunidades adoptan la forma de majestuosos parques recreativos inspirados en una nica idea o tema que tie todas y cada una de sus respectivas atracciones, negocios hosteleros. Por esta razn reciben el nombre de Parques Temticos. La tendencia a construir este tipo de instalaciones siguiendo el modelo Disney World-Pars, se ha impuesto en todo el mundo. La respuesta espaola a esta corriente es contundente puesto que ofrece una de las ofertas ms amplias que hayamos podido encontrar. Sin duda, habernos montado a tiempo en este tren es un acierto. Proponemos as una alternativa al modelo sol y playa tradicional ya que el clima y la playa no son motivos suficientes para que, ao tras ao, los turistas visiten nuestro pas. Esto no quiere decir que su emplazamiento no est en una zona que tenga playa. Los tres criterios que destacamos para la instalacin de un Parque Temtico son :1) que se adecue a la legislacin vigente; 2) se site en un lugar de corte turstico; 3) existencia de economas de aglomeracin. Resulta necesario que estos complejos de ocio cumplan los requisitos de seguridad referentes a las atracciones mecnicas y sanidad. El visitante que se acerca a una determinada ciudad que tenga un Parque Temtico entre sus atractivos tursticos, lo visitar con toda seguridad. Incluso se plantear ir a otro prximo si lo hay. Constituyen as, un reclamo que refuerza el poder de atraccin de turistas, individuos que se inclinan por adquirir all su residencia de verano o empresarios que deciden iniciar un negocio que aproveche este valor aadido. Pero no todo es tan sencillo porque cada zona tiene una oferta y una demanda de turismo distinta. Por ello, hay que analizar diferentes magnitudes que orienten sobre el

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gasto medio referido a un perodo de tiempo, estancia media, etc. Con estas cifras alusivas a variables econmicas y demogrficas nos podemos hacer una idea de cmo ser la evolucin del sector turstico y de la influencia dinamizadora que ste suele tener sobre el resto de sectores de actividad El Parque Temtico tiene que estar situado donde pueda interrelacionarse con el entorno.Tratara de beneficiarse de un contexto que goce de una estructura competitiva e implique un potencial crecimiento con costes decrecientes. El Parque Temtico debe crecer apoyado por el resto de sectores y actividades. En esta direccin van dirigidos los esfuerzos de inversores y polticos. Para ellos es un objetivo que debe cumplirse para garantizar tanto la continuidad como la expansin del negocio. Los primeros veran cmo el plazo de recuperacin de su inversin se acorta. De esta manera, podran hablar de mayores beneficios o de menores prdidas, dependiendo de la fase en que se encuentra el negocio. Los segundos lograran efectos muy positivos para la comunidad gracias a la prolongada entrada de divisas, mayor grado de ocupacin de la poblacin local, nuevos nichos de mercado, etc. Lo que est claro es que la gran beneficiada es la propia zona, la cual ha de estar capacitada para absorber este incremento del gasto realizado por los turistas. Si no contase con infraestructura y medios suficientes, parte de ese beneficio econmico se repartira entre las poblaciones perifricas. Esta curiosa situacin guarda cierto paralelismo con un hecho empresarial muy comn, por desgracia, y es el que se produce cuando una empresa comercializa un producto y en varios das se acaba el stock. Se estara dejando escapar una parte de la demanda que podra buscar consuelo en la competencia. La prdida de esta clientela tiene lugar porque se comete un error grave fuertemente castigado por el mercado: la falta de previsin. Las grandes multinacionales conscientes de este hecho, concentran la oferta e incluyen dentro de estos Parques negocios de restauracin, hostelera, que complementan la oferta propia de la ciudad y alrededores. Una buena calidadprecio, pasajes divertidos, atracciones innovadoras que van creciendo en nmero y originalidad, y un elevado grado de satisfaccin de la estancia, son los argumentos ms poderosos con que cuentan estas instalaciones. Por el contrario, nos encontramos con un marcado componente estacional y unos servicios masivos que obligan a esperar grandes colas para disfrutar de las atracciones.

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El resultado final parece claramente positivo ya que el visitante es consciente de estos lastres y acude con la esperanza de que el gerente encargado de la organizacin del Parque en concreto haya dado con la solucin. Si no es as, no hay ms remedio que retrasar unos cuantos turnos el enorme disfrute que reportan las divertidas atracciones. Que el turista queda contento es indiscutible al amparo de las cifras que evidencian un aumento del nmero de plazas hoteleras, de viviendas alquiladas, un incremento de pasajeros en los aeropuertos, de coches en las carreteras, y un despegue de la venta de entradas que dan derecho a varios das de visita, etc. Pero que las ciudades aplauden la construccin de un Parque Temtico en su territorio no es menos cierto: la prueba est en que Espaa cuenta con un extenso abanico de proyectos ya existentes o en estudio. Suenan nombres como PortAventura, Isla Mgica, Terra Mtica. La tendencia sigue siendo creciente porque al margen de la rentabilidad (no es su principal fortaleza) los Parques Temticos se emplazan en zonas poco desarrolladas, con bolsas de paro y castigadas econmicamente.

2.- La Decisin Multicriterio en la eleccin del emplazamiento de un Parque Temtico 2.1.- Introduccin El objetivo de nuestro trabajo consiste en disear un modelo matemtico que ayude al centro decisor en la difcil tarea de decidir el emplazamiento de un Parque Temtico en la capital de Espaa, Madrid. As pues, el asunto concerniente a la eleccin de un lugar adecuado para situar un Parque Temtico podemos analizarlo mediante una Metodologa de Decisin Multicriterio que nos permita alcanzar una modelizacin ms realista de las preferencias del decisor. En cuanto a la metodologa elegida, los problemas de localizacin ptima son claros ejemplos de problemas de decisin que pueden ser considerados adecuadamente por tcnicas multicriterio que admiten mltiples criterios usualmente en conflicto. Por ello vamos a utilizar los Mtodos PROMETHEE (Preference Ranking Organization Methods for Enrichment Evaluations) y la Tcnica de Modelizacin Visual GAIA (Geometrical Analysis for Interactive Aid) que respaldados por un software amigable (PROMCALC: clculo del PROMETHEE) nos permitirn alcanzar importantes conclusiones.

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2.2- Los Mtodos PROMETHEE: caractersticas principales Los Mtodos PROMETHEE representan un compromiso entre las relaciones de dominancia demasiado pobres y las excesivamente ricas generadas por las funciones de utilidad. Constituyen una nueva clase de mtodos de relaciones de superacin en el anlisis multicriterio, siendo sus caractersticas principales, la claridad, simplicidad y estabilidad. En los Mtodos PROMETHEE se sugiere modificar la modelizacin de las preferencias del decisor, considerando para criterio algunas extensiones, aceptndose incluso extensiones distintas de los cuasi y pseudocriterios. Algunas de ellas permitirn la intransitividad de la indiferencia, otras permitirn pasar muy suavemente desde la indiferencia a la preferencia estricta. De esta forma introducen la nocin de criterio generalizado para construir la relacin de superacin valorada, debiendo definir parmetros que poseen una significacin intuitiva y un significado preciso para el decisor. El PROMCALC es la concrecin informtica de estos mtodos de superacin proporcionando al decisor una ayuda interactiva sumamente importante frente al problema de adoptar una decisin particular. Para resolver el problema de decisin el decisor puede considerar el mismo como dividido en dos tipos de problemas o subproblemas: Problema de ordenacin: si el decisor desea ordenar las alternativas del conjunto de alternativas factibles A, desde la mejor hasta la ms dbil, en este caso, utiliza el grafo de superacin valorado para construir un preorden total o, posiblemente un preorden parcial sobre A, si uno total pareciera excesivo. Problema de eleccin: el decisor tiene que seleccionar las mejores alternativas de A. Como en general, no hay una mejor solucin en un problema multicriterio, la mejor, tendr que determinarse un conjunto de buenas alternativas o mejores soluciones compromiso. Se presentan dos tcnicas para resolver el problema de ordenamiento, el PROMETHEE I que permite obtener un preorden parcial y el PROMETHEE II que permite obtener un preorden completo, ambos sobre el conjunto de alternativas

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factibles; y a partir de dicha ordenacin, puede obtenerse un conjunto de buenas alternativas para resolver el problema de eleccin. Para cada alternativa se consideran dos flujos de superacin. El flujo de superacin positivo o de salida +(a) que expresa cmo cada alternativa est superando a todas las restantes. Cuanto mayor sea +(a) mejor ser la alternativa; +(a) representa el poder de a y le da un carcter de superacin. El flujo de superacin negativo o de entrada -(a) expresa cmo cada alternativa es superada por todas las dems. Cuanto menor sea -(a) mejor ser la alternativa. -(a) representa la debilidad de a y le da un carcter de superada. El preorden parcial del PROMETHEE I realiza comparaciones binarias y permite obtener las siguientes conclusiones: 1. a PI b a supera a b. El mayor poder de a est asociado con la menor debilidad de a. El flujo positivo est confirmado por el flujo negativo. Ambos flujos son coherentes. La informacin es segura. 2. a II b a es indiferente a b. Los flujos positivos y negativos de ambas alternativas son respectivamente iguales. 3. a RI b a es incomparable con b. EL mayor poder de superacin de una alternativa se corresponde con la menor debilidad de otra. Esto sucede usualmente cuando a es buena sobre un conjunto de criterios bajo los cuales b es dbil. Parece natural considerar en tal caso, a a y b como incomparables. El proceso no decide matemticamente qu alternativa es la mejor; ello sera peligroso pues la decisin debe ser responsabilidad del decisor y no del mtodo. En este caso, el flujo positivo no es confirmado por el negativo. El mtodo se abstiene de expresar alguna preferencia. En caso de que se requiera un preorden completo sobre A para evitar cualquier incomparabilidad, el PROMETHEE II considera el flujo de superacin neto, expresado por: (a) = +(a) - -(a), que representa el balance de flujos. Cuanto mayor sea el

flujo neto mejor ser la alternativa. Aqu todas las alternativas son comparables. Aunque es ms fcil para el decisor terminar con el problema de decisin usando un preorden completo, parte de la informacin se pierde al considerar el balance de flujos. No hay incomparabilidades, pero la informacin es ms discutible.

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Este estudio se complementa con la tcnica de modelizacin visual GAIA (Geometrical Analysis for Interactive Aid), que proporciona un interesante anlisis del carcter conflictual de los criterios.Los criterios pueden estar de acuerdo entre s, y expresar preferencias similares, pueden ser independientes o pueden estar en conflicto. Esta informacin no resulta obvia a partir de los datos bsicos. Tambin ofrece una clara visin de las alternativas que son particularmente buenas o malas sobre los diferentes criterios; la posibilidad de obtener grupos de criterios similares y grupos de alternativas similares.Es de inters analizar el eje de decisin , mediante el cual se invita al decisor a seleccionar las mejores alternativas.

2.3.- Una aplicacin prctica: Emplazamiento de un Parque Temtico en la ciudad de Madrid El problema radica en determinar cul es el orden de preferencia para instalar un ParqueTemtico en Madrid, atendiendo a distintas alternativas de localizacin. Esto es, cmo Jerarquizar las distintas alternativas al ser evaluadas bajo una serie de criterios. Los datos bsicos necesarios para desarrollar la metodologa en los problemas de decisin multicriterio son un conjunto discreto de alternativas que sern evaluadas bajo un conjunto de criterios tambin discreto. El decisor, adems en funcin de sus preferencias, ha de otorgar a cada criterio una determinada ponderacin. Los elementos del problema se tabularn en una matriz que encierra el paradigma dominante de la Decisin Multicriterio Discreta. Alterantivas: Las alternativas o variables instrumentales elegidas son: a1: Zona Oeste (Casa de Campo) En esta zona podran darse Economas de Aglomeracin debido a la cercana del Parque de Atracciones y del Zoo. Se tratara de una locaclizacin en pleno centro urbano, con lo que la inversin en la red de transporte sera mnima (existencia actual de metro, autobs, etc.). Por el contrario, la Casa de Campo es un espacio protegido ecolgicamente, por tanto el proceso de urbanizacin sera improbable. a2: Zona Este

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El lugar elegido contara con la proximidad de los Recintos Feriales y una red de transportes en expansin (futura ampliacin de la red de metro). El proyecto podra verse afectado por la presencia del aeropuerto (ruido, ...). a3: Zona Norte Esta alternativa implicara dificultades en cuanto al acceso, ya que el nico eje de conexin adecuado es la N-I. Adems se trata de una zona poco desarrollada (Sierra Pobre de Madrid) que a la vez cuenta con lugares cuyo precio por metro cuadrado es elevado (La Moraleja, Santo Domingo). a4:Zona Sur Se tratar de un emplazamiento caracterizado por el precio asequible de su suelo y por la inexistencia de restricciones a la expansin del parque. La poblacin de la zona presenta grandes bolsas de paro y un subdesarrollo de su tejido industrial y de servicios. Criterios: Las funciones criterio utilizadas en la modelizacin para la evaluacin de las alternativas abarcan aspectos medioambientales, sociales y econmicos. C1: Inversin Se refiere a la aportacin de capital inicial necesaria para poner en marcha el proyecto. Est medido en millones de pesetas. Se elgirn preferentemente aquellas alternativas que minimicen este criterio. A este criterio se ha asociado un criterio generalizado Tipo III (Criterio con Preferencia Lineal o Criterio en forma de V). Cuando el decisor identifica algn criterio de este tipo tiene que determinar el valor del umbral de preferencia p, que es aquel valor ms bajo que toma la desviacin entre las evaluaciones de cada par de alternativas para el criterio en cuestin [d : C1(a) C1(b)], por encima del cual considera que existe preferencia estricta de una de las alternativas correspondientes. En nuestro caso p = 200. C2: Bienestar Social Este criterio refleja la satisfaccin de las necesidades de los demandantes del tipo de oferta de ocio que estamos estudiando. Se mide por el valor aadido del producto en trminos sociales, esto es, el bienestar que aporta en relacin con los costes externos que genera, por cada unidad de recurso empleada. Es un criterio a maximizar. El tipo de criterio generalizado que hemos asociado a este criterio de naturaleza social es el Tipo V (Criterio con Preferencia Lineal y rea de Indiferencia).

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El decisor considera que sus preferencias se incrementan linealmente desde la indiferencia hacia la preferencia estricta en el rea comprendida entre los umbrales p y q, defiinidos como p =75 y q = 30. C3: Entorno Medioambiental Este criterio intenta minimizar los efectos no deseados de las externalidades negativas (ruidos, contaminacin, congestin urbana, violacin de espacios protegiods, etc.) que debe soportar la poblacin en general, es decir, visitantes y no visitantes. En principio, se trata de un criterio cualitativo para el cual se ha escogido una escala del 1 al 5 para su cuantificacin. El valor ms bajo de la escala hace referencia a un menor grado de efectos no deseados y el valor ms alto a una mayor intensidad de las externalidades negativas. El criterio generalizado asociado responde al Tipo IV (Criterio de Nivel) dado que es el ms apropiado de utilizar cuando contamos con informacin de carcter cualitativa sobre las distintas alternativas. Requiere la determinacin de dos umbrales, p y q, de preferencia e indiferencia respectivamente, que en nuestro caso han sido fijados en p =3 y q = 2. Por tanto, puede observarse que nuestros criterios de evaluacin se dirigen a tres grupos de inters distintos: empresarios, visitantes y sociedad en su conjunto. As, los empresarios jerarquizarn sus preferencias en la maximizacin de resultados o minimizacin de los costes; los visitantes lo harn demandando servicios que maximicen su utilidad y satisfagan sus preferencias; y el entorno social tratar de demandar una mejor calidad de vida minimizando los costes medioambientales.

3.- Conclusiones En el Anexo I se presentan las distintas tablas que se obtienen mediante la utilizacin del PROMCALC en el caso que constituye nuestro objeto de estudio. De acuerdo con el ordenamiento parcial la mejor alternativa resulta ser a4:Zona Sur. Las alternativas a2: Zona Este y a3: Zona Norte son incompatibles entre s, pero mejores que a1: Zona Oeste.Al ordenarlas segn los flujos netos, la Zona Norte resulta preferida a la Zona Este, mantenindose la Zona Sur como la recomendada al decisor y la Zona Oeste como alternativa dominada. En el presente supuesto se ha considerado la misma ponderacin para todos los criterios, quedando no obstante abierta la posibilidad de efectuar interesantes anlisis de

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sensibilidad.Segn el anlisis geomtrico GAIA, la longitud de los criterios indica que poseen un gran poder de diferenciacin de las alternativas. Por su parte, el eje del Promethee tambin es muy relevante, aconsejando claramente al decisor respecto de la mejor eleccin, es decir, la alternativa a4. El coeficiente que se obtiene a partir de la informacin que suministran los autovalores y autovectores resultantes de la diagonalizacin de la matriz de covarianzas de los flujos unicriterio, alcanza el 98%, lo cual indica que slo perdemos un 2% al pasar de un anlisis n-dimensional al del plano GAIA bidimensional. Tambin puede interpretarse dicho porcentaje, como la cantidad de informacin que preserva el plano GAIA. El presente anlisis podra completarse mediante un estudio de las opciones que ofrecen al decisor el PROMETHEE V y el PROMETHEE VI, pero consideramos que para alumnos del ltimo ao de la Licenciatura en Administracin y Direccin de Empresas, sera suficiente alcanzar un adecuado manejo de las metodologas multicriterio propuestas y un conocimiento profundo del fundamento matemtico que las respalda. ANEXO I Tabla 1. Matriz de evaluaciones Criterios Min/Max Peso Alternativas: a1: Zona Oeste a2: Zona Este a3: Zona Norte a4: Zona Sur C1: Inversin Minimizar 1 59000 57500 59000 56000 C2: Bienestar Social C3: Ext.Medioamb. Maximizar Minimizar 1 1 800 700 900 850 5 2 3 1

Tabla 2. Criterios Generalizados asociados a cada funcin criterio Criterios C1: Inversin C2: Bienestar Social C3: Ext.Medioamb. Min/Max Minimizar Maximizar Minimizar Tipo de criterio generalizado Umbral q Umbral p Umbral III 200 V 30 75 IV 2 3 -

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Tabla 3. Estadsticos Descriptivos Criterio Mnimo C1: Inversin Minimizar C2: Bien. Social Maximizar C3: Ext.Medioa. Minimizar 56000 700 1

Mximo 59000 900 5

Media Aritmtica 57875 813 3

Desviacin Estndar 1244 74 1

Tabla 4. Matriz de Correlacin Criterio C1 C1: Inversin 1.00 C2: Bienest.Social 0.15 C3: Ext. Medioamb. 0.87 Tabla 5. Indices de Preferencia A1 Alternativas a1: Zona Oeste 0.00 a2: Zona Este 0.50 a3: Zona Norte 0.33 a4: Zona Sur 0.81

C2 0.15 1.00 0.03

C3 0.87 0.03 1.00

a2 0.33 0.00 0.33 0.67

a3 0.00 0.33 0.00 0.33

a4 0.00 0.00 0.15 0.00

Tabla 6. Flujos de Preferencia Multicriterio Alternativas Flujos Orden Salida +(a) a1: Zona Oeste 0.11111 4.0 a2: Zona Este 0.27778 2.0 a3:Zona Norte 0.27160 3.0 a4: Zona Sur 0.60494 1.0

Flujos Entrada 0.54938 0.44444 0.22222 0.04938

Orden -(a) 4.0 3.0 2.0 1.0

Flujos Netos -0.43827 -0.16667 0.04938 0.55556

Orden (a) 4.0 3.0 2.0 1.0

Tabla 7. Intervalos de Estabilidad de Pesos de los Criterios Ponderacin Intervalo Criterios % C1: Inversin 1.0 (0.19, 1.65) 33.33 C2: Bien. Social 1.0 (0.64, 1.96) 33.33 C3: Ext.Medioa. 1.0 (0.00, 4.89) 33.33 Tabla 8. Ordenamiento Completo. PROMETHEE II Orden Alternativa 1 a4: Zona Sur 2 a5: Zona Norte 3 a2: Zona Este 4 a1: Zona Oeste

% Intervalo ( 8.47, 45.18) (24,32, 49,45) ( 0.00, 70.97)

Flujo Neto 0.55556 0.04938 -0.16667 -0.43827

Coeficiente representativo de la informacin que conserva el Plano GAIA al pasar del Espacio n-dimensional al Espacio bidimensional (u,v).

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= (0.6284 + 0.3947) / (0.6284 + 0.3947 + 0.0234) = 0.0977639751 98% Bibliografia

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