Ing. Carlos Figuera. Conferencista y Facilitador - Coach Profesional Certificado Mvil +58 414 881 8801 www.CarlosFiguera.com - contacto@CarlosFiguera.

com nete a mi comunidad virtual! Twitter - YouTube - Facebook - Google Plus - LinkedIn

Desde hace algunos aos el Coaching viene tomando fuerza en todos los mbitos de nuestra vida, en esta primera entrega conocer lo que realmente es esta apasionante disciplina.

El Coaching es una conversacin significativa centrada en el poder creador del lenguaje, que pone al servicio del ser humano el uso adecuado de preguntas y otras herramientas para acompaarlo en el descubrimiento de sus potencialidades y el uso de las mismas en el logro de resultados extraordinarios. Actores del Proceso de Coaching. En esta conversacin intervienen el Coachee (persona que recibe Coaching) y el Coach (Profesional Certificado para realizar procesos de Coaching) que escucha, observa y realiza preguntas que buscan generar foco (Densidad de Atencin) en el tema de la conversacin y generar Insights (comprensin sbita o iluminaciones de conciencia) que lleven al Coachee a asumir la responsabilidad de actuar congruentemente con el tipo de resultados que desea obtener. Una aclaratoria conveniente.

Debido quizs a su reciente popularidad, el Coaching suele compararse con terapias, asesoras, mentoring, consultora, entre otras disciplinas; sin embargo, nada tiene que ver con ellas, el Coaching usa mtodos diferentes, ni mejores ni peores, slo diferentes.

Lo que desconocemos solemos asociarlo con aquellas cosas que conocemos. Comnmente el Coaching se confunde con otras disciplinas como la psicologa, el mentoring, la consultora y diversos tipos de terapias, en esta entrega conocers lo que hace al Coaching diferente. Se hace necesario aclarar que solo se desea establecer diferencias entre diversas disciplinas, por ningn motivo, se quiere restar mrito a las valiosas metodologas, distintas al Coaching, que se mencionan en el artculo. Quizs una de las presuposiciones ms poderosas del Coaching es asumir que cada ser humano tiene consigo todos los recursos necesarios para salir adelante en cualquier situacin que se le presente; justamente all esta la primera diferencia, el protagonista de un proceso de Coaching es el Coachee (persona que recibe coaching), el nico experto en tu vida eres t. En otras disciplinas el cliente acude a un experto (psiclogo, consultor o mentor) para que le resuelva un problema. El coach jams dir a su Coachee lo que debe hacer, solo acta como facilitador del proceso, promoviendo el dilogo, llevando a su cliente a escuchar-se y a ser un observador diferente para reflexionar y descubrir las respuestas que busca.

Otra de las diferencias principales es que el Coach no atiende patologas o enfermedades, para eso estn segn sea el caso los psiclogos, terapeutas o mdicos. Sin embargo, las conversaciones propias de un proceso de Coaching resultan teraputicas, aunque, su finalidad sea que el Coachee se plantee objetivos y disee planes de accin para conseguir los resultados deseados. Finalmente y no menos importante es que el Coaching se enfoca en las acciones presentes que cambiarn mis resultados futuros a corto, mediano y largo plazo. El pasado es pasado y sobre el no podemos actuar.

Sin necesidad de ser coaches, podemos aproximar nuestras conversaciones significativas, a conversaciones de Coaching. A continuacin te presento dos escenarios de un mismo dialogo, desde dos enfoques distintos. Escenario 1: conversacin tradicional -Supervisor: Tengo noticias de que has llegado tarde en las ltimas semanas Por qu ha pasado esto? -Carlos: Jefe lo que pasa es que me mude y ahora vivo muy lejos y el trfico es muy fuerte, adems recuerde que mi esposa dio a luz hace un mes y el bebe nos tiene trasnochados. -Supervisor: Comprendo pero tu deber es llegar a tiempo, que no pase nuevamente. Escenario 2: conversacin de Coaching.

-Supervisor: Carlos tengo noticias de que has llegado tarde en las ltimas semanas Qu tan importante es para ti el trabajo que haces con nosotros? -Carlos: Bueno Francisco muy importante y me disculpo ya que mi comportamiento ltimamente parece indicar lo contrario. -Supervisor: Comprendo y Qu puedes hacer para llegar temprano nuevamente? -Carlos: En primer lugar saldr ms temprano de casa al trabajo ya que ahora vivo ms lejos y tambin me ir a la cama un poco ms temprano en las noches para tener ms horas de descanso ya que mi esposa dio a luz hace un mes y el trasnocho por el bebe me ha afectado. Supervisor: Carlos gracias por tu esfuerzo apreciamos mucho eso -Carlos: Gracias Francisco, nuevamente me disculpo, no suceder nuevamente. En cul de los escenarios crees que se conseguirn mejores resultados? La clave est en el tipo de preguntas que se hacen, la prxima semana conocers las caractersticas de las preguntas poderosas.

Algo esencial dentro una sesin de Coaching es el uso de las preguntas. Se dice que de la calidad de preguntas que nos hacemos depende la calidad de los resultados que obtenemos. El da de hoy conocers las caractersticas de lo que los coaches llamamos preguntas poderosas. 1. Buscan generar FOCO Es muy til para esto usar la palabra qu, Qu es lo que quieres hacer?, Qu es importante para ti cuando haces eso?, Qu te impide alcanzar esa meta? 2. Conducen a la ACCIN Cul es el primer paso que vas a dar?, Qu es lo primero que hars para iniciar el cambio?, Cmo lo vas a hacer? 3. Orientadas a la META, no al problema Centradas en el presente de lo que la persona quiere Cules recursos utilizaras de todos los que tienes en este momento? Cmo los vas a emplear? 4. Mueven hacia el FUTURO, no hacia explicaciones pasadas Sealan el camino hacia adelante, para solucionar una situacin, no es indispensable comprender como se origin. 5. Contienen presuposiciones POSITIVAS

Suposiciones que son aceptadas como ciertas antes de responder la pregunta Qu otras opciones tienes? (supone que tienes opciones para elegir) Qu puedes hacer para cambiar eso? (supone que puedes cambiar las cosas) La invitacin amigo lector es a que comiences a cambiar el tipo de preguntas que haces y sobre el tipo de preguntas que te haces, recuerda lo que deca el dramaturgo francs Eugne Ionesco "No es la respuesta lo que te ilumina, sino la pregunta". El prximo domingo escribir sobre los tipos de Coaching para que conozcas en qu reas de tu vida te puede ayudar un coach.

El Coaching se clasifica de acuerdo al mbito al que se aplica, con ligeras variantes en la estructura de la sesin, encontrars mltiples variantes en cuanto a los tipos se puede hablar esencialmente de 4 tipos:

Coaching personal o de vida: hace foco en el diseo y logro de metas personales relacionadas con salud, profesin, relaciones o pareja. Tiene impacto en la familia, la pareja y los allegados. Coaching ejecutivo o gerencial: hace foco en el diseo y logro de metas organizacionales o funcionales, ancladas en el plan de negocios. Impacta reas

funcionales de la organizacin, puede tocar dominios personales y/o gerenciales del ejecutivo. Coaching empresarial o estratgico: hace foco en el diseo y alineamiento del lder con la estrategia del negocio. Impacta al mbito de mximo nivel directivo. Tambin cuando se trabaja con una PYME e impacta a toda la organizacin. Coaching de equipos: hace foco en el desarrollo de la madurez del sistema colectivo de funcionamiento e integracin para asegurar resultados. Tiene impacto organizacional sobre grupos de personas y equipos. Cada uno de estos tipos de coaching pueden realizarse de forma presencial o cara a cara y aprovechando la tecnologa de forma virtual usando skype, google+ Hangouts o cualquier otra plataforma, solo falta que te decidas y experimentes como esta disciplina puede ayudarte a lograr tus objetivos. Hasta ahora ya conoces de forma general la parte conceptual del coaching la prxima semana te presentar algunos tpicos relacionados como por ejemplo el cdigo de tica que seguimos los coaches y cules son las competencias que debemos dominar, hasta la prxima. Como todo profesional, el coach, debe seguir un cdigo tico que acepta y promete respetar, los coaches afiliados a La International Coach Federation (ICF Federacin Internacional de Coaching) nos apegamos al Cdigo Deontolgico de esta prestigiosa organizacin mundial, a continuacin te presento un resumen al respecto.

La Federacin Internacional de Coaching (ICF) es una organizacin sin fines de lucro conformada por coaches de todas partes del mundo, es el referente ms importante del mundo para coaches profesionales y para quienes buscan un coach. La finalidad perseguida por el Cdigo Deontolgico de la ICF podra resumirse en el siguiente prrafo que cito textualmente de la pgina de la www.CoachFederation.org/espanol/: Los coaches profesionales de la ICF aspiran a comportarse de un modo tal que honren a la profesin de coaching, son respetuosos con los diferentes enfoques del coaching y reconocen estar sometidos a la legislacin y a las normas aplicables. Este cdigo de tica se divide en 3 partes a saber: Parte 1. Definicin de coaching, que ya hemos abordado en las semanas anteriores. Parte 2. Las normas del cdigo deontolgico de la ICF, a las que me refiero en el siguiente prrafo y Parte 3. Juramento de tica profesional de la ICF, que se refiere bsicamente al a la declaracin de apego a las normas del cdigo. Una de los principales compromisos que tenemos los coaches es el de la privacidad y confidencialidad, las conversaciones que un coach tiene con su cliente no son divulgadas, salvo que sea requerido por la ley o que por situaciones particulares el cliente lo autorice. As mismo existe la responsabilidad de ofrecer cosas que realmente podemos cumplir y de referir al cliente a otro coach o a otro profesional si consideramos no estar preparados para ayudar en una situacin particular. Para leer ms sobre el tema visita www.CoachFederation.org/espanol.

La prxima semana conocers en que aspectos claves o disciplinas el coach debe prepararse y adquirir destrezas para lograr un satisfactorio acompaamiento de sus coachees.

Un coach no requiere ser experto en todos los temas que trabaja con sus clientes, recuerda que el coach te presta sus ojos y amplia tus perspectivas, te hace ver las cosas de diferente manera, te lleva a ver cosas que antes no veas. Lo que s es necesario para el coach es adquirir durante su formacin y su vida un conjunto de habilidades conocidas como competencias para poder brindar un ptimo acompaamiento a sus coachees. De acuerdo a la escuela donde te formes como coach y al modelo de coaching que aprendas te sern exigidas unas competencias fundamentales que debes dominar para una satisfactoria prctica de la disciplina. A continuacin comparto las que considero ms importantes y que, aunque no seas coach deberas conocer y comenzar a practicar para desenvolverte de mejor forma como profesional y ser humano: Liderazgo y autoliderazgo, el liderazgo es influencia y el coach debe influenciar a sus coachees para que acten de forma congruente con lo que desean lograr (aclaro que influencia es distinto a manipulacin). Mucho ms importante aun es la capacidad del coach de autodirigirse, de autocontrolarse, de ser capaz de practicar la autoconciencia. Un coach debe saber cmo motivar a otros y como automotivarse.

Comunicacin y asertividad, sobre todo capacidad para escuchar empticamente, dialogar y para expresar sus puntos de vista como uno ms, sin pasividad y sin agresividad, es decir, con asertividad. El coach debe ser un maestro haciendo preguntas. El coach debe dominar la estructura de una sesin de coaching, ejecutar sus responsabilidades, identificar valores, desmontar creencias despotenciadoras, dominio de herramientas de apoyo al coaching As mismo otras competencias fundamentales estn en las reas de productividad y manejo del tiempo, servicio (el coaching es servir), trabajo en equipo e inteligencia emocional.
Ing. Carlos Figuera. Conferencista y Facilitador - Coach Profesional Certificado Mvil +58 414 881 8801 www.CarlosFiguera.com - contacto@CarlosFiguera.com nete a mi comunidad virtual! Twitter - YouTube - Facebook - Google Plus - LinkedIn