LA MOTIVACION INTERNA Cuando me decid a escribir sobre motivacin me aparecieron muchas preguntas sobre mis motivaciones en los diferentes

emprendimientos que tomado, esto en mi caso, me llevo a recorrer los diferentes mbitos de mi vida buscando respuestas, por ejemplo desde mi formacin universitaria como artista plstico, en mi trabajo de aos realizando talleres de capacitacin experiencial a empresas y en mi formacin reciente como Coach Ontolgico. La primera interrogante que me parece primordial abordar es: Hay algo en nuestro trabajo que nos da la energa, o tan slo nos limitamos a estar en un permanente mode on y nos movilizamos por inercia? pienso que es un cuestionamiento no menor y una aventura interesante darnos el tiempo para reflexionar sobre por que nos estamos movilizando a diario En seguida me nace hacer otra pregunta Recuerdas un momento en el que te hayas sentido particularmente realizado en t trabajo? Es muy posible que en ese momento estuvieses haciendo algo que considerabas muy importante, que requera de total dedicacin, un proyecto que sentas como algo propio al que aportar tus mejores ideas y lo mximo de tu creatividad. Sin duda, los recuerdos mas ntidos son relacionados con los inconvenientes que tuviste que sortear y la satisfaccin de ver al final los frutos de ese esfuerzo. Por otro lado podras tambin recordar uno de esos momentos en que sentas una brutal falta de energa, cuando pareca que todo lo que hacas no tenia sentido y a diario se requera poner muchsima fuerza de voluntad para seguir y retomar t que hacer. Te has sentido prisionero de la rutina? Has tenido que obligarte a continuar en el sin sentido para poder cobrar el sueldo cada mes? Estas son las dos caras de una misma moneda, son los recuerdos de estados de un mucha y poca motivacin interna o intrnseca.

Breve Historia de la motivacin. Para ver de mejor manera la motivacin interna, nos ser til primero ver la historia y las diferentes teoras sobre motivacin. Podramos comenzar diciendo que el premio y el castigo son tan antiguos como la raza humana. Para los primeros hombres, la supervivencia constitua un motivador fundamental. En nuestros das, la integridad fsica no es un motivo de preocupacin permanente ni inmediato, entonces para las organizaciones es imperativa la pregunta cunto sabemos realmente sobre lo que motiva a nuestros colaboradores? A principios del siglo XX, para Frederick Taylor el principal incentivo de los trabajadores era la retribucin, y la principal tarea de los gerentes era establecer y hacer cumplir las normas de trabajo. En la dcada de 1940, B.F. Skinner ofreci la teora de la la zanahoria y el palo. El premio (la zanahoria) motiva el buen comportamiento, y el castigo (el palo) disuade del mal comportamiento. Segn esta mirada, el hecho de que la motivacin provena de fuera de la persona y requiere que los gerentes mantengan un estricto control sobre las actividades de los trabajadores.

En los aos 60, Abraham Maslow y Frederick Herzberg comenzaron a explorar los motivadores internos (la satisfaccin por el trabajo mismo) y fueron quines se plantearon hay otra forma mejor de motivar a los trabajadores que no sea por medio de premios y castigos? En la actualidad, Edward Deci y Richard Ryan entre otros, estn profundizando en la investigacin de la motivacin interna. El resultado de sus investigaciones es la denominada Self-Determination Theory (o SDT) y han dado vuelta a muchas de las creencias acerca de la motivacin. Aqu profundizaremos un poco para comprender de mejor manera los alcances de la motivacin interna. La Teora de la Autodeterminacin o SDT La SDT distingue distintas formas de motivacin, las que finalmente pueden agruparse en dos tipos: Externa e Interna, ambos tipos de motivacin son impulsados por las necesidades de las personas. La Motivacin Externa (Extrnseca): Para la mayora de las personas el trabajo cubre las necesidad bsica de ingresos, adems de amistad y logros. Sin embargo, con frecuencia los trabajadores se sienten aburridos o alienados en el trabajo, lo cual puede derivar en enfermedad, ausentismo y rotacin laboral, con el correspondiente costo para las empresas. Observando esto, muchos gerentes suponen que los trabajadores, habindose asegurado los alimentos y la vivienda, se vuelven pasivos y tratan de controlarlos amenazndoles con castigos u ofrecindoles recompensas externas, como son los bonos de produccin, los incentivos salariales o las promociones. Estos instrumentos de motivacin no consideran diferentes estudios avalados por especialistas que confirman el impacto negativo de los premios externos cuando son la nica forma de motivar a los trabajadores, entre otros hallazgos sorprendentes destacan que: De forma sistemtica, los premios socavan la motivacin y el rendimiento sostenidos a largo plazo, adems se convierten en obstculos para potenciar la creatividad y la capacidad de resolver problemas complejos. La Motivacin Interna (Intrnseca): Por el contrario, segn los hallazgos de la SDT, la motivacin interna o intrnseca se produce de una de dos maneras: 1. El trabajador encuentra una satisfaccin inherente en la realizacin de una actividad. 2. El trabajador realiza una tarea para satisfacer otra necesidad que le resulta importante (por ejemplo, realiza una tarea aburrida para contribuir a un esfuerzo en equipo). Si bien es cierto que en ambos casos los trabajadores actan para satisfacer sus necesidades, stas son muy distintas de la necesidad de ganar un premio o evitar un castigo.

Uno de los hallazgos ms notables de estos estudios es que todas las personas comparten tres necesidades psicolgicas fundamentales: La Competencia: Es la necesidad de una persona de sentirse valorada por sus conocimientos, habilidades y experiencia. Las personas tienen una fuerte necesidad de afinar y demostrar sus habilidades, ya sean de carcter tcnico, interpersonal o de liderazgo. Contar con oportunidades y apoyo para desarrollar y demostrar la competencia constituye un potente motivador interno para todos los trabajadores. La Vinculacin: Es la necesidad de colaborar con los compaeros. Independientemente de la funcin que desempeen, la mayora de los trabajadores desea colaborar con los dems. Hay estudios que demuestran que esta necesidad interna es ms potente que las necesidades, creadas desde el exterior, de obtener recompensas o evitar el castigo. Por otra parte, la colaboracin eficaz con los dems mejora los resultados empresariales por medio de la unificacin de criterios y experiencias. La Autonoma: Es la necesidad de ejercer la autorregulacin, dentro de unas directrices, para alcanzar las metas empresariales. Nadie disfruta de una total libertad en el lugar de trabajo porque cada persona ha de contribuir a unos resultados comunes. Aun as, las personas anhelan la autonoma, o la libertad de moldear su trabajo para apoyar el trabajo de los dems. Cierto grado de flexibilidad individual dentro de los procesos, procedimientos y reglas establecidos - ayuda a los trabajadores a prosperar en un entorno empresarial. Las organizaciones no pueden hacer que nazca la motivacin interna en sus trabajadores, pero s pueden estimularla creando las condiciones que permitan a sus colaboradores satisfacer sus propias necesidades de competencia, vinculacin y autonoma. Aos investigacin y centenares de estudios avalados por especialistas han confirmado los numerosos beneficios de un entorno laboral en el que los trabajadores pueden satisfacer sus tres necesidades psicolgicas fundamentales. En resumen, las investigaciones documentan mejoras en: Satisfaccin laboral, Aprendizaje, Entusiasmo y Compromiso, Confianza, Autoestima, Capacidad de pensar, Dedicacin, Creatividad y Rendimiento. Para fomentar un mayor entusiasmo y compromiso, un mejor rendimiento, y unos resultados empresariales medibles, es necesario es que los gerentes adquieran dominio sobre las habilidades prcticas para crear un lugar de trabajo en el que la motivacin interna del trabajador puede convertirse en una realidad del da a da. Algunas de las respuestas que encontr a mis preguntas tienen que ver con la siguiente reflexin: Cuando nios nos movamos por el mundo motivados por algo que nos venia de adentro, sin incentivos fuimos capaces de explorar, investigar, conocer y formular preguntas curiosas de cada nueva situacin. No necesitbamos regalos o premios para querer aprender y hacer bien determinadas cosas. En algn momento la educacin formal que recibimos anulo esa motivacin intrnseca, nos fomentaron estudiar para aprobar una pruebas, exmenes y tener xito acadmico, ya no por el simple y original deseo de aprender.

Quiz si volvemos a ver nuestras organizaciones con los ojos de un nio podamos de alguna manera comenzar a eliminar frustraciones, potenciar

nuevamente la motivacin proveniente de nuestra curiosidad, nuestros deseos y lleguemos a ver las personas como fines en s mismos, y no como medios para alcanzar algo.
Pedro Ibieta Silva Consultor / Coach Ontolgico.