Plan Introduction Chapitre 1 : le dveloppement durable et le monde conomique : une culture

renouvele du management I. Le dveloppement durable A. Dfinition B. Objectif II. Le dveloppement durable organisationnel A. Dfinition B. La culture organisationnelle du dveloppement durable C. Le paradigme comptitivit et environnement D. Les enjeux du management environnemental

Chapitre2 : Le dveloppement durable et la mesure de la performance

globale I. Dfinition de La performance globale II. Mesure de La performance globale a. Le cadre normatif et rglementaire actuel

Introduction
Les organisations lancent rgulirement des initiatives visant le changement de leur culture. En fait, bon nombre dentre elles sont soumises de multiples initiatives de changement simultanment. Il existe un grand nombre de travaux de recherche sur lapplication de la gestion de la qualit totale, la cration de cultures de la sant et de la scurit ou encore de la conformit. Mme si les leons tires de ces changements de culture peuvent savrer utiles, lorientation vers une culture du dveloppement durable peut reprsenter des dfis uniques en son genre. Lengagement des entreprises dans le dveloppement durable consiste conjuguer performance et responsabilit. La performance financire ne suffit plus apprcier la performance dune entreprise. Ds lors, les entreprises doivent mesurer leurs progrs partir dune performance plus globale incluant, en dehors de la dimension conomique, des dimensions sociale et environnementale. A prsent, comment mesurer cette performance globale ? Existe-il des outils de mesure globale de la performance ?

Chapitre 1 : Le dveloppement durable et le monde conomique :une culture

renouvele du management

I.

Le Dveloppement Durable : a. Dfinition du Dveloppement Durable :

Le dveloppement durable se veut un processus de dveloppement qui concilie l'cologique, l'conomique et le social et tablit un cercle vertueux entre ces trois ples : c'est un dveloppement, conomiquement efficace, socialement quitable et cologiquement soutenable. Il est respectueux des ressources naturelles et des cosystmes, support de vie sur Terre, qui garantit l'efficacit conomique, sans perdre de vue les finalits sociales du dveloppement que sont la lutte contre la pauvret, contre les ingalits, contre l'exclusion et la recherche de l'quit. b. Objectifs du Dveloppement Durable :

Figure 1 Schma du dveloppement durable

Ces trois aspects doivent pouvoir rpondre lobjectif de construire le dveloppement durable aussi bien pour les collectivits que pour les entreprises. Autrement dit, ce schma devrait rpondre aux caractristiques suivantes : Le dveloppement durable ou soutenable : ltre humain est au centre des proccupations conomiques, sociales et environnementales. Lui seul est capable dagir sur ces tenants et permettre ainsi la prennit de notre plante. Le dveloppement vivable : il sagit de prendre en compte les facteurs environnementaux et sociaux, cest--dire dassurer un cadre de vie acceptable. Cela revient notamment lide de rduire les ingalits entre les pays du Nord et du Sud. Le dveloppement viable : cela signifie que les facteurs conomiques et environnementaux doivent tre pris en compte ensemble, cest dire permettre long terme et de faon autosuffisante une croissance conomique base sur les ressources renouvelables. Le dveloppement quitable : lobjectif est dallier la croissance conomique tout en respectant les droits de lhomme, de parvenir une plus grande quit notamment dans le commerce mondial. II. Le Dveloppement Durable organisationnel:

a. Dfinition : Le dveloppement durable en entreprise signifie la gestion du triple bilan , qui comprend les risques, les obligations et les occasions saisir dun point de vue financier, social et environnemental. Les entreprises viables sont rsilientes, elles contribuent crer de la valeur, des cosystmes en sant et des communauts solides. Elles perdurent sur le long

terme, car elles sont troitement lies des systmes conomiques, sociaux et environnementaux sains.

b. La culture organisationnelle du dveloppement durable 1 Il sagit dune culture au sein de laquelle les membres de lorganisation partagent les mmes positions et croyances relativement limportance dqui librer lefficacit conomique, lquit sociale et la responsabilisation environnementale. Les organisations qui ont une forte culture du dveloppement durable sefforcent de promouvoir un environnement sain et damliorer la vie des autres tout en menant bien et long terme leurs activits.

c. Le paradigme comptitivit / environnement :2 Le dveloppement durable sintresse la progression des comportements des entreprises les plus en avance dans ce domaine et tente de transfrer vers lensemble des entreprises leurs modles de comportements. Ces derniers reposent sur un nouveau contrat o la comptitivit rejoint la durabilit. Robert Verrue,
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Ancrer l dveloppement durable dans la culture organisationnelle , Christian Brodhag, Entreprises et Dveloppement durable

directeur gnral de la DG XII informatique, Bruxelles, nonce quatre lments conditionnant la comptitivit europenne, autant de ncessits pour un dveloppement durable : laptitude des entreprises globaliser la prestation tout en la personnalisant la production de masse fait place la production sur mesure. le passage dune logique de proprit une logique dusage, o il sagit daccompagner et dassister le client durant la dure de vie du produit ou service. le passage dune relation marchande une relation plus complexe, o la transaction devient de plus en plus gnrique, o la conance a une importance accrue. le respect du paradigme comptitivit / environnement dans le cadre du dveloppement durable. Il sagit de lide de lier progressivement la scalit lutilisation des ressources naturelles. d. Les enjeux du management environnemental :3 Lintgration du dveloppement durable dans les modes de fonctionnement des entreprises prsente des avantages de diffrentes natures. En effet, outre une meilleure matrise de leurs charges, elles peuvent notamment y trouver des lments positifs en termes dorganisation ou de gestion du personnel. Les principes : Lenvironnement est devenu un enjeu vital et une source dobligations pour lentreprise ; La responsabilit pnale des dirigeants est de plus en plus souvent engage. Les sanctions (amendes, peines de prison, mises en demeure) trouvent le plus souvent leur origine dans un non-respect de la lgislation scurit et environnement.
3

Ce que dveloppement durable veut dire ditions dOrganisation, 2004 ISBN : 2-7081-2975-9 ENSAM

Un organisme (priv ou public) dispose de diffrents moyens pour intgrer lenvironnement dans son systme de production ou de gestion. Les systmes de gestion de lenvironnement les plus simples consistent effectuer des diagnostics ou des analyses environnementales. Ceux-ci permettent, par exemple, dtablir un premier bilan des impacts dun site ou dune activit sur lenvironnement et donc Dorganiser leur gestion. Dautres systmes de management de lenvironnement (SME) sont plus complexes puisquils impliquent un audit externe et une certication par un organisme accrdit. Ces systmes ne visent pas remplacer les rglements et les lois rgissant la performance environnementale mais matriser leurs contraintes et faire la dmonstration de leur efficacit. Lentreprise est directement intresse car la mise en uvre dun systme de management de lenvironnement inue sur lamlioration de sa rentabilit, de son image et de la gestion de ses risques. Lamlioration des performances : La prise en compte de lenvironnement contribue laccroissemen t de la comptitivit et la rduction des cots. Les avantages sont tant internes quexternes lorganisme : La gestion rationnelle des matires premires, de lnergie, des dchets et de la pollution permet de rduire les investissements et les frais gnraux (redevances, taxes, etc.) ; La gestion efficace des risques diminue les pertes et permet dobtenir notamment des garanties vis--vis des assurances (diminution des primes) et des banques. Certaines compagnies dassurances imposent une analyse environnementale du site industriel comme condition pralable ltablissement dun contrat ; Le cot de traitement de la pollution est souvent suprieur au cot de sa prvention ;

 lanticipation de la rglementation permet de payer moins de taxes et amendes ; lamlioration des systmes de gestion par lintroduction de plus de rigueur et de formalisme permet une meilleure efficacit dans la prise de dcision ainsi que dans les processus de gestion et de production ; le personnel est motiv, sensibilis et impliqu, donc plus efficace ; lamlioration de limage de lentreprise est un atout commercial. Lamlioration de limage de lentreprise et la rponse aux attentes des interlocuteurs : La gestion de lenvironnement apporte une image de abilit mais rpond galement la demande des parties prenantes avec : lamlioration et la simplication des relations avec les clients, les partenaires, la communaut et administration ; le respect, voire lanticipation, par rapport la rglementation place lorganisme en position de force pour ngocier des accords avec ladministration ; la reconnaissance et lappui des milieux institutionnels et associatifs ; le positionnement par rapport lexport (la prise en compte de lcologie est incontournable dans beaucoup de pays) et la concurrence ; Le dveloppement dun climat de conance avec le public, les associations et les riverains. De plus en plus, lacheteur dun produit ou dune prestation prend en considration laspect environnemental. Avantages environnementaux :

Les enjeux des systmes de management par rapport la prservation de lenvironnement peuvent tre directs dans la mesure o ils impliquent la matrise des rejets et des missions de polluants ; la prvention des risques et des situations durgence ; la diminution de la quantit de dchets produits grce au recyclage ou un traitement appropri ; la diminution des prlvements de ressources naturelles et dnergie ; la surveillance de limpact sur lenvironnement dans la fabrication des produits. De faon indirecte, ils permettent daccrotre lefficacit des actions de protection de lenvironnement dans la mesure o elles dcoulent de la responsabilisation individuelle et du volontariat. La circulation de linformation et la prise de conscience sont en outre amlio res tant donn le nombre croissant dacteurs conomiques sensibiliss la protection de lenvironnement.

Chapitre 2 : Le dveloppement durable organisationnel et la mesure de la performance globale

La performance globale est multidimensionnelle. Elle rsulte de linteraction entre les trois dimensions du dveloppement durable lchelle des entreprises. En raison de sa complexit, aucune entreprise nest parvenue mesurer, ni le degr dintgration des trois dimensions du dveloppement durable, ni son retour sur investissement. Pour le moment, les entreprises mesurer cette performance partir doutils dj existants. se contentent de

I.

Dfinition de la performance globale :4 Cette performance consistait raliser la rentabilit souhaite par les actionnaires avec le chiffre daffaires et la part de march qui prservaient la prennit de lentreprise. Mais depuis quelques annes, on est schmatiquement pass dune reprsentation financir e de la

performance des approches plus globales incluant des dimensions sociale et environnementale. La performance globale, dfinit comme lagrgation des performances conomiques, sociales et environnementales (Baret, 2006), La performance dentreprise est une notion centrale en sciences de gestion. Depuis les annes 80, de nombreux chercheurs se sont attachs la dfinir (Bouquin, 1986 ; Bescos et al.1993 ; Bourguignon, 1995 ; Lebas, 1995 ; Bessire, 1999 ) et plus rcemment cette notion est mobilise dans la littrature managriale pour valuer la mise en uvre par lentreprise des stratgies annonces de dveloppement durable (Capron et Quairel, 2005). II. Le cadre normatif et rglementaire actuel 5

Il existe une pluralit doutils de mesure des progrs dune entreprise vers le dveloppement durable. Mais, ils ne traitent pas tous des trois problmatiques du dveloppement durable. Dans notre tude, nous retiendrons uniquement les outils qui fournissent le mieux une vision globale de la performance car ceux-ci couvrent les trois dimensions du dveloppement durable mme si cellesci sont encore spares.

2006, Bouquin, 1986 ; Bescos et al.1993 ; Bourguignon, 1995 ; Lebas, 1995 ; Bessire, 1999
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Selon Baret,

Mesure de la performance globale des entreprises pdf

a. Les normes : La certification nest pas une fin en soi et aucune norme nencadre actuellement le management du dveloppement durable. La certification dun site industriel ne met dailleurs pas labri de catastrophes ou de pollutions chroniques. En revanche, llaboration de systmes dvaluation, de suivi, de contrle et de communication des impacts environnementaux et sociaux, contribue construire une culture dapproche systmique et de transparence, inhrente toute stratgie de dveloppement durable. Les normes de certification environnementale :
La norme ISO (International Standard Organisation) 14 001 dcrit le systme de

management environnemental qui permet lentreprise dtre en conformit avec les rglementations en vigueur et de limiter ses impacts sur lenvironnement, selon une boucle damlioration continue. Ce systme passe par la ralisation dun diagnostic environnemental, par llaboration dune politique environnementale, la mise au point dun plan daction et dvaluation, sur la base dindicateurs de performance.
Le systme EMAS (Environment Management and Audit System), appel aussi

Eco-audit, est entr en vigueur dans les tats membres en 1995. Elle va au del de la norme ISO 14 001, dont elle intgre dailleurs les diffrentes phases, en imposant la publication, la diffusion et laudit externe des impacts

environnementaux et des rsultats acquis, permettant ainsi aux parties prenantes dtre en mesure de suivre lvolution des progrs environnementaux. Les normes sociales :
La norme SA (Social Accountability) 8 000 a t labore en 1997 par le Council

for Economic Priorities, une ONG amricaine, en partenariat avec des entreprises,

des syndicats et des experts. La norme est gre par le Council for Economic Priorities Accreditation Agency, qui accrdite les organismes chargs des audits de certification. Elle sappuie sur les Conventions de lOrganisation Internationale du Travail, la Dclaration Universelle des Droits de lHomme et la Convention des Nations Unies sur les Droits de lEnfant et couvre neuf domaines essentiels : le travail des enfants le travail forc lhygine et la scurit la libert syndicale et le droit de ngociation collective la discrimination Les pratiques disciplinaires le temps de travail et les rmunrations. Les normes comptables : Les scandales financiers mettent en vidence la responsabilit des expertscomptables et des organismes chargs de raliser les audits des bilans. Deux normes comptables dominent. Lun amricain est dict par le Financial Accounting Standard Board (FASB). Lautre international, par lInternational Accounting Standards Committee (ASC) ; son adoption a t rendue obligatoire par le Parlement Europen pour les socits cotes partir de 2005.

Conclusion
Un nombre croissant dentreprises veulent souscrire lidologie de dveloppement durable en essayer de concilier la fois la croissance conomique et la sauvegarde des ressources humaines et naturelles. L entreprise qui sengage en faveur du dveloppement durable porte un soin particulier aux effets de ses actions et doit uvrer pour que celles-ci restent compatibles avec les principes de croissance de dveloppement durable La stratgie de dveloppement durable sur des valeurs universelles ncessite un partage au travers dun apprentissage des valeurs de dveloppement durable. Cet apprentissage concerne le savoir apprendre par rapport au savoir qui consiste simplement modifier son comportement, ARGYRIS (1995).. Il sagit de lune des cls du dveloppement durable