INTRODUCCIN Conocemos a la metodologa como la ciencia que nos ensea a dirigir los procesos de forma ptima para alcanzar

los resultados con mayor eficiencia y eficacia. Ella nos ofrece tambin los mtodos y procedimientos para realizar la investigacin cientfica con la calidad requerida. El logro de toda investigacin cientfica est dado por la solucin de un problema cientfico, en alcanzar los objetivos y en la comprobacin de la hiptesis, por lo que el xito de todo lo anterior expuesto depende de la seleccin de los mtodos, los procedimientos y tcnicas de la investigacin de forma rigurosa. En toda investigacin cientfica los mtodos son el hilo conductor entre el investigador y el objeto de estudio es por ello que hay que poner el mayor nfasis en la seleccin de los mtodos propios de la investigacin y su organizacin. El mtodo es el camino por donde transitamos para lograr una estructuralgica del proceso, de forma tal que podamos incidir en el objeto para transformarlo. Los procedimientos son los componentes del mtodo que se adecuan a las condiciones especficas en que se va a desarrollar el mtodo, o sea, es el modo de ejecutar las operaciones. La tcnica es una operacin del mtodo que se relaciona con el medio y que se usa en la investigacin para recolectar, procesar y analizar la informacin sobre el objeto de estudio. Los mtodos de la investigacin cientfica se desglosan de la siguiente forma: Mtodos tericos, mtodos empricos y los mtodos estadsticos matemticos. Los mismos estn siempre relacionados de forma dialctica, o sea, uno no puede desarrollarse sin el otro en cualquier proceso de investigacin. Los mtodos tericos: Nos permiten desarrollar una teora sobre el objeto de estudio, o sea, como podemos hacer una abstraccin de las caractersticas y relaciones del objeto que nos expliquen los fenmenos que se investigan. Los mtodos empricos: Incluyen una serie de procedimientos prcticos sobre el objeto, que nos permiten revelar las caractersticas fundamentales y las relaciones esenciales de este, que son accesibles a la contemplacin sensorial, lo cual se fundamenta en la experiencia y se expresa en un lenguaje determinado.

El mtodo estadstico matemtico: Nos permite a travs de tablas y clculos matemticos medir los resultados de los datos recopilados por medio de los instrumentales aplicados. En cualquier investigacin cientfica, en la etapa de recoleccin de datos, se usa un grupo de tcnicas e instrumentales a travs de los cules podemos obtener y medir la informacin recopilada sobre un grupo de parmetros que queremos determinar, partiendo del diseo de la investigacin, la muestra adecuada en concordancia con el problema cientfico a resolver y la hiptesis planteada, teniendo muy en cuenta las variables seleccionadas. Existen varias tcnicas e instrumentales para la recopilacin de datos que se usan en las investigaciones cientficas. En este trabajo especficamente nos referiremos a la tcnica de la encuesta y el cuestionario como instrumental. DESARROLLO La Encuesta es una tcnica de recogida de informacin por medio de preguntas escritas organizadas en un cuestionario impreso. Se emplea para investigar hechos o fenmenos de forma general y no particular. La encuesta a diferencia de la entrevista, el encuestado lee previamente el cuestionario y lo responde por escrito, sin la intervencin directa de persona alguna de las que colaboran en la investigacin. La encuesta, una vez confeccionado el cuestionario no requiere de personal calificado a la hora de hacerla llegar al encuestado. A diferencia de la entrevista la encuesta cuenta con una estructura lgica, rgida que permanece inalterable a lo largo de todo el proceso investigativo. Las repuestas se recogen de modo especial y se determinan del mismo modo las posibles variantes de respuestas estndares, lo que facilita la evaluacin de los resultados por mtodos estadsticos. Segn su estructura las encuestas pueden ser: Estandarizadas Semi estandarizadas No estandarizadas Segn las vas de obtencin de la informacin: Directa: Se aplica directa al sujeto. Indirecta: Se aplica por correo, telfono, etc. Pasos fundamentales al elaborar una encuesta:

Determinacin de los objetivos especficos. Seleccin del tipo de encuesta. Diseo del cuestionario. Pilotaje del cuestionario. Condiciones indispensables para su realizacin. Aplicacin del instrumento a la muestra. Evaluacin de la muestra recogida.