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Caja Los Libertadores de Ayacucho S.A.

REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO Introduccin El presente Reglamento consta de trece (13) captulos y ciento treinta y tres (133) artculos, que se encuentran desarrollados en armona con la legislacin laboral vigente. Estamos convencidos que la calidad de un producto o servicio depende de las personas que lo generan, por ello es necesario que todos nuestros colaboradores unan esfuerzos para alcanzar la excelencia, a travs de su esfuerzo, colaboracin y contribucin personal, no solo con el desempeo eficiente de sus funciones, sino tambin con su compenetracin en la consecucin de los objetivos de la Empresa. Solo a travs de esa confluencia de esfuerzos lograremos el cumplimiento de la misin y visin de LA EMPRESA, lo que a su vez nos permitir progresiva y constantemente mejorar su calidad de vida. El presente Reglamento Interno de Trabajo establece las normas que deben observar las personas que formamos parte de la Caja Los Libertadores de Ayacucho S.A., siendo para nosotros un instrumento regulador de las relaciones laborales que nos permitir tanto a nosotros como a ustedes lograr una relacin armnica de trabajo, que incidir en la mejora de su rendimiento y por ende en la productividad y competitividad de la organizacin.

CAPITULO I GENERALIDADES ARTICULO 1. Nuestro Reglamento Interno de Trabajo establece el conjunto de normas esenciales que regulan y organizan la forma, el modo y el lugar de la prestacin de labores, as como el comportamiento laboral de los colaboradores de La Caja Los Libertadores de Ayacucho S.A., propiciando, manteniendo y fomentando las buenas relaciones entre stos y la institucin a travs del correcto ejercicio de sus derechos y deberes regulados por el presente Reglamento, las leyes laborales y las normas institucionales expedidas por LA EMPRESA en ejercicio de su facultad de direccin. ARTICULO 2. Las relaciones laborales en La Caja Los Libertadores de Ayacucho S.A., en adelante, LA EMPRESA, se basan primordialmente, en el espritu de comprensin, armona y colaboracin que debe existir entre los colaboradores de todos los niveles. Debido a ello, las normas contenidas en el presente Reglamento Interno de Trabajo alcanzan a todos los colaboradores sin distincin de ninguna clase as como a todo el personal de cooperativas y empresas especiales de servicios que puedan estar destacados en nuestra organizacin. Este Reglamento formar parte de los contratos individuales de trabajo, escritos o verbales, celebrados o que se celebren entre la Empresa y su fuerza laboral, incluidos todos los colaboradores sin distincin de ninguna clase. AR TICULO 3. Todos los colaboradores de LA EMPRESA recibirn gratuitamente un ejemplar del presente Reglamento en forma fsica o virtual a la fecha de su ingreso y el cargo debe estar en el file personal, por lo cual estn en la obligacin de conocer su contenido y contar permanentemente con un ejemplar del mismo, su desconocimiento no los excluye de su cumplimiento. En caso de prdida, el colaborador deber solicitar la entrega de un nuevo ejemplar, el que le ser facilitado en forma inmediata, en dicho supuesto el costo del nuevo ejemplar ser asumido por el colaborador. ARTICULO 4. Todas y cada una de las normas contenidas en el presente Reglamento Interno de Trabajo tienen carcter enumerativo, mas no as limitativo. En consecuencia las situaciones no contempladas en ste, sern resueltas por LA EMPRESA en uso de su facultad de direccin, con arreglo a lo que establezcan las disposiciones legales vigentes. CAPITULO II CONDICIONES DE INGRESO A LA EMPRESA ARTICULO 5. La Jefatura de Gestin del Desarrollo Humano en coordinacin con las dems Gerencias de la Empresa convoca y selecciona, luego la Gerencia General aprueba la contratacin de las personas ms idneas y competentes, que tengan los conocimientos y las experiencias necesarias para el desempeo del puesto requerido y que adems de contar con slidas convicciones morales y

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personales desean comprometerse con los objetivos de LA EMPRESA y desarrollarse en ella, orientando e integrando sus metas personales a las de la organizacin. ARTICULO 6. LA EMPRESA contrata al personal que requiere para el normal y adecuado desarrollo de sus actividades, bajo las siguientes condiciones: a. Contrato de trabajo a plazo indeterminado b. Contrato de trabajo sujeto a modalidad (a plazo fijo). En estos casos, el contrato ser sometido a la aprobacin de la Autoridad Administrativa de Trabajo en cumplimiento con lo dispuesto por las normas legales c. Contratos de trabajo a tiempo parcial. d. Contratos de Modalidades Formativas. ARTICULO 7. Los colaboradores que ingresen a prestar servicios a LA EMPRESA se sometern a un perodo de prueba. Dicho perodo ser el tiempo que determinen las normas legales vigentes. Durante dicho perodo de prueba, en cualquier momento y sin previo aviso se puede dar por terminado el vnculo laboral, abonndosele al colaborador las compensaciones que le pudieran corresponder. ARTICULO 8. El Gerente de rea o Jefe Inmediato Superior que necesite cubrir una vacante, sea por retiro de un colaborador, reemplazo por descanso mdico, vacaciones, licencia o por necesidad de ampliar los servicios con ms colaboradores en forma temporal o permanente, lo solicitar a La Jefatura de Gestin del Desarrollo Humano, a travs del formato No.101 Requerimiento de Personal. ARTICULO 9. El postulante llenar y firmar una Ficha de Convocatoria de acuerdo al contenido de la misma. ARTICULO 10. Toda persona para ingresar a laborar a La Caja Los Libertadores de Ayacucho S.A., deber reunir los siguientes requisitos: a.Cumplir con los requerimientos exigidos para el puesto que postula. b.Ser mayor de 18 aos. c.Tener salud compatible con la naturaleza del trabajo. d.Tener competencias, buena conducta y honorabilidad. e. Cualquier otro requisito que la Empresa estime necesario y que tenga el carcter de imprescindible, segn su propia calificacin, para poder celebrar el respectivo contrato de trabajo. ARTICULO 11. Toda persona para ingresar a laborar a La Caja Los Libertadores de Ayacucho S.A., deber llenar y presentar los siguientes documentos y/o informacin: Llenado de documentos: a.Ficha de datos personales b.Ficha de vnculo familiar c. Declaracin jurada patrimonial

d.Cdigo individual de conducta e.Declaracin jurada de domicilio f.Declaracin jurada de no tener antecedentes g.Declaracin jurada de dos ltimos trabajos h.Declaracin jurada de rgimen laboral anterior i.Declaracin jurada de ausencia de actos de nepotismo j.Datos del personal para el rea de contabilidad k.Contrato de trabajo o modalidades formativas l.Acuerdo de Confidencialidad m.Autorizacin para depsito CTS n.Cargo del Reglamento Interno de Trabajo o.Cargo del Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo p.Cargo del Reglamento de Viticos q.Cargo del Cdigo de Conducta r. Cargo del Manual de Lavado de Activos Presentacin de documentos por parte del nuevo trabajador 1. Copia de DNI vigente 2. Dos fotografas recientes tamao carnet y en fondo blanco 3. Certificado mdico original 4. Currculum documentado 5. Titulo, diploma o certificado de estudios, segn corresponda. 6. Copia de la Partida de Matrimonio (cuando corresponda). 7. Copia de la Partida(s) de Nacimiento de Hijo(s) o DNI (cuando corresponda). 8. Certificado de Ingresos y Retenciones del trabajo anterior (cuando corresponda). 9. Certificado de trabajos anteriores. 10. Certificado de Antecedentes Policiales. 0.Certificado de Antecedentes Penales 1.Certificado Antecedentes Judiciales. 2.Certificado Domiciliario. 3.Cdigo de AFP (cuando corresponda). 15. Copia de recibo de agua, luz o telfono del inmueble donde reside. ARTICULO 12. Cada vez que varen los antecedentes personales indicados al momento del ingreso, el colaborador deber comunicarlo a La Jefatura de Gestin del Desarrollo Humano dentro de las 48 horas contadas desde que se produjeron las variaciones, presentando las certificaciones pertinentes. Cualquier perjuicio que genere el incumplimiento de esta obligacin ser de exclusiva responsabilidad del colaborador. ARTICULO 13. LA EMPRESA se reserva el derecho a rechazar cualquier postulacin que sea perjudicial para sus intereses, o de aceptar aquellas que no cumplan los requisitos exigidos, cuando la naturaleza del respectivo cargo o las calificaciones que exhiba el postulante as lo requieran; igualmente se reserva el

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derecho a aceptar o rechazar la postulacin de un pariente directo de un colaborador . ARTICULO 14. Queda expresamente establecido que si para ingresar a LA EMPRESA, se hubiera presentado documentos falsos o adulterados, ello ser causal de terminacin inmediata del vnculo laboral, sin perjuicio de comunicar a la autoridad competente. ARTICULO 15. LA EMPRESA proporcionar en forma gratuita, la primera vez, el respectivo Fotocheck, el cual deber usarse obligatoriamente en un lugar visible durante el tiempo que el colaborador se encuentre dentro de cualquier rea de LA EMPRESA, Local o Agencia. ARTICULO 16. Al incorporarse al servicio de LA EMPRESA, el colaborador recibir instrucciones sobre el horario y la jornada de trabajo, la descripcin detallada de sus funciones, las condiciones en que prestara el servicio, la determinacin de su Jefe Inmediato Superior, las medidas de seguridad, la descripcin de sus funciones y responsabilidades, la indicacin expresa del da y la modalidad de pago de remuneraciones, la obligatoriedad del uso del fotocheck y en general, sobre todos aquellos aspectos que estn ntimamente vinculados con la labor por la cual se les ha contratado, as como tambin sobre las disposiciones de orden administrativo y disciplinario que el colaborador deber observar durante la vigencia del vnculo laboral. CAPITULO III. CONDICIONES DE TRABAJO Derechos y Obligaciones de La Caja Los Libertadores de Ayacucho S.A. 3.1 Derechos de La Empresa ARTICULO 17. Es derecho exclusivo de la direccin de LA EMPRESA, contratar, organizar, coordinar, planear, integrar, dirigir, orientar, controlar, fiscalizar, sancionar, modificar condiciones de trabajo y en general establecer polticas destinadas a la consecucin de sus objetivos, observando las disposiciones legales vigentes. ARTICULO 18. En el ejercicio del derecho indicado en el prrafo anterior, corresponde a LA EMPRESA, entre otras las siguientes facultades: a. Determinar la organizacin general de la Empresa, as como dictar y modificar el Reglamento Interno de Trabajo y dems documentos internos. b. Garantizar la perpetuacin de la Empresa. c. Definir los objetivos empresariales y su compatibilidad con los valores de la misma. d. Pactar con el colaborador la extensin del perodo de prueba en los casos que corresponda y las remuneraciones de ellos.

e. Acordar por escrito con cada colaborador, la reduccin de sus remuneraciones, en los casos en que LA EMPRESA se vea necesariamente obligada a reducir sus costos operativos. f. Determinar los puestos de trabajo, ttulos, categoras, deberes y responsabilidades de sus colaboradores, sin ms limitaciones que las que expresamente sealan los dispositivos legales vigentes sobre la materia. g. Programar, establecer y modificar horarios y turnos de trabajo determinando las labores y el nmero de colaboradores necesarios, tanto en el rea operativa como en el rea administrativa, en concordancia con lo dispuesto por la legislacin laboral vigente. h. Seleccionar de manera idnea a los postulantes. i. Designar a sus colaboradores determinando quienes son personal de direccin, de confianza y no sujetos a fiscalizacin. j. Crear nuevas categoras de clasificacin o eliminar las que consideren inconvenientes. k. Pactar horas extraordinarias de trabajo con una sobretasa mnima del 25% y 35% del valor hora ordinaria. l. Fijar la oportunidad de descansos semanales y vacacionales. m. Conceder permisos y licencias a los colaboradores. n. Amonestar, suspender y despedir en aplicacin de las disposiciones laborales vigentes, a las clusulas pertinentes del presente Reglamento y a las normas internas de LA EMPRESA. o. Cesar colectivamente por causas justificadas relacionadas con causas imprevisibles o inevitables, siguiendo el procedimiento correspondiente ante la Autoridad Administrativa de Trabajo. p. Determinar la capacidad y la idoneidad de cualquier colaborador para el puesto o tarea que le haya sido asignada, as como apreciar sus mritos, decidir sus ascensos y mejorar su remuneracin. q. Transferir o destacar temporal o permanentemente a sus colaboradores a diferentes unidades de negocio dentro o fuera de la provincia de Ayacucho, cuando lo crea conveniente, en base a criterios de racionabilidad y teniendo en cuenta las necesidades operativas de LA EMPRESA, buscando el mejor desarrollo de su potencial humano, a fin de obtener de ellos una mejor productividad sin disminuir su categora o remuneracin. r. Decidir la introduccin y aplicacin de nuevos mtodos creando o suprimiendo puestos de trabajo y realizar los movimientos de personal que crea conveniente para la implementacin de los mismos. s. Disponer de la utilizacin de sus bienes, equipos, instalaciones y maquinarias en el modo y forma que estime ms conveniente. ARTICULO 19. Las facultades sealadas en el artculo precedente son meramente enunciativas ms no limitativas, por lo que, en general LA EMPRESA podr ejercer su derecho de direccin en base a sus necesidades, dentro de los parmetros que el ordenamiento legal imponga.

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3.2 Obligaciones de La Empresa ARTICULO 20. Son obligaciones de LA EMPRESA: a. Cumplir y hacer cumplir las disposiciones laborales vigentes. b. Cumplir y hacer cumplir las disposiciones contenidas en el presente Reglamento Interno de Trabajo. c. Cumplir y hacer cumplir las disposiciones laborales vigentes en materia de seguridad e higiene. d. Procurar la realizacin y desarrollo del colaborador, en armona con los fines de la Empresa. 0. Disponer que todos los niveles jerrquicos de LA EMPRESA observen el debido respeto y buen trato a los colaboradores, procurando mantener el equilibrio laboral dentro de las relaciones de trabajo y prestando atencin oportuna a los reclamos y sugerencias de los mismos. e. Formular y establecer directivas, normas y Reglamentos que garanticen el orden, la seguridad y la proteccin de los colaboradores, as como de las instalaciones de LA EMPRESA. f. Otorgar a cada colaborador un documento de identificacin personal que lo acredite como tal (Fotocheck). g. Prevenir, investigar y resolver los problemas laborales, de acuerdo con los fines y objetivos de LA EMPRESA. h. Proporcionar y fomentar el desarrollo social, cultural, profesional y tcnico de sus colaboradores, realizando actividades que desarrollen su capacitacin y en general su bienestar social y personal. i. Cumplir con el pago oportuno de las remuneraciones que correspondan a sus colaboradores en las condiciones establecidas y dentro de los plazos sealados conforme a ley. a. No podr retener o compensar suma alguna de dinero del monto de las remuneraciones que correspondan al colaborador sin autorizacin previa y por escrito de ste o en su caso por mandato legal o judicial conforme a las disposiciones legales aplicables. j. Dictar las disposiciones sobre el uso de la vestimenta que deban utilizar los colaboradores, segn la labor que cada uno desarrolle. k. Capacitar a los colaboradores en general, especialmente a los que tienen contacto directo con los clientes, a fin de garantizar una buena atencin al pblico y un adecuado conocimiento de las tareas encargadas por LA EMPRESA. l. Facilitar canales regulares al colaborador para la formulacin de observaciones y reclamos. m. Proporcionar a todos los colaboradores una cuenta de correo electrnico para que la comunicacin sea efectiva en todo momento. n. Proporcionar un equipo telefnico mvil para mantener la comunicacin y coordinacin de las labores de acuerdo al puesto que ocupa en LA EMPRESA. ARTICULO 21. LA EMPRESA, nombrar a una persona o dependencia encargada de atender los asuntos laborales y la tramitacin de los mismos.

CAPITULO IV. DERECHOS Y DEBERES DEL COLABORADOR 4.1. Derechos del Colaborador ARTICULO 22. Todos los colaboradores de LA EMPRESA, tienen derecho a: a. Contar con las condiciones y medios de trabajo adecuados para el desempeo de sus funciones. b. Ser evaluado peridicamente en su desempeo laboral, con la finalidad de determinar sus necesidades de capacitacin. c. No ser discriminado por razn de origen, raza, sexo, religin, opinin o cualquier otra razn. d. Percibir por la labor efectuada el pago de sus remuneraciones (ingresos) oportunamente y bonificaciones que correspondan (segn la tabla vigente), en los plazos preestablecidos por LA EMPRESA. e. Ser informados de las disposiciones que regulan sus condiciones de trabajo. f. Formular reclamaciones verbales y/o escritas cuando consideren vulnerados sus derechos laborales. g. Que el manejo de su legajo sea confidencial. h. Que su ficha mdica y sus antecedentes de salud sean mantenidos en absoluta reserva. i. Ser tratado con respeto sin menoscabar su dignidad personal e integridad fsica, cualquiera sea su condicin o jerarqua. j. Proponer a travs de los canales de comunicacin correspondiente, planteamientos e iniciativa que contribuyan al mejoramiento de la eficiencia y productividad de LA EMPRESA. k. Tratar los problemas relacionados con el trabajo en forma personal y privada con el Jefe Inmediato Superior. l. Solicitar en cualquier momento certificado o constancias de trabajo. 4.2 Deberes del Colaborador ARTICULO 23. Son deberes de los colaboradores los siguientes: a. Respetar y cumplir las disposiciones legales y/o convencionales, las normas contenidas en el presente Reglamento Interno de Trabajo, as como todas aquellas disposiciones de orden interno que pueda dictar LA EMPRESA en el ejercicio de su facultad de direccin. 0. Los colaboradores estn obligados a ejecutar las labores que se les encomiende, poniendo en ello el mximo inters, capacidad y experiencia. c. Cumplir con las funciones inherentes al puesto que desempean, con honradez, lealtad, dedicacin y eficacia, as como cumplir con las directivas que les puedan ser impartidas por sus superiores para la correcta ejecucin de las labores para las cuales han sido contratados, observando un comportamiento correcto durante la ejecucin de stas.

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d. Cumplir y respetar las disposiciones que los agentes de seguridad puedan dictar, en el ejercicio de sus funciones. 0. Cumplir puntualmente con el horario establecido y permanecer en su lugar de trabajo durante el transcurso de su jornada, salvo autorizacin especial para alejarse. Todo incumplimiento de esta norma dar lugar a que se compute el tiempo laborado y adoptarse las sanciones respectivas. a. Cumplir con las normas y medidas de seguridad e higiene ocupacional establecidas, as como con el Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo, mereciendo sancin quienes los infrinjan y/o pongan en peligro su vida o la de otros colaboradores, as como la seguridad de los implementos e instalaciones. e. Utilizar el fotocheck en un lugar visible mientras se encuentre en el centro de trabajo. f. Presentarse en su lugar de trabajo correctamente vestido y guardar la debida compostura durante la jornada de trabajo, velando en todo momento por la buena imagen de LA EMPRESA. g. Usar los uniformes que segn los casos se le proporcione, debiendo mantenerlos en buen estado de limpieza y presentacin. h. Prestar la ms amplia colaboracin en caso de contingencia, emergencia y en cualquier situacin que afecte al Centro de Trabajo y cuando fueran solicitados sus servicios. i. Mantener limpia, ordenada y conservada el rea de trabajo que le haya sido asignada. j. Mostrar el contenido de paquetes, bolsas, maletines, etc., cuantas veces se le requiera, al ingreso o salida de las instalaciones de la empresa. b. Cuidar y usar de manera adecuada los tiles de trabajo, herramientas, instrumentos, equipos, etc., que se le pueda haber proporcionado para la realizacin de sus labores, de tal modo que los colaboradores respondern permanentemente por la prdida y/o deterioro de los bienes de propiedad de LA EMPRESA o de aquellos que no siendo de propiedad de LA EMPRESA estn bajo su custodia, salvo los casos en el que el desgaste de los mismos derive de su uso normal. c. Comunicar dentro de 48 horas, por escrito a la Jefatura de Gestin del Desarrollo Humano, cualquier cambio o variacin de la informacin de orden personal (telfono, estado civil, nacimiento, y/o fallecimiento de hijos y otros), que proporcionaron a LA EMPRESA en la oportunidad en que fueron contratados. Tratndose de cambios domiciliarios, si el colaborador no cumpliera con poner en conocimiento de la Empresa su nuevo domicilio, LA EMPRESA no ser responsable por la correspondencia que pueda dirigir al colaborador, si ste no lo actualiz debidamente. k. Todo el personal deber cumplir en general con las reglas de buena conducta, moral y respeto para con sus compaeros de trabajo y todo lo dems referente al quebrantamiento de la buena fe laboral. l. Tratar amable y cortsmente a las personas ajenas a LA EMPRESA con las que tuviera que alternar, por las funciones que desempee. m. El colaborador est obligado a cumplir con la jornada de trabajo de 48 horas semanales y en los turnos establecidos por LA EMPRESA,
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asistiendo puntualmente a sus labores, de acuerdo al horario de trabajo que LA EMPRESA expondr en forma permanente y en un lugar visible. Todo el personal deber guardar escrupulosamente y en forma confidencial la informacin y documentacin de LA EMPRESA, en especial la de orden administrativo (polticas, manuales de procedimientos y reglamentos) y contable (declaraciones juradas, informes de auditora, reportes bancarios, planillas, etc.) Comunicar oportunamente a sus jefes y superiores inmediatos sus iniciativas y/o sugerencias para incrementar la eficiencia en el trabajo, as como la productividad. Suscribir y recibir la documentacin interna que le sea otorgada por su superior jerrquico y en general por los representantes de LA EMPRESA. Respetar la fecha, que oportunamente se fije para el goce de vacaciones, colectivas o individuales

ARTICULO 24. Tambin constituyen obligaciones de los colaboradores de LA EMPRESA, todas aquellas de similar naturaleza y alcance, pues las que anteceden tienen slo carcter enumerativo. 4.3 Prohibiciones de los Colaboradores de la Empresa ARTICULO 25. Queda expresamente prohibido a los colaboradores: a. Abandonar su puesto de trabajo en horas de labor, sin causa justificada y sin autorizacin del Jefe Inmediato Superior. Los colaboradores que abandonen su puesto sin autorizacin, se harn acreedores de las sanciones y no percibirn remuneracin por los minutos, horas o das que no hayan laborado. b. Ejecutar trabajos para personas ajenas a LA EMPRESA o ejercer negocios en las horas de labor y/o emplear al colaborador en actividades ajenas al trabajo. c. Usar material, equipos o medios de comunicacin de LA EMPRESA para fines y usos ajenos al trabajo en beneficio propio. d. Llevar o sacar tiles de escritorio, materiales, equipo o parte de ellos para ser usados particularmente o en provecho propio. 0. Formular declaraciones o realizar publicaciones sobre asuntos relacionados con LA EMPRESA a travs de los diversos medios de comunicacin, sin que medie autorizacin expresa y por escrito de LA EMPRESA. a. Hacer valer su condicin de servidor de LA EMPRESA para obtener ventajas de cualquier ndole ante terceros. e. Fumar en los lugares donde las normas internas, normas de seguridad y las normas respectivas (Ley No. 25357) no lo permitan. f. Introducir bebidas alcohlicas y cualquier tipo de drogas en los lugares y/o instalaciones de LA EMPRESA. i. Portar cualquier tipo de armas, salvo autorizacin expresa de la Gerencia o por la propia naturaleza de su cargo.

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Abandonar su puesto de trabajo para formar grupos que perturben la marcha de LA EMPRESA. k. Practicar cualquier tipo de lectura durante la jornada de trabajo excepto material informativo relacionado al desempeo de su funcin. l. Ejercer actividades distintas a su funcin durante el horario de trabajo, tales como: compra-venta de mercaderas, y otras que distraigan las labores inherentes a su trabajo. m. Tener algn inters o participar en alguna forma, sea directa o indirecta, en los negocios de un proveedor, un cliente o de la competencia. n. Dormir en el horario o turno de trabajo. o. Atentar contra la moral y las buenas costumbres, as como contra el normal desenvolvimiento de las actividades de LA EMPRESA. 0. El uso indebido de los telfonos y celulares de LA EMPRESA, del correo electrnico y otros relacionados con l (fax, Internet, etc.). Queda expresamente establecidos que dichos servicios son de uso exclusivo para el desarrollo de las funciones de trabajo. Su utilizacin para asuntos de ndole personal est terminantemente prohibido y se limitar a casos de seria necesidad, previa autorizacin del superior jerrquico correspondiente. p. Marcar la asistencia de otro colaborador, o hacer marcar la suya por otra persona. r. Est terminantemente prohibido que cualquier colaborador permanecer en las instalaciones de LA EMPRESA fuera de las horas de trabajo o en das no laborables, salvo que acredite autorizacin expresa y por escrito de su superior jerrquico. ARTICULO 26. De modo general, tambin constituyen prohibiciones que deben ser acatadas y observadas estrictamente por los colaboradores de LA EMPRESA los actos u omisiones que atenten contra el normal desenvolvimiento de las actividades, ya que las anteriormente mencionadas slo tienen carcter enumerativo. ARTICULO 27. LA EMPRESA, est facultada para fiscalizar el correcto uso, de los servicios de correo electrnico, Internet, telfonos fijos y celulares, fax y similares, a tal efecto bastara que se comunique al colaborador tal decisin para que en presencia de su Jefe Inmediato Superior conjuntamente con el personal de Auditora Interna o el personal especializado en Sistemas, se puedan efectuar los actos de fiscalizacin necesarios, tomando las medidas pertinentes para no atentar contra el derecho a la intimidad del colaborador. CAPITULO V JORNADA DE TRABAJO, CONTROL DE ASISTENCIA Y CAPACITACION 5.1 De la jornada laboral y horario de trabajo

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ARTICULO 28. Es facultad de LA EMPRESA, fijar la duracin de la jornada de trabajo, de los turnos y horarios dentro de los cuales sta deber cumplirse, as como la forma y modalidad de la prestacin de las labores, dentro de criterios de razonabilidad y teniendo en cuenta las necesidades del centro de trabajo. La jornada de trabajo se fija teniendo en consideracin el lmite previsto en la ley. ARTICULO 29. Los colaboradores estn obligados a respetar y cumplir la jornada y horario de trabajo que fije LA EMPRESA. ARTICULO 30. Se considera tardanza el hecho de registrar su asistencia despus de la hora establecida para el ingreso, as como despus del refrigerio. ARTICULO 31. De acuerdo a la naturaleza de los servicios y donde LA EMPRESA tenga agencias o locales comerciales para la atencin al pblico, se encuentra exceptuada del descanso dominical, pudiendo distribuir la jornada normal de trabajo, en forma que incluya los das domingos y feriados. En todo caso LA EMPRESA deber otorgar un da de descanso a la semana. ARTICULO 32. Es poltica de LA EMPRESA que todas las actividades se desarrollen dentro de la jornada laboral previamente, excepcionalmente se podr solicitar o autorizar la prestacin servicios en sobretiempo cuando se presente un incremento inesperado de las labores o un hecho imprevisible. La Empresa slo reconocer las horas extras que hayan sido previamente autorizadas por los Jefes respectivos o por la Gerencia General, dichas horas extraordinarias sern pagadas o compensadas conforme a ley La permanencia del colaborador en su centro de labor antes o despus de la jornada laboral no tendr el carcter de prestacin de servicios en sobretiempo por tanto no dar lugar a ningn pago adicional. El hecho de permanecer fuera de la jornada laboral sin la autorizacin respectiva ser considerado como falta y estar sujeta a las sanciones previstas en el artculo 111 del presente Reglamento ARTICULO 33. Se considera trabajo en sobretiempo a las horas reales y efectivamente laboradas que excedan la jornada diaria de trabajo previa autorizacin de la jefatura correspondiente o la Gerencia General. ARTICULO 34. El trabajo en sobretiempo es facultativo, tanto en su otorgamiento como en su prestacin. Se considera obligatorio cuando la labor resulte indispensable a consecuencia de un hecho fortuito o fuerza mayor y en los casos justificados y previstos en la ley. LA EMPRESA se encuentra facultada a suprimir el trabajo (o la prestacin de servicios) en sobretiempo en el momento que estime conveniente. ARTICULO 35. El trabajo en sobretiempo no podr ser usado para compensar las faltas, permisos o tardanzas.

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ARTICULO 36. Los colaboradores debern cumplir con sus labores de acuerdo al horario determinado para su puesto de trabajo, el mismo que ser establecido por LA EMPRESA en forma acumulativa, fraccionada, corrida, segmentada, variable y cualquier otra forma de variacin de los horarios de trabajo de acuerdo a sus necesidades operativas. ARTICULO 37. El tiempo de refrigerio no se computa como jornada de trabajo. Los colaboradores dispondrn de un tiempo necesario (de una hora o mas segn sea el caso o situacin regional) para tomar su refrigerio, cuyo horario ser fijado por sus jefes de acuerdo a la necesidad del rea. ARTICULO 38. De acuerdo a lo establecido en el artculo 2 del Decreto Legislativo No. 713, cuando los requerimientos de la produccin lo hagan indispensable, LA EMPRESA podr establecer regmenes alternativos o acumulativos de jornadas de trabajo y descansos respetando la debida proporcin, o designar como da de descanso uno distinto al domingo, determinando el da en que los colaboradores disfrutarn del descanso sustitutorio en forma individual o colectiva. 5.2 Del Control de Asistencia ARTICULO 39. Los Administradores o Encargados de cada agencia o locales comerciales registrarn y/o controlarn la asistencia del personal que labora en LA EMPRESA, mediante los equipos electrnicos o manuales. ARTICULO 40. Para los efectos de controlar la asistencia y determinar las horas de trabajo, sean stas ordinarias o extraordinarias (Autorizado el Jefe Inmediato Superior segn el formato correspondiente), LA EMPRESA llevar un registro de asistencia del personal, en un reloj de control, con tarjetas de registro o con sistemas electrnicos o informticos siendo obligatorio para todos los colaboradores registrar su entrada y salida de LA EMPRESA, en forma diaria. El colaborador que no efecte el registro de entrada y/o salida de su jornada legal de trabajo, sin mediar justificacin alguna es considerado ausente injustificado. ARTICULO 41. Los colaboradores que por necesidad urgente deben ausentarse de sus labores durante la jornada de trabajo, debern formular la solicitud de permiso correspondiente a su Jefe Inmediato Superior con la debida antelacin, reservndose LA EMPRESA la facultad de acceder o no a otorgar el permiso solicitado. Una vez autorizado el permiso requerido, se dejar expresa constancia en los controles de trabajo y de asistencia que lleve la unidad a que pertenezca el colaborador y/o a La Jefatura de Gestin del Desarrollo Humano. ARTICULO 42. Queda absolutamente prohibido marcar la asistencia de otro colaborador, o hacer marcar la suya por otro colaborador.

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ARTICULO 43. Siendo la puntualidad del colaborador absolutamente necesaria para la realizacin oportuna del trabajo, LA EMPRESA deber exigir a todos sus colaboradores que lleguen puntualmente al centro de trabajo, de acuerdo a los turnos y horarios establecidos. ARTICULO 44. La impuntualidad reiterada, deber ser sancionada y si pese a ello el colaborador persistiera en dicha actitud, ser causal de despido de acuerdo a lo normado por el inciso h.) del artculo 25 de la Ley de Productividad y Competitividad Laboral. Las tardanzas, sean justificadas o no, determinan la prdida de la parte proporcional del salario as como de la remuneracin por el da de descanso semanal. ARTICULO 45. La tolerancia que pudiera establecerse en el ingreso al trabajo ser una liberalidad de la que se deber hacer uso moderadamente en casos justificables. El uso de la tolerancia no significa un derecho a reducir la jornada normal de trabajo. Se considera una tolerancia mxima para los colaboradores hasta de (5) cinco minutos, los que acumulativamente no pueden exceder de (20) veinte minutos al mes. El ingreso durante los plazos de tolerancia est afecto al descuento por tardanza, todo retraso se considerar como una ausencia injustificada, es decir despus de (20) veinte minutos al mes. ARTICULO 46. Cualquier inasistencia, independientemente de la causa que la origine, deber ser comunicada de inmediato al Jefe Inmediato Superior, a efectos de que ste adopte las medidas que correspondan, sin que ello justifique la ausencia. Queda claramente establecido que LA EMPRESA slo abonar la remuneracin del colaborador por el trabajo efectivamente realizado; excepcionalmente abonar la remuneracin en los casos de inasistencia, cuando las disposiciones legales as lo exijan, siempre y cuando la misma sea justificada, reservndose la facultad de calificar las pruebas que el colaborador presente para tales efectos. ARTICULO 47. La calificacin de una ausencia no slo tendr efectos para determinar si el colaborador tiene o no derecho a percibir una remuneracin sino tambin para el cmputo del rcord vacacional, cts y utilidades (si las hubiera). 5.3 Del Descanso Semanal y Feriados ARTICULO 48. Los colaboradores gozarn del descanso semanal indicado por ley, la Empresa en uso de su facultad fijar los das de descansos de acuerdo a sus necesidades comerciales y de operacin.

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ARTICULO 49. Los colaboradores tienen derecho a 24 horas consecutivas de descanso semanal. ARTICULO 50. Todo colaborador que labore en da feriado, tendr derecho al pago de la retribucin correspondiente ms una sobretasa del 100%. 5.4 De Los Permisos y Licencias (Subsidios) ARTICULO 51. El otorgamiento de permisos y/o licencias por motivos particulares es facultad de LA EMPRESA, su autorizacin estar sujeta fundamentalmente a las necesidades y exigencias operativas de LA EMPRESA, salvo los casos de extrema urgencia debidamente acreditada por el colaborador o en caso de concurrencia a los servicios del seguro social. ARTICULO 52. Los permisos cualquiera sea su naturaleza debern ser tramitados con 24 horas de anticipacin ante el Jefe Inmediato Superior, careciendo de valor y considerndose como falta al trabajo las justificaciones posteriores a la ausencia. Los trabajadores que tengan descansos mdicos y tratamiento ambulatorio, debern permanecer en sus domicilios a efectos de que el mdico o personal que designe la Empresa, una vez verificada su dolencia y el tratamiento otorgado, pueda colaborar en el restablecimiento de la salud del trabajador. La proporcin al empleador de informacin falsa acerca del verdadero estado de salud del trabajador ser considerada como falta grave. ARTICULO 53. Por licencia (Subsidios) se entiende el perodo en que por razones previstas y protegidas por Ley, se suspende el contrato de trabajo cuando cesa temporalmente la obligacin del colaborador de prestar servicio y la del empleador de pagar la remuneracin respectiva sin que desaparezca el vnculo laboral. Estas licencias son: a. Licencia o Subsidio por enfermedad: El colaborador enfermo o imposibilitado para asistir al trabajo, dar dar inmediato aviso a LA EMPRESA, por s o por intermedio de un tercero. As mismo, deber presentar a su empleador el correspondiente formulario de licencia, en la forma, plazo y condiciones que se precisa. LA EMPRESA adoptar las medidas necesarias para controlar el debido cumplimiento de la licencia de que hagan uso sus colaboradores, y respetar rigurosamente el reposo mdico de que han hecho uso sus empleados, prohibindoles realizar cualquier labor durante su vigencia, sea en el lugar de trabajo o en el domicilio del colaborador, a menos que se trate de actividades recreativas, no susceptibles de remuneracin y compatibles con el tratamiento indicado.

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LA EMPRESA podr cerciorarse en cualquier momento de la existencia de la enfermedad y tendr el derecho a que un facultativo que ella designe, examine al colaborador enfermo en su domicilio. As podr verificar que el colaborador de cumplimiento al reposo que se le ordene. Mientras subsista la enfermedad y dure la licencia el colaborador no podr reintegrarse a la Empresa. b. Licencia o Subsidio por maternidad: Las funcionarias tienen derecho a un descanso de (45) cuarenta y cinco das antes del parto y (45) cuarenta y cinco das despus, conservando su empleo durante dichos perodos y recibiendo el subsidio que establece las normas legales y reglamentarias en vigor. Para hacer uso del descanso de maternidad, la colaboradora deber presentar LA EMPRESA el respectivo certificado de incapacidad temporal (CIT) que otorga Essalud. ARTICULO 54. La licencia por citacin expresa de la autoridad judicial, militar o policial, cuando corresponda, se encuentra condicionada a la acreditacin por el colaborador del requerimiento o notificacin con el documento oficial correspondiente, comprendiendo el trmino de concurrencia ms el trmino de la distancia. ARTICULO 55. LA EMPRESA slo paga los siguientes permisos: a. Cuando el colaborador debe cumplir funciones y/o comisiones de LA EMPRESA y se le otorgue permisos para estos efectos. b. Para concurrir al sepelio, en caso de fallecimiento de familiares directos del colaborador (padre, madre, cnyuge, hijos o hermanos), 3 das cuando es en la ciudad y 5 das cuando es fuera de ella. c. Para concurrir a los servicios del seguro social a consulta o tratamiento mdico, siempre y cuando presente constancia de atencin. Se reconocer slo las 4 primeras horas. ARTICULO 56. El otorgamiento de los permisos se realizar en el formato de permisos del personal, indicando el tiempo de inicio y retorno. ARTICULO 57. LA EMPRESA establecer los medios de control que estime convenientes para la correcta utilizacin de los permisos. 5.6 De Las Remuneraciones ARTICULO 58. Se entiende por remuneracin, la contraprestacin en dinero y las adicionales en especie valuables en dinero que debe percibir el colaborador por causa del contrato de trabajo. No constituye remuneracin los conceptos expresamente sealados en los artculos 19 y 20 del Texto nico Ordenado de la Ley de Compensacin por Tiempo de Servicios, los mismos que a continuacin pasamos a detallar:

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a. Gratificaciones extraordinarias u otros conceptos que perciba el colaborador ocasionalmente a ttulo de liberalidad. b. Cualquier forma de participacin en las utilidades de LA EMPRESA. c. El costo o valor de las condiciones de trabajo. d. La canasta de navidad o similares. 0. El valor del transporte, siempre que est supeditado a la asistencia al centro de trabajo y que razonablemente cubra el respectivo traslado. a. La asignacin o bonificacin por educacin, siempre que sea por un monto razonable y se encuentre debidamente sustentada. e. La asignacin o bonificacin por cumpleaos, matrimonio, nacimiento de hijos, fallecimiento y aquellas de semejante naturaleza. f. Los bienes que LA EMPRESA otorgue a sus colaboradores, de su propia produccin, en cantidad razonable para su consumo directo y el de su familia. b. Todos aquellos montos que se otorguen al colaborador para el cabal desempeo de su labor. c. Tampoco se considerara la alimentacin proporcionada directamente por el empleador que tenga la calidad de condicin de trabajo por ser indispensable para la prestacin de los servicios, las prestaciones alimentaras otorgadas bajo la modalidad de suministro indirecto de acuerdo a su ley correspondiente, o cuando se derive de mandato legal. ARTICULO 59. LA EMPRESA determinar la poltica de ingresos y beneficios que correspondan a sus colaboradores, igualmente establecer las escalas salriales, niveles y grupos ocupacionales de las mismas, en funcin de los presupuestos previstos para los colaboradores. ARTICULO 60. Los colaboradores recibirn como remuneracin mensual un monto que no podr ser inferior al ingreso mnimo legal, salvo en los casos de colaboradores a jornada parcial que laboren menos de cuatro horas en cuyo caso percibirn un sueldo o salario equivalente a la parte proporcional de la jornada diaria y/o remuneracin mensual normal de trabajo establecida en LA EMPRESA. ARTICULO 61. De acuerdo a lo establecido por el artculo 18 del Decreto Supremo No. 001-98-TR, el pago de las remuneraciones de los colaboradores se efectuar el ltimo da til de cada mes, mediante abono en las cuentas bancarias o de la misma Empresa a favor de sus colaboradores. LA EMPRESA segn sus facultades podr realizar el abono de quincena segn corresponda. Si hubiera algn depsito en exceso o no le corresponda al colaborador, este tendr que devolverlo de forma inmediata abonando a la cuenta de LA EMPRESA. De acuerdo a lo estipulado en el artculo 19 de la norma acotada en el prrafo precedente, mediante el presente Reglamento se establece que la firma de la boleta por el colaborador ser opcional.

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ARTIULO 62. Las boletas de pago sern entregadas a los colaboradores a ms tardar el tercer da hbil siguiente a la fecha de pago por La Jefatura de Gestin del Desarrollo Humano. ARTICULO 63. Slo con acuerdo del empleador y del colaborador que deber constar por escrito, podrn deducirse sumas o porcentajes determinados, destinados a efectuar pagos de naturaleza remunerativa. ARTICULO 64. La remuneracin que percibe el colaborador tiene carcter intangible y no podr ser embargada, salvo por orden judicial por alimentos y hasta un mximo del 50%, conforme lo establecen las disposiciones legales vigentes o sus modificatorias. ARTICULO 65. Se considerar jornada de trabajo con goce de remuneraciones: a. Los das dejados de laborar por accidente y/o enfermedad debidamente comprobada que le impida desempearse en el trabajo de acuerdo a los lmites establecidos por los organismos de la seguridad social. b. Los das que se encuentren de comisin oficialmente reconocida por LA EMPRESA. c. Los das contemplados como jornada efectiva de trabajo en las disposiciones legales vigentes. d. Licencia con goce de haber e. Vacaciones. f. Subsidios. ARTICULO 66. Cualquier disminucin o pago en exceso de la remuneracin ser reintegrado o descontado como corresponde. El colaborador que se considere afectado en su pago, reclamar ante el responsable de planillas, quien de encontrarlo justificado, solicitar a quien corresponda se ordene el pago pertinente. ARTICULO 67. El colaborador que por error de LA EMPRESA, cobre ms de lo que le corresponda y no de aviso de tal hecho a su Jefe Inmediato Superior o en todo caso a La Jefatura de Gestin del Desarrollo Humano, incurrir en una falta grave susceptible de ser sancionada con el despido. ARTICULO 68. En el caso que un colaborador cambie a un puesto que suponga diferentes responsabilidades y otras condiciones de trabajo, se proceder internamente a modificar mediante una adenda a su contrato o una carta o el formato Cambio de Accin en el cual incluso podrn cambiarse las condiciones remunerativas segn se acuerde con el colaborador. ARTICULO 69. De acuerdo con la legislacin laboral vigente, LA EMPRESA otorgar dos gratificaciones, una con ocasin de Fiestas Patrias y la otra con ocasin de Navidad, dichas gratificaciones sern otorgadas a sus colaboradores que desarrollen jornadas ordinarias y que a la fecha de pago cuenten con los requisitos que la ley sobre la materia dispone.

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ARTICULO 70. La labor en sobretiempo, se pagar con los recargos correspondientes y en estricto cumplimiento con las disposiciones legales y/o con los acuerdos individuales de canje de horas extras por descansos a que se puedan arribar con cada colaborador. ARTICULO 71. Los reclamos respecto a las remuneraciones abonadas se formularn dentro de la semana siguiente de efectuados los pagos, ante La Jefatura de Gestin del Desarrollo Humano. 5.7. De Las Vacaciones ARTICULO 72. Todo colaborador tiene derecho a 30 das de descanso vacacional remunerado despus de cada ao completo de servicios, previo cumplimiento de los requisitos establecidos por ley. Slo procedern las modificaciones al Rol de Vacaciones establecido, cuando as lo ameriten las necesidades del servicio o situaciones extraordinarias de los trabajadores, debidamente acreditadas. Los descansos vacacionales se tomarn, preferentemente, en forma ininterrumpida. Excepcionalmente, por necesidades de servicio y a solicitud del trabajador, el empleador podr autorizar al trabajador el goce vacacional por perodos que no sern inferiores a siete (07) das naturales. Es potestad de la Gerencia convenir la acumulacin de hasta dos (02) descansos vacacionales consecutivos, siempre que luego de un ao de servicios continuo, el trabajador disfrute de un descanso de siete das naturales. Este convenio se realiza por escrito. ARTICULO 73. Los colaboradores de LA EMPRESA para tener derecho a vacaciones adelantadas debern haber laborado un mnimo de 260 das efectivos de trabajo. ARTICULO 74. Para el cmputo anual de los das de trabajo efectivo para efectos del rcord vacacional se consideran como das de asistencia al trabajo los siguientes: a. Las inasistencias por accidentes de trabajo o enfermedad profesional debidamente acreditados. b. Las inasistencias por enfermedad debidamente comprobada hasta por sesenta (60) das. c. El descanso pre y post natal. d. Los das de descanso semanal obligatorio. e. Los das feriados no laborables. f. El descanso vacacional. g. El permiso o licencias con goce de remuneracin.

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ARTICULO 75. El goce vacacional es irrenunciable y se proceder a determinar segn la necesidad de cada local y cada jefatura administrativa, aprobada por la Gerencia de cada rea. ARTICULO 76. Cada colaborador debe hacer uso efectivo de su derecho vacacional en el curso del ao siguiente al cumplimiento del rcord anual de asistencia. LA EMPRESA respetar la oportunidad del goce de descanso vacacional del colaborador y la programacin formulada en el rol anual de vacaciones, salvo en los casos excepcionales originados en las necesidades del trabajo que se mencionan en el artculo siguiente. ARTICULO 77. Las fechas establecidas en el rol vacacional podrn ser modificadas por LA EMPRESA cuando existan razones que as lo justifiquen en funcin a un inters de productividad y necesidades de LA EMPRESA. ARTICULO 78. De preferencia, la modificacin del rol anual de vacaciones debe plantearse con una anticipacin de 15 das a la fecha en que deba hacerse efectivo el descanso vacacional, a efectos que tanto LA EMPRESA como el colaborador tomen las providencias del caso. ARTICULO 79. Procede la reduccin de las vacaciones de mutuo acuerdo con el colaborador, en cuyo caso se tendrn que seguir las siguientes pautas: a. A solicitud del colaborador, el Jefe aceptar la reduccin del goce vacacional siempre y cuando lo considere pertinente por necesidad de servicio. b. La Jefatura de Gestin del Desarrollo Humano elaborar el convenio de reduccin vacacional, a fin de que sea firmado por el colaborador y el representante de LA EMPRESA. c. De acuerdo a nuestra legislacin laboral slo podrn reducirse las vacaciones de 30 a 15 das. ARTICULO 80. LA EMPRESA no dar trmite a las solicitudes de los colaboradores para el adelanto de la remuneracin vacacional, sta ser pagada slo al momento en que cada colaborador haga uso de su descanso fsico, con el fin de que el espritu y objetivo de esta remuneracin no sean alterados. ARTICULO 81. LA EMPRESA no dar trmite a las solicitudes de los colaboradores para el adelanto del descanso vacacional, salvo en situaciones excepcionales. LA EMPRESA se reserva el derecho de aprobar o desaprobar dichas solicitudes. ARTICULO 82. LA EMPRESA aceptar la acumulacin de perodos vacacionales cuando las circunstancias de trabajo as lo requieran adecundose a ley. ARTICULO 83. LA EMPRESA se reserva el derecho de dar vacaciones en forma masiva, al personal de una o ms reas determinadas, cuando se presenten

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situaciones coyunturales que haga recomendable o necesaria esta modalidad, sin ms limitaciones que las sealadas en la legislacin pertinente. ARTICULO 84. El colaborador que tenga a su cargo implementos, equipos, tiles, muebles y enseres, herramientas de trabajo, documentos, expedientes, etc. y est prximo a salir de vacaciones, deber entregarlos a su Jefe Inmediato Superior, previo inventario de los mismos, antes de hacer uso del descanso vacacional. Igualmente deber informar por escrito acerca de gestiones que estn pendientes de realizarse, de tal modo que LA EMPRESA pueda asignarlas evitando con ello su incumplimiento y el perjuicio que dicho incumplimiento podra generarle. 5.7. De Las Capacitaciones ARTICULO 85. LA EMPRESA aprobar, las necesidades de capacitacin y entrenamiento, partiendo de: a. Las evaluaciones de desempeo que se apliquen para este fin. b. La introduccin de nuevos procesos y mtodos de trabajo, as como de nuevas tecnologas que se implementen en la empresa. c. Los cambios sustanciales en la normatividad legal. d. La implementacin de Polticas Empresariales. e. La reubicacin o induccin en nuevos puestos de trabajo. ARTICULO 86. La asignacin de Cursos de Desarrollo, Capacitacin y Entrenamiento a los trabajadores, deber ajustarse a los siguientes criterios: a. Los trabajadores debern haber superado el perodo de prueba establecido en su contrato de trabajo. b. La asignacin de cursos deber guardar estrecha relacin con las funciones que desarrolla el trabajador en su rea o dependencia. c. Las propuestas para que un trabajador participe en eventos de capacitacin, debern considerar que el desarrollo normal de las labores no se vean afectadas. ARTICULO 87. Los trabajadores a los que se les haya asignado cursos de los eventos de Desarrollo y Capacitacin, que incumplan con asistir a dichos eventos se harn acreedores al descuento del costo total del evento respectivo. Adems, el trabajador que incurra en esta falta ser inhabilitado para futuros eventos de capacitacin. ARTICULO 88. Es potestad de LA EMPRESA, otorgar licencias o facilidades a sus trabajadores que sigan estudios superiores en materias compatibles con las funciones que realizan, siempre que los dispositivos legales vigentes as lo permitan. ARTICULO 89. A los colaboradores que apoyen en el dictado o desarrollo de los programas de capacitacin, LA EMPRESA les conceder las Licencias o

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Permisos necesarios reconocindose dicho tiempo, para todos sus efectos, como das laborados.

CAPITULO VI MOVIMIENTO DEL COLABORADOR ARTICULO 90. El movimiento de colaboradores, es derecho exclusivo de LA EMPRESA para planear, organizar, coordinar, dirigir, orientar y controlar las actividades del colaborador en el centro de trabajo asignado. ARTICULO 91. LA EMPRESA, como consecuencia de lo dispuesto en el artculo anterior, se reserva el derecho de determinar los puestos, sus ttulos, deberes y responsabilidades, as como de desarrollar y/o asignar a los colaboradores en los puestos idneos como resultado de las recomendaciones tcnico-administrativas de las funciones especializadas y sin ms limitaciones que las que sealan los dispositivos vigentes sobre esa materia. ARTICULO 92. Es derecho de LA EMPRESA transferir a un colaborador a diferentes puestos cuando se considere necesario dentro de su operatividad para el desarrollo y la mejor aplicacin del potencial humano, sin ms limitaciones que las establecidas por la legislacin laboral respectiva. ARTICULO 93. Dada la naturaleza operativa de LA EMPRESA y siendo que cuenta con agencias o locales comerciales a nivel nacional, podr rotar a sus colaboradores dentro o fuera de la provincia de Ayacucho, siempre que lo justifiquen criterios de razonabilidad sustentados en las necesidades operativas de LA EMPRESA. Este hecho es una disposicin de LA EMPRESA por lo que no podr ser desconocida por el colaborador; por lo tanto ser puesta en conocimiento al inicio de sus labores y debe entenderse como una condicin de su relacin laboral, tambin se mencionara en el contrato de trabajo. ARTICULO 94. Para una mejor administracin de los recursos humanos y con la finalidad de asegurar la prestacin de sus servicios en forma eficiente, LA EMPRESA podr efectuar los siguientes movimientos de personal: a. Transferencia o traslado: Se lleva a cabo en forma individual y puede implicar o no un cambio permanente de funciones del colaborador. Se produce por necesidades de LA EMPRESA dentro de una misma rea o lugar de trabajo o de un lugar o rea de trabajo a otro. 0. Comisin: Es la accin por la cual se destina al colaborador para llevar a cabo determinada actividad de LA EMPRESA, en distintas dependencias, o instituciones, en una relacin directa de trabajo, dentro o fuera de la provincia de Ayacucho.

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c. Rotacin de puestos: Puede ser en forma peridica, individual o global, bajo las especificaciones siguientes: - Aquella que implica cambio de responsabilidades y funciones. - Aquella que se efecta sin originar cambio de responsabilidad y funciones, obligando solamente a cambiar el rea o lugar de trabajo, pudindose destacar a los colaboradores de LA EMPRESA a las distintas agencias o locales comerciales que tiene en el territorio nacional. ARTICULO 95. LA EMPRESA podr asimismo, establecer y efectuar cualquier otra modalidad de movimiento de colaborador, adems de las indicadas en el artculo anterior, por cuanto, son solamente enumerativas, ms no limitativas. CAPITULO VII. SEGURIDAD E HIGIENE OCUPACIONAL ARTICULO 96. LA EMPRESA en cumplimiento de la legislacin laboral vigente y de acuerdo con la actividad que realiza, podr adoptar las medidas de seguridad ocupacional pertinentes, a fin de preservar la vida, salud y seguridad de sus colaboradores, as como del medio ambiente y de terceras personas. ARTICULO 97. Todo colaborador deber cumplir con las normas y medidas de seguridad e higiene ocupacional establecidas, as como con el Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de LA EMPRESA, mereciendo sancin quienes los infrinjan y/o pongan en peligro su vida o la de otros colaboradores, as como la seguridad de los implementos, aparatos e instalaciones. ARTICULO 98. Los colaboradores estn obligados a cooperar plenamente en casos de accidentes y/o siniestros, as como en la prevencin de los mismos. ARTICULO 99. De manera explicativa y sin que signifique recorte o limitacin alguna, se sealan las principales reglas de seguridad e higiene, que todos los colaboradores estn obligados a cumplir: a. Protegerse a s mismo y a sus compaeros de trabajo, contra toda clase de accidentes. b. Contribuir a mantener siempre libres las vas de acceso o salida de las instalaciones. c. Comunicar sin demora al superior inmediato todo accidente de trabajo sufrido o del cual se tome conocimiento por leve que sea, a fin de facilitar la atencin de primeros auxilios y tomar las medidas preventivas necesarias. 0. Usar y cuidar obligatoriamente los equipos de seguridad e implementos de proteccin que se le asignen segn su funcin, as como el vestuario y equipos que se le proporcione para tal fin, estando prohibido de utilizar otros cuyo uso y funcionamiento desconozcan y no hayan sido autorizados. e. Verificar el buen estado de las herramientas, equipos y/o mquinas asignadas para la realizacin de sus labores, e informar a su Jefe Inmediato Superior sobre las anormalidades, fallas o desperfectos que hayan notado. Los conductores de vehculos o motos en caso de accidente de trnsito,

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robo, etc., debern adems efectuar la denuncia policial respectiva y proceder de acuerdo a la norma establecida para dichos casos. f. No distraer la atencin de otro colaborador, en forma tal que lo exponga a un accidente. g. Conservar el lugar donde trabaja ordenado y limpio en todo momento. As como colaborar en la limpieza del centro de trabajo. h. No dejar desperdicios, no slo por razones de higiene, sino con el fin de evitar eventuales accidentes. i. No fumar de acuerdo a lo sealado por el Decreto Ley No. 25357. 0.Presentarse aseado al centro de trabajo. a.Al final de la jornada de trabajo desconectar apagar mquinas, computadoras, calculadoras, ventiladores, luces, etc., con el fin de prevenir siniestros. ARTICULO 100. Los servicios higinicos estn instalados en resguardo de la salud e higiene de todos los colaboradores de LA EMPRESA, por lo que su correcto uso y conservacin son obligatorios. ARTICULO 101. Los colaboradores que contraigan cualquier enfermedad infectocontagiosa debern comunicarlo a la brevedad posible a LA EMPRESA y someterse al tratamiento mdico correspondiente. ARTICULO 102. Los colaboradores no podrn reincorporarse a sus labores despus de haber estado enfermos o sufrido un accidente sin la previa autorizacin por escrito del mdico tratante. ARTICULO 103. Los colaboradores debern asistir a las charlas y prcticas que LA EMPRESA organice con la finalidad de prepararse para casos de emergencia, as como los exmenes mdicos que disponga. ARTICULO 104. La sancin laboral es independiente de las consecuencias penales y/o civiles que pudieran surgir de la comisin de las infracciones a este captulo. CAPITULO VIII DE LA VIGILANCIA ARTICULO 105. Los colaboradores estn obligados a permitir la revisin por parte del personal encargado del servicio de vigilancia y en los casos de las agencias o locales comerciales por el administrador o encargado del local, cuando sean portadores de paquetes o cualquier otro objeto, debiendo mostrar los documentos o paquetes respectivos en el momento de entrar y salir de las instalaciones de la empresa, de acuerdo con las normas que se establezca en ejercicio de su facultad de fiscalizacin que tiene LA EMPRESA.

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ARTICULO 106. LA EMPRESA adoptara las medidas que considere necesarias en resguardo de sus bienes e inmuebles y de sus instalaciones; controlando el ingreso, permanencia y salida en cada local, de las personas y enseres. Cada colaborador est obligado a cumplir tales medidas, debiendo prestar la debida colaboracin y respeto al personal de vigilancia o seguridad. ARTICULO 107. Ningn bien que no sea propiedad del colaborador puede ser retirado de las instalaciones de LA EMPRESA, sin la debida autorizacin escrita del rea o agencia o local responsable. ARTICULO 108. LA EMPRESA proporcionar a cada colaborador un Fotocheck cuyo uso es obligatorio. El personal de seguridad podr exigir la presentacin del Fotocheck cuando lo requiera y es obligacin del colaborador acceder a la presentacin. En caso de prdida o sustraccin del mencionado Fotocheck, deber formularse la denuncia respectiva a la autoridad competente dentro de las 24 horas de ocurrido el hecho. Dentro del mismo plazo el colaborador deber comunicar el hecho a La Jefatura de Gestin del Desarrollo Humano. CAPITULO IX MECANISMOS DE COMUNICACIN ARTICULO 109. Queda establecido que son mecanismos de comunicacin interna vlidos, a nivel de todas las reas de LA EMPRESA, las realizadas mediante comunicaciones internas escritas debidamente suscritas por quien las remite, fax en los que igualmente figure la suscripcin del quien lo remite y todas aquellas comunicaciones efectuadas por correo electrnico. Los mecanismos de comunicacin antes referidos, validaran la informacin enviada por dichos medios. CAPITULO X MEDIDAS DISCIPLINARIAS Y SANCIONES ARTICULO 110. LA EMPRESA ha implementado un sistema de disciplina progresiva, la misma que consiste en una sucesin de intervenciones por parte de LA EMPRESA, mediante las cuales se da al colaborador una serie de oportunidades para que corrija su comportamiento antes de sancionarlo. ARTICULO 111. El procedimiento consiste en una serie de llamadas de atencin, por faltas similares, iguales o totalmente distintas, que implican una sancin cada vez ms severa durante todo el tiempo que la conducta no deseada persista, de modo tal que si el colaborador no responde a las advertencias progresivas, LA EMPRESA podr verse obligada a despedirlo justificadamente.

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Las sanciones se harn en dos ejemplares y llevarn firma del Jefe Inmediato Superior que impuso la sancin y del colaborador sancionado, distribuidas en: una para la oficina de Gestin del Desarrollo Humano la que se guardar en el legajo del colaborador y la otra para el colaborador sancionado. Las sanciones disciplinarias que LA EMPRESA aplicar sern las siguientes: a. Una primera amonestacin por escrito. b. Una segunda amonestacin por escrito enfatizando la reiteracin o la suspensin del colaborador en cuyo caso se le cursara un memorando de sancin, a eleccin de LA EMPRESA. La suspensin sin goce de haberes podr ser de uno a seis das, dependiendo del grado de la infraccin cometida c. Despido. ARTICULO 112. El sistema disciplinario, constar de tres fases, dejndose claro que slo en caso de infracciones menores de la poltica de LA EMPRESA, se respetarn todas las fases del proceso disciplinario, adems de las amonestaciones verbales que cualquier superior jerrquico pueda imponer a los colaboradores que incurran en faltas leves. ARTICULO 113. Las sanciones disciplinarias se aplicaran en funcin a: a.La gravedad de la falta cometida b.La categora c.La antigedad y d.Los antecedentes disciplinarios del colaborador. ARTICULO 114. Las sanciones disciplinarias se aplicarn con criterio, discrecin, honestidad, responsabilidad, y justicia de la siguiente manera: a. La amonestacin por escrito se aplicar por el Jefe Inmediato Superior del amonestado, con conocimiento del Jefe de de Gestin del Desarrollo Humano, a quienes se le enviara va correo electrnico el texto de la amonestacin impuesta. b. La siguiente amonestacin por escrito y/o la suspensin ser impuesta por el departamento de Gestin del Desarrollo Humano, con conocimiento del rea de Supervisin de los colaboradores, a quienes se le enviara va correo electrnico copia del texto de amonestacin o de la suspensin segn sea el caso. c. La carta de imputacin de falta grave y la carta de despido, ser cursada por el departamento de Gestin del Desarrollo Humano, las cuales debern contar previamente, con los vistos buenos del rea o gerencia correspondiente y si fuera el caso de la asesora legal, dichos vistos buenos son trmites administrativos de naturaleza interna, por lo que no constarn en las cartas ni de imputacin ni de despido. ARTICULO 115. Como quiera que las comunicaciones por correo electrnico, son vlidamente admitidas por LA EMPRESA, en el primer y segundo supuesto del artculo anterior, el Jefe Inmediato Superior del colaborador sancionado,

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imprimirn las cartas que le sean remitidas por el departamento de Gestin del Desarrollo Humano, las suscribir y las entregara al colaborador sancionado, teniendo las mismas, plena validez entre las partes (empresa colaborador). ARTICULO 116. Los Colaboradores estn obligados a recepcionar y firmar el cargo de los documentos que les sean entregados poniendo en su conocimiento la aplicacin de una determinada medida disciplinaria. En caso de negativa, se proceder a la entregara por conducto notarial, haciendo referencia a la negativa de recepcin, lo que se considerara como un agravante a la falta cometida. ARTICULO 117. Ser causal de despido las faltas graves enumeradas en el artculo 24 y 25 del Texto nico Ordenado del Decreto Legislativo 728, Ley de Productividad y Competitividad Laboral. ARTICULO 118. En el caso de las faltas graves referidas en el artculo precedente, atendiendo a la naturaleza de las mismas, previo al procedimiento interno determinado por la legislacin nacional (carta de imputacin de despido y luego carta de despido) se podr despedir al colaborador sin que sea necesaria la progresividad de las sanciones, aludida en el artculo 106 del presente Reglamento. ARTICULO 119. Para mantener la disciplina es necesario y por ello obligatorio, que los colaboradores conozcan las normas contenidas en el presente Reglamento Interno de Trabajo. El colaborador no podr alegar, en su descargo, el desconocimiento de dichas normas. ARTICULO 120. Los jefes inmediatos deben estar en constante comunicacin con los colaboradores a su cargo, los cuales deben orientar y encaminar hacia la correcta actuacin laboral y personal para evitar, en lo posible, los actos de indisciplina y la aplicacin de medidas disciplinarias. ARTICULO 121. Durante la vigencia del vnculo laboral, LA EMPRESA podr aplicar las medidas disciplinarias que se establecen en el presente Reglamento Interno de Trabajo y aquellas que prev la legislacin laboral vigente. ARTICULO 122. Se consideran faltas de carcter disciplinario, sujeto a sancin, las siguientes: a. No acatar las disposiciones de este Reglamento. b. Negligencia en el trabajo, disminucin intencional del turno de trabajo o suspensin intempestiva de ste para atender asuntos ajenos a LA EMPRESA. c. No asistir a las capacitaciones programadas. d. Retener indebidamente herramientas o equipos de proteccin personal que le hayan sido asignado segn su funcin, los cuales debern ser devueltos una vez concluida las labores para las que fueron entregadas.

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e. Negligencia o ineficiencia en el trabajo o faltas al Reglamento de seguridad y salud en el trabajo, que signifique un peligro para terceras personas, instalaciones y/o propiedad de LA EMPRESA. f. Faltar injustificadamente al trabajo. g. Retirarse del trabajo antes de la hora de finalizacin de las labores, sin la autorizacin correspondiente. h. Ejecutar trabajos particulares no autorizados. i. No cumplir con el compromiso contrado voluntariamente de trabajar horas adicionales a su labor. j. Tardanzas injustificadas por ms de (3) tres veces o (20) minutos acumulativos durante el mes. 0. El negarse a realizar una labor encomendada por su Jefe Inmediato Superior, siempre que se encuentre dentro de las funciones o resulten necesarias para el buen desempeo para las que fue contratado por LA EMPRESA. k. Ser causante por negligencia comprobada de daos de poca consideracin al patrimonio de LA EMPRESA y/o de los colaboradores. l. Usar bienes, materiales, equipos, herramientas, vehculos, etc., de propiedad de LA EMPRESA, para fines ajenos al trabajo. m. Desperdiciar materiales u otros elementos en las tareas encomendadas. n. Hacer uso personal o prestar a terceras personas los vehculos o herramientas de propiedad de LA EMPRESA que le fueran asignados al colaborador para el ejercicio de sus funciones. o. Dormir en horas de trabajo. p. Registrar su ingreso y no incorporarse a sus labores en forma inmediata. q. No reincorporarse a sus labores despus de concluido el refrigerio. r. Marcar la asistencia de otro colaborador. s. No usar uniformes y/ ropa de trabajo en forma apropiada y correcta. t. Dejar el puesto de trabajo sin esperar el relevo correspondiente. u. Usar al personal en horas de labor para trabajos particulares. v. Presentarse embriagado al trabajo o estar bajo los efectos de drogas que alteren su conducta normal, considerndose como falta injustificada al da del hecho. w. Ingerir o fomentar el uso de bebidas alcohlicas en el trabajo. x. Pintar paredes, pegar volantes, o causar dao o destruccin de la mercadera, los bienes muebles o inmuebles de LA EMPRESA o del personal. y. Simular enfermedad. aa. Hacer circular rumores falsos, crear confusin y desorientacin en el mbito de LA EMPRESA. bb. Cometer actos reidos con la moral y las buenas costumbres. cc. Aceptar recompensas, ddivas o prstamos de personas, directa o indirectamente vinculadas a LA EMPRESA, por el cumplimiento de sus funciones, que pudieran comprometer el ejercicio de ellas. dd. Fumar en lugares prohibidos Decreto Ley No. 25357. ee. Provocar u obligar a pelear a otros colaboradores en el trabajo.

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ff. Falta de palabra y/u obra en contra de otro colaborador, superior jerrquico, y muy especialmente a algn cliente o visitante de LA EMPRESA en el centro de trabajo y durante las horas de labor. gg. Cometer fraude en diversas manifestaciones. hh. Resquebrajar por cualquier medio la disciplina interna o el principio de autoridad. ii. Falsificacin de documentos o firmas que tengan que ver con sus funciones de cualquier colaborador de LA EMPRESA. jj. Practicar actividades polticas partidarias en LA EMPRESA. kk. Cometer infracciones a las reglas de seguridad. ll. Usar indebidamente para fines ajenos a su funcin los servicios de fax, telfonos, telefona celular, correos electrnicos y en general cualquier bien de LA EMPRESA. mm. En general, cualquier acto y/o medio que atenta contra los bienes de propiedad de LA EMPRESA, de los colaboradores, o de la poltica gerencial, que afecten las buenas relaciones que deben normar el desenvolvimiento laboral. ARTICULO 123. Debe sealarse que las causales de amonestacin o de suspensin mencionadas anteriormente se correlacionan con los deberes del colaborador, los cuales no son de carcter restrictivo, por lo que s se presentan infracciones que no estn previstas en el presente Reglamento, LA EMPRESA, con sentido de equidad aplicar la sancin con arreglo a las leyes labores vigentes y a las disposiciones contenidas en el presente Reglamento Interno. ARTICULO 124. Las tardanzas y las faltas injustificadas al trabajo dentro del ao calendario (Enero-Diciembre), originan las sanciones disciplinarias siguientes: Amonestacin verbal Por el primer caso : Por el segundo caso : Amonestacin escrita Suspensin de 1 da Por el tercer caso : Por el cuarto caso : Suspensin de 2 das Suspensin de 3 das Por el quinto caso : Aplicacin del Texto nico Ordenado del Por el sexto caso : Decreto Legislativo No. 728, Ley de Productividad y Competitividad Laboral.

Lo regulado en el presente artculo no enerva la posibilidad de LA EMPRESA de considerar como falta grave y por ende pasible de ser sancionada con el despido, a los supuestos establecidos en el inciso h) del artculo 25 de la Ley de Productividad y Competitividad Laboral, las mismas que seguidamente pasamos a detallar: El abandono del trabajo por ms de tres das consecutivos Las ausencias injustificadas por ms de cinco das en un periodo de treinta das calendario, hayan o no sido sancionadas. Las ausencias injustificadas por ms de quince das en un periodo de ciento ochenta das calendario, hayan o no sido sancionadas.

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La impuntualidad reiterada, si ha sido sancionada con amonestaciones escritas y suspensiones. CAPITULO XI DE LAS RECLAMACIONES ARTICULO 125. A fin de mantener en alto nivel las relaciones en el centro de trabajo, LA EMPRESA reconoce el derecho que tiene todo colaborador de presentar reclamaciones o quejas derivadas de sus relaciones laborales por hechos u omisiones que considere lesionar sus derechos. ARTICULO 126. Las reclamaciones y quejas aludidas en la clusula precedente, adems de ser razonables, debern estar debidamente sustentadas en base a hechos que puedan ser comprobados, a los lineamientos del presente Reglamento Interno y a las disposiciones legales que regulan las relaciones laborales. AR TICULO 127. Ser muy apreciado por LA EMPRESA recibir de sus colaboradores, toda clase de sugerencias que tiendan al mejoramiento de mtodos y procedimientos y en general que contribuyan con el bienestar general de su fuerza laboral. ARTICULO 128. El procedimiento para la formulacin de quejas y reclamos, ser el siguiente: a. El colaborador se presentar ante su Jefe Inmediato Superior y con toda la confianza le expondr su reclamacin. b. El Jefe Inmediato Superior deber dar su respuesta al colaborador dentro de un tiempo prudencial y si ste no lo encuentra satisfactoria podr apelar a la Gerencia de rea. c. Si an persistiera el impase, el colaborador podr apelar ante La Jefatura de Gestin del Desarrollo Humano. Las gestiones o reclamaciones ante la autoridad Administrativa de trabajo cancelan el procedimiento interno de reclamos de LA EMPRESA. CAPITULO XII FIN DE LA RELACION LABORAL ARTICULO 129. El vnculo laboral se extingue por los siguientes motivos: a.Fallecimiento b.Renuncia o retiro voluntario c.Vencimiento de plazo en el caso de contratos a plazo fijo. d.Invalidez absoluta permanente del colaborador. e.Jubilacin. f.Despido, en los casos y la forma permitidos por la Ley. g. La terminacin de la relacin laboral por causa objetiva.

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ARTICULO 130. Concluido el vnculo laboral y luego de recibir el formato de Responsabilidad, los beneficios sociales del colaborador sern liquidados y pagados dentro de las 48 horas de producido el cese. Si el colaborador se negara a cobrar los beneficios legales que le pudieran corresponder, stos podrn ser consignados de acuerdo con los dispositivos legales vigentes. ARTICULO 131. Los colaboradores estn obligados a devolver el ejemplar del Reglamento Interno de Trabajo, Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo, Manual de Lavados de Activos, Cdigo de Conducta, el Fotocheck y cualquier otro implemento o material de trabajo que LA EMPRESA le haya asignado. Dicha devolucin deber efectuarse dentro de las 24 horas siguientes a la extincin del vnculo laboral mediante el formato de Devolucin de Material de Trabajo, si dichos materiales de trabajo estuvieran deteriorados o maltratados el colaborador asumir el costo por cada uno de ellos. CAPITULO XIII DISPOSICIONES FINALES ARTICULO 132. Los casos no previstos de manera expresa por el presente Reglamento se regirn por las disposiciones internas que dicte LA EMPRESA, por intermedio de La Jefatura de Gestin del Desarrollo Humano, aplicando los principios que seala la Ley y la Jurisprudencia. ARTICULO 133. LA EMPRESA se reserva el derecho de dictar las normas administrativas complementarias, que juzgue convenientes para la correcta aplicacin del texto y espritu del presente Reglamento.

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REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO INDICE INTRODUCCIN Captulo Captulo Captulo I II III Generalidades Condiciones de Ingreso a La Empresa Condiciones de Trabajo. Derechos y Obligaciones de La Caja

Los Libertadores de Ayacucho S.A. Captulo Capitulo Captulo Captulo Captulo Capitulo Capitulo Capitulo Capitulo Captulo IV V VI VII VIII IX X XI XII XIII Derechos y Deberes del Colaborador Jornada de Trabajo, Asistencia y Capacitacin Movimiento del Colaborador Seguridad e Higiene Ocupacional De la Vigilancia Mecanismos de Comunicacin Medidas Disciplinarias y Sanciones De las Reclamaciones Fin de la Relacin Laboral Disposiciones Finales

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U N I V E R S I D A D ALAS PERUANAS

AO DE LA INTEGRACION NACIONAL Y RECONOCIMIENTO DE NUESTRA DIVERSIDAD FACULTAD: CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA: ADMINISTRACIN NEGOCIOS INTERNACIONALES ASIGNATURA: INDUCCIN NEGOCIOS DOCENTE: MARQUZ, ANTONIO TEMA: TURISMO CICLO: EQUIPO:
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LOS

PEREZ LUIS

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TORRE SOTO MARISSABEL H. TENORIO PAQUIYAURI, RAFAEL ARCE MEDINA, LUIS EDUARDO BRUNO SILVERA ROCA JERSON VELASQUEZ MANCILLA

AYACUCHO PERU 2012

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