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Tabla de contenidos
Introduccin Metas La meta The Ultimate Sales Machine La Direccin por Valores Rockefeller: Las claves para generar riqueza Empresas que sobresalen (Good to Great) The inside Advantage Model business generation
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Introduccin
Los libros son una fuente infinita de conocimientos y enestaguatepresentamos ochottulos con los que vas a descubrir nuevas tcnicas que te permitirn elegir cules son los mejores objetivosparatuempresaycmollevarlosacabodeunamaneraeficiente. Estos libros tienen un denominador comn: nos ayudan a entender la importancia de tener objetivos a nivel empresarial. Nos ensean que toda organizacin debe alcanzar unos objetivos, siguiendo siempre un plan estratgico perfectamente pensado. Un objetivo es una situacin deseadaquelaempresaintentalograr,esunaimagenquelaorganizacinpretendeparaelfuturo. Para establecer objetivos, segn los autores presentados a continuacin se debe tener previamente una escala de prioridades para poder definir los objetivos de una manera correcta, para poder ubicarlos en un orden de cumplimiento acorde a su importancia o urgencia, as como identificar estndares de medida que permitan definir en forma detallada lo que el objetivo desea lograr, en qu tiempo y si es posible a qu coste, constituyendo dichos estndares medidas de control para determinar si los objetivos se han cumplido o vienen cumplindose y si es necesario modificarlosono. Aprenderadefiniry llevaracabolos objetivos marcados noes tareafcil,perolos libros Metas,La Meta: un proceso de mejora continua, The Ultimate Sales Machine, La Direccin por Valores, Rockefeller: las claves para generar riqueza, Empresas que sobresalen (Good to Great), The Inside Advantage y Model Business Generation, ofrecen la oportunidad de conocer y desarrollar nuevas ideas aplicables a la importancia y a la consecucin de los objetivos en elmbitoempresarial.
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Metas
Autor:BrianTracy Editor:EmpresaActiva Ndepginas:320 Lengua:Espaol Dimensiones:14.0x21.0cm. Encuadernacin:Tapablanda
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objetivos y metas claras.Segnelautortodoelmundopuedellegaraserloquequiereser, bastando para ello simplemente un cambio en la manera de pensar y de enfrentarse al mundo. Toma de control: Tracy considera que para lograr las metas preestablecidas es imprescindible que t mismo tomes las riendas y el controldetuvida,yaquenadiepodr hacerlo por ti, y para ello la actitud es muy importante ya que la negatividades unodelos mayores impedimentos para alcanzar el xito. Es importante transformar las emociones negativas, como la rabia, la inferioridad, los celos o el temor y verlas comooportunidades paraaprender. Escribir el guin: Es muy importante para trazar tus metas que escribas un guin de tu futuro, siendo una buena forma para inspirarte el pensar en aquellos lderes a los que admires, ya que de ellos sabes quin son, por qu lo haceny ques loquebuscanensu vida.Esunabuenamaneradecreartupropioguinparalograrfinalmentetusmetas. Establecimiento de metas: Para poder establecer metas, segn Tracy, tienes que empezar por preguntarte qu es lo que ms deseas en tu vida, sin importar su dificultad por lograrlo, y llevar la frase delogeneralaloespecfico,estableciendotres metas paratu carrera,paratusfinanzas,paratusaludyparatufamilia. Conclusin: Establecerse metas es la parte primordial en su programa de mejoramiento personal, pero primero es necesario reconocer el papel que juegan las creencias: has de comenzar por ser ms positivo y ver que eres mucho mejor de lo que crees. Ello es la baseparalogrartusmetas.
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Por otro lado, el libro hace referencia a cmo ese director consigue reconquistar a su mujer a la quehaignoradoporprestardemasiadotiempoaltrabajo,loqueenciertamaneraes unparalelismo consuempresa. Estassonalgunasdelasprincipalesideasqueelautorexponeensulibro: Todo el proceso empresarial del protagonista mejora por la influencia de un tercero (el sabio),unantiguoprofesordefsicaquedaguassindarlassoluciones. Te introduce en el problema de una fbrica a travs de la experiencia y ello mediante un paralelismoqueseutilizaalahoradeguiaraungrupodeniosenunaexcursin. Describe elementos clave como el comportamiento de los cuellos y no cuellos de botella, haciendoconellociertosparalelismosanivelempresarial,deunamanerafcilydidctica. Distingue entre activarrecursos y utilizarrecursos.Consideraquetrabajarconstantemente porestarocupadonoimplicaqueseobtengalameta. Reflexionaconladiferenciaentrealmacenardatosyqueestosmismosaportenvalor. Enumera los principios pararesolucindeproblemas enbasealestudiodelas limitaciones: Primerosedebenidentificarlas limitaciones,luegodecidircmoexplotarlas,posteriormente actuarenbaseaello,elevaresaslimitacionesyfinalmentevolveralprincipio.
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antes deabrirlo.Holmes tambinveimportanteporejemplo,hacercadadaunalistadelas seis tareas imprescindibles que debemos llevar a cabo y planificar cada maana cunto tiempo le dedicaremos a cada tarea de la lista diaria, concentrndonos primero en las tareasmsdifcilesyluegohacerlascosasmssencillas. Entrenamiento constante: Holmes afirma que si nuestra organizacin cuenta con un programa de entrenamiento planificado y estratgico seremos capaces de conseguir nuevos empleados rpida y eficientemente y contaremos con la oportunidad de actualizar lasdestrezasyconocimientosdelpersonal. Reuniones efectivas: Si queremos desarrollar una compaa exitosa y que funcione sin problemas, debemos hacer constantes reuniones para mejorar ciertos aspectos del negocio, reuniones en las que se deben tratar los puntos estratgicos ms importantes a tener en cuenta y se llevarn a cabo con la persona ms indicada en ese punto en concreto. Estrategias brillantes: Las estrategias son planes detallados paralograrobjetivos alargo plazo. Las tcticas son los mtodos que estamos aplicando a corto plazo para lograr objetivosinmediatos. Contratar superestrellas: Cuando contratamos a la persona no indicada, esto te puede suponer un gran coste empresarial. An as, la decisin de contratar onounapersonase toma tras una entrevista que duraunahoraomenos.Estaes sindudalamanerams fcil de fracasar. Es necesario dedicar tiempo a esta labor, pedir referencias, contrastar opiniones, hacer pruebas de todo tipo a esa persona y ver sobre todo su grado de motivacinenelproyectoyaveriguartodossusintereses. Losmejorescompradores:Siqueremos realmenteaumentarnuestras ventas,es preciso que hagamos una lista de nuestros 100 compradores ideales. Una vez que hayamos hecho la lista, debemos pasar a hacer todo lo posible para que dichos compradores se conviertandehechoennuestrosclientes. Un buen marketing: Holmes considera que la publicidadfuncionaexcepcionalmentebien si contamos con el presupuesto necesario. Tambin ve importante utilizar herramientas como blogs, foros, los sitios de marcadores sociales,artculos,regalos gratuitos ovideos, yaqueayudanindiscutiblementeacaptarposiblesclientesdeunamaneraindirecta. Recursos grficosdeprimera:El85%delainformacinllegaalcerebropormediodelos ojos. Por tanto, nuestras presentaciones deben serinteresantes demodoquelos posibles clientes se sientan atrados, los grficos debensersencillos deentendery didcticos para captarlaatencindelapersonaencuestin. Crear lazos afectivos con el cliente: Debemos hacer todo loqueestanuestroalcance para fidelizar a nuestros clientes. Los nuevos clientes sonideales paraofreceraccesorios ytodaclasedeofertas.Nuncadebemoscerrarunaventayolvidaralcliente. Establecer objetivos: Es preciso que nos pongamos objetivos peridicamente para mejorar nuestro desempeo en todas las reas empresariales, objetivos que deben ser sencillosparaquepuedansercumplidosdeunamanerafcilyeficiente.
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organizativa derivada de las crecientes necesidades de adaptacin a cambios atodos los niveles de la empresa, orientar, encauzando la visin estratgica de haciadondehadeir la empresa en un futuro,y finalmentecomprometer,integrandoladireccinestratgicaen la poltica de personas, con el fin de desarrollar el compromiso por un rendimiento profesionaldecalidadeneldaada.
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desarrollo estratgico de iniciativas y direccin, el alineamiento de la compaa con su estrategia, la consistencia y el foco y finalmente la contabilidad de los resultados de la estrategiadelacompaa. Dicho Plan est diseado para alinear a la empresa y focalizar la atencin de las actividadessobreprioridadesdeterminadasenciclosdemedicinportrimestres. Se orienta a lograr el crecimiento de las empresas a partir de la toma de decisiones en 4 aspectos:RecursoHumano,Estrategia,EjecucinyFlujodecaja. El plan se construye a partir de la visin de la empresa la cual est dada por sus pilares fundamentales y su ambicin principios, propsito, acciones de por vida y la meta audaz. Estos fundamentos nos determinan el enfoque de nuestro plan el cual est orientado a ofrecervalorentodasnuestrasaccionesyactividadesparanuestrosafiliados.
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University Graduate School of Business, donde recibi el premio de profesor distinguido, actualmente,JimtrabajadesdesulaboratoriodeinvestigacindegestinenBoulder,Colorado.
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detiempoynonicamenteporunacompraoserviciopuntual. La tercera parte se basa en cmo vender ese producto a su cliente. Se trata de la denominada estrategia persuasiva para convencer a su cliente principal de comprar su oferta o producto poco comn evitando que compre otra oferta de la competencia. Bloom advierte que la estrategia persuasiva debe ser verdadera, ya que en caso contrario nicamente podr funcionar por un periodo corto de tiempo y acabar perdiendo a sus clientes. A su vez, tambin debe ser creble y fcil de entender por los clientes actuales y potenciales Finalmente,laltimapartedellibrosebasaenloqueldenominaLos Actos Imaginativos. Se trata de un medio de comunicacin no tradicional que se vincula indisolublemente a su negocio para captar y mantener a sus clientes de una manera fiel. Segn Bloom, han de ser actos diseados para ser flexibles, fciles, rpidos de implementar y rentables,yaque surecompensadebesermuysuperiorasucoste.
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diferentessegmentosdeclientesalosquelaempresavaaservir. Propuesta de valor. Las propuestas de valor describen el paquete de productos y servicios que crean valor para un determinado segmento de clientes a travs de una mezcla de distintos elementos que atienden a las necesidades de ese segmento. Los valores pueden ser cuantitativos o cualitativos. Han de ser propuestas innovadoras, funcionales,personalizadasyconunbuendiseo. Canales de distribucin. Describe la manera en la que la compaasellegaacomunicar con los segmentos del cliente y la forma en la que entrega una determinada propuesta de valor a la misma. Hay que advertir que las interfaces principales entre la empresa y los clientessonlacomunicacin,ladistribucinylasventas. Relacin con elcliente.Describelos tipos derelaciones queunacompaaestablececon los segmentos especficos del cliente. Una compaa debe aclarar el tipo de relacin que quiere establecer con cada segmento de cliente. Las relaciones pueden variardesdenivel personalhastaunarelacinmsautomatizada. Fuente de ingresos. La fuente de ingresos constituye principalmente eldineroenefectivo de una empresa a travs de cada segmento de clientes en el cual, la ganancia es el resultado de la resta de los ingresos y gastos. Segn el autor, existen varias formas de generar una fuente de ingresos, desde la venta de activos, los manejos de tarifa, las suscripciones, los prstamos, alquileres o arrendamientos financieros, las licencias, los honorariosohastalapublicidad. Actividades clave. Osterwalder define las actividades clave como las ms importantes para que el modelo de negocio funcione, existiendo, segn l, tres actividades clave, que son la Produccin, actividades cuyo resultado sea un producto, la solucin de problemas, actividades que buscan como resultado dar soluciones a las necesidades de su cliente consumidor, y finalmente la Red o Plataforma, que son las actividades que mantienen o desarrollan una plataforma de servicios, como una pgina web, software o una red de distribucin. Recursos clave. Los recursos clave son aquellos que permiten a una empresa la creacin y oferta de unapropuestadevalor,y enelmodelodenegociodeOsterwalder,los recursosclaveseclasificanenrecursosfsicos,intelectuales,humanosyfinancieros. Alianzas clave. Segn el autor hay una serie de redes de alianzas que hacen que el modelo de negociofuncione.Setrataporunladodelas alianzas quedebenexistirentrelos nocompetidoresyporotroladodelacooperacinentrecompetidores. Finalmente,elltimobloquesecentraenlaestructuradecostos,locualserefiereatodos los costos importantes efectuados que permiten llevar a cabo un modelo de negocio, existiendo en este sentido 4 tipos de costos: los costes fijos, los costes variables, las economasdeescalaylaseconomasdealcance.
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