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Nombre: Johnny Cando Curso: CA6-2 Tema: Manuales Administrativos 1.1 Concepto.- Se puede definir a un manual como un registro inscrito de informacin e instrucciones que conciernen al empleado y pueden ser utilizados para orientar los esfuerzos de un empleado en una empresa, un documento que contiene, en forma ordenada y sistemtica, informacin y/o instrucciones sobre historia, organizacin poltica y procedimientos de una empresa, que se consideran necesarios para la mejor ejecucin del trabajo 1.1.1 Otros Conceptos: "Un folleto, libro, carpeta, etc., en los que de una manera fcil de manejar (manuable) se concentran en forma sistemtica, una serie de elementos administrativos para un fin concreto: orientar y uniformar la conducta que se presenta entre cada grupo humano en la empresa". A. Reyes Ponce. "El manual presenta sistemas y tcnicas especificas. Seala el procedimiento a seguir para lograr el trabajo de todo el personal de oficina o de cualquier otro grupo de trabajo que desempea responsabilidades especificas. Un procedimiento por escrito significa establecer debidamente un mtodo estndar para ejecutar algn trabajo". Graham Kellog. "Es un registro escrito de informacin e instrucciones que conciernen al empleado y pueden ser utilizados para orientar los esfuerzos de un empleado en una empresa". Terry G. R. "Una expresin formal de todas las informaciones e instrucciones necesarias para operar en un determinado sector; es una gua que permite encaminar en la direccin adecuada los esfuerzos del personal operativo". Continolo G. 1.2 Importancia Los Manuales Administrativos son importantes porque representan una gua prctica que se utiliza como herramienta de soporte para la organizacin y comunicacin, que contiene informacin ordenada y sistemtica, en la cual se establecen claramente los objetivos, normas, polticas y procedimientos de la empresa, lo que hace que sean de mucha utilidad para lograr una eficiente administracin. Son considerados uno de los elementos ms eficaces para la toma de decisiones en la administracin, ya que facilitan el aprendizaje y proporcionan la orientacin precisa que requiere la accin humana en cada una de las unidades administrativas que conforman a la empresa, fundamentalmente a nivel operativo o de ejecucin, pues son una fuente de informacin que trata de orientar y mejorar los esfuerzos de sus integrantes para lograr la adecuada realizacin de las actividades que se le han encomendado. Su elaboracin depende de la informacin y las necesidades de cada empresa, para
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determinar con que tipos de manuales se debe contar, cuando se elaboran adecuadamente pueden llegar a abarcar todos y cada uno de los aspectos de cualquier rea componente de la organizacin, su alcance se ve limitado nicamente por las exigencias de la administracin. 1.3 Tipos de Manuales Existen diversos tipos de manuales, segn sea su contenido, alcance o destinatarios. De acuerdo a su destinatario, se pueden encontrar: Manuales cuyos usuarios son miembros de la organizacin, como por ejemplo los manuales de procedimientos. Manuales destinados a usuarios externos a la organizacin: clientes, proveedores, pblico en general, como por ejemplo los manuales generales de la organizacin que se mencionan en este documento. Con referencia al contenido, se pueden distinguir, entre otros: Manuales de Organizacin y Funciones. Manuales de Procedimientos. Manuales de Cargos. Respecto a su alcance, se pueden distinguir: Manuales generales, que contienen informacin o instrucciones respecto a diversos tpicos o contenidos, como ejemplo los manuales de organizacin y funciones. Manuales especficos, que detallan informacin respecto a un rea o tema especfico, como por ejemplo un Manual de Compras. Las distintas organizaciones elaboran manuales de acuerdo a sus necesidades y a los requerimientos de los usuarios. Respecto a un mismo tpico o contenido es posible encontrar enfoques y alcances diferentes de acuerdo a las especificidades de las distintas organizaciones. 1.4 Estructura de los Manual En trminos generales, los manuales contienen, adems de una cartula que los identifique, los siguientes captulos: ndice o tabla de contenido.-Brinda una versin esquemtica del contenido del manual, con referencia a la pgina donde se ubica la informacin. En manuales muy extensos, antes de cada seccin, es conveniente incluir una tabla de contenido de esa seccin, que reproduce el ndice general. Los manuales en formato informtico presentan ventajas en este sentido, ya que generalmente permiten el acceso a cada tema de acuerdo a mltiples criterios: alfabtico, por tema, mediante el uso de hipervnculos. Introduccin o Antecedentes.-Es un breve enunciado del objetivo o propsito del manual, su alcance, aplicabilidad y uso.

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Glosario.-Incluye el detalle de las siglas y abreviaturas utilizadas y las definiciones de trminos importantes usados en el manual, especialmente en los casos que en lenguaje comn pudieran tener otra acepcin. Cuerpo principal El contenido y organizacin del cuerpo principal del manual depende de la temtica del mismo. Anexos.-Se suele incluir como Anexo documentos cuya inclusin en el cuerpo principal del manual dificultara la lectura. Por ejemplo, puede incluirse como anexo el marco normativo de la organizacin. No es recomendable incluir material de consulta que no est especficamente relacionado con el manual Criterio Personal Para mi los manuales administrativos son documento que contiene, en forma ordenada, sistemtica y accesible, informacin relevante e instrucciones con el fin de asistir a los miembros de una organizacin o a terceros que se relacionan con ella en su actuacin con respecto a dicha organizacin es importante La importancia de los manuales radica en que ellos explican de manera detallada los procedimientos dentro de una organizacin; a travs de ellos logramos evitar grandes errores que se suelen cometer dentro de las reas funcionales de la empresa. Estos pueden detectar fallas que se presentan con regularidad, evitando la duplicidad de funciones. Adems son de gran utilidad cuando ingresan nuevas personas a la organizacin ya que le explican todo lo relacionado con la misma, desde su resea histrica, haciendo referencia a su estructura organizacional, hasta explicar los procedimientos y tareas de determinado departamento existen varios manuales que van de acuerdo a las necesidades de cada organizacin pero las que podemos mencionar son, Manuales de Organizacin, Manuales de Polticas, Manuales de Normas y Procedimientos, Manuales para Especialistas, Manual del empleado, Manual de contenido mltiple, Manuales de Finanzas, Manuales del sistema entre otros ya que su clasificacin es muy extensa. Sus estructura principal podran ser las siguientes Tabla de contenido Introduccin Instrucciones para el uso del manual Cuerpo del manual Flujo gramas Glosario de trminos Conclusiones Recomendaciones Anexos

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Bibliografa
Diamond, Susan Z., Como Preparar Manuales Administrativos, Nueva Editorial Interamericana, Mxico.1999. Gmez Ceja, Guillermo, Sistemas Administrativos Anlisis Y Diseo, Mc Graw Hill, Mxico 1997.

Net grafa
www.rincondelvago.com www.wikipedia.com www.aulafacil.com www.adminstradoresonline.com

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