REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD DEL ZULIA FACULTAD DE HUMANIDADES Y EDUCACIN DIVISIN DE ESTUDIOS PARA GRADUADOS MAESTRA: GERENCIA

DE LAS ORGANIZACIONES EDUCATIVAS

TOMA DE DECISIONES Y CLIMA ORGANIZACIONAL EN INSTITUCIONES DEL NIVEL INICIAL DEL MUNICIPIO MARACAIBO CIRCUITO ESCOLAR N 2

Trabajo de grado presentado por: Migdy Gutirrez

Maestra en Gerencia Educativa

Maracaibo, junio del 2012

ESQUEMA

CAPITULO I

Planteamiento y formulacin del problema Objetivo general Objetivos especficos Justificacin de la investigacin Delimitacin de la investigacin

CAPTULO I

FUNDAMENTACIN

Planteamiento y formulacin del problema

Las sociedades actuales estn enmarcadas en procesos de cambios que solicitan del individuo mucho esfuerzo y preparacin para adaptarse a las exigencias de

momento. En este sentido, las organizaciones buscan la capacitacin de las personas para poder gerenciar y administrar los recursos materiales, fsicos, financieros, adems del humano, por ser el de mayor relevancia.

En efecto, las polticas educativas en los pases de Amrica Latina y en particular en Venezuela requieren orientar la toma de decisiones hacia un proceso sistemtico y socializado que supere la tendencia individual que se ha generado, racionalizando el tiempo y la asignacin de recursos, apoyado en la negociaciones para crear condiciones favorables para el intercambio acadmico.

Por ello, las instituciones procuraran desarrollar condiciones organizacionales que faciliten la satisfaccin de necesidades de los empleados, es decir, del talento humano, para que alcance sus objetivos individuales, generando de esta manera, un mayor involucramiento e identificacin con la organizacin. Por lo cual, el clima organizacional se relaciona con el aspecto motivacional del individuo dentro de este

evidenciando el deseo de realizar esfuerzo por lograr los objetivos organizacional a travs del comportamiento laboral que manifiesta.

En este sentido, se busca la competitividad de nuestras instituciones educativas como organizacin, apuntando su gestin hacia la excelencia a fin de que las mismas sean capaces de forjar un proceso sistemtico que responda al entorno y cuyo producto final sea la calidad. Considerando que es la educacin, el agente de cambio y como lo plantea Tedesco (2000) (p. 55) las instituciones particularmente la escuela, aparecen as como lugares claves para el desarrollo de estrategias de sujetos. Como se detecta, la idea de la educacin y del conocimiento es punto clave y fundamental que orienta los procesos educativos hacia la formacin de la persona y de su aprendizaje.

Como se observa, la responsabilidad de la educacin y del cambio recae en los docentes y sus gerentes quienes deben asumir un papel de facilitador y mediador del proceso formador, tomando decisiones pertinentes cnsonas con la realidad de la institucin y de su personal, para darle respuesta a las exigencias de las sociedades actuales.

Al respecto, Bounds y Woods (2003) plantean que la toma de decisiones es el desarrollo de alternativas y seleccin de un curso de accin para atender problemas u oportunidades (p.118), considerando que es un estudio profundo de lo que conviene o no para darle solucin a los problemas que se presentan en las instituciones, de all que en la actualidad se hable del empoderamiento, porque se considera que en la medida que las decisiones sean asumidas por los miembros de esta, se harn decisiones compartidas.

Cabe destacar que cuando las decisiones son compartidas, los miembros de la institucin se renen para analizar los hechos, diagnosticando los aspectos sociales, econmicos, culturales, as como las posibles consecuencias que se puedan presentar, revisando las distintas alternativas para seleccionar las ms adecuada y de esta realizar un plan de accin para darle respuesta a las situaciones que deben resolverse.

Por ello, la participacin e involucramiento que tienen las personas en la toma de decisiones dentro de una organizacin, facilita el clima o ambiente laboral,

considerndose necesario que para el logro de desempeos efectivos se propicie armona y equilibrio entre los miembros de manera que las relaciones y la interaccin entre todos sea efectiva, agradable, de cooperacin y solidaridad.

Por otra parte, Villa (2006) planteo en algunas instituciones educativas que la toma de decisin se hace con pseudo participacin porque a pesar que expresa que da oportunidad a los miembros de opinar, lo que muchas veces sucede es que no se logre satisfacer las necesidades reales de todos los involucrados en el hecho educativo, generndose un clima organizacional de poco agrado.

Cuando existe cooperacin y solidaridad, las personas dentro de una institucin comunican sus ideas, sus creencias y hasta sus experiencias, de manera de asumir de estas, aquellos aspectos importantes que sirvan para tomar las decisiones segn lo hayan realizado antes, evitando as la incertidumbre y los riesgos que se corren cuando no hay certeza de la confiabilidad de las alternativas seleccionadas, generando un clima de confianza y seguridad donde la responsabilidad recae sobre todos los miembros de la organizacin.

Por ello, se plantea el clima organizacional constituye la personalidad de toda organizacin y esta a su vez puede presentar rasgos positivos o negativos, lo cual traer como consecuencia efectos sanos o malsanos en el funcionamientos de sus miembros., convirtindose en una de las areas de investigacin educativa de mayor relevancia, ya que toma en cuenta las relaciones del ser humano con su ambiente, asumiendo su dimensin cognitivas, emocional, as como su personalidad, de lo cual se entiende la compresin de los procesos institucionales organizativos y de aprendizaje, al

propiciarse la interaccin entre las personas.

En ese sentido, se espera que en la medida que en el ambiente haya armona y cooperacin dentro del espacio laboral, el personal responsable del hecho educativo puedan realizar funciones que le permitan alcanzar los objetivos institucionales y su realizacin como organizacin, analizando los hechos, confrontando las fortalezas y debilidades, as como las oportunidades y amenazas que puedan darse para asumir procesos que verdaderamente sean efectivos para el bienestar colectivo. Cabe destacar que estas situaciones se dan tambin en las instituciones educativas, por lo cual, la gerencia y los miembros del personal tienen que asumir una conducta de armona y equilibrio en cuanto a la manera de pensar y sentir para actuar sin afectar las relaciones y los distintos procesos administrativos y organizativos.

Por otra parte, Garca (2004) investigo acerca del clima organizacional en las instituciones de educacin bsicas seleccionadas para su estudio era poco efectivo en cuanto a la estructura, la percepcin, responsabilidad y desafo, constatando conflicto y falla de identidad con respecto a la escuela, impidiendo el logro de cooperacin y

coaptacin al manifestar su relacin de enlaces que vinculen los objetos o subsistemas que componen a un sistema complejo.

Estas manifestaciones antes expuesta tambin, se presentan en los centros de educacin inicial, muy especialmente en el CEI Jos Celestino Azuaje, CEI. Los

Querubines, del Municipio Maracaibo circuito escolar N 2., donde de acuerdo al comentario informal de los docentes en esta instituciones, se observa que no se siente a gusto con la manera como se toman las decisiones generando desagrado y un ambiente laboral poco satisfactorio.

Pareciera que el clima dentro de la organizacin no siempre es agradable y armnico, por cuanto se presentan realidades donde el personal directivo acta de forma autocrtica, imponiendo ordenes al personal, limitando la comunicacin y la toma de decisiones que por tanto, se considera de manera parcelada e individualizada, sin considerar la opinin y deseos de los miembros de la institucin, generando procesos de incertidumbre y resultados que no son cnsonos con la realidad del plantel, porque se decide sin hacer diagnostico, ni generar soluciones alternativas para seleccionar la ms adecuada, as como tampoco se evalan estas propiciando riesgos constantes en cuanto a las consecuencias que se propician responsabilizando de esto al personal directivo, porque no da participacin ni consulta al personal.

Cabe destacar que el clima organizacional de estas instituciones no es sano en cuanto a generar situaciones poco satisfactorias para el personal, quien siente no ser tomado en cuenta para la planificacin de actividades, as como para la toma de decisiones, lo cual implica que mucha veces expresen su descontento por las

alternativas asumidas para darle solucin a los tantos problemas que surgen de carcter administrativo, acadmico y comunitario.

Esta situacin se observa en los centros de educacin inicial antes mencionados, generando descontento y desinters por parte de ellos al no sentirse involucrados en los procesos, realizndolos porque son obligados ms que por sentir que verdaderamente les corresponde hacerlo, de all que exista poco sentido de pertenencia, de identidad y se involucren solo en aquellos aspectos que consideran, por ello su actitud ante los hechos de la institucin manifiestan escaso desafo y responsabilidad ante lo que pudiera pasar en estos centros educativos, considerando que si es el directivo quien toma las decisiones es a quien lo corresponde realizar el trabajo ms fuerte en el plantel.

Es de hacer notar que estas manifestaciones pueden ser producto de la falta de preparacin del personal directivo en cuanto al rea de toma de decisiones, as como tambin porque cuando se presentan conflictos en las instituciones educativas, los entes superiores se abocan poco a darle solucin a estos, propiciando como consecuencia, primero que el problema se haga ms grande y por tanto, las alternativas de solucin sean ms difciles de asumir y segundo que la toma de decisiones no sea la ms adecuada, de all que los hechos obstaculicen el buen funcionamiento de las instituciones estudiadas.

Con base a esta situacin es importante resaltar cuales son los aspectos relacionados con la toma de decisiones, as como sera importante identificar cules son los tipos de climas organizacional que prevalecen en estos centros de educacin inicial, con el propsito de constatar el comportamiento del personal y las reacciones de este

segn sea esta variable. Por consiguiente surge la siguiente interrogante: Cul es la relacin entre toma de decisiones de los gerentes y clima organizacional en instituciones del nivel inicial del Municipio Maracaibo circuito escolar N 2?

Objetivos de la Investigacin

Objetivo General

Determinar la relacin entre toma de decisiones de los gerentes

y clima

organizacional en instituciones del nivel inicial del Municipio Maracaibo circuito escolar N 2.

Objetivos Especficos

Describir las etapas de la toma de decisiones de los gerentes instituciones del nivel inicial del Municipio Maracaibo circuito escolar N 2.

Identificar las caractersticas de la toma de decisiones asumidas por el gerente en las instituciones del nivel inicial del Municipio Maracaibo circuito escolar N 2.

Identificar el tipo de clima organizacional en instituciones del nivel inicial del Municipio Maracaibo circuito escolar N 2.

Describir el comportamiento del clima organizacional en instituciones del nivel inicial del Municipio Maracaibo circuito escolar N 2.

Establecer la

relacin entre toma de decisiones de los gerentes y clima

organizacional en instituciones del nivel inicial del Municipio Maracaibo circuito escolar N 2.

Justificacin de la investigacin

La presente investigacin tiene como objetivo determinar la relacin entre toma de decisiones de los gerentes y clima organizacional en instituciones del nivel inicial del Municipio Maracaibo circuito escolar N 2, por lo cual se considera que su realizacin reviste importancia social al tratar de brindar alternativas de solucin a los problemas que se estn constatando en ellos de manera que puedan optimizarse los procesos y se mejore el comportamiento individual y organizacional a travs de los cambios en cuanto a decidir sobre los aspectos inherentes al rea administrativa.

Con respecto a la justificacin cientfica, el estudio parte de una realidad observada en estos centros de educacin inicial del Municipio Maracaibo circuito escolar N 2, experimentando los hechos originados en ellos con relacin a la toma de decisin y el clima organizacional para verificar esta situacin de manera objetiva para precisar opciones de solucin viables segn cada caso presentado.

Los aportes tericos que se obtengan en esta investigacin

contribuirn al

conocimiento y comprobacin que ha de ser atendido en el sistema educativo, adems que tambin surgirn con los resultados y conclusiones, teoras de parte de la

investigadora que proporcionarn una nueva visin acerca de la toma de decisiones, enmarcada en la posicin actual de los tericos en cuanto al empoderamiento y la delegacin, que pueden transferirse al mbito escolar.

En cuanto a la relevancia prctica este estudio se pretende intenta resaltar el valor de las tomas de decisiones y clima organizacional, que permita una mejor

actuacin de los directores en la funcin de dirigir al docente en el cumplimiento de sus tareas, por lo que resulta relevante as como tambin estudiar la forma de administrar las instituciones en relacin con el recurso humano, ya que a ellos les corresponde guiar al docente al cumplimiento de sus funciones; bajo estos supuestos los resultados arrojarn planteamientos y alternativas de solucin que podrn ser aplicados en la realidad y contribuirn al buen funcionamiento de las instituciones educativas.

Con respecto a la relevancia metodolgica, el estudio se centra en la realizacin de instrumentos de recoleccin de datos validados y confiables, que puedan ser

aplicados en prximos estudios que abarquen cualquier problemtica relacionada con toma de decisiones y clima organizacional, adems que los aportes que se ofrezcan se convierten en antecedentes sobre temas estudiados.

Delimitacin de la investigacin

Este estudio se delimita tericamente

en el rea de la Gerencia educativa,

considerando como temtica la toma de decisin y clima organizacional, recogiendo informacin directa de los directores y docentes. Esta investigacin se llevara a cabo en los centros de educacin inicial especialmente en el CEI Jos Celestino Azuaje, CEI.

Los Querubines, del Municipio Maracaibo circuito escolar N 2.

Para fundamentar las variables de estudio, se consideraron los aportes de Falcn (2005), Bounds y Woods (2005), Davis y Newstrom (2005) entre otros, para la variable toma de decisin y clima organizacional asume los postulados tericos de Chiavenato (2005), Brunet (2005) entre otros. El estudio se desarroll en el periodo comprendido desde abril 2012 hasta junio 2012.

C A P T U L O II

MARCO TERICO

El marco terico de este estudio, se desarrolla realizando una bsqueda de antecedentes para analizar y exponer las teoras, referencias bibliogrficas sobre las variables de estudio, toma de decisiones y clima organizacional. De igual manera, para dar sentido y significado a lo expuesto, se sustentan con las definiciones y la operacionalizacin de las variables.

Antecedentes de la Investigacin

Con base en los estudios que se han realizado acerca de las variables toma de decisiones, se mencionan lo que mas pertenencia presentan por la forma como se expresan, as como por el mbito donde se desarrollaron que en la mayora de los casos es en instituciones educativas fundamentndose en sus aportes para relacionar los resultados con los obtenidos, de all la relevancia de estos. Barroso (2007) desarrollo un estudio titulado Toma de decisiones del gerente educativo y solucin de conflictos estudiantiles en las escuelas bsicas del municipio San Francisco. La investigacin tuvo como objetivo determinar la relacin entre la toma de decisiones del gerente educativo y la solucin de los conflictos estudiantiles, en las Escuelas Bsicas del Municipio San Francisco del Estado Zulia. El tipo de investigacin fue descriptiva, de campo, correlacional con un diseo no experimental, transversal. La poblacin estuvo conformada por 263 unidades de investigacin, dando

lugar una muestra tipo censo de 14 directivos y 72 docentes obtenidas mediante la frmula para poblaciones finitas. Para la recoger la informacin se realiz mediante una escala tipo Likert versionada, validada por 5 expertos y confiabilizada a travs de la frmula Alfa Cronbach, arrojando como resultados un valor 0.94 para la variable toma de decisiones del gerente y 0.935, para la variable soluciones de conflictos estudiantiles. La correlacin se obtuvo a travs del coeficiente Spearman dando como resultado 0.660, indicando una relacin mediana moderada y estadsticamente significativa entre las variables, concluyndose que los problemas que se ventila entorno a toma de decisiones del gerente se relacionan mediana o moderadamente con los problemas que ocurran en la solucin de conflictos estudiantiles, lo que revela inconsistencia y contradiccin en la toma de decisiones para resolver conflictos. Por su parte, Rito (2007) llevo a cabo un estudio titulado Toma de decisiones gerenciales y relaciones interpersonales en educacin bsica. La investigacin realizada tuvo el propsito determinar la relacin entre la toma de decisiones gerenciales y las relaciones interpersonales en las Escuelas bsicas de I y II etapa de la Parroquia Domitila Flores del Municipio Escolar San Francisco N3. La misma se enmarco en un estudio de campo de carcter descriptivo, correlacional, explicativo con diseo no experimental -transversal. La poblacin estuvo constituida por dos (2) grupos: uno de siete (7) directivos y el otro de 86 docentes, para un total de 93 sujetos, a quienes se les suministro un instrumento de tipo cuestionario, se le realizo la validez de contenido a travs del juicio de expertos y la confiabilidad se obtuvo aplicando la formula Alfa de Cronbach arrojando los siguientes resultados : el instrumento para medir la variable, toma de decisiones del directivo se obtuvo un valor de 0,915; lo cual le da una alta confiabilidad y el instrumento para medir la variable

relaciones interpersonales del docente arrojo un valor de 0,877; lo cual le da una alta confiabilidad. En funcin de los resultados obtenidos se concluye que no se le asigna importancia al proceso de toma de decisiones y que adems los directivos lo caracterizan medianamente; y que los factores como el Estrs y la Actitud afectan en mayor porcentaje las relaciones interpersonales; la relacin entre las variables toma de decisiones gerenciales y las relaciones interpersonales en las escuelas bsicas de la Parroquia Domitila Flores del Municipio Escolar San Francisco N3, es muy alta lo que indica que a medida que aumenta los valores de una variable, aumentan tambin los de la otra; lo que demuestra que la actitud gerencial y el desempeo en la toma de decisiones afectan las relaciones interpersonales.

Fernndez (2011) presento un estudio titulado ) Toma de decisiones del gerente educativo y cambio organizacional en instituciones del nivel de educacin primaria. Esta investigacin tuvo como propsito Determinar la relacin entre Toma de Decisiones del Gerente Educativo y Cambio Organizacional en instituciones del nivel de Educacin Primaria del Municipio Escolar Jess Enrique Lossada, del estado Zulia. Apoyndose en el anlisis de los siguientes tericos: Valls 2006, Mosley 2005, Robbins 2008, Chiavenato 2001, para desarrollar la variable Toma de decisiones del Gerente Educativo y, para desarrollar la Variable Cambio Organizacional, los aportes de Martinic 2001, Guzmn 2006, Hellriegel y Slocum 2004, Ivancevich y otros 2006. Complementndose, adems, con artculos arbitrados y material electrnico relacionado con las variables a estudiar. El estudio se enmarc dentro de las investigaciones descriptivas, con diseo no experimental, de campo, transversal y correlacional. La poblacin encuestada fue de 54

sujetos entre directores y docentes, pertenecientes al citado municipio escolar. La recoleccin de datos se obtuvo a travs de un cuestionario, conformado por 39 temes, con escala tipo Likert modificada, con cuatro alternativas de respuestas, el cual se someti a juicio de cinco expertos. Los resultados se procesaron a travs de la aplicacin del programa estadstico SPSS v. 10.0, dando como resultado de correlacin de Rho Sperman de 0.721 lo cual indica que hay una relacin alta y estadsticamente significativa entre las variables objeto de esta investigacin significando con ello que a medida que aumentan los valores de la variable toma de decisiones del gerente educativo aumentan de forma alta los valores de la variable cambio organizacional en las instituciones objeto de estudio o viceversa. Por lo que se recomienda, considerar los resultados de esta investigacin y construir confianza, abrir los canales de comunicacin, involucrar a los docentes para que participen en la realizacin de planes, y los apoyen en sus acciones.

Bases Tericas de la Investigacin

Es este aparte se expresan las posiciones de diferentes autores que explican lo que es, Toma de decisiones asumiendo estos conceptos desarrollados por diferentes autores para poder relacionarlos con los aspectos que se presentan en las instituciones educativas seleccionados en esta investigacin, y darle respuesta a la problemtica planteada.

Tomas de decisiones

Cualquier actividad que el hombre realiza en su vida, implica decidir acerca de lo que quiere y necesita, y muchas veces no se piensa y se decide de manera intuitiva, lo que puede convertirse en un arma de doble filo, como se dice de manera cotidiana, al no haberse tomado la decisin ms acertada. Sin embargo, puede suceder que esta alternativa seleccionada sea la ms adecuada, pero es necesario ser precavido porque en la vida no se puede correr riesgos, y mucho menos cuando se trata de asumir responsabilidades por los dems, lo cual es evidente en las organizaciones. Por tal razn, la gerencia ha tenido desde sus comienzos una gran relacin por la capacidad de asumir compromisos y determinar que es lo ms conveniente para la realizacin de las tareas, de all que se supone que cuando una persona tiene la responsabilidad de tomar las decisiones que van a conducir al xito o al progreso a la institucin, su compromiso es muy importante, de all, que quien ocupa cargos directivos o en el caso de la educacin, es gerente de aula, debe tener un desarrollo del pensamiento bien adecuado a sus funciones, para poder diagnosticar, registrar, interpretar los hechos y decidir de forma racional y correcta. En ese sentido, la toma de decisiones es un proceso que tiene sus orgenes en la teora de Simn, citado por Chavenato (2005) quien la utilizo para explicar el comportamiento humano en las organizaciones, considerndose que quien toma

decisiones est inmerso en una situacin, debe de determinar estrategias para obtener resultados, los cuales deben estar consustanciados con los procesos y los productos esperados, para adecuarlos en la bsqueda del xito. En razn de ello, la toma de decisiones es un proceso de seleccin de alternativas por lo cual, Koontz y Weihrich (2004) manifiestan es el proceso de seleccin entre diferentes alternativas (pg. 120), lo cual implica un proceso de anlisis y escogencia de

diversas propuestas que el gerente debe seguir para la solucin de conflictos que enfrenta la organizacin, considerando las realidades que se confronta en la misma, realizando para ello un diagnostico que evidencie las debilidades y fortalezas, ventajas y desventajas para que al final la decisin sea acertada y satisfaga las expectativas institucionales. Por lo tanto, Chiavenato (2005) expresa que la toma de decisin es el proceso de anlisis y seleccin entre diversas alternativas disponibles, del curso de accin que la persona deber seguir (pg. 287), lo cual hace ver que como proceso hay que seguir pasos secuenciales que al coordinarse van integrndose para que a la larga se obtengan los resultados esperados. Esta situacin va propiciando una gua a seguir, para evitar los riesgos, la incertidumbre y por el contrario, lograr certidumbre en las decisiones tomadas. Kinicki y Kreitner (2003) explican que la toma de decisiones equivale a identificar y elegir soluciones conducentes al resultado deseado (pg. 323), por lo cual, contribuye que a travs de un proceso racional y bien estructurado, se consideren los aspectos con los cuales se obtiene xito dentro de la organizacin, sin obviar que pudieran sucederse situaciones imprevistas que afecten la alternativa seleccionada, de all lo complejo del proceso. Etapas de la toma de decisiones Para llegar a la toma de decisin es imprescindible asumir unos pasos o etapas que sirven para que al final la alternativa definitiva pueda responder a las necesidades de la institucin. En este sentido, se plantea que cuando se va a tomar decisiones es importante precisar unas interrogantes para conocer como son las condiciones que se presentan, de all que se consideren decisiones programadas porque se toman en

situaciones familiares de acuerdo con diversas reglas, procedimientos o guas ya que son rutinarias y recurrentes, as como las no programadas que por ser nuevas o ambiguas no tienen un procedimiento especifico a seguir, y por tanto, su anlisis exige cumplir las etapas para la toma de decisiones. En este caso, se considera que la toma de decisiones es un procedimiento que establece un enfoque o secuencia de pasos definidos para resolver un problema o una situacin de carcter sencilla o compleja, de all, que cuando el gerente educativo se enfrenta a problemas desacostumbrados o difciles, debe tomar decisiones no cubiertas por un programa o plan establecido. Por ser as, se elige trabajar con un curso de accin a seguir que involucra un proceso racional de manera de reconocer el problema, recopilar informacin acerca de las oportunidades que ofrece y sus causas posibles, generar cursos de accin alternativos y determinar sus efectos en los objetivos para ponerlo en marcha, adems de evaluar los resultados y aprender. De acuerdo a los planteamientos antes expuestos, Falcn (2005) el proceso ideal para la toma de decisiones puede ser desglosado en 5 etapa, como son identificacin y diagnostico del problema, generacin de alternativas, evaluacin de alternativas, tomar la decisin, implementar la decisin, evaluar los resultados de la decisin, los cuales se explican a continuacin: Identificacin y diagnostico del problema Cuando se presenta una situacin novedosa que no tiene estructuradas unas reglas y puede propiciar incertidumbre acerca de las relaciones de causa-efectos, se requiere

hacer uso de la racionalidad y de la creatividad, as como la intuicin y tolerancia por ello, se sugiere identificar el problema para diagnosticarlo. Por consiguiente Bateman y Snell (2005) explican que la primera etapa del proceso de toma de decisiones es reconocer que el problema existe y que se debe solucionar (pg.70), para que la situacin real se convierta en lo ideal, y puedan desarrollarse las acciones dentro de la institucin sin dificultad alguna, dndole respuesta a los objetivos planteados. Para Falcn (2005) la identificacin y diagnostico del problema es la parte mas critica de todo el proceso de tomo de decisiones, debido que una equivocada identificacin trae como consecuencia una decisin errada, de all que expresen de una premisa equivocada siempre la conclusin ser equivocada (pg. 40), siendo relevante el estudio analtico y si es posible relacionar y comparar los hechos con otros similares para conocer como es la situacin. Generacin de soluciones alternativas La primera etapa de la toma de decisiones tiene relacin con el proceso racional, creativo y de iniciativa, que surge con la presencia de una situacin o problema que se presenta, de all, que es de gran relevancia asumir desde este momento un control de los hechos para diagnosticar las debilidades y fortalezas para luego del anlisis, asumir las ideas ms pertinentes al caso.

MAPA DE VARIABLES

VARIABLE

DIMENSIONES

INDICADORES -Identificacin y diagnostico -Generacin de soluciones alternativas

Etapas de la toma de -Evaluacin de alternativas decisiones -Implementacin Toma de Decisiones decisin -Evaluacin de la decisin -Incertidumbre Caractersticas de toma de -Riesgos decisiones -Conflicto Fuente: Gutirrez, 2012 de la

C A P I T U L O III

MARCO METODOLGICO

En este captulo se expone el proceso metodolgico en cuanto al tipo y diseo de la investigacin con la poblacin, muestra y muestreo, as como la tcnica de recoleccin de los datos, la validez, confiabilidad y tcnicas de anlisis de los datos, con los cuales se logra desarrollar el estudio referido a la Toma de Decisiones y Clima Organizacional. Tipo y nivel de investigacin

La presente investigacin tiene como objetivo determinar la relacin entre toma de decisiones de los gerentes y clima organizacional en las instituciones del nivel inicial del Municipio Escolar Maracaibo n 2, por la cual, el estudio se considera metodolgicamente descriptivo, correlacional de campo, al explicar los hechos

referidos a las variables estudiadas tal y como se observan en la realidad. Al respecto, Hernndez, Fernndez y Baptista (2006), mencionan que este tipo de estudio busca especificar las propiedades importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenmeno que sea sometido a anlisis, se seleccionan una serie de cuestiones y se mide cada una de ellas independientemente para as describir lo que se investiga. (p.60)

Es correlacional por cuanto se propone determinar como es la relacin entre la toma de decisin y el clima organizacional. El estudio es correlacional porque de acuerdo a lo expuesto por los autores antes citados se propone medir el grado de relacin que existe entre dos o ms conceptos o variables en un contexto en particular (p.62).

Adems, el estudio es de campo, puesto que recoge la informacin directamente del lugar donde se desarrollan los hechos, es decir, de los datos aportados por directores y docentes de las instituciones de Educacin Inicial del Municipio Escolar Maracaibo n 1. Bavaresco (2002), expresa que la investigacin in situ o de campo se realiza en el propio sitio donde se encuentra el objeto de estudio. Ello permite el conocimiento ms a fondo del problema por parte del investigador y puede manejar los datos con ms seguridad. (p.28)

Con respecto al nivel, el estudio es descriptivo porque consiste en la caracterizacin de un hecho, fenmeno o grupo con el fin de establecer su estructura o comportamiento, planteando Ramrez (2006), que los resultados de este tipo de investigacin se ubican en el nivel intermedio en cuanto a la profundidad de los conocimientos se refiere (p.22)

Diseo de la Investigacin

El diseo de la investigacin se refiere a la estrategia general que adopta el investigador para responder al problema planteado, por lo tanto, en este estudio se considera no experimental, transversal correlacional, porque de esa manera, se genera el

procedimiento para llegar a los objetivos planteados. Es no experimental por cuanto, en ningn momento se manipulan las variables del estudio. Expresan Hernndez,

Fernndez y Baptista (2006), que la utilidad y el propsito principal de los estudios correlacinales es saber como se puede comportar un concepto o variable conociendo el comportamiento de otras variables relacionadas. Es decir, intentar predecir el valor aproximado que tendr una variable en un grupo de individuos, a partir del valor obtenido en la variable o variables relacionadas (p.63).

De igual manera, se considera transversal porque se recolectan datos en un solo momento en un tiempo nico. Su propsito segn lo expresan los autores antes citados es describir variables y analizar su incidencia e interrelacin en un momento dado (p.186). Es transaccional correlacional porque se describen relaciones entre dos o mas variables en un momento determinado (p.188).

Sujetos de la Investigacin

En este punto se caracterizan los sujetos de la investigacin en cuanto a la poblacin, es decir, los informantes que aportan los datos para conocer acerca de la toma de decisin y el clima organizacional, adems de establecer la muestra y el muestreo, considerando en este caso al personal directivo y docente de los centros de Educacin Inicial.

Poblacin

En esta investigacin se considera como poblacin al personal directivo y docente, definindose segn, Balestrini (2002), cualquier conjunto de elementos de los que se quiere conocer o investigar alguna o algunas de sus caractersticas (p.140), de all que se asumi la poblacin de 2 directores, 2 subdirectores, 4 coordinadores y 60 docentes de las instituciones CEI Jos Celestino Azuaje y CEI. Los Querubines con un total de 68 sujetos..

Muestra

La muestra es una representacin de la poblacin, pero en este estudio al contarse con una poblacin pequea y finita, se considera importante asumir toda la poblacin de directivos y docentes por ser en total 68 sujetos, es decir, 8 directivos y 60 docentes. Por esta razn, se toma en cuenta como censo poblacional que de acuerdo a Tamayo y Tamayo (2003), es el recuento de todos los elementos de la poblacin (p.115).

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