FORMATO Y GENERALIDADES DE LA ESTRATEGIA COMUNICACIONAL

1. 2. 3. 4. 1. Definicin del problema Mtodos Propuesta En trminos de difusin

DEFINICION DEL PROBLEMA

Antecedentes.- Cul es el problema socialmente reconocido? Cmo afecta, cul es la dimensin y el seguimiento que hace la institucin? Por qu se ha creado?, adems se debe conocer qu tipo de institucin, es decir para que se cre la institucin. Ya que sta se debe crear para enfrentar un problemas social, (ste se denomina encargo social) que afecta a la poblacin beneficiaria la institucin se acerca a esta poblacin y a su demanda. Se debe reconocer cules son los factores, internos o externos, polticos, econmico, social Porque evolucion el problema? Contexto.- Poblacin o beneficiario a quienes afecta o a quien sirve la institucin, una estrategia no puede ser para todo el pas, porque se dan diferencias culturales polticos econmicos y sociales. Se coloca el campo de trabajo, es decir describir el medio donde acta la institucin, y si el problema es temporal (que tiempo tiene el problema o espacial. Se deben colocar, adems, las caractersticas de la poblacin antropolgicamente social, econmico. Marco Institucional.- Se plasma el organigrama los objetivos la visin y la misin es decir los recursos tcnico y humanos el tipo de institucin y el servicio que brinda, cmo accede la gente a los servicios de la institucin. Situacin Problemtica.- Es el marco comunicacional, aqu se analizan los elementos tcnico de los productos comunicacionales realizados por la institucin Ej. Los spot, si el mensaje impact, si el medio es el ms adecuado, si el lenguaje es el adecuado. Generalidades.- Aqu se encuentra la indagacin y definicin del problema comunicacional que busca, si la gente responde y se compromete con la institucin. Se aplica en todo esto una metodologa es decir el camino o la direccin que tendr el proyecto; se ayudar de mtodos stos pueden ser empricos esto se refiere a si existe un contacto directo con el objeto de estudio, tambin est el de la observacin, se hace a partir de una gua de observacin. Tenemos a la Entrevista como mtodo, recoge datos se requiere para el FODA que se da a nivel Ejecutivo. Fortaleza es un recurso que le permitir cumplir los objetivos. Oportunidades son los recursos externos de la institucin con otras instituciones. Debilidades es la escasez de recursos. Amenazas son los obstculos en el mbito externo que le impiden cumplir con sus objetivos, esto es una entrevista a expertos. 1

En lo que respecta a Mtodos Tericos tenemos el de anlisis y sntesis, es decir descomponer el objeto para estudiarlo y luego recomponerlo, tambin existen las fuentes o recopilacin de datos, a travs de documentos institucionales, tambin existen mtodos abstractos, concretos, deductivos inductivos y de modelacin. Todo esto se realiza para:

La Descripcin de los productos comunicacionales (si la institucin hubiese producido trpticos, jingles, spot, revistas, afiches. Anlisis Tcnico de los productos comunicacionales, de los productos que se hubiesen realizado. Ej.: analizando un spot - video si las cmaras estn bien enfocadas, si la edicin est tcnicamente realizada. Ej.: Trpticos o spot, ver la diagramacin los campos de impacto, los elementos paralingusticos el tratamiento del mensaje, la combinacin de colores, el lenguaje, etc.

Hay que hacer una valoracin de la tcnica de la diagramacin si es el caso. Indagacin del Problema.- Aqu se da ha conocer qu es lo que est fallando en la relacin entre la institucin y la poblacin beneficiara, si el emisor no produce la informacin no tiene un medio o canal adecuado para llegar, el mensaje es poco emptico. Esta indagacin se da como pregunta, se aplica en tiempo pasado. Quin y en dnde est el problema, ayudar a resolver los procesos de interrelacin. En la indagacin vemos el problema que le impide a la institucin cumplir sus resultados se debe reconocer si el problema comunicacional o la ausencia comunicacional est en el medio, el mensaje o el receptor. Si est en el emisor es impertinencia del medio, del mensaje que es tcnico o emptico no es dctil para la poblacin beneficiaria. Si est en los receptores, son stos reacios ha establecer comunicacin con la institucin, o si carece de comunicacin? Para todo esto se requiere de mtodos para investigar cientficamente. 2. METODOS

Procedimiento metodolgico describiendo el diagnostico, existen los tericos: Como la Modelacin debe ser un informe en tiempo pasado que es reproducir idealmente una realidad, sta sirve para la descripcin de la estrategia. Creando un proceso comunicacional ideal, graficar un modelo funcional. Debe explicar cmo una estrategia resuelve la falta de interrelacin, este modelo lograr la demanda de la institucin, resolviendo un problema de la poblacin beneficiaria. En lo emprico est la entrevista como mtodo en periodismo es un gnero y una herramienta para mtodos de investigacin, sta se realiza en tercera persona. Ej.: la entrevista se realiza a travs de un cuestionario. Aqu tambin se determinar si no ha logrado sus planes operativos anuales u objetivos o metas. Trabajo de campo, una vez realizado el cuestionario es necesario interpretar los datos recogidos, podremos determinar dnde est el problema, se hace un ejercicio mental de los documentos revisados el FODA y el trabajo de campo. Se hace un ejercicio mental general de la interpretacin para luego definir el problema.

Definicin del Problema.- ste resuelve el problema. Se hace en forma afirmativa. La Poblacin Beneficiaria (PB) es la que recibe el mensaje y resulta del diagnstico. El diseo estratgico es el producto del diagnstico. Grupo etreo es una segmentacin poblacional. De dnde sale la Poblacin Meta (PM)? Del diagnstico, en funcin a la prioridad de la institucin, para qu naci, el diagnstico arroja el problema. La Poblacin Beneficiaria (PB) es la que recibe o se beneficia de los servicio de la institucin. Poblacin Meta (PM) es a quien est dirigido el mensaje. 3. PROPUESTA.- DISEO DE LA ESTRATEGIA

Denominacin de la Estrategia Titulo.- Se da la fundamentacin, la importancia de la planificacin, de la comunicacin, del modelo para la comunicacin para el desarrollo, contribuye al logro de los servicios institucionales, contribuye a mejorar la calidad de vida de la poblacin. Dependiendo del servicio, los planes de en qu se avanz, en qu no se avanz. Fundamentacin o Justificacin.- Resalta la importancia de la planificacin y la necesidad de la comunicacin, trata de poner en evidencia el fin de lo emprico para dar paso a lo cientfico (no dar mensajes por emitirlos, sino mas bien pensados) tiene que ver con los vacos, debe evidenciar los logros que no ha hecho la institucin. El proceso comunicacional debe ser sistemtico. Debe darse a conocer la importancia de la planificacin y la importancia del modelo para el desarrollo, debe ser con carcter de exclusividad para una institucin y fundamentada bibliogrficamente. Marco Terico.- Es el escenario terico, tico que conceptualmente permita demostrar cientficamente la eficiencia de la comunicacin planificada. El Marco Terico (MT) deber dar conceptos y trminos fundamentales que se utilizarn en la estrategia y en el diseo. Se debe adoptar una teora de la comunicacin que se aplique a nuestro tiempo. Hay conceptos bsicos como la definicin del proceso comunicacional, planificacin en comunicacin, debe haber una congruencia entre el trabajo y lo que cree y

piensa el investigador y las diferentes escuelas y corrientes en comunicacin. Ej.: La escuela clsica no sirve cuando queremos movilizar a la gente, para esto se utilizar la corriente de la escuela de Frankfurt. La escuela de Chicago es mercantilista, vertical. La finalidad del marco terico, es que el lector se d cuenta de qu se trata la estrategia, para esto se deben elegir en funcin a la corriente a que se adopte. Objetivos.- Tienen dos niveles: General.- Siempre es una aspiracin, es el ideal que se quiere alcanzar en la medida que se logra un proceso comunicacional de acuerdo al modelo comunicacional, sta no siempre se logra. No es obligatorio cumplirlo. Especficos.- Deben ser evaluados. Son de cumplimiento obligatorio son procedimentalistas, teniendo stos que alcanzar el objetivo general por orden de prelacin, se da primero el Objetivo General y luego los especficos. Ya que estos ltimos se desprenden del primero. La suma de los Objetivos Especficos dan lugar a alcanzar el Objetivo General. Finalidades de la Estrategia.- Enfrenta problemas comunicacionales (E.M.R.C. Med. Mens). Tributa al logro de los objetivos institucionales, En funcin al pblico meta: Persuade, Concientiza, Informa- Moviliza. Resuelve el problema comunicacional que se evidencia en la interrelacin entre la institucin y la poblacin beneficiaria. De dnde sale la Poblacin Meta? Del diagnstico en funcin a la prioridad de la institucin para que naci, el diagnstico arroja el problema. La Poblacin Beneficiaria es la que recibe o se beneficia de los servicio de la Institucin. La Poblacin Meta es a quien est dirigido el mensaje. Sugerencias, Recomendaciones, sistematizacin de cuadros y anexos. La Propuesta es el diseo de la estrategia. Anexo es lo complementario. Metodologa.Alcances de la Estrategia.- Delimitacin de la estrategia. stas son de tres dimensiones: Temtico, Temporal, Espacial.

Temtico.- Hasta dnde tiene alcance tericamente la estrategia. En la modelacin de un diseo comunicacional propio para la institucin y/o la poblacin beneficiaria o su punto de meta. Se disea un proceso comunicacional nico ideal y exclusivo para la institucin. Es importante tener en cuenta la

valoracin crtica, modelos y paradigmas comunicacionales para asumir alguno, todo con el fin de modelar un proceso comn propicio para la institucin. Modelar: es producir idealmente un modelo que vincule una interrelacin permanentemente entre la institucin y la poblacin beneficiaria, generando un ambiente favorable de comunicacin de ida y vuelta.

Temporal.- Se debe tomar en cuenta el tiempo que toma desarrollar la estrategia (diseo e implementacin). 1 parte: El diseo. 2 parte: La Implementacin. La puesta en prctica de la teora, disear, cunto tiempo va a demandar la implementacin de la estrategia en su integridad. Es recomendable hacer una estrategia entre uno a cuatro aos, lo recomendable es hacerla de uno a dos aos; porque al cabo de sta se evaluar la estrategia, para que en funcin a esto se replantee si es necesario.

Espacial.- Da a conocer tcita y explcitamente el mbito geogrfico en que se aplicar la estrategia.

Tipos de Estrategias: Descripcin de la Estrategia.- Por orden de prelacin en funcin a la Psicologa de la Comunicacin, se pueden diferenciar cuatro tipos: De persuasin; Informacin; Concientizacin; y Movilizacin. El diagnstico ms el trabajo de campo arroja datos informativos y cmo utilizarlos a travs de gneros y formatos. Para decidir lo que se quiere hacer: QU = Contenido; CMO = FORMA (formatos) dependiendo del enfoque.
Persuasin.- Puede ser al receptor que demanda informacin, se debe crear un

estado de expectacin (un ambiente de expectativa), inducir una necesidad de bsqueda de mayor informacin en el receptor, la persuasin crea curiosidad.

Informacin. No se debe informar del hecho sin antes predisponer para luego

complementariamente informar (datos cinticos), as los receptores respondern de buen agrado. Sensibilizacin Inovismo, no es slogan, los mensajes deben llegar a la razn antes que al instinto, ya que no debe comprar nada.
Concientizacin.- En esta fase se debe plantear un cambio. De algo que se sabe

y se tiene, informacin del problema social que lo agobia (al receptor) y demanda el servicio de la institucin. La conciencia viene desde el punto de vista del receptor. Concienciar es de ambas partes.

 Movilizacin.- sta induce a la accin de la poblacin beneficiaria que va a

demandar el servicio institucional, en funcin a los objetivos. En cada tipo se debe decidir en funcin al diagnstico, los gneros y formatos periodsticos. MODELO: CMO DEBERA FUNCIONAR UNA ESTRATEGIA DE UN AO Descripcin de la Estrategia: PIONERA 1 Fase: Persuasin.- Debe tener un tiempo determinado, puede ser de uno, dos o tres meses, cuando el contenido es completamente visto, cuando el servicio institucional abarca varios servicios o temas. 2 Fase: Posicionamiento.- Aqu se da la esencia fundamental de la institucin comunicacional, debe ser informativo y de concientizacin, sta puede durar hasta 6 meses. El tiempo de la estrategia depende del complejo temtico, del servicio y el problema socialmente reconocido. 3 Fase: Recordatoria.- Viene consigo la movilizacin, entran los mensajes ms importantes de la etapa pionera y de posicionamiento, recordndoles la importancia del tema en cuestin y dnde puede demandar informacin tcnica especializada sta puede ser entre 2 a 3 meses. Evaluacin.- Se ha cumplido con los objetivos, si hay metas que no se cumplieron en cualquiera de las etapas, se debe reprogramar para dar lugar a una Nueva Etapa Pionera y Recordativa que puede durar unos 6 meses. Para cada etapa se piensa en funcin al diagnstico que gener el tipo de formato y gneros que se utilizarn cmo? Haciendo una Descripcin, una vez se la tenga se realizarn los libretos o guiones. 4. EN TRMINOS DE DIFUSIN

Pionero, no debe ser intermitente, es decir recortado o discontinuo. Posicionamiento, es ms intenso, se da la informacin no en trminos de comercializacin, no es proporcionar la imagen institucional, sino el servicio que brinda. Movilizacin, es ms espordico no se debe otorgar demasiado para no perder el vnculo con el receptor.

En las Nuevas Etapas, la 1 que era de curiosidad se vuelve de fondo, con mensajes ms fuertes, se debe ir subiendo de nivel. Para cada etapa tambin se hace gneros y formatos. Evaluacin. Cuando termina de finalizar la estrategia, se evala los objetivos en relacin a los resultados esperados, solo as sabremos si la inversin se justifica o no. Describir la Estrategia es por Ej.: Si en la preferencia ha salido radio, se deben hacer cuas, qu tipo de cuas, qu se va a decir, qu efecto, cul es el mensaje. Los formatos difieren segn las etapas pionera- posicionamiento. Previo al diseo de la estrategia se debe decir qu es lo que va a decir, una vez escrito segn los gneros y formatos el contenido y forma del producto acabado. Plan Operativo.- Es el resumen o condensacin de todo lo que se debe y tiene que hacer desde el diseo de la estrategia hasta la implementacin de la misma. Es como el indicador centralizado de los pasos que se debe seguir. Sirve para que el nivel gerencial de la institucin sepa qu es lo que se est haciendo, si se cumple o no con lo planificado. Es una especie de evaluacin, es procedimental y de cumplimiento obligatorio. MATRIZ DE PLAN OPERATIVO Objetivo General:
Actividades Indicadores Son Recursos Recursos (accin) Verbo no mediciones en Humanos Tcnicos cantidad infinitivo

OBJETIVOS (ir)

Recursos Econmicos

Cronograma

Resultados esperados

Tomado de: http://www.monografias.com/trabajos16/estrategiacomunicacional/estrategia-comunicacional.shtml Enviado por Jimena Mamani jimenamamanimartinez