Isabel Cazorla Jorge Chinea INTECO

Las redes sociales han supuesto un avance en la forma de comunicarse y de atacarse de las chicas y los chicos. Para prevenir el ciberbullying adems de una labor de educacin tcnica en el funcionamiento, hay que ayudarles a desarrollar conceptos como la privacidad y la valoracin previa de la informacin que se debe publicar en relacin a las consecuencias que pueden provocar.

El escenario
Las redes sociales han supuesto un paso adelante gigantesco en las relaciones interpersonales. Permiten tener a todos los contactos de un mbito (personal, profesional,) independientemente de su ubicacin fsica, en una pantalla y saber, casi en tiempo real, dnde est una persona, hacer un comentario ingenioso, compartir una noticia importante, juegos, inquietudes o intereses. Pero al igual que ocurre en otros mbitos de la vida, su mal uso puede provocar situaciones de riesgo tanto para personas adultas como para menores, en este caso, de forma ms dolorosa por encontrarnos que, en la mayora de las ocasiones, an no tienen las armas psicolgicas, los conocimientos suficientes o los recursos necesarios para defenderse y actuar ante una situacin comprometida.
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En el caso del acoso escolar, tema tratado en este nmero de la revista, las redes sociales han encontrado una herramienta ideal para la potenciacin del ataque y la amplificacin de los efectos, lo que ha provocado peores reacciones en los y las menores, en relacin con quienes hasta hace unos aos simplemente (que no es poco) sufran el hostigamiento o las peleas en la puerta del colegio As, tanto desde casa como en los centros escolares hay que programar un plan de actuacin para prevenir y erradicar este tipo de actuaciones. Cmo se produce el ciberbullying Las redes sociales han cambiado tambin la forma en la que se produce el acoso y persecucin a menores, evolucionando desde las peleas e insultos como acciones clsicas, a otras ms tecnolgicas y que pueden llegar a ser mucho ms perjudiciales como son la suplantacin de identidad para la publicacin de contenidos atribuidos, a la persona acosada , publicacin en su muro de fotografas denigrantes, creacin de grupos de acoso1 denegacin de acceso a juegos on line, manipulacin de informacin personal, etc. Estas acciones, que en un entorno off line, no tienen ms distribucin que el entorno directo, de quienes acosan , se convierten en el mundo on line en una actuacin que tiene como pblico el mundo entero, literalmente. De esta forma si no, quizs no podramos haber conocido o tal vez no hubieran ocurrido casos como el de Amanda Todd2 , la joven canadiense que se suicid tras ser extorsionada a travs de la red con la publicacin de unas fotos erticas, o del joven italiano 3 al que insultaban por su condicin sexual y al que incluso haban creado un grupo visible en una red social en el que poder insultarlo y meterse con l por su ropa o sus costumbres. As, hay que asumir que las redes sociales son una herramienta muy interesante y ya casi imprescindible en nuestra vida diaria, pero que hay que aprender a utilizar y educar a familias y menores para hacerlo de una manera correcta.

Formas educativas de prevencin

La novedad de las redes sociales y el desconocimiento del funcionamiento de la tecnologa y de las consecuencias que solo un click puede tener han desencadenado todas estas situaciones y consecuencias tan trgicas. Por lo tanto, desde la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI) www.osi.es siempre destacamos la importancia que tiene en este aspecto la formacin a menores, en el momento en el que empiezan a tener contacto con las redes sociales, en tres aspectos fundamentales:

La formacin tcnica: porque hay que saber cmo funcionan ordenadores, herramientas de seguridad y los perfiles de seguridad, encuadrando aqu la forma de agregar y eliminar contactos, la configuracin de la privacidad o la denuncia de situaciones embarazosas entre otras cosas. No es necesario los conocimientos de, ingeniera, pero s al menos conocer de forma bsica el uso de estas herramientas.
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La educacin del comportamiento, lo que en las redes sociales y en Internet se llama la Netiqueta, la coleccin de normas no escritas para hacer de Internet un entorno agradable y productivo y que en la vida real se llama saber estar. Esta netiqueta incluye normas que van desde tratar con educac in a quienes estn conectados, hasta no escribir todo con maysculas porque es sinnimo de un grito, pasando por otras como cuidar la ortografa o evitar el uso de abreviaturas que no sean de uso normal. La formacin en privacidad y del efecto que un contenido puede tener. Chicas y Chicos, por su corta vida y experiencia no han llegado a comprender la repercusin que puede tener el tener toda su vida expuesta, adems de la necesidad de pensar antes de publicar algo en un entorno que, como hemos comentado, tiene como pblico el mundo entero. Hay que educarles en la necesidad de pensar, primero, si la informacin que van a publicar es interesante /necesaria para las personas que la van a recibir y, segundo, si esa informacin puede tener algn tipo de consecuencia negativa (no es lo mismo decir que los calcetines que llevamos puestos son amarillos, que contar que nos vamos de vacaciones 15 das a la playa y que la casa se va a quedar vaca).

A todo esto, y no solo en el uso de las redes sociales, sino, en general, en el uso de las nuevas tecnologas hay que aadir la necesidad de establecer unas normas de uso de las herramientas (horarios, aplicaciones que se pueden instalar, etc.) que impidan llegar a situaciones de adiccin o de abandono de otras actividades tambin necesarias, como puede ser el jugar al aire libre, prcticas deportivas o la relacin cara a cara con iguales.

Formas tcnicas de prevencin

A esta educacin, que debe iniciarse en el mismo momento en el que se acercan a la tecnologa, igual que se le ensea a mirar antes de cruzar cuando comienza a andar, hay que acompaar medidas de carcter tecnolgico que por lgicas o bsicas no han de dejarse de tener en cuenta. As, adems de los clsicos antivirus o cortafuegos que todo equipo (incluidos porttiles, tabletas y mviles) debe tener instalados, hoy en da existen herramientas de control parental o filtros de contenidos que se adaptan a prcticamente todas las filosofas de educacin tecnolgica de las familias: desde la que limitan la navegacin a pginas preseleccionadas hasta aquellas que dejan una navegacin libre y que alertan cuando detectan determinados tipos de contenidos o el acceso a determinadas pginas web. Para quienes prefieran no entrometerse tanto en la actuacin del menor, hay especialistas que proponen, incluso, que el grupo familiar tenga perfiles en la misma red social y estn relacionados, con fin tutelar y no fiscalizar. No se debe pretender controlar y visar todo lo que, dicen o hacen, sino que debe actuar simplemente como una figura de autoridad en el perfil que pueda suponer un neutralizador de comentarios, contactos o actuaciones no adecuadas. En caso contrario se estara coartando su libre expresin.

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Aspectos a tener en cuenta en la configuracin de la privacidad en una red social

De todas formas, se deben conocer las principales herramientas con las que cuentan las redes sociales para proteger la privacidad de los usuarios y usuarias.. As se podran distinguir aquellas de aspecto ms tcnico, como son la posibilidad de cifrar la informacin que se enva (el famoso https en la barra de navegacin) o detectar cuando se ha iniciado la sesin desde un equipo distinto al habitual; como aspectos ya esencialmente relacionales y que al final se reducen a determinar, en primer lugar, qu personas pueden acceder a mi perfil y en el caso de tener diferentes grados de intimidad con las personas que tenemos agregadas, establecer a qu informacin tiene acceso cada grupo. Adems, en los ltimos meses en las redes sociales ms utilizadas por los jvenes, se est avanzando en aspectos como los permisos a la hora de etiquetar las fotos, pidiendo el consentimiento quienes se ven afectados o la posibilidad de eliminar los datos de localizacin de la fotografa que se publica, para evitar que se pueda rastrear la informacin. Con todo esto, vistas las consecuencias de noticias como las que hemos mencionado, las principales redes sociales han puesto en marcha mecanismos de alerta como botones de denuncia de contenidos improcedentes y centros de ayuda que buscan atajar situaciones de acoso.

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Actividad propuesta: Securmemory

Una buena forma de reforzar la educacin terica que se da en las aulas acerca de la importancia de la seguridad y de las formas de actuar en el uso de las redes sociales es haciendo reflexionar al alumnado acerca de cmo actan en Internet. Para esto, en la OSI se ha desarrollado el juego Securmemory, una adaptacin de los clsicos juegos de parejas en el que se tratan temas relacionados con el correo electrnico, chat, web, juegos on line, mviles y, por supuesto, redes sociales, para grupos de entre 9 y 12 aos y de 13 a 17. Tras descubrir la pareja correspondiente quien modera el juego efecta una pregunta relativa a la categora de la ficha y quienes forman el grupo debern buscar la respuesta. Este momento ser el que aproveche quien modera el juego para explicar los consejos sobre el tema seleccionado. Una vez el grupo tenga preparada la respuesta, deber razonarla y explicarla al grupo. Se ganarn puntos con cada respuesta acertada y al final del juego se har una recopilacin de los principales consejos para cada uno de los aspectos tratados. Adems, desde la OSI se trabaja en otras acciones con los centros escolares como son jornadas de sensibilizacin para, alumnado y familias, talleres prcticos, sesiones de formacin para el profesorado y otros juegos para diferentes grupos de edad. Uno de ellos es el desarrollado para menores de entre 7 y 8 aos que se llama Elige tu mascota, en el que se les expone un consejo de seguridad cada semana utilizando una de las mascotas de la Oficina de Seguridad del Internauta como apoyo. Al final del mes en el que se ha desarrollado la actividad se hace una recopilacin de los buenos hbitos que se recomiendan. Por ltimo, en la web se pueden encontrar juegos interactivos como El misterio de las pirmides, la Ciudad de Internet o Aventura en el mundo digital. La documentacin de los juegos y los materiales estn disponibles para los y las docentes que los quieran utilizar con solo ponerse en contacto con la Oficina de Seguridad del Internauta en www.osi.es.
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http://www.lanacion.com.ar/1261387-crean- un-grupo-en- facebook-para-acosar-a-unacompanera-de-colegio

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http://sociedad.elpais.com/sociedad/2012/10/17/actualidad/1350506605_509352.html

http://www.telecinco.es/informativos/sociedad/joven_ahorcado_acoso_escolarbullying-Davide_joven_gay_suicida_Roma_0_1513050222.html

ANEXOS

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ANEXO I

OFICINA DE SEGURIDAD DEL INTERNAUTA

La Oficina de Seguridad del Internauta (OSI) es un servicio del Gobierno para proporcionar informacin y soporte necesarios para evitar y resolver los problemas de seguridad que pueden afectar a los usuarios a la hora de navegar por Internet. La OSI es un servicio de la Secretara de Estado de Telecomunicacin y para la Sociedad de la Informacin puesto en marcha por el Instituto Nacional de Tecnologas de la Comunicacin (INTECO). Datos de contacto: www.osi.es 901 111 121 difusion@osi.es

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ANEXO II

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