UNIVERSIDAD FERMN TORO NCLEO PORTUGUESA INGENIERA DE TELECOMUNICACIONES

Sistemas de Telecomunicaciones Mviles Comunicaciones VoIP Utilizando ASTERISK Integrantes: Apellidos C.I. N Pinto 15.340.130 Capielo 20.212.589 Rodrguez 20.746.756 Nombres Luis Jess Gnesis Prof. Juan Bosco FECHA: 04-03-2013 Seccin: N-835 Evaluacin:

INTRODUCCIN La comunicacin vocal es una de las partes ms importantes en el desarrollo humano. La necesidad del hombre de comunicarse a grandes distancias a influido en su desarrollo a todos los niveles y en todas las pocas, desde el niveles personales, hasta niveles econmicos, desde desarrollos locales hasta desarrollos nacionales o continentales, desde la prehistoria hasta el presente. La tecnologa siempre ha intentado facilitar esta necesidad de comunicacin a distancia desde el principio de la evolucin, desde las primeras comunicaciones con seales de humo, pasando por el telgrafo, hasta las actuales comunicaciones por medio de telefona mvil que nos permiten comunicarnos desde casi cualquier localizacin del planeta, e incluso en la actualidad, en la que se han llegado a realizar comunicaciones desde el espacio. Por tanto, una de las tecnologas ms extendidas, usadas, y comunes, son las relacionadas con las comunicaciones de voz. En una sociedad actual, que muchos denominan sociedad de la informacin en la que la informacin es crucial para el desarrollo de cualquier actividad y en la que Internet es cada vez ms importante, y forma cada vez ms parte de nuestro mundo cotidiano, es obvio que las comunicaciones son de una importancia vital para el desarrollo de cualquier actividad empresarial. Adems el protagonismo incesante y cada vez ms fuerte de Internet en la vida cotidiana de las personas y las actuales lineas de desarrollo tecnolgico de las telecomunicaciones, en las que existe una fuerte tendencia haca el llamado all IP, hacen lgico el desarrollo de tecnologas basadas en IP que permita estas comunicaciones y servicios de voz a distancia, integradas dentro de Internet que tan demandadas y necesarias son en la sociedad actual.

Y hablo de servicios asociados, porque ya no solo hablamos de comunicaciones de voz, sino tambin hablamos de comunicaciones de vdeo, de servicios de mensajera de voz, de sistemas de voz de respuesta automtica, etc Bsicamente, VozIP (Voz sobre IP) o VoIP (Voice over IP) es un conjunto de protocolos para transporte de voz sobre redes IP, y no solo debemos entender el uso de VoIP para su uso en Internet, sino que tenemos que incluir cualquier Red que funcione bajo este protocolo, aunque como es obvio Internet es la ms importante. De esta simple definicin es difcil comprender que VozIP abarca un gran nmero de tecnologas, ya que los servicios que nos proporciona y las tecnologas implicadas son muchas y muy variadas. Cuando hablamos de VoIP debemos tambin, hablar de su entorno, ya que, alrededor de este protocolo, e impulsados por este, han surgido diversas utilidades software y dispositivos hardware, que permiten su desarrollo y crecimiento. VoIP es el futuro sustituto de las tecnologas de transporte de voz actuales, y va a provocar una revolucin en cuanto a sus servicios, uso y sobre todo, va a afectar, y de hecho, lo esta haciendo ya de manera significativa, a los precios actuales que los grandes operadores de voz existentes en cada pas cobran por sus servicios.

VOZ SOBRE PROTOCOLO DE INTERNET Voz sobre Protocolo de Internet, tambin llamado Voz sobre IP, Voz IP, Voz IP, (VoIP por sus siglas en ingls, Voice over IP), es un grupo de recursos que hacen posible que la seal de voz viaje a travs de Internet empleando un protocolo IP (Protocolo de Internet). Esto significa que se enva la seal de voz en forma digital, en paquetes de datos, en lugar de enviarla en forma analgica a travs de circuitos utilizables slo por telefona convencional como las redes PSTN (sigla de Public Switched Telephone Network, Red Telefnica Pblica Conmutada). Los Protocolos que se usan para enviar las seales de voz sobre la red IP se conocen como protocolos de Voz sobre IP o protocolos IP. Estos pueden verse como aplicaciones comerciales de la "Red experimental de Protocolo de Voz" (1973), inventada por ARPANET. El trfico de Voz sobre IP puede circular por cualquier red IP, incluyendo aquellas conectadas a Internet, como por ejemplo las redes de rea local (LAN). Es muy importante diferenciar entre Voz sobre IP (VoIP) y Telefona sobre IP.

VoIP es el conjunto de normas, dispositivos, protocolos, en definitiva la tecnologa que permite comunicar voz sobre el protocolo IP.

Telefona sobre IP es el servicio telefnico disponible al pblico, por tanto con numeracin E.164, realizado con tecnologa de VoIP.

Elementos: El cliente El cliente establece y origina las llamadas realizadas de voz, esta informacin se recibe a travs del micrfono del usuario (entrada de informacin) se codifica, se

empaqueta y, de la misma forma, esta informacin se decodifica y reproduce a travs de los altavoces o audfonos (salida de la informacin). Un Cliente puede ser un usuario de Skype o un usuario de alguna empresa que venda sus servicios de telefona sobre IP a travs de equipos como ATAs (Adaptadores de telfonos analgicos) o telfonos IP o Softphones que es un software que permite realizar llamadas a travs de una computadora conectada a Internet. Los servidores Los servidores se encargan de manejar operaciones de base de datos, realizado en un tiempo real como en uno fuera de l. Entre estas operaciones se tienen la contabilidad, la recoleccin, el enrutamiento, la administracin y control del servicio, el registro de los usuarios, etc. Usualmente en los servidores se instala software denominados Switches o IPPBX (Conmutadores IP), ejemplos de switches pueden ser "Voipswitch", "Mera", "Nextone" entre otros, un IP-PBX es Asterisk uno de los ms usados y de cdigo abierto. Los gateways Los gateways brindan un puente de comunicacin entre todos los usuarios, su funcin principal es la de proveer interfaces con la telefona tradicional adecuada, la cual funcionara como una plataforma para los usuarios (clientes) virtuales. Los Gateways se utilizan para "Terminar" la llamada, es decir el cliente Origina la llamada y el Gateway Termina la llamada, eso es cuando un cliente llama a un telfono fijo o celular, debe existir la parte que hace posible que esa llamada que viene por Internet logre conectarse con un cliente de una empresa telefnica fija o celular. Funcionalidad

VoIP puede facilitar tareas que seran ms difciles de realizar usando las redes telefnicas comunes:

Las llamadas telefnicas locales pueden ser automticamente enrutadas a un telfono VoIP, sin importar dnde se est conectado a la red. Uno podra llevar consigo un telfono VoIP en un viaje, y en cualquier sitio conectado a Internet, se podra recibir llamadas.

Nmeros telefnicos gratuitos para usar con VoIP estn disponibles en Estados Unidos de Amrica, Reino Unido y otros pases con organizaciones de usuarios VoIP.

Los agentes de call center usando telfonos VoIP pueden trabajar en cualquier lugar con conexin a Internet lo suficientemente rpida.

Algunos paquetes de VoIP incluyen servicios extra por los que PSTN (Red Publica Telefnica Conmutada) normalmente cobra un cargo extra, o que no se encuentran disponibles en algunos pases, como son las llamadas de 3 a la vez, retorno de llamada, remarcacin automtica, o identificacin de llamada.

Mvil Los usuarios de VoIP pueden viajar a cualquier lugar en el mundo y seguir haciendo y recibiendo llamadas de la siguiente forma:

Los subscriptores de los servicios de las lneas telefnicas pueden hacer y recibir llamadas locales fuera de su localidad. Por ejemplo, si un usuario tiene un nmero telefnico en la ciudad de Nueva York y est viajando por Europa y alguien llama a su nmero telefnico, esta se recibir en Europa. Adems, si una llamada es hecha de Europa a Nueva York, esta ser cobrada como llamada local, por supuesto el usuario de viaje por Europa debe tener una conexin a Internet disponible.

Los usuarios de Mensajera Instantnea basada en servicios de VoIP pueden tambin viajar a cualquier lugar del mundo y hacer y recibir llamadas telefnicas.

Los telfonos VoIP pueden integrarse con otros servicios disponibles en Internet, incluyendo videoconferencias, intercambio de datos y mensajes con otros servicios en paralelo con la conversacin, audio conferencias, administracin de libros de direcciones e intercambio de informacin con otros (amigos, compaeros, etc.).

Telfonos IP Estos telfonos especializados se parecen a cualquier telfono normal, a primera vista, con botones, recibidor, etc. Sin embargo, en vez de tener los conectores estndar de RJ-11 los telfonos IP tienen un conector RJ-45 Ethernet, y algunos no tienen conector, ya que son para conectarse via red inalmbrica o WiFi como se le conoce normalmente. Estos telfonos IP se conectan directamente al router o cable modem que d servicio de internet, y tambin son autosuficientes, ya que no necesitan de una computadora para funcionar.

Un telfono de VoIP o telfono IP es un equipo especialmente diseado para conectarse a una red de telefona IP. Los telfonos IP pueden implementar uno o varios protocolos de voz sobre IP. En Septiembre del 2006 ya existen varias compaas que han fabricado telfonos IP con soporte IAX2. Repercusin en el comercio La Voz sobre IP est abaratando las comunicaciones internacionales y mejorando por tanto la comunicacin entre proveedores y clientes, o entre delegaciones del mismo grupo.

As mismo, la voz sobre IP se est integrando, a travs de aplicaciones especficas, en portales web. De esta forma los usuarios pueden establecer que una empresa en concreto les llame a una hora determinada, que se efectuar a travs de un operador de Voz IP normalmente. Estndar VoIP (H.323) Definido en 1996 por la UIT (Unin Internacional de Telecomunicaciones) proporciona a los diversos fabricantes una serie de normas con el fin de que puedan evolucionar en conjunto. Cmo funciona la Telefona IP? Los pasos bsicos que tienen lugar en una llamada a travs de Internet son: conversin de la seal de voz analgica a formato digital y compresin de la seal a protocolo de Internet (IP) para su transmisin. En recepcin se realiza el proceso inverso para poder recuperar de nuevo la seal de voz analgica. Cuando hacemos una llamada telefnica por IP, nuestra voz se digitaliza, se comprime y se enva en paquetes de datos IP. Estos paquetes se envan a travs de Internet a la persona con la que estamos hablando. Cuando alcanzan su destino, son ensamblados de nuevo, descomprimidos y convertidos en la seal de voz original. Hay tres tipos de llamadas:

PC a PC, siempre gratis. PC a Telfono, gratis en algunas ocasiones, depende del destino. Telfono a Telfono, muy baratas.

Caractersticas principales Por su estructura el estndar proporciona las siguientes ventajas:

Permite controlar el trfico de la red, por lo que se disminuyen las posibilidades de que se produzcan cadas importantes en el rendimiento. Las redes soportadas en IP presentan las siguientes ventajas adicionales:

Es independiente del tipo de red fsica que lo soporta. Permite la integracin con las grandes redes de IP actuales.

Es independiente del hardware utilizado. Permite ser implementado tanto en software como en hardware, con la particularidad de que el hardware supondra eliminar el impacto inicial para el usuario comn.

Permite la integracin de Vdeo y TPV. Proporciona un enlace a la red de telefona tradicional. Esta telefona ha evolucionado tanto, que hasta los 800's que son nmeros no geogrficos, pueden llamar a una lnea IP.

Lo que anteriormente era una central telefnica con mucha infraestructura, ahora se resume en un software instalable en un pequeo servidor con las mismas funcionalidades..

Estndar VoIP (SIP) (Session Initiation Protocol) "Protocolo de Inicio de Sesin" por sus siglas en Ingls es un protocolo reciente que es en la actualidad el mayormente utilizado. VoIP no es un servicio, es una tecnologa En muchos pases del mundo, IP ha generado mltiples discordias, entre lo territorial y lo legal sobre esta tecnologa, est claro y debe quedar en claro que la tecnologa de VoIP no es un servicio como tal, sino una tecnologa que usa el

Protocolo de Internet (IP) a travs de la cual se comprimen y descomprimen de manera altamente eficiente paquetes de datos o datagramas, para permitir la comunicacin de dos o ms clientes a travs de una red como la red de Internet. Con esta tecnologa pueden prestarse servicios de Telefona o Videoconferencia, entre otros. Ventajas de VoIP La principal ventaja de este tipo de servicios es que evita los cargos altos de telefona (principalmente de larga distancia) que son usuales de las compaas de la Red Pblica Telefnica Conmutada (PSTN). Algunos ahorros en el costo son debidos a utilizar una misma red para llevar voz y datos, especialmente cuando los usuarios tienen sin utilizar toda la capacidad de una red ya existente la cual pueden usar para VoIP sin coste adicional. Las llamadas de VoIP a VoIP entre cualquier proveedor son generalmente gratis en contraste con las llamadas de VoIP a PSTN que generalmente cuestan al usuario de VoIP. El desarrollo de codecs para VoIP (aLaw, G.729, G.723, etc.) ha permitido que la voz se codifique en paquetes de datos cada vez ms pequeos. Esto deriva en que las comunicaciones de voz sobre IP requieran anchos de banda muy reducidos. Junto con el avance permanente de las conexiones ADSL en el mercado residencial, ste tipo de comunicaciones estn siendo muy populares para llamadas internacionales. Hay dos tipos de servicio de PSTN a VoIP: "Discado Entrante Directo" (Direct Inward Dialling: DID) y "Nmeros de acceso". DID conecta a quien hace la llamada directamente con el usuario VoIP, mientras que los Nmeros de acceso requieren que este introduzca el nmero de extensin del usuario de VoIP. Los Nmeros de acceso son usualmente cobrados como una llamada local para quien hizo la llamada desde la PSTN y gratis para el usuario de VoIP.

Estos precios pueden llegar a ser hasta 100 veces ms econmicos que los precios de un operador locales. Desventajas de VoIP

Calidad de la llamada. Es un poco inferior a la telefnica, ya que los datos viajan en forma de paquetes, es por eso que se pueden tener algunas prdidas de informacin y demora en la transmisin. El problema en si de la VoIP no es el protocolo sino la red IP, ya que esta no fue pensada para dar algn tipo de garantas. Otra desventaja es la latencia, ya que cuando el usuario est hablando y otro usuario est escuchando, no es adecuado tener 200ms (milisegundos) de pausa en la transmisin. Cuando se va a utilizar VoIP, se debe controlar el uso de la red para garantizar una transmisin de calidad.

Robos de Datos. Un cracker puede tener acceso al servidor de VoIP y a los datos de voz almacenados y al propio servicio telefnico para escuchar conversaciones o hacer llamadas gratuitas a cargo de los usuarios.

Virus en el sistema. En el caso en que un virus infecta algn equipo de un servidor VoIP, el servicio telefnico puede quedar interrumpido. Tambin pueden verse afectados otros equipos que estn conectados al sistema. Suplantaciones de ID y engaos especializados. Si uno no est bien protegido pueden sufrir fraudes por medio de suplantacin de identidad.

Perspectivas de futuro El ancho de banda creciente a nivel mundial, y la optimizacin de los equipos de capa 2 y 3 para garantizar el QoS (Quality of Service) de los servicios de voz en tiempo real hace que el futuro de la Voz sobre IP sea muy prometedor.

En Estados Unidos los proveedores de voz sobre IP como Vonage consiguieron una importante cuota de mercado. En Espaa, gracias a las tarifas planas de voz, los operadores convencionales consiguieron evitar el desembarco masivo de estos operadores. Sin embargo la expansin de esta tecnologa est viniendo de mano de los desarrolladores de sistemas como Cisco y Avaya que integran en sus plataformas redes de datos y voz. Otros fabricantes de centrales como innovaphone, ShoreTel, Panasonic, Alcatel-Lucent, Nortel Networks, Matra, Samsung y LG tambin desarrollan soluciones corporativas de voz sobre IP en sus equipos de telecomunicaciones privados. Para las corporaciones internacionales que pueden contar con sistemas punteros y anchos de banda ptimos, las centrales que manejan VoIP (IPPBX) se han convertido en un equipo muy conveniente. Pero las pequeas y medianas empresas deben de evaluar ciertos temas: Esta tecnologa opera con sistemas operativos (Windows/Linux) que presentan ciertos problemas de estabilidad. Adems la red IP no fue diseada para dar garantas. Adems algunos proveedores para abaratar costos ofrecen centrales ensambladas en un ordenador o una PC, los cuales enfrentan otro tipo de problemas, como las fallas en sus componentes (Discos Duros, Ventiladores y Fuentes de Alimentacin), se debe de prever tambin el cambio de los aparatos telefnicos tradicionales, ya que esta tecnologa trabaja con telfonos especiales (IP o SIP) a menos que se incorporen equipos especiales. La buena noticia es que todas las funciones extra que pueden brindarle las centrales IP pueden obtenerse con sus centrales tradicionales, solo se deben conectar ciertos mdulos que incorporan la tecnologa VoIP a sus necesidades. Todos sabemos que la calidad de transmisin de las centrales tradicionales todava es superior. En realidad es que ya nos acostumbramos a la confiabilidad y a la fcil configuracin de los equipos tradicionales, los cuales manejan lenguajes de programacin muy sencillos.

ASTERISK Como se ha explicado un servidor Asterisk es un PBX por software el cual se desenvuelve bajo los sistemas operativos Linux, BSD, MacOSX, permitiendo desarrollar aplicaciones de comunicaciones complejas o con el grado de dificultad deseado, sin la necesidad del factor econmico y una gran exibilidad comprado con un sistema de telefona. Asterisk es un programa de software libre (bajo licencia GPL) que proporciona funcionalidades de una central telefnica (PBX). Como cualquier PBX, se puede conectar un nmero determinado de telfonos para hacer llamadas entre s e incluso conectar a un proveedor de VoIP o bien a una RDSI tanto bsicos como primarios. Mark Spencer, de Digium, inicialmente cre Asterisk y actualmente es su principal desarrollador, junto con otros programadores que han contribuido a corregir errores y aadir novedades y funcionalidades. Originalmente desarrollado para el sistema operativo GNU/Linux, Asterisk actualmente tambin se distribuye en versiones para los sistemas operativos BSD, Mac OS X, Solaris y Microsoft Windows, aunque la plataforma nativa (GNU/Linux) es la que cuenta con mejor soporte de todas. Asterisk incluye muchas caractersticas que anteriormente slo estaban disponibles en costosos sistemas propietarios PBX, como buzn, conferencias, IVR, distribucin automtica de llamadas, y otras muchas. Los usuarios pueden crear nuevas funcionalidades escribiendo un dialplan en el lenguaje de script de Asterisk o aadiendo mdulos escritos en lenguaje C o en cualquier otro lenguaje de programacin soportado en GNU/Linux. Para conectar telfonos estndares analgicos son necesarias tarjetas electrnicas telefnicas FXS o FXO fabricadas por Digium u otros proveedores, ya que para conectar el servidor a una lnea externa no basta con un simple mdem. Quiz lo ms interesante de Asterisk es que reconoce muchos protocolos VoIP como

pueden ser SIP, H.323, IAX y MGCP. Asterisk puede interoperar con terminales IP actuando como un registrador y como gateway entre ambos. Asterisk se empieza a adoptar en algunos entornos corporativos como una gran solucin de bajo coste junto con SER (Sip Express Router).

Historia El programa de software Asterisk fue desarrollado por Mark Spencer, por entonces estudiante de ingeniera informtica en la Universidad de Auburn, Alabama. Mark haba creado en 1999 la empresa "Linux Support Services" con el objetivo de dar soporte a usuarios de GNU/Linux. Para ello necesitaba una central telefnica, pero ante la imposibilidad de adquirirla dados sus elevados precios, decidi construir una con un PC bajo Linux, utilizando lenguaje C. Posteriormente asterisk "Linux Support Services" se convertira en el ao 2001 en "Digium", redirigiendo sus objetivos al desarrollo y soporte de Asterisk.