Bateria de Instrumentos de Eval de Factores de Riesgo Psicosocial - Marcela Soler

Ministerio de la Proteccin Social
Repblica de Colombia



ANTECEDENTES
1 Jornada Factores Psicosociales Paipa, 1999 Documento Factores Psicosociales del Trabajo y Estrs Ocupacional -2000 Estudio Violencia en el Trabajo Estudio Determinacin Origen Patologas Estrs
Ministerio de la Proteccin Social Ministerio de la Proteccin Social Repblica de Colombia

ANTECEDENTES
1a ENCUESTA NACIONAL CONDICIONES SALUD Y TRABAJO- AO 2007
FACTORES DE RIESGO IDENTIFICADOS

TRABAJADORES
ATENCIN DIRECTA PBLICO MOVIMIENTOS REPETITIVOS DE MANOS Y BRAZOS TRABAJO MONTONO Y REPETITIVO POSTURA MANTENIDA RESPONSABILIDADES NO CLARAMENTE DEFINIDAS
EMPRESAS
MOVIMIENTOS REPETITIVOS DE MANOS Y BRAZOS POSTURA MANTENIDA ATENCIN DIRECTA PBLICO POSICIONES QUE PUEDEN PRODUCIR CANSANCIO O DOLOR TRABAJO MONTONO Y REPETITIVO

ANTECEDENTES
1a ENCUESTA NACIONAL CONDICIONES DE SALUD Y TRABAJO- AO 2007
FACTORES ASOCIADOS ACCIDENTE TRABAJO
Cansancio o fatiga 14.9% Ritmo de trabajo muy acelerado 9.9% Esfuerzos y posturas forzadas 8.2% Metas de produccin 7.7% Operaciones peligrosas 6.2% Accesos lugar trabajo malas condiciones 1.2% Maquinaria insuficientemente protegida 1.0% Medios o herramientas inadecuadas 0.9% Falta de formacin 0.5% Falta de experiencia 0.4%

ANTECEDENTES
RESOLUCIN 2646 2008
Identificacin, Evaluacin, Prevencin, Intervencin y Monitoreo Permanente de la Exposicin a Factores de Riesgo Psicosocial en el Trabajo

ANTECEDENTES
INSTRUMENTOS EVALUACIN FACTORES PSICOSOCIALES.
Los factores psicosociales deben ser evaluados objetiva y subjetivamente, utilizando instrumentos que para el efecto hayan sido validados en el pas.
Art. 10 Res. 2646 de 2008.

ANTECEDENTES
RESERVA INFORMACIN Y EVALUACIN.
La informacin de evaluacin de factores psicosociales est sometida a reserva, conforme a la Ley 1090 de 2006. Los expertos evaluadores deben garantizar por escrito el compromiso de usar la informacin nica y exclusivamente para fines inherentes a la salud ocupacional. La evaluacin debe ir precedida consentimiento informado trabajador - Art.
11 Res. 2646 de 2008.

ANTECEDENTES
EXPERTO.
Psiclogo con postgrado en S.O. y licencia vigente prestacin de servicios en psicologa ocupacional. Cuando segn certificacin expedida por la Secretaria de Salud, en un departamento no exista disponibilidad de psiclogos con licencia, se considera experto el psiclogo con 100 horas de capacitacin especfica en factores psicosociales, mientras subsista dicha situacin Art. 3 Res. 2646 de 2008.

OBJETIVO GENERAL
Disear una batera de instrumentos para la evaluacin de factores psicosociales y validarla en una muestra de trabajadores afiliados al sistema general de riesgos profesionales.

EQUIPO TCNICO
Equipo de trabajo de campo conformado por 25 profesionales. Certificados en investigacin tica con seres humanos Protecting Human Research Participants del Instituto Nacional de Salud de Estados Unidos. Entrenamiento en procedimiento de trabajo de campo y en el manejo de los instrumentos.

ETAPAS DEL ESTUDIO

Revisin de literatura cientfica
Diseo de la batera Estudio piloto

Estudio de validacin Batera de instrumentos para la evaluacin de factores de riesgo psicosocial

REVISIN DE LITERATURA CIENTFICA

Definicin trminos de bsqueda. Bsqueda y consulta bibliogrfica en bases de datos (OVID, EbscoHost, ProQuest, Elsevier, BVS y WilsonWeb), publicaciones electrnicas y en documentos de organismos internacionales. Revisin de cerca de 110 documentos tcnicos.

DISEO DE LA BATERIA
Revisin Literatura
Modelo conceptual y metodologa de medicin que subyace a la estructura de la batera.

MODELO CONCEPTUAL DE LOS FACTORES PSICOSOCIALES Definicin de factores psicosociales Factores Psicosociales Comprenden aspectos
intralaborales, extralaborales o externos a la organizacin y condiciones individuales o caractersticas intrnsecas del trabajador, los cuales en una interrelacin dinmica, mediante percepciones y experiencias, influyen en la salud y el desempeo de las personas.
Ministerio de la Proteccin Social Resolucin 2646 de 2008

MODELO CONCEPTUAL DE LOS FACTORES PSICOSOCIALES

Definicin Factores de riesgo
Psicosocial condiciones psicosociales cuya identificacin y evaluacin muestra efectos negativos en la salud de los trabajadores o en el trabajo.
Ministerio de la Proteccin Social Resolucin 2646 de 2008

BATERA INSTRUMENTOS EVALUACIN FACTORES RIESGO PSICOSOCIALES

MODELOS TERICOS:
KARASEK THEOREL (1990) Y JOHNSON DEMANDA CONTROL- APOYO SOCIAL. SIEGRIST (1996-2008) DESEQUILIBRIO ESFUERZORECOMPENSA. MODELO DINMICO FACTORES RIESGO PSICOSOCIAL VILLALOBOS (2005).

CONDICIONES
INTRALABORALES
Demandas del trabajo Liderazgo y relaciones sociales en el trabajo
Control sobre el trabajo
Recompensas

Demandas del trabajo

Exigencias que el trabajo impone al individuo.

DEMANDAS DEL TRABAJO
Demandas cuantitativas Demandas de carga mental Demandas emocionales Exigencias responsabilidad del cargo Demandas ambientales y de esfuerzo fsico Demandas de la jornada de trabajo Consistencia de rol
Influencia trabajo entorno extralaboral

RESOLUCIN 2646 DE 2008
DEMANDAS DEL TRABAJO
Demandas cuantitativas Demandas de carga mental Demandas emocionales Exigencias de responsabilidad del cargo Demandas ambientales y de esfuerzo fsico Demandas de la jornada de trabajo Consistencia de rol Influencia del trabajo sobre el entorno extralaboral Condiciones Medio ambiente y carga fsica Jornada de trabajo Inter fase persona tarea Condiciones de tarea

CONDICIONES INTRALABORALES
Control sobre el trabajo

Posibilidad que el trabajo ofrece al individuo para influir y tomar decisiones sobre los diversos aspectos que intervienen en su realizacin.

CONTROL SOBRE EL TRABAJO
Control y autonoma sobre el trabajo Oportunidades de desarrollo y uso de habilidades y destrezas
Participacin y manejo del cambio

Claridad de rol Capacitacin

RESOLUCIN 2646 DE 2008 Caractersticas de la organizacin del trabajo Gestin organizacional Inter fase persona tareas Gestin organizacional Inter fase persona tarea Gestin organizacional
CONTROL SOBRE EL TRABAJO
Control y autonoma sobre el trabajo Oportunidades de desarrollo y uso de habilidades y destrezas Participacin y manejo del cambio Claridad de rol Capacitacin

Liderazgo y relaciones sociales en el trabajo

Relacin social que se establece entre los compaeros y entre superiores jerrquicos y sus colaboradores y cuyas caractersticas influyen en la forma de trabajar y en el ambiente de relaciones de un rea.

LIDERAZGO Y RELACIONES SOCIALES EN EL TRABAJO
Caractersticas del liderazgo Relaciones sociales en el trabajo Retroalimentacin del desempeo Relacin con los colaboradores

LIDERAZGO Y RELACIONES SOCIALES EN EL TRABAJO
Caractersticas del liderazgo Relaciones sociales en el trabajo Retroalimentacin del desempeo
Gestin organizacional Caractersticas del Grupo social
Gestin organizacional
Caractersticas del Grupo social
Relacin con colaboradores

Recompensas
Retribucin que el trabajador obtiene a cambio de sus contribuciones o esfuerzos laborales.

RECOMPENSAS
Recompensas derivadas de la pertenencia a la organizacin y del trabajo que se realiza

Reconocimiento y compensacin

RECOMPENSAS
Recompensas derivadas de la pertenencia a la organizacin y del trabajo que se realiza
Gestin organizacional Inter fase persona tarea
Reconocimiento y compensacin
Gestin organizacional Inter fase persona tareas

CONDICIONES EXTRALABORALES
Comprenden los aspectos del entorno familiar, social y econmico del trabajador. Abarcan condiciones del lugar
de vivienda que pueden influir en la salud y bienestar del individuo.

CONDICIONES EXTRALABORALES
Tiempo fuera del trabajo Relaciones familiares Comunicacin y relaciones interpersonales Situacin econmica del grupo familiar Caractersticas de la vivienda y de su entorno Influencia del entorno extralaboral en trabajo
Desplazamiento vivienda trabajo - vivienda

CONDICIONES INDIVIDUALES
Sexo Edad Estado civil Escolaridad Lugar de residencia Estrato socioeconmico Tipo vivienda Nmero personas a cargo
INFORMACIN SOCIODEMOGRFICA
INFORMACIN OCUPACIONAL
Lugar de trabajo Antigedad (empresa y cargo) Tipo cargo Departamento, seccin o rea donde trabaja Tipo contrato Horas diarias de trabajo Modalidad de pago

DISEO DE LA BATERIA
Construccin de instrumentos

PROCESO DE CONSTRUCCIN Construccin de Instrumentos y manuales de aplicacin. Validacin de contenido con jueces. Validacin de construccin con entrevistas cognitivas. Prueba piloto. Ajustes finales.

DISEO Y DEPURACIN DE TMES

NMERO DE TEMS
ACTIVIDAD Diseo inicial de tems Revisin preliminar de tems Evaluacin por jueces Entrevistas cognitivas CUESTIONARIO INTRALABORAL 292 209 154 142 Forma A Forma B CUESTIONARIO EXTRALABORAL 65 50 42 34
Aplicacin piloto
Estudio de validacin
130
123
118
97
34
31

ENTREVISTAS COGNITIVAS
Nmero de entrevistas realizadas Nivel de cargo de los entrevistados Nivel educativo de los entrevistados Actividades econmicas de los entrevistados
34
Jefatura (4), Profesional (4), Auxiliar (4), Operario (22) 1 de primaria incompleto a doctorado completo
Construccin, servicios generales, financiero, educacin superior, servicios de alimentacin, transporte areo de carga, telecomunicaciones, industria petrolera, consultora.

ESTUDIO PILOTO
Nmero de aplicaciones
Nivel de cargo de los participantes Nivel educativo de los participantes
132
Jefatura (39%), Profesional (19%), Auxiliar (19%), Operario (23%)
Primaria incompleto a postgrado completo

Servicios (47%), comercio (18%), agricultura (18%), industria (17%)
Sectores econmicas de los participantes

ESTUDIO DE VALIDACIN

MUESTRA
Universo de 6796.459 trabajadores en octubre de 2009. El tamao mnimo requerido de muestra fue de 1717 trabajadores (P=0,50,
confiabilidad de 95%, una tasa de respuesta de 75% y un ajuste de 3 por el efecto del diseo).
Muestreo no probabilstico por cuotas.

MUESTRA
Muestra final 2360 trabajadores seleccionados aleatoriamente. 1576 respondieron la forma A y 784 la forma B del cuestionario de factores de riesgo psicosocial intralaboral. 2360 respondieron el cuestionario de factores de riesgo psicosocial extralaboral.

ESTUDIO DE INVESTIGACIN
REGIONES DEL PAIS:
ANDINA AMAZONA CARIBE BOGOT ORINOQUA PACIFICA

DISTRIBUCIN DE LOS TRABAJADORES AFILIADOS AL SGRP SEGN REGIN (n= 6 796.459) DISTRIBUCIN DE LOS TRABAJADORES DEL ESTUDIO DE VALIDACIN SEGN REGIN (n= 2.360)
12% 10%
42%
40% 3% 32%
13%
2% 32%
11%
1%
2%

SECTORES ECONOMICOS:
SERVICIOS INDUSTRIA COMERCIO AGRICOLA

DISTRIBUCIN DE LOS TRABAJADORES AFILIADOS AL SGRP SEGN SECTOR ECONMICO (n= 6 796.459) DISTRIBUCIN DE LOS TRABAJADORES DEL ESTUDIO DE VALIDACIN SEGN SECTOR ECONMICO (n= 2.360)
61% 19% 10%
55%
18% 17% 10%
10%

TAMAO EMPRESAS:
MICROMEPRESAS: 3.6% PEQUEAS Y MEDIANAS: 56.7% GRANDES: 39.7%

DISTRIBUCIN DE LOS TRABAJADORES DEL ESTUDIO DE VALIDACIN SEGN TAMAO DE EMPRESA (n= 2.360)
DISTRIBUCIN DE LOS TRABAJADORES DEL ESTUDIO DE VALIDACIN SEGN TIPO DE EMPRESA (n= 2.360)

DISTRIBUCIN DE LOS TRABAJADORES DEL ESTUDIO DE VALIDACIN SEGN TIPO DE CARGO (n= 2.360)
Profesion al 20%
Auxiliar 26%
Jefatura 21%
Operario 33%

PROCEDIMIENTO GENERAL Seleccin de las empresas participantes (229). 1er contacto con las empresas mediante comunicacin escrita. 2do Contacto telefnico 3er Contacto visita a las empresas interesadas. Tasa de respuesta del 29%

PROCEDIMIENTO GENERAL
Seleccin aleatoria de trabajadores. Contacto con los trabajadores seleccionados a travs de carta. Los trabajadores interesados firmaron un consentimiento informado.

PROCEDIMIENTO GENERAL Entrega de cuestionarios, previamente marcados con un cdigo alfanumrico y separados del consentimiento informado. Los cuestionarios respondidos tuvieron tres instancias de revisin. Doble digitacin de cuestionarios.

PROCEDIMIENTO GENERAL
Clculo de confiabilidad y validez. Clculo de los baremos de interpretacin de resultados para las formas A y B y el cuestionario de factores de riesgo extralaboral.

CARACTERSTICAS PSICOMTRICAS

INDICADORES DE VALIDEZ
Constructo
Contenido
Criterio
Validez

VALIDEZ DE CONTENIDO
Experiencia Laboral Titulacin acadmica
Juicio de expertos

JUECES (8)
NOMBRE Luis Eduardo Rivera Luz Helena Cordero Juan Guerrero Viviola Gmez PROFESIN / AFILIACIN Mdico psiquiatra, Junta Regional de Calificacin de Invalidez Bogot.
Psicloga, Especialista en Salud Ocupacional. Junta Nacional de Calificacin de Invalidez.

Psiclogo, Magster en Salud Pblica Docente Universidad Nacional. Psicloga, PhD Docente Universidad de los Andes. Psicloga, Especialista en Salud Ocupacional. Consultora de ARP Liberty, ARP Positiva.
Beatriz Morales
Piedad Bossa lvaro Garzn David Gimeno
Psicloga, Especialista en Salud Ocupacional. Consultora ARP Positiva.

Mdico Calificador Laboral, ARP Alfa. Psiclogo, Mster en Prevencin de Riesgos Ocupacionales, PhD . en Salud Pblica. Profesor Asociado de la Divisin de Ciencias de la Salud Ocupacional y Ambiental de la Universidad de Texas

VALIDEZ DE CONSTRUCTO
Anlisis Factorial
Identificacin de dominios Forma A, B Identificacin de dimensiones Forma A, B Identificacin de factores Forma A, B

Dimensiones Dominios Riesgo psicosocial intralaboral Total riesgo psicosocial Dominio respectivo
Homogeneidad
Dimensiones

VALIDEZ DE CRITERIO
SF36v2 (Ware y cols. 2007) Escala de salud general Escala de vitalidad Escala de salud mental
Riesgo psicosocial intralaboral Formas A y B
Cuestionario de estrs Tercera versin (Villalobos 2005)

CONFIABILIDAD
La consistencia interna, se estableci a travs del clculo del coeficiente Alfa de Cronbach. Los coeficientes indican una excelente confiabilidad de los instrumentos.

CONFIABILIDAD
Consistencia interna
Intralaboral forma A: 0,954 Intralaboral forma B: 0,937 Extralaboral: 0,88 Estrs: 0,87%
MMSG

BATERA INSTRUMENTOS EVALUACIN FACTORES RIESGO PSICOSOCIALES

ALCANCE: 1. IDENTIFICAR DATOS SOCIODEMOGRFICOS Y OCUPACIONALES. 2. ESTABLECER LA PRESENCIA O AUSENCIA DE FACTORES DE RIESGO INTRA Y EXTRALABORAL. 3. DETERMINAR EL NIVEL DE RIESGO.



PRESENTACIN DE INTRUMENTOS DE LA BATERA

Cuestionario evaluacin del estrs
Cuestionario factores riesgo intralaboral: Formas A y B
Cuestionario factores riesgo extralaboral
BATERA DE INSTRUMENTOS
Gua grupos focales
Gua entrevistas semiestructuradas Gua anlisis psicosocial puesto de trabajo

NUMERO ITEMS INSTRUMENTOS

FICHA DATOS GENERALES CUESTIONARIO INTRALABORAL
A=123 items B= 97 items
Forma
CUESTIONARIO EXTRALABORAL: 31 items CUESTIONARIO ESTRS: 31 items GUA PARA EL ANALISIS PSICOSOCIAL DE PUESTOS DE TRABAJO GUA ENTREVISTA SEMIESTRUCTURADA GUIA DESARROLLO DE GRUPOS FOCALES

TIEMPO APLICACIN
CUESTIONARIO INTRALABORAL: Forma A=
28 MINUTOS Forma B= 33 MINUTOS
CUESTIONARIO EXTRALABORAL: 7 MINUTOS CUESTIONARIO ESTRS: 7 MINUTOS GUA ANALISIS PSICOSOCIAL DE PUESTOS DE TRABAJO: 60 A 120 MINUTOS OBSERVACIN GUA ENTREVISTA SEMIESTRUCTURADA:
60 A 120 MINUTOS SESIN 60 A 120 MINUTOS SESIN
GUIA DESARROLLO DE GRUPOS FOCALES:

INSTRUMENTOS CUANTITATIVOS
EVALUACIONES PERIDICAS

CUESTIONARIO FACTORES RIESGO PSICOSOCIAL INTRALABORAL


Caractersticas Alcance Aspectos o dimensiones que evala Tipo de datos Unidad de anlisis Usos y aplicaciones recomendados
Cuestionario de factores de riesgo psicosocial intralaboral Evaluacin de factores de riesgo psicosocial intralaboral Dimensiones y dominios intralaborales (123 tems Forma A; 97 tems Forma B) Cuantitativos, con interpretacin cualitativa Individuo(s) Evaluacin general de factores riesgo psicosocial intralaboral. Los resultados permiten priorizar las dimensiones a intervenir.

CUESTIONARIO DE FACTORES DE RIESGO INTRALABORAL

CUESTIONARIO DE FACTORES RIESGO PSICOSOCIAL EXTRALABORAL


FICHA TCNICA
Caractersticas
Alcance Cuestionario de factores de riesgo psicosocial extralaboral Evaluacin de factores de riesgo psicosocial extralaboral Dimensiones extralaborales 31 tems
Aspectos o dimensiones que evala Tipo de datos
Cuantitativos, con una interpretacin cualitativa Unidad de anlisis Individuo(s) Evaluacin general factores riesgo Usos y aplicaciones extralaboral. recomendados Los resultados permiten priorizar las dimensiones a intervenir.

CUESTIONARIO DE FACTORES DE RIESGO EXTRALABORAL


FICHA TCNICA
Caractersticas Cuestionario para la evaluacin del estrs Tercera versin Fecha Tercera versin 2010 publicacin Alcance Identificacin de los sntomas de estrs. Aspectos o Sntomas fisiolgicos, comportamiento dimensiones que social, intelectuales y psicoemocional del evala estrs. Cuantitativos, con una interpretacin Tipo de datos cualitativa Nmero tems 31 tems Unidad anlisis Individuo(s)
Usos y aplicaciones recomendados
Los resultados permiten priorizar grupos de personas que requieren acciones de intervencin e identificar su relacin con la exposicin a factores de riesgo psicosocial

CUESTIONARIO PARA LA EVALUACIN DEL ESTRS

INFORMES RESULTADOS



INSTRUMENTOS CUALITATIVOS
EVALUACIONES MAYOR PROFUNDIDAD

GUIA ANALISIS PUESTO DE TRABAJO


FICHA TCNICA
Caractersticas
Alcance Aspectos o dimensiones que evala Tipo de datos
Gua anlisis psicosocial puestos trabajo Evaluacin de factores de riesgo psicosocial intralaboral
Dimensiones del dominio demandas Cualitativos con un interpretacin cualicuantitativa
Unidad anlisis Puesto de trabajo
Usos y Evaluacin especfica a profundidad de aplicaciones factores de riesgo psicosocial recomendados intralaboral por puesto de trabajo.


ANLISIS PSICOSOCIAL DE PUESTO DE TRABAJO

PERFIL DE RIESGO INSTRUMENTOS CUALITATIVOS

GUIA ENTREVISTAS SEMIESTRUCTURADAS


FICHA TCNICA
Caractersticas Gua Entrevistas Semiestructuradas Evaluacin factores riesgo psicosocial intralaboral
Alcance Aspectos o dimensiones que evala

Tipo de datos
Todas dimensiones del dominio control y relacin con colaboradores dominio Caractersticas del liderazgo
Cualitativos con un interpretacin cualicuantitativa Evaluacin especfica a profundidad de factores riesgo psicosocial intralaboral por puesto de trabajo
Unidad anlisis Puesto de trabajo

Usos y aplicaciones recomendados


GUIA GRUPOS FOCALES


FICHA TCNICA
Caractersticas Alcance Gua grupos focales Evaluacin de factores de riesgo psicosocial intralaboral
Todas las Dimensiones de Caractersticas del liderazgo y relaciones sociales en el trabajo
Aspectos o dimensiones que evala Tipo de datos

Unidad de anlisis Usos y aplicaciones recomendados
Cualitativos con un interpretacin cuali cuantitativa rea o seccin de trabajo Evaluacin especfica a profundidad de factores de riesgo psicosocial intralaboral por rea de trabajo


APLICATIVO BASICO CAPTURA DATOS CUESTIONARIOS






CONDICIONES DE APLICACIN
Integridad de los instrumentos aplicados

La aplicacin de los instrumentos deber seguir las instrucciones establecidas en los manuales. Los instrumentos no pueden ser modificados. No se puede adicionar o eliminar items. La autora intelectual de los instrumentos pertenece al Ministerio de la Proteccin Social.
CONDICIONES DE APLICACIN
CONSENTIMIENTO INFORMADO
El consentimiento debe ser libre. El consentimiento debe ser informado. El psiclogo est en la obligacin de brindar al trabajador toda la informacin necesaria sobre la evaluacin. La informacin que se suministre debe ser clara, completa, inteligible y debe darse en forma escrita y previa a la aplicacin de los instrumentos de evaluacin.
MANEJO Y USO DE LA INFORMACIN

Cdigo Internacional de tica para los Profesionales de la Salud Ocupacional, ICOH (2002) Ley 1090 de 2006 Resolucin 2346 de 2007 Resolucin 2646 de 2008 Cdigo deontolgico y biotico para el ejercicio de la profesin de psicologa (2009).
MANEJO Y USO DE LA INFORMACIN
RESERVA DE LA INFORMACIN
Los resultados de las evaluaciones se incluirn en la historia clnica ocupacional. (Res. 2346 de 2007 y Res.1918 de 2009). La informacin de estadsticas generales de los resultados de la evaluacin debe garantizar la confidencialidad. Los usos y objetivos de la evaluacin de FRP se ceirn al objeto de la salud ocupacional (Dec. 614 de 1984 y otros)

GRACIAS POR SU ATENCION

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1a ENCUESTA NACIONAL CONDICIONES SALUD Y TRABAJO- AO 2007

FACTORES DE RIESGO IDENTIFICADOS

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1a ENCUESTA NACIONAL CONDICIONES DE SALUD Y TRABAJO- AO 2007

FACTORES ASOCIADOS ACCIDENTE TRABAJO

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ETAPAS DEL ESTUDIO

Diseo de la batera Estudio piloto

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MODELO CONCEPTUAL DE LOS FACTORES PSICOSOCIALES

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BATERA INSTRUMENTOS EVALUACIN FACTORES RIESGO PSICOSOCIALES

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Control sobre el trabajo

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Demandas del trabajo

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DEMANDAS DEL TRABAJO

Influencia trabajo entorno extralaboral

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RESOLUCIN 2646 DE 2008

DEMANDAS DEL TRABAJO

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Control sobre el trabajo

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CONTROL SOBRE EL TRABAJO

Control y autonoma sobre el trabajo Oportunidades de desarrollo y uso de habilidades y destrezas

Participacin y manejo del cambio

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CONTROL SOBRE EL TRABAJO

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Liderazgo y relaciones sociales en el trabajo

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LIDERAZGO Y RELACIONES SOCIALES EN EL TRABAJO

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RESOLUCIN 2646 DE 2008

LIDERAZGO Y RELACIONES SOCIALES EN EL TRABAJO

Caractersticas del liderazgo Relaciones sociales en el trabajo Retroalimentacin del desempeo

Gestin organizacional Caractersticas del Grupo social

Relacin con colaboradores

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Recompensas derivadas de la pertenencia a la organizacin y del trabajo que se realiza

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RESOLUCIN 2646 DE 2008

Recompensas derivadas de la pertenencia a la organizacin y del trabajo que se realiza

Gestin organizacional Inter fase persona tarea

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