Caso 3 Cambios y Estrs Digi-Futur es una empresa dedicada a la fabricacin de aparatos electrnicos (lectores de tarjetas, vdeo-porteros, etc.

) que en poco tiempo ha experimentado un gran crecimiento. Actualmente, cuenta con 90 trabajadores. M ngeles trabaja en el departamento de Administracin y es la secretaria de Dorotea, la responsable de la seccin. M ngeles es una mujer de 50 aos que, est en la empresa desde su inicio. Es eficiente y concienzuda en su trabajo, pero no soporta los computadores. Hace un tiempo, la empresa informatiz todas las actividades y el departamento administrativo sufri grandes cambios. De un da para otro, casi sin previo aviso, a M ngeles le asignaron el inevitable computador y le retiraron la mquina de escribir. Dorotea no cesaba de hablar de sus maravillosas prestaciones y de lo bien que le ira para su trabajo. M ngeles, que no fue consultada en ningn momento sobre tales cambios, sinti que un pedazo de su satisfactoria vida laboral se le escapaba y se permiti comentar que ella no estaba preparada para manejar aquel trasto. Dorotea le quit importancia al comentario y le dijo que enseguida aprendera. La empresa facilit un curso de aprendizaje a M ngeles. Ella lo compagin como pudo con su horario laboral, por lo que durante varios das arrastr una elevada carga de trabajo. Adems, el curso le result un verdadero martirio puesto que, a pesar de sus esfuerzos, se senta torpe en el aprendizaje y la situacin la desbordaba. Cuando termin, M ngeles, que en pocas ocasiones haba faltado al trabajo, estuvo 15 das de licencia por problemas gastrointestinales. Poco a poco, M ngeles se ha ido adaptando al computador pero le han surgido otros problemas: le quedan cosas pendientes, se agobia con los plazos y no consigue ordenar ni tener al da el tabln informativo de la empresa. Coincidiendo con los cambios tecnolgicos, se incorpor al departamento un chico joven, Mario, con estudios informticos de Formacin Profesional y muy preparado para el trabajo. Dorotea le habl de las muchas posibilidades de promocin que existan en la empresa cuando lo contrat pero que, por el momento, su tarea consistira en tener al da todos los documentos de entrega de las otras empresas colaboradoras. Era un trabajo sencillo en relacin con sus capacidades pero que no permita errores ya que era muy importante para el buen funcionamiento de la empresa. Desde entonces, Mario dedica las ocho horas de su jornada laboral, sin descansos, a introducir los datos de los comprobantes en el computador. El trabajo es montono, le resulta aburrido y todava hoy no sabe por qu es tan importante. Adems, ltimamente, se distrae con facilidad que le han costado algn que otro llamado de atencin. Ahora Mario y M ngeles estn conversando sobre sus angustias laborales. Los dos han analizado los problemas que tienen con sus tareas respectivas y creen que tienen solucin. Maana irn a hablar con 1.- Qu errores cree que se cometieron en el proceso de cambio en M ngeles? Argumente (20) 2.- Cules son las manifestaciones de estrs en cada uno de los casos?. Diferencielo de cada personaje (20)

3-. Si estas personas fueran parte de su equipo de trabajo, Qu medidas tomara con cada uno de ellos para revertir la situacin? Refierase a 3 medidas que adoptara argumentando la eficacia de ellas (30) mircoles, 13 de julio de 2011, 21:10
TRABAJO N 2 INVESTIGACIN GRUPAL: OBJETIVO: Realizar investigacin sobre las acciones que se estn realizando en las organizaciones para prevenir el estrs y mejorar el clima organizacional. INSTRUCCIONES ALUMNO 1. Se conformarn grupos de trabajo de 4 integrantes, pueden mantener los mismos equipos de trabajo que en la oportunidad anterior. 2. Debe comunicar a su docente por medio de correo informando quienes son los integrantes de su equipo de trabajo. Es responsabilidad de cada alumno conseguir el funcionamiento adecuado del equipo de trabajo y mantener el contacto virtual. 3. Cada integrante debe leer las instrucciones respecto al desarrollo del trabajo. 4. Ante cualquier consulta se deben comunicar con su docente. 5. Una vez claros los objetivos del trabajo, se recomienda hacer una divisin del mismo, ha de optimizar los tiempos de bsqueda y anlisis del material. 6. Desarrollar los puntos solicitados 7. Enviar al docente en los plazos establecidos en el calendario de evaluaciones. Este plazo es el da miercoles 13 de julio. TITULO: Prevencin de estrs para mejorar el clima organizacional y la accin productiva. PAUTA DE DESARROLLO 1. Portada institucional: Ttulo, identificacin de los integrantes del grupo. 2. ndice 3. Introduccin 4. Desarrollo

Determinar 4 acciones de caracteristicas de prevencin de estrs en el contexto organizacional Explicar cada una de las acciones de manera detallada. Realice una relacin entre la accin a realiza y el impacto en el clima organizacional

5. Conclusiones 6. Fuentes bibliogrficas Formato: - Letra arial 12, titulo arial 14, hoja tamao carta, mrgenes de 1.5 cms. Interlineado 1 Mximo de pginas 10. Redaccin propia, todo lo que sea extraccin textual debe ser citado a pie de pgina y entre cremillas.

FORO 8 Aprendizaje esperado: Identifica por qu es necesario el cambio organizacional en la empresa.

Descripcin de la actividad: En la presente actividad debes, leer el contenido de la Unidad 5 y responder lo que se te pide en el Foro. Esta actividad es de carcter individual. Se entiende por identificar: reconocer ciertos aspectos de necesidad de cambio organizcional. Evaluacin Sumativa: 5 % Instrucciones: 1. Leer los contenidos de la unidad. 2. Ir al Foro denominado FORO SUMATIVO N 8 3. Responder en el Foro con sus propias palabras. La respuesta no podr superar un prrafo de mximo de 7 lneas. 4. En tu respuesta indica con sus propias palabas, por lo tanto, su explicacin no puede ser igual a la de sus compaeros. 5. Vea cmo ser evaluado en la pauta de evaluacin que est a continuacin. 6 Plazo de entrega hasta el domingo hasta las 23:59 hrs

Pauta de evaluacin PAUTA DE EVALUACIN Criterios La respuesta del alumno no supera un prrafo de mximo 7 Lnea. El alumno ha utilizado argumentos tericos para explicarse, utilizando lenguaje formal El alumno ha realizado una publicacin de respuesta original en redaccin propia TOTAL PUNTOS 10 PUNTOS

40 PUNTOS

20 PUNTOS

70 PUNTOS=7.0

EXAMEN COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

NOMBRE ALUMNO Puntaje

: ___________________________________ : __________ de 70 puntaje total CASO DE DESARROLLO

En la empresa Trum, CsA. que se encarga de la confeccin de ropa ntima para damas. Hoy en da, Trum est presente en 120 pases alrededor del mundo. Para sus marcas Trum, soggi, y HiM, la compaa desarrolla, produce y vende ropa interior, pijamas y trajes de bao, fusionando calidad de exelencia, calce perfecto y lo mejor en diseo. El equipo de trabajo est compuesto por: Marta, encargada de corte; tiene 50 operarias a su cargo. Marta se caracteriza por ser una persona amable en el trato pero firme en las decisiones, una vez al mes hace reuniones donde le transmite a la supervisora y a las cortadoras, los objetivos de la empresa, la misin de su trabajo y como realizar de manera ms efectiva su trabajo, les cuenta sobre los propsitos de la organizacin y como ellos son parte de este proyecto. Fabiana es la operara con mayor antigedad en el departamento, por ello Marta le ha encargado la induccin de las nuevas trabajadoras as como la supervisin de sus trabajos y que eso lo complemente con su destreza en los cortes. Sofa, encargada de diseo, trabaja de manera conjunta con otros diseadores de la empresa. Segn dicen sus compaeros es Seca, estudi diseo en Pars y sus primeras experiencias laborales fueron recorriendo Europa. Por lo tanto tiene un nivel importante de expertice. Elena, encargada de control de calidad; tiene a 10 personas a su cargo. Cada vez que logran no recibir devoluciones por productos en malas condiciones, reparte una cena familiar a cada una de sus inspectoras de calidad. Teresa, encargada de costura y bordado; tiene 50 personas encargadas. Muy ejecutiva en su trabajo, siempre cumplen con los plazos. Carolina, encargada de publicidad y Marketing, es la encargada de las campaas en temporada otoo y primavera, ms todos los eventos extraordinarios (DA DE LA MADRE, Navidad, Feria de la moda y la belleza, etc), por lo tanto, hace las negociaciones para los eventos y es quien contrata a modelos y promotores. La gente de la empresa dice que es admirable la energa que posee, siempre atrayente y exitosa,

logra buenos resultados y parece muy feliz, mucha gente dice que le gustara tener esa capacidad. Patricia, una diseadora y marketera amiga de otra empresa le recomienda que las y los modelos que contrate los busque en colegios o pubs, que a los adolescentes slo les interesa fama y luces por lo tanto no es necesario contratarlo y de esa forma, abaratan costo a Carolina no le convence ese tipo de argumentos. Paula es la Gerente Comercial. Es firme en el trato, le gusta controlar todo y se siente muy capaz. Todas ellas son un grupo de amigas que se form desde el momento de ingresar a la empresa, han trabajado juntas desde esa fecha cada una de ellas asumiendo responsabilidades en el equipo de trabajo, hace cinco aos. Dicen que al principio no fue fcil no se conocan y todas queran parecer eficientes en sus cargos, en ese momento Paula era Asistente financiera. Adems Adela que era en ese tiempo la Gerente Comercial, era muy distante y hacia que ellas trabajaran juntas pero sin hacerse parte del trabajo, le importaba slo el cumplimiento de las metas, constantemente les exiga trabajar fines de semana o quedarse hasta cumplir la meta trazada. Esto gener muchas dificultades en el equipo de trabajo ya que algunas de las profesionales estaban cursando perfeccionamientos y otras de ellas estaban en etapa de crianza de hijos. Ante esto Adela fue despedida el mundo de la moda, la belleza y la seduccin, no lograba ser atrayente si estaba envuelto de tensin. Se hiso un concurso interno y luego de 2 aos logr ser Gerente comercial Paula, Ingeniero comercial. Todas se llevan muy bien pero la lder del grupo es Paula una muchacha fuerte de carcter, inteligente y experta en su trabajo, habitualmente argumenta las capacidades del resto diciendo si yo puedo usted puede sino no es para esta empresa. En una ocasin, una de las otras empleadas renunci y la empresa contrat otra muchacha, la cual se llama Melisa, diseadora del rea de ropa de bao, quien es la encargada de la lnea de bao. El supervisor del rea de confecciones de traje de bao confi a Sofa el entrenamiento de la nueva trabajadora, Sofa se caracteriza por el trato cordial, ser paciente, dedicada y bien dedicada a su trabajo, sus amigas y compaeras de trabajo dicen que ella es bien light no se hace problemas por nada, adems la gente se siente bien con ella. Debido a esta asignacin ambas pasaron varias semanas juntas hasta culminar el entrenamiento, entre ello, ambas diseadoras descubrieron que ambas compartan un hobby en comn, el diseo de joyas.

En una oportunidad en la hora del almuerzo, Melisa escucha que las amigas mencionadas anteriormente estn planeando su viaje de fin de semana. Posteriormente en el transcurso del da, Melisa llama a Sofa y le dice: en la hora del almuerzo escuche sin querer que ustedes estn planeando un viaje y quisiera saber si yo podra acompaarla. Y es que me siento un poco sola ya que mis padres viven en el interior y quisiera divertirme un poco. Sofa le responde que ella cree que no hay ningn problema, pero que le consultar a sus amigas. Sofa rene a sus amigas y le informa lo sucedido. Luego de unos instantes Paula respondi: esa nia no va con nosotras, est claro!. Todas se quedaron mirando unas a otras, y Sofa seal: pero yo le dije que podra ir. Adems no me parece que exista algn problema. Paula contesto: he dicho que no va y punto!. Sofa se qued callada y con mucha pena le inform a Melisa que no poda ir con ellas. Sofa entendi que Paula ha tenido muchas responsabilidades, estaban preparando unos eventos y se senta sobrepasada, por ms que estaba encima de cada una de las jefaturas de rea no lograba buenos resultados, cada uno segua las ordenes y el resultado final no llegaba a ser exitoso, la semana anterior haba tenido que irse ms temprano por una crisis de colon irritable, sus amigas dicen ya no aguantar lo tenso del ambiente. Desarrollo Responda las siguientes preguntas, considerando los antecedentes del caso y relacione con los contenidos estudiados. 1. Qu tipo de liderazgos propondran que desarrollara cada una de las personas mencionadas en este caso, para que sean altamente efectivas en sus cargos?. Argumente (20) 2. Qu medidas podran implementar para que el equipo sea altamente eficaz y tener menos impactos negativos de conflictos? (10) 3. De acuerdo al modelo de cambio de 3 pasos de Lewin, realice la identificacin de los pasos segn los antecedentes de este caso? (15) 4. De las teoras motivacionales, elija una para implementar el desarrollo de motivacin en esta empresa. Argumente. (10) 5. Realice una propuesta de capacitacin que implica abordar temas de resolucin de conflicto, clima organizacional y cultura en dnde usted argumente el beneficio de abordar estas temticas en las organizaciones (15) PAUTA DE DESARROLLO 1. Portada institucional: Ttulo, identificacin 2. ndice 3. Introduccin

4. Desarrollo de preguntas 5. Conclusiones Formato: - Letra arial 12, titulo arial 14, hoja tamao carta, mrgenes de 1.5 cms. - Interlineado 1 - Mximo de 7 pginas. - Redaccin propia. Todo contenido terico textual de libros o web no ser considerado en la respuesta SOLO respuestas construidas de manera personal. Criterios Formato (redaccin, ortografa, esttica del informe) Desarrollo (pertinencia de las respuestas, aplicacin de contenido terico de manera sustancial) Conclusin (integracin de contenidos y de la asignatura a modo de sntesis de contenidos)

Disponible en: viernes, 22 de julio de 2011, 22:10 Fecha de entrega: lunes, 25 de julio de 2011, 23:55

Comentarios del Profesor

Pia Prez Guajardo jueves, 28 de julio de 2011, 04:45 Calificacin: 50,00 / 70,00 Estimado Luis Pregunta 1, el estilo pacessetting ni coercitivo benefician. Pregunta 2 slo considera la comunicacin y el trabajo en equipo, obviando los

otros componenetes. Pregunta 3 bien Pregunta 4 En la teora no realiza una buena relacin. Pregunta 5 bien Saludos cordiales Anlisis de caso

En la empresa COCHISA, dedicada a la fabricacin y montaje de automviles, la direccin estaba convencida de que todo lanzamiento de un nuevo vehculo supona un verdadero sufrimiento y estrs para todos pues, siempre, tras la puesta a punto y entrega de las nuevas instalaciones para fabricar, aparecan problemas que costaba mucho solucionar y que incidan en los costes del nuevo vehculo, disminuyendo drsticamente el beneficio previsto. Para esta empresa, la forma habitual de trabajo era por funciones, especializada cada una en sus funciones. Marketing estudiada los gustos de los clientes, este equipo estaba liderado por Andrs, un personaje tipo pavo real con mezcla de Len que trataba de imponer sus grandes descubrimientos a los otros departamentos, este departamento daba las pistas para que Diseo de Productos realizase sus labores, en este departamento lideraba Pablo, un personaje del tipo indeciso y alharaco, por lo tanto, era ms fcil y cmodo replicar lo que deca Andrs. Este departamento pasaba informacin a Ingeniera y Procesos para que disearan y construyeran las lneas de fabricacin del nuevo producto, aqu lideraba Joaqun un personaje del tipo Tony-Papagallo. Finalizada su tarea hacan la entrega de las lneas a Fabricacin, aqu lideraba Bastian, quien siempre pona problemas: para realizar la operacin X necesitamos un operario que mida ms de dos metros pues, con menor altura no llega a colocar la pieza en su sitio..., lo que haca que los procesos se enlentezcan ya que si no se cumpla con lo que requera se paralizaba la fabricacin. Mantenimiento, liderado por Diego, necesita tambin se quejaba de que no se haba previsto accesos para realizar los reflexiones para desarrollar su trabajo sin embargo la falta de mantenimientos necesarios a las mquinas, l se caracteriza por ser un tipo prctico, no muchas mantenimiento escapa a sus competencias. Se quejaba tambin Calidad, liderado por Jos, de que se haban colocado equipos rgidos que no admitan reglajes y producan fallos. Cada vez que expona sus ideas lo haca enrgicamente convirtindose en un personaje tipo len. En 1980, poca de gran competitividad en el sector, exista una gran sensibilidad hacia la reduccin de costos. Este hecho propici que, ante el lanzamiento de un nuevo vehculo, la Direccin de COCHISA decidiera romper con las direcciones funcionales estancadas y creara un equipo de proyecto en el que participaran todas las funciones involucradas en el diseo y la puesta en funcionamiento de las lneas para fabricar el nuevo vehculo. Esto se haca con el propsito de que, desde el diseo de las lneas se tuvieran en cuenta las opiniones de

todos los implicados y se eliminarn as los problemas que, antes se solan producir a partir de la entrega de las nuevas lneas. Pese a todo y cumpliendo rdenes, el equipo de trabajo se fue constituyendo y desarrollando. Los componentes del equipo fueron tomando conciencia del objetivo que se les haba planteado: desarrollar unas lneas de fabricacin que funcionarn bien a la primera. Las reuniones del equipo, al principio eran casi batallas campales pero, en la medida que se trabajaba en el proyecto y se iban dirimiendo los conflictos, la convivencia de los miembros del equipo se haca ms llevadera y adems, se iban produciendo resultados positivos. Tras cerca de dos aos de trabajo del equipo (algo menos del tiempo estimado al inicio), las lneas de fabricacin estaban totalmente aptas para comenzar a fabricar las series del nuevo vehculo. Los pequeos fallos se haban subsanado, los ajustes ya se haban realizado y todo en su conjunto estaba al gusto de sus usuarios y cumpliendo con los requisitos y necesidades especificados. Nadie se lo poda creer; era la primera vez en la historia de esta empresa que, todo funcionaba como se haba previsto, que no haban surgido fallos. Una vez finalizado con xito el proyecto, el equipo lleg a la etapa de disolucin la cual fue tambin costosa emocionalmente para sus componentes. Se haban adaptado tan bien a trabajar juntos que les costaba volver cada uno a su sitio.

PARTE I: Desarrolle las siguientes preguntas aplicando los contenidos estudiados

Preguntas: 1. 2. 3.
De los componentes de un equipo altamente competente cules se desarrollaron en pro de las mejoras? y Cules deberan desarrollar? Relacione con los contenidos de formacin efectiva de equipos y argumente (25 puntos) Identifique qu caractersticas de liderazgo tiene cada uno de los miembros del equipo que pueden contribuir positivamente al equipo. Argumente la identificacin explicando el beneficio para el equipo. (25 puntos) Seleccione 4 tcnicas de trabajo en equipo que proponga para que el equipo funcione ms efectivamente segn los antecedentes del caso. Argumenten cada propuesta en base a las necesidades del equipo. (20 puntos) Desarrolla estas preguntas y publicala en la tarea, recuerda que tu desarrollo debe ser original en relacion al de tus compaeros, cuide la redaccin y ortografa.

Disponible en: sbado, 28 de mayo de 2011, 01:05 Fecha de entrega: domingo, 12 de junio de 2011, 23:55

Comentarios del Profesor

Pia Prez Guajardo mircoles, 20 de julio de 2011, 10:58 Calificacin: 45,00 / 70,00 Estimado Luis en la pregunta 3 responde a la pregunta 1 en la pregunta 3 hace referencia a las tecnicas: foro, mesa redonda, anlisis de caso, etc. Saludos Aprendizaje esperado: Seala la influencia del sistema organizacional en el comportamiento organzacional.
Descripcin de la actividad: En la presente actividad debes, leer el contenido de la Unidad 4 y responder lo que se te pide en el Foro. Esta actividad es de carcter individual.

Se entiende por explicar: el exponer sus argumentaciones basadas en el razonamiento realizado aclarando las ideas.
Evaluacin Sumativa: 5 % Instrucciones: 1. Leer los contenidos de la unidad. 2. Ir al Foro denominado FORO SUMATIVO N 6 3. .Responder en el Foro con sus propias palabras. La respuesta no podr superar un prrafo de mximo de 7 lneas. 4. En tu respuesta indica claramente la influencia de la eficiencia y la eficacia en la organizacin. redacte con sus propias palabas, por lo tanto, su explicacin no puede ser igual a la de sus compaeros. 5. Vea cmo ser evaluado en la pauta de evaluacin que est a continuacin. 6 Plazo de entrega hasta el domingo hasta las 23:59 hrs

Pauta de evaluacin
PAUTA DE EVALUACIN

Criterios
La respuesta del alumno no supera un prrafo de mximo 7 Lnea. El alumno ha utilizado argumentos tericos para explicarse, utilizando lenguaje formal El alumno ha realizado una publicacin de respuesta original en redaccin propia

PUNTOS 10 PUNTOS 40 PUNTOS 20 PUNTOS

TOTAL

70 PUNTOS=7.0

Realice un anlisis sobre algn aspecto del clima organizacional que beneficie a la cultura organizacional. Recuerde que su desarrollo debe ser original.

ORO Aprendizaje esperado: Explica las razones por las cuales las personas se integran a grupos dentro de la empresa. Descripcin de la actividad: En la presente actividad debes, leer el contenido de la Unidad 3 y responder lo que se te pide en el Foro. Esta actividad es de carcter individual. Se entiende por explicar: el exponer sus argumentaciones basadas en el razonamiento realizado aclarando las ideas. Evaluacin Sumativa: 5 % Instrucciones: 1. Leer los contenidos de la unidad. 2. Ir al Foro denominado FORO SUMATIVO N 3 3. .Responder en el Foro con sus propias palabras. La respuesta no podr superar un prrafo de mximo de 7 lneas. 4. En tu respuesta indica claramente la razn por la cual las personas se integran a grupos de la empresa y que ha elegido qu explicar con sus propias palabas, por lo tanto, su explicacin no puede ser igual a la de sus compaeros. 5. Vea cmo ser evaluado en la pauta de evaluacin que est a continuacin. 6 Plazo de entrega hasta el domingo 22 de mayo hasta las 23:55 hrs

Pauta de evaluacin PAUTA DE EVALUACIN Criterios La respuesta del alumno no supera un prrafo de mximo 7 Lnea. El alumno ha utilizado argumentos tericos para explicarse, utilizando lenguaje formal PUNTOS 10 PUNTOS 40 PUNTOS

El alumno ha realizado una publicacin de respuesta original en redaccin propia TOTAL

20 PUNTOS 70 PUNTOS=7.0

Identifica las razones por las cuales las personas se integran a grupos dentro de la empresa, luego selecciona una de ellas y explica porqu consideras que esa es la razn ms importante. FORO

Aprendizaje esperado: Identifica la influencia de la personalidad, los valores y actitudes en el comportamiento organizacional.

Descripcin de la actividad: En la presente actividad debes, leer el contenido de la Unidad 2 y responder lo que se te pide en el Foro. Esta actividad es de carcter individual. Se entiende por explicar: el exponer sus argumentaciones basadas en el razonamiento realizado aclarando las ideas. Evaluacin Sumativa: 5 % Instrucciones: 1. Leer los contenidos de la unidad. 2. Ir al Foro denominado FORO SUMATIVO N 2 3. Responder en el Foro con sus propias palabras. La respuesta no podr superar un prrafo de mximo de 7 lneas. 4. En tu respuesta indica claramente con sus propias palabas la aplicacin de teoras, por lo tanto, su explicacin no puede ser igual a la de sus compaeros. 5. Vea cmo ser evaluado en la pauta de evaluacin que est a continuacin. 6 Plazo de entrega hasta el domingo hasta las 23:55 hrs

Pauta de evaluacin PAUTA DE EVALUACIN Criterios PUNTOS

La respuesta del alumno no supera un prrafo de mximo 7 Lnea.

10 PUNTOS

El alumno ha utilizado argumentos 40 PUNTOS tericos, utilizando lenguaje formal, considerando la perspectiva ndividual y de ls relaciones El alumno ha realizado una publicacin de respuesta original en redaccin propia y concluye con la frase integradora. TOTAL Respecto a los valores. Refirase a la influencia que tienen los valores en el desempeo laboral (considerando desde la perspectiva individual y de las relaciones). Cmo influye la existencia de valores en los trabajadores en su desempeo laboral? Criterios: 1.- Responda al foro determinando alguna consecuencia que genera la existencia de valores. 2.- Desarrolle los impactos a nivel personal y relacional. 3.- Concluya el foro con una frase que integre todo la informacin, en una lnea.
TRABAJO N 1 INVESTIGACIN GRUPAL: OBJETIVO: Desarrollar una investigacin basada en fuentes bibliogrficas o documentales que identifique las carctersticas ptimas para Crear una capacitacin para generar aprendizajes de competencias personales que beneficiarian la relacin Ingenierousuario considerando aspectos de personalidad, habilidades y valores que debe poseer dicho profesional, mediante un trabajo grupal, en coordinacin por los propios alumnos que debe estar redactado en autora del propio equipo. (Cada equipo tiene 5 integrantes) Aprendizaje esperado: Capacitar y contribuir al perfil del profesional informatico considerando personalidad, valores y habilidades. INSTRUCCIONES ALUMNO

20 PUNTOS

70 PUNTOS=7.0

1. Se conformarn grupos de trabajo de 5 integrantes de manera aleatoria. 2. Debe ver la conformacin de equipos de trabajo publicadas en la pgina para conocer
los integrantes de su grupo.

3. 4. 5. 6.

Una vez identificados sus compaeros, debe establecer contacto virtual con ellos. Cada integrante debe leer las instrucciones respecto al desarrollo del trabajo. Ante cualquier consulta se deben comunicar con su docente. Una vez claros los objetivos del trabajo, se recomienda hacer una divisin de los temas entre los integrantes del grupo, para optimizar los tiempos de bsqueda y anlisis del material. Luego, se deben discutir los temas entre todos los integrantes del grupo. 7. Desarrollar los puntos solicitados 8. Guardar el trabajo en el computador y luego buscarlo mediante esta herramienta, con el botn "examinar", dentro de los plazos establecidos en el calendario de evaluaciones.

9.
TITULO TRABAJO N 1 Capacitacion en competencias personales para Ingenieros informticos PAUTA DE DESARROLLO 1. Portada institucional: Ttulo, identificacin de los integrantes del grupo. 2. ndice 3. Introduccin 4. Desarrollo -Realizar la seleccin de 3 caracteristicas de personalidad, 3 habilidades y 3 valores que sern el fundamento de la capacitacin y Explica cada una de ellas - Argumenta laseleccin de cada una y la importancia para la efectividad en la relacin Ingeniero-usuario. 5. Conclusiones 6. Fuentes bibliogrficas Formato: - Letra arial 12, titulo arial 14, hoja tamao carta, mrgenes de 1.5 cms. - Interlineado 1 - Mximo de pginas 10. - Redaccin propia, todo lo que sea extraccin textual debe ser citado a pie de pgina y entre cremillas. Criterios Puntaje Formato 10 puntos Introduccin 5 puntos Desarrollo 30 puntos Conclusin 20 puntos Fuentes Bibliogrficas 5 puntos 70 puntos

Disponible en: lunes, 25 de abril de 2011, 08:00 Fecha de entrega: viernes, 6 de mayo de 2011, 23:55

Comentarios del Profesor

Pia Prez Guajardo viernes, 24 de junio de 2011, 17:42 Calificacin: 10,00 / 70,00 no entrega

Luego de conocer el mbito de abordaje del Comportamiento Organizacional, determine 3 de las principales contribuciones que pueden generar en una organizacin su existencia y desarrollo. Requerimientos: Bsese en el material de apoyo publicado. De un argumento de contribucin para cada dimensin de la organizacin (individuo, grupo y equipo y sistema de organizacin). Concluya con una visin integral. Su opinin debe ser original y nica. El profesor entregar una retroalimentacin general Responder Re: IMPORTANCIA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL de Jorge Raul Sepulveda Maltez - martes, 29 de marzo de 2011, 16:14 Respuesta - Un individuo puede ser muy rentable, pensando empresarialmente, cuando l se encuentra trabajando en un lugar o puesto donde se sienta cmodo, con un buen ambiente laboral, haciendo posible la fluidez de ideas y aportes a la empresa. - En cuanto a grupo se refiere, creo que en un comienzo no existen grupos buenos, hasta que cada uno de sus integrantes se unan en un todo, y se conviertan en un equipo de trabajo , lo cual los llevara a tener un excelente resultado. Eso s, hay que evitar en los grupos de trabajo, que hayan personas poco colaboradoras y que impidan llevar al xito las ideas. - Los sistemas de organizacin, se arman despus de formar un equipo de trabajo, para ubicar al lder de ste y para designar la labor de cada uno de sus integrantes y as lograr que las propuestas e ideas se lleven en forma exitosa. Conclusin. - Al unirse un grupo de personas, para trabajar y aportar cada una de ellas sus habilidades y/o conocimientos individuales a un equipo de trabajo y que adems tenga un lder positivo, que sea capaz de organizar, planificar, resolver cualquier cosa, hacen que el sistema de organizacin funcione, llevando a buen trmino todo aquello que se quiera hacer. - En lo personal creo, que un buen lder es la clave para que un grupo de trabajo funcione bien y se logren buenos resultados. - Pensando a nivel empresarial, que es en un final quien requiere de trabajadores, llamo a pensar en el echo de que el adaptarse y dar lo mejor de si para el xito

del proyecto, pero en esta sociedad el trabajador trata de realizar el menor trabajo posible. A lo que estamos llamados es disfrutar y brindar lo mejor de nosotros para llegar a un mejor futuro. Mostrar mensaje anterior | Responder Re: IMPORTANCIA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL de Javier Axel Marin Salgado - martes, 29 de marzo de 2011, 23:18 - En el aspecto Individual, es necesaria tener una vision y meta de lo que se quiere realizar, sentirse motivado y conocer el entorno, para que con las observaciones y experiencia pueda aportar y lograr mejor funcionalidad en base al logro de objetivos mejores. Pero un factor muy importante es que la persona se siente muy de agrado en el lugar donde cumpla con las funciones para estar motivado, de esta forma los objetivos se logran con buenos resultados. - En la parte grupal y equipo, forman parte integral para lograr objetivos trazadas en la organizacion, con la experiencia del equipo de trabajo, en la que se pueden aportar y abordar soluciones en diferentes visiones y experiencias, para tomar la que mejor se adapte en cumplir con alguna situacion a resolver. - El sistema de organizacion, naturalmente se tiene que dar para mantener controlar, evaluar, tomar decisiones que sea mejor para lograr objetivos y llegar a las metas establecidas, es como la ley de la vida y durante muchos siglos han existido un sistema de organizacion, ejemplo las tribus (todas se organizaban y tenian por lo menos un lider, la cual permitia dirigir a su tribu). En fin, de esta forma se mantiene un orden, control y definicion de objetivos claros a resolver. Conclusion. Todas y cada uno de los integrantes, ya sea gerente, jefes, supervisores, empleados, como se dice, caciques e indios, son parte integral en una organizacion, para el cumplimiento y trazados de objetivos. Ahora los factores de buena integracion, buen trato, equidad, hace que todas las partes se integren de mejor manera y se sientan motivados en los logros de la empresa, de esta forma se siente inclusive como si fueran sus propios logros. Mostrar mensaje anterior | Responder Re: IMPORTANCIA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL de Alejandro Andres Soto Olguin - viernes, 1 de abril de 2011, 16:56 El individuo es la parte mas importante de la empresa, si la persona tiene un buen ambiente de trabajo donde se pueda desembolver, donde alla un buen trato con sus pares se lograra un mejor desempeo de este, se sentira mas motivado y comprometido con la empresa y eso indiscutiblemente tendra una repercucion en el producto o servicio dado por la empresa. Los grupos por decirlo de algun modo es el motor de la empresa ya que estos son los que realizaran los objetivos que tiene la empresa entonces al entender esto no puede la empresa despreocupar cada grupo o equipo de trabajo ya que si estos logran sus objetivos las metas de la empresa tambien se iran logrando.

El sistema de organizacion es vital para la empresa ya que es el que coordina, regula, evalua y verifica los esfuerzos de los grupos e individuos de la empresa. Como conclusin si la empresa tiene como cultura no solo como un deber sino como filosofia tener un buen ambiente para el trabajador, este sea gerentes, jefes, supervisores, coordinadores o trabajador estos retribuiran con un mejor desempeo individualmente, como grupo y organizacin. Mostrar mensaje anterior | Responder Re: IMPORTANCIA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL de Felipe Alejandro Bastias Cabrera - sbado, 2 de abril de 2011, 00:42 Un individuo es de vital importancia para una organizacin, desde el primer contacto se le debe dar la real importancia que este tiene, manteniendo canales de comunicacin y generando condiciones para que el individuo se pueda desarrollar al interior de la organizacin no debiendo ser el dinero lo primordial, se le debe otorgar una variedad de beneficios que lo mantenga motivado para alcanzar los objetivos. Es bueno hacer la diferencia entre grupo y equipo en mi opinin un grupo de trabajo es un conjunto de personas sin mucho valor agregado como puede ser un grupo curso en cambio un equipo es un grupo de personas cohesionado trabajando en conjunto logrando de esta forma resultados no alcanzables de forma individual. Un sistema es la interconexin entre las partes, Por ende a nivel organizacional es sumamente necesario ya que nos ayudar a monitorear, controlar y lograr de esta forma un correcto funcionamiento de la organizacin. Conclusin: Los individuos son fundamentales para una organizacin siempre y cuando se trabaje en equipo, esto da como resultado aumento en la produccin, mucho ms que si se trabajara de forma independiente, por otra parte la organizacin se debe encargar de motivar constantemente a las personas, hacerlas sentir importantes. Mostrar mensaje anterior | Responder Re: IMPORTANCIA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL de Alexis Lenin Molina Aragon - sbado, 2 de abril de 2011, 14:13 1. El trabajo en equipo tiene que ser primordial en una empresa ya sea para buscar algun tipo de informacin destinada al rubro empresarial o solucionar problemas planteados, ya que, un individuo necesita del otro para poder complementarse a si mismo para as obtener y resolver ideas y buscar soluciones. 2. Una empresa pequea que quiere pasar de un nivel a otro superior necesita tomar riesgos que no son 100% fiables. La toma de decisiones requiere de una investigacin intensa en un grupo de trabajo, buscar los requerimientos necesarios para cumplir un objetivo especfico, ya sean sicologicos o materiales. 3. La relacin interpersonal en una empresa es una de las cosas mas importantes que se necesita para su desarrollo, se requiere de un buen ambiente laboral para poder cumplir metas y objetivos para poder trabajar satisfactoriamente en la

empresa. Existen distintos "estilos de conducta laboral" que en un grupo de trabajo es necesario que cada persona se fusione con otra distinta para trabajar en conjunto y llegar a un fin definitivo que cumpla con las espectativas de sus superiores. Cada uno aporta, atraves de la comunicacin, diversas ideas que cada miembro del equipo captura y concluye. Conclusion En un grupo de trabajo es necesario tener diversas conductas y habilidades nicas que cada individuo posee, para as poder complementarse entre ellas para un fin comun. Todos tenemos distintas formas de pensar y reaccionar ante situaciones que se nos interponen diariamente en el mundo laboral. Lo que se necesita es poder afrontar todas esas situaciones que se materializan da a da con inteligencia, eficacia, y con una conducta positiva que solo se logra con un buen auto estima y confianza en si mismo que cada persona necesita para poder ascender sicologicamente en su vida. Mostrar mensaje anterior | Responder Re: IMPORTANCIA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL de Alexis Enrique Hernandez Farias - domingo, 3 de abril de 2011, 00:08 Cada individuo posee las motivaciones e intereses para poder hacer de la organizacin un lugar que le genere una identidad y sentido de pertenencia con la labor que ah realiza. Por ello es importante, que si bien forma parte de un todo, es importante conocer las fortalezas y debilidades de las personas que componen la organizacin y si estn en coherencia con la misin y visin de la misma. Toda organizacin es fundamentalmente un equipo constituido por sus miembros, trabajando en conjunto colaborativamente y que de alguna manera hace de una organizacin una entidad ms efectiva y eficiente. Es importante que sus miembros mantengan relacin positiva con la productividad, el nimo y la cohesin de grupo. Estos rasgos incluyen la sociabilidad, la confianza en uno mismo y la independencia. Las organizaciones dividen sus tareas, se agrupan y coordinan formalmente, dando con ello a cada uno de los departamentos que la conforman las tareas a cumplir con el fin de alcanzar las metas propuestas y demandas de la sociedad en general. Esta forma las caracteriza de acuerdo a cuales sean las necesidades que satisface, y junto con ello como es su composicin interna es decir: nmero de personas, tecnologas etc con ello se pretende la integracin y coordinacin de todas y cada una de las actividades que realizan los integrantes de la empresa, para obtener el mximo aprovechamiento de los recursos.

En conclusin, gracias a estas variables, las organizaciones son sistemas capaces de enfrentar un problemas, utilizando para ello una estructura que de cuenta de sus modos de funcionar y as cada uno de los elementos que la constituyen desde tecnologas hasta las personas y grupos organizacionales, se coordinen de manera satisfactoria e interdependientes, den respuesta a las demandas sociales. Estas se crean como una forma de coordinar el trabajo de muchas personas para

conseguir resultados que no podran ser siquiera intentados en forma individual.

Mostrar mensaje anterior | Responder Re: IMPORTANCIA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL de Jonathan Ignacio Morales Puschel - domingo, 3 de abril de 2011, 20:01 -En una organizacion la forma de trabajar a veces puede ayudar que como perjudicar a las otras personas en su trabajo. Siempre tienen que ver relaciones interpersonales para llevar un buen ambiente de trabajo con su par,para asi tener un trabajo productivo y tambien tiene que llevarse un orden en el momento de realizar una tarea en el ambito organizacional con sus respectivos procesos para que se pueda cumplir correctamente. Siempre a las personas nunca ahy que dejarlo de lado,se sentira insegura y eso lo llevara a desanimo y no podra realizar bien su oficio o papel que cumpla en la organizacion. Es bueno trabajar en grupo asi las personas se conocen y comparten ideas y aprenden de como trabajar en grupo y asi realizar proyectos se realiza demasiado sencillo. Y como siempre se a dicho y se ve con estudios,la persona que tienen un buen trato y tiene incentivos ,es una persona feliz,y una persona asi produce mas que una persona que le agovia su trabajo Mostrar mensaje anterior | Responder Re: IMPORTANCIA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL de Vicencio Jorquera Gustavo Gonzalo - martes, 5 de abril de 2011, 00:43 A nivel individual, puede que la persona se sienta insatisfecha con su trabajo, a raz de esto presentar ausentismo y la rotacin le haga perder eficacia, as nunca se lograr la productividad en trminos personales y menos an la productividad a nivel de organizacin. Es por esto la importancia de que el individuo este satisfecho con su trabajo al igual que con el ambiente laboral en el que se encuentra, para poder as contribuir de mejor manera a los objetivos organizacionales.

En tanto a nivel de grupo y equipo, estos como tal, tienen sus propios objetivos, los cuales para lograrlos se necesita que todos los integrantes estn alineados hacia el mismo sector, de no ser as, ya no conformaran un equipo, y los objetivos de este no se cumpliran a cabalidad.

A nivel de sistemas de organizacin, deben haber lderes, quienes dirijan y direccionen la organizacin al cumplimiento de sus metas, de esta manera nacer

el poder, la toma de decisiones, los conflictos, etc., convirtiendo as la organizacin en una organizacin exitosa.

Conclusin: Junto con la unin de estas tres perspectivas, en forma positiva, se lograr un buen comportamiento organizacional, y con esto a su vez, un buen comportamiento de todos sus integrantes, logrando as que los objetivos de la organizacin se logren eficaz y eficientemente. Mostrar mensaje anterior | Responder Re: IMPORTANCIA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL de David Abraham Quezada Mujica - mircoles, 6 de abril de 2011, 23:33 <!-- @page { margin: 0.79in } P { margin-bottom: 0.08in } --> Cada trabajador debe estar conforme con lo que hace, y tener un buen ambiente de trabajo. Si no hay un buen ambiente de trabajo en su area, el trabajador estar insatisfecho con su labor y, por ende, no cumplir siempre su asistencia. Se debe animar a cada individuo de la organizacion para asi poder cumplir los objetivos deseados y asi lograr mayor productividad. Es importante motivar al trabajador, ya sea economicamente o con un simple reconocimiento. Para esto se necesita una persona capaz de controlar al grupo, de tal manera que todos QUIERAN trabajar, que todos estn dispuestos a cumplir los distintos desafios, y para esto quien controla al grupo, el lider, debe tratar a las personas por lo que son: personas, y no como un simple jefe como los de antao trataba a sus trabajadores. Como conclusin, ntese la diferencia entre un jefe y un lider. El lider siempre motivara a su personal, en cambio el jefe solo mandar a sus empleados con el motivo de que es lo que deben hacer y punto. Necesitamos buenos lideres para organizar un buen ambiente laboral con su grupo, para tener un mejor desempeo en la empresa. FORO 1 Aprendizaje esperado: Explique por qu necesitamos considerar cada una de las variables dependientes e independientes del Compotamiento organizacional para poder evaluar una organizacin.

Descripcin de la actividad: En la presente actividad debes, leer el contenido de la Unidad 1 y responder lo que se te pide en el Foro. Esta actividad es de carcter individual.

Se entiende por Explicar: argumentar con sus palabras utiizano bases te{oricas.

Evaluacin Sumativa: 6 % Instrucciones: 1. Leer los contenidos de la unidad. 2. Ir al Foro denominado FORO SUMATIVO N 1 3. Responder en el Foro con sus propias palabras. La respuesta no podr superar un prrafo de mximo de 20 lneas. 4. Vea cmo ser evaluado en la pauta de evaluacin que est a continuacin. 5 Plazo de entrega hasta el miercoles 06hasta las 23:55 hrs

Pauta de evaluacin
PAUTA DE EVALUACIN

Criterios
La respuesta del alumno no supera un prrafo de mximo 20 Lnea. Ha utilizado agumentos tericos para explicarse, utilizando lenguaje formal Ha realizado una publicacin de respuesta original en redaccin propia TOTAL

PUNTOS 10 PUNTOS 40 PUNTOS 20 PUNTOS 70 PUNTOS=7.0