ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE DIN REPUBLICA MOLDOVA FACULTATEA BUSSINES I ADMINISTRAREA AFACERILOR

Referat
Tema: Parteneriatul cu furnizorii in procesul de aprovizionare

Executat: Rusu Iana Grupa: A-101 Facultatea: BAA, Specialitatea: Achiziii

Chisinau 2012 1

Cuprins

1. 2. 3. 4. 5. 6.

Definirea , tipologia si identificarea furnizorilor pag 3 Alegerea furnizorilor ... pag 5 Evaluarea furnizorilor .. pag 7 Negocierea in procesul de aprovizionare pag 10 Concluzii . pag 11 Surse pag 12

1. Definirea , tipologia si identificarea furnizorilor Furnizorii

- reprezinta acei agenti economici sau persoane fizice care livreaza

nemijlocit marfa procurata in procesul de aprovizionare utilizatorului . Acestia pot fi atat producatorii , cat si diferiti intermediari . In general , furnizorii pot fi clasificati dupa mai multe criterii , printre mentiona : 1. Dupa principiul geografic : - furnizori interni ( nationali ); - furnizori externi ( internationali ). 2. In functie de genul marfurilor livrate : - furnizori de materie prima ; - furnizori de utilaj si echipamente ; - furnizori de componente si material auxiliare ; - furnizori de resurse energetice si termice . 3. In functie de platile caracteristice marfurilor : - furnizori de marfuri supuse taxelor special ( taxe vamale , accize s.a. ) - furnizori de marfuri nesupuse taxelor special . 4. In functie de importanta valorii aprovizionate (metoda ABC ): Segmentul A B C Furnizori (%) 20 30 50 100 Valoare (%) 80 10 5 100 care am

Din tabel se observa ca : Categoria A - ii revine 20 % din masa totala a furnizorilor ; 80 % din cifra de aprovizionare , avand un caracter economic considerabil asupra intreprinderii care actioneaza ; Categoria B - ii revine 30 % din masa totala a furinizorilor ; 10 % din cifra de aprovizionare ; fiind o clasa intermediara , fara actiuni prioritare (cantitate neinsemnata ) ; Categoria C ii revine un numar mare de furnizori de 50 % , cu o valoare de aprovizionare slaba de 5 % ; sa micsoram risipa de timp .
3

Pentru identificarea furinizorilor se folosesc mai multe surse informationale , printre care : 1. Bazele de date interne ale intreprinderii totalitatea informatiilor existente in cadrul acesteia , cum ar fi : Rapoarte privind participarea la targuri ; Rapoarte asupra vizitelor la furnizori ; fise ale furinizorilor ; publicitate ; cataloage ; informatiile provenite din mediile de informare in masa ; 2. Bazele de date externeale intreprinderii - alimentarea se face in functie de clasificarea produselor si a surselor de aprovizionare ( anuarele ; dischetele ). 3. Camerele de comert obtinerea informatiilor despre ofertele producatorilor locali si straini sau se pot prezenta cereri de oferta ; 4. Asociatiile in domeniul aprovizionarii - pot fi obtinute informatii si servicii referitoare la activitatea desfasurata ; In R.M. aceasta este Asociatia Moldoveneasca de Aprovizionare . 5. Targurile sau expozitiile specializate - sunt concentrate informatiile intr-un spatiu restrans ) ; 6. Licitatiile publice ; 7. Publicitatea ; 8. Cercetarile de piata ; 9. Surse locale ; 10.Bancile si institutiile financiare ; 11. Concurentii furnizorilor potentiali ; 12.Asociatiile comerciale ; 13.Agentiile de informare specializate ; 14.Sursele de stat ; 15.Schimbul de experienta ; 16.Anchetele financiare ; 17.Chestionarea remisa furnizorilor ; 18.Mediile de informare ; 19.Revistele de specialitate .

2. Alegerea furnizorilor
Dupa ce au fost analizate sursele informationale , se trece la alegerea lor , tinanduse cont de mai multe criterii , printre care : Localizarea furnizorului presupune apropierea locului unde se afla acesta si reprezinta un factor important . Furnizorii aflati mai aproape de intreprindere pot livra mai repede materiile prime si materialele comandate si la costuri mai reduse decat cei aflati la o distanta mai mare . Cu furnizorii mai apropiati unitatea economica poate intr-o masura mai mare coordona problemele legate de aprovizionare si beneficia de servicii mai convenabile . Capacitatea de livrare ( sau de productie ) a furnizorului in cazul cresterii necesarului de aprovizionare intreprinderea trebuie sa fie increzuta ca furnizorul ii va livra resursele materiale necesare in cantitati cerute si , deci , acesta din urma trebuie sa posede aceasta capacitate . Relatiile de munca in colectivul furnizorului care prin instabilitatea lor sau prin aparitia unor fenomene negative , cum ar fi grevele , pot influenta posibilitatea de livrare a resurselor material necesare . Garantiile furnizorului acesta trebuie sa garanteze calitatea resurselor materiale oferite , livrarea in termenele stabilite in contractele de aprovizionare , cantitatile specificate si locul solicitat .

Situatia financiara a furnizoruilui in cazul unei situatii financiare dificile , intreprinderea ce se aprovizioneaza nu va putea stabili relatii durabile si de lunga durata , chiar ar putea avea problem cu livrarea in curs de executare ; Reputatia generala a furnizorului este caracterizata de reusita activitaii desfasurate anterior , posibilitatile si calitatea serviciilor oferite .

Increderea intreprinderea ce se aprovizioneaza trebuie sa evalueze capacitatea furnizorului de a livra cantitatile suficiente de resurse materiale si de calitate
5

corespunzatoare la momentul potrivit . Intarzierile sau crizele de stocuri pot provoca intreruperi in procesul de productie a unitatii economice . Numarul de furnizori alegerea unui sau a mai multor furnizori ofera diferite avantaje . Acestea sunt prezentate in tabelul 1. Tabelul 1. Avantajele alegerii furnizorilor

Avantajele unui unic furnizor

1. Succesele lui tehnologice aduc avantaje , profituri si unitatii economice pe durata termenului de cremuire a pietei . 2. Se acorda mai usor reduceri de pret la cumparare datorita fidelitatii si duratei reciprocitatii in afaceri . 3. Se pot face cumparaturi fara realizarea stacarii la intreprindere. 4. Se simplifica cumpararilor . ritmicitatea

Avantajele mai multor furnizori

1. Se evita plasarea furnizorului intr-o pozitie de monopol . 2. Se fructifica avantajele , pozibilitatile generale de concurenta. 3. Se previn efectele unor instabilitai interne ( sau internationale ) ale unor conflicte de munca ( greve ) . 4. Se castiga o anumita flexitilitate . 5. Sporesc posibilitatile de imbogatire a sortimentului . 6. Se reduc riscurile . 7. Se castiga in independenta afacerii.

5. Se apeleaza la conditii de livrare reciproc avantajoase .

3. Evaluarea furnizorilor
Din momentul in care s-au stabilit relatiile cu furnizorii, ei trebuie evaluate periodic, pentru a vedea daca relatia trebuie continuata. In evaluare pot fi folositi urmatorii indicatori : - Livrarea la timp ; - Numarul de intarzieri ; - Procentul comenzilor expediate ; - Defectele de calitate ; - Serviciile tehnice ; - Expeditiile ; - Situatia financiara ; - Costul livrarii . Evaluarea furnizorilor se realizeaza prin elaborarea unei scale pentru fiecare frunizor in functie de variantele de aprovizionare. PRIMA ETAPA : consta in determinarea criteriilor cele mai importante de selectie a furnizorilor ( PRET , CALITATE , LIVRARE PROMPTA s.a. ) ; A DOUA ETAPA : constituie atribuirea ponderii fiecarui criteriu , pentru a reflecta importanta lui relative ; A TREIA ETAPA : presupune elaborarea unei scale gradate pentru compararea furnizorilor in functie de criteriile alese ; A PATRA ETAPA : consta in calcularea scorului total pentru fiecare furnizor si alegerea furnizorului care are scorul cel mai mare . Un astefel de model este prezentat in tabelul 2 . Tabelul 2. Evaluarea furnizorilor Etapa 1. Determinarea criteriilor - calitate ; - pret ; - livrare prompta ; - service ; - asistenta . Etapa 2. Atribuirea de ponderi fiecarui criteriu in functie de importanta sa

Criteriu - calitate - pret - livrare prompta - service - asistenta

Pondere 35 % 30 % 20 % 10 % 5%

Etapa 3. Elaborarea unei scale gradate pentru fiecare criteriu Criteriu - calitate - pret - livrare prompta - service - asistenta Scala gradata - Numarul de pozitii acceptate , total numar de partizi ; - Pretul cotat cel mai jos de toti vanzatorii , pretul oferit de vanzatorul X; -Numarul de livrari la timp de la furnizori ; - Evaluarea subiectiva a varietatii de servicii oferite de fiecare furnizor ; - Evaluarea subiectiva a sfaturilor si asistentei oferite de fiecare furnizor ;

Etapa 4. Calculul scorului ponderat pentru fiecare furnizor

Exemplu : Firma X intentioneaza sa selecteze furnizorul pentru un anumit produs dintr-o lista de 5 furnizori potentiali. Criteriile utilizate pentru evaluarea acestora sunt: calitate , pret , livrare prompta , service , asistenta. Importanta criteriilor si calificativele obtinute de fiecare dintre cei cinci furnizori sunt prezentate n tabelul de mai jos. Care va fi furnizorul ales?
C Calitatea produselor Nivelul preturilor Termenul de livrare Service Asistenta Total IC 25 30 20 10 15 100 F1 5 2 4 4 4 3,65 F2 4 4 4 3 3 3,75 F3 4 3 3 4 3 3,35 F4 3 5 3 5 4 3,95 F5 5 3 5 3 4 4,05

C - criteriul , IC - importanta criteriului , F 1 - F5 - furnizorii

8

Punctaj mediu :

n mod similar: F 2 = 3,75 F 3 = 3,35 F 4 = 3,95 F 5 = 4,05

Reguli de evaluare: 1. calitatea produselor: "foarte ridicata" - 5 puncte, "ridicata" - 4 puncte, "medie" 3 puncte, "scazuta" - 2 puncte, "foarte scazuta" - 1 punct 2. nivelul preturilor: "foarte scazut" - 5 puncte, "scazut" - 4 puncte, "mediu" - 3 puncte, "ridicat" - 2 puncte, "foarte ridicat" - 1 punct 3. termenul de livrare: "foarte prompt" - 5 puncte, "prompt" - 4 puncte, "mediu" 3 puncte, "ntrziat" - 2 puncte, "foarte ntrziat" - 1 punct 4. perioada de garantie: "foarte lunga" - 5 puncte, "lunga" - 4 puncte, "medie" 3 puncte, "scurta" - 2 puncte, "foarte scurta" - 1 punct 5. termenul de plata: "foarte lung" - 5 puncte, "lung" - 4 puncte, "mediu" - 3 puncte, "scazut" - 2 puncte, "foarte scazut" - 1 punct

4.Negocierea in procesul de aprovizionare

In derularea procesului de aprovizionare , negocierea , in activitatea agentilor economici, ocupa un loc important , reprezentand un moment essential pentru intreaga lor activitate . Negocierea presupune intotdeauna, cel putin , o dubla participare : a furnizorului si a beneficiarului , a vanzatorului si a cumparatorului . Negocierea este un proces de tratative , in care partenerii sunt intr-un fel de competitie, care se desfasoara intre cel putin doi participant , care isi propun , prin anumite forme (scrise , telefonice, intalniri directe), sa realizeze o tranzactie , o afacere . Actiunea se finalizeaza , daca se ajunge la intelegere , intr-un accord , conventie , contract s.a. cu valoare juridica. Negocierea are urmatoarele particularitati : - Sunt implicate cel putin 2 parti ; - Partile au interese comune la una sau mai multe chestiuni ; - Prezentarea de cereri si propuneri de catre una dintre parti si evaluarea acestora de catre cealalta parte , dupa care urmeaza concesii si contrapropuneri ; Negocierile cu adevarat reusite nu sunt cele ce determina castiguri imense unilaterale , ci acelea care reprezinta initiative sincere de colaborare , in care se tine seama de interesele comune ale partilor .

10

Concluzii
1. Desi ar fi foarte greu de conceput o definitie a unui furnizor bun care sa fie acceptata de toata lumea , exista o serie de caracteristici care pot fi considerate ca fiind de dorit pentru un furnizor tipic : Livreaza la timp ; Ofera calitatea constanta in timp ; Cere pret adecvat ; Are un istoric de stabilitate ; Ofera servicii auxiliare adecvate ; Este receptive la nevoile noastre ; Isi tine promisiunile ; Ofera sprijin tehnic ; Isi tine cumparatorul la curent cu gradul de avansare a lucrarilor ; O baza financiara solida ; 2. Negocierea se finalizeaza daca se ajunge la intelegere , intr-un accord , conventie , contract s.a. cu valoare juridical , in care se tine seama de interesele comune ale partilor .

11

Surse :
- I. Negru Managementul aprovizionarii si vanzarilor ASEM 2009 - P. Baily , D. Farmer Principiile si managemetul achizitiilor ARC , ed .8 - A. Cotelnic Sisteme de planificare in afaceri ASEM 2009

12