ESPECIALIDAD CIVIL-MERCANTIL ASIGNATURA: LA MEDIACIN JUDICIAL (Centro de Justicia Alternativa) Tema 1. CONFLICTO Es la materia prima de la Mediacin y de los Juzgados.

Concepto Diccionario de la Real Academia de la Lengua Espaola: Procede de la voz latina conlfictus, que expresa choque de ideas, situaciones o personas que se enfrentan entre s. Es el conflicto positivo o negativo? Es positivo porque me da la oportunidad de crecimiento ya que puedo ver mis capacidades o cualidades para resolver un conflicto. MARINS SUREZ: afirma que el conflicto no es positivo ni negativo, ya que implica un desgaste y displacer, pero dentro de este proceso desagradable coexiste la posibilidad de crecer y aprender nuevas estrategias que servirn a cada una de las partes para afrontar posibles conflictos.

ANLISIS DEL CONFLICTO NIVELES DEL CONFLICTO Interno.- Es con uno mismo, cuando hay varios caminos por elegir pero no sabe cul elegir. Interpersonal (familiar, laboral o vecinal).- Se da entre dos o ms personas quizs con el mismo objetivo pero con necesidades opuestas. Intergrupal (grupos o pases).- Se entre grupos de personas o entre pases. Para solucionar un conflicto se debe conocerlo, saber cmo se lleg a l, etc. ESTRUCTURA DEL CONLFICTO Personas: Aspecto humano del conflicto. Quines
intervienen, cules son sus emociones, sus sentimientos, opiniones, expresiones. Es el camino que ha seguido el Proceso conflicto desde su inicio hasta el punto en que me encuentro en este en este momento. Que he hecho para solucionarlo, que he ganado.

Problema: Circunstancia que llev al conflicto,

los intereses, las necesidades, la posicin con que se llega al conflicto.

FUENTES Y TIPOS DE CONFLICTO

Efectos

Problema

Causas: Generalmente no se ve lo que est adentro. Causas: Aquello que origina el problema. Problema: Situacin conflictiva en la cual me encuentro. Efectos: Las consecuencias que esto me acarrea.

TIPOS DE CONFLICTO POR CRISTOPHER MOORE Conflicto de informacin y de intereses: Mi necesidad

Conflicto de valores: Percepciones, ideologas, religin que no son compatibles con el otro.

Conflicto de relaciones: Cmo soy yo, cual es mi conflicto, mi expresin, mis criterios, mi estereotipo.

Conflictos sociales: Distribucin de poder,

quien tiene ms o menos poder, distribucin de los bienes.

DINMICAS DEL CONFLICTO 1. Conflicto latente (no ha aparecido pero puede aparecer). - Competencia por la obtencin de recursos. - Aparecen los primeros desacuerdos. 2. Conflicto percibido (el conflicto ya apareci) - Manifestacin de las diferencias de opinin o incompatibilidad de metas. - Percepcin de amenazas. 3. Conflicto sentido (se percibe al otro como conflicto). - Sensacin de tensin/angustia. - El conflicto se convierte en algo personal.

4. Conflicto evidente. - Conductas observables que tienen como objetivo frustrar los intentos de otra persona para alcanzar sus metas. - Antagonismo, hostilidad. 5. Conflicto polarizado. - Se generan grupos antagonistas.

CICLO DE LA EMOCIN Una emocin es un estado afectivo que se presenta ante el ambiente y que siempre viene acompaada de una conducta. Evento

Respuestas a partir de la emocin ser humano

Impacto al ser humano

Surge la emocin

EMOCIONES Y CONFLICTO

Odio Miedo Ira Tristeza Displacer

Placer Alegra Calma Confianza Emociones Amor

MANEJO DE LAS EMOCIONES Escalada del Conflicto: Intergrupal Vecinal Laboral Familiar Interno Emociones Conflicto

FORMAS DE REACCION ANTE EL CONFLICTO

CONCEPTO DE CONFLICTO

Diccionario de la Real Academia Espaola

La palabra CONFLICTO procede de la voz latina conflictus, que expresa un choque de ideas, situaciones personas que se enfrentan en oposicin. ES EL CONFLICTO POSITIVO O NEGATIVO CONFLICTO MARINS SUREZ: Afirma que el conflicto no es ni negativo ni positivo, ya que implica un desgaste y displacer, pero dentro de ese proceso desagradable coexiste la posibilidad de crecer y aprender nuevas estrategias que servirn a cada una de las partes para afrontar posibles conflictos futuros.

NIVELES DEL CONFLICTO Conflicto interno Conflicto interpersonal (familiar, laboral, vecinal) Conflicto intergrupal (grupos y pases)

ESTRUCTURA DEL CONFLICTO

Personas

Proceso

Problema

FUENTES Y TIPOS DE CONFLICTO

EFECTOS
PROBLEMA

CAUSAS

Das 15, 16, 22 y 23 de Febrero de 2013.