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Andrew Furco1 RBRICA DE AUTOEVALUACIN PARA LA INSTITUCIONALIZACIN DEL APRENDIZAJE-SERVICIO EN LA EDUCACIN SUPERIOR (Revisin 2003)

Contextualizacin La Rbrica de autoevaluacin sobre la Institucionalizacin del AprendizajeServicio en la Educacin Superior est diseada para asistir a los miembros de la comunidad de EducacinSuperior,paraquepuedanhacerajusteseneldesarrollodesusesfuerzospara lainstitucionalizacindelAprendizajeServicioensusuniversidades. La Rbrica est estructurada por cinco dimensiones, las que son consideradas por la mayora de los expertos en AprendizajeServicio como los factores clave para la institucionalizacin del AprendizajeServicio en la educacin superior. Cada dimensin est comprendida por una serie de componentes que la caracterizan. Para cada componente se ha establecido un continuo de tres etapas de desarrollo: la Institucionalizacin Sustentable sugiere que la institucin se est acercando a niveles de completainstitucionalizacindelAprendizajeServicio. El marco conceptual de la Rbrica est basado, principalmente, en un documento de trabajodepruebascomparativasquefuedesarrolladoporKevinKecskesyJulieMuyllaert delprogramaContinuumsofServicedelconsorcioWesternRegionCampusCompact.Las tres etapas del continuo de desarrollo y la mayora de las dimensiones de institucionalizacin de la Rbrica de AutoEvaluacin han sido desarrolladas a partir de estas hojas de Trabajo del Continnums of Service de Kecskes/Muyllaert2. Las otras dimensionesdelaRbricafueronderivadasdediversasfuentesdelaliteraturadondese discuten los elementos crticos para la institucionalizacin del AprendizajeServicio en la Educacin Superior. En particular, el trabajo de las siguientes personas entreg informacin valiosa y fundamental para el desarrollo de la Rbrica de Autoevaluacin: Esward Zlotkowski del Bentley Collage y de la Asociacin Americana para la Educacin Superior; Rob Serow, Diane C. Calleson, y Lani Parker de la Universidad del Estado de Carolina del Norte; Leigh Morgan de la Comisin National and Community Service de CarolinadelNorte;AmyDriscolldelaUniversidaddelEstadodeCalifornia,MontereyBay; Donna Dengel y Roger Yerke de Prtland, Oregon; y Gail Robinson the la American AssociationofCommunityColleges3.

UniversityofMinnesota.101PleasantStreetSE.309JohnstonHall.Minneapolis,MN554550421,afurco@umn.edu EsteartculonoestbajoloscdigosdeCreativeCommonsdeestaRevistaytienesupropioCopyright.(Traducidoalespaolycedida amablementeporSebastinZulueta,PontificiaUniversidadCatlicadeChile) 2 ElautorexpresasugratitudalSr.KevinKecskes,DirectordelProgramaWesternRegionCampusCompactConsortium,yalaSra.Julie Muyllaert,DirectoradelaStateNetwork,porhaberpermitidoelusoyadaptacindelBenchmarkWorksheetdelContinuumsofService paradesarrollarestaRbricadeAutoevaluacin. 3 ElautordeseaagradeceralaDra.TanyaRennerdelaKapiolaniCommunityCollageyalaSra.NicoleKonstatinakosFarrardel CampusCompactdeCalifornia,porsuasistenciaenlarevisinydepuracindeloscomponentesdelaRbricadeAutoevaluacin.


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Revisindelarbrica La Rbrica presentada aqu est basada en una versin original publicada en 1998. Esta versin original de la Rbrica fue aplicada de forma piloto en ocho universidades y, subsecuentemente, revisada en 1999. La versin de 1999 de la Rbrica pas a formar parte de una serie de Seminarios Regionales de Institucionalizacin del Aprendizaje Servicio,ofrecidosporCampusCompact.Desdeaqueltiempo,msde80institucioneshan utilizado la versin de la Rbrica de 1999. En el ao 2000, fue desarrollada una gua de planificacin del acompaamiento para proveer a las universidades un proceso paso a pasoparautilizarlaRbrica.Laretroalimentacinreferidaalasfortalezasydebilidades delaRbricaydelaguadeplanificacinhasidoysiguesiendorecogida.Estosaportes hansidoincorporadosenestanuevaversindelaRbrica. Sin embargo, la versin 2003 de la Rbrica mantiene la estructura de las cinco dimensiones originales. Esta nueva versin incluye un nuevo componente de apoyo de losdepartamentos.EstecomponentefueaadidoalaRbricaparareflexionarentornoa nuevosaportesreferidosalimportanterolquejueganlosdepartamentosendesarrollarel AprendizajeServicio en la Educacin Superior (Holland, 2000). Las otras revisiones consistieron, principalmente, en leves cambios en las palabras para clarificar de mejor formaelsignificadoylaintencindelosdistintoscomponentes. Componentesdelarbrica LaRbricadeautoevaluacincontienecincodimensiones,ycadaunaincluyeunaseriede componentesquecaracterizaesadimensin.LascincodimensionesdelaRbricaysus respectivoscomponentessedetallanacontinuacin: DIMENSIN COMPONENTES
I.FilosofayMisindelAprendizajeServicio DefinicindeAprendizajeServicio PlanEstratgico AlineacinconlaMisinInstitucional Alineacin con los Esfuerzos de Reforma Educacional SensibilizacinyConocimientodeDocentes InvolucramientoyApoyodeDocentes LiderazgodeDocentes IncentivosyReconocimientosaDocentes Sensibilizacin y Conocimiento de los Estudiantes OportunidadesparaEstudiantes LiderazgodeEstudiantes IncentivosyReconocimientosaEstudiantes

II. Involucramiento y Apoyo de los Docentes enelAprendizajeServicio

III. Involucramiento y Apoyo de los EstudiantesenelAprendizajeServicio

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RBRICADEAUTOEVALUACINPARALAINSTITUCIONALIZACINDELAPRENDIZAJESERVICIO ENLAEDUCACINSUPERIOR(Revisin2003) IV. Participacin y Asociacin de los Socios Sensibilizacin y Conocimiento de la i ContraparteComunitaria Comunitarios(comunitaria) EntendimientoMutuo Liderazgo y Voz de la Contraparte Social o Pblica V.ApoyoInstitucionalalAprendizajeServicio EntidadCoordinadora EntidadDiseadoradePolticas EquipooPersonal FondosyRecursos ApoyoAdministrativo ApoyodelosDepartamentos EvaluacinylogrodeObjetivos

Paracadacomponente,sehanidentificadotresetapasdedesarrollo.LaEtapaUnoesla deCreacindeMasaCrtica.EsenestaetapaenlaquelasinstitucionesdeEducacin SuperiorcomienzanareconocerelAprendizajeServicioyaconstruirlasbasesdeapoyo para tal esfuerzo a nivel de toda la universidad. La Etapa Dos es la de Construccin de Calidad. Es en esta etapa en la que las universidades se focalizan en asegurar el desarrollodeactividadesdeAprendizajeServiciodeCalidad;lacalidaddelasactividades de AprendizajeServicio comienza a sobreponerse a la cantidad de actividades. La Etapa TresesladeSustentabilidadInstitucional.Esenestaetapaenlaqueunauniversidadtiene completamenteinstitucionalizadoelAprendizajeServicio. Debenotarsequealgunoscomponentespuedentomarvariosaosparaserdesarrollados. De acuerdo a los planteamientos de Edgard Zlotkowski, la institucionalizacin del AprendizajeServicio (o de cualquier otro esfuerzo de reforma) en la Educacin Superior tomatiempo,compromisoypersistencia(Zlotkowski,1999).Sloatravsdelcompromiso sostenido de la universidad a travs del tiempo se podr alcanzar una verdadera y sustentableinstitucionalizacindelAprendizajeServicio. Usandolarbrica Enlamedidaqueesunaherramientaparamedirlaevolucindelainstitucionalizacindel AprendizajeServicio, la Rbrica ha sido diseada para establecer una serie de criterios sobreloscualespuedasermedidalainstitucionalizacindelAprendizajeServicio.Porlo tanto, la Rbrica est diseada para medir el nivel de institucionalizacin de una universidad,enunmomentoparticulardeltiempo.Elniveldeinstitucionalizacinquese observecomoresultadopuedeproveerdevaliosainformacinparadesarrollarunplande accinparafomentarelAprendizajeServicioenlauniversidad.Puedeayudaraidentificar cules componentes o dimensiones han progresado adecuadamente o cules necesitan mayor atencin. Adicionalmente, al usar esta herramienta en otro momento del tiempo para volver a medir los niveles de institucionalizacin del AprendizajeServicio en la
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universidad, puede ser medido el crecimiento y desarrollo de cada uno de los componentesydimensionesatravsdeltiempo. Como una herramienta de autoevaluacin, la Rbrica est diseada para facilitar la discusin entre acadmicos [y dems actores involucrados] en torno al estado de institucionalizacin del AprendizajeServicio en la universidad. Por lo tanto, no hay slo una forma correcta para usar la Rbrica. En la medida que la propia cultura y caractersticasdeunauniversidaddeterminarnenqudimensionesdelaRbricahabr quefocalizarsedemaneramsintensiva,lasdimensionesyloscomponentesdelaRbrica pueden ser adaptadas para satisfacer las necesidades de la universidad. Lo ms importante de todo es el estado general del progreso de la institucionalizacin en cada universidad, por sobre el progreso de los componentes vistos de forma individual. En algunos casos, los componentes de la Rbrica, de forma individual, no podrn ser aplicables a algunas situaciones de la universidad. En otros casos, la Rbrica puede no incluir algunos componentes que puedan ser claves para los esfuerzos de institucionalizacindelauniversidad:silodeseanoesnecesario,lasuniversidadespodrn incluircomponentesodimensionesalaRbrica. Algunasinstitucionespuedenpreferirtenerinformantesclavedentrodelauniversidady aplicarlaRbricadeformaindividualparadesarrollarlaautoevaluacindelosesfuerzos de institucionalizacin del AprendizajeServicio en la universidad. Las autoevaluaciones individualessonluegocomparadasentreellas,ysepuedendardiscusionesentornoalas similitudes y diferencias entre las impresiones individuales de los miembros. Otras institucionespuedenpreferirdiscutircadadimensinycomponenteendetalleparaluego llegar a un consenso en torno a cul es la mejor etapa de desarrollo que caracteriza el desarrollo de la universidad en cada componente de la Rbrica. Mientras algunas universidades darn una mirada general para cada dimensin, otras instituciones analizarndeformaindividualcadacomponente.Loimportanteesquelosresultadosde laautoevaluacinseanusadosparaguiareldesarrollodelplanestratgicodeaccinpara institucionalizarelAprendizajeServicioenlauniversidad. Generalmente, no se recomienda que se entreguen anlisis parciales de cada etapa. En otras palabras, un grupo universitario no debiera plantear para un componente (o dimensin) particular, que su universidad se encuentra entre la etapa uno y la etapa dos.SilauniversidadnohaalcanzadocompletamentelaEtapaDos,entoncesnoesten laEtapaDos.CadadimensinincluyeunacolumnadeNotas,quepermitelainclusinde aclaraciones, preguntas, o conclusiones que puedan explicar las decisiones particulares que se han hecho sobre los niveles alcanzados, o donde se pueda sugerir que ser necesariorecabarmsinformacinantesdeelegir,definitivamente,unaetapa.
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Finalmente,laRbricadebieraservistaslocomounaherramientadelogrosalcanzados para determinar el estatus de la institucionalizacin del AprendizajeServicio en una universidad. Otros indicadores tambin debieran ser observados y documentados para asegurar la realizacin de un esfuerzo sistemtico y comprensible, por parte de la institucin,paraimpulsarelAprendizajeServicioenlauniversidad. BIBLIOGRAFA - Bell, R., Furco, A., Ammon, M.S, Muller, P., and Sorgen, V. (2000). Institutionalizing ServiceLearninginHigherEducation:FindingsfromaStudyoftheWesternRegionCampus Compact Consortium. Western Region Campus Compact Consortium. Bellingham WA: WesternWashingtonUniversity. - Calleston, D.C., Serow, R.C., and Parker, L.G. (1998). Institutional perspectives on integratingserviceandlearning.JournalofResearchandDevelopmentinEducation,31(2), 147154. - Dengel,D.,Driscoll,A.,andYerke,R.(1999).Respondingtoproblemsandchallenges, changingrolesanddirection:Servicelearninginthecontextoflongtermpartnerships.In Pascua, A. and Kecskes, K., Eds., Institutionalizing ServiceLearning in Higher Education: Emerging Vision and Strategies. First Annual Continuums of Service Western Regional Conference:SelectedProceedings,1517. - Furco, A., Muller, P., and Ammon, M.S. (1998). Institutionalizing Service Learning in Higher Education: Findings from a Study of the Western Region Campus Compact Consortium.UniversityofCalifornia,Berkeley. - Gray, M.J., Ondaatje, E.H., Fricker, R., Geschwind, S., Goldman, C.A., Kaganoff, T., Robyn, A., Sundt, M., Vogelgesang, L., and Klein, S.P. (1999). Combining Service and LearninginHigherEducation:EvaluationoftheLearnandServeAmerica,HigherEducation Program.SantaMonica:RAND. - Holland, B.A. (Fall, 2000). Institutional impacts and organizational issues related to servicelearning.MichiganJournalofCommunityServiceLearning,SpecialIssue,5260. - Jacoby,B.(1996).ServiceLearninginHigherEducation.SanFrancisco:JosseyBass. - Kecskes, K. and Muyllaert, J. (1997). Continuums of Service Benchmark Worksheet. WesternRegionCampusCompactConsortiumRequestforProposals. - Levine,A.(1980).WhyInnovationFails.Albany:StateUniversityofNewYorkPress. - Pascua, A. and Kecskes, K., Eds. (1999). Institutionalizing Service Learning in Higher Education: Emerging Vision and Strategies. First Annual Continuums of Service Western RegionalConference:SelectedProceedings. - Serow,R.C.,Calleson,D.C.,Parker,L.,andMorgan,L.(1996).Institutionalsupportfor servicelearning.JournalofResearchandDevelopmentinEducation,29(4),220225. - Zlotkowski, E. (1999). Beyond individual success: Issues in service learning implementation. In Pascua, A. and Kecskes, K., Eds., Institutionalizing ServiceLearning in
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Higher Education: Emerging Vision and Strategies. First Annual Continuus of Service WesternRegionalConference:SelectedProceedings,37. - Zlotkowski, E. (Jan/Feb. 1996). A new voice at the table? Linking servicelearning and theacademy.Change,2127.

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Anexo: RBRICADEAUTOEVALUACINPARALAINSTITUCIONALIZACINDELAPRENDIZAJESERVICIOENLAEDUCACINSUPERIOR(REVISIN2003) DIMENSINI:FILOSOFAYMISINDELAPRENDIZAJESERVICIO


UncomponenteprincipalenlainstitucionalizacindelAprendizajeServicioeseldesarrollodeunadefinicin,aniveldetodalauniversidad,sobreelAprendizajeServicio,queentregue significado, focalizacin, y nfasis para los esfuerzos de AprendizajeServicio. La medida en que el AprendizajeServicio est estrecha o ampliamente definida, va a afectar en cules actoresdelainstitucinparticipanyculesno;quunidadesdelauniversidadotorgarnrecursoseconmicosyotrosaportes;yelgradoenqueelAprendizajeServiciopasaraser parteconstituyentedelauniversidad. INDICACIONES:paracadaunadelascuatrocategoras(filas),hagauncrculoalrededordelaceldaquemejorrepresenteelestadoACTUALdeldesarrollodeunadefinicin,filosofa,y misindelAprendizajeServicio.


ETAPAICreacindeMasaCrtica ETAPAII ConstruccindeCalidad
Existeunadefinicinoperacionalizadaparael AprendizajeServicioenlauniversidad,pero hayalgunasvariacioneseinconsistenciasenel usoyaplicacindeltrmino.

ETAPAIIIInstitucionalizacinSustentable

NOTAS

DEFINICINDE Nohayunadefinicinaniveldeuniversidadsobre APRENDIZAJE AprendizajeServicio.Eltrmino"AprendizajeServicio" SERVICIO esusadodeformainconsistenteparadescribiruna seriedeactividadesexperiencialesodeservicio. PLANESTRATGICO Launiversidadnotieneunplanestratgicooficialpara impulsarelAprendizajeServicio.

ALINEACINCONLA AunqueelAprendizajeServiciocomplementavarios MISIN aspectosdelamisindelainstitucin,esraramente INSTITUCIONAL incluidoenesfuerzosmayoresquesefocalizanenla esenciadelamisindelainstitucin. ALINEACINCONLOS ESFUERZOSDE REFORMAS EDUCACIONALES ElAprendizajeServicioseencuentrasolo,ynoest ligadoaotrosesfuerzosimportantesydeperfilelevado delauniversidad(e.g.esfuerzosparageneraralianzas universidad/comunidad,establecimientode comunidadesdeaprendizaje,mejoramientodela enseanzauniversitaria,nfasisenlaexcelenciadela escritura,etc.)

Lainstitucintieneunadefinicinformaly universalmenteaceptadaparaelAprendizajeServicio decalidadqueesusadaconsistentementepara operacionalizarvariosolamayoradelosaspectosdel AprendizajeServicioenlainstitucin. Sibiensehandefinidoalgunasmetasdecorto Lainstitucinhadesarrolladounplanestratgicooficial ylargoplazoparaelAprendizajeServicioenla paraimpulsarelAprendizajeServicioenlauniversidad, universidad,estasmetasnohansido queincluyemetasviablesacortoylargoplazo. formalizadasdentrodeunaplaneacin estratgicaoficialqueguiarla implementacindedichasmetas. ElAprendizajeServicioespartedelconcernimiento ElAprendizajeServicioescomnmente primordialdelainstitucin.ElAprendizajeServicioest mencionadocomoprimordialoparte importantedelamisininstitucional,perono incluidoenlamisinoficialy/oenelplanestratgicode estincluidoenlamisinoficialdela lainstitucin. universidadoensuplanestratgico. ElAprendizajeServicioestligadodbilmente oinformalmenteaotrosesfuerzosdegran importanciaodeelevadoperfil(e.g.esfuerzos parageneraralianzasuniversidad/comunidad, establecimientodecomunidadesde aprendizaje,mejoramientodelaenseanza universitaria,nfasisenlaexcelenciadela escritura etc ) ElAprendizajeServicioestligadoformalmenteya propsitoaotrosesfuerzosdegranimportanciaode elevadoperfil(e.g.esfuerzosparageneraralianzas universidad/comunidad,establecimientode comunidadesdeaprendizaje,mejoramientodela enseanzauniversitaria,nfasisenlaexcelenciadela escritura,etc.)

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DIMENSINII:APOYOEINVOLUCRAMIENTODELOSDOCENTESENELAPRENDIZAJESERVICIO
UnodelosfactoresesencialesparainstitucionalizarelAprendizajeServicioenlaeducacinsuperioreselgradoenquelosdocentesseinvolucranenlaimplementacinyapoyodel AprendizajeServicioenlauniversidad(Bell,Furco,Ammon,Sorgen,&Muller,2000) INDICACIONES:paracadaunadelascuatrocategoras(filas),hagauncrculoalrededordelaceldaquemejorrepresenteelestadoACTUALdelapoyoeinvolucramientodelosdocentes enelAprendizajeServiciodesuuniversidad.


ETAPAICreacindeMasaCrtica ETAPAII ConstruccindeCalidad ETAPAIIIInstitucionalizacinSustentable
UnnmerosubstancialdemiembrosdelasFacultadeso . CarrerasconocenqueselAprendizajeServicioypueden establecerlasdiferenciasquetieneconelservicio comunitario,prcticas,uotrasactividadesdeaprendizaje experiencial. Unnmerosubstancialdedocentesinfluyentesparticipa . comoprofesores,partidariosoaboganporel AprendizajeServicioyapoyanlainclusindel AprendizajeServicioenlamisingeneraldelainstitucin Yeneltrabajoprofesionaldelosdocentesinvolucrados.

NOTAS

Unnmeroadecuadodemiembrosdelas FacultadesoCarrerasconocenques AprendizajeServicioocomprendenenqu medidaAprendizajeServicioesdiferenteal serviciocomunitario,prcticas,uotras actividadesdeaprendizajeexperiencial. Sibienunnmerosatisfactoriodedocentes INVOLUCRAMIENTOY Muypocosdocentessoninstructores,profesores, respaldanelAprendizajeServicio,pocosde APOYODELOS partidariosodefensoresdelAprendizajeServicio. ellossonpartidariosdequeseaparteenla DOCENTES PocosapoyanunafuerteinclusindelAprendizaje misingeneraly/oensuspropiostrabajos Servicioenloacadmicooensupropiotrabajo profesional.LasactividadesdeAprendizajeServicioson profesionales.Uninadecuadooinsatisfactorio respaldadasporunreducidonmerodedocentesdela nmerodedocentesclaveestninvolucrados universidad. enelAprendizajeServicio. LIDERAZGODELOS Ningunodelosdocentesmsinfluyentesdela DOCENTES universidadsirvecomolderparaimpulsarel AprendizajeServicioenlauniversidad. INCENTIVOSY Engeneral,losdocentesnosonincentivadospara RECONOCIMIENTOA involucrarseenelAprendizajeServicio;pocos LOSDOCENTES incentivossiesquealgunosonotorgadospara desarrollaractividadesdeAprendizajeServicio(por ejemplo,pequeosfondos,sabticos,fondospara conferencias,etc.);eltrabajodelosdocentesen AprendizajeServiciousualmentenoesreconocido durantelosprocesosderevisin,designaciny promocin. Hayslounoodosdocentesinfluyentesque proveendeliderazgoalesfuerzoentornoal AprendizajeServicioenlauniversidad. Sibienlosdocentessonincentivadosyseles otorgaunaseriedeincentivospara desarrollaractividadesdeAprendizaje Servicio(pequeosfondos,sabticos,fondos paraconferenciasdeAprendizajeServicio, etc.),sutrabajoenAprendizajeServicionoes siemprereconocidodurantelosprocesosde revisin,asignacinypromocin.

CONOCIMIENTOY MuypocosmiembrosconocenquesAprendizaje SENSIBILIZACINDE ServicioocomprendenenqumedidaelAprendizaje LOSDOCENTES Servicioesdiferentealserviciocomunitario,prcticas,u otrasactividadesdeaprendizajeexperiencial.

Ungrupoelevadoderespetadoseinfluyentesdocentes . sirvecomolderodefensordelAprendizajeServicioenla universidad. LosdocentesqueestninvolucradosenelAprendizaje Serviciorecibenreconocimientoporellodurantelos procesosderevisin,designacinypromocin;los docentessonincentivadosysonprovistosdevariados incentivos(pequeosfondos,sabticos,fondospara conferenciasdeAprendizajeServicio,etc.)para desarrollaractividadesdeAprendizajeServicio. .

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DIMENSINIII:APOYOEINVOLUCRAMIENTODELOSESTUDIANTESENELAPRENDIZAJESERVICIO
Un elemento importante para la institucionalizacin del AprendizajeServicio es el grado en que los estudiantes estn conscientes de las oportunidades de aprendizajes servicio que poseenenlauniversidad,yenqueselesdanoportunidadesparadesempearrolesdeliderazgoeneldesarrollodelAprendizajeServicioenlainstitucin. INDICACIONES: para cada una de las cuatro categoras (filas), haga un crculo alrededor de la celda que mejor represente el estado ACTUAL del apoyo e involucramiento de los estudiantesenelAprendizajeServiciodentrodesuuniversidad.


ETAPAICreacindeMasaCrtica ETAPAII ConstruccindeCalidad ETAPAIIIInstitucionalizacinSustentable
Existenmecanismoscoordinadosdeinformacin . extensivosatodalauniversidad(e.g.,listadode AprendizajeServicioenlaprogramacindelasclases, catlogosdecursos,etc.)queayudanalosestudiantesa sensibilizarseyconocerlosdistintoscursosde AprendizajeServicio,recursosyoportunidadesqueestn disponiblesparaellos. LasopcionesyoportunidadesdeAprendizajeServicio(en . lasqueelservicioestintegradoenlaesenciadelos cursos)estndisponiblesparalosestudiantesenvariadas reasacadmicas,sinconsideracionesdelaedaddelos estudiantes,aosenlauniversidad,nideintereses acadmicosysociales. Losestudiantessonbienvenidoseimpulsadosparaservir . comodefensoresyembajadoresdelainstitucionalizacin delAprendizajeServicioensuscarrerasoentodala universidad. Launiversidadtieneunoomsmecanismosformalesen . desarrollo(e.g.,catlogosdecursosdeAprendizaje Servicio,especificacionesdequerealizcursosde AprendizajeServicioenloscertificadosdelos estudiantes,etc.)queincentivanoreconocenla participacindeestudiantesenelAprendizajeServicio.

NOTAS

Sibienhayalgunosmecanismosparainformar alosestudiantesacercadeloscursosde AprendizajeServicio,ydelosrecursosy oportunidadesqueestndisponiblespara ellos,estosmecanismossonespordicosy concentradossloenalgunospocos departamentosoprogramas(e.g.,volantesde loscursos). OPORTUNIDADES ExistenpocasoportunidadesdeAprendizajeServicio LasopcionesdeAprendizajeServicio(enlas PARALOS paralosestudiantes;slounpuadodecursosde queelservicioestintegradoenlaesenciade ESTUDIANTES AprendizajeServicioestndisponibles. loscursos)sonlimitadasaslociertosgrupos deestudiantes(e.g.,estudiantesdealgunas carreras,estudiantesdehonor,losmayores, etc.). LIDERAZGODELOS Existenpocasoportunidadessiesquealgunaparaque Existeunlimitadonmerodeoportunidades ESTUDIANTES losestudiantestomenrolesdeliderazgoparafomentar paraquelosestudiantestomenrolesde elAprendizajeServicioensuscarrerasoenla liderazgoparafomentarelAprendizaje universidad. Servicioensuscarrerasoenlauniversidad. Sibienlauniversidadofrecealgunosincentivosy INCENTIVOSY Launiversidadnotienenimecanismosformales(e.g., reconocimientosinformales(informacinenlas RECONOCIMIENTOA catlogosdecursosdeAprendizajeServicio, revistasuniversitarias,diplomasocertificadosno LOSESTUDIANTES especificacionesdequerealizcursosdeAprendizaje oficialesquereconozcanloslogrosdelos Servicioenloscertificadosdelosestudiantes,etc.)ni estudiantes)queincentivaoreconocela mecanismosinformales(informacinenlasrevistas participacindeestudiantesenAprendizaje universitarias,diplomasocertificadosnooficialesque Servicio,launiversidadofrecepocosincentivoso reconozcanloslogrosdelosestudiantes)queincentiven reconocimientoformaloninguno(e.g., alosestudianteaparticiparenAprendizajeServicioo catlogosdecursosdeAprendizajeServicio, quelesreconozcasuparticipacin.
especificacionesdequerealizcursosde AprendizajeServicioenloscertificadosdelos estudiantes,etc.).

SENSIBILIZACINDE Nohaymecanismosextensivosatodalauniversidad LOSESTUDIANTES parainformaralosestudiantesacercadeloscursosde AprendizajeServicio,nidelosrecursosyoportunidades queestndisponiblesparaellos.

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DIMENSINIV:PARTICIPACINYASOCIACINCONSOCIOSCOMUNITARIOS
Un elemento importante para la institucionalizacin de AprendizajeServicio es el grado en que la universidad fomenta relaciones colaborativas con los Socios Comunitarios (organizacionescomunitariasopblicas),ylamedidaenquefomentaalosrepresentantesdeestasorganizacionesadesempearrolesenlaimplementacineimpulsodelAprendizaje Servicio. INDICACIONES:paracadaunadelastrescategoras(filas),hagauncrculoalrededordelaceldaquemejorrepresenteelestadoACTUALdelaparticipacinyasociacindelasSocios Comunitarios.


ETAPAICreacindeMasaCrtica ETAPAII ConstruccindeCalidad
AlgunosdelosSociosComunitariosconlos quetrabajalauniversidad,peronola mayora,estnconconscientesdelasmetas quelauniversidadtieneconrespectoal AprendizajeServicioyelrangocompletode oportunidadesdeAprendizajeServicioquelos estudiantesposeen. Existealgodeentendimientoentrela universidadylosSociosComunitarios,en cuantoalasnecesidadesdelotro,lostiempos, objetivos,recursosylascapacidadesquecada unosehaplanteadooposeeparadesarrollar eimplementaractividadesdeAprendizaje Servicio,perohayalgunasdiscrepanciasentre losobjetivosdecadauno. Existeunlimitadonmerodeoportunidades paraquelosrepresentantesdelosSocios Comunitariostomenrolesdeliderazgoenel fomentodelAprendizajeServicioenla Universidad;losrepresentantesdelosSocios Comunitariossonpocasvecesinvitadoso incentivadosaexpresarlasnecesidades especficasdesusorganizacionesopara reclutarestudiantesyprofesoresparaque participenenAprendizajeServicio.

ETAPAIIIInstitucionalizacinSustentable
LamayoradelosSociosComunitariosconlosquetrabaja . launiversidadestnconscientesdelasmetasquela universidadtieneconrespectoalAprendizajeServicioyel rangocompletodeoportunidadesdeAprendizaje Servicioquelosestudiantesposeen.

NOTAS

SENSIBILIZACINDE PocosSociosComunitariosconlosquetrabajala LOSSOCIOS universidad,siesquealguno,sonconscientesdelas COMUNITARIOS metasquelauniversidadtieneconrespectoal AprendizajeServicioyelrangocompletode oportunidadesdeAprendizajeServicioquelos estudiantesposeen.

ENTENDIMIENTO Haypocoonadadeentendimientoentrelos MUTUO representantesdelosSociosComunitariosyla universidad,entornoalasnecesidadesdelotro,los cronogramas,losobjetivos,losrecursosylas capacidadesquecadaunosehaplanteadooposeepara desarrollareimplementaractividadesdeAprendizaje Servicio. LIDERAZGOYVOZDE LASPERSONASPARTE DELOSSOCIOS COMUNITARIOS Existenpocasoportunidadessiesquelashayparaque losrepresentantesdelosSociosComunitariostomen rolesdeliderazgoenelfomentodelAprendizaje ServicioenlaUniversidad;losrepresentantesdelos SociosComunitariosnosoncomnmenteinvitadoso incentivadosaexpresarlasnecesidadesespecficasde susorganizacionesoparareclutarestudiantesy profesoresparaqueparticipenenAprendizajeServicio.

Tantolasuniversidadescomolosrepresentantesdelos . SociosComunitariosestnconscientesysensibilizadosen cuantoalasnecesidadesdelotro,loscronogramas, objetivos,recursosycapacidadesparadesarrollare implementaractividadesdeAprendizajeServicio.Hayun amplioacuerdogeneralentrelosobjetivosdeambas partes. UnnmeroimportantederepresentantesdelosSocios Comunitariossonformalmenteinvitadoseincentivados paraqueseanabogadosyembajadoresenla institucionalizacindelAprendizajeServicio;alos representantesdelosSociosComunitariosselesda muchosespaciosparaexpresarlasnecesidades especficasdesusorganizacionesyparareclutar estudiantesyprofesoresparaqueparticipenen AprendizajeServicio. .

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DIMENSINV:APOYOINSTITUCIONALALAPRENDIZAJESERVICIO Con el objetivo de que el AprendizajeServicio sea institucionalizado en las universidades, la institucin debe proveer de un substancial apoyo, financiamientoyenergasentornoaesteesfuerzo. INDICACIONES:paracadaunadelasseiscategoras(filas),hagauncrculoalrededordelaceldaquemejorrepresenteelestadoACTUALdeapoyoquela universidadledaalAprendizajeServicio. ETAPAICreacindeMasaCrtica ETAPAII ConstruccindeCalidad ETAPAIIIInstitucionalizacinSustentable NOTAS
ENTIDAD Nohayunaentidadcoordinadoraqueabarquetodala COORDINADORA universidad(e.g.,comit,centro,programa)quese dediqueaentregarasistenciaalosdistintosactores relacionadosconelAprendizajeServicio,para implementar,desarrollar,einstitucionalizarla metodologa. Existeunaentidadcoordinadoraqueabarca todalauniversidad(e.g.,comit,centro,o centrodedocumentacin),perolaentidado nosededicaacoordinar,exclusivamente, actividadesdeAprendizajeServiciooprovee serviciossloaalgunosactores(e.g., estudiantes,profesores)oapartereducidade launiversidad(e.g.,algunascarreras). Lainstitucinmantieneunaentidadcoordinadora(como uncomitouncentro)quesededica,principalmente,a asistiralosdistintosactoresdelauniversidadparaque implementen,desarrolleneinstitucionalicenel AprendizajeServicio. .

ENTIDADES Losdirectoriosocomitsquetomanlasdecisionesenla Losdirectoriosocomitsquetomanlas Losdirectoriosocomitsquetomanlasdecisionesenla decisionesenlauniversidad(comoelConsejo universidad(comoelConsejoSuperioroComits CREADORADE universidad(porejemplo,ConsejoSuperioroComits POLTICAS Directivos),noreconocenelAprendizajeServiciocomo SuperioroComitsDirectivos),reconocenel Directivos),reconocenelAprendizajeServiciocomoun AprendizajeServiciocomounobjetivo unobjetivoeducacionalesencialparalauniversidad. objetivoeducacionalesencialparalauniversidad,yhan educacionalesencialparalauniversidad,pero desarrolladopolticasoficiales. nohandesarrolladopolticasoficiales. EQUIPODETRABAJO Nohayunequipodetrabajooprofesoresdela universidadquetengancomoprimeraresponsabilidad elimpulsareinstitucionalizarelAprendizajeServicio. Existeunnmeroapropiadodepersonasenel equipodetrabajo,dentrodelauniversidad, quecomprendencompletamenteel AprendizajeServicioyqueposeencargos apropiadosdesdeloscualespuedan influenciarelimpulsoylainstitucionalizacin delAprendizajeServiciodentrodela universidad;sinembargo,suinvolucramiento estemporaloesfinanciadoatravsde fondosdecortoplazooexternos. Launiversidadcontratayfinanciaunnmeroapropiado depersonalpermanentequeentiendenelAprendizaje Servicioyqueposeencargosapropiadosquepueden influirenelimpulsoeinstitucionalizacindeAprendizaje Servicioenlauniversidad.

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FINANICIACIN LasactividadesdeAprendizajeServicioenla universidadsonfinanciadas,principalmente,por "recursosblandos"(fondosacortoplazo)defuentes externasalauniversidad. LasactividadesdeAprendizajeServiciouniversitariasson LasactividadesdeAprendizajeServicio financiadaspor"recursosfuertes"delauniversidad. universitariassonfinanciadas,tantopor "recursosblandos"(fondosacortoplazo) externosalauniversidad,comopor"recursos fuertes"delauniversidad. Loslderesadministrativosdelauniversidad poseenunclaroentendimientoacercadel AprendizajeServicio,perohacenpocopara queelAprendizajeServiciosevisibiliceyse vuelvaunaparteimportantedela universidad. Loslderesadministrativosdelauniversidadentiendeny apoyanelAprendizajeServicio,ycooperanactivamente paravisibilizarelAprendizajeServicio,yhacerlouna parteimportantedelquehaceruniversitario.

APOYO Loslderesadministrativosdelauniversidadposeen ADMINISTRATIVO pocoonuloentendimientoacercadelAprendizaje Servicio,confundiendofrecuentementeconotros esfuerzoshechosporlauniversidad,talescomo voluntariadooprogramasdeprcticasdeservicio.

APOYODELAS Pocasfacultadesocarreras,siesquealguna,reconocen Variasfacultadesocarrerasofrecen FACULTADESY alAprendizajeServiciocomounapartedesus oportunidadesycursosdeAprendizaje CARRERAS programasacadmicosformales. Servicio,peroestasoportunidadesnoson partedelprogramaformaldeldepartamento onosonfinanciadosconfondospropios. EVALUACIN

Unelevadonmerodedepartamentosdan oportunidadesdeAprendizajeServicio,quesonparte formaldelprogramaacadmicoysonprincipalmente financiadosporlamismaescuela.

Noexistenesfuerzosorganizadosque englobenlatotalidaddelauniversidad,que busquensistematizarelnmeroylacalidad delasactividadesdeAprendizajeServicioque seestnrealizando.

Hasidopropuestaunainiciativapara sistematizarelnmeroylacalidadde lasactividadesdeAprendizaje Servicioparaserdesarrolladaenla universidad.

Unesfuerzosistemticoyvigenteseest desarrollandoparahacerunseguimientoy sistematizacindelnmeroydelacalidadde lasactividadesdeAprendizajeServicioquese estndesarrollandoenlauniversidad.

DevelopedbyAndrewFurco,UniversityofCalifornia,Berkeley,1999.BasedontheKecskes/MuyllaertContinuumsofServiceBenchmarkWorksheet.

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